寒假社會實踐實習報告

時間：2021-02-17 11:28:25 寒假實踐報告我要投稿

寒假社會實踐實習報告合集六篇

　　在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的寒假社會實踐實習報告6篇，歡迎大家分享。

寒假社會實踐實習報告合集六篇

寒假社會實踐實習報告篇1

　　一、前言

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　二、實踐目的

　　1、社會實踐是大學生寶貴的鍛煉身心的機會，在實踐中培養(yǎng)吃苦耐勞、堅毅挺拔的精神以及勞動觀念和奉獻的精神，增強團隊合作意識。

　　2、充分發(fā)揮我們學生的知識和智力優(yōu)勢，在實踐中學會客服困難、獨立的去解決問題。

　　3、進行社會實踐活動彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化我們思想政治教育的實踐內容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才干、健康成長的重要課堂，從而優(yōu)質成才、全面成才。

　　三、實踐意義

　　1、利于大學生了解國情、了解社會，增強社會責任感和使命感�，F(xiàn)代大學生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少，而社會的復雜程度，遠不是讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的。

　　2、利于大學生正確認識自己，對自身成長產生緊迫感。通過廣泛的社會實踐活動，能讓學生看到自己和市場需求之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。

　　3、大學生對理論知識的轉化和拓展，增強運用知識解決實際問題的能力。大學生以課堂學習為主要接受方式，這對大學生來說非常重要，但這些理論知識并不代表大學生的實際技能，往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然，獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識，同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較，把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。

　　四、實踐時間

　　20xx年1月6日——20xx年2月22日

　　五、實踐地點(單位)

　　xxx蘇寧電器商城

　　六、實踐內容

　　為在校學生的我們，在假期的社會實踐活動中在乎的不應該是實踐什么樣的工作，而應該在乎的是在整個社會實踐活動中得到了怎樣的鍛煉，有了多少的收獲，所以20xx年的假期，因為氣候等各方面等原因我沒有遠出到外省去實習，而是在學校附近的商場簡單實習，深刻體會;這也符合學院團委要求“就近”的原則。以下是我本次社會實踐的具體過程以及實踐心得體會：

　　經過重重面試，我被安排在了噴水池的蘇寧商城，工作的主要任務是擦拭玻璃，保證各種家電上沒有灰塵;發(fā)宣傳單，在各個路口向行人發(fā)單頁，介紹正在做活動的產品;向顧客介紹他們所需要的家電等等。

　　帶著興奮又緊張的心情，我上了第一天班，這一天的班讓我覺得無比的累，因為之前對家電沒有絲毫的了解，很多產品甚至都叫不出它們的全名，更不知道怎么去使用它，這讓我頓時亂成一團糟，幸好商城負責人給我指派了一個師傅，她耐心的給我講解各種電器的使用方法、性能、價位、特點、優(yōu)惠條件等等，還教我推銷之道，注意事項等等，我在本子上一一地記著，忙得手忙腳亂，然后就是對應著各種電器慢慢地去了解，努力在最短時間里記得它們的功能、價錢等，遇到不懂的情況就翻說明書，一點點地弄清楚，不放過任何的功能、任何的按鈕……

　　下午的任務是發(fā)宣傳單，發(fā)傳單看似簡單，其實不然，因為那天下著雨，我忘記帶傘了，只能向商城的員工借了一把傘，可是要拿著一大堆的單頁還要撐傘真的不太現(xiàn)實，但沒有辦法，這就是考驗的時候。我的任務是和另外一個和我一樣也是兼職的女生到市區(qū)的南郊去發(fā)傳單，因為下過雨，那里的人很少，走過幾條小街小巷，才發(fā)出幾十張，剩下的幾百張，我們只能往每一家店鋪盡可能的多發(fā)傳單。當我們派完傳單之后，我們幾乎都淋濕了，時間已經將近六點鐘了，又累又餓又濕，所有的辛酸只有真的體會過才知道，可以說第一天的開始就是如此，預示著接下來的日子里，還有多少的困難在等待著我們，現(xiàn)實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想象著我們是坐在店里面銷售產品的情景，但現(xiàn)在……借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方為人上人”，我相信我會堅持下來的。

