營銷人員的個人先進事跡
她是營銷戰(zhàn)線上的女狀元。
上海華誼（集團）公司旗下的上海橡膠制品研究所有這樣一位女性，她叫趙裕鳳，職工們戲稱她黑里俏。在她的帶領下，第二研究室的營銷業(yè)績年年以兩位數(shù)的速度增長，資金款回籠率一直保持在98%以上，2006年員工人均收入達到4.63萬元，連外來務工者的收入也達到2萬元以上。趙裕鳳也多次獲得上海市國資委優(yōu)秀黨員、上海市三八紅旗手、上海市勞動模范和全國五一勞動獎章稱號。
應對市場迎挑戰(zhàn)
近年來，市場變幻莫測，難以捉摸，橡研所的產(chǎn)品也無一例外地受到相當程度的沖擊，作為室主任的趙裕鳳深感責任重大。于是，她主動出擊，了解客戶需要，做好售后服務，并分門別類建立銷售備忘錄，留住老客戶，開發(fā)新用戶。面對近年來汽車產(chǎn)品升級換代和價格下降造成的通用膠量大幅度下滑，丁基膩子產(chǎn)品銷量處于低迷的困境，她憑借自己在汽車行業(yè)里的信譽，充分利用一切機會，吸納信息，推廣產(chǎn)品，在ＢＳ-10的基礎上，開發(fā)研制出ＢＳ-7密封膠，新產(chǎn)品一問世就大受歡迎。這幾年，該室研制生產(chǎn)的ＢＳ系列產(chǎn)品，其性能不僅可與國外同類產(chǎn)品相媲美，更取代了國外進口產(chǎn)品，得到了國外技術部門的認可，令競爭對手刮目相看。該室科研人員研制生產(chǎn)的`硅橡膠制品，成功地應用于神五、神六上，多次受到軍委領導的嘉獎。
趙裕鳳靠自己不屈不撓的驚人毅力，走活了科研、營銷的發(fā)展道路，培育和擴大了自己的客戶群。
去年，世界著名廚具生產(chǎn)商美國蘇泊爾公司的一款新式廚具產(chǎn)品在試制過程中，急需落實一家生產(chǎn)高質(zhì)量膠粘劑材料的配套供應商。趙裕鳳得到信息后，立即組織科研人員在最短的時間內(nèi)進行研制，并迅速將樣品送到浙江玉環(huán)蘇泊爾生產(chǎn)基地參與新品試驗。但不久傳來消息，國內(nèi)具有較強實力的同行采用了某些手段，捷足先登，橡研所的新品試驗因此受到冷落。她接到告急電話后，二話沒說，急奔玉環(huán)。了解趙裕鳳的都知道，她是一個容易暈車的人。就這樣顛著、吐著，吐著、顛著凌晨3點，她終于到達了蘇泊爾玉環(huán)生產(chǎn)基地�？蓵r間還太早，早已疲憊不堪的她只好耐心等待。上班時間終于到了，趙裕鳳一見到蘇泊爾總經(jīng)理就開門見山地說：不怕不識貨，就怕貨比貨，我今天來的目的，就是想用我們的產(chǎn)品與其他的產(chǎn)品做個比較，如果我們的產(chǎn)品不符合貴方要求，那么今天試驗的廚具我全買單�？扇绻覀儺a(chǎn)品比別的產(chǎn)品更優(yōu)秀呢？蘇泊爾老總也不含糊，十分直率地回答道：那還用說，您的產(chǎn)品我全買了。在現(xiàn)場試驗過程中，所有品牌的膠粘劑都在相同型號的蘇泊爾廚具的手柄上進行試驗。加溫、加壓、再加溫、再加壓時間一分一秒地走著，各供應商屏住呼吸。連續(xù)8個小時的試驗，有的膠開始往外滲透，有的膠開始融化，但也有的膠紋絲不動，而紋絲不動的膠正是橡研所二室的產(chǎn)品。蘇泊爾老總當場宣布正式使用橡研Ｄ18-3硅橡膠。這是二室開發(fā)和研制時間最短、產(chǎn)量最高的新品之一，達到了用戶提出的食品級的特殊要求，通過了美國總部蘇泊爾橡塑制品有限公司的質(zhì)量認可。
討債三昧清欠款
幾年來，趙裕鳳在銷售過程中，聯(lián)系客戶，催討債務，嘗盡了酸甜苦辣，卻也積累了不少經(jīng)驗。她說，催討欠款，首先要有鉆勁；其次要有柔勁；第三要有韌勁。催討欠款是一件艱苦的事，一定要有堅韌不拔的毅力，看見一絲曙光，就決不放過機會。
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