文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合五篇
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用報(bào)告，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，歡迎大家分享。
文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
通過九、十兩周文秘實(shí)踐操作見習(xí)課的學(xué)習(xí)，在受益匪淺的同時(shí)，我因此也生發(fā)出了自己的一些小小的感悟。現(xiàn)就上兩周見習(xí)情況匯報(bào)如下：
首先，動(dòng)手方面。第一次課，我們主要是練習(xí)蓋章。就是平�？雌饋聿黄鹧鄣纳w章工作，可真正操作起來，著實(shí)也給了我不少的教訓(xùn)。記得，剛開始，我一聽說要蓋章，就第一個(gè)自告奮勇地去了，也不管三七二十一，拿起個(gè)印章蘸了下印油就開始亂蓋一氣。蓋完才知道，沒一個(gè)章是可以生效的，全有問題。主要就是沒有分清圓形章，方形章各自之間不同的細(xì)微差異。通過那次實(shí)踐操作課的學(xué)習(xí)，我方才知道原來蓋圓形章是只需要包括年月的，而方形章必須要把年月日全部包括進(jìn)去。通過蓋章這件小事，讓我汲取了一些教訓(xùn)，就是無論做大事、小事，一定都要用心去做，不能蠻干。
第二次課，辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作。說到這個(gè)，我不禁有些難為情。說實(shí)話，以前只知道文秘人員需要掌握辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作，但由于沒有以作業(yè)的形式做硬性的要求，所以自己基本上也就是知道有這個(gè)要求而已。而那天，當(dāng)老師要求我們完成課后作業(yè)時(shí)，我才恍然意識到，原來自己辦公自動(dòng)化操作的水平是如此的令人難堪，很多基本操作都不會。當(dāng)時(shí)，只覺慚愧又著急，看著同學(xué)們操作得一流似水，我真的切實(shí)感受到很大的壓力。之后，我特意找計(jì)算機(jī)好的同學(xué)惡補(bǔ)了一下，最終勉強(qiáng)完成了作業(yè)。通過這件事情，讓我明白，原來該學(xué)的還是要學(xué)的，因?yàn)檎f不定哪天就用上了。
第三次課，辦公室情景劇表演。說實(shí)話，以前對于這個(gè)節(jié)目，我一直都是漠然視之的。而這一次，由于恰逢自己見習(xí)，加之自己也有幸參演了，所以這次的情景劇表演給我留下了深刻的印象。一方面，我感嘆于某些策劃出完美情景劇劇本的人的才華，另一方面，也讓我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的那種昂揚(yáng)奮進(jìn)的大無畏精神。我以前是個(gè)膽子比較小，臉皮比較薄，不敢在公開場合拋頭露面的那種學(xué)生，但是這一次，我不僅參與了劇本的策劃，而且還參加了演出，這對我是一個(gè)莫大的挑戰(zhàn)和突破。我很感謝學(xué)校組織的這兩周文秘見習(xí)，著實(shí)讓我增長了不少見識和才干。
其次，動(dòng)筆方面。在為期兩周的見習(xí)活動(dòng)課中，學(xué)校為我們特意組織了公文大賽。說實(shí)話，剛開始接觸公文，基本上都是些理論，且理論也沒怎么學(xué)好，一聽說還要人人都參加比賽，成績還要記錄下來，當(dāng)時(shí)我的心就慌了。平日里覺得自己的文筆還行，可一到正式場合，關(guān)鍵時(shí)刻就不行了，這著實(shí)也給了我不小的教訓(xùn)。這種情況，至少可以說明，自己的文字基本功還是不扎實(shí)的，且還沒分清公文寫作與文學(xué)創(chuàng)作的區(qū)別。通過上次的公文寫作活動(dòng)的召開，在自己親自參與比賽的過程中，我認(rèn)識到了公文寫作和一般性的文學(xué)創(chuàng)作間的差別，并感愧于自己公文寫作能力的欠缺，反省過后，決定要好好學(xué)習(xí)公文寫作。
最后的兩次課，一篇發(fā)言稿，來來回回，寫了又改，改了又寫，我著實(shí)被折磨得不輕。待好不容易將發(fā)言稿搞定后，會議方案我又不會寫了。好不容易攻克了一個(gè)難關(guān)，緊接著就又會出現(xiàn)一個(gè)難題，就這樣，循繁往復(fù)，來來回回，等我把所有的這些作業(yè)完成后，真的覺得自己挺不容易的。通過這幾項(xiàng)習(xí)作的練習(xí)，我認(rèn)識到自己在應(yīng)用寫作方面還有很長的路要走，在見習(xí)周結(jié)束后，自己要多下苦功，多多鍛煉基本的應(yīng)用寫作能力。最后，通過整個(gè)的為期兩周的文秘見習(xí)，讓我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀的文秘人員不是好當(dāng)?shù)模欢ㄒ哂羞^硬的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)也要有一顆善于發(fā)現(xiàn)的心。做事情，尤其是文秘人員，一定不能三心二意，馬馬虎虎。須知文秘的一個(gè)很高的要求就是要做好輔助，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的過失，如果自己馬馬虎虎，凡事不精益求精，小心謹(jǐn)慎，那么任誰也做不好文秘這項(xiàng)工作。與此同時(shí)，我還特別注意到，經(jīng)過這兩周的文秘見習(xí)，好像很多的同學(xué)對文秘工作都有了一個(gè)更加深入的了解，這有助于他們從現(xiàn)在做起，嚴(yán)格以一個(gè)優(yōu)秀的文秘人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的生活和學(xué)習(xí)。當(dāng)然任何事情都不可能是完美無瑕的，這次的見習(xí)活動(dòng)開展總體上是不錯(cuò)的，結(jié)果也很令人滿意，但是不能排除其中的某些過程還是有所疏忽的。比如，很多同學(xué)當(dāng)場演練的情節(jié)就沒有得到很好的展開，一方面是由于學(xué)生人數(shù)太多，而負(fù)責(zé)的老師人數(shù)有限；另一方面也是由于時(shí)間的限制，我也可以理解。此外，如果以后有可能，我覺得讓我們同學(xué)到校外去自己找相關(guān)單位去見習(xí)，也許效果會更好些。
