部門先進(jìn)事跡材料（精選10篇）
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作，對(duì)工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編整理的部門先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
部門先進(jìn)事跡材料 1
XX年，xxx礦綜采隊(duì)圍繞“高產(chǎn)、高效、安全、和諧”的工作目標(biāo)，在環(huán)境艱苦、生產(chǎn)條件特別困難的情況下，以敢為人先的拼搏精神，突出高產(chǎn)創(chuàng)效益，狠抓質(zhì)量保安全，強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)，生產(chǎn)運(yùn)行嚴(yán)管理，創(chuàng)造性地開展工作，使全隊(duì)的整體工作實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，全隊(duì)杜絕輕傷以上事故,消除了嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)252.203萬噸,切實(shí)發(fā)揮了主采隊(duì)的作用。
(一)規(guī)范機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)細(xì)管理貫穿安全生產(chǎn)全過程。按照公司嚴(yán)制度、嚴(yán)管理的要求，綜采隊(duì)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的思路，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，不斷修訂完善隊(duì)管理機(jī)制，制定了一整套切實(shí)可行的管理和考核辦法，并逐步加以修改完善，提高了可操作性、合理性和實(shí)效性。在制度的執(zhí)行上，堅(jiān)持公平公正公開，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，區(qū)隊(duì)管理步入規(guī)范化、制度化、嚴(yán)細(xì)化的軌道，實(shí)現(xiàn)了工作質(zhì)量、效率、效益和安全水平的新提升。
(二)加強(qiáng)管理，提高設(shè)備完好率和開機(jī)率。在采場(chǎng)地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣的條件下，針對(duì)綜機(jī)設(shè)備管理難度大和檢修工作量增大的實(shí)際，堅(jiān)持以有效協(xié)調(diào)安排、加快檢修節(jié)奏、提高工作效率的措施保證檢修質(zhì)量，堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)，從潤(rùn)滑、緊固、冷卻、過濾、清潔、防塵等細(xì)小環(huán)節(jié)抓起，認(rèn)真檢查問題，及時(shí)整改問題，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低了事故率，提高了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和開機(jī)率。機(jī)電設(shè)備事故萬噸影響生產(chǎn)時(shí)間始終控制在2分鐘以內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的保證。
(三)嚴(yán)細(xì)管理，力保全年安全生產(chǎn)。隨著工作面不斷向深部開采，大斷層、地壘等惡劣地質(zhì)變化也不斷出現(xiàn)，由于該面地質(zhì)條件復(fù)雜多變，自然斷層多、頂板破碎且落差較大，最大頭尾落差達(dá)16.8米，工作面一度出現(xiàn)竄頭竄尾現(xiàn)象。尤其是進(jìn)入4月份以來，工作面出現(xiàn)全斷面地壘，長(zhǎng)100多米，最高達(dá)2.6米且硬度高，給隊(duì)生產(chǎn)、安全帶來很大壓力。針對(duì)這種嚴(yán)峻形勢(shì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)迅速召開班子會(huì)，面對(duì)困難，統(tǒng)一思想，制訂措施，積極探索綜采工作面過斷層的新工藝、新方法，采用化學(xué)元料馬麗散進(jìn)行注膠，強(qiáng)迫斷層破碎帶固定，使破碎的煤矸增強(qiáng)抗壓能力，防止頂板冒頂和片幫，有效解決了安全順利過斷層的難題，為8109工作面過斷層提供了科學(xué)的依據(jù)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。另外，在過地壘時(shí)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一道蹲現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握工作面地質(zhì)狀況變化，積極分析、制定解決問題的最佳方案。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)深思熟慮后，決定實(shí)施綜炮結(jié)合，炮采先行的采煤方法度過難關(guān)。生產(chǎn)過程中，為準(zhǔn)確把握炮眼位置、角度，專門責(zé)成技術(shù)高手打眼，從而確保了深度適中，角度準(zhǔn)確，裝藥適量，達(dá)到了打眼，放炮，卸巖一次性成功，較好的解決了生產(chǎn)過程中的難題，為在惡劣地質(zhì)條件下創(chuàng)建樣板工作面走出了一條新路子。在進(jìn)入8109大傾角工作面后，為有效控制工作面上竄下滑，確保井下安全生產(chǎn)，該隊(duì)借鑒現(xiàn)代化管理理念，對(duì)傳統(tǒng)的工序工藝進(jìn)行整改，摸索出一整套綜采管理的新方法，有效控制了支架下滑、煤機(jī)打前梁，支架咬架、工作面上竄下滑等現(xiàn)象。在這樣的困難條件下，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)全力完成公司生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%，且設(shè)備無損壞，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
8月份，為了確保8101工作面穩(wěn)裝任務(wù)的順利完成，該隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員到現(xiàn)場(chǎng)跟班指導(dǎo)，及時(shí)提出了分組包干、責(zé)任到人等有力措施，并親自指揮管理，使得在8101工作面穩(wěn)裝中，提前完成穩(wěn)裝任務(wù)，并且一次試產(chǎn)成功無任何輕傷事故發(fā)生，當(dāng)日便生產(chǎn)原煤3000多噸，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)。
十月份，該隊(duì)又擔(dān)負(fù)起8101工作面安全生產(chǎn)，8109工作面搬家和8111工作面穩(wěn)裝的重任，在時(shí)間緊和干部職工缺乏的情況下，克服困難，順利實(shí)現(xiàn)搬家倒面，創(chuàng)造了安全、高效、低耗，無輕傷以上事故的好成績(jī)。
(四)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升。6月份綜采隊(duì)形成一隊(duì)兩面，由于人員缺乏公司新招來一批工人，他們的文化水平參差不齊，因而，采取班前每日一題、每月一考、每季度進(jìn)行一次綜合考核評(píng)定獎(jiǎng)懲的'形式，提升培訓(xùn)效果，并做到培訓(xùn)經(jīng)常化、制度化、實(shí)效化，為安全生產(chǎn)創(chuàng)水平提供了有力的人才和技術(shù)保證。
(五)大搞設(shè)備技術(shù)革新，提高裝備性能和生產(chǎn)效率。他們始終堅(jiān)持把技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)成設(shè)備管理的升華，認(rèn)真在實(shí)踐中尋找、發(fā)現(xiàn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝等方面制約生產(chǎn)的因素，大力搞好技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝優(yōu)化工作。特別是大采高設(shè)備投入使用后，按照挖潛設(shè)備自動(dòng)化潛能和提高生產(chǎn)效率的要求，先后完成了轉(zhuǎn)載機(jī)側(cè)電纜防護(hù)裝置、升降式捕塵網(wǎng)的改造;同時(shí)進(jìn)行了落地式移動(dòng)電纜吊掛裝置、綜采工作面電氣移動(dòng)列車間連接處保險(xiǎn)設(shè)施、自動(dòng)排水裝置的的研制、加工、使用等十多項(xiàng)革新優(yōu)化工程。一系列的技術(shù)革新，大大降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了支護(hù)效果，改善了作業(yè)環(huán)境，增大了安全生產(chǎn)保障系數(shù)，提高了生產(chǎn)效率。
部門先進(jìn)事跡材料 2
在中國(guó)食品名城xx市北大門寬闊的金山大道旁邊，有一家規(guī)模宏大的現(xiàn)代化企業(yè)。這里環(huán)境優(yōu)美，機(jī)聲轟鳴，精神抖擻的員工在不停的忙碌著，一輛輛滿載面粉的車輛來來往往穿梭于工廠，這就是聞名豫南的面粉生產(chǎn)加工企業(yè)——河南省00實(shí)業(yè)有限公司。
當(dāng)我們每天回到家里品嘗著可口的饅頭時(shí)，當(dāng)我們走進(jìn)餐廳享用著美味的面點(diǎn)時(shí)，你是否知道這些可口、美味的食品的原料——面粉，都來自看似簡(jiǎn)單平常，卻十分復(fù)雜的面粉車間，并有一群默默無聞的女工們?cè)诓煌５膭谧髦�。正是因�(yàn)樗麄兡陱?fù)一年，日復(fù)一日的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，我們才能享受著一次次令人難忘的美味。
