寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(15篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家分享。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
為了增強(qiáng)自己心理素質(zhì),提高自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),加大將“理論結(jié)合實(shí)際“的能力,也為了獲得經(jīng)濟(jì)上的收入,在寒假期間我找到了一份家電銷(xiāo)售的工作。在工作期間,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),針對(duì)具體的內(nèi)容和心得做出以下實(shí)踐報(bào)告:
放假后我在家休息了幾天后,經(jīng)人介紹于1月20日在我的家鄉(xiāng)岫巖縣城中“海爾專(zhuān)賣(mài)店岫巖分店”找到了一份家電銷(xiāo)售的工作。準(zhǔn)備在這個(gè)店內(nèi)歷練歷練自己的能力,也好總結(jié)一些工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的就業(yè)打好一定的基礎(chǔ)。
我到達(dá)店里的第一件事就是接受銷(xiāo)售培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容主要有了解公司產(chǎn)品和歷史,還要了解專(zhuān)賣(mài)店的規(guī)章制度,以及銷(xiāo)售策略和各種家電的性能與價(jià)格表,還有每種家電的讓利各是多少。經(jīng)過(guò)將近一周的培訓(xùn),我大體上對(duì)這些培訓(xùn)內(nèi)容有所了解了,也學(xué)習(xí)到了一些基本的銷(xiāo)售技巧,店里的經(jīng)理告訴我們?cè)鯓幼プ∫磺袡C(jī)會(huì)讓顧客購(gòu)買(mǎi)本店的產(chǎn)品。培訓(xùn)完畢我便到達(dá)了我的工作崗位,那時(shí)我真是無(wú)比的激動(dòng)和緊張。
雖然在賣(mài)場(chǎng)能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當(dāng)我們上前問(wèn)路過(guò)的人要不要買(mǎi)我店產(chǎn)品時(shí),一個(gè)個(gè)都會(huì)毫不猶豫地說(shuō):“不要!币淳褪呛孟駴](méi)看見(jiàn)你的存在,理都不理你,有的甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天,業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時(shí)真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢(qián)而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎?值得嗎?
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績(jī)上去了,很多顧客都主動(dòng)地往我所在的店里走,也有很多人買(mǎi)了店內(nèi)的產(chǎn)品?吹剿麄円粋(gè)個(gè)都高興的樣子,我也感覺(jué)得到我在慢慢得成長(zhǎng)。
從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的,只要在那一刻你挺過(guò)去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因?yàn)橐粫r(shí)的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單,理論和實(shí)踐還相差一段很長(zhǎng)的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺(jué),所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,我終于結(jié)束了我的打工生涯,當(dāng)我拿到自己這一個(gè)月的工資時(shí)真有種說(shuō)不出的喜悅心情,因?yàn)檫@是我用勞動(dòng)換來(lái)的,最重要的是這一個(gè)月來(lái)我不僅僅賺了錢(qián),而且還收獲了比錢(qián)還重要的寶貴經(jīng)驗(yàn)和課本上學(xué)不到的溝通能力以及人際交往的經(jīng)驗(yàn)。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
我在超市做促銷(xiāo)員實(shí)踐,這是一個(gè)需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,這些都是書(shū)本上學(xué)不到的。
1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)
我在這里是促銷(xiāo)速凍水餃的,促銷(xiāo)方法是買(mǎi)兩袋同樣種類(lèi)的速凍水餃可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠。一開(kāi)始我以為只要是兩袋水餃價(jià)格相同就可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)退回了水餃,一開(kāi)始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒(méi)有問(wèn),直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來(lái)找我,問(wèn)我為什么第二袋水餃不是半價(jià),我明白,原來(lái)我告訴顧客的一直都是錯(cuò)的。
經(jīng)過(guò)反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點(diǎn)錯(cuò)誤,一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤;二是得過(guò)且過(guò)使問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決。
2.端正的態(tài)度
因?yàn)榇黉N(xiāo)方法比較復(fù)雜,所以顧客總是會(huì)連續(xù)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:第一袋多少錢(qián)?第二袋多少錢(qián)?平均每袋多少錢(qián)?記得最后一天,我因?yàn)樯ぷ訂×耍辉敢饣卮鹚麄兊膯?wèn)題,就通過(guò)指價(jià)簽來(lái)告訴他們價(jià)錢(qián),有一為老先生非要問(wèn)我“平均每袋多少錢(qián)?”(因?yàn)檫@個(gè)價(jià)簽上沒(méi)有標(biāo))我沒(méi)好氣地說(shuō):“你不會(huì)自己算?”出乎意料的是老先生并沒(méi)有責(zé)怪我,而是和藹地對(duì)我說(shuō):“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好!蔽翌D時(shí)羞愧難當(dāng)。
在今天,服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了,以前是需求大,屬于賣(mài)方市場(chǎng),而現(xiàn)在是商品多,屬于買(mǎi)方市場(chǎng)?梢哉f(shuō)現(xiàn)在是誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好誰(shuí)就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了,因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說(shuō)一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實(shí)不僅僅是做銷(xiāo)售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對(duì)人的尊重,也是成功的基本。 老先生沒(méi)有因?yàn)槲覒B(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),依然對(duì)我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
3.堅(jiān)持不懈
說(shuō)實(shí)話,這個(gè)工作真是挺累的,每天要站6個(gè)小時(shí),還要搬貨,到第三天的時(shí)候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話,我說(shuō)我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵(lì)我要堅(jiān)持下去。最后一天結(jié)束的時(shí)候,我心里有一種巨大的成就感:我堅(jiān)持下來(lái)了!雖然只有一個(gè)禮拜,帶我還是好開(kāi)心,這是我堅(jiān)持做一個(gè)工做最久的一次。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間,但是卻給我留下了無(wú)盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見(jiàn)證我成長(zhǎng)、成熟的一段歷程!
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
放假的余韻還未消退,開(kāi)學(xué)的號(hào)角又要吹響。真心不想離開(kāi)這個(gè)有太多回憶的地方:在這里有自己最親最?lèi)?ài)的家人,有熟悉的朋友圈,有爛熟于心的大街小巷,有那些早已習(xí)慣了的味道。呵呵,雖然有太多太多的不舍,不過(guò),既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!
歷經(jīng)51個(gè)小時(shí),47個(gè)車(chē)站,跨越7個(gè)省才回到家,所以格外珍惜和家人相處的時(shí)光。當(dāng)然,我也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì),假期用了一半的時(shí)間在外面體驗(yàn),雖然很苦很累,不過(guò)收獲勝于一切!
