畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的用途越來(lái)越大，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編精心整理的畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用�；仡檶�(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)要求，對(duì)大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識(shí)進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個(gè)大學(xué)生在即將畢業(yè)時(shí)都會(huì)有的一段經(jīng)歷，其目的在于讓學(xué)生了解社會(huì)，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更加近距離的接觸、體驗(yàn)社會(huì)生活，為今后進(jìn)一步邁向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
在短短的時(shí)間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，教會(huì)我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的情況報(bào)告如下：
一、實(shí)踐的內(nèi)容與過(guò)程
因?yàn)槭切聠T工，所以剛進(jìn)公司，老板不會(huì)讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，再來(lái)熟悉公司的業(yè)務(wù)。因?yàn)檗k公室員工很少，所以認(rèn)識(shí)起來(lái)并不困難。我接下來(lái)就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒(méi)事的時(shí)候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等。通過(guò)一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做好接下來(lái)的工作。
(一)公司概況
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠和財(cái)務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在合肥市南崗科技園。因?yàn)榻煌ū憷�，所以接待外�?guó)客戶(hù)很是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國(guó)際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因?yàn)椴馁|(zhì)優(yōu)良，設(shè)計(jì)花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國(guó)。而且公司每年都會(huì)參加展覽會(huì)，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會(huì)，和每年春季在上海舉辦的華交會(huì)。公司在國(guó)內(nèi)外客戶(hù)中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國(guó)內(nèi)的很多生產(chǎn)廠家均有著長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
(二)具體情況
對(duì)于一個(gè)實(shí)踐新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個(gè)詞--陌生，特別是對(duì)公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生，之前并沒(méi)有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢(qián)姐帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí)，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過(guò)錢(qián)姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，最開(kāi)始了解到的是公司的辦公制度，相對(duì)來(lái)講，公司的辦公制度是很?chē)?yán)格的。首先必須要遵守的就是時(shí)間。因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)里相對(duì)比較自由的我來(lái)講是個(gè)首要通過(guò)的考驗(yàn)。其次就是必須堅(jiān)守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)和工廠。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒(méi)有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的。
由于之前我沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因?yàn)楣久磕甓紩?huì)參加幾次交易會(huì)，業(yè)務(wù)有時(shí)候會(huì)很繁忙。這時(shí)候，我就會(huì)給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單(合同、發(fā)票、箱單)等一些力所能及的事情。有時(shí)候應(yīng)客戶(hù)要求，還會(huì)需要去中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書(shū)。雖然做的這些都是小事，卻能在過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多的知識(shí)。
二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
幾年來(lái)，公司因參加各種貿(mào)易展覽會(huì)，在經(jīng)營(yíng)中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來(lái)越注重與外國(guó)客戶(hù)的溝通和長(zhǎng)期合作。在長(zhǎng)期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗(yàn)。
(一)公司在與客戶(hù)合作時(shí)注重誠(chéng)信
長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠(chéng)信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通初期，對(duì)于公司產(chǎn)品的價(jià)格一定要合理的報(bào)給客戶(hù)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)謊報(bào)的情況。更不可以將產(chǎn)品價(jià)格胡亂報(bào)給客戶(hù)。在與客戶(hù)談好價(jià)格、接到訂單之后，不可以隨意更改價(jià)格。
客戶(hù)在定下合同之前，會(huì)要求工廠發(fā)樣品過(guò)去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對(duì)待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶(hù)�？蛻�(hù)在下訂單之后，工廠和業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)。工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，一定要按照客戶(hù)的要求來(lái)做，產(chǎn)品要和客戶(hù)確認(rèn)的樣品保持一致，外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶(hù)的交貨期一定要遵守，按時(shí)按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品的交貨期。時(shí)刻謹(jǐn)記與客戶(hù)誠(chéng)信合作。
正因?yàn)楣咀⒅卣\(chéng)信，使得老客戶(hù)都能與公司長(zhǎng)期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠(chéng)信企業(yè)人”稱(chēng)號(hào)。
(二)注重于發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)
