銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料范文（精選10篇）

　　無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡都不陌生吧，根據(jù)事跡的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料范文（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 1

　　xx，1981年7月出生，中共黨員，上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司山西銷(xiāo)售服務(wù)中心工程車(chē)經(jīng)理。該同志在思想上追求進(jìn)步、素質(zhì)過(guò)硬，有較強(qiáng)的黨性；在工作中吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，善于創(chuàng)新，富有工作激情，有較強(qiáng)的`團(tuán)隊(duì)合作精神和人際交流能力，有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力。

　　他提出了山西省LNG8x4、8x4杰卡自卸車(chē)和杰豹自卸車(chē)作業(yè)計(jì)劃和政策申請(qǐng)；按月編制下發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商工作計(jì)劃，指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按時(shí)按量完成，對(duì)口兩家經(jīng)銷(xiāo)商20xx年度完成銷(xiāo)售開(kāi)票887輛；指導(dǎo)支持山西玉龍機(jī)電建設(shè)完成A級(jí)4S店，使其20xx年完成攪拌車(chē)銷(xiāo)售133輛，牽引車(chē)銷(xiāo)售248輛，20xx年山西銷(xiāo)售服務(wù)中心牽引車(chē)銷(xiāo)量為全國(guó)分銷(xiāo)中心第一名；20xx年1—5月山西玉龍終端簽約200輛牽引車(chē)，創(chuàng)下了該區(qū)域銷(xiāo)售和占有率新高。

　　曾獲得上汽紅巖年度“先進(jìn)個(gè)人”、上汽紅巖年度“金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)”、上汽紅巖“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“黨員業(yè)績(jī)之星”等榮譽(yù)。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 2

　　xx系我公司銷(xiāo)售公司福州經(jīng)理部經(jīng)理。20xx年，在世界經(jīng)濟(jì)不斷下滑及中美貿(mào)易戰(zhàn)沖擊的大環(huán)境下，在分管經(jīng)理部區(qū)域電機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，xx以公司發(fā)展的大局為重，在多種不利因素下，他跑市場(chǎng)、搶訂貨、抓回款，勤勤懇懇，工作成績(jī)突出。20xx年全年，xx完成合同訂貨金額1872.66萬(wàn)元，完成了全年訂貨任務(wù)的144%；回款金額1487萬(wàn)元，完成了全年回款任務(wù)的113%。他不但超額完成了全年的訂貨和回款任務(wù)，而且經(jīng)理部對(duì)庫(kù)存也做了風(fēng)險(xiǎn)布控，庫(kù)存為零庫(kù)存，取得了令人矚目的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　一、以實(shí)現(xiàn)年度銷(xiāo)售目標(biāo)為中心，敢為人先，主動(dòng)出擊，迅速捕捉市場(chǎng)信息

　　福州經(jīng)理部所服務(wù)的地區(qū)，重工業(yè)基礎(chǔ)差，高壓電機(jī)需求較少，而且在經(jīng)理部江西省市場(chǎng)大中型電機(jī)生產(chǎn)廠家有“江西東元電機(jī)”、“江西泰豪沈電電機(jī)”“江西特種電機(jī)”，小發(fā)電機(jī)有“江西三波電機(jī)”，周邊有“上電”、“湘電”、“長(zhǎng)沙”等電機(jī)廠家。20xx年初，xx針對(duì)本經(jīng)理部轄區(qū)電機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)廠家參與多、訂貨難度加大等現(xiàn)狀，制訂了一套搶奪市場(chǎng)份額的方案，即：全力挖掘老客戶的訂貨潛力，采取時(shí)時(shí)回訪、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)、完善售前、售中、售后服務(wù)等方式，不但從已有的客戶群體中挖掘訂貨需求和潛力，而且還從電視、網(wǎng)絡(luò)、新聞等各類(lèi)媒體上第一時(shí)間捕捉市場(chǎng)最新信息，并主動(dòng)出擊，迅速展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。

　　在做好銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí)，不斷完善銷(xiāo)售技能。在江西德安萬(wàn)年青水泥有限公司6600t/d的水泥生產(chǎn)線29臺(tái)電機(jī)的訂貨競(jìng)爭(zhēng)中，“江西泰豪沈電電機(jī)”、“江西東元電機(jī)”、“江西特種電機(jī)”都在想盡一切辦法，以這幾家公司在江西本省本地的優(yōu)勢(shì)，已占盡天時(shí)、地利、人和，項(xiàng)目志在必得�！爸须婋姍C(jī)”、“湘電電機(jī)”也已邀請(qǐng)了江西萬(wàn)年青水泥股份有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到他們公司進(jìn)行了實(shí)地考察，同時(shí)也做了大量的公關(guān)工作，加之各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因我公司“出城入園”，惡意詆毀，對(duì)我公司的聲譽(yù)造成了很大的影響。在如此艱難的情況下，經(jīng)過(guò)公司多方努力，在xx的親自協(xié)調(diào)下，由于措施得力，在江西德安萬(wàn)年青水泥有限公司招投標(biāo)工作中，公司一舉打敗所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不但將大型電機(jī)訂單全部搶到手，而且破天荒中標(biāo)所有全部873萬(wàn)元共計(jì)29臺(tái)電機(jī)。隨后在客戶付款時(shí)，對(duì)方要求支付承兌匯票，xx為了我公司的最大利益，多方想辦法讓用戶電匯了全部預(yù)付款，為我公司爭(zhēng)取到了261.9萬(wàn)元的現(xiàn)金回款。