面粉生產(chǎn)企業(yè)在外行人眼里可能認(rèn)為是一種簡(jiǎn)單而又輕松工作，每天守著機(jī)器，只要機(jī)器沒有什么故障，工作十分的省心。然而，在面粉車間，占員工一半以上女工，不僅沒有常人想象的那樣輕松，反而每天都要承受著機(jī)器的長(zhǎng)期轟鳴和粉塵的無情侵襲。然而，她們無怨無悔，兢兢業(yè)業(yè)，以巾幗不讓須眉的本色，以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦，貢獻(xiàn)著柔弱而不凡的力量。
每天黎明的曙光剛剛出現(xiàn)，她們都要暫別親人，用抖擻的精神和豪情萬丈的狀態(tài)，踏上工作的征程。在夕陽西下時(shí)，她們才能拖著疲憊的身軀趕回家中。不管是冰凍三尺的嚴(yán)冬，還是揮汗如雨的盛夏，她們一如既往，風(fēng)雨無阻。在這些女工中，她們有的是下崗女工，重新走上工作崗位，有的是剛剛告別校門，就走入新的工作征程，但是她們不管來自何方，她們都以一顆平常的熱心投入到了雪健大業(yè)的建設(shè)上來。在她們中間有洗麥工，有風(fēng)運(yùn)工，有清粉工……，但是不管她們身處何種位置，工作多么瑣碎又多么辛苦，她們都牢固樹立“產(chǎn)品質(zhì)量無小事，食品安全大如天”的意識(shí)，堅(jiān)守崗位，用愛心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，把好生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保為人民群眾生產(chǎn)出安全放心的食品。她們有的已為人母，嗷嗷待哺的愛子在家聲聲哭啼期盼母親早日歸來;她們有的還待字閨中，不能與意中人花前月下、卿卿我我，整天接受埋怨責(zé)怪;她們有的還是家中頂梁柱，年邁的老人需要悉心侍奉，然而，為了公司的發(fā)展，為了企業(yè)的`興盛，她們都悄無聲息的犧牲著，兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)著。
一分耕耘就有一分收獲，真情付出就有豐碩回報(bào)。經(jīng)過她們以及公司廣大員工的共同不懈努力，企業(yè)取得了令人矚目的成就。原來業(yè)務(wù)單一，經(jīng)營(yíng)不活的小企業(yè)，現(xiàn)在逐步發(fā)展成為集糧油儲(chǔ)藏、加工、貿(mào)易、科研為一體的綜合性股份制企業(yè)，年加工轉(zhuǎn)化小麥粉近20萬噸，先后獲得“省級(jí)文明單位”、“省糧辦工業(yè)先進(jìn)單位”、“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“xx市重合同守信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，并通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。公司產(chǎn)品“xx”牌小麥粉被授予“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，并獲得了“河南省名牌產(chǎn)品”、“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)，產(chǎn)品暢銷湖南、湖北、廣東、廣西、重慶、貴州等10多個(gè)省區(qū)，企業(yè)也相繼成為了河南省政府重點(diǎn)扶持的小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)，河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
這些榮譽(yù)的取得，無不凝結(jié)著她們辛勤的汗水，但是面對(duì)這些榮譽(yù)，這些女工并不滿足，她們認(rèn)為，這些成績(jī)的取得是公司科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同工作的結(jié)果，在今后的征程中，她們以這些榮譽(yù)為動(dòng)力，以女性特有的細(xì)心和認(rèn)真，為企業(yè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量，讓她們的青春和激情在企業(yè)發(fā)展中再耀光輝，為構(gòu)建更加優(yōu)美和諧的新增添力量!
部門先進(jìn)事跡材料 3
市行政效能監(jiān)察中心主要負(fù)責(zé)全市機(jī)關(guān)效能監(jiān)察和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，同時(shí)還承擔(dān)著“兩轉(zhuǎn)兩提”工作、高效行政服務(wù)機(jī)制建設(shè)等重點(diǎn)工作。
近年來，在市紀(jì)委常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市行政效能監(jiān)察中心認(rèn)真履行職能，緊緊圍繞全市工作大局，積極發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，主動(dòng)將效能監(jiān)察工作放在全市大局中謀劃、推進(jìn)，以“單項(xiàng)工作創(chuàng)一流，整體工作上水平”為目標(biāo)，在人員少、任務(wù)重的條件下，主動(dòng)克服困難，創(chuàng)新工作機(jī)制，突出工作重點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階，涉企科室評(píng)議工作受到省長(zhǎng)xx批示肯定，并在全省范圍內(nèi)推廣，市委書記xx，前市長(zhǎng)xx對(duì)效能監(jiān)察工作作出26次批示，對(duì)我們履行好職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有為有位給予極大的鞭策和鼓舞。良好的環(huán)境受到企業(yè)的好評(píng)，并得到社會(huì)各界的.肯定，xx年，我市從中部6省88個(gè)城市中脫穎而出，以河南第一，中部第二的成績(jī)，被中國(guó)社科院、新浪網(wǎng)等權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中部最佳投資城市”，為中國(guó)食品名城又增添了一張亮麗名片。
一、注重創(chuàng)新，認(rèn)真開展涉企科室評(píng)議活動(dòng)
為有效解決機(jī)關(guān)效能“中梗阻”問題，連續(xù)三年選擇與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活密切相關(guān)，直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的科室開展涉企科室評(píng)議活動(dòng)，召開集中評(píng)議大會(huì)，組織1000名評(píng)議代表現(xiàn)場(chǎng)填寫評(píng)議卡，讀卡機(jī)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，計(jì)票結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布。特別是xx年，我們創(chuàng)新性地開展“日常監(jiān)督打分、分類評(píng)議、直接命名最差科室、隨機(jī)邀請(qǐng)商戶代表”等作法，再掀涉企評(píng)議活動(dòng)新高潮。新華社內(nèi)參、中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》等100多家新聞媒體以及中央紀(jì)委信息專刊給予報(bào)道或轉(zhuǎn)發(fā)。
二、狠抓問責(zé)，切實(shí)糾正機(jī)關(guān)執(zhí)行不力現(xiàn)象
我們以治慵治懶為抓手，多措并舉，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，力促各項(xiàng)工作提速增效。在全省率先聘請(qǐng)了由新聞?dòng)浾�、dv通訊員組成的行政效能新聞監(jiān)督員，加大明查暗訪力度，重點(diǎn)檢查機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律，對(duì)27個(gè)單位86名違紀(jì)人員在《xx日?qǐng)?bào)》上公開曝光，累計(jì)效能告誡65人次，并對(duì)問題突出單位的分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話。同時(shí)，開展專項(xiàng)效能監(jiān)察，緊緊圍繞重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目建設(shè)的建設(shè)用地移交、審批事項(xiàng)辦理等工作，加大過程監(jiān)督力度，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境屬地管理責(zé)任制，對(duì)工作推進(jìn)不力的相關(guān)單位下發(fā)限期整改通知書5份，幫助重點(diǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)阻工35起，為石武高鐵、漯阜鐵路、京珠高速等工程創(chuàng)造了良好的施工環(huán)境，受到省優(yōu)化辦的通報(bào)表彰。組織公安、司法、大項(xiàng)目辦、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等部門建立優(yōu)化企業(yè)周邊環(huán)境聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)厲查處黨員干部破壞項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境案件，指導(dǎo)公安機(jī)關(guān)打擊強(qiáng)裝強(qiáng)卸、惡意阻工等企業(yè)周邊環(huán)境案件，相繼在《大河報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》上曝光20起損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的違紀(jì)違法案件，強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