對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會(huì)讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個(gè)過(guò)程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報(bào)價(jià)表格等。在做這些小事的過(guò)程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動(dòng)新員工。另一方面，公司會(huì)根據(jù)每個(gè)員工的英語(yǔ)溝通能力分配不同的客戶(hù)，如果是英語(yǔ)能力好的員工，一般就會(huì)負(fù)責(zé)母語(yǔ)是英語(yǔ)的國(guó)外客戶(hù)，這樣的話會(huì)便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在溝通方面的障礙，拉近與客戶(hù)間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個(gè)人能力，分配不同的工作。對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，他們因?yàn)橛袔啄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會(huì)比新員工多，提成也會(huì)更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵(lì)新員工不斷努力，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會(huì)經(jīng)常參加各種展會(huì)，這種時(shí)候，公司也會(huì)挑選英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會(huì)上這些員工可以很流利的與客戶(hù)交流，做報(bào)價(jià)，從而為公司爭(zhēng)取更多的訂單。而沒(méi)有去交易會(huì)的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。雖然不能像在交易會(huì)上的員工一樣能見(jiàn)到客戶(hù)，拓展視野，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多知識(shí)。
(三)有長(zhǎng)期合作成功的老客戶(hù)，新客戶(hù)資源豐富
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司不僅在葉集擁有自己的工廠，而且還擁有許多其他省份長(zhǎng)期合作的工廠，產(chǎn)品資源充足。例如，山東、河南、江蘇等等都有很多家做柳編工藝的工廠。與我們公司長(zhǎng)期合作的工廠，每一家都有他們自己工廠的特色。有的園藝類(lèi)產(chǎn)品做得好，有的編織類(lèi)產(chǎn)品做得好，有的木制小掛飾做得好，而且形狀、顏色、材料、編織花樣等非常多。這樣的產(chǎn)品大多數(shù)都會(huì)非常的吸引客戶(hù)的眼球，再加上公司每年都會(huì)參加好幾次展覽會(huì)，這些展覽會(huì)，客戶(hù)量非常多，所以在每年的各種展覽會(huì)上，我們公司都會(huì)有不同工廠的新產(chǎn)品不斷推出，使得客戶(hù)有更多的選擇，而且因?yàn)楫a(chǎn)品的豐富多樣，讓公司的訂單也會(huì)變得更多。
一旦我們接下客戶(hù)的訂單，業(yè)務(wù)員就可以向各個(gè)工廠咨詢(xún)，對(duì)比產(chǎn)品的價(jià)格，對(duì)比工廠的實(shí)力，最終選擇產(chǎn)品價(jià)格最好，最有實(shí)力的工廠來(lái)出貨。而對(duì)于其他工廠，公司會(huì)再根據(jù)他們產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)力跟進(jìn)其他客戶(hù)訂單。這樣一來(lái)，工廠相互之間就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)激勵(lì)他們不斷開(kāi)發(fā)新式產(chǎn)品，提升自己的實(shí)力。個(gè)加工廠價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)使得公司能夠選擇價(jià)格好，質(zhì)量也能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意的工廠，這樣做出來(lái)的產(chǎn)品，才會(huì)讓老客戶(hù)信賴(lài)公司，從而與公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作。
三、公司在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的主要問(wèn)題
雖然這次社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間很短，但感覺(jué)到公司的整個(gè)工作流程，尤其是業(yè)務(wù)方面的工作比較規(guī)范、出色。由于客戶(hù)量和訂單的不斷增加，公司在經(jīng)營(yíng)管理方面也面臨著新的挑戰(zhàn)。目前我覺(jué)得該公司在經(jīng)營(yíng)管理方面存在著以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
(一)“新鮮血液”無(wú)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)
現(xiàn)在的人力資源管理模塊當(dāng)中，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不可或缺的以及非常重要的管理模塊。對(duì)員工的培訓(xùn)最好還是從新員工一入職開(kāi)始就進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。公司可以根據(jù)自身的特點(diǎn)以及實(shí)際情況，建立一個(gè)完善的新員工培訓(xùn)工作，從而提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工“雙贏”。
雖然當(dāng)前很多家公司進(jìn)行新員工的培訓(xùn)已成為一種潮流與趨勢(shì)，并且取得了一定的積極效應(yīng)，但是目前，公司的培訓(xùn)仍存在著很大的問(wèn)題與不足。其中較為突出的問(wèn)題是公司缺乏規(guī)范的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度。由于系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)在一定程度上會(huì)增加公司的成本，但是不進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)又會(huì)使新員工在公司工作崗位上頻繁的出錯(cuò)，從而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。所以，公司對(duì)于我和另外一位新員工采取了一條“中間路線”，也就是進(jìn)行低成本的培訓(xùn)。公司把培訓(xùn)當(dāng)成了一種表面化的例行程序。但是作為培訓(xùn)方的公司，沒(méi)有應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)制度和計(jì)劃，而且培訓(xùn)的內(nèi)容也隨心所欲。這種沒(méi)有一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)帶來(lái)的最大負(fù)面效應(yīng)就在于公司培訓(xùn)缺乏了明確的目的性，因?yàn)楣镜倪@種培訓(xùn)無(wú)非就是走走過(guò)場(chǎng)，這使得培訓(xùn)的效果也大打折扣，無(wú)法達(dá)到培訓(xùn)當(dāng)初應(yīng)有的目的。
(二)業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司自建立以來(lái)，就和國(guó)內(nèi)很多家工廠保持著良好的合作關(guān)系。但是在合作的過(guò)程當(dāng)中，也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，其中最突出的問(wèn)題就是業(yè)務(wù)員與工廠之間溝通不順暢。隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增加，工廠之間也存在著競(jìng)爭(zhēng)，各家工廠都希望能接到公司更多量的訂單，所以有的時(shí)候，為了爭(zhēng)取訂單，工廠先開(kāi)始會(huì)盡量降價(jià)，等到拿到訂單之后，就會(huì)以各種理由要求加價(jià)。這時(shí)候，業(yè)務(wù)員就要和工廠之間開(kāi)始無(wú)止境的電話溝通，非常的耗時(shí)間、耗精力。而且因?yàn)榈貐^(qū)的差異，語(yǔ)言上也存在很大差異，有些工廠工作人員只會(huì)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕胀ㄔ捳f(shuō)不好，業(yè)務(wù)員很難聽(tīng)懂他們一番話說(shuō)下來(lái)所要表達(dá)的具體意思。
再者，有些工廠員工脾氣不好，也不懂得禮貌。在電話溝通的過(guò)程當(dāng)中，如果溝通上出了問(wèn)題或者有什么事情沒(méi)能滿(mǎn)足他們的要求，他們就毫不理會(huì)你，直接掛斷電話，有時(shí)候甚至拒絕接電話或者將電話關(guān)機(jī)。這樣就會(huì)耽誤公司很多的事情，也很難向客戶(hù)解釋這樣的事情。
(三)員工跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，人員流動(dòng)性大
因?yàn)榘不帐∷{(lán)圖工藝品有限公司是一家私營(yíng)企業(yè)，所以老板在員工的待遇方面比較苛刻，而且公司沒(méi)有一個(gè)健全的薪資制度，導(dǎo)致工資總是被拖欠或者延遲發(fā)放。這樣一來(lái)，員工抱怨就比較大，如果有其他公司適合，待遇很好，工作環(huán)境也不錯(cuò)，員工就會(huì)毫不猶豫的跳槽到其他公司。
公司的老板疑心也很重，從不信任公司的任何一個(gè)員工，客戶(hù)資料放的都很隱蔽，老板也鮮少與員工溝通，交流感情和想法，因?yàn)樗诤醯闹皇枪镜男б�，其他的什么她都不管，員工做錯(cuò)了事，影響了公司的利益，那么我們員工就得賠償所有的經(jīng)濟(jì)損失。員工一旦對(duì)老板產(chǎn)生了怨氣，就沒(méi)有了工作的熱情以及積極性，久而久之，就會(huì)考慮換其他的公司和工作環(huán)境。