　　二、以適應(yīng)客戶需求為宗旨，充分準(zhǔn)備，積極參與招投標(biāo)

　　僅掌握第一手的信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有及時(shí)簽訂了有效訂貨合同，才是成功的銷(xiāo)售員。為了在各類(lèi)招投標(biāo)中提高命中率，xx對(duì)各類(lèi)電機(jī)的資料、數(shù)據(jù)、性能、特點(diǎn)及市場(chǎng)上其它公司的相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、性能都仔細(xì)了解，進(jìn)行詳細(xì)的準(zhǔn)備。為了在競(jìng)標(biāo)上占優(yōu)，他不但對(duì)電機(jī)需求方的各項(xiàng)條件進(jìn)行了詳細(xì)和有針對(duì)性地分析，而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司規(guī)模、銷(xiāo)售人員素質(zhì)、競(jìng)標(biāo)電機(jī)參數(shù)、談判實(shí)力等也逐一做了研究，做出了相應(yīng)的應(yīng)急方案，并一一對(duì)照，尋找差距，彌補(bǔ)不足。20xx年，廈門(mén)建益達(dá)有限公司出口菲律賓世紀(jì)頂峰礦業(yè)有限公司2500t/d電機(jī)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。在招標(biāo)前他給用戶做了大量的工作，面對(duì)“江西東元電機(jī)”、“重電”、“中電電機(jī)”驚人的低價(jià)以及以前總包使用“江西東元電機(jī)”等優(yōu)勢(shì)，他以大量的數(shù)據(jù)，有力地闡明了“蘭州電機(jī)”性?xún)r(jià)比的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終使招標(biāo)評(píng)審組的評(píng)委們心服口服的舍棄了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將贊成的票數(shù)投給了“蘭電”，拿到了全部20臺(tái)電機(jī)460萬(wàn)元的訂單。

　　由于他準(zhǔn)備充分、工作得力，在經(jīng)理部所在轄區(qū)20xx年所有招投標(biāo)項(xiàng)目上，全部由我公司中標(biāo)，使我公司在本地區(qū)的產(chǎn)品中標(biāo)率達(dá)到了100%，業(yè)績(jī)驕人。

　　三、以向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為前提，密切彼此關(guān)系，為拓展市場(chǎng)、加深合作奠定良好的基礎(chǔ)

　　銷(xiāo)售不僅僅是滿足于訂貨合同的簽訂，在某種程度上，更是售后服務(wù)的大比拼。福州經(jīng)理部所轄地區(qū)電機(jī)需求量不大，而且在地理位置上和公司相隔甚遠(yuǎn)。為了掌握第一手信息，做好售后服務(wù)，xx無(wú)怨無(wú)悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力，常年奔波在經(jīng)理部所轄地區(qū)的各個(gè)地州市，奮戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上。他把“鞏固老用戶，拓展新用戶”作為自己銷(xiāo)售工作的突破口和努力方向，經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“蘭州電機(jī)”的品牌，熟悉蘭州電機(jī)的性能和優(yōu)勢(shì)。

　　20xx年8月的一天，xx接到江西瑞金萬(wàn)年青水泥責(zé)任公司通知，告知一臺(tái)10KV的水泥磨電機(jī)集電環(huán)在調(diào)試工作時(shí)打火放炮了，要求立即派人到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。時(shí)值盛夏時(shí)節(jié)，江南驕陽(yáng)似火，他急用戶所急，一大早來(lái)回轉(zhuǎn)車(chē)5個(gè)多小時(shí)車(chē)程，第一時(shí)間趕到客戶公司。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，為了減少客戶損失，他不顧天氣炎熱，飯也沒(méi)吃就投入到工作中，經(jīng)過(guò)連續(xù)的`奮戰(zhàn)，直到第二天凌晨5點(diǎn)多鐘才終于修好了電機(jī)，整個(gè)系統(tǒng)也恢復(fù)了運(yùn)轉(zhuǎn)。用戶被xx執(zhí)著的工作態(tài)度所打動(dòng)，其客戶公司的領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)的說(shuō)：“蘭電人對(duì)用戶如此負(fù)責(zé)的精神和態(tài)度，我們還有什么理由不選擇他們的電機(jī)呢！”。

　　20xx年全年，xx為客戶幫助處理了十幾臺(tái)電機(jī)的事故，幫助用戶解決了技術(shù)難題幾十次，贏得了客戶的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)，為拓展市場(chǎng)，密切雙方關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　四、不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作

　　市場(chǎng)不相信眼淚，訂單才能證明一切。在經(jīng)理部多年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷中，xx深深地體會(huì)到市場(chǎng)銷(xiāo)售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”。銷(xiāo)售額要增長(zhǎng)，就要在鞏固老客戶的同時(shí)不斷發(fā)展新客戶。面對(duì)自身的工作壓力，他勇于進(jìn)取、分析用戶心理，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高銷(xiāo)售技巧�！峨姍C(jī)技術(shù)》、《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》等成為他在出差途中的必讀書(shū)刊，幫助他成為了一名出色的銷(xiāo)售員。