　　每天上班的第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，做各種各樣的衛(wèi)生，有時候會抱怨自己像一個清潔工一樣，但其實只有從生活中最基本也最簡單的事情開始做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，現(xiàn)在的我們，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠的毛病。現(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會嗎?我告誡自己，天下事莫作于細，請從務實開始吧。初來店里，單調機械的生活，使得心里未免有些失落，此前，早有學長告言在先，不要對你的兼職抱有太高的期望，作為相對缺乏經驗的學生，公司不可能把核心業(yè)務交給你，盡管你很認真的把所有的電器的性能都背下來，但是要想真正把東西賣出去，還是需要一段時間鍛煉的。我當時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地�，F(xiàn)在應該把簡單的事情做好，才能做更復雜的工作。接觸實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補的差距，唯有調整心態(tài)，調整方向，才能在二者之間取得平衡。我鼓勵自己要擺正自己的位置，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考，勤于學習，還是能收獲很多東西的。

　　很快，一個月的兼職生活就結束了，在這期間，無數(shù)次想要放棄，和學校舒服自在的生活相比，這種每天都要遵守規(guī)則，不能犯錯，時時刻刻在競爭著的生活真的好累，每次回到家里，絲毫不想動一下，但是還好，我堅持下來了。在兼職期間，我更好的接觸了社會、認識社會，這是我即將步人職場的初體驗，在這段時間里，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，感受到了社會和學校的種種不同，學校的生活是悠閑自在的，沒有太多的競爭，而在社會上，每天都要繃緊自己的神經，時刻想著要讓自己進步，跟上競爭的步伐，不被發(fā)展快速的社會所淘汰，因此在剩下的校園生活里，我將會更加努力地去完善、充實自己，去獲得更多與社會相關的知識，讓自己在踏上社會之前充滿電。這次的兼職讓我學到了很多對以后的職業(yè)規(guī)劃的新補充，也讓我了解到自己的缺點所在，我將會努力將缺點轉化為有點，讓自己的身上散發(fā)出光芒，感謝鑫榮華商行給我的這個機會，也感謝在此期間幫助過我的所有人。

　　結語

　　通過這次的寒假的社會實踐活動，我們從中體會到，現(xiàn)在的大學生最缺乏的是實踐，但是在各高校中的實踐機會卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內地高校與國外高校的差距所在。在現(xiàn)實高校教育體制不可能有太大的改變的現(xiàn)狀下，在校大學生應該多多利用大學生活的空閑時間走進社會多多實踐，培養(yǎng)自己的實踐能力;在培養(yǎng)實踐能力的同時，應該夯實自己的專業(yè)基礎與其他相關知識基礎，為踏入社會與順利開啟自己的職業(yè)生涯做好準備。

　　回顧短暫而又充實的實習實踐生活，大學生總會有很多感觸。通過不同方式的暑期鍛煉，大學生不僅認識了社會、鍛煉了能力，而且體會到了不一樣的實踐經歷。近年來，企業(yè)對大學生的實踐能力的要求越來越重視，是否參加過社會實踐成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對激烈競爭的就業(yè)壓力，大學生也只有主動走出象牙塔，積極參與到暑期實踐中去，才能有效提升自身的綜合能力，實現(xiàn)從校園到社會的完美轉型。

寒假社會實踐實習報告篇2

　　這次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

　　社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！掙錢的辛苦，整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊��！好辛苦啊！在那時我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易。

　　人際關系，在這次實踐，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜但是具體多么復雜我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解才能有深刻的感受大家為了工作走到一起每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧就看你怎么把握了我想說的一點，就是在交際中既然我們不能改變一些東西那我們就學著適應它如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。

　　同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不段積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘太，管理者的管理在公司里邊有很多的管理員他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部，要想成為一名好的管理就必須要有好的管理方法。就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們要想讓他們服從你的管理，那么你對每個員工或每個同學要用到不同的管理方法意思就是說在管理時要因人而異。