公司在聘用員工的時(shí)候也沒(méi)有和員工簽訂合法的勞動(dòng)合同，這也導(dǎo)致了員工本身相對(duì)來(lái)說(shuō)比較自由，跳槽時(shí)不用受到勞動(dòng)合同的約束，想辭職就辭職。這些種種原因?qū)е鹿救藛T流動(dòng)性大，也在一定程度上給公司帶來(lái)了損失。
四、實(shí)踐的收獲和體會(huì)
這次在安徽藍(lán)圖工藝品有限公司的實(shí)踐，雖然時(shí)間只有短短的三個(gè)月，但是收獲非常多。剛開(kāi)始覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐只是走一走過(guò)場(chǎng)，形式一下而已，也不會(huì)對(duì)自己有什么幫助。而事實(shí)上，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，讓我有了很深的體會(huì)，覺(jué)得理論與實(shí)踐之間還是有很大差別的。在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中能主動(dòng)請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，盡量把在學(xué)校課堂上學(xué)到的理論知識(shí)融入到實(shí)踐當(dāng)中去，不斷提升自身能力。在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中，與公司領(lǐng)導(dǎo)和工作人員相處也很融洽，鍛煉自己與他人相處的方式、方法，深刻地體會(huì)到立足社會(huì)是一件多么不容易的事情。
(一)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的建議
1、對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)
對(duì)于剛剛進(jìn)入公司的新員工，尤其是對(duì)于即將走出大學(xué)校門(mén)的實(shí)踐生來(lái)說(shuō)，公司的環(huán)境還是比較生疏的，新員工都希望隨著企業(yè)的發(fā)展，公司能夠給予自己一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這些新鮮血液在公司的注入，無(wú)疑會(huì)極大地提升公司的活力。但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也正是公司新員工所欠缺的。如果公司不能夠?qū)π聠T工進(jìn)行一次有計(jì)劃的、專(zhuān)業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高新員工的實(shí)踐操作技能以及人際交往能力，那新員工在以后的工作崗位中會(huì)對(duì)工作感到不適應(yīng)，從而喪失工作的積極性，這樣非常不利于新員工以及公司自身的發(fā)展。
專(zhuān)業(yè)的規(guī)范培訓(xùn)制度是公司有效組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)的前提和基礎(chǔ)。公司應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略角度，統(tǒng)籌公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并且以此來(lái)制定公司新員工培訓(xùn)制度，提高公司對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的重視程度，做好公司的新員工培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)與工廠之間的交流
建議老板有時(shí)候也應(yīng)該多和工廠進(jìn)行溝通，反饋意見(jiàn)。公司與工廠之間也應(yīng)該建立一個(gè)規(guī)范的生產(chǎn)合作制度，以此制度來(lái)進(jìn)行約束，會(huì)降低工廠在訂單價(jià)格上的隨意性，這樣就不會(huì)出現(xiàn)工廠接手訂單后隨意更改價(jià)格的問(wèn)題。在語(yǔ)言方面，公司老板應(yīng)該在與工廠溝通的`時(shí)候稍微提一下，建議工廠以后與業(yè)務(wù)員語(yǔ)言溝通時(shí)，盡量使用普通話，在普通話不是很流利的情況下，可以盡量放慢語(yǔ)調(diào)，要能讓業(yè)務(wù)員聽(tīng)懂對(duì)方所要表達(dá)的真正意思。工廠也應(yīng)該不斷提高自身的素質(zhì)，要耐得住性子，耐心與公司員工之間進(jìn)行溝通，與公司共同把產(chǎn)品做好，業(yè)務(wù)做大。
3、解決員工頻繁跳槽現(xiàn)象
改善工作環(huán)境，辦公室的工作氛圍不要定的太嚴(yán)格，偶爾的輕松的工作氣氛會(huì)讓員工身心愉悅，從而更好的進(jìn)行手頭上的工作。
老板與員工之間也要加強(qiáng)溝通。切實(shí)了解員工的想法，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，溝通是否順暢，往往就會(huì)影響到整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)和管理機(jī)制。有效的溝通，有利于員工提出很多有意義的建議和計(jì)劃，促進(jìn)公司的發(fā)展，反之，則會(huì)影響到員工的工作情緒和積極性，甚至對(duì)企業(yè)失去信心和交流的欲望。對(duì)于每位員工的工作能力和努力工作的程度，適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高薪資待遇水平，籠絡(luò)人心。只要有了穩(wěn)定的員工，才會(huì)有企業(yè)的興旺與輝煌。
(二)實(shí)踐的收獲和體會(huì)
實(shí)踐是一次用自己的眼睛和耳朵去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)。短短幾個(gè)月時(shí)間的實(shí)踐，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)這一次的實(shí)踐，我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)有了更詳細(xì)而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到許多在學(xué)校課堂上都學(xué)不到的東西，也不再局限于書(shū)本，而是有了比較全面的了解，從而更深的了解了自己的不足之處，懂得了以后該朝著哪個(gè)方向、哪個(gè)目標(biāo)去努力。同時(shí)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我也明白了，要想在這個(gè)處處充滿(mǎn)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生活的很好，那就必須付出最大的努力，每天混日子是得不到應(yīng)有的回報(bào)的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個(gè)月沒(méi)有白白浪費(fèi)，至少我曾經(jīng)努力過(guò)，也看到了自己身上的一些缺點(diǎn)，在學(xué)校學(xué)到的東西很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，但值得開(kāi)心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”。這短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我覺(jué)得對(duì)我走向社會(huì)，起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是我人生當(dāng)中一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要的步驟，讓我的身心有了很大的提高，也更加的磨練了我的意志，對(duì)我將來(lái)走上工作崗位有著很大幫助。
五、致謝
時(shí)光飛逝，日月如梭，三個(gè)月的大學(xué)畢業(yè)實(shí)踐工作即將畫(huà)上句號(hào)。回想起這三個(gè)月的實(shí)踐生活，短暫又美好，開(kāi)啟了我的未來(lái)職業(yè)生涯，這段時(shí)光是我人生中最寶貴的財(cái)富。非常感謝實(shí)踐單位安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司為我提供寶貴的實(shí)踐地點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行這次的實(shí)踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基，提高了我對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐因此得以順利完成。當(dāng)然也感謝我的學(xué)校安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院在這三年來(lái)對(duì)我的悉心栽培，感謝學(xué)校導(dǎo)師對(duì)我專(zhuān)業(yè)課程的教育以及指導(dǎo)，讓我在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中，面對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常的得心應(yīng)手。在以后的工作生活里，我會(huì)更加努力，朝著自己的理想奮力拼搏!
