暑假社會實(shí)踐報告優(yōu)秀范本
暑假社會實(shí)踐報告優(yōu)秀范本1
大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進(jìn)社會的最后一個暑假，我決定為自己的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進(jìn)行實(shí)習(xí)，為不久走向工作崗位奠定一定的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識運(yùn)用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識，而對于實(shí)踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自己，希望在實(shí)踐之后可以交給自己一份滿意的答卷。
在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠完全將知識所理解，所以，實(shí)踐也是一門重要的知識。社會和校園將不是同一個概念，要適應(yīng)社會就要將自己的書本知識充分的應(yīng)用到自己的生活中去。暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。暑假實(shí)踐可以給我?guī)磉m應(yīng)能力，抓住機(jī)遇，讓自己在踏入社會之前有機(jī)會鍛煉自己，充分的將理論知識運(yùn)用到社會中，為以后踏入社會夯實(shí)基礎(chǔ)。
從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會與顧客攀談，讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應(yīng)該真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不同的年齡來推薦商品，如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時，提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的家電，同時結(jié)合家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來選購家電時，則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法�？傊�，在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員，首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動�？照{(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進(jìn)行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價機(jī)”和一款“新機(jī)型”，從中了解到“特價機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對較差，它們的能效比都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn)（所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則淘汰）。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控?fù)Q氣。這將對我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當(dāng)顧客猶豫不定時，你可以耐心的告訴他，這時買可以享受活動，可以免費(fèi)贈送商品，享受打折。在價格上，不要急于求成直接報底價，因?yàn)檫@樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價格讓步雙方就可以達(dá)成購買，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”， 就有可能失去這個顧客，所以一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的，可能今天只是來看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個“明天”的機(jī)會。
在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自己的不斷探索，自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識，在實(shí)踐中我才體會到，在學(xué)校學(xué)到的知識少之又少，正所謂是：書到用時方恨少啊!通過這次社會實(shí)踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，學(xué)會了為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個社會立足，要想適應(yīng)這個社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應(yīng)該謹(jǐn)記以下方面：
首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。作為一名銷售人員，連自己所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進(jìn)行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客接受。因此，做任何事情，都要明白自己做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會讓自己在做事情是不知所措。
其次，我們面對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客，你可以和他聊天，經(jīng)過慢慢交談，可以知道顧客對哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，可以由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易接受，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢，性價比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點(diǎn)所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。
再次，說話要掌握分寸，有針對性，有說服力，面對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎(chǔ)上，只有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。
做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
在這個暑假，不但學(xué)到了和別人溝通交流知識，而且更重要的是學(xué)會了做人的道理。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自己！一旦走向社會上工作，我們面對的將是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板來接受我們，認(rèn)同我們！不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！
在這次實(shí)踐中學(xué)會了很多，“讀萬卷書不如走萬里路”，只有在實(shí)踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。只有經(jīng)過親身體驗(yàn)后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
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“社會實(shí)踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的，在高中時，我們一心就是想著讀書，考個好成績，考個好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會實(shí)踐，而且父母也不會主我們?nèi)プ�，怕是會影響我們的學(xué)習(xí)。
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學(xué)生，我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好，而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。
一開始我們就培訓(xùn)了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到很多顧客，但工作并不好做，，當(dāng)我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會毫不猶豫地說：“不要。”要么就是好像沒看見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天，業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎？值得嗎？
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負(fù)有心人，第二天我的業(yè)績上去了，很多顧客都主動地往我們賣場里走，也有很多人買了公司產(chǎn)品�？吹剿麄円粋�個都高興的樣子， 我也感覺得到我在慢慢得成長。
從這次的實(shí)踐中我體會到了很多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是燦爛的明天。我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實(shí)踐還相差一段很長的距離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。
精神文化水平也相對落后，面臨的問題還很多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天，只要我們能切實(shí)轉(zhuǎn)變思維多真抓實(shí)干，那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設(shè)也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個質(zhì)的飛躍。
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一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生�；仡欉^去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程�、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔(dān)憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位：長虹電視成都銷售分公司
實(shí)踐時間：20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：初步認(rèn)識社會，提高自身素質(zhì)，積累社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù)：專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作
（二）實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)長虹電視的銷售，在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺
�。ㄈ⿲�(shí)踐單位簡介
