文員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，想必你學(xué)習(xí)了很多新方法，為此就要認(rèn)真思考實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫了。那么你知道實(shí)習(xí)報(bào)告如何寫嗎？以下是小編收集整理的文員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎大家分享。
文員的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
借此機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解企業(yè)，更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月——20xx年x月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxx建設(shè)集團(tuán)有限公司
四、實(shí)習(xí)部門
公司檔案部
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
即將在學(xué)校畢業(yè)了，為了更好的鞏固所學(xué)的知識(shí)，進(jìn)一步了解社會(huì)，于是我申請(qǐng)了去xxxx建設(shè)集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里我確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校里不曾接觸過的東西，所以我在報(bào)告里講述我遇到的問題，和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
初到公司，接待我的x主任就安排了文秘的工作給我，主要是讓我在檔案室實(shí)習(xí)一段實(shí)習(xí)，熟悉熟悉各方面的流程。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù)。它是一個(gè)單位檔案信息存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)姆⻊?wù)部門，與本單位的領(lǐng)導(dǎo)和各組織機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，為領(lǐng)導(dǎo)決策、處理工作、組織生產(chǎn)、進(jìn)行科研等活動(dòng)提供依據(jù)和參考材料。機(jī)關(guān)檔案室工作是機(jī)關(guān)工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件。企業(yè)、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、科研管理不可缺少的環(huán)節(jié)。
我每天按時(shí)的起床做公交車去公司，第一次遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報(bào)表上核算填上我的名字，有太多的第一次。
剛開始，x主任讓我跟著檔案室的小田學(xué)習(xí)熟悉工作流程。我主要做一些會(huì)計(jì)方面的檔案。核對(duì)賬目和根據(jù)支票用電腦記賬。這兩項(xiàng)工作要求心細(xì)認(rèn)真，每位數(shù)字都要一一核對(duì)，用電腦記賬時(shí)要把支票的支出原因總結(jié)概括，因此，要求我們具備一定的概括能力。完成賬目輸入后，我們將所有賬目累加，與電腦顯示的結(jié)果進(jìn)行核對(duì)如結(jié)果相同則正確。其他的工作還有，整理醫(yī)療報(bào)銷清單，我們的工作為核對(duì)醫(yī)療報(bào)銷清單中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊，并將其按月份放入檔案盒中保存。整理會(huì)計(jì)憑證，這項(xiàng)工作與我們所學(xué)專業(yè)是緊密相連的，我們根據(jù)會(huì)計(jì)檔案的案卷目錄核對(duì)檔案內(nèi)容、立檔單位、案卷題名、保管單位、全宗號(hào)、保管期限是否與案卷目錄相符，將有誤的地方進(jìn)行修改。還有，整理會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表，將會(huì)計(jì)報(bào)表編寫案卷目錄并把賬簿分類放入案卷盒中進(jìn)行保存。分類時(shí)要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存，保存時(shí)還要格外注意保管期限的問題，相同保管期限的才可以一同裝盒保存。因此，我們要分清保管期限，把會(huì)計(jì)檔案分類裝入檔案盒保存。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下，必須逐張逐頁對(duì)所附原始憑證進(jìn)行整理加工，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固、寬窄薄厚均勻，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學(xué)校里呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒。偶爾還會(huì)不小心出錯(cuò)，但是小田很有耐心的糾正我，教我，真的讓我很感動(dòng)，于是我下決心一定要認(rèn)真努力地完成檔案整理工作。
從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，這一切對(duì)我而言都是新鮮的。當(dāng)然我也有感動(dòng)彷徨，剛開始也對(duì)這些瑣碎的工作很有抵觸心里，覺得學(xué)校里學(xué)的都沒有用上，有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多么重要，稍有失誤都會(huì)給公司帶來大的損失，真是細(xì)節(jié)決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
人就是要一步步踏踏實(shí)實(shí)往前走，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無味，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作，今后才有更多接觸其他工作的經(jīng)驗(yàn)。
果然后來x主任還讓我接觸一些額外的工作，相比于在檔案室里的工作，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了，平時(shí)會(huì)做個(gè)表格，還會(huì)接接客戶的電話。感到在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。剛開始我還有點(diǎn)緊張，不知道如何與客戶交談，有些客戶遇到了些問題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好，都不太敢接電話，后來x主任鼓勵(lì)我一定要勇敢去做，尋找機(jī)會(huì)鍛煉自己。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話：有困難要上，沒有困難也要?jiǎng)?chuàng)造困難上。漸漸地，對(duì)于一些公司工作，我也變得得心應(yīng)手。
隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項(xiàng)目，我也整理了一下，如下：
一：負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打�。亨]件收發(fā)，傳送，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取，保存。
二：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。
三：將文件資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用，并負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔，最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的保密工作。
