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金融類實習(xí)報告范文（精選11篇）
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的金融類實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融類實習(xí)報告 1
一、實習(xí)公司介紹
xxx證券有限責(zé)任公司是由甘肅省人民政府組織籌建，經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx年5月18日成立的綜合類證券經(jīng)營機構(gòu)。20xx年度，公司實施了增資擴股，注冊資本達到155339萬元。主要股東有甘肅省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、蘭州銀行股份有限公司、上海九龍山股份有限公司、甘肅省電力投資集團公司、酒泉鋼鐵（集團）有限責(zé)任公司、中國星火有限公司、甘肅祁連山建材控股有限公司、重慶江南財務(wù)顧問有限公司、洋浦浦龍物業(yè)發(fā)展有限公司。
xxx證券有限責(zé)任公司主要業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、投資銀行、證券投資咨詢、財務(wù)顧問以及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象，在北京、上海、深圳、重慶、杭州、無錫、烏魯木齊、合肥、西安和蘭州等主要城市設(shè)有34家經(jīng)營機構(gòu)，并在北京設(shè)立了投資銀行專業(yè)分公司，發(fā)起設(shè)立了華商基金管理公司，控股甘肅隴達期貨公司。公司項目遍布全國，先后成功保薦一汽集團啟明信息、北大荒、浙江龍盛、祁連山等十多家大型企業(yè)的上市與融資。經(jīng)國家科技部、教育部批準(zhǔn)，公司設(shè)有博士后流動工作站，擁有一大批高學(xué)歷、高素質(zhì)的專業(yè)人才，大學(xué)本科以上人員85%，碩士以上人員26%，擁有一批經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的保薦代表人和專業(yè)分析師隊伍。公司堅持“借力西部，放眼全國”的發(fā)展戰(zhàn)略，憑借專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信、務(wù)實、高效、敬業(yè)的團隊精神，在競爭激烈的中國證券服務(wù)業(yè)中穩(wěn)步提升份額。20xx年成功保薦首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)發(fā)行上市，成為首批保薦企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板上市的全國17家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續(xù)三年榮獲“省長金融獎”。
二、實習(xí)時間和地點
20xx年6月27日——20xx年7月24日。
烏魯木齊揚子江路華龍證券烏魯木齊營業(yè)部。
三、實習(xí)目標(biāo)
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實習(xí)。
�。ǘ┝私庾C券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認識。
�。ㄈ┠馨颜n本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬┝私馊A龍證券概況
華龍證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位。
了解并領(lǐng)悟華龍證券的企業(yè)文化。
營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個部門�？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻�，提供咨詢服務(wù)；清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算；財務(wù)部負責(zé)會計核算；電腦部則負責(zé)管理和維護數(shù)據(jù)。
�。ǘ┚唧w實習(xí)內(nèi)容
我們每天下午4：00去公司上培訓(xùn)課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
儀容儀表課程
我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動。
證券營銷（社區(qū)營銷和電話營銷）
在對社區(qū)進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當(dāng)中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當(dāng)中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。
緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當(dāng)日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中，我們的唯一目的就是約見。
熟悉K線理論
從形態(tài)可以看出。例如：底部形態(tài)K線，若底部能夠持續(xù)放量，均線多頭，MACD，KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等，這就是一個買入點。
又比如，我們的授課經(jīng)理根據(jù)波浪理論，再加上以往的經(jīng)驗，常在第三個波浪點買入股票。當(dāng)然，這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內(nèi)容有：形態(tài)、比例、時間。所以，在以后的實戰(zhàn)工作中可以做為很好的一個判斷依據(jù)。
宏觀市場分析
宏觀經(jīng)濟與股市運行：
�。�1）宏觀經(jīng)濟下的強勢產(chǎn)業(yè)選擇。
�。�2）估值、政策與股市走勢。
�。�3）行業(yè)周期與產(chǎn)業(yè)鏈。關(guān)注的重要指標(biāo)有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。
（4）投資策略：估值與成長。投資策略的幾個關(guān)鍵詞：經(jīng)濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業(yè)周期與機構(gòu)調(diào)整、價值投資與趨勢交易。
比如，低估藍籌、彈性高的：江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下，山東黃金、榮華實業(yè)、。對于金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù)，深加工的，例如：東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。
對于內(nèi)需擴張的產(chǎn)業(yè)，如家電、汽車、食品飲料、醫(yī)藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加，高耗能工業(yè)現(xiàn)今是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經(jīng)濟的運行態(tài)勢，發(fā)展趨勢及存在的問題，探討預(yù)期的政策變化對經(jīng)濟股市的影響，降低風(fēng)險。它關(guān)注的指標(biāo)有GDP、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下，經(jīng)濟的低迷點是股票的買入點，因為當(dāng)經(jīng)濟處于衰退時期時，國家會對此作出相應(yīng)的政策。
心理課程（心態(tài)指導(dǎo)）
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話：每天拒絕千百遍，我的感覺像初戀。對于工作也是一樣，精神百倍的，時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受，懂得換位思考，看事情的正面。發(fā)生沖突時，要控制自己的情緒，理解和感恩別人。對于營銷工作，尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神，這樣才會捕獲勝利的果實。
技術(shù)分析指標(biāo)介紹
BIAS乖離率。表現(xiàn)個股當(dāng)日收盤價與移動平均線之間的差距。正的.乖離率大，表示短期獲利愈大，則獲利回吐的可能性愈高；負的乖離率愈大，則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數(shù)的平均價之間的差距，可繪制不同的BIAS線。
KDJ隨機指標(biāo)。K值在20左右，向上交叉D值為短期買進信號。K值在80左右，向下交叉D值為短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現(xiàn)象，并且在50以下的低水平，由下往上連續(xù)兩次交叉D值時，股價漲幅會較大。K值形成一頂比一頂?shù)偷默F(xiàn)象，并且在50以上的高水平，由上往下連續(xù)兩次交叉D值時，股價跌幅會較大。 參數(shù)：N、M1、M2 天數(shù)，一般取9、3、3。
MACD指數(shù)平滑異同平均線該指標(biāo)主要是利用長短期二條平滑平均線，計算兩者之間的差離值。該指標(biāo)可以去除掉移動平均線經(jīng)常出現(xiàn)的假訊號，又保留了移動平均線的優(yōu)點。但由于該指標(biāo)對價格變動的靈敏度不高，屬于中長線指標(biāo)，所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號，由紅翻綠是賣出信號。MACD曲線由高檔二次向下交叉時，則股價下跌幅度會較深。MACD曲線由低檔二次向上交叉時，則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高，而MACD指標(biāo)的高點卻比前一次高點低時，為牛背離，暗示股價會反轉(zhuǎn)下跌。 參數(shù)：SHORT（短期）、LONG（長期）、M 天數(shù)，一般為12、26、9。