綜上所述，我覺得這次文秘見習(xí)活動(dòng)辦得還是很成功的，我們同學(xué)的表現(xiàn)也是挺讓人滿意的，希望我們的同學(xué)能夠總結(jié)好這次見習(xí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為將來的學(xué)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。
上述是我為上兩周見習(xí)寫的小結(jié)，由于需要上交，所以我只說好話，不敢有半句怨言。而現(xiàn)在，我終于可以說真話了，真是有種如魚得水的感覺哈！說實(shí)話，上兩周的見習(xí)真是糟糕透了，基本上就沒上過一次正式課。兩個(gè)星期見習(xí)時(shí)間加起來，不過一兩天時(shí)間而已，甚至都沒有。而這僅有的一兩天時(shí)間還是在文秘實(shí)驗(yàn)室，玩了一整天的電腦度過的。說實(shí)話，這次見習(xí)，我真的沒學(xué)到什么，對此，我表示強(qiáng)烈抗議以后文秘班的同學(xué)再在學(xué)校里實(shí)習(xí)了。如果學(xué)校沒有能力安排我們同學(xué)見習(xí)，那就不要強(qiáng)留我們在學(xué)校，搞什么形式大于內(nèi)容的浮夸風(fēng)主義，這會讓我們學(xué)生很反感的。
文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
頂崗實(shí)習(xí)則是在學(xué)習(xí)期間到社會上去進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是我們大學(xué)生活中不可缺的一部分更是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠�，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會的鑰匙。實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價(jià)。實(shí)習(xí)期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)而比別人更具優(yōu)勢。
一、實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)工作是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的最后一項(xiàng)課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對社會面對自己工作崗位的準(zhǔn)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，不僅可以彌補(bǔ)知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年07月05日—20xx年06月30日
四、實(shí)習(xí)單位介紹
單位名稱：**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
崗位：行政助理
昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年，是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)有員工20xx多人，直營連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽等大中城市。 公司擁有大批高素質(zhì)的全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，并成功嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng)，隨時(shí)為客戶提供安全、可靠、專業(yè)、快捷的服務(wù)。現(xiàn)已發(fā)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
我們一直兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì);我們始終以人為本，為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍;我們永遠(yuǎn)誠信經(jīng)營，為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國西南地區(qū)第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念---“十年誠信、百年榮城”。
榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。
五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導(dǎo)我，每天我的老師會交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容還有公司的制度手冊，我們有專門的行政助理指導(dǎo)手冊，在以后的工作中我們的'決定和處罰要根據(jù)助理手冊上公司的制度執(zhí)行。
助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者，做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會議用的演示幻燈片。
(一)處理片區(qū)的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區(qū)瑣事是助理工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)，也是最體現(xiàn)一名行政助理管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。
1、登記員工考勤。
根據(jù)制度來檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區(qū)規(guī)定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂捐處罰，遲到10分鐘以內(nèi)樂捐10元，遲到20分鐘以內(nèi)樂捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計(jì)算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關(guān)規(guī)定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領(lǐng)請假條，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，回來后再找助理進(jìn)行銷假。所有的事假都為無薪假。