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
實(shí)踐目的：
進(jìn)步交際能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部份理論知識(shí)靈活的應(yīng)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時(shí)間：
xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容：
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)冷假，相比于往年少了份青澀與急躁，多了份成熟與慎重，經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活，我不斷進(jìn)步自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白實(shí)在我需要做的還有很多。固然我很想到大型超市里往應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍本逐末，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷(xiāo)售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是非常輕易的，但是事實(shí)卻非如此，銷(xiāo)售進(jìn)程中遭到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨很多。
基本情況是這樣的，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開(kāi)始的時(shí)候他人不管要買(mǎi)甚么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟習(xí)我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購(gòu)買(mǎi)禮品的`人很多，這時(shí)候候傾銷(xiāo)就起到了很好的作用，開(kāi)始我只喜歡站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)往對(duì)客戶(hù)進(jìn)行傾銷(xiāo)，后來(lái)看到其他的銷(xiāo)售員都可以成功傾銷(xiāo)一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客傾銷(xiāo)不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷(xiāo)售進(jìn)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全漠不關(guān)心，由顧客完全的自由購(gòu)物；二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最使顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講授，在沒(méi)必要的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。
固然在超市中我只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市天天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些甚么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)目時(shí)間。對(duì)超市的財(cái)務(wù)題目，要記清楚每筆賬，否則就會(huì)愈來(lái)愈亂。
實(shí)踐收獲：
服務(wù)態(tài)度很重要，要把握服務(wù)技能。
所謂態(tài)度，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的放心才能留住老顧客。所謂技能，即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想取得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡量滿(mǎn)足顧客的要求。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
寒假社會(huì)實(shí)習(xí)，就是讓我們立足于群眾，服務(wù)于社會(huì)，為自己今后的積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。
x月xx日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。
之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一作了介紹。
他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)�，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的.目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從x月xx日至x月xx日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐�？朔颂鞖夂涞臈l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶(hù)需要時(shí)還根據(jù)客戶(hù)要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求我自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶(hù)家中為用戶(hù)解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。
通過(guò)前面x月xx日—x月xx日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解到計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用x月xx日和xx日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。
同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在x月xx日臨晨2點(diǎn)完成。
x月xx日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧�，我心中只有一個(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂(yōu)解難。
上午9：30我的義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢(xún)問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢(xún)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。
x月xx日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了良好的效果。
經(jīng)過(guò)這次的寒假實(shí)習(xí)，在與人接觸中知道如何與人溝通，在工作中懂得了如何把工作做得更好，雖然有些不足，但是我還會(huì)慢慢改善。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂(lè)過(guò)一個(gè)美妙的假期了。可是，我們?cè)趺床拍苓^(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的寒假呢?在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以今年過(guò)年，為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，同時(shí)培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，不斷提高自己的綜合能力與素質(zhì)，使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)而精彩，因此，在大學(xué)第二個(gè)寒假期間進(jìn)行了一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中最有感觸的就是在面包店里賣(mài)面包的這份工作。特有如下心得體會(huì)與感悟。
一、實(shí)踐目的：
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
通過(guò)在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。
三、實(shí)踐結(jié)果：
通過(guò)在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不僅通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不易的工資，更通過(guò)這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì)到的酸甜苦辣，增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)：