W&R威廉指標(biāo)（Williams %R）。低于20，超買，即將見頂，應(yīng)及時賣出。高于80，超賣，即將見底，應(yīng)伺機買進。這個指標(biāo)與RSI、MTM指標(biāo)配合使用，效果更好。 參數(shù)：N 統(tǒng)計天數(shù) 一般取14天。
五、實習(xí)認識及有關(guān)思考
實習(xí)之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：
�。ㄒ唬┕ぷ鲿r間。股市開市是周一至周五上午9：30———11：30，下午1：00———3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。
�。ǘ﹨^(qū)分客戶。證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。
六、實習(xí)總結(jié)
在華龍證券營業(yè)部實習(xí)的四周里，了解了華龍證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。另外，華龍證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝姜大慶先生和張青江先生，不但在日常的工作當(dāng)中給予指導(dǎo)與培訓(xùn)，在批評和表揚我們的同時也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習(xí)的確很有必要，很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習(xí)任務(wù)。
金融類實習(xí)報告 2
一、實習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
培養(yǎng)從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。
理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
2.1實習(xí)過程
7月1日，我開始了我的農(nóng)村信用社實習(xí)的過程。早上8點半，伴隨著信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌著，我無所事事著。主任說這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責(zé)�？偹阌惺伦隽耍f干就干。高中的時候擔(dān)任過出黑板報，還好基礎(chǔ)不至于太差。其實也沒寫幾個字，關(guān)于“信用社預(yù)防職務(wù)犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。下午，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數(shù)起.還時不時的出錯。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來信用社柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的`結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。而且很幸運的是，能得到信用社同事們多年來的技巧心得，對我來說是莫大的幫助。百張點鈔24秒的大師姐更是手把手的交我，倍受鼓舞。在數(shù)字小鍵盤上也有長足的進步，速度中上后準(zhǔn)確率也是百分百的。
于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在信用社實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過一段時間的強化學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)信用社的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是存款業(yè)務(wù)，主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù)，對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
2.2實習(xí)所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
2.2.1活期儲蓄存款
2.2.2整存整取定期儲蓄存款
2.2.3 零存整取定期儲蓄存款
2.2.4存本取息定期儲蓄存款
2.2.5整存零取定期儲蓄存款
2.2.6定活兩便儲蓄存款
2.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
2.2.8單位通知存款
2.3實習(xí)所涉及的貸款業(yè)務(wù)
2.3.1信用貸款
2.3.2擔(dān)保貸款
2.4.2高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無息借款
2.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
三、實習(xí)報告總結(jié)
這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實習(xí)是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯(lián)社為期一個多月的實習(xí)是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償；如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間。
其次，我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準(zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習(xí)時，也發(fā)現(xiàn)有很多細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實踐結(jié)合起來，多思考，多總結(jié)，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習(xí)的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此，我體會到，將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使一個�？粕邆漭^強的處理實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，才是我們實習(xí)的真正目的。
金融類實習(xí)報告 3
實習(xí)地點：
湖北省襄樊市
實習(xí)單位：
中國銀行襄樊分行營業(yè)部
實習(xí)時間：
7月23－8月
實習(xí)崗位：
大堂經(jīng)理助理
實習(xí)工作內(nèi)容：
接待客戶，產(chǎn)品介紹，為客戶答疑。
“選擇中國銀行，實現(xiàn)心中理想”。四個星期前，我?guī)е唤z敬畏的心情進入中國銀行；作為一名大二金融系學(xué)生，能夠有機會進入中行學(xué)習(xí)我感到非常榮幸，并非常珍惜這次實習(xí)機會，通過這次學(xué)習(xí)，我想在今后追逐夢想的路上，我會又多一份勇氣和動力。
首先，我來介紹一下中行一些基本情況，中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。個人金融業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的系統(tǒng)服務(wù)。金融市場業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌，中國銀行在穩(wěn)健經(jīng)營的同時，積極進取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一，在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。中國銀行多年來的信譽和業(yè)績，得到了銀行同業(yè)、國內(nèi)外客戶和權(quán)威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里，中國銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù)，與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來。
另外，我來介紹一下我的實習(xí)生活：每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行參加晨會，然后開始工作；中午12：00下班回家吃飯休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃過飯已是晚上7：00；吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺；幾周以來，從沒遲到過，更沒早退，——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。
在實習(xí)的時間里，起初我是在大堂做客戶接待的，千萬不要小看了這個崗位，接待客戶也就意味著要面對客戶提出的任何問題，這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著全面而深刻的了解。因此我嚴(yán)于律己，主動去學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)。多看，多聽，多說。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有多么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，加之這里的銀行員工學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的。從開始生疏，不自信。變?yōu)楝F(xiàn)在的大方，言談自如。最讓我開心的是，我的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上，主任為我爭取到一個名額。這無疑是對我最大的鼓勵！兩天的素質(zhì)拓展生活我結(jié)識到了來自中行8家襄樊支行的前輩，在這兩天里我們相處的十分愉快，由于我的年齡最小，大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪，這個項目是由峽谷溪流的下游向上游，克服地形上的各處障礙，窮水之源而登山之巔的一項探險活動。這項活動需要同伴之間的密切配合，利用一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對于溯行者是一種考驗，同時又得到一種信任和滿足，一種克服困難后的自信與成就感。歷時3個多小時的沿途，我們攜手共同度過。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個平臺，給了我這次機會能夠參與到中行這個優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲！