2、統(tǒng)計(jì)片區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲。
作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績：
一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績統(tǒng)計(jì)，每個(gè)門店每個(gè)員工都是按照片區(qū)的制定目標(biāo)，店長完成獎(jiǎng)勵(lì)100元，員工完成獎(jiǎng)勵(lì)40元，沒有完成的店長懲罰50元，沒有完成的員工則是處罰20元。這是對員工的一種激勵(lì)。
3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時(shí)的更換，我常常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。
(二)做員工工資表
1、每個(gè)月的最后一天就是做片區(qū)員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請假類型和天數(shù)，網(wǎng)絡(luò)端口使用類型。
2、做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個(gè)店的不對，我們還要修改，并且問店長相關(guān)的業(yè)績情況。知道作對為止。
3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個(gè)大片，每個(gè)片區(qū)有5個(gè)小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表，財(cái)務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯(cuò)，不然員工的工資不對助理的錯(cuò)，助理也是要被處罰的。
(三)會議
1、片區(qū)的晨會，我進(jìn)行點(diǎn)名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂捐公示。并且收取樂捐款。
2、片區(qū)晚會，一周一次，進(jìn)行片區(qū)員工的階段獎(jiǎng)懲。還要做好開會時(shí)候用的演示文稿。
3、店長會議，這個(gè)會議不確定時(shí)間，在區(qū)經(jīng)開會的時(shí)候我做好會議記錄，需要店長注意的我會寫出郵件的形式發(fā)到店長的郵箱去。
4、滇池片區(qū)的會議。這個(gè)會議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會舉行一次，由滇池大片的總監(jiān)主持，所有的區(qū)經(jīng)、店長和助理都要參加。這個(gè)會議是總結(jié)和計(jì)劃，還有就是對業(yè)績好的門店進(jìn)行表揚(yáng)和對差的門店進(jìn)行批評。
5、每個(gè)月的助理會議。每個(gè)月都要到總公司參加1次助理會議，具體時(shí)間是營運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知，并且就會以內(nèi)容讓我們提前做好準(zhǔn)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的，我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，稅費(fèi)知識和房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
(四)巡店，這是我最重要的工作。
巡店的目的在于發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，上級領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對某件事情的處理，結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個(gè)門店以上，如果有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強(qiáng)制性的要求。
1、巡店的主要內(nèi)容：(1)門店形象，檢查門店衛(wèi)生和物品擺放情況，發(fā)現(xiàn)不對的第一次是警告，如果下次再出現(xiàn)這樣的請直接進(jìn)行樂捐10元每次的處罰。(2)個(gè)人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了方便員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發(fā)現(xiàn)著裝不規(guī)范或者沒有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進(jìn)行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂捐宿舍長。
2、員工量化：按照片區(qū)的規(guī)定，每天員工房源跟進(jìn)8條，客源跟進(jìn)20條，進(jìn)盤1條，進(jìn)客1個(gè)，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤12條，“1+2”的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)付費(fèi)賬號，兩個(gè)免費(fèi)賬號。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐處罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發(fā)出新聞公告公示出來。
3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個(gè)同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤實(shí)際上沒有，都是以外出辦私事處理。發(fā)現(xiàn)一次是樂捐50元的處罰。
(五)片區(qū)的其他事情：
1、統(tǒng)計(jì)登報(bào)信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。