1.掙錢(qián)的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢(qián)來(lái)之不易，一分一厘都來(lái)自于沒(méi)日沒(méi)夜的辛勤工作，掙錢(qián)確實(shí)是個(gè)很艱難的過(guò)程，需要全心全意的付出。
2.人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3.具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4.微笑面對(duì)每一位顧客。對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟?lèi)共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的.認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述：
在這次為期較短的社會(huì)實(shí)踐中，獲益匪淺，深切感受到社會(huì)實(shí)踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開(kāi)始掌握一定的專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)�？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
作為XX級(jí)的大學(xué)生，我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。在這個(gè)寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里，我在一家超市工作，我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后，我發(fā)現(xiàn)我變了，從這次工作中我學(xué)到很多，不是課堂上所學(xué)的到。感受工作的辛苦，感受了掙錢(qián)的不易，更感受到時(shí)代的要求。
在上班前，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然，感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么，可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一件事改變了我的想法：我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架，不管其他的，直到我的貨架來(lái)貨了，我自己弄不完，才知道完了�？墒桥赃叺呢浖茉诖蠹�?guī)兔ο潞芸炫昧�。我怯懦的說(shuō)，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷，我深深的印在腦海里，讓我一直反思。
在春節(jié)期間，超市里客流量很多，工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的'度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過(guò)往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶，更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方，要想做好一件事很容易，但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!一個(gè)人的形象很快就被樹(shù)立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會(huì)如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí)，不串崗，不閑談瞎逛，努力工作，更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題，更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事，少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資，假如你整天無(wú)所事事，誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架，沒(méi)貨了就補(bǔ)貨，臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。
三、熱情待人，微笑面對(duì)。在超市里，顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品，如果問(wèn)我們時(shí)，我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興，下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題，耐心的告知，微笑的說(shuō)話，給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。
四、注意團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)結(jié)精神。在超市里，補(bǔ)貨和盤(pán)點(diǎn)是最忙的事。只有自己和大家一起干，學(xué)會(huì)如何處理，更好的完成任務(wù)。記住，一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。只有擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，才能更好的做好每件事。
五、不斷學(xué)習(xí)，改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智，更能融入集體，讓自己有所改變。
雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦，但是我卻從中得到了很多，在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì)了耐心。通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性，讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括：畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求，發(fā)展自我，展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修課，只有不斷的加強(qiáng)自身鍛煉，不斷的完善自我，才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高，開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè)，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的，才有所意義。事無(wú)大小，恭者必細(xì)，用心為之，能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中，大學(xué)生受到不同教育，長(zhǎng)才干，做實(shí)事，感受實(shí)踐的內(nèi)涵，重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐，積累更多自己的經(jīng)驗(yàn)，讓自己有所蛻變，展望未來(lái)，奮力博取，不留遺憾。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
寒假畢業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告悄悄的，一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，而我們的寒假生活也告了一個(gè)段落。說(shuō)到社會(huì)實(shí)踐，不知我這瑣碎而又有階有層的經(jīng)歷算不算得上是社會(huì)實(shí)踐呢？我的經(jīng)歷及體會(huì)沒(méi)有像在大城市里闖蕩的那般的轟烈與色彩，但也著實(shí)的給我的寒假生活添加了莫多的色彩。假期的社會(huì)實(shí)踐不是在公司里接觸專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識(shí)，而是在我們的縣城里參加了一些較為常見(jiàn)的活動(dòng)。
而我的社會(huì)實(shí)踐主要分有四大塊的內(nèi)容：
一是在放假初期的參與雙選會(huì)。
二是放假中期的在街上賣(mài)對(duì)聯(lián)。
三是放假中后期時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣保管車(chē)輛；四是貫穿于其他三個(gè)內(nèi)容中的閑暇時(shí)間的幫家里人做力所能及的事情。首先，說(shuō)說(shuō)參加雙選會(huì)一些情況。