長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機(jī)器廠是我國“一五”期間的156項重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時國內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展，長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán)，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強(qiáng)。20xx年，長虹品牌價值達(dá)到583.25億元。
長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設(shè)立200余個營銷分支機(jī)構(gòu)，擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球100多個國家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的基本知識，傳授銷售技巧，溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理。回到住處后認(rèn)真總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會
（一）實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類最美好的表情，當(dāng)我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。接下來準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過這次實(shí)踐活動，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應(yīng)付，溝通會很愉快。記得實(shí)習(xí)時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個字。當(dāng)你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時，我沒什么經(jīng)驗(yàn)，面對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見了�？墒�，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實(shí)�！笆∈浅晒χ浮保瑥哪睦锏咕蛷哪睦锱榔�，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人，難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實(shí)踐，我明白了信心來自實(shí)力。當(dāng)我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值，購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
�。ǘ⿲�(shí)踐體會
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會彌補(bǔ)這一不足。只要你想做，你一定會想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自己在某方面的能力，你一定會有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動，顧客則無法了解產(chǎn)品，無法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進(jìn)步。
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1、建議公司加強(qiáng)對促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲備庫。當(dāng)需要人才時，能夠及時調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓(xùn)會，對員工進(jìn)行知識更新。
2、 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問題時，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客慢慢對公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，勢必影響家電的銷售，間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客。
三、 總結(jié)
通過這個暑假的實(shí)踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實(shí)干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會，非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
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自從進(jìn)入大學(xué)，就業(yè)問題就總是圍繞在我的身邊，成了說不完的話題，在大學(xué)校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目，并且每條廣告都有這樣的一句話：“有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先�！钡珜τ趦H僅生活在大學(xué)校園的我來說哪有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)啊！所以我把目光放在了今年的暑假，實(shí)踐就是為了擴(kuò)展自己的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便畢業(yè)后真正走進(jìn)社會之后，能夠適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展形勢，并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個暑假經(jīng)朋友介紹，我來到了湖北省武漢市洪山區(qū)光谷總部國際武漢海納川科技有限公司，并且在這里我開始體驗(yàn)我的打工生活，第一次進(jìn)行社會實(shí)踐。
大學(xué)生生活不算是純社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。我們要感謝老師不倦的教導(dǎo)，讓我們比一部分人有了更高的起點(diǎn)，有了更多的知識去應(yīng)付各種困難。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各個方面的人交往，處理社會中所發(fā)生的各個方面的事情。這就意味著大學(xué)生需要主動到社會中去實(shí)踐，畢竟幾年后我們將不再是一名學(xué)生而是會成為社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以后的人生旅途是漫長的，為了把自己鍛煉成一名合格的、對社會有用的人就必須不斷實(shí)踐。
在海納川忙忙碌碌的這兩個月我覺得我過的很充實(shí)，期間主要從事制造處導(dǎo)線班激光導(dǎo)線的裝配與制作。在這里我認(rèn)識了很多80后朋友，有他們的陪伴我過的很快樂。流水線上的工作，我上班之初干的很不習(xí)慣，但是在朋友們的細(xì)心指導(dǎo)下，我堅持了下來，并順利完成了生產(chǎn)任務(wù)。在這里上班的期間我收獲了很多，認(rèn)識到了我們外來人求職之路的不容易，體會到了上班生活的酸甜苦辣，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了實(shí)踐動手的能力， 感悟到了未來就業(yè)之路的坎坷與艱難�？傊谖胰松械淖詈笠粋�暑假，我學(xué)到了很多，體會了很多，我無悔！
其實(shí)，社會實(shí)踐中的很多東西都是在校園中無法觸及到的。大學(xué)生，最重要的是學(xué)習(xí)，但是在學(xué)習(xí)的同時，也要參與實(shí)踐。學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合是很重要的。大學(xué)的校園雖是社會的小模型，但它們還是有一定差距的，它們的運(yùn)行規(guī)則有很大的不同。學(xué)校與社會的一定隔離，往往使得呆在象牙塔里的我們對社會的.看法趨于簡單化和理想化。在這樣的環(huán)境中培養(yǎng)的大學(xué)生，在學(xué)校之中可能很優(yōu)秀，一旦踏入社會，其缺點(diǎn)便暴露無遺。所以，大學(xué)生應(yīng)該注重在就業(yè)前培養(yǎng)自身適應(yīng)社會、融入社會的能力。借助社會實(shí)踐平臺，可以提高大學(xué)生的組織管理能力、心理承受能力、人際交往能力和應(yīng)變能力等。此外，還可以使他們了解到現(xiàn)代社會的就業(yè)環(huán)境、政策和形勢等，有助于他們找到與自己的知識水平、性格特征和能力素質(zhì)等相匹配的職業(yè)。
我希望自己通過大學(xué)的學(xué)習(xí)后，成為社會中的有用人才，能夠適應(yīng)社會的需要。因此在學(xué)習(xí)期間，我會積極參加社會實(shí)踐活動，認(rèn)識社會，認(rèn)識自己在社會中所處的位置，調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備。這也是我參加社會實(shí)踐的目的之一。通過在海納川的社會實(shí)踐生活，我受益良多。
最后，以此來致敬我終將逝去的青春！
暑假社會實(shí)踐報告優(yōu)秀范本5
大學(xué)生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié)，誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假，作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我加入了暑期社會實(shí)踐活動。
我在一家家電城做空調(diào)臨時促銷員，工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對這樣的對待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學(xué)會做人，就要學(xué)會為自己爭取機(jī)會，創(chuàng)造機(jī)會！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時，我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來的，銷售員也點(diǎn)頭允許。
在第二天的工作里，我們四個被分成兩組，一組在三樓柜臺，一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。
首先，要對產(chǎn)品的各方面知識相當(dāng)了解，才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。這個暑假時空調(diào)的銷售旺季，格力空調(diào)主要是推銷“特價機(jī)”和一款“新機(jī)型”，而當(dāng)中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對較差，它們的能效比（EER）都將不符合國家推出的新標(biāo)準(zhǔn) ——所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16，否則淘汰。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時，它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控?fù)Q氣。
其次，我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調(diào)吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當(dāng)?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時候，我們都要靈活的應(yīng)對回答，例如：
他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證（格力是空調(diào)專家），指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動，最高返現(xiàn)500元。