2、每周日要把片區(qū)試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。 3、每月的月底要把片區(qū)的住宿情況統(tǒng)計(jì)了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。
4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息交流平臺。運(yùn)營部要求我們，發(fā)揮自己的語言，在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚(yáng)出來，每次我們片區(qū)有新同事開單或者片區(qū)業(yè)績不錯(cuò)的時(shí)候，我都會在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對這名員工進(jìn)行鼓勵(lì)和支持，一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。
5、完成區(qū)經(jīng)臨時(shí)安排的其他事情。
六、實(shí)習(xí)結(jié)果
時(shí)間匆匆而過，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認(rèn)真、踏實(shí)并且對片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖煜�。對我影響最大的�?yīng)該是作為一名行政助理應(yīng)該時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區(qū)經(jīng)就說發(fā)現(xiàn)片區(qū)上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開始我就不會好好的與上級溝通，導(dǎo)致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區(qū)經(jīng)商量著去做，片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會耐心的為他們講解，他們犯了錯(cuò)，我也會按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生，初到社會是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節(jié)課起，專業(yè)課老師就一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)：秘書工作是非常瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思，勇于擔(dān)當(dāng)和善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有很多的相同之處：
其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐心、細(xì)心，處事要穩(wěn)定。行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，逐漸學(xué)會把所有的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對片區(qū)的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設(shè)身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實(shí)，不會或者是做不了的事情要多問多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
其二，作為一名助理，要勇于面對錯(cuò)誤，敢于接受批評，敢于擔(dān)當(dāng)，要有責(zé)任心，保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個(gè)職場新人，都會有有犯錯(cuò)的時(shí)候，對于自己做錯(cuò)的事情辦都會敢于接受嚴(yán)厲批評，然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情，但有些細(xì)節(jié)的問題還是忘記，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導(dǎo)提醒以后補(bǔ)發(fā)過去的，自己犯錯(cuò)而受到批評當(dāng)然也會感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告訴自己，這是每個(gè)職場新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。
其三，學(xué)會溝通交流，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導(dǎo)的命令下達(dá)到各部門，同時(shí)也要學(xué)會聆聽，將下各部門員工反映的問題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜歡與性格開朗熱情的人相處。
最后，要學(xué)會保護(hù)公司機(jī)密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統(tǒng)上看到很多其他同事看不到的內(nèi)容，多接觸領(lǐng)導(dǎo)層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學(xué)會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語言表達(dá)不能夠口無遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
以上是本人在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過實(shí)際具體工作實(shí)習(xí)中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從受到批評，打擊，最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可的過程。社會是一個(gè)磨練新人成長，也是施展才能的大平臺;半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!
