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職場(chǎng)日記：個(gè)人工作總結(jié)
尚帶著余溫的2006年已開(kāi)始被我們慢慢地放進(jìn)了記憶，這一年，有辛勤的汗水，也有喜悅的淚水;這一年，有工作的繁忙，也有斗志的昂揚(yáng);這一年，在大家悉心指導(dǎo)和幫助下，我不斷進(jìn)取、盡職盡責(zé)保證公司工作的順利開(kāi)展，現(xiàn)在就全年工作總結(jié)如下：
第一、2006年我的工作主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、報(bào)關(guān)工作有條不紊
雖然報(bào)關(guān)是一件看似簡(jiǎn)單的工作，只需要依照業(yè)務(wù)員提供的發(fā)票、箱單、合同等單據(jù)填制報(bào)關(guān)單即可，其實(shí)不然，還要對(duì)業(yè)務(wù)人員提供的單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，包括凈重、毛重、單價(jià)、總價(jià)、包裝等都要一一核對(duì)，絕對(duì)保證準(zhǔn)確無(wú)誤。這是一項(xiàng)機(jī)械重復(fù)而又繁瑣的工作，如果業(yè)務(wù)量一大，就很容易疏忽、大意犯一些小的錯(cuò)誤，導(dǎo)致一些難以預(yù)料到的損失和麻煩。所以更應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，高質(zhì)高效完成工作。
2、出口收匯核銷(xiāo)工作愈加穩(wěn)健
今年瑞普共領(lǐng)出口收匯核銷(xiāo)單300票、瑞普生和瑞凱86票，瑞普順利核銷(xiāo)286票，核銷(xiāo)金額共計(jì)1504萬(wàn)美元;進(jìn)口核銷(xiāo)13票，核銷(xiāo)金額共計(jì)247萬(wàn)美元，沒(méi)有逾期未核銷(xiāo)的現(xiàn)象。
3、電子申報(bào)、監(jiān)管系統(tǒng)促使檢驗(yàn)檢疫工作更加便利
聯(lián)系檢驗(yàn)檢疫及制作商檢單證也是我工作的重點(diǎn)，今年10月份商檢局要求企業(yè)上了一套九城電子監(jiān)管軟件，剛啟用新系統(tǒng)的時(shí)候，總是出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，感覺(jué)不是很暢通，我就經(jīng)常請(qǐng)教商檢局和軟件公司人員，與他們及時(shí)有效的溝通。從而解決了遇到的一系列的問(wèn)題，使系統(tǒng)文件有效的運(yùn)行極大的提高了我們報(bào)檢效率。
4、 貿(mào)易守法管理新模式，搭上“誠(chéng)信企業(yè)”順風(fēng)船。
“誠(chéng)信企業(yè)”管理新模式，是青島海關(guān)支持青島支柱產(chǎn)業(yè)和名牌企業(yè)發(fā)展并發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用的新舉措。在誠(chéng)信企業(yè)管理模式中，誠(chéng)信企業(yè)不僅可充分享受這一合作模式帶來(lái)的9條優(yōu)惠便利服務(wù)，更可大大降低其物流成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。海關(guān)在對(duì)我們公司的兩天實(shí)地考察中，他們查閱了我們近兩年來(lái)的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)關(guān)單證等有關(guān)資料，正火謂“真金不怕火煉”，在公司上下共同努力下，我們公司經(jīng)受住了考驗(yàn)，順利通過(guò)了誠(chéng)信企業(yè)評(píng)比。為我們公司以后的進(jìn)出口工作奠定了有力基礎(chǔ)。這充分說(shuō)明，企業(yè)通過(guò)誠(chéng)信可以獲利，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)換來(lái)的回報(bào)有利于企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)。
第二、心得和體會(huì)
1、成功轉(zhuǎn)行，工作順利開(kāi)展。