平時(shí)的我就很開(kāi)朗,喜歡和人交流,以前的每個(gè)假期也是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的工作,所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己比較喜歡也相對(duì)擅長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),加之我們家也是開(kāi)商店的,自己有一定的經(jīng)驗(yàn),也比較容易駕馭這樣的崗位。
通過(guò)15天的體驗(yàn),我學(xué)會(huì)了許多東西——無(wú)論是為人還是處事,都成長(zhǎng)了不少!以下就是我這個(gè)假期最重要的收獲:
熟悉商品,揚(yáng)長(zhǎng)避短
這個(gè)假期我從事過(guò)兩種商品的銷(xiāo)售:服裝和煙花類(lèi)。服裝銷(xiāo)售是在IAM27專(zhuān)賣(mài)店,上個(gè)假期我就在那打工,因?yàn)楸憩F(xiàn)還不錯(cuò),所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許。銷(xiāo)售煙花是哥哥的同學(xué)家。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過(guò)的,一種是沒(méi)有太多了解的。不過(guò),無(wú)論熟悉與陌生,經(jīng)過(guò)了6個(gè)月的遺忘,所有的一切都是新的開(kāi)始!
每當(dāng)開(kāi)啟一次心的旅程,都要從了解商品開(kāi)始。服裝要熟悉吊牌,了解賣(mài)場(chǎng)上的所有款式,每一種款式有幾個(gè)顏色,分別放在哪個(gè)位置,是和哪件衣服,哪條褲子相搭配,每一欄的色系又分別是什么,每一件衣服是放在倉(cāng)庫(kù)的哪里。煙花類(lèi)要了解每一種煙花是禮花還是噴花,點(diǎn)燃后又怎樣的效果,各自的價(jià)格分別是多少,男孩和女孩玩的各是什么,每一種煙花適合哪個(gè)年齡段玩。只有熟悉每一種商品各自的特點(diǎn),才能很好的推銷(xiāo)。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)品的不足之處,如果顧客提出,選擇一帶而過(guò)的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn),當(dāng)然,如果顧客沒(méi)有提出,導(dǎo)購(gòu)自然是不能給自己找麻煩的。
細(xì)心傾聽(tīng),洞悉所好
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),就應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色,洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時(shí),最重要的就是傾聽(tīng),因?yàn)轭櫩蜁?huì)告訴你什么是她需要的,什么是她忌諱的,這是最直接的方式,這其間的過(guò)程中自然少不了細(xì)心地耐心地傾聽(tīng)。此外,要注意觀察顧客的一舉一動(dòng),她目光停留的就是她喜歡的,感興趣的。對(duì)于服裝,應(yīng)該關(guān)注她的穿著,因?yàn)檫@也會(huì)透露出她所向往的類(lèi)型究竟是什么。對(duì)于煙花,應(yīng)傾注在他的舉止上,能引起他注意的,他就會(huì)伸手去拿——以此作為切入點(diǎn),你就可以有效的進(jìn)行推薦,從而提高銷(xiāo)售效率。
竭力聯(lián)單,提高業(yè)績(jī)
無(wú)論是什么商品,能夠多賣(mài)出去是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)所希冀的。在IAM27,薪水是靠底薪+提成,雖然煙花店不這樣,但多賣(mài)出去畢竟是好的。
在服裝店,如果一個(gè)顧客看重一件外套,你就可以根據(jù)顧客的喜好挑選一個(gè)內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿,如果她覺(jué)得上身效果不過(guò),就會(huì)全部買(mǎi)下,那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的,這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單,獲得了更多的收益。對(duì)于禮花而言,我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的是小孩子玩的各種煙花,男孩和女孩喜歡的是不同的,我需要根據(jù)他們的性別和年齡進(jìn)行推薦,小孩子童心蕩漾,只要是好玩的,他們基本都會(huì)要,除去他們想要,你也推出去了其他商品,這就是所謂的連帶!不僅我們推銷(xiāo)成功,而且顧客也買(mǎi)的高興,業(yè)績(jī)也自然而然的提高了。
真誠(chéng)服務(wù),將心比心
真心的付出必定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),無(wú)論是對(duì)老板還是顧客!如果你用心的為老板付出,不但可以受到老板的青睞,還可以學(xué)會(huì)更多的東西。上個(gè)假期我就在IAM27專(zhuān)賣(mài)店打假期工,一個(gè)月底薪1000元,加上2%的提成我拿到了近3000元的工資,而且老板也比較提攜,告訴我我們那家店的經(jīng)營(yíng)模式,系統(tǒng)管理,進(jìn)貨渠道,服裝成本。要不是因?yàn)橐蠈W(xué)我就是那個(gè)店的店長(zhǎng)了,嘻嘻!還有在煙花店收獲也不小,6天拿到了1000元的工資,還和老板的女兒成為好朋友,我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭(zhēng)取的利益最大化。
腳勤手快,吃苦耐勞
不管是高新還是老板的青睞,都是自己經(jīng)過(guò)不懈的努力和勤奮換來(lái)的。無(wú)論在哪工作打掃衛(wèi)生都是必不可少的,自己不僅要多做,還要做好。平時(shí)只要有什么需要做的都要趕緊去做,并且不抱怨,不表露自己的小情緒。
在煙花店每天6點(diǎn)半就要起床,晚上8點(diǎn),9點(diǎn)才下班,迎著烈日坐著。6天后我被曬得比軍訓(xùn)還黑,臉上全都破皮了,害的我那幾天都不敢出門(mén)。在服裝店相對(duì)好點(diǎn):每天9點(diǎn)30上班,晚上10點(diǎn)以后才下班,每次吃飯時(shí)間有45分鐘,我回家要10分鐘,來(lái)回就20分鐘,自己煮飯15分鐘,吃飯10分鐘。每天的這45分鐘都很緊張,自己一直都在路上上奔波著。每天的這12小時(shí)都必須站著,要揣摩別人透露出來(lái)的信息,不能說(shuō)錯(cuò)一句話(因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)就會(huì)被說(shuō))······盡管回憶起來(lái)依舊是各種心酸,不過(guò)當(dāng)老板把很多錢(qián)遞給我,讓我去存時(shí)的那份信任讓我覺(jué)得一切都是值得的!還有煙花店的老板在我們已經(jīng)不去他們家打工了的時(shí)候,還經(jīng)常叫我們?nèi)ニ彝,晚上出去聚餐?/p>
通過(guò)半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,不僅賺到了零花錢(qián),認(rèn)識(shí)了更多的人,結(jié)識(shí)了一段倍感珍惜的友情,得到了更多的體驗(yàn),學(xué)會(huì)了太多太多的東西。
親愛(ài)的寒假,不枉此期!