部門先進(jìn)事跡材料 4
作為全國(guó)“巾幗文明示范崗”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)郵政先進(jìn)女職工集體”的一員，廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)、一流人才”的目標(biāo)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)保榮譽(yù)。
東門支局有著員工XXX人，不同的年齡價(jià)層，不同的文化程度，如何使大家統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)服務(wù)理念。為此，我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì)，大家暢所欲言，征求大家的意見和建議，凝聚全支局的智慧和力量，在營(yíng)業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號(hào)、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的活動(dòng)。通過宣傳學(xué)習(xí)，使全支局員工提高了對(duì)一系列活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面，我支局在03-06年繼續(xù)被認(rèn)定為“全國(guó)巾幗文明示范崗”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
二、突出重點(diǎn)，圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。
�。ㄒ唬�、改善硬件、軟件設(shè)施，提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，對(duì)支局營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了裝修，敞開式的服務(wù)前臺(tái)，使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施：提供老花鏡、針線、擦手巾，設(shè)置書寫臺(tái)和桌椅，設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺(tái)以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。
在軟件建設(shè)上，對(duì)外形象規(guī)范化，統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語”和站立式服務(wù)。重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化，對(duì)老弱病殘、大宗用郵用戶，實(shí)行特殊上門服務(wù)，只需拔打電話，服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化，配備社會(huì)監(jiān)督公告牌，設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評(píng)價(jià)征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局03-06年的用戶滿意率都達(dá)XX%，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察，有錯(cuò)就糾，無錯(cuò)則勉。投訴處理及時(shí)化，營(yíng)業(yè)員堅(jiān)持“首問責(zé)任制”，對(duì)待用戶的問題可以當(dāng)場(chǎng)解決的，決不推諉，無法解決的馬上報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化，實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。資費(fèi)政策透明化，粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表，做到童叟無斯。
支局員工在平時(shí)細(xì)致周到的服務(wù):中，贏得了用戶的優(yōu)秀評(píng)價(jià)。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”，前臺(tái)服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯，經(jīng)常有時(shí)用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé)，記不清多少次營(yíng)業(yè)員在后臺(tái)悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見簿上留下表揚(yáng)支局劉清云這樣的`一句話：“是你的和風(fēng)細(xì)雨，化解了我的狂風(fēng)暴雨，下次還來找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評(píng)的員工，平時(shí)最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘，幫寫單據(jù)、主動(dòng)上門服務(wù)，有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個(gè)好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù)，書面表揚(yáng)20多封，錦旗多面，幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。
�。ǘ⑴c時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。支局的發(fā)展，需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，我支局有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，本著增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供便捷服務(wù)，以方便取勝博取客源。每年6-8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動(dòng)，支局員工二話不說，停休加班是家常便飯。20xx、20xx年大宗招生函件每年都有100多萬的收入，為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞，但在05、06年受整個(gè)私辦學(xué)校免費(fèi)上學(xué)這個(gè)大氣候的影響，我東門招生函件收入急劇減少，我支局人員齊思廣訥，在5月份積極走訪各學(xué)校校長(zhǎng)，提供名址，積極上門服務(wù)，并積極配合商函營(yíng)銷人員穩(wěn)定老的大客戶，挖掘新客戶，往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動(dòng)，郵寄了不少的數(shù)量，在一定程度上填補(bǔ)了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展，開展了多說一句話的活動(dòng)，掛號(hào)轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，每月公榜一次，嘉獎(jiǎng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。大力征集客戶資源，有價(jià)值的客戶將得到嘉獎(jiǎng)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展，我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大宗客戶，三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與市內(nèi)80多家大宗戶進(jìn)行客戶維系，不定期走訪，針對(duì)普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢(shì)，我支局重點(diǎn)開發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場(chǎng)和藥材市場(chǎng)的大包用戶，在6月份西藥市場(chǎng)一次攬收100多件包裹，全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時(shí)，組織封裝處理郵件，當(dāng)天全部按頻發(fā)車，保證用戶的時(shí)限要求，同時(shí)創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片，需要加貼3元掛號(hào)費(fèi)，用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出，這一萬多張卡，要撕票、貼票、登單，支局長(zhǎng)號(hào)召全體人員加班加點(diǎn)，大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)到12點(diǎn)，終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看，有的推掉了飯局、約會(huì)。這幾年來我支局員工加大力度上門服務(wù)，走出三尺柜臺(tái)每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件，上門攬收包件