我自06年初，開(kāi)始由部門(mén)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)行接手報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)，在官曉華的指導(dǎo)和幫助下，我對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)從慢慢了解到掌握并熟練操作。自己現(xiàn)在能獨(dú)立順利完成相關(guān)工作。在每周兩次去商檢局、海關(guān)、銀行等辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，使自己學(xué)到了很多的知識(shí)，從而使我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)也由淺及深，與政府相關(guān)人員的交往也慢慢由陌生到熟悉，由最初的緊張到今天的從容，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)都是個(gè)不小的進(jìn)步。
2、壓力產(chǎn)生動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
有人曾經(jīng)這樣議論過(guò)，這個(gè)工作怎能讓一個(gè)中專(zhuān)生來(lái)做，其實(shí)我明白，如果以我現(xiàn)在的底子和能力，做現(xiàn)在的工作，的確有些牽強(qiáng)，我也很有壓力，就連海關(guān)也給我發(fā)出了信號(hào)：自2008年起，中專(zhuān)生不允許參加報(bào)關(guān)員資格考試。這樣就意味著我只有明年一次機(jī)會(huì)，在眾多機(jī)關(guān)重視技能、要求持證上崗的壓力下，我只能把壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，就像參加報(bào)檢員考試那樣，商檢局要求7月份起持證上崗，如果沒(méi)有證我將無(wú)法從事這項(xiàng)工作，將面臨從哪來(lái)回哪去的危險(xiǎn)，我壓力好大，我只有參加4月份的考試，沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，只能在兩個(gè)月的工作中學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)起早貪黑，真的有些痛苦不堪，最終我順利通過(guò)了考試，拿到報(bào)檢的資格證。這一切的實(shí)現(xiàn)都?xì)w功于壓力帶來(lái)的動(dòng)力，我愿意為目標(biāo)付出不懈的努力。
3、知識(shí)面拓寬，自身素質(zhì)得到了提升。
自接手報(bào)關(guān)報(bào)檢工作之后，最明顯的一個(gè)感覺(jué)就是與外界交流的機(jī)會(huì)增多了，對(duì)幾年來(lái)都是三點(diǎn)一線(xiàn)活動(dòng)的我來(lái)說(shuō)，是很大的挑戰(zhàn)，在日常工作中從與貨代、商檢、海關(guān)等工作人員的交流，我學(xué)到了很多東西。尤其是經(jīng)委、外經(jīng)貿(mào)等各部門(mén)組織的會(huì)議和培訓(xùn)更是讓我受益非淺，得到最大鍛煉的一次是參加上海FIE展會(huì)，對(duì)于連省都沒(méi)出過(guò)的我，第一次見(jiàn)到了外國(guó)人，第一次用英語(yǔ)與他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，這給了我很大的鼓舞，上海一行讓我學(xué)到的知識(shí)和得到的提升無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)，我已把它深深的印在我的心里，并不斷促進(jìn)我提升。
第三、缺點(diǎn)和不足
今年的工作中，也暴露了我的諸多缺點(diǎn)和不足，為了使我的工作能有更好的進(jìn)步和提升，特剖析如下，不到之處，還需大家指正：
1、業(yè)務(wù)面不夠廣，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握存在局限性，不能舉一反三，觸類(lèi)旁通。
毫不掩鉓的說(shuō)，在今年的工作中，好像一直都在麻煩別人，向同事請(qǐng)教，向其它企業(yè)咨詢(xún)，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)也不能游刃有余。清楚的記得隨秦總?cè)⒓雍ｊP(guān)組織的“屬地報(bào)關(guān)，多點(diǎn)驗(yàn)放”會(huì)議。會(huì)上關(guān)長(zhǎng)和**總討論到有關(guān)匯款和海運(yùn)方面的問(wèn)題，**總問(wèn)我提前結(jié)匯和到青島的噸運(yùn)費(fèi)等等，因?yàn)槠綍r(shí)對(duì)這方面了解不多，我回答有些支吾，作為占本縣進(jìn)出口量80%的龍頭企業(yè)，**總在會(huì)上講話(huà)是非常有力度的，而我卻不能表現(xiàn)的很老練。雖然我也清楚這個(gè)方面的不足，**總給我指出這個(gè)問(wèn)題后，讓我更是有了新的認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到了自己業(yè)務(wù)面的狹窄，平時(shí)只局限于去學(xué)習(xí)與工作有直接關(guān)系的知識(shí)，忽視了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、工作定位不高，工作思路有待轉(zhuǎn)變。
