有關(guān)優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集十篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎大家分享。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
xxxx年x月xx日，對(duì)于剛念完大學(xué)一年級(jí)的我來(lái)說(shuō)，是值得非常自豪的一天優(yōu)秀藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)秀藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。因?yàn)檫@是我自小學(xué)的a、ope開(kāi)始到大學(xué)的實(shí)際動(dòng)手能力以來(lái)，第一次，獨(dú)自地從充滿(mǎn)溫暖，關(guān)心和關(guān)愛(ài)的校園里走出來(lái)，踏入一個(gè)陌生，充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)，和紛繁復(fù)雜關(guān)系的社會(huì)，自然而然心里也就感到好奇和充滿(mǎn)著旺盛的精力。
第一次來(lái)到藥業(yè)公司里進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，對(duì)于它的基本概況并不是十分了解，心里也就不經(jīng)意間感到一絲絲恐懼與緊張，唯有東看看，西瞧瞧來(lái)緩和一下不安的情緒。負(fù)責(zé)接待我的負(fù)責(zé)人就領(lǐng)著我從最基本的'制藥工序車(chē)間開(kāi)始介紹并講敘整個(gè)制藥過(guò)程。
首先是選購(gòu)藥材。選購(gòu)藥材必須從全國(guó)各地進(jìn)貨，因?yàn)閷?duì)于藥材來(lái)說(shuō)，每種藥材都有其不同的功效。
需要什么藥材，怎樣配方，如何調(diào)配，怎樣制作，這都是根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)選購(gòu)的。
其次是制藥優(yōu)秀藥學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。制藥這一關(guān)至關(guān)重要，涉及的工序也相當(dāng)嚴(yán)格。如制藥用水，它可不能像我們平時(shí)的生活用水那樣，水龍頭一擰開(kāi)就直接使用。它可是要經(jīng)過(guò)機(jī)械設(shè)備的層層過(guò)濾、蒸餾、冷卻，最后得到完全沒(méi)有雜質(zhì)的純凈水之后，才可以成為制藥用水。俗話(huà)不是說(shuō)“好水育好苗”嗎！
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我的母親最開(kāi)始參加工作的時(shí)候是一個(gè)鉗工，我的父親則是一個(gè)刨工，我的奶奶是一個(gè)熱處理工，我的爺爺是一個(gè)鉗工。我從小就生活在一個(gè)工人家庭中，小時(shí)候常見(jiàn)爺爺在虎口鉗上加工零件，自己在沒(méi)事干的時(shí)候也總是玩耍那些工具。在這個(gè)小學(xué)期，我終于有機(jī)會(huì)接觸到了金屬加工的內(nèi)容，可以正規(guī)地去學(xué)習(xí)這些技能，我感到很興奮。
開(kāi)始金工實(shí)習(xí)前一天的概論課在建管報(bào)告廳舉行，很多人在一起聽(tīng)課，天氣很熱，可是我還是專(zhuān)心聽(tīng)講，總覺(jué)得老師講的東西很親切。當(dāng)天晚上我讀了讀從圖書(shū)館借來(lái)了幾本書(shū)，非常期待第二天的實(shí)習(xí)，這畢竟不同于以往的課程，是一門(mén)動(dòng)手為主的課程。
第一天的金工實(shí)習(xí)，我們學(xué)習(xí)的是數(shù)控銑，最先接觸的是較為先進(jìn)的加工技術(shù)，只需要在電腦上自己設(shè)計(jì)一個(gè)圖案，然后用相應(yīng)的制圖軟件生成g代碼，再通過(guò)局域網(wǎng)傳送到數(shù)控銑的電腦上就可以完成加工了，人的工作量很小，我做了一個(gè)“禪”字。
下午則是線(xiàn)切割，需要我們做的也只是設(shè)計(jì)一個(gè)一筆畫(huà)圖案，其他的工作由師傅完成。當(dāng)然還有一個(gè)求坐標(biāo)的小練習(xí)，大家做了很多精美的圖案，雖然我也設(shè)計(jì)了一個(gè)，但是在投票時(shí)沒(méi)有得到大家的青睞。線(xiàn)切割加工的圖案很精細(xì)，在后來(lái)實(shí)習(xí)了鉗工之后我才知道這并不是一件容易的事情。之后我們又參觀了其他的特種加工儀器，比如激光切削加工，電火花加工和超聲波加工。
第二天則是數(shù)控車(chē)和銑磨，在數(shù)控車(chē)的編程上我遇到了一些麻煩，在機(jī)器模擬的時(shí)候加工出來(lái)了一個(gè)詭異的圖形，后來(lái)經(jīng)過(guò)師傅檢查，才發(fā)現(xiàn)是換刀之前沒(méi)有把刀推到指定點(diǎn)，導(dǎo)致?lián)Q刀后錯(cuò)位。這個(gè)問(wèn)題警示我做任何事情都不能忽略細(xì)節(jié)，千里之堤毀于蟻穴，一定要注重細(xì)節(jié)。糾正了這個(gè)問(wèn)題之后，加工出來(lái)了一個(gè)類(lèi)似國(guó)際象棋中卒的形體。后面有一小段塑料，師傅說(shuō)可以在鉗工用銼挫平。
下午實(shí)習(xí)銑磨，師傅很和藹，自己也動(dòng)手銑了幾個(gè)平面和齒輪，同時(shí)也見(jiàn)到了很多不同的設(shè)備，各式各樣的銑床和磨床。對(duì)于不同的零件，用不同的工具加工，比如t形槽銑刀和燕尾槽銑刀，后來(lái)實(shí)習(xí)鉗工的時(shí)候才知道那個(gè)錘子頭的原料就是用銑磨加工出來(lái)的地面邊長(zhǎng)為15.5cm的長(zhǎng)方體。
第三天開(kāi)始了鉗工的實(shí)習(xí)，幾個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的師傅教我們?nèi)绾吻邢�，如何使用銼，如何使用鋸，和平口鉗、打孔機(jī)等機(jī)器，就這樣一點(diǎn)點(diǎn)地加工著那塊金屬，最后加工出了一個(gè)錘頭的形狀，真有幾分鐵杵磨成針的感覺(jué)。另外驚訝地得知鉗工磨削加工的精度遠(yuǎn)高于磨床磨出來(lái)的精度。看來(lái)手工加工還是很有用的。師傅們說(shuō)鉗工是最累的，同時(shí)也是非常有技術(shù)含量的工種。簡(jiǎn)單的一把銼，誰(shuí)都能比劃幾下。但是真正用好卻需要長(zhǎng)期的刻苦練習(xí)。三年，才能使用好一把銼。勤學(xué)苦練！一點(diǎn)不假，正是靠著日復(fù)一日的練習(xí)，每天辛苦地切削打磨，才能練出本事來(lái)。這次我真切地感受到我爺爺當(dāng)年學(xué)徒的艱難和勞動(dòng)人民的偉大和勞動(dòng)的光榮。學(xué)習(xí)裝配的時(shí)候，要裝一個(gè)立銑的銑頭，這次我自信過(guò)頭，沒(méi)有仔細(xì)看圖紙就盲目裝配，導(dǎo)致錯(cuò)誤頻出，我們小組在最后才完成了裝配，還有很多錯(cuò)誤，這是一個(gè)不小的打擊。但同時(shí)也給了我一個(gè)重要的教訓(xùn)：做事不能沖動(dòng)，只憑一時(shí)的感覺(jué)是注定會(huì)失敗的。在做事前一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，認(rèn)真分析。做瓶蓋起子的時(shí)候，我設(shè)計(jì)了三個(gè)圖案，最終選擇了一個(gè)牛的圖案，但是最后的加工結(jié)果卻很不合人意，后來(lái)分析原因時(shí)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閳D案雖然可以，但是不符合加工實(shí)際，難以加工。這又給我一個(gè)教訓(xùn)：一切從實(shí)際出發(fā)，杜絕脫離實(shí)際。