今年畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題仍然是一種狼多肉少的狀況雙選會(huì)的第一天顯得車(chē)水馬龍，行走在會(huì)場(chǎng)的.畢業(yè)生們多不勝數(shù)，也難怪，廣西區(qū)的個(gè)所高校的畢業(yè)生們都擠了近來(lái)，他們每個(gè)人的手上都拿有幾份簡(jiǎn)歷，爭(zhēng)先恐后的排著長(zhǎng)龍般的隊(duì)伍等待機(jī)會(huì)的降臨，其中還有少部分的的人是非畢業(yè)的，他們也都在招聘臺(tái)周?chē)f重地看著面試，我的心里也默默地想著如果應(yīng)聘的人是我，我又是如何的應(yīng)答招聘公司的回答呢？結(jié)果經(jīng)歷了幾位應(yīng)聘人員的觀看及應(yīng)答，我發(fā)覺(jué)自己回答的方面與他們大不相同，甚至有些問(wèn)題回答不上來(lái)的。事后我思索著為什么是這樣，整理出來(lái)的結(jié)論由于個(gè)人的經(jīng)歷。專(zhuān)業(yè)方向思考的內(nèi)容大不同而導(dǎo)致回答問(wèn)題時(shí)注重的內(nèi)容方面不同，故而所出現(xiàn)的答復(fù)自顯大不相同的。有此經(jīng)歷我隱隱地感覺(jué)到了自己不但在專(zhuān)業(yè)方面還是在語(yǔ)言方面表達(dá)能力方面都是有很大的欠缺的。專(zhuān)業(yè)知識(shí)不廣也不精，口語(yǔ)表達(dá)不流暢清晰。
這些都是我必須加強(qiáng)的方面。這就是我參加今年1月3、4日雙選會(huì)的一些經(jīng)歷及感受。其次來(lái)說(shuō)說(shuō)我在假期中期去賣(mài)對(duì)聯(lián)的餓情況。鄰居家在我們縣的街上經(jīng)營(yíng)了一個(gè)小商店，到了快過(guò)年的時(shí)候，也就是在十二月二十六、七、八九的時(shí)候，他們購(gòu)回來(lái)了一批對(duì)聯(lián)，由于人手方面的不足，便叫了我一起去幫他們一下，于是便開(kāi)始了我的賣(mài)對(duì)聯(lián)經(jīng)歷，在頭兩天的生意不怎么地好，但是我還是可以找事情來(lái)做呀，那既是默念著墻上的對(duì)聯(lián)擺的一幅幅對(duì)聯(lián)，實(shí)在悶的慌的時(shí)候可以觀察街上來(lái)來(lái)往往的人群看他們的著裝，也真的是種很好玩的事情。
到了第三天的時(shí)候，我靜坐著等待客戶(hù)的光顧，心里顯得有點(diǎn)寂寞。還好，不一會(huì)就有一位中年婦女光顧，她讓我介紹這里的對(duì)聯(lián)有那些是比較好的，有哪些是比較便宜的，又有哪些是最熱賣(mài)的。聽(tīng)了她的問(wèn)題，我傻眼了，一下子琳瑯滿(mǎn)目的，我哪歸類(lèi)的出來(lái)啊。還好有六嬸出來(lái)搭了話，把什么都說(shuō)的清清楚楚，明明白白的，接著那婦女滿(mǎn)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，微笑著買(mǎi)了副對(duì)聯(lián)就走了。由始至今，我都沒(méi)搭上幾句話，真是慚愧至極。原來(lái)是時(shí)候我以為賣(mài)對(duì)聯(lián)是算清價(jià)格就算了的，沒(méi)有什么難的，沒(méi)想到還有這一套頭腦的呀！真的是失算了，不過(guò)我總歸是經(jīng)歷過(guò)的了，遺憾的也不那么大的了。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)一下保管車(chē)輛的經(jīng)歷，我所處的地方是賓陽(yáng)縣，而大家都知道賓陽(yáng)今年的炮龍節(jié)是史上最大型的，據(jù)交通部門(mén)統(tǒng)計(jì)，約二十萬(wàn)人特意來(lái)這里一睹這的風(fēng)采。我保管車(chē)輛，當(dāng)然不是在那天晚上，因?yàn)槟翘焱砩鲜遣粶?zhǔn)停放車(chē)輛的，再說(shuō)我還要去湊熱鬧呢，在那天晚上的前晚，我們搞了個(gè)大型的晚會(huì)，去參觀的人真是絡(luò)繹不絕呢，而從遠(yuǎn)點(diǎn)來(lái)的人不知道把車(chē)輛放在哪里，于是我參加了表嫂幾個(gè)組織的保管車(chē)輛對(duì)，因?yàn)橥馄偶揖驮谀抢锔浇�，剛好占了有利地形。由于晚�?huì)是晚上八點(diǎn)開(kāi)始的，我們幾個(gè)六點(diǎn)的時(shí)候就來(lái)這了，那時(shí)也來(lái)了很多的人，也陸陸續(xù)續(xù)的把車(chē)放在我們的地盤(pán)。我們幾個(gè)人也劃分了區(qū)域，分別的保管自己區(qū)域的車(chē)輛，哪天晚上的人真的很多，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的人反映，他們看見(jiàn)的只是人頭，別無(wú)其他。當(dāng)初我也真是想了這點(diǎn)，也就不去瞎湊和了。
最后再說(shuō)說(shuō)我那幫家里人的情況。同其他從學(xué)校里歸鄉(xiāng)的同學(xué)的情況一樣，回到家里我也幫家里洗衣服，打掃衛(wèi)生之類(lèi)的，順便在閑暇的時(shí)候幫哥哥嫂嫂帶帶孩子。經(jīng)歷一段時(shí)間的接觸，我也覺(jué)得家庭的瑣事也未嘗不是一門(mén)學(xué)問(wèn)，雖說(shuō)是重復(fù)的做，但卻也不能省掉任何依次的，需要的耐心，細(xì)心和理解。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受，沒(méi)有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分，但也不是平淡無(wú)味，至少給我的身心帶來(lái)了深深的感受，對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
(一)前言：
又一個(gè)寒假來(lái)臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書(shū)的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來(lái)吃喝玩睡用來(lái)頹廢度過(guò)的寒假;同時(shí)，也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì)，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生，從小讀書(shū)讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識(shí)，也許一個(gè)大學(xué)生滿(mǎn)腹經(jīng)綸、滿(mǎn)腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活，就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐，去接觸社會(huì)，了解社會(huì)。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，機(jī)會(huì)難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的.才干，二是可以體悟父母賺錢(qián)的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會(huì)來(lái)到了東海酒店，開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月13號(hào)為期20天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺(tái)布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
(二)基本情況以及工作體會(huì)：
一次偶然的機(jī)會(huì)，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了東海酒店，也開(kāi)始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐，也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿(mǎn)意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過(guò)培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長(zhǎng)，她說(shuō)，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)劉部長(zhǎng)還說(shuō)我看起來(lái)不太愛(ài)笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來(lái)客，無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮
”相待。接著，劉部長(zhǎng)便教我們練習(xí)單手拿托盤(pán)上菜，我們用五個(gè)菜碟代替菜，然后用托盤(pán)托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后，部長(zhǎng)便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開(kāi)始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候，我開(kāi)始有了一些意識(shí)：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡(jiǎn)易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實(shí)踐，畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來(lái)卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說(shuō)：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺(jué)得不妥，還是我自己來(lái)吧�！碑�(dāng)酒扎被客人接過(guò)手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿(mǎn)足客人。