寒假實踐報告

時間：2020-09-11 16:06:27 寒假實踐報告我要投稿

【熱門】寒假實踐報告范文集合八篇

　　在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的寒假實踐報告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】寒假實踐報告范文集合八篇

寒假實踐報告篇1

　　一、社會實踐背景及目的

　　大學算是一個小社會了，所以步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現(xiàn)大學生的自身價值。我是一名電子商務專業(yè)的學生，而目前處在大一上學期這一特殊時段，還并未過多的接觸到有關電子商務的各個專業(yè)領域，對于很多知識了解的也是很少，對于著手電子商務的有關行業(yè)仍無法勝任，能做的還很少，所以只好自行尋找其他的社會實踐，雖然還是沒有和專業(yè)掛上很大關系，但是起碼讓自己增加了一些社會經(jīng)驗以及為以后畢業(yè)在社會打拼奠定一定的基礎。于是一放假我便開始了我的社會實踐之路。

　　二、社會實踐內容

　　(一) 尋找實踐部門

　　有幾種途徑，分別是自己去找以及親友介紹：

　　作為社會實踐很關鍵的開端，我決定先嘗試著自己去找工作。然而，找工作卻是遠遠沒有我想象的那么輕松。我先是在附近的工廠兜了一圈，卻是大失所望。就算你是大學生，人家工廠都未必肯要你，嫌你只打個寒假工又啥干活本領都不會還得重新學起。于是我便走向大街尋找另外的門路。沿街邊小店走進去，一間又一間的問是否需要寒假工，然而店長們卻都是搖搖頭說是已經(jīng)不需要了。偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，便興高采烈的前去面試，在一番面試后，由于自己的工作經(jīng)歷實在是空白一片，對于超市的有關運營一概不知，只能以失敗告終。很無奈又很不甘，但是，誰叫自己沒什么經(jīng)驗呢?靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身條件來說，是很難順利完成的，我們缺乏而需要學習的東西還有很多，社會閱歷幾乎為零。于是，回到家，托一個親戚幫忙找份工，結果在我舅舅的針織廠里找到一份寒假工。于是，這個寒假的實踐地點便鎖定在了針織廠，為期半個月。

　　(二)了解企業(yè)及行業(yè)文化

　　在佳納德制衣廠參觀學習的這段時間，我對制衣行業(yè)逐漸有了大概地了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)中舉足輕重的一員，濃縮了制造業(yè)地普遍特點：以產(chǎn)品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式：工人的勞動便是價值的來源!佳納德的生產(chǎn)車間很大，給人很舒適的感覺，寬敞明亮。每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設備之間都隔開必定間隔，這樣即使機器很多也不覺得擁擠不堪。給工人們營造了良好的工作環(huán)境。

　　作為制衣企業(yè)，縫紉機是最必要也是最主要的設備。問過車間的師傅才知道原來縫紉機還可分為三種類型的，有平縫機、包縫機、特種機�，F(xiàn)在生產(chǎn)車間有200臺左右不同種類地縫紉機，其中以平縫機居多，包縫機次之。.而除了這個主要的車間，在另一邊還有輔助車間，主要進行驗貨、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標)等等這些輔助工序。這里用到的設備有預縮機(預先對布匹進行縮水,以防止日后使用時縮水,主要用于高級衣服)、驗布機、電動剪刀、整燙設備、驗針機(檢驗出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)等等，工人在各自崗位各司其職。

　　這件工廠的生產(chǎn)運作流程，一般情況下成三角狀。首先從輔助車間開始裁剪配置，再轉到中間車間進行縫紉加工，完畢再轉到輔助車間驗貨剪線包裝。而有時由于時裝的一些特殊需求，廠內無法滿足條件時還得結合外面工廠來完成生產(chǎn)，比如說一些繡花或是一些花邊的制作等等。將其運到外面加工,然后再運回來再生產(chǎn)。

