供電公司先進(jìn)事跡材料
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么擬定事跡真的很難嗎?下面是小編整理的供電公司先進(jìn)事跡材料,僅供參考,歡迎大家閱讀。
供電公司先進(jìn)事跡材料1
在浠水縣清泉城區(qū),有一輛白色的供電搶修服務(wù)車,常穿梭在大街小巷,把愛心和光明播撒到城市的每個(gè)角落,這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的"電力110搶修隊(duì)"。說到搶修隊(duì),許多城區(qū)的居民都不陌生,尤其是對隊(duì)長饒國勤,更是記憶猶新。
自擔(dān)任搶修隊(duì)長至今,饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。6年了,為了客戶的電力故障能及時(shí)排除,他幾乎沒有休息過一個(gè)雙休日。即使生病,也是能不去醫(yī)院就盡量撐著,實(shí)在熬不住了,就去附近診所掛個(gè)掉瓶,可是一接到搶修電話,拔下針頭,就得沖向現(xiàn)場。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶,他也多次被市、縣公司評為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人",入選黃岡供電公司"十大愛心使者"。幾年的搶修工作實(shí)踐,饒隊(duì)長總結(jié)出自己的服務(wù)心得。
一要熱:熱愛崗位,熱忱服務(wù);
二要熟:熟悉街道門牌,熟悉電網(wǎng)分布;
三要快:到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快,解決處置問題快,反饋信息快;
四要滿意:客戶滿意為前提,自己滿意是責(zé)任,組織滿意是動(dòng)力;
五要忍:對客戶不理解而受冤枉的要忍,做了好事別人說三道四的要忍,外出搶修時(shí)間過長,家人的責(zé)怪要忍。
就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學(xué),幫助饒隊(duì)長出色地完成了一個(gè)又一個(gè)搶修任務(wù),將"電力110"這一品牌打入用戶心中,也讓大家記住了那個(gè)熱情服務(wù)的"小饒"。在此,我們采擷了饒隊(duì)長工作中的幾個(gè)小片段,讓我們共同感受他的服務(wù)理念。
一個(gè)人的搶修隊(duì)
110搶修隊(duì)說起來是個(gè)隊(duì),固定的隊(duì)員也就兩個(gè)人。鐵打的營盤,流水的兵。搶修隊(duì)的運(yùn)作就是這樣。每次接到搶修電話后,饒隊(duì)長就會(huì)第一時(shí)間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組,共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來,饒隊(duì)長就成了整個(gè)搶修隊(duì)最關(guān)鍵的人,也是最忙的人。因?yàn)閾屝,前年的除夕夜,一家人因(yàn)榈人,吃年飯的時(shí)候,正好是新年鐘聲敲響的`時(shí)候;同樣是因?yàn)閾屝蓿ツ甑哪暌癸,他壓根兒就沒能參加。
在他的日程表上,既沒有8小時(shí)內(nèi)外之分,也沒有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個(gè)電話,哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜,亦或是飯碗拿在手上,扒向嘴里,也要立馬放下,迅速趕赴故障現(xiàn)場。
對此,他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過埋怨,因?yàn)橛兄请娏θ说睦斫,慢慢的就被他對待工作的那份熱情和?zhí)著所感染,不再說什么,而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān),從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著丈夫,給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修,不好聯(lián)系人,于是夫妻二人便結(jié)伴前行,妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。
對此,小饒覺得特別對不起妻子,妻子對這個(gè)家付出得太多太多了,他能夠回報(bào)妻子的,惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績。
搶修隊(duì)長的熱線
搶修隊(duì)長"熱線"就是一部普通的小靈通,在"95598"服務(wù)熱線開通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因?yàn)榇蠹沂煜み@個(gè)電話,現(xiàn)在和95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的"熱線",一輛搶修車,一套搶修工具,一個(gè)開水保溫瓶,一個(gè)司機(jī)兼搶修隊(duì)長和一個(gè)同伴,就是和這個(gè)熱線有關(guān)的所有故事。
還記得,那是20xx年的初秋的一個(gè)傍晚,悶熱難當(dāng),一陣緊急的電話鈴聲,讓剛從搶修現(xiàn)場回來正欲沖涼的饒隊(duì)長又沖出了家門。
原來家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯,老頭子在看《焦點(diǎn)訪談》,老伴正在廚房里洗碗。突然,"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷,她緊張的抬頭一望,墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道:不好了,不好了,起火了。叫聲中,周圍一片漆黑。
受到驚嚇的徐老太捂著胸口說不出話來,拉了拉老頭子示意他打電話,可是寫在墻上的號碼卻因天黑看不見。隔壁的鄰居連忙說:"是打那個(gè)熱線吧,我知道號碼。"
徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個(gè)"貧民區(qū)",這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓,住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路,因?yàn)榭h房管局多次提出要拆遷房屋,卻因種種原因不見實(shí)施,造成供電線路無法改造,所以斷電的事時(shí)有發(fā)生,尤其到夏季高峰,更是故障頻發(fā)。