寒假社會實踐實習報告篇3

　　轉眼之間，寒假又到了，大三過了一半，離畢業(yè)越來越近，實習、找工作、寫論文、考研等就成為我們的計劃了。假期是大學生充實自己、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中的一員，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打假期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身提前感受社會的現(xiàn)實;有人進一步去學習，參加雅思、托福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴展自己的視野…… 而我在即將畢業(yè)之前，為以后的工作累積經驗，我選擇了去媒體實習這項活動。

　　大學三年，基本的理論知識都基本掌握了，現(xiàn)在正是投入到實踐中去。這個寒假我去了電臺實習，主要實習怎樣當記者、采訪、寫新聞，把以前老師上課講的知識運用到實踐當中。這是我大學以來第一次的媒體實習，以前的寒假都是去兼職打工的，這次實習從中我成熟了許多，學到了很多課堂上學不到的東西。在實習過程中，不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身去嘗試。

　　第一次踏進廣西人民廣播電臺時，我既慶幸又緊張，慶幸的是來到期待已久的電臺實習，而又緊張實習的時候會出錯、什么都不懂。所以，第一周實習的時候，每天都呆呆地坐在辦公室看記者前輩的稿件，學習他們怎樣寫，雖然在學校時也學過廣播新聞的寫作，但這是我第一次投入到實踐中，剛開始有點不適應，接下來時間久了就懂得他們的寫作手法，但只是了解廣播新聞的寫作，并沒有實際操作，因為我在的那個部門是新聞中心，主要是時政方面的新聞，老師們并不放心給我們實習生自己去完成，所以很多時候都要我們主動去爭取的。平時沒有采訪活動的時候在辦公室?guī)途庉媽憣懜搴�、接接電話，有時打掃打掃辦公室，雖然都是一些簡單、閑雜的工作，但從中都會學到很多為人處世的東西。在之后的實習中，我沒有想到會學到這么多東西。

　　在電臺實習，首先讓我學到的是：做什么事都要學會主動。我們去實習沒有專門老師帶，記者有采訪任務的話，都要實習生先和記者聯(lián)系好，到時跟出去采訪，在外面采訪的時候要主動發(fā)現(xiàn)問題、提出問題。就像辦公室的主任說：“主動一點好啊，我就比較喜歡主動一點兒的人�！�

　　第二，就是要真誠地學會和人打交道。除了和其他實習生打交道，怎樣和自己的老師處理好關系也是非常重要的一步，這直接關系著我們的實習質量，說遠了，還能為你在以后的實習和找工作打好基礎。所以，在外面實習，我們要時刻注意自己的言行，因為這不僅僅關乎我們自己，更因為我們代表著學院。剛進電臺時，大家都是陌生的臉孔，不過你只要微笑著和他們打招呼，每天早上見到他們都要微笑的對他們說聲“早”或“早上好”，下班回去時也要和他們說“我先走了，明天見。”從心底真誠的一聲問候，都能給人好的印象。

　　再來，這次電臺實習工作也讓我懂得了，不管自己多聰明多能干，也要注重和別人合作。有時采訪回來的錄音材料要緊急處理，而自己又來不及，就要和別人一起合作;或者遇到一些無從下手的新聞時，就詢問記者前輩的意見，和他們一起討論溝通，而這些，都是要自己主動去做的。這樣的合作溝通之后，思路更明確下筆更容易了。

　　還有，對工作要有熱情、有自信。對采訪的工作始終保持高度的熱情，才有可能把新聞做好。寒假是電臺以及其他媒體的實習生非常多，與我在廣西電臺實習的學生就有很多，其中有來自其他重點高校的畢業(yè)生。他們的專業(yè)知識我深知是不能跟他們比的。但是如果你表現(xiàn)的過于謙虛甚至軟弱，他們，甚至臺里的人就會認為我們學院的學生只不過是個小角色而已。所以你必須表現(xiàn)的更有自信。

　　最重要的一點也是要重視寫作能力。雖然電臺的記者并不像報社有那么多的新聞稿件要寫，但寫作能力必須要很強、很熟練。稿件要求簡單、口語化，所以對于一個事件，怎樣抓住事件的關鍵，簡明扼要地表達出自己的觀點，良好的文字能力是首要的。