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
實(shí)踐時(shí)間:
xx寒假
實(shí)踐活動(dòng):
在集市里賣(mài)鞋子
實(shí)踐目的:
積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
一、萌生想法
這是我上大學(xué)以來(lái)的第二個(gè)寒假,跟往年一樣覺(jué)得不應(yīng)該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為。在大學(xué)的第一個(gè)寒假我跟同學(xué)三人每人三百塊的本錢(qián)去做了對(duì)聯(lián)的生意,在年前的半個(gè)月的十個(gè)集日里我們每人凈賺八百;谏洗紊獾某晒Γ@個(gè)寒假就更“不安分了”.所以學(xué)校還在考試的時(shí)候我就跟爸爸商量寒假的時(shí)候批發(fā)鞋子回家里賣(mài),就先找了一個(gè)男生作為合伙伙伴。鞋子是精仿李寧的,在學(xué)校時(shí)經(jīng)朋友介紹跟一個(gè)剛出大學(xué)校門(mén)的小老板賣(mài)過(guò)這鞋,款式都是新款,價(jià)格不算貴,最主要的是質(zhì)量還好,在學(xué)校賣(mài)的還不錯(cuò),還有回頭客。特別是在南昌大學(xué)科技學(xué)院舉辦的商品交流會(huì)上,一個(gè)小時(shí)不到把帶去的十雙鞋賣(mài)的只剩三雙還是因?yàn)闆](méi)有碼子呢!所以我就想在學(xué)校都這么好賣(mài),帶回家里只要嘴皮勤快點(diǎn)賣(mài)給那些打工回來(lái)的年輕人是應(yīng)該不成問(wèn)題的。這個(gè)時(shí)候我爸看我有這想法也有伴,本錢(qián)也就是每人兩三千塊錢(qián)就也沒(méi)多說(shuō)什么就答應(yīng)了。
二、進(jìn)貨
這么爽快就得到爸爸的支持,我當(dāng)然刻不容緩的就聯(lián)系好了以前的那個(gè)小老板叫他幫忙進(jìn)鞋子,然后就是選鞋子款式,碼數(shù),談價(jià)格!
剛開(kāi)始那老板就是把庫(kù)存有的鞋子的圖片跟有的碼數(shù),價(jià)格發(fā)郵件給我,讓我挑。我挑了一些我自己覺(jué)得好看的發(fā)給他看。他看后給我說(shuō)了一些他的建議,他說(shuō)我選的款式太多六十雙鞋子就有四十多個(gè)款,很多款都只有一雙,他說(shuō)這樣顧客在買(mǎi)鞋的時(shí)候看到了自己喜歡的款式可卻沒(méi)有他能穿的碼子,那他總會(huì)覺(jué)得還是那雙沒(méi)有碼子的款式好看,而沒(méi)有心情去挑選其他的款式了!我仔細(xì)想想有道理就刪掉了些庫(kù)存碼數(shù)不全的款式。他還建議我那有三個(gè)款全白色的去掉一些,因?yàn)榘咨苋菀着K,而現(xiàn)在的年輕人大多都懶得洗鞋子(然而因?yàn)槲覀(gè)人很喜歡那三款鞋子就沒(méi)變動(dòng)它),另外他說(shuō)籃球鞋少拿些(當(dāng)時(shí)我選了十雙)籃球鞋進(jìn)價(jià)高,賣(mài)不了高價(jià)錢(qián),因?yàn)槲矣X(jué)得如果他看了喜歡貴一點(diǎn)他也會(huì)買(mǎi),也就沒(méi)有少拿了。她還給我推薦了一款咖啡色的鞋子,說(shuō)現(xiàn)在成熟的男性會(huì)很喜歡,我拿了四雙。碼數(shù)女款35到38,共24雙(在學(xué)校賣(mài)時(shí)36碼賣(mài)的偏多,所以我選的碼數(shù)里36碼的占多數(shù)),男款39-43共36雙。
三、再次說(shuō)服爸爸,得到經(jīng)濟(jì)支持!
款式,碼數(shù)都挑好了,價(jià)錢(qián)也談妥了,這會(huì)我那同學(xué)突然說(shuō)他和我合作不了了!
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
由于經(jīng)濟(jì)原因和家庭狀況我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節(jié)快到了,買(mǎi)商品的人更多那時(shí)豈不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,感恩父母,體驗(yàn)生活,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運(yùn)貨物。我在外上學(xué),經(jīng)常不在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣(mài)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我時(shí)則不行。從中我懂得很多:
一服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度,會(huì)使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠(chéng)感。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。在川流不息的顧客面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對(duì)待顧客。顧客有意見(jiàn),虛心聽(tīng)取,顧客有情緒盡量解釋?zhuān)瑳Q不與顧客爭(zhēng)吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事,無(wú)論事情大小,均要給顧客一個(gè)圓滿(mǎn)的結(jié)果或答復(fù),使顧客在購(gòu)物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購(gòu)物中至始至終感到愉快,就要提高服務(wù)質(zhì),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷(xiāo)售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷(xiāo)售工作。第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊谖忆N(xiāo)售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課,有專(zhuān)人培訓(xùn)過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡!边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅(jiān)信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
Xx企業(yè)是一家集倉(cāng)儲(chǔ)超市、百貨商場(chǎng)、休閑娛樂(lè)、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè),現(xiàn)有員工20xx多人。目前在Xx廈門(mén)、漳州、Xx等地設(shè)有大型百貨商場(chǎng)、中西餐廳,營(yíng)業(yè)面積達(dá)十五萬(wàn)平方米,總部自建有上萬(wàn)平方米的物流中心。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!蔽以诖笠蝗雽W(xué)的時(shí)候就定了一份大學(xué)四年的規(guī)劃。寒假的社會(huì)實(shí)踐就是我的四年規(guī)劃的一個(gè)重要部分。我通過(guò)自己的努力尋找在Xx省Xx市Xx鎮(zhèn)Xx路Xx號(hào)Xx百貨商場(chǎng)找到了一份為期30天的寒假臨時(shí)工。我的工作主要是銷(xiāo)售,為客人介紹商品,引導(dǎo)客人找到適合自己的商品。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最重要的就是懂得溝通,了解自己的商品,學(xué)會(huì)察言觀色,洞察客人的心理,從而使客人樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)商品。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),口才很重要,但學(xué)會(huì)觀察細(xì)微處,抓住客人的弱點(diǎn),使他們的購(gòu)買(mǎi)欲增強(qiáng)。
雖然我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的是人力資源管理與我寒假所參與的社會(huì)實(shí)踐沒(méi)有直接的聯(lián)系,但他們之間還是有一定的關(guān)聯(lián)的。人力資源專(zhuān)業(yè)是一門(mén)涉及很多的專(zhuān)業(yè),它涉及到會(huì)計(jì)學(xué),心理學(xué),營(yíng)銷(xiāo)學(xué),管理學(xué)等等。雖然大一上的是基礎(chǔ)課,沒(méi)有涉及大多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但我堅(jiān)定的相信:這次我為期30天的寒假社會(huì)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多。第一:我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進(jìn)行交談,不再恐懼,不再害怕。第二,我學(xué)會(huì)了初步基礎(chǔ)的推銷(xiāo),慢慢學(xué)會(huì)了如何像客人介紹商品,以及在介紹商品的時(shí)候應(yīng)該注意什么?第三,學(xué)會(huì)了觀察人的心理?偠灾瑢(duì)于一個(gè)推銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對(duì)行為心理學(xué)的好奇和興趣。所以,我決定開(kāi)學(xué)后充分利用圖書(shū)館的有關(guān)資料好好研究一下心理學(xué)。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系,但通過(guò)觀察百貨里的管理人士的管理方式,我更是體會(huì)到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士,一方面他們要及時(shí)地向上層反應(yīng)百貨的有關(guān)情況,另一方面他們 又必須與基層員工保持友好關(guān)系。
在寒假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里,我主要參與了百貨的二個(gè)活動(dòng),一個(gè)是滿(mǎn)50送100,滿(mǎn)258抵100、另一個(gè)是第一件8折,第二件5折。就以我所在的柜臺(tái)的為例,在第一次的送劵的過(guò)程中,大部分的顧客寧愿選擇打折,也不要以原價(jià)參與送劵抵劵活動(dòng)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我也順便做了簡(jiǎn)單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買(mǎi)你沒(méi)多的東西,送劵不合算。也有人表示送劵活動(dòng)消費(fèi)太高,消費(fèi)不起,而且抵劵要求太高了,不劃算。站在商家的角度,雖然送劵活動(dòng)可以同時(shí)促進(jìn)一樓超市和二三樓百貨的生意,有著巨大的拉動(dòng)作用,但對(duì)顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動(dòng)本身就存在著很大的不足之處:
1、活動(dòng)的前期宣傳不夠有力,Xx百貨商場(chǎng)沒(méi)有充分的利用好本身所擁有的.宣傳工具。
2、員工在活動(dòng)期間不夠配合,各個(gè)柜臺(tái)的配合度不夠,缺乏集體意識(shí),過(guò)分注重個(gè)人利益。
3、制定送劵活動(dòng)的人考慮得不夠周全,高估了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)水平,高估了活動(dòng)將會(huì)帶動(dòng)產(chǎn)生的利益。對(duì)活動(dòng)的評(píng)估不夠準(zhǔn)切,不夠現(xiàn)實(shí),不夠客觀。
打折活動(dòng):因?yàn)橘I(mǎi)得越多,打的折扣越低,所以顧客都很樂(lè)意提前消費(fèi),買(mǎi)下個(gè)季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會(huì)叫上自己的親戚朋友和自己一起來(lái)購(gòu)買(mǎi),這樣一來(lái),不僅可以增加百貨的收入,還可以為百貨帶來(lái)新的客人。開(kāi)店的最怕的就是沒(méi)有人流量。
二個(gè)活動(dòng)相比,打折活動(dòng)更具有吸引力。一方面,它不僅可以幫廠家解決倉(cāng)庫(kù)貨物堆積問(wèn)題,另一方面也可以為店注入新的動(dòng)力——新客源、
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜也很難說(shuō)清楚。只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了、我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它、如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
同時(shí)我也深刻的認(rèn)識(shí)到在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上,應(yīng)當(dāng)加大所學(xué)與所用的結(jié)合,避免理論知識(shí)與實(shí)際工作的脫節(jié)。我一個(gè)人的感覺(jué)并不一定代表所有同學(xué)的想法,不過(guò)有一點(diǎn)是明確的,就是我們的專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學(xué)們能夠靈活地把理論與知識(shí)進(jìn)行緊密的結(jié)合,而不是單純的紙上談兵。
“千里之行,始于足下”、這近一個(gè)月緊張而又充實(shí)的實(shí)踐,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過(guò)的工作體驗(yàn),諸如向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
此次假實(shí)踐的目的:之所以選擇在可口可樂(lè)公司做促銷(xiāo)售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷(xiāo)售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng),更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷(xiāo)售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上,銷(xiāo)售場(chǎng)所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷(xiāo)的工作,一份是可口可樂(lè)公司的促銷(xiāo)員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅與激情。
不論是做促銷(xiāo)員還是銷(xiāo)售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
五星空氣能熱水器銷(xiāo)售的一天基本工作安排:
銷(xiāo)售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
銷(xiāo)售過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
銷(xiāo)售通過(guò),我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,用自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷(xiāo)售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò)自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷(xiāo)售是銷(xiāo)售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)
必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷(xiāo)售每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
銷(xiāo)售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè),把所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)寒假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時(shí)間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是,當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,可是至少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說(shuō)話臉就紅,而是和誰(shuí)交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的寒假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識(shí)、能力,還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的,而沒(méi)有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
今年寒假放假剛好一個(gè)月,可以在家里愉快地度過(guò)假期。由于放假比較晚,所以回家就正趕上過(guò)年,運(yùn)氣真不錯(cuò)!第二天堂兄打來(lái)電話說(shuō)他得了急性闌尾炎,醫(yī)院說(shuō)必須馬上開(kāi)刀,堂兄是做水果生意的,有正趕上過(guò)年,家中進(jìn)了不少貨,為了不致使水果爛掉,堂兄希望我能幫他看攤位半個(gè)月。我當(dāng)天就干車(chē)到了堂兄家。我打過(guò)工,知道打工不容易,學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力,由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)總是局限于做家教,搞推銷(xiāo)。賣(mài)水果不就是推銷(xiāo)的一類(lèi)而已,難不倒我的,況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在,我上個(gè)暑假打工是推銷(xiāo)藥品,賣(mài)水果應(yīng)該是比較輕松的,我這樣認(rèn)為,事實(shí)也是這樣。
冬日的水果沒(méi)有夏季的種類(lèi)繁多,所以這里進(jìn)的水果種類(lèi)較少只有十幾來(lái)種,但數(shù)量都比較大,尤其是桔子的近親遠(yuǎn)親。我來(lái)的當(dāng)天就到醫(yī)院去看望堂兄,嫂子也在,醫(yī)生說(shuō)堂兄的病情不是很?chē)?yán)重,只要開(kāi)了刀,就等著復(fù)原就好了,聽(tīng)醫(yī)生這么說(shuō),嫂子心里也踏實(shí)了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起經(jīng)營(yíng)。到了晚上6點(diǎn)水果攤上的人就特別的多,我們忙得不亦樂(lè)乎,晚上十一點(diǎn)才‘打烊’。這天賣(mài)出的水果量還是很客觀,聽(tīng)周豪說(shuō)臘月的銷(xiāo)量是平時(shí)的兩倍多。
第二天我們是8點(diǎn)鐘開(kāi)始上的班,從8點(diǎn)鐘一直到10點(diǎn)鐘我們才把所有的準(zhǔn)備工作做完,屋外擺的全是桔子,桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過(guò)程中我們已經(jīng)贏來(lái)了第一個(gè)顧客,買(mǎi)了5斤沙糖桔。上午生意清淡,閑來(lái)無(wú)事就去買(mǎi)了份報(bào)紙來(lái)看。坐在椅子上看報(bào)紙可是一種享受哦,真的很不錯(cuò)。到中午了,周豪去做飯了,我一人獨(dú)擋門(mén)面。生意真的很不錯(cuò),到下午三點(diǎn)鐘我們已經(jīng)上過(guò)兩次貨了。我也在這里用上了我上個(gè)暑假打工學(xué)來(lái)的本領(lǐng)——推銷(xiāo)員的三寸不爛之舌,在網(wǎng)上查了些常見(jiàn)水果的保健醫(yī)療性質(zhì),比如“冬季空氣干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤(rùn)肺去燥等功能”……這樣下來(lái)也練出了我不少口才,有時(shí)我還真認(rèn)為自己還有醫(yī)學(xué)的天分。
幾天下來(lái),感受頗多,和我上個(gè)暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了,總說(shuō)這個(gè)不新鮮,那個(gè)怎么這么多的傷疤,唉!人不也是多種多樣的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。這些顧客總想壓價(jià),真是費(fèi)了她們不少的心思啊!不過(guò)顧客就是上帝,這是不能改變的事實(shí)。所以我們就不得不把同一類(lèi)的水果分成上中下三等,這樣不同的價(jià)位就可以有相應(yīng)等級(jí)的與之相對(duì)應(yīng),上帝也就無(wú)話可說(shuō)了!從那以后,類(lèi)似于以上的事再也沒(méi)發(fā)生過(guò),無(wú)論顧客怎樣挑,我都以笑臉相迎,向他們介紹不同價(jià)位的,而且我與一些常客關(guān)系也愈來(lái)愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來(lái),倒還真的不累!如果一個(gè)人一天不停地削甘蔗,那當(dāng)另當(dāng)別論。我這幾天削甘蔗確實(shí)手都削麻了,不過(guò)比我暑假打工好多了,我是深有體會(huì)呀!