四：負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)來訪，接待，引見，收發(fā)傳真，考勤登記，以及接聽電話等。
五：辦公室文員崗位工作還有一個(gè)非常重要的職責(zé)，參與，策劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理，并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱。
六：收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作，合格的辦公室文員都需要認(rèn)真完成這一使命。
七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉庫等部門的關(guān)系。
八：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。
當(dāng)然四個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，也遇到了各種各樣的困難。不過人生難免都有挫折，遇到困難應(yīng)該及時(shí)調(diào)整心態(tài)來疏解壓力。從主觀、客觀來分析原因，及時(shí)解決困難，畢竟每一個(gè)失敗都是一個(gè)成長的過程，我們需要用心去對(duì)待，努力去解決。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這些都是我三個(gè)多月來的實(shí)習(xí)心得，說實(shí)話，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學(xué)校的生活，雖然也害怕社會(huì)上的殘酷，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因?yàn)槲覀冞�是得進(jìn)入社會(huì)的，只有社會(huì)才能真正歷練一個(gè)人。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的階段，它使我們初步的認(rèn)識(shí)企業(yè)的工作，為真正進(jìn)入社會(huì)工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益，成功與失敗，工作與生活，許許多多都是我們今后必須面對(duì)。而這三個(gè)月的經(jīng)歷將是我受益終生的財(cái)富。
最后還要感謝xxxx建設(shè)集團(tuán)有限公司為我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
文員的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)四年的校園生活即將結(jié)束，四年在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間里，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí)，還了解了有關(guān)計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)等方面的應(yīng)用性知識(shí)。為了更好地在社會(huì)實(shí)踐中理解和掌握這些知識(shí)，提高自己處理問題、解決問題的能力，鍛煉自己走出校園走向社會(huì)的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
二、公司簡介
長春，聽名字應(yīng)該是一個(gè)四季如花的城市，不過很可惜，名不副實(shí)。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部，整個(gè)一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司。
公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運(yùn)輸?shù)呢涇�，專門給城市中各中小超市提供貨物。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注重信譽(yù)。提供給各個(gè)超市的貨物，質(zhì)量絕對(duì)是沒有問題的，超市若是賣不動(dòng)，則可以退回來，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信，大海食品在2013年被評(píng)為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商。
三、擔(dān)任職務(wù)
在實(shí)習(xí)期間，我在大海食品批發(fā)部擔(dān)任辦公室文員一職。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對(duì)資料。其次，由于公司規(guī)模比較小，人員也比較少，所以我平時(shí)還會(huì)兼顧其他職位，比如打掃衛(wèi)生，打印資料，填寫貨物單，接聽電話等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、對(duì)“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認(rèn)識(shí)。以前一聽到文員，我就會(huì)下意識(shí)地理解為行政打字員，認(rèn)為他們的主要工作就是負(fù)責(zé)文字的錄入，其實(shí)不然。文員分為兩類：第一類文員，即普通意義的文員；第二類文員，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理助理。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是從事文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作，總之都是些比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會(huì)計(jì)做一些記帳工作。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對(duì)語言也有所要求（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
也是通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何簡單操作打印機(jī)，學(xué)習(xí)的過程很不順利，因?yàn)槲彝Ρ康�，可以說對(duì)機(jī)器操作這方面一竅不通，看似簡單的步驟也要反復(fù)操作好幾遍才會(huì)記住。還記得當(dāng)時(shí)老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對(duì)著打印機(jī)反復(fù)練習(xí)，還好有熱心同事幫助我，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了！不過最后終于學(xué)會(huì)如何使用了，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺簡單的，應(yīng)該是初次接觸的原因吧。
2、對(duì)私人小企業(yè)的新認(rèn)識(shí)�？赡苁鞘艿綒v史書或者是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的，只顧著資本家的個(gè)人利益，剝削壓迫員工，就連對(duì)員工的態(tài)度也不是很好；而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平時(shí)大家都各忙各的，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處�？晒ぷ髁艘欢螘r(shí)間以后才發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是這樣的，私人企業(yè)的形象其實(shí)很大一部分取決于老板的形象，老板對(duì)待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個(gè)大班級(jí)，這其中包含來自各個(gè)年級(jí)的“同學(xué)們”，大家雖然年齡不同，所掌握的技能等級(jí)也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的，也可能是東北人特別能放得開的性格吧，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑，緩解了每日重復(fù)煩悶的工作內(nèi)容，工作起來也不會(huì)特別悶。