　　這次的實習是我們綜合能力的一次全面考察，除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了我們的為人處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，通宵達旦這些都應該是常事，因為我們是實習生，是來學習的;主動的多和與老師前輩交流，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，盡全力去爭取，即使不一定能做得很好，但起碼自己努力過，最重要的是過程。

寒假社會實踐實習報告篇4

　　而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現(xiàn)在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。

　　這次寒假社會實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在這，我總結認為以下四點是在實踐中不可缺少的。

　　一、在社會上要善于與別人溝通。

　　經過一段時間的工作讓我認識更多的`人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。

　　開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

　　四、工作中不斷地豐富知識。

　　知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

　　以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的，是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。

　　最后我要說的是：大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，我感覺學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。

寒假社會實踐實習報告篇5

　　2xxx年1月25日到2月26日，我在濰坊諸城市財政局進行了為期一個月的寒假實習。在這期間，我收獲頗多，總結起來就是陸游所作的“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，知識是必須通過實踐才能學很好地掌握的。

　　再好的技巧都需要豐富的知識作為基礎，而主動學習、補充知識更是必不可少的環(huán)節(jié)，這是我此次實習最深刻的認識。在這個物質豐富、文明高度發(fā)達的現(xiàn)代，知識才能決定未來，想要干一番事業(yè)，就必須刻苦的學習和鉆研。開始工作時，課本的知識與實際的情況難以銜接，工作不知道如何下手。為了期末考試成績而臨時背誦的知識也沒有真正內化成自己的知識，導致了我前期工作的難以進行。因此我認為想要做好自己的工作、提高工作效率，就必須要有扎實的知識，更需要我主動學習，不僅是學習目前所用到的知識，還包括廣泛的課外知識。生活就是大雜燴，只有不斷地學習，不斷的提升自己的能力才能讓自己的生活更加美好。

　　學會理論聯(lián)系實際，用書本知識處理現(xiàn)實問題尤為重要。實習的過程是將課本知識轉化為自身能力的過程，尤其是政策改變較為迅速、操作性強的會計專業(yè)的實習，一疏忽可能就會讓自己落后于國家經濟政策。這更需要我培養(yǎng)將知識轉化為處理實際事情的能力。同時我也要經常回顧自己的工作，總結經驗，反思自己，改正錯誤，在不斷的總結中提高自己。

　　正確處理人際關系是人生的一門必修課。我作為剛入職的大學生新人，多少都是有些害羞，不知如何介紹自己也不知道如何打開局面。實習與大學不同的是，實習時每個同事都有各自的工作與任務，這就需要我去主動認識別人而不能坐等別人來認識我，認真的記住同事的名字，和同事建立友好的關系。因此我也認識到主動與同事交流的重要性，在與同事的溝通中不僅能讓枯燥的工作更加有趣，也能讓我學習到許多工作經驗，這使我深刻意識到人際交往的重要性。

　　認真細心的工作習慣也是這次實習的一大收獲。最初我在接觸濰坊房地產公司的匯算清繳過程中，手工賬簿上的數(shù)字、小數(shù)點等讓我十分煩躁，更讓我失去了耐心，甚至導致我在數(shù)字錄入時出現(xiàn)錯誤。這時我才意識到認真細心對于會計意味著什么。在以后的社會生活中，我不知道自己將會從事什么職業(yè)，將會用到什么樣的知識，但是通過此次的實習，我培養(yǎng)了良好的工作習慣：認真、細心和勤勞。我能以最快的時間接受新的事物，同時可以認真的、有條不紊的工作，掌握其中的規(guī)律，也意識到粗心的、只追求效率的行為不會給我?guī)砣魏蔚囊嫣帯?/p>