　　具體地介紹一下生產(chǎn)流程，首先是工廠接訂單，接著師傅會根據(jù)訂單內有關要求設計排版并試著進行制作樣品，將樣品與客戶交流，可以的話工廠便會開始到外面去采購布料和線等等材料，一般都是到中山的地方去采購，回來后便由師傅琢磨并進行排版畫出樣板圖，將樣板圖送到輔助車間，讓輔助車間根據(jù)師傅的排版圖裁剪布料，再將裁剪好的布料送往車間進行縫紉加工。師傅一般會根據(jù)衣服的制作過程將衣服的制作分為好幾道工序，不同的工人各自進行各自的工序，由師傅進行指導，各司其職，而工人的工資也正是所做工序的酬勞乘以所做件數(shù)，正所謂多勞多得，少勞少得。接著車間將衣服制作成型后，便送到輔助車間，首先是輔助車間工人對成品進行檢驗，不合格的便要送回車間翻工，合格的便接著在輔助車間，進行剪線、包裝以及其他的工序，集裝成箱，便可送給客戶了。這樣就算基本完成了一道訂單任務。而其中，樣板設計，排版的重要性事無可厚非的，它決定著整個流程能不能繼續(xù)下去。

　　根據(jù)我的觀察，佳納德制衣廠屬于小型企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模不大，綺生產(chǎn)作業(yè)屬于流水型作業(yè)，廠里只有一個師傅，負責排版教工指導。通常衣服的制作逐步完成，通常一批貨從客人下單開始至交貨，起碼也得要幾個月。采取小流水作業(yè)的原因主要是由時裝的式樣加上該廠的客觀情況決定的：時裝工序短、交貨期短、品種多、結構復雜、不固定、而且廠小人少。不可能大批量、用大流水方式去完成，所以小流水比較適合。

　　該廠主要出現(xiàn)的問題有:(1)人手不足。想要達到最佳的生產(chǎn)狀態(tài)應該要配置300臺縫紉機，但因為工廠地處偏僻，不易招工，造成現(xiàn)在工人不足，所以現(xiàn)在無法達到300。我認為，除了繼續(xù)招聘員工，還應該對在廠地縫紉工人培訓，提高技能。從專業(yè)技校招聘必定量有專業(yè)技術地學生，讓工人互相學習，使專業(yè)技能得到最大范圍地利用。(2)排班問題。該廠有時會出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象：有的工種要加班，有的工種卻沒事干。該廠地排班有問題，工序與工序之間銜接得不通暢，以致浪費了資源，造成空閑。

　　企業(yè)應秉持一人為本的思想，使員工在生產(chǎn)過程中自覺發(fā)現(xiàn)和防止質量問題地出現(xiàn)。不放過任何一個已發(fā)現(xiàn)地質量問題，不讓有問題地衣服進入下一個生產(chǎn)工序，及時對問題進行補救.迅速發(fā)現(xiàn)質量問題地根源，有效減低因出錯而造成地沉沒成本。

　　(三)社會實踐的體會及心得

　　這次社會實踐雖然不是在自己專業(yè)基礎上進行的，但是我還是很努力的做好自己的本分工作，從接觸車間開始，到學會車平縫車，從把破布車得亂七八糟，到能夠按照工序車好衣服，其中的過程，不是沒有困難，也不是沒有過埋怨，更不是沒有想過要放棄。但是，自己一直激勵著自己，這樣都沒法忍受的話，以后出去社會工作怎么辦呢?一定要堅持堅持再堅持!感覺好像在工廠沒什么知識可學，但是，我確實學到了很多東西，了解到了很多以前從不知道的東西。雖然自己沒什么社會經(jīng)歷，但我并沒有因為沒有經(jīng)驗而退后，我相信自己也能做的很好我的工作是在那做平車工，每天8點鐘-中午12點再從下午的2點-晚上6:00分上班，有時加班要從晚上7:00-10：00。雖然時間長了點，雖然有時會感覺很累，但還是堅持。在這里，不一定有人會告訴你要干什么，但你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!很多人都說大學就是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是在大學，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。因為我們接受教育的程度高，我們擁有比一部人更高的起點，有更多的知識層面去應付各種工作上的問題。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這是至關重要的。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，要鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

　　三、社會實踐總結

　　半個月的社會實踐生活早已過去，但是這次實踐卻是依舊影響著我。在困惑中學習與前進，不斷進步;在磨練中堅韌與勇敢，不斷成長;在實踐中認知與體驗，不斷加油。半個月的社會實踐雖然比較辛苦，但是也充滿著歡聲和笑語。

　　(一)社會實踐要素

　　通過本次社會實踐活動，我發(fā)現(xiàn)了在社會實踐中有很多很值得我們注意的方面，我概括性的總結了四點如下：

　　(1)善于溝通。這段時間的社會實踐也讓我認識到了更多不一樣的人，也有其發(fā)現(xiàn)與別人溝通好的重要性。然而，這種與人溝通好的本領，不是一下兩下就能學會的，而是慢慢磨練出來的。我們在大學中，沒有很多機會接觸很多社會的人，那么，大學社團便是很好的一個鍛煉溝通能力的平臺。就像之前我有時與別人交談時不懂得應變，老是冷場，造成雙方都覺得特尷尬。而且，好的溝通能夠使自己更好的融入集體中，事半功倍。

