【優(yōu)】暑假社會實踐報告范文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的暑假社會實踐報告范文,歡迎大家分享。
暑假社會實踐報告范文 篇1
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個成長的重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與他人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中得到認真的貫徹,好的習慣也需要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識將是是我人生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。
“三人行,必有我?guī)煛,我們可以從老師們身上學習的還很多很多,可以是知識、也可以是道理。實踐活動是學生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車,實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我們認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本知識充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
艱辛知人生,實踐長才干通過這次的的實踐活動,我們逐步發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
(一)、缺乏創(chuàng)新
大學生是一個充滿著激情與創(chuàng)造的團體,思維活躍,想象力豐富是我們最大的資本,但在這次的實踐過程中,我們并沒有充分的應(yīng)用好自己身上最寶貴的資源,由于缺乏敢于創(chuàng)新的精神,在采訪與寫作時,幾乎看不到自己的閃光點,這與大學生的積極、活躍是不相符合的。
(二)、經(jīng)驗不足
多年的在校學習,使我們對新聞采訪與寫作在理論上有了深刻的了解,曾經(jīng)信誓旦旦的以為自己已經(jīng)有能力勝任新聞采訪與寫作工作。但實際告訴我們,我們還要學的還很多,我們的理論與實踐之間還存在著一道鴻溝,跨越這道鴻溝還需要我們付出艱辛地努力。
(三)、不善于主動
無論是做事還是學習,我們一直都延續(xù)著學校老師教學生學的學習特點,到了實踐時我們才發(fā)現(xiàn),學習是需要主動的,生活中每一個人都可以是我們的老師,需要我們自己去用眼睛觀察、用耳朵聆聽、用心去感悟。被動的`學習是有限的,主動的學習才是無限的,只有養(yǎng)成主動學習的習慣,將來的我們才能與世界同步發(fā)展,與時代齊頭并進。
(四)、價值觀不明確
在實踐之前,我們并未認清自己的位置,對自身價值也不能夠進行客觀評價。
但實踐過程不斷地使我們知道了要將在學校學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐中的應(yīng)用是一個漫長而艱辛的過程,使我們認清了實現(xiàn)自我價值不在于僅僅是從事新聞工作,還可以從事與新聞相關(guān)的其它職業(yè),只要能用自己的力量去奉獻社會,任何崗位都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價值。
我們的不足還很多,但最重要的是我們學會了認識自己的不足,學會了正確認識價值關(guān)系,這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的我們,更應(yīng)該提早認識社會、走進社會、適應(yīng)社會。暑期實踐活動正好為我們提供了磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我們會更加積極的參加這樣的活動,用理論與知識碰撞出新的火花。
暑假社會實踐報告范文 篇2
一、社會實踐目的
1、實踐目的及意義
(1)鍛煉自己的生存能力
使自己能克服惡劣的工作環(huán)境,培養(yǎng)自身堅持不懈的精神,為今后步入社會奠定基礎(chǔ)。能提前了解到工作的艱辛,這樣在以后的工作中就會有一定的準備,不會輕易被困難打倒,了解困難是工作的必經(jīng)之路。同時也證明我們大學生并不是溫室里的花朵,我們是可以承受風雨的,是不會輕言放棄的。
(2)豐富暑期生活
暑假雖說是放松自己的好時機,可如果將漫長的暑假都用于玩樂,那么這個暑假就是毫無意義的。適當?shù)男蓍e是需要的,但過度的玩樂就是荒廢的,整日流連于網(wǎng)絡(luò)或整日在外玩樂并不是健康的暑假生活。而社會實踐就不失為豐富暑假生活一個很好的選擇,既有付出也有收獲。
(3)學習相關(guān)知識
因為是在化纖廠實踐,所以學到了關(guān)于化纖的知識。從不了解到了解,知道化纖是化學纖維的簡稱,它是制作一些衣服的原料,了解了它的品種和制作過程。也許我所學的只是皮毛,但還是拓展了視野。實踐的過程也是學習的過程,我收獲了很多以前不了解的知識。
2、實踐單位概況
太倉惠騰化纖紡織廠是一個剛成立不久的企業(yè),雖然規(guī)模并不大,但卻有著良好的信譽,每天都會接到很多訂單。該紡織廠生產(chǎn)的化纖品種較多,而且質(zhì)量也是有保證的,是一個極具潛力的企業(yè)。
3、實踐要求
要求嚴格遵守上班時間,進入車間必須穿上工作服。
二、社會實踐內(nèi)容
1、安排概況
(1)時間
工作時間8月5日至8月20日每天上午7點到中午12點,由于天氣比較炎熱,所以下午的時間是休息的,相對還是比較輕松的。
(2)地點
惠騰化纖紡織廠車間及辦公室
2、主要內(nèi)容
(1)打印及粘貼碼單
先去工人那里記錄當天要裝運的每箱化纖的.重量及筒管數(shù)等需要的數(shù)據(jù),記錄完核對好后將這一系列數(shù)據(jù)輸入到電腦中。電腦里有事先制作好的表格,要按照表格的內(nèi)容輸好數(shù)據(jù),并且絕對不能輸錯數(shù)據(jù),要仔細核對。核對完數(shù)據(jù)準確無誤后,在打印機中將表格打印出來。一張紙上能印3張表格,打印完后用切紙機將3張表格切開。接著將打印完的表格也就是碼單一一貼到要裝運的箱子上,貼完后,這些化纖就可以作為產(chǎn)品運送出去了。聽起來可能并不是什么復(fù)雜的工作,但每天都有很多訂單,就意味著既要速度又要準確率。而我每天的工作量也隨著運貨的多少而各不相同。
(2)協(xié)助工人紡織
如果貼完碼單還沒到下班的時間的話,老板就要求我去工廠的車間協(xié)助工人,當然我不是專業(yè)的,也只能做一些打打雜的工作。在此,我也感受到了工人工作的辛苦,在車間的工作是十分復(fù)雜的,比打印碼單要復(fù)雜得多了。
三、實踐結(jié)果
1、實踐中的問題
(1)數(shù)據(jù)輸入錯誤
由于每天都要打印很多碼單,要輸入很多的數(shù)據(jù),難免會有將數(shù)據(jù)輸錯的情況。這樣就會導(dǎo)致運出去的產(chǎn)品資料不正確,其影響可大可小。比較友善的訂貨方可能不會去追究這一點小錯誤,但也會有訂貨方可能會要求退貨,不再信任這家工廠,以后可能也不會再來訂貨,這樣就導(dǎo)致了一個客戶的流失,連帶著經(jīng)濟的損失。雖然這種情況發(fā)生的幾率不大,但也不是不可能的,也可以說是牽連甚廣。
(2)高溫難耐
在辦公室打印碼單還好,因為辦公室有空調(diào)降溫。去車間幫忙就會是很大的煎熬了,先不說沒有空調(diào),車間的溫度比室外還要高,有種隨時會暈過去的感覺,汗不斷流淌著,仿佛在蒸桑拿一般,在里面過不了多久衣服就會濕透。
2、解決問題的對策
為避免數(shù)據(jù)輸入錯誤,一方面在輸入時要看準,降低輸錯的幾率。另一方面,只好耐著性子多花些時間反復(fù)核對數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準確無誤。對于高溫問題,只能發(fā)揮自己的吃苦和忍耐精神,堅持下去,這也是一次很好的到磨練。此外,可以多帶些濕巾或帶個小風扇,雖然降溫的效力是不大的,但多少也會有一些作用。