40000多件，印刷品350多萬件，商業(yè)信函300多萬件，封、片、卡6萬多張，為郵政儲(chǔ)蓄勸儲(chǔ)XXX萬元，銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒，正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體，才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_(dá)任務(wù)的輝煌。03-06年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入XXX萬，06年特快收入比05年增加XX.X%、包件收入增加XX.X%、快包轉(zhuǎn)化率80％。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱號(hào)。
�。ㄈ�、加強(qiáng)崗位練兵，提高員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
支局每月開展兩次業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)。支局現(xiàn)有中專以上文憑XXX人，還有員工繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，到各種函授和電大班進(jìn)修學(xué)習(xí)，現(xiàn)獲中級(jí)技能資格證書有9人次，3人次獲初級(jí)技能證書。支局涌現(xiàn)出一批的技術(shù)能手和技術(shù)標(biāo)兵，在每一次市舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中，我支局李慶、李英、劉清云等人都名列前茅，并代表市局參加全區(qū)女職業(yè)技能大賽，取得集體二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。我支局在一系列新系統(tǒng)切換上線、并網(wǎng)的工作中，表現(xiàn)突出，在技術(shù)熟悉和熟練程度上起到了領(lǐng)頭羊的作用，在儲(chǔ)蓄的兩網(wǎng)互通工程，郵政的“一臺(tái)清”和兩網(wǎng)互通工程，代辦電信業(yè)務(wù)等方面成績(jī)卓越，確保切換上線工作的順利進(jìn)行。積極參加服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，參加高級(jí)激勵(lì)師的服務(wù)禮儀市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，我支局從而有兩位員工走上專業(yè)營(yíng)銷的的隊(duì)伍，繼續(xù)在營(yíng)銷崗位上發(fā)光發(fā)熱。
三、熱心公益、延伸服務(wù)觸角，積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象。
支局積極開展“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿活動(dòng)”節(jié)假日慰問軍人、軍烈屬、孤寡老人；慰問社會(huì)福利院的孤兒、并當(dāng)“臨時(shí)代理媽媽”，參加“春蕾計(jì)劃”，愛心奉獻(xiàn)；為“希望工程”和失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園，與玉州區(qū)大塘中心小學(xué)“結(jié)對(duì)子”愛心資助；為貧困和遇重大災(zāi)難的員工捐出一部份的工資收入。積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)、文藝匯演，并組隊(duì)參加?jì)D女運(yùn)動(dòng)會(huì)，榮獲第三名；組織員工進(jìn)行便民活動(dòng)；參加局舉辦的“全國(guó)中華總工會(huì)婦女衛(wèi)生知識(shí)專題”講座；積極學(xué)習(xí)“愛心郵路”先進(jìn)事跡報(bào)道，每個(gè)職工觀后都寫出了自己的“心得”觀后感。正是有了這個(gè)良好的氛圍，我支局員工沒有違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開拓發(fā)展美好的未來！
部門先進(jìn)事跡材料 5
xx基地餐飲部“樹立飯店意識(shí)，堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)多元化營(yíng)銷，努力提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在餐飲部創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的背后，凝聚了許許多多一線員工辛勤的勞動(dòng)和無私的愛心，我們?cè)诠ぷ髦卸季ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，因?yàn)槲覀兩钪⻊?wù)沒有最好，只有更好，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們的服務(wù)從點(diǎn)滴做起，從小事做起，從實(shí)事做起，向所有的客人奉獻(xiàn)真誠(chéng)、細(xì)心、耐心、主動(dòng)的服務(wù)，讓我們的目光都注視著服務(wù)，注視著客人，客人的滿意度既是衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，也體現(xiàn)了我們存在的價(jià)值，我們服務(wù)水平的提高也獲得了客人的稱贊。
記得七、八月份正是炎炎夏日，火辣辣的太陽烘烤著大地，樹上的知了不停的唱著屬于它的歌謠。而這個(gè)時(shí)候卻是xx基地歷年來最忙、最艱苦、一線人員最緊張的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候既要在限定的時(shí)候內(nèi)讓洞口餐廳及員工餐廳正常的使用營(yíng)業(yè)，還有一個(gè)最重要的任務(wù)就是要接待好電網(wǎng)公司X月中旬至X月初的培訓(xùn)工作。為了讓洞口餐廳在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)正常營(yíng)業(yè)，為了讓員工餐廳盡早投入使用給單位員工一個(gè)良好的用餐環(huán)境，餐飲部的員工白天無數(shù)次頂著熊熊烈日在洞口餐廳加班加點(diǎn)的工作，搬桌椅，抬設(shè)備。晚上就伴著天空中那輪明月在員工餐廳加班加點(diǎn)的清掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備設(shè)備設(shè)施。在稍微有點(diǎn)點(diǎn)空檔時(shí)又為馬上要進(jìn)場(chǎng)的新員工做著一切接待準(zhǔn)備工作，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的特殊，加上工作人員極度緊張，餐飲部的員工在接待最高峰期，幾乎整整一個(gè)月都不曾有一點(diǎn)休息時(shí)間，經(jīng)常每個(gè)人都是每天持續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，每個(gè)人都靠毅力努力堅(jiān)持，實(shí)在累了，在空閑的點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間里靠靠椅子，扶扶桌子，就這是所謂的休息了。甚至很多時(shí)候累得生病了也不得不繼續(xù)堅(jiān)守崗位，因?yàn)楣ぷ鞣泵�，一個(gè)人經(jīng)常做著三個(gè)人的活，而且很多時(shí)候因?yàn)槊τ诠ぷ鳎惋嫴繂T工連正常吃飯的時(shí)間都沒有。在接待新員工培訓(xùn)班期間，餐飲部員工無數(shù)次頂著烈日為軍訓(xùn)的新員工送涼茶解暑，為了給新員工更好更方便的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，餐飲部的服務(wù)員還冒著隨時(shí)會(huì)中暑的危險(xiǎn)在烈日下站崗為客人一杯杯斟涼茶，而且還多次犧牲自己那一點(diǎn)休息時(shí)間，義務(wù)為出現(xiàn)特殊情況的客人煮糖水送糖水。可是無論多苦多累，餐飲部的員工本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，她們對(duì)待每一位顧客就像對(duì)待自己的家人一般，周到的服務(wù)、熱情的幫助，無微不至的關(guān)懷，讓每一位被服務(wù)過的客人心中都倍感溫暖。
部門也定期的舉行集體娛樂活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余生活。從思想上關(guān)心他們，在生活上關(guān)懷他們，使每位員工都體現(xiàn)到生活在這個(gè)溫曖的大家庭感到幸福愉快，各位員工在自己的工作中盡心盡力，努力展現(xiàn)酒店的風(fēng)彩，為提高酒店的品牌形象而努力工作。
部門先進(jìn)事跡材料 6
20xx年公司首次推行全面預(yù)算動(dòng)態(tài)管理，財(cái)務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，從預(yù)算編制、預(yù)算控制、預(yù)算執(zhí)行情況分析等各個(gè)方面著手，認(rèn)真對(duì)待，不斷改進(jìn)，力求完美。時(shí)間緊迫，財(cái)務(wù)部的同事們加班加點(diǎn)進(jìn)行預(yù)算編制工作，對(duì)預(yù)算的每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮周全，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)們與其他部門進(jìn)行充分溝通，對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用支出的來龍去脈深入了解，并提出看法和意見。預(yù)算編制完之后，充分發(fā)揮員工能動(dòng)性，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，開發(fā)了財(cái)務(wù)預(yù)算管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部每月對(duì)各個(gè)部門的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行更新，核對(duì)、分析。在預(yù)算執(zhí)行過程中，對(duì)出現(xiàn)問題盡快解決，并對(duì)其不斷進(jìn)行完善，通過一年的運(yùn)行，公司的全面預(yù)算管理工作又上了一個(gè)臺(tái)階，為公司管理工作提供了極大的便利。