　　(2)自信而不自負。我堅信自信是十分重要的。但是，作為大學生，剛剛出去社會的話，有時難免心高氣傲，這絕對是要不得的。我們要自信，是對自己的肯定，而不是夸耀。另一方面，大學生剛出社會，由于社會經(jīng)驗的虧缺，難免會有很多挫折，那樣也決不能自卑。要保持自己的那份自信，社會經(jīng)驗是積累出來的，一次失敗不怕，再來一次，一定要有自信可以做好的!

　　(3)腳踏實地。在工作中我認為一定要老老實實、踏踏實實的干。不能夠做事推三阻四，專挑好的干，不好的全部不干，那不好的就非得別人干了?沒有這種道理的。腳踏實地也就可以增加自己的印象分，使得自己能讓上級更加喜歡和提拔。

　　(4)不斷學習�，F(xiàn)在的社會不斷發(fā)展，日新月異，說不定你今天學了，明天又有很多新的冒出來，就要自己去不斷的學習，讓自己不斷的進步，才能立足于社會。

　　(二)自身的反省

　　根據(jù)這些，我又對自己這半個月的工作進行反省，又發(fā)現(xiàn)了自己存在的諸多不足：

　　(1)溝通能力欠佳。所以我今后應該在日常生活、社團活動等活動中不斷提高自己的溝通能力，學會變通。

　　(2)缺乏社會經(jīng)驗。一直窩在校園的象牙塔，以前從不知道社會與校園不同道如此程度，很多東西自己仍不是很曉得，為人處世還不夠成熟，做事不夠穩(wěn)重。從這次實踐中，我已經(jīng)學習到了很多為人處世跟過應該注意的東西，該圓滑時要圓滑，該堅守自身原則時一定要堅守。這次實踐也為自己增添了一些社會經(jīng)驗。我想，大學四年中，我還會有很多的社會實踐機會，我一定會好好把握住，以此來不斷磨練自己，增加自己的社會閱歷。以便在三年多以后出去社會找工作時擁有更多的籌碼。

　　(3)知識的匱乏。出去社會實踐才知道，原來自己讀了十幾年的書還是有很多不懂的。有些東西在課堂學不到，有些東西在課堂學了但到了社會都沒有用了。但不管怎樣，在這接下來的大學時光，我應該好好把握住讀書的機會，多學點只是，多長點見識，這才是重要的。

　　(三)今后的目標

　　經(jīng)過了這次的社會實踐，我懂得了很多，也更加明白了學習的可貴性�；氐綄W校，我一定會更加珍惜大學生活，抓緊時間學習更多的東西，掌握更多的知識，但同時也不能只是死讀書，要牢固自己的專業(yè)知識并加以實踐，而不能將時間耗費在網(wǎng)絡等不應該的浪費時間的東西上。同時要注重提高自身的綜合素質，運用所學知識更好的實踐，實現(xiàn)從理論到實踐的飛躍。為自己以后步入社會、認識社會奠定良好的基礎。

寒假實踐報告篇2

　　(一)前言：

　　作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里，我希望讓自己有一個新的開始，能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。通過討論，我決定到一家酒店參加社會實踐工作。

　　實踐的時間是從1月20日到2月20，號為期一個月，實踐的主題是進行相關的專業(yè)實踐學習，主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等�，F(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告如下：

　　(二)基本情況以及工作體會：

　　我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務生。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老板娘我認識，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學習，雖然說有點累，但我們每個同學都很積極、很投入，都感到很樂意，因為這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里，雖然說有一點點累，但我們卻都覺得挺充實的。

　　先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。

　　所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。

　　因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。

　　(三)實踐感悟以及心得體會

　　我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少�，F(xiàn)在舉例如下：

　　一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了�！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�

　　四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

　　(四)本人存在的.問題以及幾點思考：

　　在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

　　第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

　　第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。

　　雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，敢于實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點，取長補短，總結經(jīng)驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

　　(五)本次社會實踐的問題和建議：

　　一.在同一個地方的時間有點太長，社會實踐不完全等于上班工作，所以不應該總在一個地方，時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當?shù)臅r候調換一下實踐崗位。