如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著，努力著，奮斗著，我相信自己能夠在這個(gè)平臺上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場路中不斷開闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅(jiān)信，未來自己能夠在這條路上越走越遠(yuǎn)。
文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
xxx個(gè)星期的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，時(shí)間重游7月20號，日子悄然而逝，在社會的這段日子，有點(diǎn)難熬，有點(diǎn)乏味，也有點(diǎn)不平凡，有點(diǎn)不舍。總體來說，還是學(xué)有所成。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxx
實(shí)習(xí)單位的變化，令我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，跟著政府人員學(xué)習(xí)，從而更好地接近社會，了解社會，一個(gè)人的變化體現(xiàn)在他的交際圈之中，在交際中不斷學(xué)習(xí)，從而我對社會的看法也不斷的深入，對于人與人的關(guān)系，也產(chǎn)生了潛移默化的了解。
在婦工委，實(shí)習(xí)時(shí)間一個(gè)星期：
實(shí)習(xí)第一天：主任跟我介紹婦工委的職能工作，包括工作流程，工作時(shí)間，工作細(xì)要以及網(wǎng)上稿件處理。第一天的工作，就是看完網(wǎng)上的稿件，看完一份只有政府人員有的一份資料合編叫報(bào)紙新聞報(bào)道匯編，里面的內(nèi)容我還歷歷在目，就是記錄我們大瀝鎮(zhèn)歷年來發(fā)生的重大事件和特殊新聞。主任要求我認(rèn)真看完，并且學(xué)習(xí)如何寫，看稿件，一項(xiàng)簡單的工作，我很快的看完。第二天，我開始于主任熟悉起來了，就不斷追問主任問題。我了解到了主人一些問題，包括：
主任是如何進(jìn)入政府工作，如何在政府處理問題，如何兼顧政府人員之間的關(guān)系，如何搞好整個(gè)黃岐的工作。但是我更關(guān)注的是關(guān)于學(xué)習(xí)知識與社會之間的聯(lián)系。
一、 為什么社會上要有本科和�？频膮^(qū)別？是不是本科更具是社會潛力？
首先，我們要明白一點(diǎn)，人與人之間競爭是很激烈的，激烈的競爭需要無形中對人有一個(gè)要求，這個(gè)要求就成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會需要發(fā)展，就需要一些有能力的人，有能力的人社會是如何界定的，就是看你的學(xué)歷，或許這就是第一標(biāo)準(zhǔn)，也叫做表面標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，就是你的做事情的能力。有本事不僅包括做事能力，也包括做人的能力。做人是一個(gè)很大的學(xué)問，包括：人際關(guān)系，形象，一技之長，溝通能力等。
在本科與�？埔煌厴I(yè)時(shí)，就業(yè)是一樣的，競爭也是一樣的，但是升職就不一樣了，這就是區(qū)別，現(xiàn)在的人要升職就要看你有沒有能力，學(xué)習(xí)能力就是他們評判的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
主任給我的啟示：現(xiàn)在有能力讀書盡量度多一點(diǎn)書，而且要把一項(xiàng)東西學(xué)精，學(xué)好，把人際關(guān)系搞好，把性格修煉好，所謂修煉，就是能把自己融入集體，又不缺乏自己的個(gè)性，這就是所謂的能進(jìn)能出。
二、 面對同一個(gè)問題，為什么現(xiàn)在的大學(xué)生與社會人的想法不同呢？
這就是父母為什么要我們努力讀書的原因之一。社會人，他們處于一個(gè)社會之中，社會閱歷是他們想問題的資本，面對很多問題社會人不先去表達(dá)自己的態(tài)度，因?yàn)樗麄兿热ニ伎�，不去過早的判斷一些事情。往往很多孩子就是這樣，大學(xué)生也是，人家說的不聽，不去思考，盲目做事情就是失敗。很多前輩給我們忠告，就是因?yàn)樗麄兪艿缴鐣南炊Y，希望我們在以后的日子里能過好一點(diǎn)，把這種社會不公平性降到最低程度，這樣，就需要我們自己進(jìn)行說話教育，自己說服自己，把自己的想法與實(shí)際結(jié)合，再次努力。
現(xiàn)在，考證很熱門，這個(gè)問題很學(xué)生只會盲目去考，一個(gè)真正意義上的證，應(yīng)該是要滿足社會的需要，所謂滿足社會的需要，在我看來就是要為自己找到立足的資本，得到這個(gè)證的內(nèi)容，這是關(guān)鍵。
三、辦事注意事項(xiàng)
在政府機(jī)關(guān)里面，如果有人需要找主任，而主人剛好不在的時(shí)候，你又不知道主任去了哪里，不應(yīng)該打電話找主任，應(yīng)該說主任要開會，現(xiàn)在沒空。還要表明自己的身份，讓對方知道自己是實(shí)習(xí)的拿不定主意。
在接待電話中，首先需要表明自己的身份，然后記下找主任有什么事情，把那個(gè)人的電話號碼一同記下。
在整理檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)處理好不同村委和居委的資料，輸入時(shí)應(yīng)當(dāng)做到準(zhǔn)確無誤，而且輸入要快，最好學(xué)會用小鍵盤盲打，這些如果在其他機(jī)關(guān)，如統(tǒng)計(jì)，就需要每天對著數(shù)字，對小鍵盤的使用要求很高。
在人口與計(jì)劃生育辦事處，實(shí)習(xí)三個(gè)星期：
第二個(gè)星期開始，我就在人口與計(jì)劃生育辦事處上班。
