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社區(qū)的工作民情日記
社區(qū)干部的“民情日記”對(duì)記錄社區(qū)的工作情況起著極其重要的作用，以下是社區(qū)的工作民情日記，歡迎閱讀!
社區(qū)的工作民情日記1
“聰慧小區(qū)1號(hào)樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協(xié)管員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區(qū)拱辰街道文化路社區(qū)居委會(huì)主任樸艷平，幫助社區(qū)居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫(xiě)下了上述這段話。
下午，樸艷平又按照日記里的安排來(lái)到社區(qū)，協(xié)調(diào)解決小區(qū)樓體保溫改造工程和居民車(chē)輛停放問(wèn)題。翻開(kāi)樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，里面記得密密麻麻。無(wú)論大事小情，只要她參與的社區(qū)里的事，都記錄到了日記中。
據(jù)房山區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)工作者走街串巷，串百家門(mén)、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情日記”里。“民情日記”已成為房山社區(qū)工作者聯(lián)系群眾、解決問(wèn)題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區(qū)的社區(qū)工作人員人手一本，目前已累計(jì)記滿了6000余本“民情日記”。
“以前是百姓有問(wèn)題找到社區(qū)門(mén)上來(lái)，現(xiàn)在是我們以串門(mén)的方式主動(dòng)走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問(wèn)題，并詳細(xì)地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數(shù);二是能鞭策我們努力為民服務(wù)，日記記的都是實(shí)實(shí)在在的‘干貨’，不為百姓干實(shí)事，還真沒(méi)的記。” 永安西里的社區(qū)干部李春燕如是說(shuō)。
永安西里社區(qū)80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨(dú)居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門(mén)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家里十分凌亂，沒(méi)有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請(qǐng)來(lái)了保姆。這個(gè)保姆來(lái)自社區(qū)內(nèi)的一個(gè)困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。
“上面千條線，下面一根針”。社區(qū)工作量大繁雜。為讓社區(qū)工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時(shí)間了解居民困難、問(wèn)題和訴求，及時(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，房山區(qū)在社區(qū)工作中實(shí)行了“民情日記”制度。談起寫(xiě)日記的感受，社區(qū)工作者陳雪娜說(shuō)，她到社區(qū)上班的第一天，居委會(huì)就發(fā)給了她一個(gè)印有“民情日記”字樣的`紅色本子。起初她對(duì)這個(gè)日記本并沒(méi)太在意，只是在這個(gè)本上簡(jiǎn)單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內(nèi)容漸漸豐滿起來(lái)，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫(xiě)到了日記里。
社區(qū)工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡(jiǎn)單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶時(shí)要把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。
社區(qū)的工作民情日記2
2月25日是我第一天進(jìn)駐濟(jì)海路社區(qū)的日子，在這之前“社區(qū)”對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)熟悉又陌生的服務(wù)部門(mén)。在社區(qū)每周五由社區(qū)干部通知各單位打掃衛(wèi)生，當(dāng)時(shí)還頗有怨言，覺(jué)得社區(qū)管的太多!對(duì)于每個(gè)家庭而言給老公辦理社保、給孩子辦準(zhǔn)生證、通知孩子吃糖丸、打預(yù)防針等等事務(wù)似乎又讓人感覺(jué)很貼心，除此以外對(duì)“社區(qū)”的職能更是一知半解。 對(duì)于“社區(qū)”的認(rèn)識(shí)由淺入深