我交接后的第一項(xiàng)工作就是走訪(fǎng)，就是在那個(gè)時(shí)候，才與海關(guān)、商檢、外匯管理、外經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)有了第一次的接觸，在我的腦海中有了最初的概念。經(jīng)過(guò)一年工作的磨合與接觸，我認(rèn)為和他們相處很難，只要能讓他們及時(shí)處理我們的單子，辦理我們的業(yè)務(wù)，保證我們正常的工作就是最好的了，要想和他們相處好實(shí)在是難上加難，想贏得他們的高度評(píng)價(jià)，那好像是白日夢(mèng)。對(duì)他們我一直有這樣的心理，但有件事情對(duì)我觸動(dòng)很深，記得那是一次與商檢局人員聊天時(shí)，他說(shuō)：我們科長(zhǎng)對(duì)你公司的***印象很深，對(duì)她的工作評(píng)價(jià)相當(dāng)高。更讓我吃驚的是，***不做這個(gè)工作已經(jīng)差不多5年了。事情過(guò)去這么久，還能讓人記憶猶新，我相信這一定是工作能力與外交能力的完美結(jié)合。成事在人，謀事也在人。這件看似微不足道的小事情，卻使我的心境得到了升華，也成為我工作一貫的動(dòng)力，鞭策我前進(jìn)。
3、工作漂浮，不夠扎實(shí)。
這個(gè)缺點(diǎn)在工作中也暴露的淋漓盡致，工作粗心、拖拉，工作沒(méi)有計(jì)劃性，不能持之以恒的做好。就說(shuō)日常的報(bào)關(guān)吧，有時(shí)連發(fā)票和箱單都看不全，是只看報(bào)關(guān)單中要填的幾個(gè)地方;備案不及時(shí)、備案錯(cuò)這樣的問(wèn)題也發(fā)生過(guò);業(yè)務(wù)員要求做的商檢證也時(shí)有修改，這些都是因?yàn)槲夜ぷ鞑粔蛟鷮?shí)、粗心所導(dǎo)致的。今年出現(xiàn)兩次因商檢證辦理不很及時(shí)，雖然客觀(guān)原因是商檢人員出差等等，但最終還歸結(jié)于我對(duì)這件事情協(xié)調(diào)不力，時(shí)間安排不好所致。
4、做事浮躁，心態(tài)調(diào)整不好。
我做事有時(shí)比較浮躁，容易把工作和生活中的情緒混為一談，把工作中的壓力帶到生活中，把生活中的苦惱加到工作中，形成了一個(gè)惡性循環(huán)，搞得工作、生活兩頭亂，曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它便對(duì)你笑;你對(duì)它哭，它便對(duì)你哭。”面對(duì)一份來(lái)之不易的工作，我卻有時(shí)抱怨;面對(duì)充滿(mǎn)熱情的朋友，我卻不懂得珍惜。
5、綜合素質(zhì)有待提高。
報(bào)檢員、報(bào)檢員是企業(yè)與各機(jī)關(guān)部門(mén)之間的橋梁，承擔(dān)著商檢、報(bào)關(guān)的第一道程序，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的高低不僅直接影響商檢和報(bào)關(guān)工作整體質(zhì)量，也直接影響著公司是能否順利通過(guò)檢驗(yàn)檢疫、順利通關(guān)、結(jié)匯。雖然我身兼著這兩項(xiàng)工作，但離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，尤其是在出現(xiàn)緊急事件或特殊情況時(shí)，我就會(huì)驚慌失措。還有就是與那些衙門(mén)部門(mén)打交道，我表現(xiàn)很不老練，因此我的交際和協(xié)調(diào)等綜合能力還有待提高。
第四、工作目標(biāo)和打算
過(guò)去已成為歷史，未來(lái)已向我們敞開(kāi)懷抱。清晨的陽(yáng)光依然燦爛，空氣依然清新，年輕就是我們的資本，腳下的路還很長(zhǎng)，時(shí)間不允許我們的步伐停留。在這個(gè)世界上，沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路.回到忙碌現(xiàn)實(shí)工作中，我有了新的目標(biāo)和打算：
1、立足本職，扎實(shí)苦干。