20xx年6月公司開始實(shí)施ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部作為ERP的核心部門，肩負(fù)了很大的責(zé)任，我們知道，只有化壓力為動(dòng)力，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，才能打贏這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。在整個(gè)ERP前期調(diào)研過程中，財(cái)務(wù)部同事們基本上都是全員全程參與，將工作流程重新進(jìn)行梳理。在財(cái)務(wù)解決方案確定之后，財(cái)務(wù)部同事們利用平時(shí)和周日休息時(shí)間回公司進(jìn)行ERP操作培訓(xùn)，幾個(gè)星期都難得休息一次，就是為了在ERP系統(tǒng)能按期上線。ERP正式上線之后，也是財(cái)務(wù)部全體員工最忙碌的時(shí)候。用友系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)并行，末期兩套系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬、調(diào)整，各職能部門、企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以及系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題最后集中反映在財(cái)務(wù)部賬務(wù)處理工作上，我們與顧問、各職能部門甚至其他甲骨文客戶積極尋求、探討有效方法，并最終一一解決。在經(jīng)歷了3個(gè)月兩套系統(tǒng)并行之后，12月財(cái)務(wù)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等停用用友系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)正式走上了正軌。在這次ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中，部門涌現(xiàn)了一大批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，正是他們的專業(yè)技能、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，為公司的ERP項(xiàng)目成功實(shí)施做出了巨大的貢獻(xiàn)，財(cái)務(wù)知識(shí)的更新速度非常快，為了讓部門員工都能隨時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)知識(shí)，財(cái)務(wù)部從20xx年開始就開展了“部門經(jīng)理牽頭，人人當(dāng)老師”的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)活動(dòng)，讓每個(gè)同事都上臺(tái)做一回“老師”。同事們通過對(duì)授課講義的準(zhǔn)備，以及通過親自講課，能更加理解并掌握新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變化。20xx年財(cái)務(wù)部繼續(xù)開展“部門經(jīng)理牽頭，人人當(dāng)老師”的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)活動(dòng)，讓還沒有上臺(tái)講過課的同事繼續(xù)帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，形成一種熱烈的學(xué)習(xí)氛圍。部門派出去學(xué)習(xí)的同事回來之后，必須將所學(xué)到的知識(shí)通過講課傳授給大家，共同分享，以達(dá)到共同提高的目的。
充分發(fā)揮部門同事的.積極性，開動(dòng)腦筋。提議并組織開發(fā)公司合理化建議管理系統(tǒng)，為有效挖掘“金點(diǎn)子”、有效提升公司管理水平提供得力工具；“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)的“調(diào)整廠家對(duì)銷售收取藍(lán)帶640塑箱瓶箱押金的單價(jià)”的合理化建議為公司的經(jīng)營(yíng)節(jié)約了數(shù)額可觀的稅費(fèi)。
20xx年財(cái)務(wù)部的各個(gè)項(xiàng)目管理工作達(dá)到或超過了預(yù)期的目標(biāo)，這是每一個(gè)財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起甘于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，我們充分發(fā)揮了集體精神，拼搏精神，奉獻(xiàn)精神，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在新的一年里，財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)繼續(xù)再接再厲，爭(zhēng)取讓財(cái)務(wù)部永遠(yuǎn)是先進(jìn)集體。
我們財(cái)務(wù)部在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們信心滿懷，為公司重大項(xiàng)目推進(jìn)以及提升管理水平做出了巨大的貢獻(xiàn)。
部門先進(jìn)事跡材料 7
xx鉆探鉆井xx公司xx隊(duì)一直以“xxx”搞好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的維修工作，保障設(shè)備的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益為宗旨。20xx我隊(duì)被評(píng)為公司設(shè)備管理先進(jìn)單位，這標(biāo)志著我們隊(duì)設(shè)備管理又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
今年以來，隨著生產(chǎn)步伐不斷加快，我們隊(duì)從強(qiáng)化設(shè)備基礎(chǔ)管理工作入手，以提高設(shè)備綜合利用率、實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障為目標(biāo)，積極探索加強(qiáng)設(shè)備管理新思路，為全年生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，提供了有力保障。在日常維修維護(hù)工作中，各位同志兢兢業(yè)業(yè)工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和精湛的技藝為公司奉獻(xiàn)著他們的智慧，塑造了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀工人的光輝形象，被大家贊譽(yù)為技術(shù)上的“排頭兵”：我們基層隊(duì)的各路大班就是設(shè)備的醫(yī)生，在日常工作中我們要多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多掌握一些科學(xué)的檢修方法。對(duì)設(shè)備隱患要做到早發(fā)現(xiàn)早治療，只有這樣才不至于讓你的設(shè)備患上絕癥，才能盡可能地延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。他們充分利用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提前制定了詳細(xì)的設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行了多次演練，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。與此同時(shí)，我們加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的專業(yè)化管理，不斷修訂和完善設(shè)備管理制度、規(guī)程、考核辦法并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢和有目的的點(diǎn)檢;組織實(shí)施“設(shè)備零故障”競(jìng)賽，大力推廣設(shè)備科學(xué)管理;強(qiáng)化設(shè)備的`群眾性管理，堅(jiān)持“紅旗設(shè)備”的評(píng)選，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理;建立“功勞薄”大張旗鼓地表彰及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，防止設(shè)備重大事故發(fā)生的先進(jìn)事跡，大大提高廣大員工參與設(shè)備管理的積極性。不斷健全設(shè)備管理制度，努力實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理規(guī)范化為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的穩(wěn)定。
維修上的“急先鋒”：設(shè)備管理的主要任務(wù)就是搞好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的維修工作，保障設(shè)備的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。設(shè)備的日常維護(hù)是很關(guān)鍵的一步，為什么同樣的設(shè)備使用壽命卻有長(zhǎng)有短?我想關(guān)鍵問題就在于設(shè)備的日常維護(hù)工作是否搞好。各位工人師傅在設(shè)備故障維修中總是走在最前列。他們憑著一顆真誠(chéng)的心，無論是搶修、還是技術(shù)改造，也不論白天與黑夜，哪里的設(shè)備出現(xiàn)故障，哪里就有他們忙碌的身影，即使是深更半夜他們也毫無怨言地隨叫隨到。