有天中午周豪去給堂兄送飯去了,這街上一個(gè)無(wú)業(yè)游民(我不認(rèn)識(shí))看真正的老板不在,想來(lái)白吃一番,他的打扮也還很老實(shí),由于我以前真還沒(méi)有遇到過(guò)這種情況,剛開(kāi)始以為這是一位準(zhǔn)顧客,因?yàn)樗苯雨藗(gè)桂圓就剝了往嘴里一塞,表情也很怪異——沒(méi)什么表情,我以為是這種桂圓還沒(méi)有達(dá)到他的品位,就沒(méi)有搭理他。沒(méi)想到他拿了個(gè)6塊錢(qián)一斤的蘋(píng)果在迅雷不及掩耳之勢(shì)如破竹地放進(jìn)了嘴去,在我反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),他那一口已經(jīng)咬掉了蘋(píng)果一半。我就質(zhì)問(wèn)他:“這蘋(píng)果是這么嘗的嗎,起碼要經(jīng)過(guò)我的同意才能?chē)L吧?”沒(méi)想到他很鎮(zhèn)定地說(shuō):“嘗了好不好吃再買(mǎi),不好吃我怎么會(huì)買(mǎi),要買(mǎi)就要買(mǎi)好吃的……”不會(huì)吧,第二個(gè)“唐僧”,還模仿得挺像那回事的,就在我們‘理論’時(shí),隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來(lái)想看發(fā)生了什么事,那個(gè)無(wú)業(yè)游民見(jiàn)狀馬上就灰溜溜的走了,立馬就不見(jiàn)了蹤影。呵呵,這也有敲詐的,真是不多見(jiàn)?傊,這是一次很好的經(jīng)驗(yàn):看人就得看本質(zhì),老實(shí)的外表下說(shuō)不定就有一顆‘狼心’。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
誰(shuí)都知道天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,惟有比別人多一份能力,才能立足于社會(huì),真正超凡脫俗。隨著時(shí)間的推移,不知不覺(jué),上來(lái)大學(xué)已經(jīng)快一年了,距離畢業(yè)的時(shí)間也慢慢接近了,回想過(guò)去,自己在這半年里究竟學(xué)到了什么,得到了什么,結(jié)果,得到的答案嚇了我一跳,原來(lái)自己并沒(méi)有學(xué)到多少,再過(guò)三年就要踏入社會(huì)了,對(duì)于自己將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色,都是很值得自己重視的。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿(mǎn)規(guī)則 的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),希望能多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己將來(lái)走進(jìn) 社會(huì)有所幫助。想通了這點(diǎn),覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了,同時(shí)也可以增加自己的各方面的能力,所以這個(gè)寒假的到來(lái)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求,但同時(shí)自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,但是為了將來(lái),所以還是要有一點(diǎn)自主能力的。 經(jīng)過(guò)一番的考慮之后,最后我選擇了在我家鄉(xiāng)西雙版納景洪的電腦科技有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司,相對(duì)于我們這些新世紀(jì)的大學(xué)生,這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇,同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始,心里充滿(mǎn)期待的同時(shí),也有點(diǎn)擔(dān)心自己的能力不夠,但自己卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的,有壓力,有挑戰(zhàn),才會(huì) 有收獲,也才會(huì)有進(jìn)步的,不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識(shí),所以自己也沒(méi)有多想什么,就決定開(kāi)始投入工作了。
一、注重細(xì)節(jié)
雖然不會(huì)退縮,但到了真正要面對(duì)的時(shí)候,還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天,就是要對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn),同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí),但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿(mǎn)興趣的,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒(méi)有 什么緊張的感覺(jué),心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,終 于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),難度還是有的,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。
二、吃得苦中苦
經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了這基本的電腦組裝 了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起,但是那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒(méi)有要求我記住全部,只要求我慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué),整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單 啊,雖然體力沒(méi)有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同事說(shuō)也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了,澀澀的,甜甜的。
三、方為人上人
培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了,開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén),所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門(mén)了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討,還有動(dòng)手組裝,終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售,心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感,畢竟是開(kāi)始,要沉 住氣。之后工作漸漸上手,對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。
四、實(shí)踐成就認(rèn)識(shí)、鍛煉提升自我
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長(zhǎng),但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì)失 敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社 會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
在此,我很感謝貴公司給予我進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)與鼓勵(lì),讓我在實(shí)踐的過(guò)程中得到了進(jìn)一步的鍛煉與提升,也感謝同事在實(shí)踐過(guò)程給予我支持與幫助,相信你們的付出也將是我圓滿(mǎn)的收獲!
