客戶服務部實習生轉正申請書

　　尊敬的領導：

　　您好!首先，非常感謝您給我到貴公司實習的機會，對此，我感到無比的榮幸。

　　我于2013年11月28日來到公司進行實習工作，現如今三個月的試用期將滿。根據公司規(guī)章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。

　　本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，主動向同事學習，并利用下班時間充電，提高自身綜合素質。

　　本人產要在客戶服務部投資顧問團隊工作，具體工作表現總結如下：

　　1.協助同事做好短信服務：按行業(yè)和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告，負責每日推薦短信的追蹤等;

　　2.接聽客戶電話，為場外客戶提供服務和支持;

　　3.配售股、增發(fā)、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒;

　　4.協助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作，為其他投資顧問做好支持工作;

　　5.現場客戶的引導和服務。

　　在客服部基礎客服崗的實習，我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處，在與客戶的交流中，初步了解公司客戶的類型和不同需求，使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型，并有針對性的提供服務;

　　綜合看來，我認為自己選擇是一個正確的選擇，原因如下：

　　1)為金融行業(yè)第一線，可以近距離接觸客戶，發(fā)揮自己所長;

　　2)的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力;

　　3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。

　　為了更好地利用這個平臺，更快地成長，我認為自己今后努力的方向是：從基礎工作做起，踏實勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，爭取年底可以實現獨立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言，在業(yè)務上要做到：

　　1)行情全方位跟蹤、研究大勢;

　　2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;

　　3)按時完成交易日記和周記，提高投資決策能力。

　　此外，還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進步，與公司共同成長。

　　最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績會愈來愈好，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為投資顧問團隊的一員，我將更加努力上進，實現自我，創(chuàng)造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領導能批準轉正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!

　　此致

敬禮!

　　申請人：Yjbys

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