　　五、以公司銷(xiāo)售事業(yè)為重，顧大局，識(shí)大體，敢于吃苦，勇于奉獻(xiàn)

　　xx老家在外地，自己和愛(ài)人的父母都不在蘭州，自己常年在外，由于銷(xiāo)售任務(wù)繁重，也為了能給公司多訂合同、多回款，他很少能回家和家人團(tuán)聚，也照顧不了孩子的學(xué)業(yè)。為了公司的利益，為了完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，他將全部的家務(wù)和重?fù)?dān)留給了愛(ài)人，將工作責(zé)任留給了自己；為了完成任務(wù)，他經(jīng)常頂風(fēng)冒雨，不懼嚴(yán)寒酷暑，早出晚歸，生活作息沒(méi)有規(guī)律，有時(shí)回到經(jīng)理部時(shí)往往累得一頭扎在床上，動(dòng)也不想動(dòng)。這就是xx，一個(gè)心系著“蘭電”的銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　就這樣，xx以一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，用自己的心血和付出，贏得了客戶，贏得了市場(chǎng)，贏得了業(yè)績(jī)，更為“蘭州電機(jī)”在經(jīng)理部所轄地區(qū)的銷(xiāo)售拓展了一片屬于“蘭電人”的天空。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 3

　　“無(wú)私·敬業(yè)·認(rèn)真·嚴(yán)謹(jǐn)”——看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的四個(gè)詞，想要集于一身是十分不容易的，但它卻真真實(shí)實(shí)體現(xiàn)在了一個(gè)人的身上。我們的思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。；也許有的人會(huì)說(shuō)：“我就是一名普通的員工，在平凡的工作崗位上，我能做什么呢？那都是領(lǐng)導(dǎo)的事情”。但是一個(gè)人的成功絕非偶然，一定是必然，而細(xì)節(jié)和認(rèn)真是決定成功的關(guān)鍵，諸事精細(xì)成就了百事；“疾風(fēng)識(shí)勁草，烈火煉真金”這就是我們重信建材城全友家居生活館的標(biāo)桿，自20xx年入職以來(lái)穩(wěn)坐銷(xiāo)冠寶座的銷(xiāo)售顧問(wèn)——xx。

　　20xx年9月xx應(yīng)聘進(jìn)入重信建材城全友家居旗艦店，成為全友家居一名普通的銷(xiāo)售員，入職時(shí)正值全友家居旗艦店裝修上樣品之時(shí)，而此時(shí)的全友家居旗艦店剛剛組建，僅有四名銷(xiāo)售人員，上樣品時(shí)，她們需要從一層搬運(yùn)板件到四層，有的家具需要四個(gè)人齊心協(xié)力一起搬運(yùn)，xx沒(méi)有因?yàn)樽约菏切氯肼殕T工而猶豫，毅然加入團(tuán)隊(duì)，跟同事們一起搬運(yùn)，在一次搬運(yùn)過(guò)程中家具板件掉落致使腳部受傷，她擔(dān)心延誤開(kāi)業(yè)時(shí)間，忍者傷痛，腳上裹著紗布，堅(jiān)持和同事們一起搬家具上樣品。肌膚之傷也不影響她勤奮好學(xué)的精神，下班回家，她把白天在店面學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí)整理出來(lái)，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，讓自己快速了解產(chǎn)品，更好的為顧客服務(wù)解答。如果問(wèn)大家，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)深夜三點(diǎn)還在認(rèn)真工作的員工，大概沒(méi)有幾個(gè)人，而這幾乎就是她每天的工作習(xí)慣，白天正常上班，晚上坐在燈下學(xué)習(xí)到凌晨。工作學(xué)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)休息時(shí)間。她的銷(xiāo)售相當(dāng)于24小時(shí)成單，只要有顧客咨詢(xún)，不管幾點(diǎn)都會(huì)打起精神認(rèn)真回復(fù)顧客。

　　因?yàn)閤x認(rèn)真仔細(xì)熱情的服務(wù)態(tài)度，經(jīng)過(guò)在重信建材城全友家居旗艦店一年多的積累，認(rèn)可她的客戶也慢慢多起來(lái)。而她在接待新的客戶的同時(shí)也不忘定期回訪老客戶，及時(shí)為客戶解決售后問(wèn)題，待客戶像家人一樣，讓客戶感受到設(shè)身處地的在為自己考慮，漸漸的也多了許多老客戶的再次購(gòu)買(mǎi)和推薦。有一次，一位客戶在香河已經(jīng)看好家具并準(zhǔn)備簽單，卻因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)的服務(wù)不到位而沒(méi)有簽單成功，接觸到xx后，為她的熱情服務(wù)和耐心解答所感動(dòng)，在跟進(jìn)一年多的時(shí)間后，終于得到了顧客的認(rèn)可，最終成功簽單，單值六萬(wàn)多。在xx服務(wù)理念里，一直秉持著重信建材的企業(yè)精神：客戶永遠(yuǎn)是第一；因此，也收獲了滿滿的信任和不菲的業(yè)績(jī)。