　　短短一個月的實習讓我受益匪淺，不僅是知識方面的學習，在為人處事方面也懂得了許多，這些經驗都是我步入社會的一筆財富。同時我也深刻的意識到，剩下的大學時光不能再渾渾噩噩的過日子，而是要勤奮學習，為實現(xiàn)夢想而努力奮斗�？偠灾�，我要感謝此次實習，這次的實習讓我懂得了許多，讓我得到了成長。我將總結此次實習的經驗，繼續(xù)前進。

寒假社會實踐實習報告篇6

　　馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的來源,是認識發(fā)展的根本動力,是檢驗認識正確與否的唯一標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發(fā)展認識，因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。

　　我的笑，帶著純真的脆弱

　　1月6日是個艷陽天，我?guī)е缣柊銧N爛的心情走進我的工作場地，地方不大,老板粗略地跟我說了一下店里的情況看，就讓我上手工作了，我的工作很簡單，打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺、接單。我中午到的店里，從下午四點開始上課，一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峰期，我們十一點吃的晚飯，第一次有餓的想哭的感覺，到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了，洗洗弄弄，一點睡的覺，感覺自己就跟沒睡著一樣，又要起床上班了，每天八點起床，九點準時到店里，拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累，我笑笑;老板問我累不累，我笑笑，但是我想為我的笑加點點綴帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢，足夠堅強，我不怕苦不怕累，我完全可以把它做好，只是那么不爭氣的想家了，那么不爭氣的流眼淚了.....

　　要想知道，打個顛倒

　　店里的生意非常好，一天正常的營業(yè)額是3000-4000不等，很穩(wěn)定!只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經說過這樣一句話：經營企業(yè)，就是經營人心。在這個小小的飯店里，我很深刻的體會到這句話!員工的工作態(tài)度，決定著服務態(tài)度，進一步決定著顧客的回客率!企業(yè)經營的好不好，相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊，正如大家常說的二人一心，其利斷金!面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度，老板和我聊天，問我對這件事的看法，我借用了牛根生的話：要想知道，打個顛倒!我總結了導致這種狀態(tài)的三大原因。

　　第一：不合時宜的工作時差。

　　我們規(guī)定的正常工作時間是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點，中間休息的一個半小時原本可以采取輪班值日制，讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ�，態(tài)度以及積極性就不高了，很多可以避免的錯誤就不會發(fā)生了。

　　第二：刻意偏袒部分員工惹非議。

　　為什么有的人可以不按時上班，遲到一個小時就當什么都沒有發(fā)生，而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什么有的人可以到點就走人，而有的人要堅持到最后;有的人可以隨便請假，而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。

　　第三：近親效應。

　　店里的員工原本不多，但是三分之一是老板的親戚，他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊，讓員工更加的反感這種工作氛圍。

　　服務員不是一份安定的工作，也不是一份有技術含量的工作，它可以很累，也可以很輕松，存在于什么樣的高度，取決有你的態(tài)度，你的能力，你的洞察力!如果你沒有，你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!它是一個平凡的工作，卻蘊含著所有工作存在的相同意義。它很簡單，只是手腳工作，它又不簡單。每一個碗筷，每一把椅子的擺放，都包含著對顧客的禮儀!

　　在店里的時間不長，幾乎每一天都會有新的狀態(tài)出現(xiàn)，幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態(tài)。你身在一個嘈雜的氛圍里，大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題，而這時這樣一個措手不及的事態(tài)，該怎么處理呢!

　　我們沒有時間停下來思考，我們沒有機會抱怨，我們能做的就是在每一次的痛苦之后學著淡定、學著微笑的處理!我曾經彷徨過，沮喪過，但是通過這一段時間的工作讓我明白：生活總是有不如意，但是，人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱，我們不必太過失望，它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢，敢于去愛;足夠強大，能寬容別人;足夠慷慨，為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧，能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。

　　孤獨不必求敗，人生需要執(zhí)著

　　有人說人生就像一次旅行，在乎的不是目的地，而是旅途的風景以及看風景的心情!而我覺得，人生更像是一場棒球賽季，即使最好的球隊也可能會輸?shù)羧种坏谋荣�，而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中，我都應該堅定執(zhí)著的堅持自己的夢想，自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度，而我的目標就是多贏球，少輸球!

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