工作上的“癡心人”:對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，有人形容他們已達(dá)“癡”的程度。為了做好設(shè)備的維護(hù)工作，保證鉆井設(shè)備的正常運(yùn)行，他們隨身攜帶的筆記本，記錄了每次設(shè)備維護(hù)時(shí)遇到的種種情況，無論是技術(shù)問題還是設(shè)備問題，他們都會(huì)細(xì)心的記錄和認(rèn)真的分析，同行們都稱贊他們很專業(yè)。正是他們這種對(duì)工作的“癡心”，在今年的設(shè)備檢查過程中，獲得了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
部門先進(jìn)事跡材料 8
近年來，在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在外部監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，建設(shè)銀行審計(jì)部門以審計(jì)體制改革為契機(jī)，積極倡導(dǎo)先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)理念，致力于審計(jì)文化建設(shè)，一手抓規(guī)范，一手抓創(chuàng)新，在促進(jìn)全行防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化內(nèi)部控制和提高經(jīng)營(yíng)效益方面，發(fā)揮了十分重要的職能作用，在體制改革、制度建設(shè)、手段創(chuàng)新、人員素質(zhì)培養(yǎng)等方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)、規(guī)范、有效的內(nèi)部審計(jì)體系已見雛形。現(xiàn)將有關(guān)做法匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁斧正。
一、以改革謀發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)體制
經(jīng)過充分的研究、探索和試驗(yàn)，借鑒國(guó)際慣例，結(jié)合我行實(shí)際情況，1999年X月，建設(shè)銀行推出《內(nèi)部審計(jì)體制改革方案》，一舉打破了實(shí)行15年之久的四級(jí)機(jī)構(gòu)分級(jí)審計(jì)和分級(jí)負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計(jì)模式，全面啟動(dòng)總分行分級(jí)監(jiān)管、向上一級(jí)負(fù)責(zé)、相對(duì)垂直的內(nèi)部審計(jì)體制，同時(shí)，明確了逐步建立總行垂直管理、相對(duì)獨(dú)立的審計(jì)體系的目標(biāo)。目前正在按照股份制改造的要求，研究和推行進(jìn)一步的改革，建立在董事會(huì)管理下，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、審計(jì)人員和審計(jì)經(jīng)費(fèi)相對(duì)獨(dú)立，審計(jì)機(jī)構(gòu)垂直向上報(bào)告的審計(jì)體制。
上述改革，首先是加強(qiáng)對(duì)一級(jí)分行的'監(jiān)督和管理，借鑒國(guó)外一些商業(yè)銀行區(qū)域化管理模式，總行按八大區(qū)在北京、上海、南京、大連、武漢、廣州、成都和西安設(shè)立了八個(gè)審計(jì)分部，分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)一級(jí)分行履行審計(jì)職能；其次，一級(jí)分行實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的審計(jì)體制，設(shè)立專職總審計(jì)師，撤銷二級(jí)分行及縣支行的審計(jì)機(jī)構(gòu)，省區(qū)分行根據(jù)業(yè)務(wù)量大小派出跨區(qū)域的審計(jì)辦事處，城市分行則實(shí)行審計(jì)人員集中管理。
體制變革大大增強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和權(quán)威性，優(yōu)化了審計(jì)資源的配置，審計(jì)組織模式更趨合理，極大地促進(jìn)了建設(shè)銀行審計(jì)工作從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，具體體現(xiàn)為：一是節(jié)約了審計(jì)成本。改革前后，全行審計(jì)機(jī)構(gòu)從1000多個(gè)減少為170多個(gè)，機(jī)構(gòu)層次從4級(jí)減少為2級(jí)，審計(jì)人員從近7XXX人減少為3000多人，縮小了審計(jì)管理半徑，減少審計(jì)機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)。二是明確了工作重點(diǎn)�？傂袑徲�(jì)部和分行總審計(jì)室主要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、政策研究、制度和標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)培訓(xùn)、檢查督導(dǎo)和質(zhì)量考核等管理工作，審計(jì)分部和審計(jì)辦事處主要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，既形成全行一盤棋的局面，集中精力圍繞重大風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)事項(xiàng)，查清查實(shí)，查深查透，又能針對(duì)被審計(jì)單位的實(shí)際開展審計(jì)，從而深入貫徹“全面審計(jì)、突出重點(diǎn)”的方針。三是加大了審計(jì)力度。審計(jì)分部和審計(jì)辦事處專門實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，與被審計(jì)單位之間保持了應(yīng)有的獨(dú)立性，審計(jì)頻率提高，監(jiān)督力度加大，工作質(zhì)量和效率得到較大提高。目前，建設(shè)銀行對(duì)所屬一級(jí)分行至少平均每?jī)赡赀M(jìn)行一次全面審計(jì)或?qū)ｍ?xiàng)審計(jì)，對(duì)海外分行每年審計(jì)一次，對(duì)海外代表處每?jī)赡陮徲?jì)一次。四是暢通了報(bào)告關(guān)系。體制設(shè)計(jì)在一級(jí)法人的組織結(jié)構(gòu)下，以獨(dú)立性為靈魂，首先保證了審計(jì)分部對(duì)總行、審計(jì)辦事處對(duì)一級(jí)分行的直接報(bào)告關(guān)系的暢通；其次，總審計(jì)師由總行任命，保證了在兩級(jí)管理體制下一級(jí)分行對(duì)總行誠(chéng)實(shí)報(bào)告責(zé)任的履行，也促進(jìn)全行統(tǒng)一法人意識(shí)的普遍增強(qiáng)。
二、以創(chuàng)新求完善，創(chuàng)立審計(jì)規(guī)范體系和非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)手段
在新體制下，采用何種執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到何種審計(jì)質(zhì)量，利用什么樣的審計(jì)手段和工具，需要建立一系列的職業(yè)規(guī)范來引導(dǎo)和約束審計(jì)行為，急需研制以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代審計(jì)手段和輔助工具。為此，建設(shè)銀行組織建立了一套完整的內(nèi)部審計(jì)職業(yè)規(guī)范體系，集中力量研究非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)方法，開發(fā)了非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)。
內(nèi)部審計(jì)環(huán)境的巨大變化，使原有的規(guī)章制度不能滿足新形勢(shì)的需要。為此，我行構(gòu)建了全新的內(nèi)部審計(jì)制度體系（我行稱為“內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系”）的框架，它包括三個(gè)部分：一是審計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范，即內(nèi)部審計(jì)章程，是內(nèi)部審計(jì)工作的“憲法”。二是審計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的主要組成部分。三是審計(jì)事務(wù)規(guī)范，是內(nèi)部審計(jì)規(guī)范的必要補(bǔ)充。
按照內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系框架，總行本著突出重點(diǎn)、分批出臺(tái)的原則，先后制訂下發(fā)了24項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范，主要包括《內(nèi)部審計(jì)章程》1項(xiàng)和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》12項(xiàng)（包括審計(jì)人員職業(yè)道德、審計(jì)質(zhì)量控制、審計(jì)項(xiàng)目程序、審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)工作底稿、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、審計(jì)檔案、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)和海外審計(jì)），以及《一級(jí)分行行長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行辦法》、《一級(jí)分行審計(jì)工作考評(píng)暫行辦法》、《審計(jì)分部工作考評(píng)暫行辦法》和《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》等。審計(jì)分部和一級(jí)分行總審計(jì)室、審計(jì)辦事處也制訂了一系列內(nèi)部審計(jì)管理規(guī)范和實(shí)施細(xì)則。截至20XX年底，全行已建立起完整和統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)規(guī)范體系，制訂各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)章549項(xiàng)，其中審計(jì)部29項(xiàng)，審計(jì)分部68項(xiàng)，一級(jí)分行（不含審計(jì)辦事處）452項(xiàng)。目前，我行內(nèi)部審計(jì)制度已經(jīng)全面覆蓋審計(jì)管理過程和各項(xiàng)事務(wù)。