　　二. 因為我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的，雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經(jīng)濟秩序，一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質，努力達到“雙贏”。

　　最后，很高興能有這個實踐的機會，雖然只是短短的一個月，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以后能再有這樣的機會，也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。我們也努力過，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無悔，更感到驕傲……

寒假實踐報告篇3

　　很高興能有這樣的一次機會!今天我去了我們市的敬老院進行社會實踐，在那里我和幾名同來的朋友為那里的老人做了一些力所能及的簡單工作，之后又陪老人聊天，我們知道，老人最缺少的就是關愛，最害怕的市孤單和寂寞，最希望的是可以在幸福和安逸的環(huán)境中享受自己的夕陽紅。

　　今天一大早，準確的說是20xx年2月26日，早上還下著雪，我和幾名同學約好一同前往位于市郊的敬老院，我們帶了一些水果懷著很興奮的心情一路直奔目的地。令我們很意外的是有幾位老人正好在正門外，我們上前去問，原來他們早知道有幾個大學生要來看望他們，這樣的事情令我們受寵若驚。

　　我們隨同老人們一起進入了里面，進入里面的娛樂室，整個房間里坐滿了人，和我們之前想的完全不同，老人們見我們來了很高興，我們做了自我介紹之后，便按照事先的安排為老人們表演了幾個簡單的小節(jié)目，說實話這幾個節(jié)目用我們的話來說是慘不忍睹，但老人們還是高度贊揚了我們弄得怪不好意思的，老人們也不示弱，有為滿頭白發(fā)的老爺爺給我們唱了一小段京劇，那架勢。絲毫不遜于我們看過的正規(guī)京劇演員的表演，之后我們才知道，這位老人十分喜歡戲曲要不是條件不允許，早就成了正式演員啦，這水平真是了不得。

　　后來，我們又和老人們聊天，從這些聊天中，我有很多感觸。通過聊天，我們了解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣，不過時間長了逐漸習慣起來。老人家在這里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字里看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在這里也可算是可以晚年安康。

　　下午1點多,等我們吃完飯,一般這時老人們都出來散步和鍛煉身體了.敬老院有個很大的院子,里面有很多鍛煉身體用的運動器械.有相當多的老人們在散步和鍛煉身體,看見我們來了.就和我們一起玩些小游戲.

　　通過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經(jīng)歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的希望……

　　臨走我們部分同學和老人一起合影留念。照完相以后，老人對我們說：“你們照片洗出來后能不能給我一張?上面寫上你們的名字�！薄昂玫�，好的，沒問題。我們過兩天洗好后給您送來!”我們爭著答道。

　　老人們平日里很孤獨,兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最最開心的了.<�；丶铱纯�>里歌詞寫得好,老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

　　我們現(xiàn)在自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經(jīng)不在了，所以看到老年人，我們可能會特別的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉著你的手，把他們的那份慈祥加注在你身上，而我們也欣然地接受了。

　　我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都應該心中有數(shù)。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?

　　在某個敬老院的墻壁上有這樣一段話：孩子!當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你系鞋帶、扣緊扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭發(fā)、擰鼻涕。這些和你在一起的點點滴滴，是多么的令我懷念不已。所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最后連要說什么，我也一并忘記。孩子!你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎?是否還記得每天總要我絞盡腦汁，去回答不知道你從哪里冒出來的嗎?所以，當我重復又重復說著老掉牙的故事，哼著我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續(xù)沉醉在這些回憶中吧!切望你，也能陪著我閑話家常吧!孩子，現(xiàn)在我常忘了扣好扣子、系鞋帶。吃飯時，會弄臟衣服，梳頭發(fā)時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和溫柔，只要有你在一起，就會有很多的溫暖涌上心頭。

　　孩子!如今，我的腳站也站不穩(wěn)，走也走不動。所以，請你緊緊的握著我的手，陪著我，慢慢的。就像當年一樣，我?guī)е阋徊揭徊降刈摺?/p>

　　若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能于痛苦中渡過余生，黑暗中逝去……

　　我想，只要我們在自己的人生中付出過，努力過，無論成敗，我們都已擁有了自己一段美好的回憶。我們沒有好遺憾的了。現(xiàn)在我可以想象，那時候的我們是否也會像今天老人院中的老人那樣知天達命呢?一定會的。

　　通過今天的實踐，我懂得了很多，我以后希望有更過這樣的機會!總之，今天很開心!

