最新大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐后需要完成的報(bào)告,是指有目的、有組織、有計(jì)劃的深入實(shí)際、深入社會(huì),對(duì)完成的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)報(bào)告。以下是小編整理的最新大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本,歡迎閱讀!
最新大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范本1
我很慶幸在這個(gè)寒假中進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。接受我的單位是武漢市江岸區(qū)新馬路小湖南酒樓,我任職服務(wù)員。在這一次實(shí)踐中,我終于體會(huì)到了生活中的苦與樂(lè)、痛與累。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了很多以前不懂的東西。
在剛?cè)サ念^三天里,我真的是不想干這份工作。但是我心中有一個(gè)念頭就是不管怎樣,既然已經(jīng)找到了工作,還不如踏踏實(shí)實(shí)地干下去,好好做事,人生總得有第一次嘛!最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了。過(guò)了一個(gè)星期之后,我就開(kāi)始慢慢地學(xué)會(huì)了如何倒茶,如何點(diǎn)菜,嘴巴也開(kāi)始會(huì)說(shuō)些客套話(huà)了。
慢慢地我開(kāi)始能接受這份工作。在這個(gè)月里,小湖南的員工們由開(kāi)始的冷眼變成了熱情和寬容。我真的感謝他們,使他們讓我知道了生活的苦與累,是他們給了我這一次鍛煉的機(jī)會(huì)。我雖然能順利地完成了這次社會(huì)實(shí)踐,但我還是有很多地方感到不滿(mǎn)意。比如說(shuō),客人問(wèn)服務(wù)員哪一種菜是用什么做成的,其中又放了什么配料,我總是一頭霧水地亂說(shuō)一通,有時(shí)候有的客人總是很為難服務(wù)員。通常地,給客人倒茶是我們的職責(zé),但是當(dāng)我們倒茶時(shí),他偏要喝白開(kāi)水,作為服務(wù)員的我們必須以客人為主。
在去的第一周里,酒店里因沒(méi)有經(jīng)理管,那些老員工總是欺負(fù)我們這些新員工,因?yàn)閯倓側(cè)ナ裁炊疾欢H缓,也只能老老?shí)實(shí)地去學(xué)著做。最后來(lái)了個(gè)劉經(jīng)理,劉經(jīng)理對(duì)我們新員工還是蠻體諒的,總是很有耐心地叫我們?cè)趺醋,每一個(gè)細(xì)節(jié)、所要說(shuō)的每一句話(huà),都慢慢地教了我,每天早上他都要我們所有員工記一遍小湖南的標(biāo)語(yǔ):“嘴里甜一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),做事多一點(diǎn),理由少一點(diǎn),度量大一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn),微笑露一點(diǎn)!痹俅伪憬涛易鳛橐幻细竦姆⻊(wù)員要必須記住五聲原則:第一看到客人進(jìn)門(mén)要有迎聲;第二客人叫喊要有應(yīng)聲;第三服務(wù)不周要有歉聲;第四客人幫自己的忙要有謝聲;第五客人出門(mén)要有送聲。同時(shí),在廚師們給我們菜譜培訓(xùn)時(shí),我也非常認(rèn)真地記了下來(lái)了,F(xiàn)在,那本菜譜我基本上能背的下來(lái)了。
再回首,只覺(jué)得剛?cè)サ臅r(shí)候,自己像個(gè)傻瓜一樣,笨手笨腳的,不是把客人的口杯給弄倒就是撞到客人,不是不小心把打火機(jī)弄到客人的菜中,就是把客人的菜弄倒。然而,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐和劉經(jīng)理教導(dǎo),我真的有了很大的成就感,因?yàn)槲艺娴目吹搅宋乙恢痹谶M(jìn)步著。我真的很感謝小湖南里的所有員工們,是他們一步一步地教會(huì)了我,是他們一句一句地提醒了我,是他們一手一腳地把我扶過(guò)來(lái)的……這期間我也受過(guò)不少的委屈,流下了無(wú)數(shù)次心酸的淚。可是,我還是不停地鼓勵(lì)自己,這一點(diǎn)痛又算得了什么呢?只要自己學(xué)會(huì)了東西,有過(guò)了一次、兩次的經(jīng)驗(yàn)就行了。但是當(dāng)他們指責(zé)我,責(zé)罵我時(shí),尤其是在剛剛?cè)サ?前一周里我不能容忍的就頂了幾句,后來(lái)慢慢地熟練了,跟他們的關(guān)系就慢慢地越來(lái)越好了。但是,慢慢地我也適應(yīng)了那種生活,沒(méi)有他們的責(zé)罵,我犯的錯(cuò)就會(huì)越來(lái)越多。然而,作為一名服務(wù)員,不受苦受累,不受委屈是假的服務(wù)員,我認(rèn)為這種苦與累就是給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!