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí),以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有時(shí)冷場(chǎng),這是很尷尬的,人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍,別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)聽(tīng)從、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信,自信不是麻木的自夸,而且對(duì)自己的能力做出肯定,社會(huì)經(jīng)濟(jì)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信,其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了,就算沒(méi)能解決,最起碼自己是開(kāi)心的。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液,人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭接觸的導(dǎo)購(gòu)業(yè),對(duì)于我來(lái)說(shuō)很是陌生,要想起工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿(mǎn)規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高才能的人才是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的的人才是無(wú)處可用的。
要融入社會(huì),就必須先了解社會(huì),而假期正是我們了解社會(huì)的最佳時(shí)期。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅可以充實(shí)我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,同時(shí)也可以增強(qiáng)自己在各方面的能力。
所以,這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給我?guī)?lái)了一次鍛煉的機(jī)會(huì),讓自己去體驗(yàn)社會(huì)生活,也了解社會(huì)的需求。由于是在桂林讀的大學(xué),所以放假的時(shí)候,也就在當(dāng)?shù)卣夜ぷ鱽?lái)實(shí)踐。
由于之前都在學(xué)院及學(xué)校學(xué)生會(huì)鍛煉過(guò),有很多的工作經(jīng)驗(yàn),所以我很快就找到了一份銷(xiāo)售水果蔬菜的工作,實(shí)踐單位就是桂林果菜香蔬果配送商行,實(shí)踐時(shí)間為31天。通過(guò)這31天的社會(huì)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)與光榮。由于以前對(duì)水果蔬菜是一問(wèn)三不知的,只知道吃水果和蔬菜。
所以,初來(lái)駕到,我對(duì)水果蔬菜的價(jià)格以及功能還知道得很少,因此要經(jīng)過(guò)為期5天的培訓(xùn),店老板馬老板很耐心地教導(dǎo)了我,我受益匪淺。幾天后,我大概對(duì)市面上各種水果和蔬菜有了很大的認(rèn)識(shí),功能和營(yíng)養(yǎng)也有了大致的了解,以下是我邊實(shí)踐邊總結(jié)出來(lái)的:
蘋(píng)果: 蘋(píng)果被譽(yù)為溫馨圣果,吃較多蘋(píng)果的人遠(yuǎn)比不吃或少吃蘋(píng)果的人感冒機(jī)會(huì)要低,現(xiàn)在空氣污染比較嚴(yán)重,多吃蘋(píng)果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能,保護(hù)肺部免受污染和煙塵的影響。蘋(píng)果中的膠質(zhì)和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定,蘋(píng)果是糖尿病患者的健康小吃,它還能有效地降低膽固醇。蘋(píng)果還能防癌,預(yù)防鉛中毒。
火龍果: 火龍果可以排毒解毒、保護(hù)胃壁、預(yù)防腦細(xì)胞變性,抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤(rùn)腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等。此外,火龍果有預(yù)防便秘、促進(jìn)眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細(xì)胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外,還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結(jié)果顯示,火龍果和枝的汁對(duì)腫瘤的生長(zhǎng),病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。
雪梨: 梨有降低血壓、養(yǎng)陰清熱、鎮(zhèn)靜的作用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素,故對(duì)高血壓、心肺病,肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時(shí),常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化,增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤(rùn)喉、降火解暑,可為夏秋熱病之清涼果品;又可潤(rùn)肺、止咳、化痰。對(duì)患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。
番茄: 番茄紅素對(duì)心血管具有保護(hù)功能,并能減少心臟病的發(fā)作,對(duì)前列腺癌也有預(yù)防作用。它性甘酸微寒,有生津止渴,健胃消食,清熱解毒,降低血壓等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用,使皮膚保持白皙。
蘿卜: 蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜,蘿卜,素有“士人參”之美稱(chēng),其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛(ài)。蘿卜含有b胡蘿卜素,它是一種維生素a原,對(duì)保護(hù)視力,促進(jìn)兒童生長(zhǎng)發(fā)育,降低血脂,增強(qiáng)機(jī)體抗病、抗衰老能力有顯著作用,具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能,增強(qiáng)人體免疫功能,能減少或阻止癌細(xì)胞的生成。實(shí)踐證明,蘿卜具有降壓、強(qiáng)心、利尿、抗炎、抗過(guò)敏的自然功效。
在這31天的銷(xiāo)售中,我發(fā)現(xiàn)有一些水果特別好賣(mài)。比如蘋(píng)果,砂糖橘,柑橘,橙子,火龍果等等,后來(lái)在和一些顧客的聊天中我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)水果也有它們本身的寓意。蘋(píng)果代表著平安;柑橘,砂糖橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則預(yù)示來(lái)年的生意紅紅火火。而雪梨之類(lèi)的,就沒(méi)多少人買(mǎi),因?yàn)椤袄妗蓖半x”是同音,大家都不怎么喜歡,總覺(jué)得不吉利,并前雪梨也很難保存。在顧客買(mǎi)了水果之后,我們還要向顧客解說(shuō)如何正確地保存水果,從而使它不容易腐爛。
通過(guò)那么多天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還存在著很大的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,老板在的時(shí)候就可以賣(mài)很高的價(jià)格,而我則不可以賣(mài)到很好的價(jià)格,通過(guò)我的觀察,我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn):
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更好的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的需求。老板教育過(guò)我說(shuō):目前職場(chǎng)上流行一句話“細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切”,如何去服務(wù)好我們的顧客,是一件不僅除了老板要去思考的問(wèn)題,對(duì)我們每一位服務(wù)人員來(lái)說(shuō),更應(yīng)該好好斟酌。我們的工作薪水來(lái)自哪里?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個(gè)企業(yè),組織要發(fā)展生存,員工的勞動(dòng)報(bào)酬都是來(lái)自顧客,我們沒(méi)有理由不為顧客著想!誠(chéng)實(shí)是成功的根本誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)
為我們老板就是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。付出才會(huì)有收獲雖然店里的生意還不錯(cuò),但它背后是老板辛勤的勞動(dòng)所獲得的。我們的老板幾乎是每天凌晨3點(diǎn)就起床,然后出發(fā)到荔浦縣進(jìn)貨,到早上七點(diǎn)多鐘回來(lái),就開(kāi)店門(mén)。迎接第一批顧客(都是些小商販,我們商行也搞批發(fā)的),然后一直到晚上8點(diǎn)多的時(shí)候才關(guān)門(mén)。剛開(kāi)始不明白為什么老板要每天都進(jìn)貨,而不是一次進(jìn)很多,后來(lái)才知道,每天去進(jìn)貨才能保持水果的新鮮度,這樣銷(xiāo)售才會(huì)更好!利潤(rùn)也才會(huì)更高!創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是必不可少的東西,經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。據(jù)老板介紹,今年很多水果是去年沒(méi)有的,比如百香果等等,F(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)跟著提高,所以今年進(jìn)了很多高級(jí)的水果(但說(shuō)實(shí)話,水果還是那些跟往年的一樣,唯一不同的就是包裝方面高貴了)。我們商行經(jīng)常要和行政單位進(jìn)行溝通,然后打進(jìn)官方行政單位的市場(chǎng),這是一種創(chuàng)新,因?yàn)橥6贾皇桥l(fā)給小商販和群眾的買(mǎi)賣(mài),能與官方行政單位合作,可以提高我們的銷(xiāo)售量,還能得到一些單位的信賴(lài)。有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎么懂得的。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語(yǔ)言表達(dá)的快樂(lè)。當(dāng)我們用自己的能力去實(shí)踐,去幫助別人時(shí),這種快樂(lè)別人是沒(méi)有辦法體會(huì)的。人生中,有許多事情需要我們?nèi)プ。但是我相信,這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時(shí)間。所以,一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來(lái)體會(huì)的。