在起草審計(jì)規(guī)范的同時(shí)，總行即著手組織編寫審計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)，以形成一系列與審計(jì)規(guī)范配套的審計(jì)實(shí)務(wù)指南。一是編寫了《內(nèi)部審計(jì)指南》，主要向?qū)徲?jì)人員提供了建設(shè)銀行會(huì)計(jì)、信貸、個(gè)人銀行、房地產(chǎn)金融、國(guó)際業(yè)務(wù)、計(jì)劃與資金財(cái)務(wù)管理、資金匯劃與清算、計(jì)算機(jī)管理等10項(xiàng)業(yè)務(wù)的160幅審計(jì)要點(diǎn)圖示。二是編寫《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)案例集》，旨在總結(jié)和提煉全行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)，使審計(jì)人員能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒。三是開發(fā)編寫了《內(nèi)部審計(jì)常用規(guī)章制度選編》軟件，并制成光盤在全行推廣使用，共編錄了與內(nèi)部審計(jì)工作有關(guān)的XXX個(gè)法規(guī)制度文件，為審計(jì)人員查找審計(jì)依據(jù)提供了全新的技術(shù)工具，審計(jì)人員反響良好。此外，還編寫了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)業(yè)務(wù)手冊(cè)》，重點(diǎn)闡述了查找問題和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體思路、方法和程序，具有較強(qiáng)的可操作性，便于在實(shí)際工作中掌握和運(yùn)用。
在向?qū)徲?jì)人員提供書面實(shí)務(wù)指南方面，各審計(jì)分部和一級(jí)分行也做了大量艱苦細(xì)致的工作，編寫了大量的操作細(xì)則和手冊(cè)，在實(shí)踐中取得了良好的效果。
審計(jì)職業(yè)規(guī)范的建設(shè)和完善，促進(jìn)了建設(shè)銀行內(nèi)部審計(jì)工作邁上新臺(tái)階，為營(yíng)造建設(shè)銀行優(yōu)秀的審計(jì)職業(yè)文化奠定了基礎(chǔ)�；趯�(duì)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀的準(zhǔn)確把握，審計(jì)規(guī)范以經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)作為導(dǎo)向，在審計(jì)順序、審計(jì)頻率上都突出高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；將內(nèi)部控制作為基本出發(fā)點(diǎn)，將取證模式從帳項(xiàng)基礎(chǔ)審計(jì)調(diào)整為制度基礎(chǔ)審計(jì)，設(shè)計(jì)了包括審計(jì)立項(xiàng)、審計(jì)準(zhǔn)備、審計(jì)取證、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤、資料整理和項(xiàng)目考評(píng)的七階段審計(jì)程序；將審計(jì)目標(biāo)從查錯(cuò)糾弊調(diào)整為評(píng)價(jià)審計(jì)事項(xiàng)的真實(shí)性、遵循性和有效性，以促進(jìn)建立和健全有效的內(nèi)部控制、督促審計(jì)對(duì)象有效地履行職責(zé)為審計(jì)宗旨，體現(xiàn)了審計(jì)職業(yè)規(guī)范的先進(jìn)性。
非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)作為審計(jì)模式和手段上的一項(xiàng)創(chuàng)新，經(jīng)過近幾年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)形成了建設(shè)銀行的審計(jì)業(yè)務(wù)特色，在擴(kuò)大審計(jì)覆蓋面、增強(qiáng)審計(jì)及時(shí)性、提高審計(jì)效率、促進(jìn)審計(jì)管理的科學(xué)化方面起到了積極作用。在制度建設(shè)上，我們出臺(tái)了《中國(guó)建設(shè)銀行非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)管理辦法》，制定了《非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)專項(xiàng)方案和操作指引》，推動(dòng)分行、分部開展非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作；在手段上，經(jīng)過大量艱苦細(xì)致的工作，“非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)”的開發(fā)、測(cè)試和人員培訓(xùn)工作在20XX年底全面完成，借助該系統(tǒng)，可以連續(xù)調(diào)集被審計(jì)對(duì)象業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)和資料信息，查找存在的問題、疑點(diǎn)和異常，把握審計(jì)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為制訂審計(jì)方案和合理安排審計(jì)資源提供決策參考信息。系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先位置，受到業(yè)界專家的高度評(píng)價(jià)，受到一線審計(jì)人員的歡迎！
部門先進(jìn)事跡材料 9
您的滿意是我最大的追求，只要您撥打1376050，我將在20分鐘內(nèi)到達(dá)，為您提供EMS全新服務(wù)。這是xx省xx縣郵政速遞局xx對(duì)速遞攬投片區(qū)客戶所作出的服務(wù)承諾。自去年xx局郵政速遞啟動(dòng)實(shí)體化經(jīng)營(yíng)以來，xx瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)市場(chǎng)、商貿(mào)市場(chǎng)以及行業(yè)客戶票據(jù)市場(chǎng)，以手握手的承諾和心貼心的服務(wù)，不斷收復(fù)速遞業(yè)務(wù)失地，快速拓展了重點(diǎn)區(qū)域客戶。xx的個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)繼去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9萬元，又名列全局前茅。
xx清醒地意識(shí)到，速遞市場(chǎng)的重點(diǎn)區(qū)域，業(yè)務(wù)潛力很大，但競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過對(duì)本人負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶全面、深入調(diào)查摸底后，按客戶對(duì)物品、票據(jù)、文書資料等不同類型寄遞的需求、項(xiàng)目、數(shù)量以及客戶群體進(jìn)行分類排序，郵政營(yíng)銷員先進(jìn)事跡建立了一套完整的數(shù)據(jù)庫。他還密切關(guān)注社會(huì)快遞商的服務(wù)、價(jià)格、時(shí)限、安全等動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略，始終堅(jiān)持全心、全速、全球的服務(wù)理念和人無我有、人有我優(yōu)的市場(chǎng)觀念。他把服務(wù)承諾條款制作成過塑名片，有針對(duì)性地散發(fā)到目標(biāo)客戶手中，并根據(jù)客戶不同的需求制定個(gè)性化營(yíng)銷方案。
xx縣工業(yè)園區(qū)三元藥業(yè)有限公司，原是郵政的大客戶，藥業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外。2021年因社會(huì)快遞商的低價(jià)誘惑，致使該公司從郵政流失。今年3月，xx通過走訪了解到，該公司通過社會(huì)快遞公司寄遞盡管節(jié)省了一些郵寄費(fèi)，但時(shí)限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業(yè)產(chǎn)品的正常銷售。公司周總正處于進(jìn)退兩難之際。這個(gè)時(shí)候，xx來到周總辦公室。他根據(jù)平時(shí)了解到的該公司經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品外銷區(qū)域以及客戶群的分布情況，郵政系統(tǒng)先進(jìn)事跡內(nèi)容為三元公司量身訂制了使用郵政國(guó)內(nèi)與省內(nèi)經(jīng)濟(jì)快件業(yè)務(wù)方案，在作出郵件到達(dá)時(shí)限承諾的同時(shí)，還承諾全程傳遞100%提供上網(wǎng)實(shí)時(shí)跟蹤查詢。當(dāng)時(shí)周總還持懷疑態(tài)度，只同意將部分藥品回流到EMS試試看。經(jīng)過幾個(gè)月的試寄遞，藥品實(shí)現(xiàn)了迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、實(shí)惠的寄遞。該公司心悅誠(chéng)服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區(qū)其他中小企業(yè)通過xx廣泛深入的宣傳和門對(duì)門、手到手的服務(wù)，足不出戶就可享受到滿意服務(wù)。加之三元藥業(yè)等案例所產(chǎn)生的影響，使更多的企業(yè)如昌新化工廠、贛中三磷廠、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)也都回歸郵政寄遞，重振了郵政EMS品牌形象。