最后是我對這次實習(xí)總結(jié)的'4個深刻的體會：
體會一，信心。還清楚地記得第一天見楊行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足�！逼鋵嵁�(dāng)時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的楊行長也說不出一句有底氣的話。但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許楊行長本身不是那么可怕，呵呵。
體會二，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，每一份填單都不能出錯，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的。
體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了。
體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎？”從這個角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期，但是我的感慨實在太多太多了。有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習(xí)還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油��！”其實，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴(yán)、肖大哥、曾哥。當(dāng)然，還有可親可敬的支行的朋友們，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的�！�
伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，我會以最飽滿的熱情繼續(xù)我的工作，珍惜現(xiàn)在的每一天。
金融類實習(xí)報告 4
一、實習(xí)地點
證券公司：2009年11月份，我有幸到xx證券公司，從而開始了我兩個月左右的實習(xí)生活，在這一段時間里，我近距離接觸了xx證券xxxx營業(yè)部，在了解xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能，其日常的業(yè)務(wù)流程，以及營業(yè)部的特色服務(wù)，同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識，并且在與客戶交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問題的能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
我被安排在營銷部工作，主要跟xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個方面介紹我的實習(xí)工作； 首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀經(jīng)濟政策，財經(jīng)要聞，以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場熱點和讀一些股評。
接下來就是開始一天的基本工作 整理客戶資料，客戶資料包括開戶申請書，開戶合同書，銀證對應(yīng)申請書，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個方面：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時核對當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確，沒有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時給予糾正。有什么出入大的`問題要上報反映。很長一段時間弄得我們都對單據(jù)特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件，開戶文本一同掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量工作，這是一個簡單但是相當(dāng)繁瑣的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速查找，所以工作人員對我們進行認真的指導(dǎo)，還有就是對開戶文本的掃描。對新開戶和以前開戶還沒有掃描的文件都要統(tǒng)一進行掃描以電子版的形式保存。
在我們實習(xí)的過程中，xx證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里特別要感謝xx和xx，在表揚我日常工作的同時，更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?此次實習(xí)不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進步。在證券市場這個大海洋里，個人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實習(xí)只有兩個月，但是使我十分受益。在這次實習(xí)中學(xué)院努力為我們爭取這個難得的實習(xí)機會，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實習(xí)。在今后的時間里我還需要尋找機會不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗，為自己以后從事這個方面的工作奠定基礎(chǔ)。
三、建議
進過我們這次實習(xí)，讓我想到要對學(xué)院說：希望學(xué)院能對我們金融專業(yè)的學(xué)生，做一些考證的要求。例如證券證，保險證，基金證等，并組織培訓(xùn)的教師團體和課程授課，這樣能夠?qū)窈蠼鹑谶@個專業(yè)的同學(xué)有明確的就業(yè)方向和選擇。引進多些與金融專業(yè)相關(guān)的實訓(xùn)平臺，讓同學(xué)更深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)的知識。
金融類實習(xí)報告 5
一、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日-xx月xx日
二、實習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
三、實習(xí)過程
從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開展了豐富多彩的實習(xí)活動。把我們真正從純理論學(xué)習(xí)領(lǐng)入了實踐的殿堂。用理論聯(lián)系實際，把理論付諸實踐。
我們每個人都會有自己的理想和抱負，但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業(yè)課的學(xué)習(xí)之前，老師先領(lǐng)我們到實地進行細致認真的考察，還請了相關(guān)方面的.專家來為我們做精彩的演講，這些都是與金融這一專業(yè)的專業(yè)課程有著具體的聯(lián)系的。
金融簡而言之就是資金的融通，這個社會的方方面面都離不開資金，因此金融涉及社會的各個領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票，期貨，保險，基金，還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里，老師領(lǐng)著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責(zé)任公司長春�？诼窢I業(yè)部，那里是一個環(huán)境優(yōu)美，景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農(nóng)業(yè)股份有限公司的6樓大連農(nóng)業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長春營業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易，有營業(yè)部，市場部，交易部，財務(wù)部和客戶室，我們參觀了各個部門的辦公室，還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告，收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過老師的組織聽了三場意義非凡，令人難忘的演講。
首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導(dǎo)張愛國先生，他為我們帶來了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營理念和未來發(fā)展前景。
其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁先生，他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法，如何利用期貨掙錢的具體方法手段。
此外還有來自于中國光大銀行長春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生，他推心置腹的告訴我們?nèi)绾芜~向金融之路，告訴我們作為一個大學(xué)生應(yīng)該如何一步一步地走向成功，令人鼓舞，深受啟迪。