3、對(duì)企業(yè)中人際關(guān)系的新理解，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當(dāng)中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型、等級(jí)觀念明顯貓和老鼠型、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個(gè)公司實(shí)習(xí)以前，我一直認(rèn)為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式，就像學(xué)生與老師一樣，這之中的等級(jí)差距是不可能去跨越的。而我從小就怕老師，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學(xué)生。在公司也是一樣，我對(duì)老板總是有著一種敬畏之感，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學(xué)不會(huì)如何與上級(jí)輕松相處，在老板面前我不會(huì)放松自己，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二，老板說東我絕不敢往西，老是怕這怕那。
不得不說，這個(gè)老板真的很好。我去年暑期其實(shí)就曾在這里實(shí)習(xí)過，擔(dān)任的是電話推銷員，當(dāng)時(shí)老板對(duì)我們實(shí)習(xí)生就很好，所以今年暑假一放假我就打電話給這個(gè)老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。老板在做人方面很成功，他特別善解人意，每當(dāng)他給我們開會(huì)或與我們單獨(dú)談話時(shí)，總是能夠看出我們的緊張與膽怯，他會(huì)主動(dòng)開玩笑，緩和尷尬的氣氛，平時(shí)早晚還會(huì)與我們主動(dòng)的打招呼，工作出錯(cuò)時(shí)他也不會(huì)特別嚴(yán)厲兇狠的批評(píng)，但是有錯(cuò)誤他還是會(huì)直接指出，只要改正他都會(huì)原諒。就這樣，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點(diǎn)點(diǎn)的化解了。在后來的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活中，我會(huì)偶爾的與大家開開小玩笑，開會(huì)的時(shí)候我也會(huì)積極發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)和想法，當(dāng)然有時(shí)候老板也會(huì)不贊同，不過我也不會(huì)像以前一樣因此就什么都不說了，真的很感謝老板，讓我自己變的更加的有勇氣。
4、認(rèn)識(shí)到公司誠信對(duì)公司的作用。誠實(shí)善良，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)在社會(huì)所要求的公民基本準(zhǔn)則。雖然老板平時(shí)在開會(huì)的時(shí)候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實(shí)做人，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時(shí)工作的座右銘。我們公司負(fù)責(zé)給各個(gè)超市提供貨物，質(zhì)量方面是絕對(duì)沒有問題的，如果超市賣不動(dòng)，則可以退回來，只要不影響二次銷售。我記得特別清楚，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期，再加上炎炎夏日人們對(duì)肉類腸類的購買欲下降，所以那段時(shí)間各種腸類的退貨率特別高。我想要是換做別的黑心的老板，看著這么多被退回來的貨物，肯定會(huì)換個(gè)生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費(fèi)者會(huì)不會(huì)有生命安全方面的問題。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說，馬上就和廠家取得了聯(lián)系，派人取走了貨。
我覺得這是作為一個(gè)商人最起碼的原則，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè)，當(dāng)你的商品被證明有質(zhì)量問題時(shí)，你應(yīng)當(dāng)像之前承諾過的一樣，兌現(xiàn)自己的諾言，這樣會(huì)贏得別人對(duì)你最起碼的尊重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽(yù)與企業(yè)形象，長時(shí)間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系。我想做人也是一樣，踏入社會(huì)，我們與行行色色的人們打交道，誠信才能廣交朋友！
5、提高自身綜合素質(zhì)。包括外在形象，與人交往待人接物的態(tài)度與方式，不斷學(xué)習(xí)，服務(wù)意識(shí)等等。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時(shí)候還是多多少少會(huì)有影響的，畢竟沒有那個(gè)公司會(huì)愿意錄用一個(gè)外表看起來邋里邋遢的員工，從某種程度上來說，一個(gè)人的外在形象就代表了他的性格，所以在面試或者工作的時(shí)候一定要注意自己的穿著，整潔大方即可；其次，在與人交談的時(shí)候，一定要禮貌待人，要尊重對(duì)方，尤其是在打電話的時(shí)候，因?yàn)槲覀兛床坏綄?duì)方的面部表情，我們對(duì)對(duì)方態(tài)度的判斷是通過對(duì)方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要互相尊重；接下來，有時(shí)我會(huì)覺得我所掌握的的知識(shí)非常的有限，令我在工作時(shí)遇到很多自己解決不了的問題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)�，F(xiàn)代社會(huì)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型人才的建設(shè)與培養(yǎng)，是黨提出來的新要求，由此可見，當(dāng)代社會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)型人才是多么的重視；最后，樹立服務(wù)意識(shí)是因?yàn)殡S著社會(huì)的.不斷進(jìn)步，服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來越重要，人人為我我為人人，大家互相方便。
五、總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在公司這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要各位前輩的指點(diǎn)和自己積極的去勤學(xué)多問。作為新人，犯錯(cuò)誤是不可避免的，但是工作，就是要為自己的行為負(fù)責(zé)。我會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整好。對(duì)于我們這些即將踏入社會(huì)上的新人來說，實(shí)習(xí)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會(huì)主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。通過這次的暑期社會(huì)實(shí)踐，我收獲了很多書本上讀不到的知識(shí)，對(duì)公司文員工作有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力，意義深淵。對(duì)于文員的工作我想我需要學(xué)習(xí)的地方還有很多，現(xiàn)在只是暫時(shí)的告一段落，今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