四、實踐總結(jié)或體會
1、實踐收獲體會
經(jīng)過我的一番努力,為期半個月的暑期社會實踐悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我真的是長了不少的見識,增長了很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。工廠的工人們是那么辛苦,每天都要在如此高溫的車間里工作那么多小時,有時甚至晚上也不能好好睡一覺,我的辛苦和他們比起來簡直就是小巫見大巫。我就在車間待了一會就不行了,那他們呢,他們又是如何承受的。所以我們要明白我們現(xiàn)在是多么幸福?墒俏覀冊缤矶家叱鲂@,走進社會大染缸去,社會實踐是大學生的必修課,為我們走入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。打工實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,知工作并不容易,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。實踐雖辛苦,但回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
2、自身不足之處
我覺得我還不夠細心,老是要打錯數(shù)據(jù)。還有我的毅力還不夠,到了車間堅持不了多久就逃出來去辦公室了。好在老板是熟人,也不會說什么,但如果是真的工作恐怕就沒那么容易了,這點我是知道的。
3、今后努力的方向
我會在學好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,多利用假期參加社會實踐,積累更多的社會經(jīng)驗,努力克服自身不足,以抵御未來可能遇到的風浪。作為一名大學生,作為一名成年人,是該擔負起一定責任了。
暑假社會實踐報告范文 篇3
今年暑假我于XX年6月24到XX年8月5日在鹽城一家文化輔導(dǎo)中心參加了為期一個多月的暑期社會實踐活動,F(xiàn)在我將具體情況做以下匯報。
一、實踐單位的性質(zhì)。
這家文化中心是鹽城最大的文化輔導(dǎo)中心之一,面向全市乃至更大范圍招收小學至高中的學生參加寒暑假周末的補習。
二、實踐任務(wù)。
XX年6月24日至XX年7月14日負責招生
XX年7月14日至XX年8月08日走上講臺教書
三、實踐經(jīng)歷。
第一階段
工作時間:每天早上七點半到十二點
下午一點半到七點半
工作任務(wù):
1.負責咨詢:讓前來咨詢的家長學生了解這個文化輔導(dǎo)中心的宗旨,上課時間,課程安排,師資力量等等訊息。
2.留下聯(lián)絡(luò)方式:前來咨詢的家長學生一般都是有意向的。若是沒有立即報名,則需要我們自己發(fā)揮聰明才智讓家長或?qū)W生留下聯(lián)系方式,以便進一步取得聯(lián)系。
3.報名:招生工作的主要目的。所以在有家長學生來咨詢的時候,需要我們盡自己的能力說服他們當場報名。
第二階段
工作時間:早上10:30—12:00
下午2:00—5:00
工作任務(wù):課前備課
課上注意紀律和安全,講課要注意面向全班。布置作業(yè)。還需要出試卷。
四、實踐感受。
學生是一個學校的主體。當一個學校招收不到學生的時候,這個學校也面臨著倒閉或者是被兼并。因此,在招生階段,上至校長小至每個員工,都在用盡一切方法招學生前來學習。
我個人覺得招生很能鍛煉人。首先從工作時間跟工作環(huán)境來說:從上面的工作時間可以很容易看出,上班時間已經(jīng)超過了國家規(guī)定的八小時工作時間;還有負責招生咨詢是在室外工作的,我們都知道天有不測風云,室外的環(huán)境我們不能人為的控制,在夏天刮風下雨以及烈日當頭都是一種常見現(xiàn)象。所以我覺得招生工作對我來說是一個很大的挑戰(zhàn),體力和毅力的挑戰(zhàn)。特別是在高溫35度下工作更是一個考驗。能夠?qū)⒍嗵斓恼猩ぷ鲌猿窒聛恚覐膬?nèi)心里面很佩服自己。在以后的人生中,我有了吃苦耐勞的寶貴財富。其次,招生能接觸到形形色色的人。社會是個大鍋爐。我們這些大學生至今沒有真正走上社會。在這次的招生中,接觸到各種各樣的家長,見識到人性的各個方面,也算是踏上社會的.一小步吧。還有就是,通過這次的招生,大概了解了下這種性質(zhì)的補習班的運作方式。社會有其自身的運作之道,只有經(jīng)歷了才知道這個社會的潛規(guī)則。盈利性的機構(gòu)始終是以金錢為目的。
教書的時候要打交到可不僅僅是那些小魔頭啊。接下來我想談的就是辦公室里面的點滴。。初次踏入社會,什么都不懂。有不小的心理沖擊。
不要以為你對別人微笑,別人就會對你回以笑臉。不要以為你工作認真負責,別人就會認同你。不要以為那些慈祥的老奶奶,會有顆熱心腸。一所小小的私人學校,幾間不大的辦公室。卻能充滿著勾心斗角。身為前輩,不愿意指導(dǎo)后輩,倚老賣老。我們從小接受的教育告訴我們要相互幫助,禮貌待人,尊老愛幼。到了社會這個大學里面,這些似乎就成為了垃圾。若說社會是一個大學,我是否能順利畢業(yè)呢。體驗社會是遲早的事情,當我把自己推向社會的大門的時候,也把自己推向了窘地。
五、實踐經(jīng)驗(教訓(xùn)或總結(jié))
1.人活到老學到老這話真的是很不錯。要是自身有實力在哪里都能得到發(fā)揮。所以不管在什么時候什么地點,不要忘記給自己充電。
2.在校大學生真的很有必要去閱讀學習《職場新人》之類的書。提出這個并不是要大學生學會在今后的工作中鉤心斗角,而是要學會正確的為人處世,學會認清社會不是學校也不是溫室。
3.不管在什么情況下都要學會自我價值的保護,F(xiàn)在社會上有很多壓榨大學生的人存在。所以,不能因為別人的一句沒有經(jīng)驗就成為別人的廉價勞動力。要知道,我們的知識在將來會成為寶貴的經(jīng)驗。所以即使是在暑假的短期工,我們也要熟知勞動法,按法律按合同辦事。
4.第一次打工,遇到許多的不順利也是屬于正常。我不能因為這些挫折而對這個社會抱有消極的態(tài)度。而是要將這次打工的經(jīng)歷作為一個寶貴的經(jīng)驗好好珍藏。
暑假社會實踐報告范文 篇4
撲面的甜的曲奇香味大概是我們對xxxx面包坊的第一印象吧。
xxxx面包坊安靜的坐落于城市的中心-----xxxx口,但是一如店的宗旨,這家小店是那么的安靜不喧囂。沒有華麗的裝飾,沒有夸張的噱頭,進入店家,經(jīng)理會主動和你打招呼,收營員望著你靦腆的笑,這種輕松地感覺讓人覺得很是愜意。
xxxx面包坊是xxxxxxxx旗下的一個公益項目,旨在讓殘障的孩子參與曲奇的制作,從而培養(yǎng)他們和常人交流的能力,幫助他們智商的發(fā)展。這個非盈利的店鋪從成立到現(xiàn)在沒做過任何廣告,但是到這里來的顧客卻絡(luò)繹不絕!爱斕斓'面包一定要在當天才能保持最佳的口感,我們做面包幾乎不放添加劑,原料幾乎都是最優(yōu)質(zhì)量的,所以當天賣不掉的我們一定會處理掉!币苍S正是憑借這些條件,人們愛上了xxxx面包坊的食物。
在和xxxx面包坊門店經(jīng)理許先生的交流過程中,我們了解到,許先生最初也不是做公益的,之前是在國美電器任職,可是看到xxxx對外招聘時,他發(fā)現(xiàn)這是一個很有社會價值的工作。在大多數(shù)人的傳統(tǒng)觀念里面,三十歲應(yīng)該是事業(yè)發(fā)展的黃金時期,但是對于許先生來說更重要的事是讓自己的人生變得更有意義,最后在家人的支持下,他全身心得投入了xxxx工作中。
也許這就是xxxx的魅力吧,兩天的采訪過程中我們走進門店,走進了生產(chǎn)車間,走進了殘障人的群體,走進了xxxx慈幼院;我想這就是實踐的魅力吧,讓你真正體驗到了慈善的運作和力量,走進社會企業(yè),看見了一個個滿懷公益心的中國人,用自己的力量為社會為世界帶來一點點變化;我想這就是未來企業(yè)發(fā)展的最好方向吧,取之于社會回饋于社會,這是我們期待的發(fā)展發(fā)現(xiàn)也是隨著教育發(fā)展,公民意識覺醒的社會被期待發(fā)展的方向!