通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我懂得了很多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,將來(lái)回報(bào)父母和一切關(guān)心自己的人,還要為國(guó)家出一份微力。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
我是xx省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生,我叫李xx,在兩年的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了不少的知識(shí),我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦,及認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)踐工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷(xiāo)售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí),讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿(mǎn)意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢(qián),還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來(lái)、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯?wèn)題及在文中我的真實(shí)感受:
我剛來(lái)王府井百貨上班的時(shí)候,有點(diǎn)膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項(xiàng)工作。我開(kāi)始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸,后來(lái),在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說(shuō)這些都是你自身心里障礙造成的,后來(lái)我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后,她買(mǎi)上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說(shuō):“姑娘,你挺會(huì)說(shuō)的聲音也好聽(tīng),而且很甜,給人一種感覺(jué)上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說(shuō)不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書(shū)籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識(shí),這樣堅(jiān)持著。后來(lái),我看到了成績(jī),它體現(xiàn)在我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì),并且表?yè)P(yáng)我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷(xiāo)售員,你每天會(huì)遇到各種形形色色的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說(shuō)不同的言語(yǔ)來(lái)解決,并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺(jué)你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤,看到情況不對(duì),我立馬出面,神采落落大方,言語(yǔ)倫次有條不,沒(méi)有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買(mǎi)上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點(diǎn)驚訝,這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)
,這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,我會(huì)努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
總結(jié)一下,我這幾添的社會(huì)實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西,讓我倍感欣慰。當(dāng)然,這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
剛上大學(xué),對(duì)大學(xué)充滿(mǎn)了希望,但經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期之后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)其實(shí)靠的是自己的自覺(jué),你可以整天睡覺(jué),渾渾噩噩的過(guò),到期末時(shí)在掙扎一下:你也可以在學(xué)習(xí)上,班級(jí)里,部門(mén)中充充實(shí)實(shí)地過(guò),平時(shí)就一點(diǎn)一滴地積累知識(shí),到期末也能輕松地考個(gè)好成績(jī),這的一切關(guān)鍵取決于你。現(xiàn)在一個(gè)月的寒假來(lái)了,記得高中的時(shí)候都是在家里幫忙干農(nóng)活,不過(guò)也就兩三天比較忙,其他時(shí)間都在家里無(wú)所事事,想要出去打工,父母不放心也就沒(méi)去,不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)二十幾歲了,況且也是個(gè)大學(xué)生了,倘若還如此柔弱,如此不了解社會(huì),以后怎么能步入社會(huì)呢?所以今年的寒假我要出去做幾天的兼職,我要讓今年的寒假過(guò)得有意義一些,讓它成為我生命中值得回憶的一個(gè)寒假。
走進(jìn)了大學(xué),待就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。所以今年寒假的兼職也能人啊個(gè)我積累一些經(jīng)驗(yàn),我想就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地積累,總有一天我也會(huì)變得強(qiáng)大的。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信,我們加入了寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在寒假時(shí),我去兼職了彩電臨時(shí)促銷(xiāo)員。
其實(shí)這是我上學(xué)期在學(xué)校經(jīng)過(guò)面試,而且考核通過(guò)的兼職工作,而且是第二次到大型電器賣(mài)場(chǎng)幫促銷(xiāo)員幫忙賣(mài)電視,經(jīng)過(guò)上一次元旦時(shí)兩天的經(jīng)歷,這一次已經(jīng)不會(huì)那么不知所措了,面對(duì)各色各樣的人群,面對(duì)不同心理的顧客,我要根據(jù)顧客看電視時(shí)的眼神、態(tài)度,來(lái)向他們介紹不同功能的彩電,這是一個(gè)鍛煉。
之所以會(huì)選擇兼職彩電臨促,是因?yàn)樗芨娴腻憻捄吞嵘约旱母鞣矫娴哪芰,不僅在膽量上,而且在與人溝通交流上,都可以得到很大的鍛煉。對(duì)于下一個(gè)顧客,都是一個(gè)未知數(shù),猜測(cè)不到,只能到他現(xiàn)在你面前的時(shí)候,你才能采取行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì),這樣可以鍛煉自己處理臨時(shí)事情的能力,而且還提前感受到上司這個(gè)概念,在正促面前,真的有點(diǎn)害怕,其實(shí)也不太明白自己怕什么。
在兼職的這幾天,每天都早起晚歸的,晚上七點(diǎn)就得離開(kāi)溫暖的被窩,洗漱和吃完早餐之后還要坐一小時(shí)的公交才能到達(dá)電視賣(mài)場(chǎng),整天都要站著,知道晚上六點(diǎn)才能下班,盡管感覺(jué)很累,但也累得充實(shí)。
在兼職的時(shí)候遇到很多意想不到的事情。有時(shí)遇到比較痞的顧客,跟你開(kāi)玩笑說(shuō)“哦,電視啊,我家已經(jīng)號(hào)幾臺(tái)了”,更有甚者說(shuō)“我就不買(mǎi)這個(gè)品牌的電視”,第一次遇到這種情況跟生氣,不過(guò)漸漸的就適應(yīng)了,顧客是上帝!而且還提前領(lǐng)會(huì)到上司這個(gè)詞,在正促面前,感覺(jué)怕怕的,也不知道自己干嘛害怕,應(yīng)該是怕自己做不好吧,不過(guò)有過(guò)這次經(jīng)歷,最起碼以后會(huì)比較從容一些,
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
一轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)寒假。這暑假不同于高中時(shí)的肆意玩耍,生活在大學(xué),更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步都來(lái)自于不斷的實(shí)踐。還來(lái)不及回味大學(xué)的生活,寒假一開(kāi)始,我便投入到另一種生活種去,說(shuō)是辛勞也充實(shí),說(shuō)是疲憊也會(huì)覺(jué)得那是一種收獲和成長(zhǎng),付出勞動(dòng)而后并有收獲,心中難免會(huì)倍感欣慰的。
這一天,我就到貴州某機(jī)械裝載公司進(jìn)行實(shí)踐,主要和專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,廈工裝載機(jī)進(jìn)入貴州市場(chǎng)大約十年左右,沒(méi)年的銷(xiāo)售情況平均四百多臺(tái),在遵義市場(chǎng)平均七十多臺(tái)左右。
據(jù)了解,現(xiàn)在工程機(jī)械裝載機(jī)在全世界有幾十多個(gè)品牌,現(xiàn)在遵義也有十多個(gè)不同的品牌,但要站住市場(chǎng)也不容易。按目前的趨勢(shì)來(lái)看,在遵義片區(qū)銷(xiāo)售量最好的是柳工機(jī)械,一年的銷(xiāo)售量達(dá)一百多。的確,柳工是世界品牌,其質(zhì)量和聲譽(yù)都領(lǐng)先,據(jù)分析,在遵義要把廈工裝載機(jī)銷(xiāo)售做好有幾點(diǎn)。
1:廠家要保質(zhì)保量,考慮經(jīng)濟(jì)性,穩(wěn)定性。
2:售后服務(wù),不管質(zhì)量再好,都存在著其一定的不足,再保修期一定按保修手冊(cè)執(zhí)行,公司多安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和車(chē)輛按時(shí)處理。
3:電話追蹤,每半個(gè)月一次,了解客戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品的使用情況。
4:每個(gè)銷(xiāo)售人員要了解該產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),認(rèn)真與客戶(hù)溝通,并要及時(shí)跟蹤每位新客戶(hù)。