以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講，他們充分的準(zhǔn)備著實令人佩服，他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學(xué)生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著實令人感動萬分。使我們增加了對自己所學(xué)專業(yè)的認識。
學(xué)習(xí)知識是我們來的最大目的也是最重要的任務(wù)！學(xué)好你的專業(yè)知識，你的未來才有可能是幸福美好的，你以后的道路才可能是寬闊筆直的！所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到。
在這些天的實習(xí)中，令我最為難忘的是關(guān)于期貨知識的一場實地考察和兩場講座。通過這些具體的活動我受益匪淺。
金融類實習(xí)報告 6
一、實習(xí)的目的和意義
金融專業(yè)是運用性極強的一門專業(yè)，它適用于任何人事部門、企業(yè)、機關(guān)及其他組織的活動中。通過大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識。但是卻還沒有把所學(xué)知識淋漓盡致的運用到實踐生活中去。所以我的實習(xí)目的就是把所學(xué)知識運用于實踐，這是必須的我的實習(xí)目的就是負責(zé)了解實習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財務(wù)運作模式，進一步加深對金融專業(yè)理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實際操作更加扎實，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會工作打下良好的根底。
二、實習(xí)單位簡介
我所在的實習(xí)單位是xx省xx建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)效勞的社會中介公司。其性質(zhì)不是一級行政機關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)。是一個復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強，工作人員分類精細，有造價工程師，工程造價預(yù)算員，會計師，工程經(jīng)理，文員，出納等等，我所實習(xí)的職位是該公司的一名財務(wù)。
三、實習(xí)的內(nèi)容
�。ㄒ唬┰紤{證的審核、整理
所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認其真實性之后再按時間順序整理裝訂，再將其進行分類，以方便記賬。
�。ǘ┰紤{證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫到單位的賬本里。我所在的實習(xí)單位的這一程序是由電腦來完成的電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個個的輸入進電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度，不然一個小數(shù)點，都可以使工作發(fā)生紕漏。
四、實習(xí)的認識
�。ㄒ唬┱嬲\
你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實習(xí)，心里不免有些困惑，不知道周圍同事怎么樣。應(yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進辦公室，我就知道自己到了一個新環(huán)境，必須開始去適應(yīng)這一切。但是無論你想怎么去適應(yīng)它，真誠是的方式。比方見面了一句微笑的問候，就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重，然別人感受到了尊重和關(guān)心。
（二）溝通
想要實習(xí)期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領(lǐng)導(dǎo)并不會了解你的工作能力，也不清楚你的個人優(yōu)勢在哪，溝通，是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時間內(nèi)讓老板知道你的個人長處，讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開始的很好的溝通能力其實這也是我們走向未來社會必須要具備的一項根本技能。
�。ㄈ┲v究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。防止翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能無視它們，一張小小的憑證可能是整個工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個故事，一個企業(yè)里，總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問他的成功之處，他就說雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們在工作中受益匪淺。
五、實習(xí)的總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過去了，我也即將成為一名大三的`學(xué)生了，這意味著大三過后，我們就要踏入社會，靜下心來回憶了一下自己的實習(xí)生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個月給我?guī)淼母杏|頗深，實習(xí)真的是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對你一個學(xué)期下來對所學(xué)知識的一種檢驗，更是一個把理論跟實際相結(jié)合的方式。鍛煉我們所學(xué)的根底理論，根本技能和專業(yè)知識。學(xué)會去獨立分析解決實際問題的能力，提高我們實際動手的能力。在整個實習(xí)過程中，我每天都有新的體會，和新的收獲。
這次的實習(xí)，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對經(jīng)濟專業(yè)有了一個更加感性的認識，不懂的我上網(wǎng)查找或者問同事，并把所學(xué)知識結(jié)合在一起，這讓我對我的專業(yè)有個更加深刻的了解與體會，并知道了專業(yè)知識的重要性。
通過實習(xí)，我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變，邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進。我也懂得了，其實大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，進入工作崗位，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會變通。沒有人會手把手教你，只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應(yīng)時代的需要。通過這次實習(xí)，我主要有一下感想：
（一）要確立自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個目標(biāo)，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的專業(yè)知識在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時間內(nèi)掌握它，學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了，再樹立好自己的目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要看看別人是怎么做的，聽別人是怎么說的，不斷的吸取經(jīng)驗。
�。ǘ┮袌猿植恍傅木�
其實我們在校生不管在哪家公司工作都一樣，不可能一開始就會有大把大把的工作交給你，甚至在很長一段時間內(nèi)，你都不知道你來這個公司你可以干嘛，甚至出現(xiàn)在這里上班沒意思，想要放棄的念頭，但是千萬不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長的時間，同時公司熟悉你也需要一段很長的時間，你在這個期間必須努力學(xué)習(xí)，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
�。ㄈ┮趧冢蝿谌卧�
我們在校生去實習(xí)，其實大局部人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待，公司一般不會把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ�，我們只有從身邊最微小的工作開始做起，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識，勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有時機一步一步的往更高的層面去開展。所以不要抱怨任何小事，我們應(yīng)該學(xué)會去做好任何一件小事。
這次實習(xí)不僅僅是對我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識的一種檢驗，更是讓我學(xué)到了很多書本上不知道的知識。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且和專業(yè)對口的工作，但是現(xiàn)在我知道了，想找一份合自己興趣愛好的工作很難，找一份跟自己專業(yè)對口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會才開始學(xué)習(xí)和接觸的，甚至跟專業(yè)沒有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實習(xí)讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實踐是我的一比珍貴的財富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來的工作，并且把它做的更好。