3月3日,進(jìn)駐社區(qū)一周后接到的第一個(gè)工作就是組織籌劃慶祝“三八”婦女節(jié)活動(dòng)。活動(dòng)中有社區(qū)干部自己編排的舞蹈、有居民組成的民間藝術(shù)團(tuán)表演、還有我們工作組的“明星歌手”別克大哥的深情獻(xiàn)唱……最讓我難忘的是活動(dòng)中有位老大爺自發(fā)上臺(tái)，用方言演唱了自己現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)的歌，雖然我聽(tīng)不懂他唱的什么，但他的生活態(tài)度讓我感動(dòng)。在這次活動(dòng)中從策劃、采購(gòu)、布置、協(xié)調(diào)居民的表演節(jié)目到活動(dòng)順利開(kāi)展，雖然有點(diǎn)累，但居民積極參加活動(dòng)的熱情、社區(qū)干部在百忙中排練舞蹈的精神、工作組成員從陌生到默契的配合都讓我感覺(jué)這是一個(gè)多么和諧的大家庭。
3月14日,今天是我在社區(qū)值班的日子，剛上班，就有小區(qū)的哈薩克族大爺來(lái)反映情況，說(shuō)他們單元有一個(gè)住戶，把自己撿的廢品堆在樓道里，影響他人的同時(shí)也不利于環(huán)境美觀;辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要準(zhǔn)備什么資料，不一會(huì)又一個(gè)大媽，反映平房的管子爆了，咨詢誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維修;陽(yáng)光小區(qū)的大媽來(lái)反映他們的樓道燈只有一層亮，而且房間長(zhǎng)期有煤煙味;還有來(lái)登記退休認(rèn)證的、辦理駕照資格證……社區(qū)干部都一一給予了解答，來(lái)反映情況的大爺大媽們一個(gè)個(gè)滿意的走了。
偶然間看到社區(qū)干部劉海霞的工作日志，她的小小日志包羅萬(wàn)象 “2014年2月18日，有住戶反映衣服被樓上居民沖洗陽(yáng)臺(tái)的臟水淋濕;2015年6月4日，有居民反映小區(qū)綠化帶有種菜現(xiàn)象;2016年3月5日，有居民咨詢社區(qū)“三八”節(jié)活動(dòng)……”隨手翻開(kāi)劉海霞的“社區(qū)工作日志”，發(fā)現(xiàn)上面詳細(xì)記錄著每次居民反映的主要問(wèn)題、處理結(jié)果、反饋情況等，涉及水電維修、鄰里矛盾、政策咨詢、文化活動(dòng)等方方面面。我才明白社區(qū)的工作不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。
走訪入戶原來(lái)有這么多“門(mén)道”
3月19日,社區(qū)組織振達(dá)再就業(yè)市場(chǎng)成立業(yè)主委員會(huì)，要求每個(gè)干部入戶講解成立業(yè)主委員會(huì)的意義并讓業(yè)主積極參加推薦選舉。我和社區(qū)干部古麗負(fù)責(zé)西一排的40家商鋪。在一家家的走訪中，配合的商戶工作開(kāi)展起來(lái)還算順利，碰到不配合的根本不聽(tīng)我們說(shuō)什么，當(dāng)時(shí)真想發(fā)脾氣，心想我們做的都是為了他們利益的事情，還要看他們的臉色，一肚子的怨氣沒(méi)處發(fā)。古麗看出了我的急躁，跟我說(shuō)“陳姐，別著急，一次不行咱們?nèi)纱危鐓^(qū)工作最重要的就是要有耐心”。經(jīng)過(guò)我們努力，有36家商戶答應(yīng)24號(hào)去參加業(yè)主委員會(huì)的選舉工作。這一天過(guò)的充實(shí)又辛苦。
3月22日,我的社區(qū)搭檔終于有時(shí)間帶我入戶了，她負(fù)責(zé)的片區(qū)是福興小區(qū)的三棟樓共80戶;銀海小區(qū)5、12號(hào)樓共54戶;天晟小區(qū)3號(hào)樓50戶、平房區(qū)70戶居民。今天帶我去銀海小區(qū)了解情況，去包片區(qū)轉(zhuǎn)一圈。哪里的衛(wèi)生不干凈、哪里的設(shè)施有問(wèn)題、誰(shuí)和誰(shuí)有矛盾，不管是她看到的，還是從居民口中得知的，她都會(huì)把相關(guān)情況記在隨身攜帶的日志上。三年多來(lái)，大大小小的問(wèn)題她記了500多條。“只有多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，多和居民接觸，才能了解民情民意，才能更好地為他們服務(wù)。”今天我才對(duì)入戶有了更深的理解，我也準(zhǔn)備了一本民情日記，我也要在這一年把自己鍛煉成真正的社區(qū)干部。
駐社區(qū)工作所得、所思、所想
派駐到濟(jì)海路社區(qū)已經(jīng)一個(gè)月了，只有一個(gè)感覺(jué)就是“雜”。在這里，一切充滿著生活的氣息。社區(qū)居民的來(lái)來(lái)往往構(gòu)成了這個(gè)熱鬧的小天地，無(wú)論是計(jì)劃生育、社區(qū)保障、安全衛(wèi)生……都與居民們息息相關(guān)，雖然自己沒(méi)有做太多的事情，但是看著工作崗位上的.姐妹，解決著社區(qū)居民簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生活問(wèn)題——社區(qū)垃圾來(lái)不及清理、樓道有煤煙、下水道泛水、樓道燈沒(méi)電等。
我們來(lái)自各個(gè)單位的工作組成員也在這短短的一個(gè)月相處的跟一家人一樣，大家都有為民服務(wù)的熱情，都對(duì)今年的駐區(qū)工作有自己的想法。集思廣益、團(tuán)結(jié)一致的把這一年充分利用起來(lái)盡自己最大的力量為民辦實(shí)事。為群眾排憂解難，將“訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)落到實(shí)處，走到最后一公里，走進(jìn)人民心里。
這么好的工作環(huán)境、這么好的工作氛圍，每個(gè)人身上散發(fā)著滿滿的正能量，都是對(duì)我肚子里的寶寶最好的胎教，也激發(fā)了我這個(gè)二胎媽媽的工作熱情!