實(shí)踐總結(jié):該產(chǎn)品在遵義去年平均每月銷(xiāo)售6臺(tái)左右,現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷(xiāo)售總額大約達(dá)500多臺(tái)。據(jù)了解,該片區(qū)今年要修建兩條高速公路,有幾十個(gè)項(xiàng)目部,煤礦就達(dá)四百多個(gè),沙石廠、遵義電廠、水泥廠等,所以,今年我們將努力銷(xiāo)售成績(jī)做到一百二以上,平均每個(gè)月十臺(tái)左右。據(jù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)解說(shuō),我了解到,現(xiàn)在煤礦、砂礦等重工業(yè)的廠房中,國(guó)家都在搞政策,要求每個(gè)廠,每個(gè)煤礦要有兩臺(tái)裝載機(jī),所以,抓住這個(gè)機(jī)會(huì),我們將會(huì)把廈工的銷(xiāo)售狀況做得更好。
這次的實(shí)踐,使我獲益匪淺。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。通過(guò)實(shí)踐,你真的會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書(shū)本上或者從別人那里直接灌輸過(guò)來(lái)的要深刻很多倍。 總而言之,作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,多動(dòng)手,親身體會(huì)作為一個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力在社會(huì)中起的的作用和意義。使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名榮小明,年齡22,籍貫柳州市三江縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我學(xué)校放假比較早本打算參加一些有關(guān)我自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于我上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家所以對(duì)商品的價(jià)格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格有了大體的了解,于是開(kāi)始自己的工作。幾天過(guò)去了,發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸爸在的時(shí)候買(mǎi)的價(jià)格就很高,而我則不可以買(mǎi)到很高的價(jià)格,通過(guò)自己的實(shí)踐和觀察我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的,現(xiàn)在的生活水平提高了,消費(fèi)水平有也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)要經(jīng)商的頭腦。
第三、誠(chéng)實(shí)是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的事情,誠(chéng)信,我的理解是人對(duì)人的誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為父親句是這樣的一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待人誠(chéng)實(shí),辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功的重要一點(diǎn)。
第四、付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母辛勤的勞動(dòng)所獲得的。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨還風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點(diǎn)的錢(qián)嗎,供我們兄弟三人上學(xué)嗎?我在家?guī)滋旄杏X(jué)到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回來(lái),僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母臉上一天天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說(shuō)不來(lái)的餓感覺(jué)。我還沒(méi)有什么理由不去努力,沒(méi)有什么理由不好好的學(xué)習(xí),我只有那到了優(yōu)秀的成績(jī)回來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12寒假銷(xiāo)售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
通過(guò)了一個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格的要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,將來(lái)回報(bào)自己的父母,回報(bào)一切關(guān)心自己的人。
寒假銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
時(shí)間過(guò)得真是快!來(lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結(jié)束了,很快地,我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說(shuō)起,寒假我們要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。媽媽便告訴我,彌市新開(kāi)了一家手機(jī)店,現(xiàn)在在招聘店員,你去試試吧,你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎?想想也是,便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應(yīng)聘了。誰(shuí)知那店長(zhǎng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習(xí)的,學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),以前也還做過(guò)這方面的兼職,店長(zhǎng)就爽快地答應(yīng)了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報(bào)到時(shí),老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求,他說(shuō):“你知道我們這里只是個(gè)鎮(zhèn),來(lái)這里買(mǎi)手機(jī)的大多數(shù)都是農(nóng)村來(lái)的,他們對(duì)于手機(jī)的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機(jī)的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,現(xiàn)在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時(shí)要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認(rèn)真的了解老板店里的手機(jī),每款手機(jī)的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機(jī)的價(jià)格了。
很快地我步入了正軌,當(dāng)上了手機(jī)銷(xiāo)售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少,少的時(shí)候我還很應(yīng)付得來(lái),但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因?yàn)榈昀锏膯T工只有3個(gè),顧客很多的時(shí)候,老板也會(huì)出來(lái)幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開(kāi),正在做促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)的顧客很多,當(dāng)我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí),另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機(jī)給他們看,剛給一個(gè)介紹完,又要給另一個(gè)介紹,但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機(jī)的部分功能,還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心,有問(wèn)必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對(duì)我的表現(xiàn)也還是蠻滿(mǎn)意的,這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了,而且還有些許的得意。
可時(shí)間過(guò)得很快,18天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對(duì)我說(shuō):“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺(tái),在這里,雖然小,但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西,現(xiàn)在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當(dāng)顧客難得多啊”。我說(shuō):“是啊,真的難很多。”老板接著說(shuō):“雖然難,你難道不覺(jué)得當(dāng)老板比當(dāng)顧客好嗎?”“怎么說(shuō)?”因?yàn)橐粋(gè)是在掙錢(qián),一個(gè)是在花錢(qián),感覺(jué)不一樣啊”我笑:“是啊”!澳悻F(xiàn)在還在學(xué)習(xí)理論知識(shí),多參加一些社會(huì)實(shí)踐對(duì)你會(huì)有幫助的,至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,還是那句話,在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的!蔽艺f(shuō):“謝謝你啊,老板,我以后還會(huì)時(shí)不時(shí)地去坐兼職的。”“那好,祝你學(xué)業(yè)有成…”
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認(rèn)真、有耐心,做什么事都應(yīng)如此,遇到什么難事一定要認(rèn)真對(duì)待,有耐心的解決,做個(gè)有心人,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。盡管對(duì)于不起眼的小事,也要認(rèn)真,不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)決定成。
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