暑假社會實踐報告范文 篇5
大學第二個暑假的到來,意味著很快要步入社會了,為了使這個漫長的暑假過得充實,為了增長見識積累經(jīng)驗,為了以后能有更好的發(fā)展,在這個暑期我選擇從事一份與自己專業(yè)相關(guān)的工作!
我在焦作優(yōu)美藝術(shù)培訓(xùn)中心擔任一名初級的電子琴老師。老師與學生一對一上課,跟我學習電子琴的都是初學者,他們之中年齡最小的有四歲,最大的五十歲,看著他們滿腔熱情的來學習,我是多么想把自己所學的,都慢慢的認真的教給他們。教師,當然最主要的是講課,如何傳授知識給自己的學生,教學方法、教學態(tài)度是十分重要的,F(xiàn)在回想起來,依然清晰地記得第一次上課時的場景,當真正面對學生時,竟然有些語無倫次,總是感覺有些話講的不是那么全面與精確。也許,正所謂萬事開頭難,沒有經(jīng)驗難免在講課時講的不全面,為了能教好每一位學生,我盡全力彌補自己的不足,虛心向其他優(yōu)秀老師學習,把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力,并且每次上完課都作總結(jié),方便積累與改進,在后來的教課過程中,根據(jù)每個人的具體情況不斷改進自己的講課方法,使學生們學的更扎實。
雖然只有短短兩個月的教課時間,我卻從中學到了很多知識與經(jīng)驗,我認為作為一名教師,應(yīng)該擺正心態(tài),不要高高在上目中無人;要根據(jù)學生課上的反映,及時調(diào)整自己的講課的狀態(tài),注意調(diào)動學生的情緒,牢牢吸引住學生,要叫學生對老師的講課心悅誠服;要做到情緒飽滿,講課時抑揚頓挫,做到吐字清晰,聲音洪亮;不要一開始就給學生立規(guī)矩,給學生來個下馬威,過于嚴肅的老師會給學生的心理造成一定的壓力,使學生產(chǎn)生恐懼心理,影響師生關(guān)系;面帶微笑,語氣溫和,多與學生互動,使得課堂氣氛活躍,不要死板。
通過教課我還有以下幾點感悟:
午飯過后,也許因為上午與一定接觸的緣故當我們坐在大廳里休息時很多老人都會站在或者坐在旁邊,抑或看著我們抑或和我們聊天,說實話由于各種因素和這些老人交流的確有點困難,但是你卻能真確感受到他們身上那種孤獨,那種渴望被關(guān)注被愛的感覺,因為有120多個老人,我們能做的又真的很少,真的很恨自己為什么不強一點。
一、以人為本,因材施教,發(fā)揮每個人的個性特長。
認真了解每一位學生,最大限度地發(fā)掘他的個性。有的學生被普遍認為沒有多少天賦,而我卻不這樣認為。其實,人對音樂的感受能力是與生俱來的。從這個角度來說,每個人都有音樂天賦,只不過表現(xiàn)狀態(tài)有差異而已。所以,作為一名優(yōu)秀教師,應(yīng)該具有一雙慧眼,去發(fā)現(xiàn)每個學生身上獨特的性格,這樣學生在表現(xiàn)音樂時才有自己的風格。因此,我認為:一個人是否能彈好琴,不僅在于他們是否有天賦,更重要的是老師是否因材施教,是否正確地引導(dǎo)他走進音樂了解音樂。
在實踐中體驗真知,在育人中收獲真善,在互動中發(fā)現(xiàn)真美。這次支教活動是隊員們終生彌足珍貴且不可多得的回憶與經(jīng)驗。隊員們既鍛煉了教師職業(yè)的專業(yè)技能,又收獲了授課活動的實踐經(jīng)驗;既在同學們之中收獲了感動,又在隊員們之間建立了友誼。
其余的還有很多很多,每每想起都會感慨為什么沒有選擇離家里近的地方去支教,如此的這般不舍被祖國河山無情的割舍,如同那牛郎和織女被銀河阻隔,不,或許我們不如他們幸運,他們尚且每年能夠相聚,但我們的相聚卻遙遙無期,或許是明年也或許是十年,我們不知何時能夠相聚是否會像兩條已經(jīng)相交過的直線漸行漸遠,給你們寫留言的時候,我總是想著多寫一些,哪怕有一句話讓你們能夠少走一些彎路都是值得的,更確切的是為了圖自己的心安,我全心全意的對待著這些孩子們,所以說收獲的更多的是我們自己,呼吸著大西北最純凈空氣的我們內(nèi)心發(fā)生著像形成雅丹地貌那些發(fā)生著緩慢卻又神奇的變化,前言萬語讓我們在祖國的兩端相互珍重,祝好。
我們有幸參加了這支部隊。那段承載了太多歡笑與淚水、溫暖與震撼的日子如今被放大了無數(shù)倍,在我們面前鋪陳開來,帶給我們又一次深深的感動。
二、啟發(fā)式教學,注意培養(yǎng)學生的的音樂想象力。
在學琴過程中,讓學生們單純?nèi)ダ斫獬橄蟮囊魳泛芾щy。在不理解音樂的情況下,他們的演奏只是把無聲的樂譜變成了有聲的音符。為了讓他們充分理解音樂,準確表達音樂的內(nèi)涵,我把音樂所要表達的內(nèi)容,及其創(chuàng)作目的和背景用做游戲和講故事的方式來表現(xiàn),給他們一個充分的想象空間。
三、由淺入深,培養(yǎng)學生對音樂的認知能力和感受能力。
音樂教育是一種審美教育,情感教育,旨在培養(yǎng)學生學習音樂的興趣,陶冶其高尚情操,健全其審美心理。在音樂教學中,不能只注重技能的訓(xùn)練,不能只為了考級而學習。而是應(yīng)在初學音樂時,就讓他們感受到什么是動聽優(yōu)美的音樂。在一點一滴當中由淺入深地培養(yǎng)學生對音樂的鑒賞能力。孩子們初學音樂時,我先用不同的音色、節(jié)奏、速度、連奏或斷奏等彈奏技巧演奏同一首樂曲。通過對比,引導(dǎo)學生去感受不同的演奏方式所表現(xiàn)出的不同音樂形象,逐步讓學生掌握準確表達樂曲內(nèi)容的方法。當他們對上述知識有了一定的感悟后,我便打破教材對音色、節(jié)奏的規(guī)定。我覺得與其讓他們不動腦的千篇一律的去彈奏,不如讓每個人的彈奏都擁有自己的風格,都能表達出自己對音樂的理解。
四、掌握正確、科學的練琴方法。
掌握了正確、科學的練琴方法,學生們就會在比較輕松的練習過程中達到事倍功半的效果。
1、面對新作品,把練習過程分解成五個步驟:
“有一種生活,你沒有經(jīng)歷過,就不知道其中的艱辛;有一種艱辛,你沒有體會過,就不知道其中的快樂;有一種快樂,你沒有感受過,就不知道其中的純粹。”
。1)、唱譜。準確識別譜號、調(diào)號、拍號、音符時值,認真劃分樂句,看懂和理解樂曲中的術(shù)語和符號。
工作中遭人家白眼,甚至受訓(xùn),也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時候,當我遇到這種事情,一時沖動真想不干了,或是找?guī)讉朋友收拾“仇人”一下?赊D(zhuǎn)過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧。就當成提前去適應(yīng)這個社會一次機會,用一點孔乙己精神勝利法,全當成兒子訓(xùn)老子就算了。但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
(2)、右手練習。嚴格按指法、奏法練習。
。3)、左手練習。先解決好兩個相臨和弦的連接,再整體彈奏。
在此次活動中,我們團隊利用休息時間對離學校較近的同學進行了家訪,在攀山登巖中感受到了當?shù)刈匀粭l件的惡劣和孩子們上學路途的艱難,并對被訪家庭的經(jīng)濟狀況和成員關(guān)系狀況有了大致的了解。此外,我們還參觀了當?shù)赜忻暮邶執(zhí),同當(shù)剜l(xiāng)長、村長、書記、校長、名流、群眾一起探討當?shù)氐默F(xiàn)狀,暢想德昌的未來。
(4)、唱右手彈左手。注意把旋律及和弦對準。
。5)、雙手練習。逐步把樂曲演奏的流暢、完美,循序漸進。
病人的肯定是醫(yī)生最大的成就;病人的稱贊是醫(yī)生最大的光榮;病人的疼惜是醫(yī)生最暖的寬慰;病人的微笑是醫(yī)生最好的.回饋”醫(yī)生職業(yè)是最高尚的!,下面是整理的關(guān)于臨床醫(yī)學暑假醫(yī)院見習實踐報告2016單位,閱讀!