第五天開(kāi)始學(xué)習(xí)焊工，必需得穿長(zhǎng)袖的工種，還得面對(duì)動(dòng)輒三千度的高溫�！皸l件大概會(huì)很艱苦吧�！痹陂_(kāi)始實(shí)習(xí)前我就這么想，然而事上卻沒(méi)有那么艱苦，很有趣。用焊條或焊絲就可以把兩塊原本毫不相干的金屬牢牢地粘在一起，帶著面罩或是墨鏡，拿著幾千度的熱源焊接金屬，這感覺(jué)，只能用一個(gè)“酷”字來(lái)形容，熱處理實(shí)習(xí)也很有趣，一個(gè)愛(ài)開(kāi)玩笑的老師傅讓那個(gè)上午充實(shí)而有趣，又通過(guò)顯微鏡親眼看到了各種金屬材料的纖維結(jié)構(gòu)。鍛壓給我的印象是機(jī)器真有勁，那么厚的鋼板在液壓鍛錘下立刻變成了預(yù)定的形狀。
鑄造，讓我們正經(jīng)地“玩”了一回沙子。每一個(gè)加工細(xì)節(jié)都得牢牢記住，否則做出來(lái)的形腔總得出這樣或是那樣的問(wèn)題，第一天失敗了三次，成功了一次，做好后總舍不得毀掉。同時(shí)驚嘆于老師神一般的操作速度，那熟練的技巧和操作讓我們每一位在場(chǎng)的同學(xué)發(fā)出陣陣驚嘆：我們要刮半天的平面老師三下就搞定了，而且十分平整。同時(shí)，鑄造的學(xué)習(xí)方式很特殊，老師先不告訴我們正確的做法，就給我們一個(gè)新的模樣，很有挑戰(zhàn)性，同時(shí)在自己動(dòng)手之后再聽(tīng)講，感覺(jué)收獲要比直接聽(tīng)講好得多。非常喜歡這種教學(xué)方式，希望可以推廣，這對(duì)于激發(fā)大家的探索精神頗為有益。在砂盒上劃線(xiàn)時(shí)我產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，為什么不能直接在沙盒上切出一條線(xiàn)來(lái)，這樣不就能免去每次劃線(xiàn)的麻煩了嗎？和老師討論后，發(fā)現(xiàn)這是不可行的，因?yàn)樯跋湟驗(yàn)檠b金屬液體受熱會(huì)產(chǎn)生變形，事先畫(huà)在砂箱上的線(xiàn)往往會(huì)錯(cuò)位。最后做好了一個(gè)零件和一個(gè)紀(jì)念幣。感覺(jué)很有意義。
最后實(shí)習(xí)的工種是車(chē)工，由一個(gè)阿姨講課，大約是我媽媽的年紀(jì)，十分和藹，又同為車(chē)工，所以倍感親切。學(xué)習(xí)了車(chē)床的基本操作后，就開(kāi)始加工零件了，是火車(chē)剎車(chē)系統(tǒng)的一個(gè)零件，在調(diào)好螺距和轉(zhuǎn)速，安裝刀具后就開(kāi)始加工了，先是切端面，然后是切表面，鑄造出的表面比較粗糙的灰鑄鐵零件被車(chē)刀車(chē)出了一個(gè)光潔的表面。想到自己做的零件有機(jī)會(huì)在經(jīng)過(guò)師傅加工后成為某列奔馳在祖國(guó)大地上的火車(chē)的一部分，我就感到十分自豪。可以為大家創(chuàng)造價(jià)值，確實(shí)是一件讓人快樂(lè)的事情。
金工實(shí)習(xí)在明天就要結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這短短十天的學(xué)習(xí)，我了解了機(jī)械加工的一些最基本的工種，它們最初的樣子和現(xiàn)代的發(fā)展，機(jī)械制造行業(yè)在過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)都是人類(lèi)文明的基石，是人類(lèi)改造自然的最有力的工具，通過(guò)冶煉鑄造機(jī)械加工裝配，我們將自然界的鐵礦石變?yōu)榱烁鞣N各樣的機(jī)器，從日夜與我們?yōu)榘榈淖孕熊?chē)到公路上的汽車(chē)，軌道上的火車(chē)，天上的飛機(jī)，宇宙空間的人造衛(wèi)星和宇宙飛船，幾乎可以說(shuō)人類(lèi)生活的每個(gè)方面的都有機(jī)械加工的影子，機(jī)械加工與我們的生活生產(chǎn)息息相關(guān)，并且，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，機(jī)械工業(yè)都將繼續(xù)為推動(dòng)人類(lèi)文明的進(jìn)步做出無(wú)可替代的重要作用。
另外，金工實(shí)習(xí)也讓我了解了什么樣的部件是可加工的，什么樣的方案是便于實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于不同的零件，靈活地采用不同的加工方法，可以大大提高生產(chǎn)效率，要不斷地改進(jìn)生產(chǎn)工藝，只有這樣才能不斷提高生產(chǎn)效率，滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。
這次金工實(shí)習(xí)讓我切身體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和勞動(dòng)的光榮，我們應(yīng)當(dāng)尊重偉大的勞動(dòng)人民，珍惜他人的勞動(dòng)成果。
關(guān)于創(chuàng)新：在鑄造時(shí)我提出在砂箱劃線(xiàn)的方法被證明是不可行的`。另外，在線(xiàn)切割時(shí)我感到一筆畫(huà)圖形的難以創(chuàng)作，所以想改進(jìn)加工方法，使得線(xiàn)切割不僅僅可以加工一筆畫(huà)圖形，目前采用的鉆孔穿線(xiàn)的方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難以方便地實(shí)現(xiàn)，受到后來(lái)焊條電弧焊的啟發(fā)，我認(rèn)為可以采用另一種方法：在薄板上下兩側(cè)各安裝一根距離薄板足夠近的金屬絲，其材質(zhì)應(yīng)有高熔點(diǎn)和強(qiáng)導(dǎo)電性的特點(diǎn)（導(dǎo)電陶瓷之類(lèi)的特殊材料），讓產(chǎn)生的電弧擊穿薄板以達(dá)到切割的目的，其可行性尚未與老師交流。在數(shù)控車(chē)加工時(shí)我感到自己求坐標(biāo)再輸入數(shù)控車(chē)這個(gè)過(guò)程復(fù)雜而容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果要生產(chǎn)更加復(fù)雜的零件就很可能出錯(cuò)，所以我認(rèn)為可以借鑒數(shù)控銑的方法，直接用相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件生成坐標(biāo)代碼，免去輸入坐標(biāo)這一過(guò)程。