之后，在過(guò)年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布，學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒(méi)在酒店工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開(kāi)始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開(kāi)始在酒店的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過(guò)我還是始終都都積極投入地去做。記得一開(kāi)始的時(shí)候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí)，擺錯(cuò)了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時(shí)整整擺了八桌，那時(shí)我嚇壞了，畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來(lái)有一位長(zhǎng)期工看到并給我指出來(lái)。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤，被客人看到會(huì)很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂(yōu)，不過(guò)還好后來(lái)在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來(lái)酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過(guò)懲罰。
畢業(yè)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
作為一名即將畢業(yè)的在校學(xué)生，很快會(huì)步入社會(huì)，我必須為自己以后的人生做打算，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，為自己的將來(lái)負(fù)責(zé)。最近一段時(shí)間，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我的身邊。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，去年后半年我進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐——打工。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我們?cè)谶@過(guò)程中要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐�，F(xiàn)在每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
20xx年7月初，我開(kāi)始了校外實(shí)踐生活，在陌生與盲目中尋找實(shí)踐單位，又在努力和熱情中尋找希望，最后終于可以在太原市小店區(qū)歐亞達(dá)家私店進(jìn)行實(shí)踐。歐亞達(dá)家私店已經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，如今其家具產(chǎn)品已成為中國(guó)知名家具，是全國(guó)范圍內(nèi)檔次最高、品牌最優(yōu)、環(huán)境最佳、服務(wù)最好的建材家居領(lǐng)軍者之一。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的實(shí)踐后，我便漸漸發(fā)現(xiàn)，我們單位主要經(jīng)營(yíng)的是安東尼奧品牌下的一系列產(chǎn)品。根據(jù)其他同事的介紹，我知道了深圳安東尼奧家具有限公司隸屬香港嘉順實(shí)業(yè)有限公司，生產(chǎn)基地都在深圳龍崗坪地坪西第一工業(yè)區(qū)。歷年來(lái)，公司努力銳意進(jìn)取，不斷推陳出新，并且引進(jìn)意大利、德國(guó)專(zhuān)業(yè)設(shè)備，熱誠(chéng)各界客商加盟合作。深圳安東尼奧家具有限公司秉持“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、高效向上”的經(jīng)營(yíng)理念，在業(yè)界與同行均得到一致好評(píng)，公司以“安東尼奧”為注冊(cè)商標(biāo)，目前在國(guó)內(nèi)大中城市有近八十家專(zhuān)賣(mài)店。
七月十一日，我實(shí)踐的第一天，清晨我早早的起床，雖然說(shuō)九點(diǎn)上班，時(shí)間很充分，但我還是很早就起床準(zhǔn)備了。因?yàn)榈谝惶焐习�，首先不能遲到，早去可以有足夠的時(shí)間熟悉工作的環(huán)境和了解一下這段日子將在一起工作的同事。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。平日里有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理王總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)踐。在王總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)方式等進(jìn)行了了解。在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況，還有了解公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我一開(kāi)始就遇到很多困惑，一些同事們習(xí)以為常的事情，我卻有些不知所措，甚至給同事的工作帶來(lái)了麻煩。好在我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是鼓勵(lì)我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。一天工作結(jié)束，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生，許多的忐忑和顧慮也平息了大半。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。幾個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用�；仡檶�(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)要求，對(duì)大學(xué)生已學(xué)的部分理論知識(shí)進(jìn)行的綜合運(yùn)用培訓(xùn)，是每個(gè)大學(xué)生在即將畢業(yè)時(shí)都會(huì)有的一段經(jīng)歷，其目的在于讓學(xué)生了解社會(huì)，更多地掌握一些在學(xué)校的課堂上都學(xué)不到的一些知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用。這樣的實(shí)踐可以讓學(xué)生開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，更加近距離的接觸、體驗(yàn)社會(huì)生活，為今后進(jìn)一步邁向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。xx年7月，經(jīng)輔導(dǎo)員推薦，我被安排在安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司進(jìn)行為期三個(gè)月的外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
在短短的時(shí)間內(nèi)，要想熟悉和掌握該公司業(yè)務(wù)的基本操作流程是不易的。幸好公司安排了一名老業(yè)務(wù)員帶我，教會(huì)我很多東西，讓我在不斷的摸索當(dāng)中基本了解了該公司的整體的業(yè)務(wù)流程�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的情況報(bào)告如下：
一、實(shí)踐的內(nèi)容與過(guò)程
因?yàn)槭切聠T工，所以剛進(jìn)公司，老板不會(huì)讓我馬上就接手業(yè)務(wù)。她先是讓我熟悉公司辦公室的環(huán)境，熟悉同事，再來(lái)熟悉公司的業(yè)務(wù)。因?yàn)檗k公室員工很少，所以認(rèn)識(shí)起來(lái)并不困難。我接下來(lái)就熟悉了辦公室的打印機(jī)、傳真機(jī)等一些機(jī)器設(shè)備，沒(méi)事的時(shí)候，我也給老員工當(dāng)助手，比如做一些商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等。通過(guò)一段時(shí)間的努力和學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做好接下來(lái)的工作。
（一）公司概況