金融類實習(xí)報告 7
一、認知實習(xí)目的
通過此次實習(xí)，提高運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力，對金融相關(guān)部門機構(gòu)設(shè)置和基本運營方式有初步的感性認識，擴展視野，為今后進一步將理論和實踐更好地結(jié)合打下基礎(chǔ)，也為將來步入職場做好鋪墊。
認知實習(xí)目的是讓大一新生盡快地了解社會、認識社會，逐步明確自己的專業(yè)特點和職業(yè)定位，更清楚、更明白地了解自己所學(xué)專業(yè)的具體內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)的目的。在學(xué)生順利完成認知實習(xí)后，鼓勵學(xué)生走向社會，自主聯(lián)系企業(yè)，利用課余時間進行自主社會實踐。
二、實習(xí)地點
xxxxx大學(xué)
三、實習(xí)經(jīng)過
1.證券基礎(chǔ)知識相關(guān)介紹
從貨幣理論到金融理論的發(fā)展，經(jīng)歷了從微觀到宏觀又到微觀的發(fā)展軌跡，發(fā)展過程中出現(xiàn)了兩個突出的特點：表現(xiàn)之一，基礎(chǔ)理論研究越來越被淡化和遺忘。表現(xiàn)之二，在缺乏相對一致和統(tǒng)一基礎(chǔ)理論指導(dǎo)下的實證研究越來越被重視和突出。結(jié)果是學(xué)派林立，體系各異，縝密的模型理論充斥著整個金融理論研究領(lǐng)域，得出的許許多多的研究成果卻中看不中用。根本的原因還是根源于基礎(chǔ)理論的匱乏。所以，規(guī)范金融理論研究，就需要從基礎(chǔ)理論開始，而研究金融基礎(chǔ)理論，首要的是解決對金融屬性的認識問題。
證券是指票面載有一定金額，代表財產(chǎn)所有權(quán)或債權(quán)，可以有償轉(zhuǎn)讓的憑證。
股票是有價證券的一種主要形式的證明股東所持股份的憑證：通俗來講：證券不僅包括股票證、期貨等多種金融產(chǎn)品，還包括債券、基合、權(quán)證、期貨等多種金融產(chǎn)品。按其性質(zhì)不同，證券可以分為有價證券和憑證證券兩大類。即用以證明或以設(shè)定某種權(quán)利為目的所制作的憑證。證券包括證據(jù)證券、所有權(quán)證券、有價證券三種。
證據(jù)證券即只是單純證明某種事實的文件，如證據(jù)(書面證明)、借據(jù)等。所有權(quán)證券即認定持券人是證券所表明的某種權(quán)利的合法權(quán)利人，證明對持券人所履行的義務(wù)是有效的文件，如存款單。有價證券即表示持有人對某一有價物具有所有權(quán)，持有人有權(quán)取得一定收入，要行使該項權(quán)利就必須持有該證券，并且可以流通的法律文書，如股票、債券、匯票、本票、支票、貨單、抵押單、提單等。
證券資格是進入證券行業(yè)的必備證書，是進入銀行及非銀行金融機構(gòu)、上市公司、會計公司、投資公司、大型企業(yè)集團、財經(jīng)媒體、政府經(jīng)濟部門的重要參考，是個人財商水平的一個體現(xiàn)，是個人進行投資獲利的知識工具。證券從業(yè)無論在國內(nèi)、國外都是“金領(lǐng)”的職業(yè)追求。
2.簡單的`技術(shù)分析
證券的心理者運用什么樣的分析方法和操作技巧，通常取決于他所持股的投資理念。證券的心理以短線為主，獲利派發(fā)，回檔時再買人，決不滿倉。二是在大背景向好的情況下，就是堅持持股不動，以中長線為主。
總括起來說，投資分析包括四個內(nèi)容，即證券分析、證券市場分析、投資策略分析和組合投資分析。投資策略分析與組合投資分析是以特定的投資者為前提進行的投資分析。證券市場分析主要是通過對各種信息的分析處理以預(yù)測證券價格的變化趨勢，包括基礎(chǔ)分析和技術(shù)分析。
證券分析是在研究各種證券的特征性質(zhì)基礎(chǔ)上，分析判斷各種投資方案與相應(yīng)的證券特征性質(zhì)的適合程度的活動。從投資角度看，證券最具代表性的特征性質(zhì)是收益性和風(fēng)險性。所以，實際上證券分析是通過對某特定時點上各種證券的收益性和風(fēng)險性進行評價，并根據(jù)評價的結(jié)果來判斷每一投資方案的適合度的活動。
作為證券投資的對象有許多，除股票、債券外，有儲蓄存款、貨幣等。股票又可分為優(yōu)先股、普通股，債券則有國債、地方政府債券、金融債券等，由于證券的種類各異，以此相應(yīng)的證券分析的具體內(nèi)容也不相同。從歷史發(fā)展的狀史看，證券分析主要是以普通股分析與普通公司債券分析為中心發(fā)展起來的。
四、實習(xí)收獲及體會
通過此次實習(xí)認知我了解了證券公司組織形式、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)方面的知識，并且更加認清了現(xiàn)在社會對于金融方面的人才需求形勢。
在這次金融認知實習(xí)之后，我更加明確了今后自己對于金融學(xué)習(xí)的方向。通過自己課外課下的學(xué)習(xí)，將金融方面專業(yè)知識掌握牢固的前提下，參加證券、銀行等金融相關(guān)從業(yè)資格證的考試，從而提高自己今后在社會應(yīng)聘中的競爭力與決勝力。
我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的是更多的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神，從對自己的嚴(yán)格要求中不斷提升自己個人本身應(yīng)該具備的優(yōu)秀素質(zhì)，為用人單位所用，為社會服務(wù)所用。
而且通過這次金融實習(xí)，我對于今后的從業(yè)也有了一定的規(guī)劃，開始著手從新聞網(wǎng)絡(luò)等方面了解國內(nèi)國際金融走勢，多聽多看，關(guān)注今后期望進入到企業(yè)的最新動向。
在實習(xí)的過程中從他們的工作環(huán)境等方面，我更加堅定了自己對于今后的發(fā)展需要。要想獲得更大的發(fā)展空間，更多的發(fā)展機會，自己的能力決定了上述種種這些因素。在金融界做出自己的一番事業(yè)，只有通過個人的努力，才能使自己在不斷的鍛煉中得到自己更向往的生活。
金融類實習(xí)報告 8
暑假期間，我有幸來到xx農(nóng)業(yè)銀行xx支行進行了為期一個月的實習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實習(xí)，并進一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自己解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
(一)總體情況
農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。7月，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時開展自營及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實現(xiàn)凈利潤1,219.56億元。
農(nóng)行境內(nèi)分支機構(gòu)共計23,461個，包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業(yè)機構(gòu)以及55家其他機構(gòu)。境外分支機構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按稅前利潤計，本行位列第7位，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定；惠譽長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。
(二)實習(xí)所在分行情況
農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行主要負責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算；代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結(jié)算，代客外匯買賣；資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)；其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1.了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
4.協(xié)助客戶使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機。
四、具體實習(xí)工作
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里，我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占絕大多數(shù)，既要強化已有的'知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)�；蒉r(nóng)支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的銀郵保險業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的
金融類實習(xí)報告 9
一、實習(xí)目的
熟悉金融市場。
二、公司介紹
xx有限公司，作為xx金融市場的新銳，公司積聚了多位多年從事金融投資經(jīng)驗的分析師和管理人員。公司主要從事國際現(xiàn)貨黃金交易(電子盤炒黃金)，有著優(yōu)秀的分析和管理團隊。公司秉承"客戶利益第一，達到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利"的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)!公司已與xx集團下屬xx投資有限公司以及其他知名金融投資集團達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