鑄造加工我認(rèn)為也有可以改進(jìn)的地方，比如我在手工造型時(shí)，總是出現(xiàn)斷裂的情況，并且也總是有很多細(xì)節(jié)砂型反映地不夠具體。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為我們可以試著采用一種全新的制模方法：液體制模。我的思路是這樣的：我們可以在特定液體中沉入需要復(fù)制的零件，然后降溫，使得液體凝固，在最大橫截面切開(kāi)并取出零件，用于現(xiàn)在鑄造類(lèi)似的方法做出澆注系統(tǒng)。之后用化學(xué)方法處理凝固的液體模，使之變?yōu)楦呷埸c(diǎn)的物質(zhì)（這個(gè)方法的可行性有待進(jìn)一步考察），然后再澆注金屬液，凝固成型�；蛘呃秒娀瘜W(xué)的方法使高熔點(diǎn)金屬附著在有模樣形狀的電極上，再利用二者化學(xué)性質(zhì)的差異，腐蝕掉模樣，形成高熔點(diǎn)金屬殼體。再或者用氧化的方法在模樣金屬光潔的表面形成致密的金屬氧化物薄膜，在除去金屬，行車(chē)金屬模。這類(lèi)方法的基礎(chǔ)在于相應(yīng)的材料是否可以做出來(lái)。車(chē)工，我在加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：如果退刀時(shí)沿著零件表面進(jìn)行，則會(huì)留下螺旋線(xiàn)劃痕，令我奇怪的是之前的切削過(guò)程已經(jīng)切過(guò)的表面應(yīng)該和刀具之間是虛接觸，沒(méi)有力，為什么還會(huì)有劃痕呢？請(qǐng)教師傅后知道這時(shí)應(yīng)為車(chē)削不徹底的緣故。我在思考之后認(rèn)為可以設(shè)計(jì)一種多刀道具，在幾毫米的范圍內(nèi)設(shè)置處于同一條直線(xiàn)上的多個(gè)切割點(diǎn)，第一個(gè)切割點(diǎn)切過(guò)后再由第二個(gè)、第三個(gè)切割點(diǎn)進(jìn)行切割，這樣進(jìn)過(guò)多次切割后就可能減降低車(chē)削加工的表面粗糙度，減少之后的工作量，同時(shí)減輕劃痕問(wèn)題，這樣一來(lái)，每次退刀就可以都沿著工件表面進(jìn)行，避免反復(fù)對(duì)刀的繁瑣。
總之，這次金工實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了很多收獲和思考，這次經(jīng)歷也將成為我今后學(xué)習(xí)工作中的寶貴的財(cái)富，希望今后有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)金屬加工，生產(chǎn)出更多更好的工具來(lái)建設(shè)我們偉大的祖國(guó)！
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)目的： 專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)是我們完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識(shí)的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專(zhuān)業(yè)必修的實(shí)踐課程,在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位.通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)使自己在實(shí)踐中驗(yàn)證,鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),通過(guò)知識(shí)的運(yùn)用加深對(duì)相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)
上,將學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,使學(xué)生運(yùn)用已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析,善于觀察和分析對(duì)比,找到其合理和不足之處?kù)`活運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解社會(huì)，進(jìn)一步加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，并培養(yǎng)自己的實(shí)際能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文字秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是a記錄和抄寫(xiě);二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來(lái)訪者的記錄，還有會(huì)議記錄和電話(huà)記錄等等;抄寫(xiě)，即對(duì)字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行預(yù)寫(xiě)以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)預(yù)寫(xiě)稿件使之能騰出時(shí)間去做其它工作，這是文字秘書(shū)應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書(shū)工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)稱(chēng)職不稱(chēng)職的問(wèn)題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個(gè)文字秘書(shū)合格不合格的問(wèn)題。因此，文字秘書(shū)要自覺(jué)地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q(chēng)職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過(guò)文字的抄寫(xiě)、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時(shí)，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書(shū)檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。因此，較好的文字秘書(shū)的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書(shū)檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
二、講究秘書(shū)工作中的藝術(shù)性
一名好秘書(shū)，不僅僅要明確認(rèn)識(shí)自己所處的'位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識(shí)，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在“三服務(wù)”方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書(shū)工作的藝術(shù)呢?