　　用熱情誠(chéng)懇的態(tài)度做好本職工作，沒(méi)有任何借口，任勞任怨。盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。什么是不簡(jiǎn)單：把每件簡(jiǎn)單的小事做好就是不簡(jiǎn)單，力爭(zhēng)把每個(gè)細(xì)節(jié)都重視起來(lái)。在xx的客戶群里，還有這樣一群特殊的客戶，他（她）們因?yàn)楣ぷ�、照看孩子等等原因只有晚上才有時(shí)間，本著為客戶著想，服務(wù)好每一位客戶的理念，xx就耐心的等到客戶有時(shí)間的時(shí)候再與客戶溝通，有時(shí)候一直與客戶交談到半夜，最后成功簽單。

　　20xx年對(duì)于重信全友家居團(tuán)隊(duì)屬實(shí)是一種考驗(yàn)，考驗(yàn)了這個(gè)大家庭的.團(tuán)結(jié)與堅(jiān)強(qiáng)。面對(duì)突如其來(lái)的疫情，讓大家猝不及防，措手不及。由于線下店面的延期開(kāi)門(mén)，大家也沒(méi)有閑著，每天線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)行微爆訂單。同時(shí)這一年重信建材城全友家居旗艦店也多了一個(gè)新的產(chǎn)品種類(lèi)“全屋定制”。由于剛剛加入的新種類(lèi)，需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)招聘的設(shè)計(jì)師由公司派往成都學(xué)習(xí)，顧客需要看圖看方案，沒(méi)辦法xx只能徒手畫(huà)圖，為顧客講解衣柜、電視柜的樣子以及放置位置。為了及時(shí)為顧客出效果圖，穩(wěn)住顧客，xx自購(gòu)設(shè)計(jì)用的電腦，利用自己休息的時(shí)間，一次次往返平谷外出學(xué)習(xí)，白天學(xué)習(xí)，晚上復(fù)習(xí)，連續(xù)好幾個(gè)晚上不休息，休息的時(shí)間也僅僅只是在從三河到平谷坐車(chē)的途中一個(gè)多小時(shí)，爭(zhēng)分奪秒的在車(chē)上打個(gè)盹，常常都是由司機(jī)和售票員叫醒才不至于坐過(guò)站。經(jīng)過(guò)她持之以恒、不畏艱辛的努力，終于學(xué)會(huì)了定制設(shè)計(jì)（CAD），自己可以獨(dú)立完成銷(xiāo)售、量尺、畫(huà)圖、制作、下單、成交這一條龍環(huán)節(jié)，也終于使自己成為一名集設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售于一身的冠軍銷(xiāo)售員。

　　面對(duì)困難，xx沒(méi)有怨天尤人，而是通過(guò)自己默默努力、鍥而不舍的精神，使自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。公司領(lǐng)導(dǎo)從側(cè)方面知道她的事跡后，指示她的直屬部門(mén)主管給她報(bào)銷(xiāo)了購(gòu)買(mǎi)筆記本和往返的學(xué)習(xí)費(fèi)用，并號(hào)召公司全員，學(xué)習(xí)她這種不畏困難、勤奮好學(xué)、鍥而不舍、兢兢業(yè)業(yè)的精神。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 4

　　xx，臺(tái)州和豐公司經(jīng)理。

　　一路思索，一路跋涉，一路勇于擔(dān)當(dāng)、開(kāi)拓進(jìn)取。他扎根駐外銷(xiāo)售點(diǎn)，勇挑重?fù)?dān)，積極開(kāi)發(fā)新客戶，尋找新產(chǎn)品，加強(qiáng)客戶服務(wù)，明確責(zé)任分解，他帶出了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，克服了一個(gè)個(gè)困難，刷新了一項(xiàng)項(xiàng)銷(xiāo)售紀(jì)錄。

　　被譽(yù)為銷(xiāo)售一線的“常青樹(shù)”、驍勇善戰(zhàn)的老將——臺(tái)州和豐公司經(jīng)理xx，用勇氣和智慧實(shí)踐著元立鋼材銷(xiāo)售的企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念和遠(yuǎn)大目標(biāo)，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)，先后獲得了元立十佳青年、崗位操作能手、公司先進(jìn)個(gè)人和臺(tái)州銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售突破獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

　　已經(jīng)處于不惑之年的xx始終有著一股不畏難、不服輸?shù)木�神。正如他常說(shuō)的“市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，我這個(gè)老兵就是要沖鋒陷陣，不能退縮！”憑著這種精神，在近10年的銷(xiāo)售工作中，作為骨干客戶經(jīng)理的他，經(jīng)歷過(guò)太多市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，多年的風(fēng)雨洗禮讓他痛并快樂(lè)著，為了元立事業(yè)，他無(wú)怨無(wú)悔。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　xx在平日的工作崗位上堅(jiān)持先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一層，結(jié)合自身的思想、切合實(shí)際，做到邊學(xué)邊思。從事銷(xiāo)售工作一直以元立利潤(rùn)高的產(chǎn)品為銷(xiāo)售重點(diǎn)，緊緊圍繞開(kāi)發(fā)和服務(wù)的宗旨，帶領(lǐng)和豐團(tuán)隊(duì)大力開(kāi)發(fā)新客戶、新終端。