化整為零的分步練習對快速掌握一個新作品有很大的幫助。
聽阿姨說,這里的老人平時生活很豐富,說著便用手指著窗外的一條湖,“很多老人非常喜歡釣魚,這個湖便給他們提供了這個優(yōu)越的條件!表樦,我們看到了一個涼亭,里面甚是熱鬧,老人們正在棋盤上格斗著,旁邊看的人更是著急的為勇士們出謀劃策。涼亭對面是一個門球場,院內(nèi)有不少老人喜歡這項運動。阿姨說平時一些老太太們也不閑著,總聚在一起打麻將或者打花牌等等,生活也很豐富有趣。
2、堅持在第一時間練琴,即在上完課的當天就回家練琴,這時學生們對新學的知識及老師的要求都記憶猶心。這時練習會取得最佳的練琴效果,否則其效果將大打折扣。
做了那么多的準備:確定主題、商討策劃、查找資料、設(shè)計問卷、聯(lián)系地點、準備問題、實地采訪、總結(jié)報告。我們大家一起忙碌了很久很久,終于,我們準備好了。想象著馬上就要上交一份完整的總結(jié)和一份滿含心血的實踐報告。我心里有太多的感觸!畢竟這一段時間凝聚了我們隊員太多的汗水和心血,也融入了我們太多的煎熬和期待。
3、一些年齡較小須家長陪同的學生,一定要發(fā)揮家長陪練的作用。讓家長記住課上教學內(nèi)容的要點,有利于孩子在家練琴時對其進行指導(dǎo)和督促。這對提高孩子們的學習質(zhì)量和加快學習進度都大有陴益。
時間就這樣匆匆走過,這短短兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,通過不斷努力實踐,深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐,而社會實踐又反作用于理論的真正含義,尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。此外我還學到了很多書本上學不到的知識,我堅相信通過這一段時間的鍛煉所獲得的實踐經(jīng)驗對我來說終身受益,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這短短兩個月是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,時刻不忘超越自己,不斷豐富自己的經(jīng)驗。我明白面前的路還很漫長,需要繼續(xù)不斷的努力和奮斗,我會踏踏實實堅定的走好每一步!為自己的夢想而努力奮斗!
暑假社會實踐報告范文 篇6
一.關(guān)于實木地板:
實木地板是木材經(jīng)烘干,加工后形成的地面裝飾材料。它具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點,是臥室、客廳、書房等地面裝修的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真,質(zhì)感自然,在森林覆蓋率下降,大力提倡環(huán)保的今天,實木地板則更顯珍貴。
實木地板的優(yōu)點
1、隔音隔熱
實木地板材質(zhì)較硬,縝密的木纖維結(jié)構(gòu),導(dǎo)熱系數(shù)低,阻隔聲音和熱氣的效果,優(yōu)于水泥、瓷磚和鋼鐵。
2 、調(diào)節(jié)濕度
實木地板的木材特性是,氣候干燥,木材內(nèi)部水分釋出;氣候潮濕,木材會吸收空氣中水分。木地板通過吸收和釋放水分,把居室空氣濕度調(diào)節(jié)到人體最為舒適的水平?茖W研究表明,長期居住木屋,平均可以延長壽命XX年。
3、冬暖夏涼
冬季,實木地板的板面溫度要比瓷磚的板面溫度高8℃~10℃,人在木地板上行走無寒冷感;夏季,實木地板的居室溫度要比瓷磚鋪設(shè)的房間溫度低2℃~3℃。
4、綠色無害
實木地板用材取自原始森林,使用無揮發(fā)性的耐磨油漆涂裝,從材種到漆面均綠色無害,不像瓷磚有輻射,也不像強化地板有甲醛,是唯一天然綠色無害的地面建材。
5、華麗高貴
實木地板取自高檔硬木材料,板面木紋秀麗,裝飾典雅高貴,是中高端收入家庭的首選地材。
6、經(jīng)久耐用
實木地板絕大多數(shù)品種,材質(zhì)硬密,抗腐抗蛀性強,正常使用,壽命可長達幾十年乃至上百年。
缺點:不耐磨,易失去光澤;不宜在濕度變化較大的地方使用,否則易變形;怕酸、堿等化學品腐蝕,怕灼燒。
二.關(guān)于推銷:
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的地板銷售培訓(xùn),同時也會教我們了解實木地板,雖說我自己還未接觸過實木地板,但對于知識的興趣,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。心情漸漸安定了下來。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我們心里也終于有點學有所成的感覺了,隨后我們也開始正式接觸銷售,。但接下來的幾天我才發(fā)覺自己掌握的知識太有限了。不過幸好帶我們的師兄很體諒我們,也很耐心的教我們。老板也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。原來當個學徒一點都不簡單啊,體力與腦力都感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
之后工作漸漸上手,對地板也不那么陌生了,雖然開始時自己真的沒什么業(yè)績,面對顧客總有種膽怯心理,總是會有一種心有余而力不足的感覺。但自己真的學到了很多與人打交道的訣竅。同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,細節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
三.心得:
經(jīng)過不長不短的40天的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的'評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快
提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節(jié),即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
四.實習總結(jié):
市場千變?nèi)f化,時機稍從即逝。做好市場,不僅需要激情、理論、經(jīng)驗,更需要不斷地努力和一顆真誠的心。
暑假社會實踐報告范文 篇7
XX年暑假,再一次來到縣委辦實習,再一次來到了自己熟悉而又陌生的秘書崗位。從當初對秘書工作懷有一絲神秘感,到大學社團加入秘書部,再到社會實踐中走進辦公室,一路走來,一直在用心體會著,該怎樣把握秘書這一角色,而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里,我得出最重要的一點,無論在哪里,秘書工作講究的是認真、細致,F(xiàn)就這一點,將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”,接電話,事雖小,可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易,小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里,接電話更是家常便飯,而要問清、聽清電話內(nèi)容,并準確傳達電話信息,就需要多一些細心和耐心。一次,接到一個電話,是打來問新書記的名字的,由于我不知道新書記的名字,就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話,我說是信訪的,同事立刻用一種很警惕的目光注視著我,接著問道,他是干什么的。我當時愣住了,可忽然覺得自己好像說錯了什么,認真想了一會兒,我回答道“是信訪局的”。此時,同事也釋然了。事后我回想,這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差,可表達的意思就大不相同,對這兩種電話的處理方式也相應(yīng)不同了。因此,在傳達電話信息時,一定要注意準確用詞,以免引起不必要的誤會,影響工作效率。