首先，尊中國(guó)報(bào)告網(wǎng)重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書(shū)作者事事碰到，需時(shí)時(shí)注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。總的原則是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對(duì)正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰(shuí)、疏遠(yuǎn)誰(shuí)，聽(tīng)從誰(shuí)、不聽(tīng)從誰(shuí)的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠(chéng)的友誼。
其次，主動(dòng)而不越位脫軌。秘書(shū)工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書(shū)工作的被動(dòng)性。怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，要看秘書(shū)的工作藝術(shù)。有四個(gè)方面：
一是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;
二是爭(zhēng)取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個(gè)時(shí)期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動(dòng)排除干擾中心工作的事項(xiàng);
三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)
四是積累和儲(chǔ)存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個(gè)方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識(shí)，才有共同情感和語(yǔ)言，商量吐和風(fēng)度。
五、調(diào)整好心態(tài)，坦然面對(duì)文秘工作中的挫折
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);[5 ]情感方面。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
總結(jié)報(bào)告：
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：揚(yáng)州瑞和置業(yè)有限公司，隸屬于浙江省經(jīng)協(xié)房地產(chǎn)有限公司。公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目名稱(chēng)為“瑞和陽(yáng)光城”，選址于原高郵啤酒廠及以東地塊、東臨屏淮中路，東靠文游中路，南臨高郵中學(xué)，北靠高郵市新政大樓，知名商業(yè)街琵琶路貫穿整個(gè)小區(qū)，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，商業(yè)繁華，是高郵市新城市中心。瑞和陽(yáng)光城總建筑面積約32萬(wàn)平方米，總投資約5億人民幣，分三期建設(shè)。
查了一些資料，我了解到高郵當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)劃分為舊城改造和新城發(fā)展兩個(gè)部分。隨著市的東遷，相關(guān)配套機(jī)構(gòu)，工商、供電公司，農(nóng)機(jī)局、汽車(chē)東站也逐步東遷。人流、物流、資金流迅速向城東聚集，規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施方面投入在不斷加大，東部地區(qū)的交通更便利，配套更完善，城東逐漸將成為高郵的“心臟地帶”。而瑞和陽(yáng)光城地處新市邊上，在新城歸哈的中心地帶，有著極大的發(fā)展?jié)摿�。另外，蘇果超市的進(jìn)駐，更是為瑞和陽(yáng)光城的發(fā)展添加了一顆重要砝碼。據(jù)了解，高郵還沒(méi)有一個(gè)真正意義上的居民社區(qū)，一個(gè)現(xiàn)代化、信息化和充滿(mǎn)人性化、功能齊全的社區(qū)居住條件。瑞和陽(yáng)光城正是為高郵人民帶來(lái)一個(gè)可以滿(mǎn)足他們居住條件的社區(qū)。瑞和陽(yáng)光城的定位是首席社區(qū)，是高郵首個(gè)國(guó)家住宅性能認(rèn)定示范小區(qū)，是目前高郵市規(guī)模最大的小區(qū)。雖然有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，但由于各自的定位不同，其他條件的不同勢(shì)必有不同的消費(fèi)群體。
在實(shí)習(xí)期間，我跟著幾位同事做了市場(chǎng)調(diào)查，其實(shí)就是行業(yè)中所謂的調(diào)盤(pán)。我們?nèi)チ耸⒇S福邸、清華園、帝景龍庭、潤(rùn)和現(xiàn)代城、中國(guó)紡織服裝城及文游府第六個(gè)售樓中心。我與幾個(gè)姐姐以購(gòu)房者的身份去調(diào)查他們樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況。
調(diào)盤(pán)主要靠幾個(gè)姐姐跟售樓小姐交談，在交談過(guò)程中獲得自己所需要的信息，包括銷(xiāo)售率、平均價(jià)格、配套設(shè)施等。在市場(chǎng)調(diào)查后我得出以下初步結(jié)論：潤(rùn)和現(xiàn)代城靠近新市，東臨新長(zhǎng)途東站，南面是瑞和陽(yáng)光城，從地理位置，居住條件來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)瑞和陽(yáng)光城處在同一水平上，是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而清華園毗鄰高郵中學(xué)與南海中學(xué)，教育氛圍濃厚，鄰近成熟小區(qū)新華園，為清華園提供了銷(xiāo)售便利。它的劣勢(shì)就是地勢(shì)較偏，周邊配套不完善，不過(guò)目前銷(xiāo)售情況還不錯(cuò)。中國(guó)紡織服裝城在高郵屬于一個(gè)大規(guī)模的市場(chǎng)，它是由浙商集團(tuán)開(kāi)發(fā)面向全球的羽絨服裝業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，但此市場(chǎng)還需要一段時(shí)間的成長(zhǎng)。文游府第主要是沿街商鋪，靠近文游路，交通便利。但其位置離市中心較遠(yuǎn)，北靠工業(yè)區(qū)，居住環(huán)境噪音大。而盛豐福邸和帝景龍庭目前位置較偏，就學(xué)、購(gòu)物不方便，但隨著新市的東遷之勢(shì)，會(huì)有很大的升值空間。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，有助于領(lǐng)導(dǎo)者了解市場(chǎng)行情以便進(jìn)行決策，更有助于我們了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)處于領(lǐng)先的地位。