我在慢慢的學(xué)習(xí)的過(guò)程中有過(guò)苦與累,委屈與耐性是避免不了的。而現(xiàn)在,我終于明白了,當(dāng)時(shí)他們所說(shuō)的苦與累是多么的苦多么的累,苦的連走路都差點(diǎn)就要跌倒了,晚上連睡覺(jué)都睡不著了,在抱怨著…….每天晚上我都在想著我的選擇是對(duì)的還是錯(cuò)的。今天受到的委屈,明天受到的指責(zé),讓我無(wú)可奈何,心里想著到什么時(shí)候這種生活才能結(jié)束啊,我何時(shí)才能擺脫掉呢?最后,我還是堅(jiān)持到底了。在這一個(gè)月里,我終于學(xué)會(huì)了寬容大量,對(duì)人要講禮貌,做事要迅速手腳從笨拙變得靈巧了。
我在此衷心的感謝小湖南給了我這一次機(jī)會(huì)。同時(shí),我也意識(shí)到以前老師所說(shuō)的“吃得苦中苦,方為人上人”之意了。感謝小湖南的所有員工對(duì)我的支持與幫助,指責(zé)與教導(dǎo),我真的很感動(dòng)。
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三周之中我一直待在神馬紙業(yè)有限公司,因?yàn)槭堑谝淮稳ス,我邊旅游邊?shí)踐,完成了我的實(shí)踐報(bào)告。
在公司期間,我不是在固定的某個(gè)職位任職的,哪里需要人,經(jīng)理就叫我去哪里幫忙,所以他們都叫我員工的副手:有時(shí)我會(huì)幫他們聯(lián)系業(yè)務(wù),有時(shí)會(huì)去幫忙清理帳目一個(gè)人經(jīng)歷什么就會(huì)有什么樣的經(jīng)驗(yàn),這是一定的,雖然只有20天,對(duì)于如何做一個(gè)稱(chēng)職的員工,我卻也有我自己的心得:
1、普通話(huà)是一項(xiàng)基本素質(zhì)。我從來(lái)沒(méi)意識(shí)到過(guò)普通話(huà)會(huì)有如此的重要性,在那里聯(lián)系業(yè)務(wù),如果一個(gè)人不能說(shuō)流暢的普通話(huà),他跟客戶(hù)幾乎處于兩個(gè)不會(huì)相交的世界,也就不必談成功聯(lián)系業(yè)務(wù)的可能性了。
2、維護(hù)本公司的利益是底線(xiàn),F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,在商場(chǎng)中體現(xiàn)得尤為明顯。在業(yè)務(wù)聯(lián)系的過(guò)程中,兩個(gè)人代表了不同的利益,不論是價(jià)格、數(shù)量還是涉及公司其他利益的各個(gè)方面。一個(gè)員工要時(shí)刻記住自己的使命,因?yàn)楣镜睦婢褪亲约旱睦妫痪湓?huà)的失誤或軟弱就讓公司蒙受很大的損失。
3、管理是一種技巧。在實(shí)踐期間,我當(dāng)然沒(méi)有去管理員工的權(quán)力,但是通過(guò)我對(duì)公司管理者的觀(guān)察,他們有的管理得很成功,但有的卻遭到員工的抵觸。我真正明白了管理不需要多強(qiáng)硬的手腕,關(guān)鍵是一種協(xié)調(diào)能力,每個(gè)員工都有自己的個(gè)性,管理者的使命就是讓員工的個(gè)性更好地融入到公司的共性中。
20天之中,我能對(duì)公司的實(shí)在少的可憐,但我學(xué)到的東西卻多得讓我一輩子都會(huì)受益。在那些天里,我與幾位管理者都有過(guò)溝通,對(duì)其中一部分員工也做了調(diào)查。讓我的詫異的是他們對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生都有所排斥,因?yàn)檫^(guò)去的大學(xué)生員工在他們的印象里懶散、不負(fù)責(zé)、不塌實(shí)當(dāng)時(shí)我臉都紅透了,因?yàn)檫@些個(gè)別的大學(xué)生員工卻是大學(xué)生群體的一個(gè)縮影,包括我自己身上也有這樣的缺點(diǎn),在我的要求下,他們給我列出了他們欣賞的大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì):
1、塌實(shí)務(wù)實(shí)。在管理者的眼里,塌實(shí)務(wù)實(shí)是一個(gè)大學(xué)生最基本的素質(zhì)。尤其在對(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求不是很高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,每個(gè)公司的管理者需要的不是高學(xué)歷的員工,他們需要的員工是高素質(zhì),而沒(méi)有這項(xiàng)基本素質(zhì),再高的素質(zhì)也是空談。