　　在工作之余，他結(jié)合平日工作努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理和產(chǎn)品知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)結(jié)合自己在業(yè)務(wù)上的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，并能學(xué)之所用。工作中同事遇到困難，他總是耐心和同事一起找到困難所在，給出好的銷(xiāo)售建議和解決辦法。待人接物，為人處世積極、樂(lè)觀，虛心向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身素質(zhì)和工作能力。

　　務(wù)實(shí)履職，使銷(xiāo)售工作創(chuàng)新突破發(fā)展。

　　為了使元立的產(chǎn)品贏得更多的市場(chǎng)，xx深入調(diào)研和開(kāi)拓市場(chǎng)，以求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，抓住機(jī)遇把握大局，他深知市場(chǎng)在企業(yè)的決定性作用，工作重心圍繞市場(chǎng)而全面展開(kāi)。憑借多年對(duì)市場(chǎng)的.敏感和超前思維經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常跑市場(chǎng)，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員到臺(tái)州及周邊地區(qū)走訪客戶，研判市場(chǎng)，精準(zhǔn)施策，創(chuàng)新管理。根據(jù)元立的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在利潤(rùn)最大化的指導(dǎo)原則下，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)新客戶，尋找新產(chǎn)品，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域及客戶重點(diǎn)維護(hù)，讓客戶和元立產(chǎn)品產(chǎn)生粘和性，共同發(fā)展。重視公司管理，獎(jiǎng)罰分明，和豐團(tuán)隊(duì)在他的帶領(lǐng)下不斷鞭策、努力學(xué)習(xí)、相互理解，具有較強(qiáng)的凝聚力。

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

　　在團(tuán)隊(duì)管理中，xx總是堅(jiān)持實(shí)事求是，勤勉務(wù)實(shí)與同事之間團(tuán)結(jié)、協(xié)作理念，注重公司管理和和豐團(tuán)隊(duì)思想業(yè)務(wù)培養(yǎng)，對(duì)總部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行。銷(xiāo)售工作是一個(gè)涉及環(huán)節(jié)、部門(mén)比較多的工作，他以“只有企業(yè)的發(fā)展，個(gè)人才能發(fā)展，家庭才能幸�！睘槔砟钔�公司員工共勉，時(shí)常提醒自己和員工注意個(gè)人形象，自律個(gè)人行為，提高素質(zhì)和綜合服務(wù)質(zhì)量。雖然駐外銷(xiāo)售工作十分艱辛，與家人也是聚少離多，但在他的帶領(lǐng)下，全體員工在工作中鍛煉了自己、提高了認(rèn)識(shí)、端正了心態(tài)，快樂(lè)、有條不紊地工作，從而使直供業(yè)績(jī)明顯提升，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。

　　20xx年，由他帶領(lǐng)的臺(tái)州和豐銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)取得較好的成績(jī)：銷(xiāo)量從20xx年的月銷(xiāo)量2萬(wàn)噸增加到至今的月銷(xiāo)量5萬(wàn)多噸，并持續(xù)每年為公司創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)。通過(guò)20xx年對(duì)客戶的大力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，他引導(dǎo)和豐下游部分穩(wěn)定型客戶在20xx年直接同元立簽訂鋼材合同。

　　一路思索，一路跋涉，一路勇于擔(dān)當(dāng)、開(kāi)拓進(jìn)取。20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，他將以一身的正氣帶領(lǐng)臺(tái)州和豐全體員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勵(lì)精圖治，以昂揚(yáng)的斗志，充足的信心，不辱使命，正確應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，嚴(yán)于律己、以身作則，全身心地投入到元立的建設(shè)與發(fā)展之中。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 5

　　xx，1969年10月出生，中共黨員，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師，重慶水泵廠有限責(zé)任公司市場(chǎng)部銷(xiāo)售處銷(xiāo)售經(jīng)理。該同志愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、業(yè)績(jī)突出，多年來(lái)訂貨、回款完成額在銷(xiāo)售處各片區(qū)名列前茅，在片區(qū)經(jīng)理考核中多年處于銷(xiāo)售處第一、二名，多次獲得重泵公司優(yōu)秀黨員稱(chēng)號(hào)。

　　在項(xiàng)目跟蹤及市場(chǎng)開(kāi)拓中，xx高度重視項(xiàng)目信息的`收集。力求把工作做細(xì)、做透，深掘客戶信息，追求項(xiàng)目多元化運(yùn)作方式，精心策劃，充分分析招標(biāo)方式及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，訂貨成功率高。在客戶資源鞏固方面，xx堅(jiān)持不懈抓好重點(diǎn)用戶回訪，做到精準(zhǔn)把控市場(chǎng)，深挖備件訂貨，實(shí)現(xiàn)備件訂貨穩(wěn)中有升的目標(biāo)。20xx年xx帶領(lǐng)片區(qū)人員以高昂的斗志和良好精神面貌，實(shí)現(xiàn)訂貨3823萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)回款4509萬(wàn)元、回訪重要用戶近50家，為公司營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的完成作了突出貢獻(xiàn)。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 6