社區(qū)的工作民情日記3
9月15日 星期二 晴
9月15日下午，陽(yáng)光燦爛，微風(fēng)徐徐，工作組趙姐從迎賓園4號(hào)樓處理完糾紛回來(lái)，看見(jiàn)在社區(qū)辦公樓不遠(yuǎn)處一位白發(fā)蒼蒼的老人正坐在臺(tái)階上哭泣，“大娘，您這是怎么了?我是迎賓園社區(qū)訪惠聚工作組的小趙，有什么事情我能幫助您嗎?”趙姐上前蹲下來(lái)關(guān)心地問(wèn)道。老人邊哭邊從包里掏出一張卡：“我家沒(méi)有天燃?xì)饬�，去交錢(qián)人家說(shuō)搬了家，別人給我指的地方去了都不對(duì)，我年齡大了走的腿疼了，沒(méi)有燃?xì)庠趺醋鲲埌?hellip;…”說(shuō)著又掉眼淚了，趙姐見(jiàn)狀先把老人扶進(jìn)了辦公室，并給工作組其他成員簡(jiǎn)單說(shuō)了老人的情況，大家趕忙搬來(lái)椅子讓老人坐下休息，端上熱水讓老人喝。夏組長(zhǎng)安排工作組成員找來(lái)燃?xì)饫U費(fèi)點(diǎn)變更的通知單，查看并確定迎賓園小區(qū)的燃?xì)饫U費(fèi)點(diǎn)地址。為避免老人再次找錯(cuò)地方、多走路，工作組決定帶著老人一起去營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)。
老人知道我們要帶著她去繳費(fèi)很高興，放心的把卡交到工作人員手中，去繳費(fèi)的`路上才得知，這位老人85歲了，干了一輩子的活，現(xiàn)在老了腿腳也不如從前了，兒女都不在身邊又不愿意麻煩別人。由于剛?cè)胱∮e園小區(qū)，再加之不識(shí)字，一直沒(méi)有找到燃?xì)饫U費(fèi)點(diǎn)，天色漸漸晚了，才回到社區(qū)……，正說(shuō)著已經(jīng)來(lái)到迎賓園小區(qū)阿克蘇路電信營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)點(diǎn)，工作組趙姐把老人的燃?xì)饫U費(fèi)卡和錢(qián)交到營(yíng)業(yè)員手中，很快繳費(fèi)成功了，并把繳費(fèi)單和繳費(fèi)卡幫老人裝好。
老人感動(dòng)得拉著工作組趙姐的手不放，一直說(shuō)著 “謝謝!謝謝!還是好人多啊，這次麻煩你們，耽誤你們工作了，這下我可記住了，以后就自己來(lái)繳錢(qián)了……”，趙姐微笑著說(shuō)：“大娘不用謝，今晚不用擔(dān)心沒(méi)有燃?xì)�，可以安心做飯了，這就是我們的工作，有什么需要幫助的就來(lái)告訴我們……”暖暖的夕陽(yáng)下，老人質(zhì)樸的臉上透出溫暖的笑容，工作組成員的心中也樂(lè)滋滋的，感到無(wú)比欣慰。
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