我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)存在了一些問(wèn)題：如商鋪的銷(xiāo)售不如預(yù)期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街！而高郵本地人口80萬(wàn)，由于在舊城北海地區(qū)已經(jīng)形成了一個(gè)繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個(gè)商業(yè)聚集地，目前來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)困難的。查過(guò)一些資料，發(fā)現(xiàn)高郵市區(qū)里，我們陽(yáng)光城商鋪的價(jià)格是比其他的.商鋪偏高點(diǎn)，在這樣的情況下，買(mǎi)商鋪的人要衡量一下是否有回報(bào)率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒(méi)完全形成，目前只是在實(shí)施當(dāng)中。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這個(gè)地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時(shí)的，只要我們公司上下做好迎接困難的準(zhǔn)備，相信一切問(wèn)難都會(huì)迎刃而解！
個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。
通過(guò)這一個(gè)半月來(lái)的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷(xiāo)，或者家教），而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)pvc
“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)”顧明詞義就是參觀訪問(wèn)、認(rèn)識(shí)了解性的實(shí)習(xí)。是本著先入為主的原則，提前對(duì)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識(shí)做一個(gè)簡(jiǎn)單了解，為未來(lái)的學(xué)習(xí)指引方向。
PVC作為最早實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的樹(shù)脂產(chǎn)品之一，憑著其優(yōu)良的物理和化學(xué)性能，一直被廣泛的應(yīng)用于生活中得各個(gè)方面，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，PVC的生產(chǎn)工序也由了很大的改進(jìn)，不斷引入新技術(shù)，降低生產(chǎn)成本。其日用量逐漸擴(kuò)大，需求量也日益增加。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是參觀內(nèi)蒙古三聯(lián)化工有限公司，了解PVC的生產(chǎn)工序，各個(gè)單元操作。為學(xué)習(xí)化工原理打下實(shí)踐基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注意廠區(qū)的安全問(wèn)題，認(rèn)真做好安全防護(hù)，不隨意走動(dòng)，觸摸儀表設(shè)備，緊跟隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)習(xí)參觀，參觀過(guò)程中，應(yīng)了解或掌握：
�。�1） PVC生產(chǎn)原料及原料的處理方式及目的
（2） PVC生產(chǎn)的工藝流程與單元操作，了解各個(gè)單元操作的設(shè)備
（3） PVC生產(chǎn)各物料流程
實(shí)習(xí)報(bào)告中以PVC生產(chǎn)工藝流程、具體單元操作、生產(chǎn)設(shè)備和各個(gè)工藝流程圖為主，另外，有加入各個(gè)主產(chǎn)品、副產(chǎn)品的物化性質(zhì)和用途。最后，詳細(xì)敘述了本次生產(chǎn)的心得體會(huì)，對(duì)自身學(xué)習(xí)結(jié)果做了簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)和對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是在大學(xué)期間真正的進(jìn)入工廠的第一次實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告中不免存在問(wèn)題，請(qǐng)老師批評(píng)指正。
20xx年10月
第一章 企業(yè)概況
1.1 企業(yè)簡(jiǎn)介
內(nèi)蒙古三聯(lián)集團(tuán)位居自治區(qū)呼和浩特，集團(tuán)生產(chǎn)基本化工產(chǎn)品、精細(xì)化工產(chǎn)
品及化工設(shè)備的國(guó)家控股的、內(nèi)蒙古自治區(qū)的`支柱企業(yè)，集團(tuán)下設(shè)內(nèi)蒙古三聯(lián)化工股份有限公司、內(nèi)蒙古眾源化工股份有限公司、內(nèi)蒙古化工機(jī)械廠、呼和浩特市金川開(kāi)發(fā)區(qū)天立科技工貿(mào)有限責(zé)內(nèi)部機(jī)構(gòu) 任公司、內(nèi)蒙古三聯(lián)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和上海呼遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展公司。本次實(shí)習(xí)參觀的就是內(nèi)蒙古三聯(lián)化工股份有限公司。公司主要產(chǎn)品以：燒堿（固、片、液）、電石、漂粉精、聚氯乙烯、三氯乙烯、合成鹽酸、液氯、溶解乙炔、塑料加工制品等多種化工產(chǎn)品。擁有三類(lèi)壓力容器設(shè)計(jì)和制造的成熟技術(shù)、年產(chǎn)六十萬(wàn)只密閉包裝鋼桶。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、亞、非、大洋洲、北美洲等區(qū)，在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上享有較高的聲譽(yù)。內(nèi)蒙古三聯(lián)集團(tuán)正致力于實(shí)現(xiàn)中遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)，在集團(tuán)迅猛發(fā)展、積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，愿與海內(nèi)外各界朋友建立廣泛的合作往來(lái)，尋求共同發(fā)展與繁榮。
1.2 安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)
化工企業(yè)是易燃易爆產(chǎn)品的集中地點(diǎn)，必須做好安全教育和防護(hù)措施。在進(jìn)入
廠區(qū)之前戴好安全帽，手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，不允許拍照。進(jìn)入車(chē)間后認(rèn)真聽(tīng)取工作人員的安排，不隨意走動(dòng)和亂觸摸設(shè)備儀器、儀表。跟好隊(duì)伍前進(jìn)，禁止單獨(dú)行動(dòng)，以免造成安全事故。實(shí)習(xí)完畢后，帶隊(duì)集合，班長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)，再集中返校。
1.3 企業(yè)安全管理
1.3.1 安全管理制度
（1） 嚴(yán)格執(zhí)行《安全技術(shù)規(guī)程》