　　xxx是懷揣著一顆藝術(shù)夢(mèng)踏入社會(huì)的，他畢業(yè)于鄭州工學(xué)院，學(xué)的是裝潢設(shè)計(jì)，來(lái)到了恒運(yùn)公司，本來(lái)是想大顯身手的，然而現(xiàn)實(shí)粉碎了他的夢(mèng)想，由于公司自身定位原因，無(wú)法開(kāi)展大規(guī)模的廣告活動(dòng)，使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中，不飽滿的工作狀態(tài)促使他進(jìn)行了深刻的思考，到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人？愛(ài)做的未必你能做好，能做的未必你喜歡，能做好的才是你的首選，做得好的工作才能夠被人們認(rèn)可，被認(rèn)可之后才會(huì)更加有自信，才能夠更努力的提升自己，這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎？絕對(duì)的量身定做的工作是不現(xiàn)實(shí)的。還是把握機(jī)遇把握現(xiàn)在吧！

　　xxx從辦公室走出來(lái)，積極要求到銷(xiāo)售的第一線去，由于所學(xué)非用，他就放低姿態(tài)，跟著市場(chǎng)一部的同志們一起跑市場(chǎng)，以一個(gè)新學(xué)員的態(tài)度去聽(tīng)、看、想，看前輩們?cè)趺春侠韯澐謪^(qū)域，聽(tīng)前輩們?cè)趺锤�客戶交談，想著如何自如�?yīng)對(duì)如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進(jìn)行有效推銷(xiāo)，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對(duì)方的真正需求和意圖，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題。剛開(kāi)始，他顯得很生澀，總是一下子就把自己的情況和盤(pán)托出，失了先機(jī)，但是xxx有個(gè)最踏實(shí)的想法就是：把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，努力為客戶服務(wù)，以贏得客戶對(duì)公司以及業(yè)務(wù)員的認(rèn)知。經(jīng)過(guò)一次一次的歷練，他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏，也從中得到了更多的樂(lè)趣。記的有一次，他和張紅濤一起去西北市場(chǎng)，在客戶處洽談業(yè)務(wù)，客戶帶著自己的孩子，小孩子因?yàn)闀r(shí)間比較久了，就開(kāi)始煩躁，xxx看在眼里，就過(guò)去跟孩子交談，得知她很喜歡畫(huà)畫(huà)，就發(fā)揮自己的特長(zhǎng)給小姑娘畫(huà)了很多漂亮的圖片，把個(gè)小姑娘給樂(lè)的笑成了一朵花。客戶談完業(yè)務(wù)，抱著孩子感激的對(duì)他說(shuō)：“真是太謝謝你了！真沒(méi)想到恒運(yùn)的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊，連畫(huà)畫(huà)都畫(huà)的那么好��！”xxx連忙擺手，小事一樁嘛，這個(gè)客戶后來(lái)成了恒運(yùn)產(chǎn)品的忠實(shí)追隨者。

　　銷(xiāo)售工作可以說(shuō)是最有壓力、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，xxx深深感受到工作的理念、思路、工具和方法都必須做得更加專(zhuān)業(yè)才能成為一名合格的銷(xiāo)售人員，他在工作實(shí)踐當(dāng)中領(lǐng)悟到，銷(xiāo)售工作不能單靠感覺(jué)、靠沖勁做事，還要講求定量數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性；他深感自己在這方面的欠缺，就格外用功，別人休息的時(shí)候他研究說(shuō)明書(shū)，別人下了班打球，他找技術(shù)支持顧問(wèn)詢(xún)問(wèn)油品知識(shí)，不懂就問(wèn)，踏實(shí)勤勉。因?yàn)樗�的特別努力，工業(yè)油部的經(jīng)理盧慶專(zhuān)門(mén)抽調(diào)他來(lái)管理OEM大客戶，還說(shuō)：“雖然他跑市場(chǎng)時(shí)間短，但是我看好他！”xxx果然不負(fù)眾望，用最短的`時(shí)間跑遍了自己所轄的客戶，對(duì)他們的生產(chǎn)情況、儲(chǔ)運(yùn)情況、以及人員車(chē)輛配置摸了個(gè)一清二楚。持續(xù)上揚(yáng)的油價(jià)，導(dǎo)致公司對(duì)OEM客戶的銷(xiāo)售政策也有所改變，為了實(shí)現(xiàn)更大的利益，也為了牢牢占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)期增長(zhǎng)目標(biāo)，xxx多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極準(zhǔn)備價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的所有工作，他任勞任怨，跑前跑后張羅，一個(gè)細(xì)節(jié)也不放過(guò)。為了吸引客戶、他還設(shè)計(jì)了

　　精巧的企業(yè)名片，將會(huì)場(chǎng)布置的樸實(shí)大方，使參與客戶耳目一新，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，以客戶可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)情況，靈活變應(yīng)，使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價(jià)格，實(shí)現(xiàn)雙贏，使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運(yùn)公司簽訂了長(zhǎng)期的供貨合同。

　　xxx什么時(shí)候都是精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài)，他總是特別注意自己的儀容，因?yàn)樗�深知，個(gè)人形象是銷(xiāo)售成功的第一塊敲門(mén)磚，也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn)，決不能馬虎，客戶從他的言行上折射到公司的形象，對(duì)恒運(yùn)產(chǎn)品就特別放心。他不僅對(duì)客戶這樣，對(duì)同事也是謙和有禮，大家都親切的叫他“小伙兒”。