在實踐中,我學習到,當電話打進來時,首先,可以通過來電顯示察看這個電話的來源,有的電話有明顯的區(qū)號,這樣,在接電話之前,就會有一個心理準備;其次,接電話時,一定要弄清楚對方的身份、打電話的`目的,因為不同的對象、事件,是有不同的處理方法的,這有助于自己有針對性地開展工作;再次,對于自己不清楚的情況,一定不能想當然地答復(fù),要多請教,弄清情況后再答復(fù)。
其實,對秘書部門來說,大量的工作還是文稿的制作。這次實習中,我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務(wù)時,立刻開始查閱資料,完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力,但數(shù)據(jù)卻很多,比如,各村有多少戶人家、各村有多少人口、農(nóng)民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找,需要把書翻來覆去,一不小心,就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后,還需要校對。校對是在送領(lǐng)導(dǎo)審閱之前的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),它關(guān)系著本次工作的質(zhì)量。因此,要像第一遍做文稿那樣,用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標,質(zhì)疑是校對工作的起點,無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤,要對文稿語言文字、標點符號、數(shù)字、格式等多個“零件”進行再審查。校對一定要認真、專注,不厭其煩,要多疑、善疑,反復(fù)修改,不留任何漏洞。有問題要及時向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教和反映,這樣文稿的質(zhì)量才會不斷提高,文稿制作的水平才會不斷提升。就這次制作各村委會情況統(tǒng)計的小冊子來說,我們是三個人共同完成,而前后一共校對了四遍。共2頁,當前第1頁12
秘書部門是一個承上啟下,連接上下兩級的橋梁和紐帶,待人接物在這里顯得尤為重要。接待客人應(yīng)該熱情大方,有客人來了應(yīng)主動讓座、倒水,如果有領(lǐng)導(dǎo)到來,應(yīng)立即起身問候。這一塊是我的不足之處,面對領(lǐng)導(dǎo)會緊張,客人來了會有些不知所措,見機不夠,這方面還需加強練習!
一個月的實習生活很快就結(jié)束了,在這一個月里,我增長了見識,積累了經(jīng)驗,學到了在書本上所學不到的知識。我將立足小細節(jié),通過不斷學習,不斷完善自我,實現(xiàn)超越。
暑假社會實踐報告范文 篇8
今年暑假,我利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不太會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次寒假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在寒假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說"這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的."。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑假社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。居然只能端端盤子,怎么著多少也有點社會能力,心理學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會,這也能學到不少。于是,我就開始了我的實踐生活。
一個月的時間,雖然不長,但也了解到了很多關(guān)于社會關(guān)于自己的問題:
1、聽從安排,安排的事情不要問為什么。
2、認真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。
3、不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
4、人的可變性是很強的,改變一種說話方式,顧客或許就會做出與原來相反的決定,所以不要急于放棄客戶。
5、顧客的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。
6、了解顧客的需要是最重要的。
7、保持微笑,準備好問題,認真聆聽。
暑假社會實踐報告范文 篇9
曾聽說過一句話:“當你埋頭前行時,不要忘記路旁的風景。”是啊,我們?nèi)缃穸荚谄床,都在為自己的未來打拼,但是,我們不能對自己身邊的事、自己的?jīng)歷視而不見。它們,往往能夠給我們帶來久違的啟發(fā)。
就像這次遠足活動,對于我們來說,這次第一次參加遠足,也可能我們一生中也只有這次機會了。滿懷喜氣洋洋的心情出了校門,到處生機勃勃,全身也異常輕松。而回來的時候,卻是意想不到的痛苦。
每邁一步,疼痛的部分就會再疼痛一次。眺遠前方,一望無邊,仿佛沒有了盡頭。頓時全身無力,往路邊一坐,不想走了,一步也不想動了,而大家盡管也顯得筋疲力盡,但是他們依然在一步步地走,他們也一定眺望過遠方,漸漸地,我與隊伍越來越遠。
看著他們,我仿佛明白了:你自己選擇的路,沒有人會替你,只有靠你自己一步一步地走,你邁一步,就離目標近一步,不要想著遠方的目標在哪里,不要想著距離有多遠,你要做的,就是邁好眼前的一步,不然,你就會落后。
這時,我已快步追趕上去。
今年的暑假格外的炎熱,在一學期結(jié)束之后,我也終于可以回家,雖然家在外地,但是仍然沒有忘記學校給我們布置的任務(wù)。于是,一到家我就開始思考,這次的社會實踐到底要做寫什么才好。
后來經(jīng)過媽媽的幫忙,我來到了姑姑的飯店里面幫忙,為此,我還賺到了一筆小小的報酬。雖然不多,但畢竟是自己勞動換來的,特別值得去珍惜。
姑姑安排我做服務(wù)員,幫別人點單,上菜。剛開始的時候,我顯得很懶散,總覺得既然不是正式來工作,也不用那么買力,每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時早退。工作的時候MP4也總不離手,大概是因為如此,其他的工作人員也跟我走的很遠,平時不怎么跟我說話,直到我覺得太無聊,跟媽媽說想換一份工作來實習。
后來媽媽告訴我,對待每件事,我們都必須有一個認真的態(tài)度,別人看你是因為親戚過去,平時又總是不合群的一起努力,當然會遠離你。你可以試著改變你的態(tài)度看看。
第二天,很早我就到了店里,幫忙收拾,果然大家都露出驚訝的眼光,一天下來,雖然比平時累了很多,但一起工作,一起下班,一起吃大排擋真的`尤為特別。讓我比前段任何時間都開心,充實。
漸漸的,關(guān)于平時的一些工作任務(wù)我也做的順手多了,得到的也是更多的贊揚。
大概是幾個星期都的一天,一個大概20多歲的女孩帶一群朋友來這邊包場過生日,好不熱鬧,點菜后一會,他們拿給我一張定單,讓我?guī)兔θト〉案,我來到蛋糕店,天啦!這蛋糕可真大,而且還是3層的。
蛋糕拿回店里,突然我開始擔心一個問題,于是我走到旁邊用很委婉的語氣告訴他們千萬不要到處砸蛋糕。
結(jié)果到最后,他們還是到處開始砸蛋糕,整個墻壁,凳子上都粘著蛋糕,我變的生氣起來,畢竟明明跟他們說好了不要扔,結(jié)果還搞成這樣,到時候怎么清理?我正想出去與他們理論,結(jié)果姑姑拉住我說,我們多一點辛苦,讓別人多一分快樂,不是很值得嗎?