�。�2） 上崗時(shí)須穿好工作服，佩戴好各種勞動(dòng)保護(hù)用具，夏天應(yīng)穿好絕緣鞋。
開(kāi)關(guān)電源應(yīng)戴好安全手套。
�。�3） 操作中有可能出現(xiàn)安全事故，有權(quán)拒絕工作。
1.3.2 崗位責(zé)任制
�。�1） 接班者必須提前到崗位了解情況，對(duì)所屬設(shè)備及操作請(qǐng)抗，以及衛(wèi)生工
具，照明記錄，報(bào)表等全面檢查，對(duì)口交接。
�。�2） 接班者未能按時(shí)接班時(shí)，交班者應(yīng)繼續(xù)工作。
第二章 原材料及產(chǎn)品物化性質(zhì)（用途）
2.1 主要原材料
PVC生產(chǎn)的最初原材料是原鹽，三聯(lián)化工集團(tuán)的原鹽產(chǎn)地主要是青海的格爾
木。其主要化學(xué)成分是NaCl，為無(wú)色晶狀顆粒，其中含有固體雜質(zhì)，和硫酸根、鎂離子、鈣離子等化學(xué)性雜質(zhì)。原鹽經(jīng)過(guò)精制，電解得到生產(chǎn)PVC的原料氯氣和氫氣。
2.2 主、副產(chǎn)品及其物化性質(zhì)
2.2.1 鹽酸
原鹽電解得到氯氣、氫氣和氫氧化鈉，氯氣為淺黃色有毒性氣體，其化學(xué)性質(zhì)和活潑，易與多種有機(jī)物發(fā)生反應(yīng)生成氯代化合物。氫氣為無(wú)色氣體，其密度較空氣小，易燃易爆，燃燒火焰呈藍(lán)色。氫氣和氯氣反應(yīng)可制得氯化氫氣體，其溶于水既得鹽酸，鹽酸是一種強(qiáng)酸，有較強(qiáng)的腐蝕性，是生成PVC的原料。
2.2.2 乙炔
電石和水反應(yīng)可制備乙炔氣體，電石的主要成分是碳化鈣，與水發(fā)生劇烈反應(yīng)生成乙炔，乙炔是一種不飽和氣體，乙炔是生產(chǎn)聚氯乙烯的主要副產(chǎn)品。其化學(xué)性質(zhì)較活潑，與鹽酸加成可得到氯乙烯，氯乙烯發(fā)生聚合反應(yīng)就生成了PVC。
2.2.3 PVC
聚氯乙烯是由氯乙烯單體聚合而成的高分子化合物，結(jié)構(gòu)式為：[CH2CHCl]n，
簡(jiǎn)稱(chēng)PVC。其材料是一種非結(jié)晶性材料。PVC材料在實(shí)際使用中經(jīng)常加入穩(wěn)定劑、潤(rùn)滑劑、輔助加工劑、色料、抗沖擊劑及其它添加劑。具有不易燃性、高強(qiáng)度、耐氣侯變化性以及優(yōu)良的幾何穩(wěn)定性。 PVC對(duì)氧化劑、還原劑和強(qiáng)酸都有很強(qiáng)的抵抗力。然而它能夠被濃氧化酸如濃硫酸、濃硝酸所腐蝕并且也不適用與芳香烴、氯化烴接觸的場(chǎng)合。
第三章 各段工序工藝流程概況
3.1 鹽水的精制
3.1.1物料流程
原鹽必須經(jīng)過(guò)精制才能送到電解槽中進(jìn)行電解工序，精制過(guò)程就是原鹽的除雜
過(guò)程。合格的精制鹽水中鈣鎂離子的濃度控制在0.05PPM以下為合格。
�。�1）化鹽
原鹽通過(guò)泵的作用進(jìn)入化鹽桶，用水溶解，溶解過(guò)程中除去固體雜質(zhì)，原鹽溶解的溫度一般控制在50~55℃
�。�2）除雜
工業(yè)鹽水的除雜遵從先除鎂后除鈣的原則，在鹽水中加入氫氧化鈉，使其與鎂離子反應(yīng)生成氫氧化鎂沉淀。此過(guò)程稱(chēng)為前反應(yīng)。再加入氯化鐵作絮凝劑，進(jìn)入預(yù)處理器，加入碳酸鈉，與鈣離子生成碳酸鈣沉淀除去鈣離子，此過(guò)程稱(chēng)為后反應(yīng)。處理后的鹽水進(jìn)入專(zhuān)門(mén)的過(guò)濾裝置——?jiǎng)P膜過(guò)濾器。進(jìn)行最后一次的過(guò)濾除雜。精制得到的鹽水進(jìn)入精鹽水槽再送到電解工序。
（3）凱膜過(guò)濾器
是一種專(zhuān)用除雜過(guò)濾設(shè)備，鹽水精制過(guò)程用其處理最后一次過(guò)濾，凱膜過(guò)濾器的性能參數(shù)有廠家設(shè)定，包括鹽水流量，過(guò)濾后鹽水的濃度。使用凱膜過(guò)濾器省去了過(guò)去用氯化鋇除硫酸根的工序，最后得到的鹽水的濃度為310。凱膜過(guò)濾器每半個(gè)月要用15%的鹽酸酸洗一次。
3.1.2 工程工藝流程圖
3.2 電解工序
3.2.1 離子膜電解
�。�1）電解 精制鹽水送入電解槽中，進(jìn)行電解。電解原理如下圖所示：
離子膜制堿的特點(diǎn)：投資省，出槽氫氧化鈉濃度高、質(zhì)量好，比隔膜法節(jié)省
15~25%，能耗低，氯氣濃度高，含氧量低，氫氣純度可高達(dá)99.9%。無(wú)污染。但對(duì)鹽水質(zhì)量要求高，需增加鹽水二次精制，所以設(shè)備費(fèi)用有所增加，離子膜電解槽價(jià)格昂貴，損壞不易維修，使用時(shí)應(yīng)小心。
�。�2）鹽酸的生成
電解后生成的氣體通過(guò)各自的管道，對(duì)氯氣進(jìn)行水噴淋直接冷卻，然后在干燥器中用濃硫酸進(jìn)行干燥，最后，加壓形成液氯。氯氣和氫氣混合后。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以XX年7月我在德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司是XX年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，由具備資深、卓越專(zhuān)業(yè)能力的成功人士錢(qián)金耐創(chuàng)建的德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)的分屬子公司，是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售了多個(gè)樓盤(pán)，如：德匯國(guó)際廣場(chǎng)，德匯大酒店，新疆圖書(shū)批發(fā)城，火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地，溫州大酒店等，電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。公司旗下的火車(chē)頭國(guó)際采購(gòu)基地，以整體團(tuán)隊(duì)形成從定位、設(shè)計(jì)、推廣和行銷(xiāo)四位一體介入地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程，提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù)，保障項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中眾多環(huán)節(jié)精準(zhǔn)實(shí)施，從而創(chuàng)造集成最大績(jī)效，推動(dòng)服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強(qiáng)大的可持續(xù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯的。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計(jì)算房屋的'總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)h(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀念，明確讓客戶(hù)認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