　　在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，俗話說(shuō)：“打鐵還得自身硬”，正是有了這些優(yōu)秀的員工，才能使企業(yè)更快地發(fā)展，也發(fā)展的更有后勁！

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 7

　　翻開(kāi)檔案盒里一份份廣告協(xié)議書(shū)，看著展架上一堆堆廣告單頁(yè)，很難讓人相信這些成績(jī)均來(lái)自于同一個(gè)人，她就是來(lái)自xx市郵政局函件分局的xxx。近年來(lái)，她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是一年一個(gè)臺(tái)階，今年，更是實(shí)現(xiàn)了一次飛躍，截至20xx年10月底，由她簽訂的廣告業(yè)務(wù)總計(jì)96萬(wàn)元，賀卡業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，戶外廣告29萬(wàn)元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。能取得這樣的業(yè)績(jī)，xx靠的就是她的真心、耐心、細(xì)心的“三心”銷(xiāo)售。

　　兩年前，xx離開(kāi)了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專(zhuān)職銷(xiāo)售人員，工作單位的變化并沒(méi)有改變她對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，通過(guò)真心、耐心、細(xì)心的`“三心”銷(xiāo)售，讓她品嘗到了越來(lái)越多的喜悅，真心、耐心、細(xì)心讓她贏得了用戶越來(lái)越多的肯定和贊譽(yù)，也讓她越來(lái)越熱愛(ài)這行了。

　　真心發(fā)展客戶

　　銷(xiāo)售工作經(jīng)常需要學(xué)會(huì)換位思考，xx用自己的實(shí)際行動(dòng)真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當(dāng)每次發(fā)現(xiàn)一個(gè)新客戶時(shí)，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求、活動(dòng)目的進(jìn)行分析，做好充分準(zhǔn)備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點(diǎn)，不只為了銷(xiāo)售、賺錢(qián)，而是和用戶交朋友，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無(wú)論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無(wú)論客戶的距離遠(yuǎn)與近、無(wú)論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對(duì)待�？蛻羧绻�遇到什么問(wèn)題，她能幫助解決的，她都會(huì)真心誠(chéng)意幫助客戶，用真情去打動(dòng)客戶。有一次，一個(gè)新客戶正需要購(gòu)買(mǎi)家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個(gè)經(jīng)營(yíng)電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購(gòu)買(mǎi)到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

　　耐心開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　長(zhǎng)期在銷(xiāo)售崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅(jiān)韌毅力，培育和擴(kuò)大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶�；丈蹄y行xx市分行一開(kāi)始認(rèn)為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務(wù)，但是她并沒(méi)有放棄，認(rèn)為對(duì)待這類(lèi)客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時(shí)，只要是自己能幫到對(duì)方的，她就會(huì)盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，xx抓住機(jī)遇，準(zhǔn)備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時(shí)，該負(fù)責(zé)人被她的誠(chéng)意所打動(dòng)，簽訂了價(jià)值13萬(wàn)元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷(xiāo)售中，雙方再次合作，很快就達(dá)成了制作協(xié)議，定制了xx萬(wàn)元的郵政賀卡，并建立起了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　細(xì)心拓展市場(chǎng)

　　對(duì)待客戶在做到真心、耐心的同時(shí)，xx深知細(xì)心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)意中說(shuō)了句：“今天兒子過(guò)生日�！� xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過(guò)去�！岸Y輕情義重”，她的細(xì)心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務(wù)商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團(tuán)聚，朋友問(wèn)候的日子，對(duì)于xx來(lái)說(shuō)卻是最忙碌的時(shí)候，拜訪客戶群是她在多年銷(xiāo)售工作中形成的習(xí)慣，輔以掛歷、對(duì)聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時(shí)的學(xué)習(xí)與積累，她總是在銷(xiāo)售中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中銷(xiāo)售，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)的鉆研，成功地開(kāi)發(fā)出了郵簡(jiǎn)式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評(píng)。

　　機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實(shí)際行動(dòng)在郵政基層的崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)，展示了新時(shí)期郵政女性的勃勃生機(jī)和嶄新風(fēng)貌。

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 8

　　范磊是懷揣著一顆藝術(shù)夢(mèng)踏入社會(huì)的，他畢業(yè)于鄭州工學(xué)院，學(xué)的是裝潢設(shè)計(jì)，來(lái)到了恒運(yùn)公司，本來(lái)是想大顯身手的，然而現(xiàn)實(shí)粉碎了他的夢(mèng)想，由于公司自身定位原因，無(wú)法開(kāi)展大規(guī)模的廣告活動(dòng)，使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中，不飽滿的工作狀態(tài)促使他進(jìn)行了深刻的思考，到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人？愛(ài)做的未必你能做好，能做的未必你喜歡，能做好的才是你的首選，做得好的工作才能夠被人們認(rèn)可，被認(rèn)可之后才會(huì)更加有自信，才能夠更努力的提升自己，這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎？絕對(duì)的量身定做的工作是不現(xiàn)實(shí)的。還是把握機(jī)遇把握現(xiàn)在吧！