企業(yè)文化：金市博弈，創(chuàng)造奇跡。公司秉承"客戶利益第一，達到穩(wěn)定持續(xù)盈利，雙贏，互利"的經(jīng)營理念，努力為全國各地的投資者提供卓越的投資平臺以及精準(zhǔn)的市場分析指導(dǎo)咨詢服務(wù)!公司將依照國家法律法規(guī)和公認的社會道德準(zhǔn)則，一切為客戶著想，竭誠為客戶提供一流的專業(yè)信息服務(wù)。并以此推動公司和諧快速發(fā)展!
企業(yè)宗旨：
1、客戶至上：以客戶業(yè)務(wù)為中心，以客戶實際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，從客戶利益出發(fā)，為客戶提供完善的信息化應(yīng)用解決方案�？梢詾槟峁焊咝�、實事、專業(yè)的投資咨詢。公司有先進、專業(yè)的技術(shù)支持，公司眾多一流人才的深層磨合，對最新金融實事執(zhí)拗的探討精神，使我們能夠保證為您提供最專業(yè)的應(yīng)用，最專業(yè)的服務(wù)；
2、人性化的管理：公司努力為員工創(chuàng)造一個和諧、寬松的氛圍，讓大家在一種快樂、輕松的狀態(tài)下工作。
3、尊重個人：作為金博的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重和平等的對待。公司給予員工同等的機會，鼓勵員工與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個人年度事業(yè)發(fā)展計劃。成都金博倡導(dǎo)"專業(yè)、務(wù)實、高效、誠信"的企業(yè)精神，具有良好的內(nèi)部機制。優(yōu)良的工作環(huán)境以及良好的激勵機制，吸引了一批年輕的、有學(xué)識的、具有實干精神的人才。
4、團隊合作：在工作中，公司強調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中充分發(fā)揮團隊精神。
三、實習(xí)的具體工作
在公司實習(xí)的期間是我成長最快的一段時間，公司根據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發(fā)方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經(jīng)理學(xué)習(xí)銷售，在他的帶領(lǐng)下我總要從事以下幾點具體的工作：
1、熟悉整個產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。黃金是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。
2、熟悉整個銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻�.問題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，客戶的維護，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是做為還沒沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
四、實習(xí)的收獲
實習(xí)期間的收獲是非常大的，不論在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，"外行看熱鬧，內(nèi)行看門道",正真接手工作時才發(fā)現(xiàn)自己是多么的欠缺工作經(jīng)驗和能力。工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來?充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘新的學(xué)習(xí)資源與理念，不斷積累經(jīng)驗。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當(dāng)作是對自己實戰(zhàn)的訓(xùn)練。
金融類實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的
通過電話營銷了解客戶需求，通過對貴金屬現(xiàn)貨的實習(xí)，理解與掌握用軟件進行金融投資的方法，對現(xiàn)貨投資市場學(xué)的基本知識有近一步了解，學(xué)會利用k線圖等相關(guān)工具分析現(xiàn)貨市場的走向，預(yù)測大盤走勢，樹立正確的投資理財觀念；為客戶解答關(guān)于理財產(chǎn)品的所有問題，講解貴金屬市場的發(fā)展前景。
二、實習(xí)時間
20xx年3月至20xx年6月
三、實習(xí)單位
xx有限公司
四、實習(xí)公司介紹
（一）公司簡介:
xx有限公司是一家專業(yè)化從事貴金屬投資以及交易的機構(gòu)，注冊資本1億元人民幣。依托母公司德裕金號集團專業(yè)化從事貴金屬投資交易，是在中國大陸最早從事貴金屬投資以及交易的機構(gòu)之一，具有30多年的金融投資背景；德裕金號集團為中國第28次南極科考以及北京電視臺王牌財經(jīng)欄目財經(jīng)五連發(fā)的贊助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行業(yè)背景、頂級的專業(yè)管理團隊、以及天津貴金屬交易所提供穩(wěn)定的貨源產(chǎn)品、完善的風(fēng)險控制機制，為投資人提供專業(yè)、安全的貴金屬投資交易的通道；同時結(jié)合德裕金號集團國際化的視野以及多年本土化的實踐經(jīng)驗，為投資人提供合乎國家金融體系以及交易所要求的專業(yè)化服務(wù)，協(xié)助投資人實現(xiàn)投資收益的最大化。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：
1、德裕人才：xx有限公司山西分公司應(yīng)市場需求于20xx年十二月落戶太原。按公司規(guī)劃，在三個月內(nèi)開拓山西市場，招聘人員必須為金融以及相關(guān)專業(yè)，大專及以上文憑，現(xiàn)擁有員工三十名，平均年齡在二十四歲左右。短暫的半年里已擁有客戶四十多名，其公司的用人標(biāo)準(zhǔn)為以德為先，熱愛學(xué)習(xí)，熱愛金融，有激情，有活力。貴金屬投資作為一個新型的理財產(chǎn)品，漸漸地被人們所接受，市場的廣闊前景促使員工熱情地投入到工作當(dāng)中去。
2、德裕文化：德裕的使命是以誠信的品格、專業(yè)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，做國內(nèi)貴金屬投資領(lǐng)域中有社會責(zé)任感的交易商。德裕的精神是厚德創(chuàng)新、誠信卓越。德裕的服務(wù)是專業(yè)、專注、高效、便捷。德裕員工一直秉承公司理念以專業(yè)的知識，專注的信念，高效的品質(zhì)，便捷的服務(wù)為廣大投資者創(chuàng)造最大的價值。德裕人一直秉承厚德創(chuàng)新，誠信卓越的精神，以樂觀積極的態(tài)度在貴金屬行業(yè)盡自己的一點微薄之力。
3、崗位描述：我的崗位是銷售顧問。電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣。從我作為一個即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不容易，所以社會上那些電話銷售就成了我的首要選擇。
主要職責(zé)是：
(1)向來電，來訪客戶主動介紹產(chǎn)品，耐心了解客戶需求，推薦產(chǎn)品。
(2)珍惜每一位客戶，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，做好跟進記錄。
(3)及時與經(jīng)理溝通客戶情況，認真分析成交或未成交原因。不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
(4)與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將投資信息及時主動轉(zhuǎn)達給客戶。
(5)服從經(jīng)理管理，服從公司分配。
五、實習(xí)內(nèi)容和過程
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)內(nèi)容：
20xx年三月到六月，我有幸在xx有限公司山西分公司做銷售員。剛踏入公司的那一刻，我被貴公司員工的激情所感染。剛開始，我以為這份工作很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是貴金屬現(xiàn)貨，公司規(guī)模不大。公司主要有理財部，合規(guī)部和營銷部三個部門。而我是在營銷部，主要負責(zé)的是：聯(lián)系客戶，提供咨詢。
�。ǘ⿲嵙�(xí)過程：
剛開始工作時，經(jīng)理對我們這些新員工進行了為期三天的培訓(xùn)。就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
周一至周五早上八點半開始開早會，九點半開始進行兩小時的電話邀約；下午三點開始繼續(xù)邀約，五點結(jié)束一天的邀約。開始一個小時的技術(shù)培訓(xùn)。周六開理財報告會。
我進入到小組以后，組長發(fā)給我一份客戶電話表。然后，組長給了我一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例。如：我們先問，請問，“您是xx嗎”？對方回答是的話，我們會介紹自己，你好，“我們是xxxxxx”，對方有可能會繼續(xù)與我們通話，也有可能直接拒接。這份話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。我大概看了下，大概有200多個電話，也就是意味著我每天都得打200多個電話。
打完第一個電話時，我覺得有了些底氣，于是又找著電話單打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，或者是設(shè)法的敷衍你，或是態(tài)度很不好，總之，千奇百怪。
我們組長對我說，每天要盡可能多的打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會有收益了，他讓我把對感興趣的人的名字單獨列出來，然后隔兩天給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。
周六上午會舉行一場理財報告會，這也是對我們一周工作的檢驗。理財報告會開始之后，先由經(jīng)理介紹這種新型的產(chǎn)品，然后由分析師為客戶講解一些技術(shù)方面的東西（這些客戶有做股票的、有做期貨的、有做銀行理財產(chǎn)品的等等）。講完后就由我們與客戶進行單聊，介紹產(chǎn)品，回答客戶提出的一切問題。
