近期，南山區(qū)內(nèi)兩家較大公司集體外遷，約1300多名員工未隨企業(yè)外遷，致大批失業(yè)員工前往南山社保分局失業(yè)保險(xiǎn)待遇審核窗口辦理失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)。對(duì)此，南山分局積極應(yīng)對(duì)，統(tǒng)籌安排，順利平穩(wěn)的應(yīng)對(duì)此次失業(yè)金申領(lǐng)高峰。

　　主要措施：一是迅速響應(yīng)充分溝通。得知到企業(yè)即將搬遷后，分局迅速響應(yīng)，前往相關(guān)企業(yè)了解情況，與企業(yè)人事部門及失業(yè)員工進(jìn)行溝通，并進(jìn)行政策宣傳，使企業(yè)及員工充分了解領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇的相關(guān)政策及辦理流程。

　　二是緊密聯(lián)系積極配合。分局積極與街道勞動(dòng)保障所及郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行溝通，互相協(xié)商配合失業(yè)證發(fā)放及失業(yè)金申領(lǐng)工作，同時(shí)積極跟進(jìn)失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的各種問題，做到積極配合，緊密聯(lián)系。

　　三是迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制。由于短時(shí)間內(nèi)到達(dá)社保局失業(yè)保險(xiǎn)待遇審核窗口的人數(shù)較多造成窗口擁堵，分局安排專門工作人員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，提前檢查等候申領(lǐng)人員是否滿足申領(lǐng)條件以及做好相關(guān)政策解釋工作，并對(duì)申領(lǐng)人進(jìn)行疏導(dǎo)，通過口頭告知以及發(fā)放宣傳指引資料的方式引導(dǎo)參保人到自助終端機(jī)、就近的街道辦以及郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理失業(yè)金申領(lǐng)，有效的分流了大量人流。同時(shí)增開有失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，加班加點(diǎn)完成輪候參保人的失業(yè)金申領(lǐng)工作，確保失業(yè)金申領(lǐng)平穩(wěn)、快捷、有序地進(jìn)行。