xx總是把對(duì)客戶的服務(wù)承諾當(dāng)做工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求、約束自己。郵政勞模先進(jìn)事跡他的手機(jī)每天24小時(shí)開機(jī)，只要有客戶呼叫，無論是中午還是晚上，無論是在路途上還是在家里，他都會(huì)招之即來。他常說：客戶的來電就是命令。一次，新綸實(shí)業(yè)有限公司晚上9點(diǎn)接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對(duì)方要求兩天之內(nèi)到貨，否則將與其他廠家洽談。該公司立即撥打xx的電話。此時(shí)的xx剛忙完了次晨達(dá)和次日遞郵件的分發(fā)處理工作，正準(zhǔn)備星夜趕回家去看望一個(gè)多月未曾照面的妻兒。他一接到新綸公司的求助電話后，立即騎著摩托車不到20分鐘就趕到該公司，及時(shí)辦理好物品收寄手續(xù)，并連夜趕發(fā)最快郵運(yùn)班次。新綸公司的肖總對(duì)筆者說：郵政速遞快捷、可靠，有xx這樣心貼心的.服務(wù)，我寧愿多花幾元錢一件也要走郵政速遞。
xx在發(fā)展同城特快業(yè)務(wù)上也沒有少費(fèi)工夫。今年3月，他打聽到縣政府交換站，縣委、今年42歲的xx1985年加工作，1993年底調(diào)入剛剛投入運(yùn)營(yíng)的xx郵政速遞崗位，這一干就是16年。在這16年里，她從一名普通的速遞營(yíng)業(yè)員，逐步成長(zhǎng)為xx市速遞物流公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人兼椒江經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理。
作為沿海城市，近幾年經(jīng)濟(jì)、尤其是出口貿(mào)易的高速增長(zhǎng)給郵政速遞帶來前所未有的機(jī)遇和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。xx通過深入市場(chǎng)調(diào)查、走訪聯(lián)系客戶，敏銳地把握住大型出口企業(yè)產(chǎn)品、銀行類國(guó)際單證寄遞以及電子商務(wù)、郵政先進(jìn)個(gè)人事跡材料經(jīng)濟(jì)快遞兩大最具發(fā)展前景的速遞業(yè)務(wù)方向。她一方面發(fā)揮創(chuàng)新精神，主動(dòng)與航空公司、社會(huì)物流運(yùn)營(yíng)商直接合作，成功開通了xx至香港、廈門、廣東、京津、廊坊等多條自主航線，提高郵政速遞的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，她積極開拓高端服務(wù)，為客戶量身定制個(gè)性化速遞物流方案及線路，幫其降低物流成本，提高了效益，客戶深表感激。
在xx的努力下，她所負(fù)責(zé)的椒江郵政速遞營(yíng)銷部各項(xiàng)工作都有了很大的起色，速遞大客戶收入平均每年都以26%的高速度增長(zhǎng)，至今已發(fā)展到290多家。今年截至目前收入已達(dá)1050萬元，提前完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
工作中，xx不僅從大處入手，而且從小處著眼，認(rèn)真處理每一單業(yè)務(wù)，時(shí)時(shí)處處想著、郵政系統(tǒng)個(gè)人先進(jìn)事跡幫著用戶排憂解難。2021年雪災(zāi)期間，星星公司有一宗貨物急需寄遞到香港，但深圳關(guān)口此時(shí)已有十幾噸郵件積壓。xx連夜聯(lián)系廣東郵政的同仁，通過各種方式努力查找出貨渠道，終于打聽到當(dāng)日下午4點(diǎn)至6點(diǎn)有一輛從廣州到香港的運(yùn)送車。貨物及時(shí)送達(dá)，既避免了企業(yè)的損失，也使客戶對(duì)郵政EMS更加信任了。在郵政速遞寄遞過程當(dāng)中，由于收件人地址不詳而無法順利送達(dá)的情況時(shí)有發(fā)生。為了不辜負(fù)客戶囑托，xx帶領(lǐng)投遞員找村委會(huì)，找老鄰居，找拆遷辦，找法院，不放過任何一條尋找收件人的線索，力爭(zhēng)每一單貨物都能準(zhǔn)確投遞。幾年來，在她身上沒有發(fā)生一次投訴，也沒有出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，投遞質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)三年位居全省第一。(責(zé)任編輯：事跡材料)
部門先進(jìn)事跡材料 10
物管三部在總公司領(lǐng)導(dǎo)、中心督促下，我們始終堅(jiān)持以為業(yè)主、師生員工服務(wù)為宗旨，上下齊心協(xié)力，在20XX年里完成了以下的工作：
一、狠抓環(huán)境衛(wèi)生。
1、衛(wèi)生清掃，家屬區(qū)共分了五個(gè)責(zé)任區(qū)，包括樓道，在組織日常的清掃中，我們始終按照ISO質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，并在每周二公布考核結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行了處理，保證了清掃的質(zhì)量；
2、修枝除草。夏季，我們對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)，在人手有限的情況下，積極配合了綠化的`工作；
3、在下家屬區(qū)安裝了共公晾曬區(qū)，既取消了人行道上私拉、亂拉影響行走的繩索，又解決了部分業(yè)主晾曬難的問題；
4、更換家屬樓前后地磚及垃圾洞門。長(zhǎng)期以來，由于經(jīng)費(fèi)緊缺，年久失修，部分地面不平，清掃困難，家屬區(qū)大多數(shù)垃圾門銹壞，嚴(yán)重影響到家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)過我們多次層層上報(bào)請(qǐng)示，積極爭(zhēng)取，引起領(lǐng)導(dǎo)重視，經(jīng)費(fèi)終于得到了落實(shí)。地磚的重新更換鋪置已將完工，垃圾洞門的重新更換即將開始，使家屬區(qū)的環(huán)境從根本上得以改變，深受教職工好評(píng)。
二、解決住戶疾苦，多做實(shí)事。
家屬區(qū)是“四害”活動(dòng)最為猖厥的地方，蒼蠅、蚊子總是困擾教職工的休息，為此，我們安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥；馬蜂窩也在一些住戶相繼出現(xiàn)，在保安部大力配合下，及時(shí)進(jìn)行了處理；家屬樓13棟前面有一路段，天下雨就有水洼，來往都得繞著行走，在我們掌握情況后，都主動(dòng)進(jìn)行了處理。
三、積極配合能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作。
經(jīng)過我們的深入實(shí)際，走訪了解，部分家屬樓的使用已在二十年以上，房頂?shù)穆┧�、自來水管的銹壞，再有許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重的影響教職工居住生活，使維修任務(wù)重，難度大，為此，我們積極協(xié)調(diào)配合，得到了住戶大力支持，使能源中心、工程隊(duì)維修、更換工作得以順利進(jìn)行，階段性的工作已將結(jié)束。
四、在安全方面，積極配合保安部抓好消防防范工作及安全隱患的處理。
五月份以來，我們先后組織了一百三十余人次，排除種種干擾，對(duì)家屬區(qū)XXX個(gè)家屬樓，進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，始終保持消防通道的暢通；家屬樓個(gè)別門棟，所掛空調(diào)位置不當(dāng)，長(zhǎng)年累月，腳架鐵銹斑斑，進(jìn)出總是讓人提心吊膽，我們主動(dòng)作好住戶工作，做了更換腳架，去鐵銹、刷防銹漆等安全隱患的處理。
五、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理。
自農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理納入物管三部以來，我們對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行了規(guī)范化管理，對(duì)亂擺亂放，越攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車做到停放有序；同時(shí)，我們組織人員每周對(duì)市場(chǎng)各攤位、門面進(jìn)行一次殺蟑螂，滅老鼠，清垃圾，掃灰塵，打蜘蛛，清潔墻磚，洗地面，疏通下水道、窨井的突擊性活動(dòng)，參加人員達(dá)一百六十余人次，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。
總之，物管三部，工作人員上下齊心，不為名利，任勞任怨，勇于付出，共同努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，總公司和中心多次收到了住戶的表揚(yáng)信。成績(jī)屬于過去，今后還任重道遠(yuǎn)，我們會(huì)在前行的路上，腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往向前。
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