總之，在公司我主要做的工作就是邀約和周六的談客戶。
六、實習(xí)成果
（一）工作心得：
每天來到公司后，我們都要從組長手里那最新的電話單，在全天打超過200個電話，有時會突然覺得好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點無飄渺的感覺，你不知道什么時候才能有客戶與你合作，而這個時期也是最難度過的時期，組長對我說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下來并且為公司創(chuàng)造最大的利益。是啊，我想了想，組長說的.很對，于是我從新鼓舞起斗志來，和客戶聊天，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值得信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，增加自己的收入。
通過一段時間的電話銷售工作，我的口才得到了極大的鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通的能力也得到了極大地提高，我會好好努力下去的！
（二）實習(xí)感受：
三個月過去了。我從對現(xiàn)貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè)，在實際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容，三個月的親身體驗中，我總結(jié)出了個人在以下幾個方面的心得：
1、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語和操作甚至整個行業(yè)對我而言都比較陌生，使得我花了不少時間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了工作的進程和效果。這在以后的工作中，隨著專業(yè)性的增強，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我更深更廣地了解所學(xué)專業(yè)知識�！懊妗币獜V，“點”要專。
2、學(xué)習(xí)能力
經(jīng)濟形式日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學(xué)習(xí)和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。
3、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合。三個月中，我和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”。在這三個月中，我對公司理財部各崗位的特點、能力需要有了個初步的認識，短短的三個月能為公司盡自己的一點微薄之力，還是一件值得高興的事！
七、自身分析和職業(yè)規(guī)劃
�。ㄒ唬┥鐣h(huán)境分析：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國個人儲蓄一直不斷攀升，一方面說明普通百姓手中的錢越來越多，另一方面也為個人投資理財提供充分的空間。但實際上，一般人都不知道如何管理、使用自己手中的錢。因此理財規(guī)劃將會漸漸被人們所需要。
（二）行業(yè)分析：我國國內(nèi)理財市場規(guī)模遠遠超過1000億元人民幣，一個成熟的理財市場，至少要達到每三個家庭中就擁有一個專業(yè)的理財師，這么計算，中國理財規(guī)劃師職業(yè)有20萬人的缺口，國內(nèi)理財規(guī)劃師的年薪“應(yīng)該在10萬到100萬元人民幣之間”。參考我國的宏觀經(jīng)濟形勢，不難預(yù)見理財規(guī)劃師將成為繼律師、注冊會計師后，國內(nèi)又一個具有廣闊發(fā)展前景的金領(lǐng)職業(yè)。
�。ㄈ﹤�人分析：喜歡金融，選擇金融，有雄厚的金融功底，喜歡閱讀財經(jīng)類新聞。時刻關(guān)注世界經(jīng)濟。但目前基礎(chǔ)知識不全面，對事情上的處理能力上有欠缺，心里承受能力不夠。一個合格的理財規(guī)劃師需要擁有以下幾個方面的知識；
1、理財?shù)幕A(chǔ)知識；
2、金融資產(chǎn)運用的基礎(chǔ)知識；
3、有關(guān)人生設(shè)計的基礎(chǔ)知識；
4、房地產(chǎn)運用的基礎(chǔ)知識；
5、風(fēng)險與保險均衡的理財設(shè)計知識；
6、節(jié)稅理財設(shè)計的基礎(chǔ)知識；
7、財產(chǎn)及財產(chǎn)轉(zhuǎn)移設(shè)計的基礎(chǔ)知識等。
在接下來的幾年中我會置身于金融行業(yè)，苦鉆基礎(chǔ)知識，磨練自己，爭取將自己打造成一個合格的理財規(guī)劃師。使自己成為一名能適合客戶，稱職的理財規(guī)劃師。
（四）未來十年的職業(yè)規(guī)劃是：
20xx－20xx年，在金融行業(yè)中打拼，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，盡可能多的了解市場中的各種理財產(chǎn)品和投資者的心理，練就自己的口才。20xx－20xx年做理財操盤手，在資本市場中摸索自己的交易理念。積累人脈，盡可能成為一些家庭的專職理財顧問。
20xx－20xx年籌建自己的理財公司。
最后感謝xx有限公司山西分公司在實習(xí)過程中對我的關(guān)心和培養(yǎng)，祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上！
金融類實習(xí)報告 11
本人于20xx年2月至20xx年6月在溫嶺市太平九龍客棧實習(xí)，歷時5個月。通過實習(xí)，初步了解了溫嶺市九龍客棧的經(jīng)營管理狀況，基本掌握了客棧的內(nèi)部運行規(guī)程；檢驗了自己的社會適應(yīng)能力。同時將自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到社會實踐中去，再通過社會的實踐來豐富自己的理論知識，這將對本人今后的工作起到了良好的促進作用。在整個實習(xí)的過程中，得到了客棧及本校指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)，使我能順利完成實習(xí)任務(wù)。
一、實習(xí)收獲
光陰似箭，不覺五個月的實習(xí)即將過去。時間雖短，但收獲不菲。主要有“四個提高”。
1、提高了自身的獨立處事的能力。
這次實習(xí)，我被分配到九龍客棧的人力資源部。人力資源工作在客棧管理中處于非常重要的位置。這是因為客棧屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，許多工作都要通過人的行為來完成。這就對我的獨立處事能力提出了較高的要求。為了使自己的獨立工作能力有個明顯的提高，我做到虛心請教，拜能者為師，多了解人力資源部的工作內(nèi)容，多調(diào)查研究，逐步培養(yǎng)自身的獨立處事的能力。通過這次實習(xí)，我深切地感悟到，必須學(xué)會自己的事情自己做的道理。只有養(yǎng)成獨立處事的能力，才能更好地開展工作。
2、提高了自身的服務(wù)意識
服務(wù)是企業(yè)的生命。對于客棧的人力資源管理，不僅是高質(zhì)量完成服務(wù)過程，實現(xiàn)客棧目標(biāo)的必要保證，也是客棧實施服務(wù)競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。因此，在人際交往中，每個人的行為都會對客棧產(chǎn)生直接的影響。作為人力資源部的實習(xí)生，個人的行為也不例外，其一舉一動都將對客棧產(chǎn)生不同的影響。因此，我盡力做好各項服務(wù)工作，做到一切為了賓客，為了賓客的一切。把增強服務(wù)觀念落實在整個實習(xí)的全過程。
3、提高了溝通能力
一個人生活在社會的大家庭中，每時每刻少不了與人溝通。溝通的好壞，直接影響到工作的開展。所以，溝通也是一門較深的藝術(shù)。在現(xiàn)實生活中，人們總是要通過一定的渠道和方式來交流信息、溝通思想、協(xié)調(diào)行動。如果溝通渠道堵塞，互不通氣，就會造成了解情況的片面性，“聽風(fēng)就是雨”，會引起認識上的偏見和感情上的隔閡。有時，信息傳遞失真，也會產(chǎn)生誤解和歧視，引起沖突。因此，在這次實習(xí)中，我能做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，誠待同事，與人為善，積極配合。向領(lǐng)導(dǎo)多請示，向同事多請教，建立良好的人際關(guān)系。用良好的心態(tài)去面對客人，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)。
4、提高了自身的應(yīng)變能力
在客棧的人力資源管理中，往往出現(xiàn)一些突發(fā)事情，最常見的是員工突然辭職。遇到這樣的情況，要做到不慌不亂，冷靜對待。盡量了解當(dāng)事人的真實情況，視情而定。然后將了解到的真實情況，該請示的請示，該處置的處置�？傊�，使突發(fā)事情朝著良好的方面轉(zhuǎn)化。
二、自身存在的問題及體會
（一）自身存在的不足與缺點
1、知識面不夠?qū)?/p>
在這次實習(xí)中的人力資源管理，涉及到人事管理，檔案管理，制度建設(shè)，目標(biāo)的制訂，獎懲管理等方方面面，許多內(nèi)容覺得很陌生，一接觸就感覺到自身的知識面太窄，要學(xué)的東西太多。僅憑現(xiàn)有的知識還遠遠不夠格，通過這次實習(xí)，對學(xué)無止境有了更深的理解。
2、缺乏工作經(jīng)驗和方法
實踐出真知，這是一個顛撲不破的真理。一線工作是十分必要的。只有在實踐中積累經(jīng)驗獲取方法，工作才能得心應(yīng)手，我這次實習(xí)，由于缺乏工作經(jīng)驗和方法，工作上感到捉襟見襯的味道，有時容易出現(xiàn)眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象。
三、實習(xí)體會
1、先做群眾的學(xué)生
俗話說，實踐是最好的老師。通過這次實習(xí)，我對這句話的含義又有了進一步的認識。自己在學(xué)校里雖然學(xué)到了一些理論知識，但在實際工作中一接觸，又覺得自己的知識太少，解決這個問題最好的辦法只有一個，就是拜能者為師，戒驕戒躁，先做群眾的學(xué)生，做到認認真真地學(xué)，老老實實地學(xué)。只有這樣，才能與社會相適應(yīng)。這次實習(xí)中遇到的問題能得到妥善的解決，也證明了這一點，我要把這條體會在我今后的人生旅途中堅持下去。
2、樹立以人為本的觀念