這真是對我?guī)椭畲蟮囊淮紊鐣䦟嵺`,它不僅給我的是勞動的快樂,而且給了我不少做人的道理,社會實踐對我們將要走如社會的學生是一項很有幫助的活動。
暑假社會實踐報告范文 篇10
5月19日,"初探威海社區(qū)建設(shè)"調(diào)研團部分成員前往菊花頂社區(qū),進行第一次社會實踐活動。此次實踐活動歷時兩個半小時,本著全面、細致、服務(wù)的理念,以菊花頂社區(qū)居委會為實踐地點,對社區(qū)負責人--苗書記進行了深度訪談,收到了良好的實踐效果。
上午8點左右,在隊長胡明征的帶領(lǐng)下,團隊一行4人乘7路公交車前往菊花頂社區(qū),經(jīng)過半小時左右的車程加步行,最終到達了目的地。到了菊花頂以后實踐隊員直奔菊花頂社區(qū)居委會與苗書記會面,首先實踐隊員向苗書記介紹了團隊的相關(guān)信息。苗書記為人和善,得知實踐隊員的意圖之后,熱情地向?qū)嵺`隊員介紹菊花頂社區(qū)的情況。小到個體居民大到社區(qū)整體,她輕車熟路、娓娓道來,詳實具體而又深入淺出。隊員們也就自己所關(guān)心的問題對苗書記進行提問,苗書記都給予了耐心細致的回答。整個訪談活動在輕松愉悅的氣氛中進行。從苗書記的`言談中實踐隊員看到了她對社區(qū)的熱愛和付出的努力。她對山大也是褒揚尤佳,隊員們聽到她對山大的贊揚也是備受鼓舞。
懷著不舍我們結(jié)束了訪談,回到學校后我們將訪談內(nèi)容進行了整理,獲得了第一手資料。
深入社區(qū)了解社區(qū)治安與衛(wèi)生建設(shè)
5月20日,為探究威海社區(qū)建設(shè)中社區(qū)衛(wèi)生和治安情況,進一步了解威海社區(qū)建設(shè),在結(jié)束了前一天對菊花頂社區(qū)居委會的調(diào)研走訪后,"初探威海社區(qū)建設(shè)"調(diào)研團再次來到菊花頂社區(qū),深入社區(qū)衛(wèi)生所、社區(qū)派出所展開調(diào)研,并走訪社區(qū)居民和環(huán)衛(wèi)工人,一起對社區(qū)建設(shè)有進一步了解。
實踐隊來到社區(qū)衛(wèi)生所后,所長徐永波親自接待了實踐隊員。在徐所長不凡的言談中實踐隊員得知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀以及存在的問題,他詳細地向?qū)嵺`隊員講解的同時并不時向?qū)嵺`隊員表達對當代大學生的厚望與信任,并于最后向?qū)嵺`隊員題詞以表祝福。
出來社區(qū)衛(wèi)生所后,實踐隊員又來到了社區(qū)派出所與所長進行交談。通過交談實踐隊員初步了解到了社區(qū)治安是相當好的,但此時一個電話打來,打亂了實踐隊員的行程,所長要去開會。再向向?qū)嵺`隊員表示歉意之后,徐所長便急匆匆的離開了。
最后,實踐隊員又與社區(qū)的居民進行交談,與環(huán)衛(wèi)工人進行交談,在他們口中,實踐隊員也得知菊花頂社區(qū)是一個人人叫好的社區(qū),每一個方面的背后都有許多人的努力,社區(qū)人為社區(qū)才能使社區(qū)在各個方面都達到惠民、讓居民滿意的結(jié)果;氐綄W校之后,實踐隊員及時整理得到的第一手資料,并開展了積極地討論,已經(jīng)將成果匯總。
暑假社會實踐報告范文 篇11
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回學校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù)。值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
這個暑假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動,接觸了社會,了解了社會,并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多:
一、在社會上要善于與別人溝通
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期練習。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。被人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會中要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)
開始放假的時候,知道要打暑假工時,總有種說不出的心情,總感覺會有些害怕。跟同學通電話說自己的心情,感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠的地方,感覺自己什么都不懂,文化程度還不夠,也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小,自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說,在社會中要學會厚臉皮,別人的教導(dǎo)虛心接受,不要不當回事。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
四、工作中不斷地豐富知識
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡:“成功的人不在于你認識了多少人,而在于多少人認識了你!迸Φ厝フJ識他人,也是讓他們認識你,從他們身上發(fā)掘出你可以學習的`地方,體會每一句睿智的語言。
坦白講,這么短的時間內(nèi),小小的暑假工能學到什么呢?就鍛煉了態(tài)度,心態(tài)更加坦蕩,我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行,只有行萬里路,親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上,跟學姐們聊了一路,她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多,從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口,很多的話當著同年級的同學說還好,在她們面前說只會讓她們笑話。學姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故,她們總說你等遇到了就會明白了,現(xiàn)在聽了也不會明白,只要記得,以后無論做什么不要為自己開脫,學會獨立解決問題,虛心學習別人的突出。凡事做了就要做好,承擔起該有的責任。
這個暑假,見識了很多事,認識了很多人,收獲了很多,很多。不只是有勞有得的工資,還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會,我感覺學習與社會實踐是密不可分的。
暑假社會實踐報告范文 篇12
今年暑假,經(jīng)過多方接洽,我終于得到來上海惠迅電子科技有限公司進行為期一個月實習的機會。固然我實習的是銷售部分,跟我平時所學專長無多大關(guān)系,但還是很興奮,究竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。第一天出門的時候我便告訴自己,我可要認真一點,真真正正學一點對我有用的東西。
剛開始幾天的適應(yīng)期,實在比自己想象的要好的多,由于跟部分的負責人之一正是我的校友,而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場銷售工作。
以前都以為銷售是一個再簡單不過的崗位,然而此番親身體驗讓我不得不對它做出一個最新的熟悉。由于,它并不是想象中的那么簡單。實在大家都知道,一個產(chǎn)品的生長到終極獲得收益,當中的每個流程都是非常重要的,銷售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當然也不例外。
當然,事情不可能總順順利利、波濤不驚。那天,經(jīng)理忽然分給我一個任務(wù),就是跟一個比較大的客戶單獨面談?上攵,當時自己是挺緊張的,由于之前都是在電話里跟客戶交談,電話通常都較短,談的也是表面層次上的事情,比較輕易應(yīng)付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個***湖擺平呢,況且這次對方還是公司的一個大客戶,事關(guān)重大,萬逐一個閃失,對公司的影響可不小。
這時,經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài),就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說:沒事的,你來公司就是要來鍛煉的嘛,要多給自己一點信心!
看經(jīng)理一臉期看值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說:好,經(jīng)理,我一定不會讓你失看!