二由于現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶(hù)，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)考慮的因素，并且及時(shí)回報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時(shí)選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢(qián)很少或沒(méi)帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)，再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶(hù)來(lái)訪兩次或兩次以上，對(duì)產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心�？s小客戶(hù)選擇范圍，肯定他的某項(xiàng)選擇，以便及早下定簽約。定金無(wú)論多少，能付則定；客戶(hù)方便的話(huà)，應(yīng)該上門(mén)收取定金。暗示其他客戶(hù)也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價(jià)，早下決定則早定心。
四由于客戶(hù)是銷(xiāo)售人員的親朋好友或關(guān)系客戶(hù)、不同的銷(xiāo)售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶(hù)間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶(hù)的折扣統(tǒng)一說(shuō)詞。給客戶(hù)的報(bào)價(jià)和價(jià)目表，應(yīng)說(shuō)明有效時(shí)間。盡可能了解客戶(hù)所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿(mǎn)足。如不能滿(mǎn)足客戶(hù)要求時(shí)，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓?zhuān)?jǐn)請(qǐng)諒解。態(tài)度要堅(jiān)定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認(rèn)定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識(shí)有誤、簽約時(shí)，在具體條款上的討價(jià)還價(jià)（通常會(huì)有問(wèn)題的地方是：面積的認(rèn)定，貸款額度及程度，工程進(jìn)度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……）、客戶(hù)想通過(guò)挑毛病來(lái)退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問(wèn)題的解決辦法：仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋?zhuān)瑥?qiáng)力說(shuō)服，以時(shí)間換取客戶(hù)妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對(duì)無(wú)理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。 與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)�，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
再次，我來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售在感性上的認(rèn)識(shí)。雖然我呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的人員卻說(shuō)我們恰逢其時(shí)，因?yàn)檫@一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時(shí)段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時(shí)，我們都隨同一起去參觀、了解。通過(guò)實(shí)際的接觸，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)更深一層。
最后，我再來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售這一行業(yè)的感觸。人們常說(shuō)：“隔行如隔山�！痹任乙恢闭J(rèn)為我們上課是非常得辛苦，但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些，這樣取得的成效會(huì)更大、更多。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是城市規(guī)劃這門(mén)課程學(xué)習(xí)的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際規(guī)劃意識(shí)與規(guī)劃能力，實(shí)現(xiàn)平時(shí)課堂所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化、能力化的一個(gè)重要途徑。實(shí)習(xí)不同于課堂的學(xué)習(xí)，它是在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的學(xué)生自我實(shí)踐的教學(xué)性實(shí)踐活動(dòng)。是大學(xué)理論課程與實(shí)際工作的聯(lián)系和紐帶。由此我認(rèn)為，大學(xué)課程的實(shí)習(xí)應(yīng)該具有以下目的與任務(wù)。
實(shí)習(xí)最直接的目的便是運(yùn)用和檢驗(yàn)學(xué)生平日所學(xué)的理論知識(shí)。大學(xué)課程的學(xué)習(xí)一般都是彼此孤立地進(jìn)行，并且都是一些來(lái)自于書(shū)本上的間接知識(shí)。而野外實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用這些知識(shí)進(jìn)行自我實(shí)踐創(chuàng)造了條件。學(xué)生通過(guò)對(duì)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際運(yùn)用，可以加深對(duì)課堂上所學(xué)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。實(shí)習(xí)還可以對(duì)我們掌握知識(shí)的水平進(jìn)行檢驗(yàn)。正所謂實(shí)踐出真知，實(shí)踐是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。并且，通過(guò)實(shí)習(xí)，能暴露我們平常學(xué)習(xí)中的許多缺陷。認(rèn)識(shí)到這種缺陷后，學(xué)生才會(huì)從理想化的境界中走向現(xiàn)實(shí)，才會(huì)比較冷靜地、客觀地認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而有意識(shí)地重溫那些大學(xué)里雖然學(xué)過(guò)，但通過(guò)教育實(shí)習(xí)的運(yùn)用和檢驗(yàn)說(shuō)明并沒(méi)有真正掌握的有關(guān)知識(shí)。從這個(gè)意義上講，實(shí)習(xí)不僅可以運(yùn)用和檢驗(yàn)實(shí)理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能，而且還可以鞏固和提高我們的知識(shí)水平。