文員的實(shí)習(xí)報(bào)告3
我是xx大學(xué)的學(xué)生，于20xx年x月x日在xx公司實(shí)習(xí)擔(dān)任行政文員一職。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還鍛煉了工作能力，并提前體驗(yàn)企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。雖然累，卻過得很充實(shí)、很快樂。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)報(bào)告寫作的前期工作，通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，能夠綜合性地運(yùn)用幾年來學(xué)校所學(xué)的知識(shí)去分析、解決一個(gè)問題，并為確定實(shí)習(xí)報(bào)告題目、撰寫論文打下實(shí)踐基礎(chǔ)。更重要的是可以鞏固專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xx公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，獲得了業(yè)內(nèi)同行的肯定。與許多有企業(yè)有合作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深受各級(jí)合作伙伴的支持與信賴。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是行政部門底下的，行政部門工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人通報(bào)及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。另外輔助工作還有輔助工作，顧客服務(wù)，解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。
我實(shí)習(xí)的職位是行政文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對(duì)一定量的客戶，每天的訂單量相對(duì)還算比較可以。除此之外主要登記公司人員的名單，詳細(xì)資料，檔案，職位，工資。Office軟件的使用也必不可少的，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，還是比較熟練的。
對(duì)應(yīng)該會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見報(bào)老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送老板的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書。如果是合作伙伴發(fā)來的合同書之類，要第一時(shí)間發(fā)給老板。
對(duì)所確定的應(yīng)由老板處理的事項(xiàng)如會(huì)見客戶、出席會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助老板制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記入每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期。要弄清楚哪些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
為使老板處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)老板的意見將文件分類，合同初稿歸一類，環(huán)保協(xié)議歸一類，業(yè)務(wù)文件放一類，其它的放一類，并放入固定的文件盒中，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。經(jīng)過整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
臺(tái)歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。文件的收集以及打印復(fù)�。河么蜃謾C(jī)打印文件及復(fù)印文件、直接打印以及收集圖書雜志上的有關(guān)環(huán)保最新動(dòng)態(tài)或者最新的政府文件并將其整理出來匯報(bào)給老板。
聯(lián)系工作就是要向老板轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告老板的意圖，所以需要文員代替老板回答，其余時(shí)候可能聽取對(duì)方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給老板。有點(diǎn)類似于秘書的工作，因?yàn)楣疽?guī)模不是很大，小小文員也要身兼數(shù)職。招待是指在老板有事外出、返回或有客人來訪時(shí)的禮儀性款待，收存攜帶物品、奉送茶點(diǎn)、迎來送往等。
如果需要有來訪者時(shí)，有時(shí)候老板有事需要等候時(shí)，還要給來訪者遞上一些報(bào)紙或雜志等，并且準(zhǔn)備茶水，通常還要有禮貌的說一句，“您先坐一下，老板現(xiàn)在有點(diǎn)事，您稍等一下�！卑凑展镜陌才排c布置，在公司組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中，還要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有快樂，為我以后的工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。知識(shí)是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了很深的了解，做事一定要仔細(xì)再仔細(xì)。感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能。
做好每件分內(nèi)的小事，認(rèn)真再認(rèn)真。另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對(duì)沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對(duì)象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要因?yàn)橥麻_一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。
有了經(jīng)驗(yàn)要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批評(píng)。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。交給自己的任務(wù)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報(bào)，以免耽誤全組人的工作。
以上就是我實(shí)習(xí)期間的感受和認(rèn)識(shí)，雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)的，這是我生命中最寶貴的一筆財(cái)富。我也將會(huì)在以后的日子里，珍惜這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，努力為自己制造機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和吸取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想而努力。
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