寒假實踐報告篇4

　　寒假大學生酒店打工實踐報告

　　寒假的一個多月就這樣匆匆結束了，第一次的社會實踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會生活的現(xiàn)實和不易。

　　或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。

　　基本情況：20xx年1月14日，從學校放假回家。和我爸談談話、說說在校的生活……末了我說：“爸，我要去鄭州打工，鍛煉鍛煉自己�！卑珠_始不讓最后看我決心一定就沒說什么，只是說路上注意安全，在那說話和氣……

　　1月16號就踏上去鄭州的征途了。

　　一個人坐在大巴車上。

　　就這樣隱隱約約就睡著了，再醒來是人以在鄭州的南站天還下著大雪。

　　那時才凌晨4點多，借著燈光我又想起了家人，不免后悔自己的選擇了，但既然到了這個份上那只有堅持下去的，不能讓人笑話吧。到了6、7左右我的同學坐車來接我。

　　因為當時的路面已經(jīng)有很多的積雪，而且堵車也很厲害。怕我著急一個人竟跑著來了，見了之后我甚是感動。

　　早飯吃過接著就是我工作的開始，經(jīng)理見了我之后：“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己，好樣的。”我沒說什么。第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經(jīng)理讓我當傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧�，也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點菜，然后把菜單帶到后廚。想想是再簡單不過的事情。忙時幫幫其他的人，事情單調而乏味，我卻樂得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來的初衷的。

　　似乎我在這個范圍的多是一些隨和的人，我們專門跑菜，雖然事情簡單但人手少有時工作量大了也很緊張，與我在一起的是我同學的同學，后來我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間，也是廚師與服務員的橋梁。

　　漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時間過的很快，29天的實踐工作即將結束，經(jīng)理在我們走前告訴我們：“小伙子，社會是一個大舞臺，我們這里只是他的一個角落，還有很多東西在你們大學里是學習不到的，有機會去其他的地方也鍛煉一下，會對你們有很多的幫助。

　　一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。

　　賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店里玩，當然你們還得以學習為主，大學里你們學習的東西很多，不要錯過這個機會哦。祝你們學業(yè)有成。”

　　經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式，說有機會我們可能要合作的。2月14號我的工作正式下崗了，因為我們要開學了。

　　我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……

　　主要體會：

　　這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。

　　這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。

　　人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質量。

　　三點思考：

　　一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；

　　是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

　　二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。

　　三、社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

　　以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受，對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。

寒假實踐報告篇5

　　這是我第一次到公司里做實習,心情既緊張又期待,上班的第一天,我早早就起來,坐車到這家公司,到了之后該公司的負責人帶我到處去處看看,熟悉一下公司的環(huán)境,周圍的人用奇異的眼光看著我,讓我覺得有點尷尬,負責人笑著告訴我:”別那么緊張,等一下我介紹同事讓你的認識,他們都很熱情的�！边@時我定了下來。跟著負責人到了辦公室，他介紹同事讓我的認識后，我覺到大家都很有趣，相信這次實習應該會學到不少東西。接著他帶我到出納員的辦公室，叫我跟著出納員學習。

　　出納員拿了一些資料讓我看，他說：“這是我第一次到這里來，應該先熟悉一下出納工作流程。我拿著這疊厚厚的資料，真不知道從哪里看起，沒辦法從第一業(yè)開始吧。從看這些資料可以看出出納工作流程真不簡單。有許多步驟.

　　這許許多多的步驟，看得我頭都暈了。心想這份工作到底要怎么做的啊，這么多要求，出納員看見我皺著眉頭，就笑著對我說：“是不是覺得這份工作十分麻煩啊?”我笑著點了點頭。

　　經(jīng)過與出納員的談話，我才知道自己以前的見解是那么的膚淺，以前別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日�，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟�。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器。

　　實踐的第一天雖然沒有做什么工作，但我了解到一家公司經(jīng)營是有許多業(yè)務要處理的，要分成許多不同的部門，就像是出納員的工作等等。這一天對出納員的工作有了初步的了解，知道了一些工作流程，如何做好出納員的工作，有了一些收獲，使我知道要做好這份工作并不是一件簡單的事。