我的感受：實(shí)習(xí)就是這樣，需要人員的調(diào)動(dòng)，無論在哪里工作，就需要在哪里拼命，能夠?qū)W到東西就夠了，能夠認(rèn)識到很多人搞好人際關(guān)系就好。學(xué)習(xí)溝通能力十分重要，在陌生的環(huán)境，就需要有一套溝通的方法，或許我已經(jīng)學(xué)到一些，但是還需要完善。同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)適應(yīng)能力，珍惜在實(shí)習(xí)中的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能的學(xué)到一些新東西。
第一天，我一個(gè)人在單位，靜靜地聽單位的人說單位的是是非非，感受一點(diǎn)很深的是：即使是在政府里面，人員之間的競爭是很大的，有什么不滿也只有在和自己比較熟悉的人說，內(nèi)部競爭的激烈性讓我看到很強(qiáng)的社會性的東西。也同時(shí)看到領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的區(qū)別，就是：領(lǐng)導(dǎo)打電話，下屬接電話，領(lǐng)導(dǎo)只是告知性的，下屬就是執(zhí)行性的。
一、 學(xué)到一種整理檔案的方法
上班就要任務(wù)，我喜歡。整理1987年到20xx年的檔案，我用了一個(gè)多小時(shí)就完成了，將案起丁，一份一份放好，起丁很簡單，為了就是不要讓檔案生銹，保存好檔案，讓檔案的保存時(shí)可以更長，這就是第一步。
第二天，今天將檔案用乳膠把散落的檔案黏貼好，而不是用膠水，乳膠的粘性更強(qiáng)。我就這樣一邊看文件，一邊粘文件，看大瀝鎮(zhèn)的文件是怎樣的和學(xué)習(xí)一下人家是怎樣學(xué)公文的。在看文件中，我學(xué)到一點(diǎn)東西，學(xué)到一些新的名詞。什么叫四術(shù)？什么叫早產(chǎn)？什么時(shí)候可以再生育小孩？什么人只可以生于一胎？總之有關(guān)一些生育問題的我都了解過，也都詢問過。也許就是這些詢問，讓我融入了計(jì)生辦的家庭之中，開始接觸他們不一樣的計(jì)生工作之旅。
第四天，我就和人口與計(jì)劃生育流動(dòng)人口調(diào)查小組下去居委進(jìn)行調(diào)查。我們小組負(fù)責(zé)六聯(lián)的北村市場。對于我來說，是在是太新鮮了，下去調(diào)查流動(dòng)人口計(jì)劃生育情況，分四個(gè)小組，每一組負(fù)責(zé)五份問卷。我就跟華姐下去。第一站是水果店，第二、三站是電話亭，第四第五站是隨機(jī)在街上抽查。從早上9點(diǎn)30分到10點(diǎn)45分結(jié)束，回到六聯(lián)村委會進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，反饋結(jié)果，我坐在外廳，總能聽到內(nèi)廳辦事員在匯總時(shí)的激烈的聲音。11點(diǎn)多，結(jié)果出來了，在抽查的20戶人口中，有10戶是沒有檔案的，也就是說村委會沒有及時(shí)做好登記外來流動(dòng)人口的數(shù)量以及沒有得到及時(shí)的歸檔。我看見我們辦事處的人員有點(diǎn)怒火，這時(shí)候辦事處的人員就對下屬做不好進(jìn)行教育，沒有好面色看。
文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這是我第一次來到xx單位實(shí)習(xí)，對這里的一切還很陌生。學(xué)會去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動(dòng)，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己！實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長，只有半個(gè)月，但我心得甚多。
首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與Word、Excel的掌握。
否則，你就會延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、條理對任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。
其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語。
雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)。
因?yàn)槟悴皇且粋�(gè)人的，你必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會較主動(dòng)地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個(gè)機(jī)會，我會適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗！
文秘類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
這次實(shí)習(xí)， 給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以講是受益良多啊！
所以，今后，我會繼續(xù)努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力，爭取做一個(gè)對社會在貢獻(xiàn)的人。時(shí)間過得真快，不知不覺，中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。
xx年2月27日，我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實(shí)習(xí)。到征管科實(shí)習(xí)，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因?yàn)楫?dāng)今社會電腦相當(dāng)普及，任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的，可當(dāng)我來到這里真正接觸這項(xiàng)工作時(shí)才知道，事實(shí)并不是那么回事，因?yàn)橛行〇|西電腦根本就做不到。