　　范磊從辦公室走出來(lái)，積極要求到銷(xiāo)售的第一線去，由于所學(xué)非用，他就放低姿態(tài)，跟著市場(chǎng)一部的同志們一起跑市場(chǎng)，以一個(gè)新學(xué)員的態(tài)度去聽(tīng)、看、想，看前輩們?cè)趺春侠韯澐謪^(qū)域，聽(tīng)前輩們?cè)趺锤�客戶交談，想著如何自如�?yīng)對(duì)如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進(jìn)行有效推銷(xiāo)，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對(duì)方的真正需求和意圖，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題。剛開(kāi)始，他顯得很生澀，總是一下子就把自己的情況和盤(pán)托出，失了先機(jī)，但是范磊有個(gè)最踏實(shí)的想法就是：把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想，努力為客戶服務(wù)，以贏得客戶對(duì)公司以及業(yè)務(wù)員的認(rèn)知。經(jīng)過(guò)一次一

　　次的歷練，他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏，也從中得到了更多的樂(lè)趣。記的有一次，他和張紅濤一起去西北市場(chǎng)，在客戶處洽談業(yè)務(wù)，客戶帶著自己的孩子，小孩子因?yàn)闀r(shí)間比較久了，就開(kāi)始煩躁，范磊看在眼里，就過(guò)去跟孩子交談，得知她很喜歡畫(huà)畫(huà)，就發(fā)揮自己的特長(zhǎng)給小姑娘畫(huà)了很多漂亮的圖片，把個(gè)小姑娘給樂(lè)的`笑成了一朵花�？蛻粽勍陿I(yè)務(wù)，抱著孩子感激的對(duì)他說(shuō)：“真是太謝謝你了！真沒(méi)想到恒運(yùn)的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊，增長(zhǎng)目標(biāo)，范磊多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極準(zhǔn)備價(jià)格聽(tīng)證會(huì)的所有工作，他任勞任怨，跑前跑后張羅，一個(gè)細(xì)節(jié)也不放過(guò)。為了吸引客戶、他還設(shè)計(jì)了

　　精巧的企業(yè)名片，將會(huì)場(chǎng)布置的樸實(shí)大方，使參與客戶耳目一新，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)組合的策略，以客戶可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)情況，靈活變應(yīng)，使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價(jià)格，實(shí)現(xiàn)雙贏，使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運(yùn)公司簽訂了長(zhǎng)期的供貨合同。

　　范磊什么時(shí)候都是精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài)，他總是特別注意自己的儀容，因?yàn)樗�深知，個(gè)人形象是銷(xiāo)售成功的第一塊敲門(mén)磚，也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn)，決不能馬虎，客戶從他的言行上折射到公司的形象，對(duì)恒運(yùn)產(chǎn)品就特別放心。他不僅對(duì)客戶這樣，對(duì)同事也是謙和有禮，大家都親切的叫他“小伙兒”。

　　在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，俗話說(shuō)：“打鐵還得自身硬”，正是有了這些優(yōu)秀的員工，才能使企業(yè)更快地發(fā)展，也發(fā)展的更有后勁！

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 9

　　xxx，從20xx年12月xx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xx商場(chǎng)20xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、20xx、20xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)20xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得20xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　20xx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿意而歸。

　　20xx年10月該同志開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的`提升，20xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì)，少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。

　　在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，20xx年初小組對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變——轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變，通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠(chéng)度。細(xì)分顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷(xiāo)售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類(lèi)，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對(duì)商場(chǎng)各品類(lèi)進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開(kāi)展獲得了顧客的一致好評(píng)。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請(qǐng)廠家專(zhuān)業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護(hù)膚，彩妝知識(shí)，要求小組的每一位員工由“化妝品銷(xiāo)售員’向“顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)員”發(fā)展，向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，20xx年化妝組實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售3611.96萬(wàn)，同比增長(zhǎng)13.16%，出色的完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水！

　　銷(xiāo)售服務(wù)之星事跡材料 10

　　作為一名銷(xiāo)售人員，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗�讓我不斷地挑�?zhàn)自己、成長(zhǎng)自己。在這個(gè)崗位上，我也有一些先進(jìn)的事跡，我想和大家分享。

　　我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時(shí)，我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會(huì)給出我的建議和方案，以幫助他們解決問(wèn)題，滿足他們的需求。我還會(huì)經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

　　在工作中，我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，我會(huì)認(rèn)真地分析客戶的需求，制定最適合他們的方案。我還會(huì)定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量地完成。在與客戶的溝通中，我也會(huì)結(jié)合自己的'銷(xiāo)售技巧，以提高成功率。

　　同時(shí)，我還很重視團(tuán)隊(duì)合作。和同事協(xié)作，分享成功經(jīng)驗(yàn)、并互相學(xué)習(xí)，能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)盡我所能地幫助別人，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷(xiāo)售額和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

　　最后，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須要具備堅(jiān)韌的意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是，我們不應(yīng)該被這些所打敗，而應(yīng)該勇往直前，尋找解決問(wèn)題的新方法。

　　作為一名銷(xiāo)售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個(gè)職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來(lái)的工作中繼續(xù)為我們的客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。

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