第二天,傳說中真正的考驗便來了,對方是一個五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具名流風度,這讓我緊張的心稍微松了一點。經(jīng)過一番簡單的溝通之后開始進進正題,剛開始我應(yīng)對的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清楚的描述了一遍?吹贸鰜黻愊壬鷮ξ业囊环挿浅M足,除了微笑便是點頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候,他忽然問了一個我平時沒有留意到的細節(jié),而被問起之后我便知道了這個細節(jié)有多重要,正當我表情開始陷進尷尬不知道所挫的時候,他仍然保持著微笑的臉龐,并替我情況分析了一下,我不好意思的不住點頭,最后告辭的時候,他對我說:我再給你答復(fù)!簡單的幾個字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的`被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。
搭車回到公司的時候已是晌午,心里一直不能平靜,盡在責怪自己之前怎么沒有好好把題目弄清楚,否則也不會當場出漏子。
回到辦公室,一坐下來便開始發(fā)呆,一會經(jīng)理從身邊走過,我抬頭看了一下他,他只是像我點頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來,我還沒往匯報呢。于是便敲門進往。未等我先開口,經(jīng)理卻先說話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗,固然這次你沒有成功,但相信一定長了經(jīng)驗,失敗乃成功之母,不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗,等你積累了足夠的經(jīng)歷,將來便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你,今天這位陳先生是老客戶,實在他的訂單早就簽好了的,今天只是讓你往鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟,心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經(jīng)理所言,失敗并不可怕,多鍛煉多積累經(jīng)驗才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機會。
通過這次實踐,使我很好的鍛煉了自己的才能,加強了自己的自信心,同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又進步了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)題目、解決題目的能力,豐富了自己的工作經(jīng)歷,為將來的就業(yè)做好了預(yù)備。
暑假社會實踐報告范文 篇13
一、實踐目的:
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展,電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活模式,網(wǎng)購漸漸被人們所認可,網(wǎng)購的用戶規(guī)模不斷攀升。第×次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示:
截止20××年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.3億,網(wǎng)購滲透率達39.8%。網(wǎng)購給人們的生活帶來了極大的便利,網(wǎng)民們不但可以不受時間、地點的限制購物,而且降低了現(xiàn)金交易的流失風險,省時、省力、快捷。然而,許多問題也相伴而生,安全性問題最為突出,電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距,隱私權(quán)的保護漏洞,導(dǎo)致消費者的信息泄露,不法分子有可乘之機。因國內(nèi)法律建設(shè)不完善,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,市場監(jiān)管不嚴,假冒偽劣產(chǎn)品充斥,不能試用帶來的物品質(zhì)量認知差異引起的誠信危機,退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天后悔權(quán)之一切入點,以“網(wǎng)購?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Wo模式”為主題,希望將心理學分析與法律思維初步結(jié)合,剖析與主題相關(guān)的社會現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問題的探究,為人們的網(wǎng)上購物提供科學合理的指導(dǎo),在權(quán)益受到損害時充分運用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利,并且給相關(guān)立法部門提供實踐結(jié)果總結(jié)的法律意見,以便網(wǎng)購立法更加完善,形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高?茖W的設(shè)想,實踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問卷的形式展開,以廣大網(wǎng)民、電商和消費者權(quán)益保護委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷,走訪調(diào)查,調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn),如何與電商進行溝通,以及其中出現(xiàn)其它問題時如何解決,同時分析電商如何應(yīng)對合理的與不合理的退貨請求,怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小,利益的天平得以平衡。
此外,我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報告的深度與廣度,還對網(wǎng)民與電商的共同責任主體—消費者權(quán)益保護委員會和工商管理部門的工作人員進行了問卷調(diào)查并且查看了其網(wǎng)購問題這一部分的接收和處理情況,努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次,為主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實踐內(nèi)容:
1、人員安排
2、時間安排
(1)7月8日—7月10日:設(shè)計調(diào)查問卷、宣傳單;(附:調(diào)查問卷一份)
。2)7月11日—7月15日:在不同地點針對不同人群進行調(diào)查問卷填寫,宣傳單發(fā)放,同時在網(wǎng)上對廣大網(wǎng)民進行問卷調(diào)查(包括購物者、網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)店店主等);
。3)7月16日—7月18日:對調(diào)查問卷進行分析整理,制定一系列應(yīng)對措施;
(4)7月19日—7月20日:將我們活動成果借助不同渠道進行宣傳,提高人們的維權(quán)意識增強他們的維權(quán)技巧。
3、在實踐開始之初由組長負責設(shè)計調(diào)查問卷,我利用問卷星這一網(wǎng)頁工具,完成了調(diào)查問卷的設(shè)計,問卷共兩套(附錄1、2),一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費群體,共計18道問題,內(nèi)容涉及對象的基本信息的調(diào)查(性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等)、網(wǎng)購的具體情況(物品價格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等)、對七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法(退貨原因、退貨費用的分配、對商家應(yīng)對及時性的評價、退貨結(jié)果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等)、最后征集對“七天無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見;另一套是針對電商群體的,共計12道題,內(nèi)容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營狀況的基本調(diào)查(經(jīng)營類型、時間、月銷量等)、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查(是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天后悔權(quán)對店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等)。
對問卷進行認真反復(fù)的修改之后,作為隊長的我即將任務(wù)分配下去,隊員們眾志成城,委身投入到問卷的推廣和整理收集上面,我們充分調(diào)動人脈,為吸引更多人的關(guān)注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié),增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難,對調(diào)查問卷深惡痛絕的`人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒,問卷訪問量少的可憐;填寫過后抽到保險的獎不理解,揚言我們是騙子;原先設(shè)定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足,我們不得不把實踐延長,乞求用時間來彌補缺陷。皇天不負有心人,在我們?nèi)后w人的共同努力下,我們調(diào)查問卷的來訪者從開始的小于50,慢慢地突破100大關(guān),最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過初步的統(tǒng)計分析,我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實:
1)網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專利,越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營中,淘寶、京東、亞馬遜、當當?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費者們的選擇對象,網(wǎng)購帶來了實實在在的便捷的福利。
2)廣大消費者尤其是在校大學生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品,價格多在0—200元之間,并且期待在盡可能快的配送時間內(nèi)承擔較少的郵費(10元以內(nèi))。
3)“網(wǎng)購7天無理由退貨”的規(guī)定得到了較多的好評,80%以上的人在對七天后悔權(quán)一知半解的情況下因錯發(fā)貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨,但對于運費的承擔調(diào)查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1,且73.35%的人表示能夠成功退貨,美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務(wù)態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠,長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3—7天的處理時限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等,網(wǎng)購中消費者不會輕易選擇退貨,然而,80.22%的表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。
4)問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時,90%的人都給出了比較中肯的建議和意見,集中表現(xiàn)為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案,我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中,73.21%的店家表示在經(jīng)營過程中,只是偶爾會遇到退貨,而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問題等等,但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示,商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定,實行過程也只是走馬觀花似的,電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響,增加了經(jīng)營的風險與成本。對于七天這一時限長短的看法,42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應(yīng)由誰承擔一項時,絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負擔。
當問題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購七天無理由退貨”對網(wǎng)店的銷量有何影響時,58.93%的受調(diào)查者答道無明顯影響,23.21%的人表示明顯增加銷量,其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費者權(quán)益保護委員會的20××上半年投訴統(tǒng)計分析報告,報告指出20××年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件,20××年上半年256件,同比增長169%。資料還顯示遠程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多,廣告宣傳虛夸:從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示,共接到有關(guān)遠程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%,占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看,網(wǎng)絡(luò)購物最多為221件,電視購物為56件,電話購物為10件,郵購為8件。
一是涉及“7日內(nèi)無理由退貨”問題糾紛多,退貨處理周期長、效率低;
二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品;
三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質(zhì)量、計量等問題。受理遠程購物投訴中,涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類來看,主要集中于內(nèi)衣(38件)、保健品(27件)、數(shù)碼產(chǎn)品(19件)。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理,我們可以看出以上事實,就如下幾個問題進行了討論與總結(jié):
1)引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么
2)七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
3)怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利益,規(guī)定更加具體可行?