安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司位于安徽省六安市葉集經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，主要是公司的工廠和財(cái)務(wù)部設(shè)在那里，而公司的業(yè)務(wù)部則設(shè)在合肥市南崗科技園。因?yàn)榻煌ū憷�，所以接待外�?guó)客戶(hù)很是方便。安徽省藍(lán)圖工藝品有限公司是一家以生產(chǎn)加工和國(guó)際貿(mào)易為主的綜合性企業(yè)，以外貿(mào)為主，內(nèi)貿(mào)為輔。公司的葉集工廠有工人數(shù)三十多，合肥辦公室人員有七人，隸屬于公司業(yè)務(wù)部。公司主要出口柳籃及草、竹、木、藤制工藝品，全部全手工編織。因?yàn)椴馁|(zhì)優(yōu)良，設(shè)計(jì)花樣繁多，做工精美，使得產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美、德、意、法、加拿大、荷蘭等國(guó)。而且公司每年都會(huì)參加展覽會(huì)，例如影響很廣的春、秋兩季廣交會(huì)，和每年春季在上海舉辦的華交會(huì)。公司在國(guó)內(nèi)外客戶(hù)中也擁有良好的商業(yè)信譽(yù)，并且與國(guó)內(nèi)的很多生產(chǎn)廠家均有著長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。
�。ǘ┚唧w情況
對(duì)于一個(gè)實(shí)踐新生，最初進(jìn)入公司的第一感受可以歸結(jié)為一個(gè)詞——陌生，特別是對(duì)公司員工規(guī)章制度、具體的工作流程、工作的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是非常了解。但在辦公室同事的認(rèn)真指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入了工作的狀態(tài)。由于我是實(shí)踐生，之前并沒(méi)有任何外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排老業(yè)務(wù)員錢(qián)姐帶我，跟她學(xué)習(xí)公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等相關(guān)知識(shí)，為了讓我能夠更快的融入到公司的工作環(huán)境當(dāng)中。通過(guò)錢(qián)姐的耐心教導(dǎo)，我慢慢地熟悉了公司的環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，最開(kāi)始了解到的是公司的辦公制度，相對(duì)來(lái)講，公司的辦公制度是很?chē)?yán)格的。首先必須要遵守的就是時(shí)間。因?yàn)槭侵讣y打卡，所以上下班不能有半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)里相對(duì)比較自由的我來(lái)講是個(gè)首要通過(guò)的考驗(yàn)。其次就是必須堅(jiān)守工作崗位。我們辦公室外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都坐在電腦前面，一坐就是一天，不停地收、發(fā)郵件，聯(lián)系客戶(hù)和工廠。再次，就涉及到辦公室設(shè)備的使用，打印、復(fù)印、傳真并沒(méi)有想象中的那么容易。最后就是要適應(yīng)辦公室的工作氛圍，基本上工作的時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的。
由于之前我沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以作為外貿(mào)新手的我主要還是負(fù)責(zé)清點(diǎn)吊牌、箱貼和整理樣品。因?yàn)楣久磕甓紩?huì)參加幾次交易會(huì)，業(yè)務(wù)有時(shí)候會(huì)很繁忙。這時(shí)候，我就會(huì)給老員工當(dāng)助手，整理樣品、制作商檢資料、三單（合同、發(fā)票、箱單）等一些力所能及的事情。有時(shí)候應(yīng)客戶(hù)要求，還會(huì)需要去中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局辦理原產(chǎn)地證明書(shū)。雖然做的這些都是小事，卻能在過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多的知識(shí)。
二、公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面成功的主要經(jīng)驗(yàn)
幾年來(lái)，公司因參加各種貿(mào)易展覽會(huì)，在經(jīng)營(yíng)中不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)也隨之不斷擴(kuò)大。這也使得公司老板越來(lái)越注重與外國(guó)客戶(hù)的溝通和長(zhǎng)期合作。在長(zhǎng)期的愉快合作中取得了不少成功經(jīng)驗(yàn)。
（一）公司在與客戶(hù)合作時(shí)注重誠(chéng)信
長(zhǎng)期以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于業(yè)務(wù)員以及各家合作的工廠，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的都是“誠(chéng)信”二字。業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)溝通初期，對(duì)于公司產(chǎn)品的價(jià)格一定要合理的報(bào)給客戶(hù)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)謊報(bào)的情況。更不可以將產(chǎn)品價(jià)格胡亂報(bào)給客戶(hù)。在與客戶(hù)談好價(jià)格、接到訂單之后，不可以隨意更改價(jià)格。
客戶(hù)在定下合同之前，會(huì)要求工廠發(fā)樣品過(guò)去確認(rèn)。工廠要認(rèn)真對(duì)待此次合作，不能有半點(diǎn)馬虎，更不能欺騙客戶(hù)。客戶(hù)在下訂單之后，工廠和業(yè)務(wù)員要及時(shí)跟進(jìn)。工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，一定要按照客戶(hù)的要求來(lái)做，產(chǎn)品要和客戶(hù)確認(rèn)的樣品保持一致，外觀、質(zhì)量都要嚴(yán)格把關(guān)，絕對(duì)不可以出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。答應(yīng)客戶(hù)的交貨期一定要遵守，按時(shí)按質(zhì)的完成產(chǎn)品，工廠決不能偷懶，從而耽誤產(chǎn)品的交貨期。時(shí)刻謹(jǐn)記與客戶(hù)誠(chéng)信合作。
正因?yàn)楣咀⒅卣\(chéng)信，使得老客戶(hù)都能與公司長(zhǎng)期合作。老板因此在去年還被授予“十佳誠(chéng)信企業(yè)人”稱(chēng)號(hào)。
（二）注重于發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)勢(shì)
對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，公司一般不會(huì)讓我們馬上就接手業(yè)務(wù)，而是讓新員工做一些很基礎(chǔ)的工作。首先在這個(gè)過(guò)程中，新員工可以給老員工做幫手，做一些小事情，比如做商檢、三單、整理樣品、做報(bào)價(jià)表格等。在做這些小事的過(guò)程當(dāng)中，不僅提高了效率，也讓新員工學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品，為以后接手業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一方面，公司充分發(fā)揮新進(jìn)員工的能力，以老員工帶動(dòng)新員工。另一方面，公司會(huì)根據(jù)每個(gè)員工的英語(yǔ)溝通能力分配不同的客戶(hù)，如果是英語(yǔ)能力好的員工，一般就會(huì)負(fù)責(zé)母語(yǔ)是英語(yǔ)的國(guó)外客戶(hù)，這樣的話會(huì)便于溝通，減少業(yè)務(wù)員和客戶(hù)在溝通方面的障礙，拉近與客戶(hù)間的距離。其次，公司根據(jù)員工的個(gè)人能力，分配不同的工作。對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)，他們因?yàn)橛袔啄甑墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力也在不斷提升，所以他們的業(yè)務(wù)量會(huì)比新員工多，提成也會(huì)更多，這樣更加鼓舞了員工的工作積極性，同事也激勵(lì)新員工不斷努力，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。另外，公司會(huì)經(jīng)常參加各種展會(huì)，這種時(shí)候，公司也會(huì)挑選英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力比較好的員工去，而不是全部都參加，這樣不僅節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也節(jié)約人力資源。在展覽會(huì)上這些員工可以很流利的與客戶(hù)交流，做報(bào)價(jià)，從而為公司爭(zhēng)取更多的訂單。而沒(méi)有去交易會(huì)的員工，可以在辦公室里面處理公司的業(yè)務(wù)。雖然不能像在交易會(huì)上的員工一樣能見(jiàn)到客戶(hù)，拓展視野，增加知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，卻也能在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中學(xué)到很多知識(shí)。
�。ㄈ┯虚L(zhǎng)期合作成功的老客戶(hù)，新客戶(hù)資源豐富
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