對(duì)我來(lái)講，07年做好本職工作是關(guān)鍵的，保證日常工作順利進(jìn)行，密切配合好與各部門(mén)及業(yè)務(wù)人員的協(xié)作，本著對(duì)業(yè)務(wù)員“需求有限，服務(wù)無(wú)限”的服務(wù)意識(shí)，急業(yè)務(wù)員之所急，急事急辦，特事特辦，及時(shí)、準(zhǔn)確地做出單證，解除他們的后顧之憂(yōu)。有計(jì)劃的安排好工作，今日事，今日畢，日清日高，盡量的把每一天當(dāng)成生命的最后一天來(lái)迎接。
2、善思會(huì)干，勇攀高峰。
2007年，我將繼續(xù)維護(hù)好與海關(guān)、商檢局、外匯管理局等職能部門(mén)的關(guān)系，因?yàn)槲艺宫F(xiàn)的不僅是個(gè)的能力，我代表了公司的形象按公司客戶(hù)管理的模式，經(jīng)營(yíng)好我的“客戶(hù)”(其實(shí)我們是客戶(hù))，建立起他們的個(gè)人檔案，以及來(lái)訪(fǎng)紀(jì)錄，做好外協(xié)工作。遇到問(wèn)題做到勤于思考，靈活處理。
認(rèn)真做好瑞士進(jìn)口設(shè)備工作。積極聯(lián)系，準(zhǔn)備材料，做到善始善終。
3、找準(zhǔn)目標(biāo)，擺正心態(tài)。
接觸的越多，越是讓我感覺(jué)到自己在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的不足，與其他有經(jīng)驗(yàn)的前輩和同事來(lái)比，更是不可同日而語(yǔ)!大學(xué)生的加入，給公司注入了生機(jī)和活力，也使我產(chǎn)生很大的壓力，貧富差距越來(lái)越大的今天，我絕不對(duì)去羨慕或嫉妒別人，不管別人的成功是否幸運(yùn)，如果我還不是千里馬，我不會(huì)要求有伯樂(lè)出現(xiàn)，我會(huì)以一顆坦然的心態(tài)去面對(duì)。
4、努力學(xué)習(xí)，豐富自己。
學(xué)習(xí)是自己的事，學(xué)到的知識(shí)都是自己的，別人花再多的金錢(qián)也換不走，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是豐富自己的最大財(cái)富。報(bào)關(guān)報(bào)檢知識(shí)面很寬，也是外貿(mào)行業(yè)這顆參天大樹(shù)上不可或缺的重要部分，我雖然現(xiàn)在掌握了一些基礎(chǔ)知識(shí)，但是我學(xué)到的東西越多，也發(fā)現(xiàn)自己不明白的東西更多。知恥而后勇，在今后的工作中，我要化壓力為動(dòng)力，更加努力的學(xué)習(xí)!
第五、個(gè)人學(xué)習(xí)方面
1、完整的跟一票業(yè)務(wù)。去年總結(jié)時(shí)，伊經(jīng)理給我提兩個(gè)要求，通過(guò)報(bào)檢員考試和完整的跟一票業(yè)務(wù)。很慚愧，第二點(diǎn)我沒(méi)有做到，開(kāi)始還有這個(gè)想法，后來(lái)或許是被大學(xué)生的氣勢(shì)給嚇回去了吧。但今年這個(gè)目標(biāo)愈加清晰起來(lái)，與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。我很清楚自身不足的地方：首先英文便不過(guò)關(guān)。英文是首要的也是最重要的工具，是和客戶(hù)交往的橋梁。提高英文水平，***就是我茫茫學(xué)海中的一座燈塔，也是我看齊的目標(biāo)!其次就是對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí)我要利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并主動(dòng)跟同事去請(qǐng)教。最后，就是對(duì)于產(chǎn)品的了解和熟悉。正所謂：手中有糧，心中不慌。
2、今年我要繼續(xù)參加報(bào)關(guān)員資格考試，并力爭(zhēng)取得報(bào)關(guān)員資格證書(shū)。
3、做好成人高考的學(xué)習(xí)工作，提高自己的綜合水平。
不后悔昨天，不虛度今天，不坐等明天，成績(jī)和教訓(xùn)的那統(tǒng)統(tǒng)都屬于過(guò)去，新的一年將面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇。相信在**總的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們所有員工的共同努力下，公司的發(fā)展會(huì)蒸蒸日上，更加燦爛輝煌!
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