人力資源管理不同于雇傭管理、勞動人事管理的最大區(qū)別在于“以人為本”，特別是人類社會進入后工業(yè)化社會和知識經(jīng)濟后，傳統(tǒng)的人事管理思想逐漸被具有戰(zhàn)略性的、全面系統(tǒng)的“以人為本”為指導(dǎo)思想的人力資源管理所取代，如在酒店管理中，對人的看法從觀念上要從視員工為成本負擔(dān)轉(zhuǎn)到視員工為有價值的主要資源，從目的上要從保障企業(yè)短期目標(biāo)的實現(xiàn)轉(zhuǎn)變到滿足員工自我發(fā)展的需要，保障企業(yè)長遠利益的實現(xiàn)上來，從模式上看，要從以事為中心轉(zhuǎn)到以人為中心上來，經(jīng)濟的競爭，說白了，歸根結(jié)蒂還是人才的競爭。因此，“以人為本”的觀念必須牢牢樹立。
3、要掌握科學(xué)的發(fā)展觀和方法論
一個家庭，一個企業(yè)，一個國家都要確立一個科學(xué)的發(fā)展觀，任何的短期行
為，都會葬送一個家庭，一個企業(yè)，一個國家。如酒店管理中，要其正按照科學(xué)合理的原則，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的需要，從最大限度調(diào)動人的`工作積極性，創(chuàng)造性出發(fā)，制定出整套包括選拔、培養(yǎng)、使用、考核、獎懲在內(nèi)的人力資源管理制度和分配制度，科學(xué)地定崗、定編、定職責(zé)、定報酬，使人與事得到最佳結(jié)合，確保企業(yè)進入良性發(fā)展的科學(xué)軌道上來。
四、客棧人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題
從我實習(xí)的客棧看，在人事管理方面還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，有時還帶有雇傭管理的烙印。沒有形成科學(xué)的規(guī)范的人力資源管理制度和管理目標(biāo)，具體來說主要存在著以下幾個方面的問題：
1、客棧人力資源管理制度不健全
現(xiàn)代酒店人力資源管理制度應(yīng)包括：人力資源管理制度，員工培訓(xùn)制度，工資發(fā)放制度，勞動保護制度，員工遷調(diào)制度，員工解雇、辭退、處理制度，員工的考評制度，員工的考勤管理制度，出差管理制度，差旅費支付制度，員工的傷害補償辦法，上下班打卡制度，員工的牌證管理制度等�？蜅倪@一系列的制度的制訂、實施、執(zhí)行情況看，也存在著許多問題。在制度的制訂方面，往往是單方行為，即由管理層制訂制度，員工去執(zhí)行，缺乏互動性，容易產(chǎn)生以偏概全，導(dǎo)致上有政策，下有對策的不良后果。從制度的內(nèi)容看，缺乏科學(xué)性，也容易導(dǎo)致執(zhí)行難、實施難，如上下班制度，要隨季節(jié)的變化而變化，同時，還要考慮錯時制，將人的體能因素得以充分的發(fā)揮，如夏季，要實行早上班，晚下班，避開高溫季節(jié)時間段，使員工有個良好的體能投入工作。同時，還要考慮錯時制，避開上下班的高峰期，使員工上下班有個安全感。再從制度的實施和執(zhí)行情況看，由于制度的制訂本身的先天不足，缺乏科學(xué)性，給制度的實施和執(zhí)行埋下了隱患。造成制度的實施難，執(zhí)行難。
2、客棧的人力資源管理的目標(biāo)欠明確
人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)分為二部分，一方面制訂階段性目標(biāo)，階段性目標(biāo)是針對某一階段而制訂的目標(biāo)；另一方面又要制訂企業(yè)發(fā)展的長遠目標(biāo)。確保企業(yè)在較長時間內(nèi)保持生命力。使企業(yè)在較長時期內(nèi)立于不敗之地。因為隨著社會的發(fā)展，科學(xué)的進步，會不斷地給人力資源的開發(fā)提出新課題，且酒店的管理思想，管理體制，管理手段和管理方法的科學(xué)化以及現(xiàn)代化本身也要求員工不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的知識水平，這就迫使企業(yè)要做好人力資源的長遠規(guī)劃的制訂。從我實習(xí)的客�？�，僅有階段性的目標(biāo)是不夠的。
3、變革創(chuàng)新意識不夠強
現(xiàn)在的酒店管理有一種通病，就是你怎么管理，我也怎么管理，大家照搬照抄，基本上是一個模式，缺乏創(chuàng)新意識，失去了企業(yè)的活力。九龍客棧也存在著這種通病。這種通病在人力資源管理中的突出表現(xiàn)就是按部就班。哪個崗位缺人
了，招一個，哪個崗位的員工不適應(yīng)工作了，換一個。哪個崗位的員工出問題了，處理一下了事。這樣一來，老是被動應(yīng)付，有時還會出現(xiàn)拆東墻補西墻。缺乏從深層次去考慮問題，企業(yè)是否想一想，員工為什么要跳槽，員工為什么不適應(yīng)工作崗位，員工為什么會出問題。這些都值得人力資源部的反思。
五、客棧人力資源管理的對策創(chuàng)新
1、要加強制度建設(shè)
沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。國有國法，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)章制度。因此，首先必須制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要的人力資源管理制度。在制訂制度時，要做到科學(xué)合理。盡量做到全體員工參與制訂，避免上有政策，下有對策的現(xiàn)象出現(xiàn)。其次要改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等，建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部的被動局面。制度制訂應(yīng)堅持以人為本的原則，重點考慮人的因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善的規(guī)范文本，做到有章可循，有規(guī)可依。同時，還要加大執(zhí)行的力度，堅持公開、公正、公平的原則，做到獎罰分明。
2、“以人為本”制訂企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)客棧的發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對客棧中員工的招聘，培訓(xùn)使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為客棧創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，在制定客棧人力資源管理目標(biāo)時應(yīng)考慮以下因素。一要構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在實踐中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。二要保持客棧內(nèi)部各部門在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。三要保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。四要謀求人與事的結(jié)合。五要把合適的人放在合適的崗位，從事合適的工作。六要建立一支專業(yè)化的員工隊伍。七要形成最佳的員工組合。八要激勵員工，發(fā)揮最佳的群體效應(yīng)�？傊蜅Ｈ肆Y源管理的工作目標(biāo)是：謀求人與事的結(jié)合，人與人之間的緊密配合，實現(xiàn)因事?lián)袢�，事得其人，人適其事，人盡其才，事競其功的目標(biāo)。不斷提高員工的素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)。
3、要與時俱時，不斷創(chuàng)新。
只有與時俱時，才能跟上時代的步伐，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有活力。在激烈的競爭挑戰(zhàn)中，客棧必須吸收中外企業(yè)管理的創(chuàng)新思維，創(chuàng)新模式。經(jīng)過消化吸收，用于自己的企業(yè)經(jīng)營管理中，以增強競爭力，酒店人力資源管理創(chuàng)新，主要內(nèi)容包括，理論與觀念創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，管理制度創(chuàng)新，管理模式創(chuàng)新，管理方式和方法創(chuàng)新。溫嶺市長嶼羊毛衫廠的職工工資制度做到企業(yè)與職工協(xié)商確定，這一定酬辦法的創(chuàng)新，使企業(yè)收到了穩(wěn)定職工隊伍的良好效果。為企業(yè)的發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。創(chuàng)新型人力資源管理方式，重點要做好五個管理。
一是知識經(jīng)營。及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的人才。使酒店的“知識需求”與“戰(zhàn)略供給”相匹配。將分散的為個人掌握的人力資源合成為一個有機體。實現(xiàn)人才的發(fā)現(xiàn)、匹配、整合與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。
二是要實行柔性管理。柔性管理即人性化管理，內(nèi)容包括，感情柔性，服務(wù)柔性，質(zhì)量柔性、戰(zhàn)略柔性、營銷柔性、技術(shù)柔性、激勵柔性、心理柔性。
三要危機管理。做到居安思危，未雨綢繆，信息先行，選好策略，萬變不離其宗，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。
四要忠誠管理。要設(shè)計一個卓越的價值主張，找出合適的顧客，贏得顧客的忠誠；找到合適的員工，贏得員工的忠誠；通過工作效率的提高，而獲得成本優(yōu)勢，找到合適的投資者，贏得投資者的忠誠。
五要項目管理。較好組織規(guī)劃，建立項目班子，并對項目進行高效率的計劃，組織，指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)對項目實施過程進行靈活機動的管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
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