短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板。接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，對專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對能力，能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月，學(xué)到了不少東西，并且對家電市場進(jìn)行了分析，以便有效的實(shí)施最佳的家電營銷方案。
一、 產(chǎn)品組合策略
各性化、時尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時，針對細(xì)分市場的營銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產(chǎn)品，就是為了滿足這些細(xì)分市場需求的。所以，我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不同氣候帶使用冰箱，有不同使用功能的訴求：節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還，有加菲貓的空調(diào)，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀（當(dāng)然有作秀的成分），企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動物，更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”：通過滿足分眾市場（細(xì)分市場）的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求的 “獨(dú)特賣點(diǎn)”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象，但是在這個注意力經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)能通過產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。
產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場競爭的必然結(jié)果，市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局：大眾市場（也叫主流市場）與分眾市場（也叫小眾市場），所以，也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。
二、市場細(xì)分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多，市場形態(tài)千差萬別，比如家電消費(fèi)市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不同區(qū)域，也存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場競爭及發(fā)展的需要，在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則，給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性，以求有策略地出擊市場，尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達(dá)到效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌霭l(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩�，綜合考慮并評定市場類型，并采取相對應(yīng)的策略。
這就是我在這近一個月的社會實(shí)踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)�！白x萬卷書不如走萬里路”，只有實(shí)踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
暑假社會實(shí)踐報告優(yōu)秀范本6
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合，我于20xx年7月20日至20xx年8月20日，在宿遷市 從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于此次社會實(shí)踐的有關(guān)報告如下：
在一個月的工業(yè)電器銷售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識，而且這些經(jīng)驗(yàn)知識與我所學(xué)的專業(yè)知識有著密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。
每天早上8：00至傍晚6：30為工作時間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班后，我都覺得相當(dāng)?shù)钠�，最為困難的是 由于對工業(yè)電器的知識缺乏相應(yīng)的了解，我必須在下班后對其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開始大約一個星期時間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時累得只想偷懶，但是我最終沒有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產(chǎn)品，更不用說說服別人購買你的產(chǎn)品。
時間過得非常之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要銷售的產(chǎn)品。然而，我非常清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里，我需要加倍地努力，并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣，為了增加自己的銷量，努力的向顧客推銷電器產(chǎn)品。在這段時間里，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責(zé)，有時我感到相當(dāng)?shù)臍鈶�，但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的美好幻想一步步走近現(xiàn)實(shí)。也從中真正的體會到要獲得成功原來是如此的艱辛。
“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷成功，但是我感覺到工作起來有勁了許多，同時心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿足。 就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品，但是我對自己的工作越來越滿意了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升，我做起事來就有了激情與信心。同時，在這兩個星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。
當(dāng)這次實(shí)踐活動就快結(jié)束時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調(diào)，但是他們不知買哪種好，而恰好我對空調(diào)是相當(dāng)了解的。在聽完我對各種空調(diào)的詳細(xì)介紹之后，他們?nèi)允仟q豫不決，一方面是因?yàn)閮r格較貴，另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的空調(diào)是否合適他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩沖的余地來思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后，我開始了進(jìn)一步的推銷。接下來，我詳細(xì)地詢問了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對電器的要求，經(jīng)過半個多小時，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的決定，只是想把價格壓低。經(jīng)過一輪討價還價之后，我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當(dāng)時的我高興地如同一個孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后，我結(jié)束我的社會實(shí)踐活動，我卻感到非常的自豪，因?yàn)樵谶@次活動中，我成長了。
由于還沒開學(xué)，我便在家中呆了幾天，并時而回想整個社會實(shí)踐活動的經(jīng)過，我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在附近有許多家，但是生意為什么沒有我們家的好？我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的，顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢？我們公司有一批長期的客戶，老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的？一連數(shù)天，我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；二是服務(wù)周到，主要是公司對每個工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客 有問，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識。在這些方面中：電器知識屬于技能，只要用心，在較短的時間內(nèi)就可以收獲；而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中，我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必須學(xué)會控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、沖動、冒進(jìn)只會減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。只有當(dāng)你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟，才會從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時，你可以微笑；當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時，你可以微笑；當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑；當(dāng)你陷入困境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大部分場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r將你自己釋放出來，你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會享受這種快樂。
在工作的時間里，我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我，激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，周圍環(huán)境的影響，我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了成功，也看到了成功背后的辛酸苦楚，我堅定了自己的信念，并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動力，尤其是家人的反對。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢想邁進(jìn)。
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