三、實踐結(jié)果
此次社會實踐我們不忘初衷,思考如何能讓調(diào)查實至名歸,打破沉默,喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來,捍衛(wèi)權(quán)利!問卷法作為最簡單實用的調(diào)查方法之一,事實上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實可靠的問卷材料的整理、分析,提出了三個大的問題進行討論,即在第二部分末尾提及的:引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么?七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性,兼顧雙方利益,規(guī)定更加具體可行?我們在此將逐一介紹:
1、引起消費者退貨的關(guān)鍵原因是什么?
退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因,我們初步將心理學引入應(yīng)用—消費心理。準確把握消費者的心理活動,是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現(xiàn)。研究消費者在消費活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
常見的消費心理有從眾心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種,按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理(喜歡參照群體,有較強的依賴性,好奇心強)、青年消費心理(追求時尚和新穎,展示自我個性,容易沖動)、中年消費心理(購買隨欲求穩(wěn),注重商品實用便利)、老年消費心理(精打細算,品牌忠誠度高等);按性別可分為男性消費心理(動機形成具有被動性,但形成過程迅速果斷,充滿自信)和女性消費心理(追求時髦,追求美觀,從眾心理強,有較強的自我意識和自尊心)。
在我們的調(diào)查問卷中55.37%的人為女性,44.63%為男性。基于消費心理做出行為選擇,站在消費者的角度,男性消費者因其在購買商品時決策果斷,求實心理重,十分理性,因自身原因選擇退貨的比較少,在整個退貨群體中男性也只是占了一小部分;而女性消費者則呈現(xiàn)出完全不同的特點,女性顧客們追求美觀,追求時髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激,尤其恰逢雙日(如12月12日)商家“甩貨”的時候,女消費者們常常守候在電腦面前等著時間閘門的開啟。瘋狂購物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析,提供的商品有瑕疵,發(fā)貨時間過于漫長等原因?qū)е孪M者失去耐心?傊,消費者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的,我們不能“厚此薄彼”,消費者消費心理作祟和電商不誠信(僥幸)經(jīng)營模式是消費者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞?
不少電商對“七日無理由退貨”設(shè)置重重障礙。第一,不適用“不理由退貨”的商品標注不明顯,消費者要求退貨時才告知;第二,將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”,退貨標準嚴苛,導(dǎo)致消費者退貨處理周期長、效率低,退換貨糾紛多;第三,同意“七天無理由退貨”卻要收取各種“折舊費”。根據(jù)新《消法》規(guī)定,“折舊費”毫無依據(jù)。許多商家的“折舊費”是通過商品頁面“深度鏈接”方式告知,而未在消費者購買過程中明確。20××年新網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十六條(消費者權(quán)益保護法第二十五條)作出如下規(guī)定:
網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:“(一)消費者訂作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定!狈赏瑫r保障了消費者的損害賠償請求權(quán),規(guī)定當無法通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺找到銷售者、服務(wù)者時,可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán),打破了以往消費者因信息嚴重不對稱而處于的劣勢地位,用法律形式加以固定,使得權(quán)益受到威脅的消費者有章可循,增強了維權(quán)的可行性。然而,這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實行的范圍來看,后悔的權(quán)的實行領(lǐng)域太模糊,不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨,其他“不宜退貨”的商品也不在保護內(nèi),如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”;退款貨物“應(yīng)當完好”在實際的購買中為了查驗商品的好壞經(jīng)常會將標簽揭下進行試穿,“揭下商標”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為,消費者就此還會有所疑慮;“7日”是否為七個工作日;如何應(yīng)對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間,消費者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問,消協(xié)給出了如下解釋:商品的完好指商品本身;七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天,包含法定節(jié)假日;網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對格式條款問題進行了解釋,強調(diào)商家有解釋說明義務(wù),不得利用技術(shù)手段強制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋,這為不法電商的不自覺提供了可乘之機—利用此“漏洞”來不斷地擴大不適用無理由退貨商品的范圍,威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后,七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益,更加具體可行?
當市場充分平衡供求、調(diào)節(jié)好利益的不平衡同時為商品買賣提供系統(tǒng)的服務(wù)后,銷售的具體運行就在生產(chǎn)者銷售者、消費者之間發(fā)生,法律作為一種救濟手段的存在,理應(yīng)在對社會實踐充分總結(jié)之后設(shè)定,適應(yīng)社會的發(fā)展。消法不但賦予消費者后悔權(quán)和求償權(quán),也間接強化了銷售者的義務(wù),規(guī)定銷售者不僅要提供有質(zhì)量保證的商品,還要注重消費者個人信息的保護,及時履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查,目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾,其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天,但實際的退貨過程并非那么順利,京東、當當網(wǎng)和亞馬遜承諾無條件退貨,易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門,退貨無門時有發(fā)生。針對現(xiàn)行規(guī)定存在的問題,我們組成員紛紛表達了自己的觀點。絕大部分人認為應(yīng)當明細“不宜退貨”的商品類別,根據(jù)商品的特點、運輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán);經(jīng)營者“應(yīng)當”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費者新的責任形式——無過錯責任,將所有的責任推給消費者,給惡意退貨者留下檔口,不符合合理性原則,應(yīng)當充分考慮相關(guān)因素確定適當比例責任,避免責任主體單一化;“消費者支付的貨款”范圍需要進一步明確,爭議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議,沒有協(xié)議本著“誰過錯,誰承擔”的原則解決,不能無論經(jīng)營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產(chǎn)生的費用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補市場調(diào)節(jié)的不足,調(diào)節(jié)經(jīng)營者和消費者之間的緊張關(guān)系,F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處:
1)消費者“后悔權(quán)”行使范圍
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進行詳細說明,“無理由退貨”過程中不應(yīng)讓消費者出具質(zhì)檢報告。一方面防止經(jīng)營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴大拒絕退貨的范圍,另一方面,排除在后悔權(quán)外的商品要細化,減輕惡意消費者通過退貨牟取暴利,損害合法經(jīng)營者的權(quán)益。長此以往,不僅打擊經(jīng)營的積極性,也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限
退貨費用,應(yīng)由雙方平攤。一方面,一般情況下要求消費者承擔運費無疑加重了消費者負擔,且在經(jīng)營者蓄意欺詐的情形下,仍由消費者承擔運費似有不公;此外,要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形,七天時間也足夠平息購物沖動的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點表述卻不甚明晰!笆盏缴唐分掌稹钡囊(guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時間及行使效果。我們認為應(yīng)在消費者簽收商品或是網(wǎng)頁確認收貨后才開始計算。
未來,相關(guān)法律應(yīng)該明確,經(jīng)營者設(shè)立限退商品,必須說明根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的理由;限退的商品須標注到具體商品上,不能單指某類;禁止商家在網(wǎng)站發(fā)布一個“不能退貨”聲明了事;另一方面,需相關(guān)部門加強監(jiān)管,消費者提高維權(quán)意識、商家自律相互配合,以減少侵犯消費者權(quán)益的行為。更重要的是,未來應(yīng)該出臺如《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門,第三方交易平臺經(jīng)營者要自覺履行責任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進行驗證,呼吁銀行等系統(tǒng)進一步對其開放數(shù)據(jù),最后,還要建立失信企業(yè)黑名單制度,讓誠信的企業(yè)脫穎而出,失信的企業(yè)被市場淘汰。
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