我剛來實(shí)習(xí)，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個(gè)工作不僅工作量大（因?yàn)檫@個(gè)科的資料特別多——有兩個(gè)資料室，每個(gè)資料室都放滿了資料），而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱，然后進(jìn)行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因?yàn)楸４娴亩际羌{稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。
因此，這項(xiàng)工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態(tài)度，更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。
雖然隨著社會的發(fā)展，我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時(shí)代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng)，今年的辦公自動(dòng)化的推廣等等，標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn)：
一、資料管理要科學(xué)
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué)，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動(dòng)。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后，按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在：
1、管理戶多，失綜戶多，催報(bào)、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項(xiàng)工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況；
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時(shí)間。
由于這兩個(gè)原因，導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況：一是資料沒有及時(shí)整理、歸檔，有些資料一放就一兩個(gè)月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn)，就會給工作造成很大的被動(dòng)。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費(fèi)時(shí)，又費(fèi)勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時(shí)，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的，征管資料要及時(shí)轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化（有個(gè)別業(yè)戶變更時(shí)間在半年以上的），而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來 辦事的納稅人是可以進(jìn)進(jìn)出出的，部分兩個(gè)管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進(jìn)出外，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。
去年，我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián)網(wǎng)，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：
①設(shè)立專用的庫房。
�、陔娔X查閱為主。
三、資料管理要面向現(xiàn)代化。
當(dāng)今社會，信息發(fā)展一日千里，電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無紙化、各相關(guān)行業(yè)資料共享，將是今后發(fā)展的趨勢。我們稅務(wù)行業(yè)，假如能從稅務(wù)登記到申報(bào)征收再到各類待批文書、稅務(wù)稽查系列等所有協(xié)稅事項(xiàng)都電子數(shù)據(jù)化的話，那么只作為行政復(fù)議及相關(guān)法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢？
總之，我相信在不久的將來，紙質(zhì)稅收征管資料將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會發(fā)展的必然結(jié)果。但實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須依靠廣大稅務(wù)干部群策群力，發(fā)揮所長，才能共創(chuàng)輝煌的明天。
四、工作體會
在稅務(wù)局實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我明白了兩個(gè)道理：
1、做任何工作都要積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后，非常感謝學(xué)校和東山稅務(wù)局給了我這次難得的。
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