　　實踐的第二天，我依然很早來到公司，心想著這一天應該有一些任務給我做吧。心情有點興奮，又期待。出納員來了，他跟我說今天就幫著他按照收入和支出的單據(jù)，收入和支出現(xiàn)金。雖然這樣的工作是很簡單，但一不小心就會犯錯誤。出納員告訴我，對于這些數(shù)據(jù)，雖然簡單，但你看漏一眼，看多一個零或看少一個零就慘拉。這些錢如果追不回來，就要自己補上去了。原來是這樣的，工作雖然簡單，但一點都不可以馬虎，必須認真對待。

　　出納員每接到一張單據(jù)，都要認真看，看單據(jù)上是否有證明人簽名，總經(jīng)理簽名，是否進行實報實銷，是否有審核員簽名，確認無誤后才給現(xiàn)金，最后都要在單據(jù)上面蓋章。

　　當一天的單據(jù)差不多沒有了，接下來就要結帳，每一張單據(jù)都要算一次，每日也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，竟然也算少一個零了，真是很大一個錯誤，怪不得怎么算數(shù)據(jù)也不對。

　　數(shù)目算好后，就要填寫現(xiàn)金日記帳。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把現(xiàn)金日記帳本涂改成什么樣子。

　　這一天的工作就這樣完成了，真不容易啊，還要再接再厲。

　　實踐的第三天，我依然幫著出納員按照收入和支出的單據(jù)，收入和支出現(xiàn)金。結帳，填寫現(xiàn)金日記帳本等等工作。還跟著出納員跑銀行，人真多啊，還帶著這么多現(xiàn)金，真危險。到了銀行還要排隊，真的很麻煩。我這時真的體會到在這么熱的天氣下跑銀行真的很辛苦。

　　接下來的每一天，雖然我都重復著一樣的工作，但我并沒有馬虎對待，因為我知道這是一個鍛煉我的好機會。就這樣一個多星期過去了，我的實踐也要結束了，但我學到了不少東西。

　　這次實踐，讓我體會到做好一份工作真的不是一件容易的事情，即使是再簡單的工作都不能馬虎對待。

　　我知道課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?

　　經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短，但我也是收獲不少的，不僅認識了許多朋友，也增長了見識，開闊了視野，學到了如何做好一份工作，也學到如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下心情，舒緩壓力，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的。也使我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系，在理論的基礎上有了進一步的認識，使自己鍛煉了自身的能力，磨練了意志，提高了各方面的素質，也為以后立足社會有了很好的鋪墊。

　　這次實踐讓我體會到無論做什么事情，都不能簡單對待，無論什么工作，都要認真去做，虛心向別人學習，禰補自己的不足。

寒假實踐報告篇6

　　時光如梭，轉眼間為期十四天的寒假社會實習就結束了。在這短短的兩個星期里，我所學到的不僅是相關方面的知識，更有很多書本上學不到的關于人生關于生活的道理，而也正是這些道理和經(jīng)驗，注定會在我未來的工作和生活中帶給我很多幫助。

　　實習之后，我學懂了一句話：“如果一起做一件事，一個是做了十年這件事而比較愚鈍的人，另一個則是在這個領域毫無經(jīng)驗的極為聰明的人，毫無疑問的是前者肯定會優(yōu)勝。”其實每個人是否聰明，并非看那個人第一次做一件事是否做得好，而是看他經(jīng)過第一次之后得到了經(jīng)驗，改變的是什么。始終都是那一句，人一定會跌倒，然后，必須總結到為什么會跌倒，然后下次拒絕再次犯同樣的錯誤。經(jīng)驗是每個人做完一件事之后都會得到的東西。問題是，如何去利用得到的經(jīng)驗，而獲得得更好的結果。我自問，本人對新鮮事物的認識和掌握一般，但優(yōu)點是，能夠在經(jīng)驗中獲得一些對自己有利的東西而改進。所以在實習過程中我的確學到了很多知識。

　　關于知識方面和理論方面的東西我不想說太多，因為那些都是我在學�？梢詫W得到的，我只想談談這十四天帶給我的一些感動，和一些關于人生的感悟。

　　中鐵三局，這個聽起來貌似是很光輝很榮耀的國企，也許是很多畢業(yè)大學生在找工作時首選的，也是抱有很大期望的一個單位。但是，只有在親身參與到其中之后才會真正了解到這個企業(yè)的內涵。我不是說這個企業(yè)不好，而是想說，這是一個沒有太多浮華，沒有太多絢麗的單位，她有的只是踏實肯干，樸實無華的工作精神。就只是拿我實習的單位來說，在去之前我從沒想過我將會面臨那么艱苦的工作環(huán)境。在長沙的邊緣地帶，辦公住宿和食堂就只擠在一個在本地居民那里租到的一棟三層小樓房�？梢哉f條件很艱苦。但是，所有單位里的工作人員，不管是高層的領隊、工程師還是底層的食堂工作人員，他們一直都在任勞任怨，日復一日的盡職盡責的完成自己的分內工作，毫無怨言。