在他們公司有一個(gè)學(xué)韓語(yǔ)的大學(xué)生,因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有找到本專(zhuān)業(yè)的工作,于是來(lái)到了他們這里。但他在這里表現(xiàn)卻很差:不停地拿著手機(jī)發(fā)短信、工作不積極因此公司里的其他員工對(duì)他的印象都很差,公司的負(fù)責(zé)人對(duì)他也頗有微詞。
經(jīng)理對(duì)我說(shuō)過(guò)一句讓我一輩子都會(huì)受用的話(huà):是金子你就要發(fā)光,在哪里都要發(fā)光,用盡全身的力,不管你是埋在土里還是在水里,因?yàn)椴皇敲繅K金子都會(huì)被打成首飾的。
2、責(zé)任心強(qiáng),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。社會(huì)上評(píng)價(jià)80后的人說(shuō)這一代的人責(zé)任心差、軟弱,在做錯(cuò)事之后不敢承擔(dān)責(zé)任,的確是這樣。在實(shí)踐期間,不管是經(jīng)理還是員工,他們都告訴我他們欣賞的是那種謙虛、責(zé)任心強(qiáng)、不怕犯錯(cuò)誤的大學(xué)生員工。他們不怕新員工犯錯(cuò)誤,怕的是他會(huì)不停的犯錯(cuò)誤,因?yàn)檫@樣不管是對(duì)公司還是其他的員工都有很大的不利影響。
3、合群的能力,F(xiàn)在大學(xué)生雖然越來(lái)越多,但不是每個(gè)單位里的人都會(huì)是大學(xué)生,大學(xué)生員工的比例在很多情況下都很下,剩下的當(dāng)然是低學(xué)歷、年齡大一些的員工,很多大學(xué)生自恃自己的高學(xué)歷瞧不起別的員工,這是很不可取的。一個(gè)公司只有成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體才能取得進(jìn)步,這就要求大學(xué)生很快的融入到他們當(dāng)中。我們要找到與其他人之間的共同語(yǔ)言,找到一個(gè)切入點(diǎn),因此在看書(shū)等方面就要有所調(diào)整。實(shí)踐期間在與很多客戶(hù)的交談中,我一般很難找到話(huà)打開(kāi)局面,他們所談?wù)摰暮芏喽际菤v史、戰(zhàn)爭(zhēng)等方面的話(huà)題,他們看的書(shū)也多是傳記性質(zhì)的?赡芪业膶(zhuān)業(yè)是法律這是一個(gè)隔閡,但我覺(jué)得其中一個(gè)重要的原因就是平常自己課余時(shí)間看的書(shū)大都是小說(shuō)之類(lèi)的,因此有了這么多的差異。當(dāng)然我說(shuō)的不是拋棄自己的專(zhuān)業(yè)去向他們靠攏,而是廣泛的閱讀,加大自己交際的廣度,提高自己的交流能力。
4、一個(gè)好的身體。這一點(diǎn)很多大學(xué)生都會(huì)忽視,也達(dá)不到,因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生平常鍛煉太少,課余的時(shí)間大都是上網(wǎng)、看小說(shuō)或者是睡覺(jué),所以大學(xué)生體質(zhì)狀況差的現(xiàn)象很普遍。去一個(gè)單位,不管你干什么,都需要有一個(gè)好的身體,公司不會(huì)一直在等一個(gè)員工把病養(yǎng)好,因?yàn)槭袌?chǎng)不會(huì)等這個(gè)公司。
除了這幾點(diǎn)外,還有一些不需要贅述,因?yàn)槊總(gè)大學(xué)生都清楚這些:包括誠(chéng)信、良好的態(tài)度但我們每個(gè)人也都知道要做到很難。
通過(guò)我對(duì)他們的調(diào)查我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求不像前些年那么盲目了,每個(gè)公司的管理者都在等待高素質(zhì)的員工,這種素質(zhì)不僅是專(zhuān)業(yè)素質(zhì),也是成為一個(gè)優(yōu)秀的人的最基本的東西美德。
五周的寒假我在哈城過(guò)了三周,除了了解到了不同于家鄉(xiāng)的文化、地域風(fēng)情,也極大的增長(zhǎng)了我的閱歷。作為法學(xué)院的學(xué)生,我知道我應(yīng)該追求法律,從事法制工作,這是一個(gè)學(xué)法學(xué)的學(xué)生的本分,但我也知道我們法科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不是每個(gè)人都會(huì)走上這條路,就像經(jīng)理在寒假期間告訴我的:不是每塊金子都會(huì)被打成首飾,不管在哪里,我們還是要發(fā)光、發(fā)光。
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