接到電話,饒隊(duì)長他們很快就到了,大家如看到了救星,熟練的給他們舉手電,扶梯子。饒隊(duì)長他們順著線路仔細(xì)檢查了一遍,說:"剛才隔壁這家在接電吧,造成短路,把主線給燒了,沒事,我們馬上修好。"不到一刻鐘功夫,燈亮了。饒隊(duì)長他們從低矮的廚房走出來,已經(jīng)是灰頭垢面,廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過來的徐老太拉著饒隊(duì)長的手又是塞煙又是送飲料,說:"小師傅,謝謝你們,把我嚇?biāo)懒。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫來,真是辛苦?quot;饒隊(duì)長推掉她的好意,邊收工具邊笑著說:"有事不要怕,記得我的熱線就行。"
授人玫瑰,手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全,維系著電力人愛心服務(wù)社會(huì)的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染,只有簡筆勾勒的人像,看似普普通通的事跡,卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。
"平安在崗一分鐘,愛心服務(wù)六十秒",說起來如此簡單的一句話,真正實(shí)踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實(shí)踐著,用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛的涵義。
供電公司先進(jìn)事跡材料2
莫言是縣供電公司城區(qū)供電所所長,他自從1985年從事農(nóng)電工作以來,懷著對農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情,勤于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,甘于奉獻(xiàn),樂于助人,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,連續(xù)兩年被濰坊供電公司、省集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀農(nóng)電工”稱號,多次獲得濰坊農(nóng)電、供電系統(tǒng)技術(shù)比武“技術(shù)能手”稱號;被國家電網(wǎng)公司授予勞動(dòng)模范。他的事跡先后在《中國電力報(bào)》、《華北電力報(bào)》、《濰坊日報(bào)》等數(shù)十家新聞媒體宣傳報(bào)道,濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學(xué)習(xí)的決定。
一、學(xué)好真本事惠及眾鄉(xiāng)親
高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工,他勤學(xué)苦練,努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識。看到村民拿著出了毛病的漏電保護(hù)器找不到人修時(shí),他心急火燎:咱是干電的,連這點(diǎn)事都干不了,咋對得起電工這稱號!于是,他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安,虛心向電校老師學(xué)習(xí),還自費(fèi)參加了電校的中專函授學(xué)習(xí),很快成了全縣出名的“能電工”,他管理的村用電井井有條,服務(wù)大伙最滿意,電價(jià)全縣最低。
當(dāng)時(shí),附近村電價(jià)高的每千瓦時(shí)(度)達(dá)一元以上,而他管的村從沒超過限價(jià),每千瓦時(shí)(度)還低兩三毛錢,成為全縣農(nóng)電管理的樣板村。
二、當(dāng)好先行官熱心搞服務(wù)
同志為把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí),借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗(yàn),適時(shí)推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質(zhì)服務(wù),即:靠緊農(nóng)民利益,靠緊熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,靠緊企業(yè)發(fā)展需求,靠緊重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);服務(wù)時(shí)間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、供用電關(guān)系“零距離”、安全管理“零事故”,開辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。
冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū),僅礦山電工組轄區(qū)內(nèi)就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個(gè)。這些魚池需要24小時(shí)抽水循環(huán),若斷電半小時(shí),魚將缺氧致死。為保障漁民利益,他帶領(lǐng)全組人員24小時(shí)輪流值班,加強(qiáng)對養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。
被破格選拔為五井供電所副所長。一上任,他加強(qiáng)了供電所客戶服務(wù)室建設(shè),合理布局收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)行“一條龍”服務(wù),客戶只要進(jìn)一個(gè)門、跑一次腿或打一個(gè)電話,就可辦完所辦的事。一天,他在煤礦變電站檢查時(shí)得知,通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運(yùn),后果不堪設(shè)想。事不宜遲,和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所,迅速處理了故障。
三、探索新路子服務(wù)新農(nóng)村
從農(nóng)電工到電工組長再到供電所長,無論在什么崗位上,他都是千方百計(jì)想點(diǎn)子、闖路子,努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時(shí),他針對新上企業(yè)多,用電需求量大,管理服務(wù)水平要求高的實(shí)際,大膽進(jìn)行農(nóng)電工管理改革,本著求實(shí)、公平、合理、因才用人的原則,率先打破原有的電工組管理模式,創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產(chǎn)服務(wù)班,使各項(xiàng)管理有條不紊,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進(jìn)。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。
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