　　帶我實習的趙老師是中鐵三局橋隧公司綜合辦公室的主任，是一個很有耐心很和藹的阿姨。她已經(jīng)跟著這個單位走遍了祖國的大江南北，可以說現(xiàn)在已經(jīng)開通的隧道工程中，有一部分都是她參與過的。但是也就是這樣一個看似工作努力很強勢的女人，卻也只是一個五歲孩子的母親。趙老師和我說過，她每年只能回兩次家，看兩次孩子。甚至在春節(jié)的時候她也只能守在工地上，不能回家陪孩子過個好年。五歲大的孩子甚至總是忘記自己媽媽的樣子，這是多心酸的一幕。我作為一個外人的角度來看都覺得不忍心，但是趙老師卻也沒有絲毫抱怨，她對我說過，這是因為這就是她的工作，為了完成工作她只能選擇放棄些什么，而作為一個母親，她放棄的也許是對于一個母親來說最最重要的東西——對孩子的母愛。

　　在實習的過程中帶給我感動的人和事情不止是這一件，有太多太多，所以我才要說，這些都是佇立在茫茫大地中的鋼鐵巨人，他們用他們日復一日的工作，日復一日的努力為我們打造出一個堅固無比的鋼鐵世界，他們不辭辛苦，不怕艱辛，不怕勞累，他們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛艘磺邪惨莸纳�，他們是真正的巨�?

寒假實踐報告篇7

　　時間就像手中的水，握不住也抓不住。隨著時間的流逝，大一上學期的寒假生活也接近尾聲。這個假期，讓人眷戀，讓人深思。這一年，對于孩子們說，我變老了；對于年輕人說，我變沉穩(wěn)了；對于年長者說，我長大了；而對于我自己說，我漸漸找尋到到了自己。

　　假期里，一如往年，走訪過每個長輩，他們都能講出我小時候各種各樣的故事，讓走過歲月的我在記憶中拾起那些點點滴滴的童真做事；拜訪過每一位師長，他們都會給予我充分的肯定，讓我在今天依然可以堅定的無悔的前行。

　　每一次假期都會給我?guī)Р煌捏w會，這不僅僅是因為我們自身在不斷的前成長進步，也是基于我們這個正再不管前進的社會。

　　就好像我在一篇中看到的這句話一樣：實踐就像每年新的春節(jié)聯(lián)歡晚會一樣，每臺春晚都有不同的主題，每個主題都有不同的重點一樣。我們周圍的一切都在發(fā)生著巨大的改變，也許只有我們在親身體驗實踐過，才能體會到社會的是是非非，這回是我們假期的完美句號。

　　這個假期，生活所然不是特別精彩，但卻是非常充實的。主要分為三個方面。

　　一、養(yǎng)精蓄銳

　　學習和生活都是非常那個消耗精力和腦力的。我們出價在外，總是要更加成熟，更加穩(wěn)重，更加寬容，更加無私。而這些品德和美的的事情，要做到，確實是要費精力的。

　　一般說，家永遠是人們避風的港灣，在這么能溫暖的家里，我們也是最輕松自在的，是養(yǎng)精蓄銳的好時刻。

　　我主要用個方法使自己放松。

　　第一，聽音樂。恬靜美妙的輕音樂總是有著神奇的魔力，會讓喧囂的城市變得安靜，會讓煩躁的心變得平靜。

　　第二，閱讀。書籍永遠是人們最好的朋友。無論是什么書籍，名著也好，小說也罷，只要是可以使人放松的書籍就有它存在的價值。而我，偏向于偵探類書籍，福爾摩斯系類是我的最愛，不僅可以鍛煉腦細胞，還可以放松神經(jīng)，是個不錯的選擇。

　　第三，影視。在現(xiàn)代電視劇電影動漫層出的世界里，選擇這個便捷的放松方式是最有效的。不同的影視有著不同的意義，而你在欣賞過后，能夠得到屬于自己的人生感悟，學習到未知的世界，就算是人們批評的泡沫劇也有它存在的價值，因為它讓你成長了。我在追的一部韓劇，一部英劇，一部日本動漫，無論是其中那個，我都學習到了我所未知的知識。韓劇《繼承者們》就向我們表現(xiàn)出因想要戴上的“王冠”兒承受著起重量的繼承者們，為心中的“王冠”而努力著跨越世間的阻礙，勇敢前行的故事。英劇，就向我們展示了英國的化，盡管被人修飾，但是原汁原味的英式英語以及貴族禮儀，確實是人們該學習的地方。日漫《火影忍者》則向我們展示出一個勇敢堅強堅持不服輸?shù)娜陶摺鰷u鳴人。

　　音樂、書籍和影視，既可以學習，還可以放松，是最有效的途徑。

　　二、積累經(jīng)驗

　　俗話說，職業(yè)都是平等的，無高低貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。但是，如今的社會是有層次的，既然有層次，就意味著，這就有區(qū)別，有著底層和頂層的區(qū)別。只有在最底層工作過的人，才會懂得珍惜之不易的成功。

　　今年的寒假，我就在親人的飯店里幫忙。前臺，后廚，服務生，每一個都有親身體驗過。飲食業(yè)也叫勤行，也就是勤勞的意思。飯要有質有量，端菜要快且穩(wěn)，結賬要細而準，介紹菜色要面帶微笑，等客人點完餐后，還要進行核對，確定無誤后才能夠最后下單。

　　這份工作不僅累人，還鍛煉人的人際將往能力，總是遇到形形色色的人，就會拓寬眼界，不斷地豐富自己的人生經(jīng)驗。

　　三、學會感恩

　　人不是憑空而出的，對于父母，我們始終都要畫著感恩之心。而在我?guī)兔φ疹櫧憬慵乙粴q半的恬恬之后對此也更加確定。

　　我想在大人眼中，每一個孩子都是天使，因為，盡管我看恬恬會很累很累，甚至左手腕都貼了膏藥，但是，當我看到恬恬甜蜜的笑容以及聽到她不斷地用她那不標準的話反復叫著姨啊的時候，我的心就像春風輕輕拂過，溫柔無比，那一刻，是最滿足的時候，而又想著再苦再累也值得。我想父母就是這樣對待我們的，不辭辛苦的把我們養(yǎng)大，讓我們可以在好的環(huán)境里健康成長。

　　我們要一直懷著一顆感恩之心，無論何時何地，我們都要善良對待別人，感恩每一小事。

　　這次假期，我體驗了很多，也收獲了很多，無論是什么時候，我都會記住這次難忘的經(jīng)歷，這也會是我這一生的寶貴財富。

寒假實踐報告篇8

　　寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性，讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。

　　在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能，回過頭看看當初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識，做到理論與實踐結合，了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時，提升自身素質，完善自己的知識體系，達到鍛煉能力的目的。

　　在正式實習之前。我們經(jīng)過了一周的培訓，培訓的內容有:酒店的產(chǎn)品知識與服務技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實習期間，我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧，并很好的實施于我的工作當中，同時，自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務。

　　磨刀不誤砍財工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的，可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。

　　1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務意識與技巧。

　　服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

　　服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機敏的工作方式予以服務的周到，爭取在最短的時間內發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。

　　禮貌是一個人綜合素質的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到:口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅持"客人永遠是對的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會存在了。

　　在酒店的實習過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

　　酒店市場的競爭越來越激烈，怎樣才能在市場上具有更強的競爭力，那就是不斷完善和提高的服務！服務是酒店參與市場競爭的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務的酒店，才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現(xiàn)了客人滿意，才能實現(xiàn)酒店做大做強的愿望！隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，也帶來了酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務問題提高到戰(zhàn)略高度來認識，在服務上不斷追求高標準，提升服務品位，創(chuàng)造服務特色，打造服務品牌。要想達到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務意識的養(yǎng)成。

　　實習了近兩個半月左右，讓我學到了與本人專業(yè)之外的知識，使我大學畢業(yè)以后多一條出路，也使我進一步了解社會需要怎么樣的人才，需要怎么樣的人品，才能讓我們準大學生畢業(yè)以后能夠在最短的時間之內適應這個社會，立足社會，適者生存，逆者淘汰，這八個字我時刻銘記在心里。除了工作做好自己的本分以外，我們還要學會正確的人際交往。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。

　　會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，如果這樣的畫很容易致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

　　實習即將結束，短短的近兩個多月，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

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