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，大學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)愈來(lái)俞顯得重要，并越來(lái)越引起教育部門(mén)和用人單位的關(guān)注。為進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，20xx年5月，我校安排了為期2月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，其目的在于使學(xué)生了解城市規(guī)劃編制工作的編制程序及各階段的內(nèi)容及編制深度，初步掌握規(guī)劃設(shè)計(jì)文件的編制方法，培養(yǎng)學(xué)生從事實(shí)際規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力，鞏固課程學(xué)習(xí)中所掌握的知識(shí)，并補(bǔ)充課堂教學(xué)的不足，現(xiàn)就將本次的實(shí)習(xí)情況總結(jié)和匯報(bào)。
二、實(shí)習(xí)單位情況
深圳市清華苑建筑設(shè)計(jì)有限公司的前身是清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院深圳分院，成立于1995年4月，為適應(yīng)建筑市場(chǎng)發(fā)展的需要，從20xx年7月起改制為有限責(zé)任公司，是建設(shè)部批準(zhǔn)的建筑甲級(jí)設(shè)計(jì)單位（資格證書(shū)號(hào)：A144016751）、規(guī)劃乙級(jí)設(shè)計(jì)單位（[粵](méi)城規(guī)編第(082019)號(hào)）。業(yè)務(wù)范圍是：建筑工程、城市規(guī)劃及相應(yīng)的工程咨詢(xún)和景觀設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)。
公司以清華校訓(xùn)“厚德載物，自強(qiáng)不息”為核心理念，全體員工努力工作，精心設(shè)計(jì)，贏得了顧客和社會(huì)的支持與信任。至20xx年公司完成各類(lèi)型工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目950多項(xiàng)(含在建項(xiàng)目)，完成規(guī)劃類(lèi)用地面積約3.4萬(wàn)公頃,完成建筑設(shè)計(jì)面積約6200萬(wàn)平方米。獲部、省、市級(jí)優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)73項(xiàng)。20xx年我公司榮獲“深圳市勘察設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，公司總建筑師梁鴻文教授被評(píng)為“深圳市勘察設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)秀總建筑師”。公司于20xx年底通過(guò)了ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系運(yùn)行充分、適宜、有效，設(shè)計(jì)產(chǎn)品合格率100%。
目前，公司擁有十二個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)室、十二個(gè)各有業(yè)務(wù)側(cè)重的綜合設(shè)計(jì)所、室，共有人員400余人，百分之九十以上為工程技術(shù)人員，有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師、國(guó)家一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)規(guī)劃師50多人。公司裝備了大批先進(jìn)設(shè)備，確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品出圖優(yōu)質(zhì)高效。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、整理項(xiàng)目前期資料、建立模型、繪制分析圖等
此過(guò)程參與過(guò)的項(xiàng)目有太原府東街公館規(guī)劃設(shè)計(jì)、山東壽光北卡洛居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、莊河居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、韶關(guān)工業(yè)西路齒輪廠居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、貴州蘇格蘭高爾夫球場(chǎng)設(shè)計(jì)、樂(lè)昌居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)。
完成的主要任務(wù)有太原府東街公館戶(hù)型優(yōu)化及剖面圖繪制，壽光居住區(qū)建模，莊河居住區(qū)前期資料整理與現(xiàn)狀圖紙繪制，韶關(guān)工業(yè)西路居住區(qū)圖紙調(diào)整，蘇格蘭高爾夫球場(chǎng)gis分析，樂(lè)昌居住區(qū)模型制作。
太原府東街公館：主要是對(duì)建筑戶(hù)型平面的檢查以及填充顏色美化平面效果。
壽光居住區(qū)建模：建立空間模型，然后對(duì)方案進(jìn)行推敲。
莊河居住區(qū)：繪制現(xiàn)狀圖紙。
韶關(guān)工業(yè)西路居住區(qū)：設(shè)計(jì)方案圖紙。
蘇格蘭高爾夫球場(chǎng)：整理地形圖，對(duì)地形進(jìn)行分析。
樂(lè)昌居住區(qū)：制作實(shí)體模型，學(xué)會(huì)使用切割機(jī)。
2、設(shè)計(jì)并繪制方案圖紙
桂湖森林溫泉小鎮(zhèn)，這是參與的最多、接觸最深的項(xiàng)目。
2.1規(guī)劃背景
福州森林溫泉小鎮(zhèn)生態(tài)研究與題既非傳統(tǒng)的城市規(guī)劃，也丌是純粹的生態(tài)保護(hù)規(guī)劃研究。該研究希望通過(guò)生態(tài)環(huán)境分析，充分保護(hù)和有效利用規(guī)劃區(qū)內(nèi)的環(huán)境資源和人文資源，對(duì)規(guī)劃區(qū)非建設(shè)用地和建設(shè)用地總量、空間形態(tài)、空間格局做出相應(yīng)的觃定，為下一步該區(qū)域“低碳生態(tài)森林溫泉小鎮(zhèn)”規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)提供基礎(chǔ)，形成福州北部片區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.2規(guī)劃定位
以溫泉為基礎(chǔ)資源，以度假旅游為主導(dǎo)功能，以國(guó)際溫泉文化為基調(diào)，以閩文化為特色的多元文化主題，兼具觀光旅游和商務(wù)旅游、都市休閑，形成以溫泉旅游產(chǎn)業(yè)鏈為主體，聯(lián)動(dòng)健康養(yǎng)生、文化藝術(shù)、休閑購(gòu)物、會(huì)議展覽、體育運(yùn)動(dòng)、生態(tài)人居等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)合體，致力打造“中國(guó)溫泉之都”，成為丐界頂級(jí)溫泉度假旅游目的地，成為創(chuàng)建“中國(guó)溫泉之都”的重要載體。
2.3規(guī)劃目標(biāo)
規(guī)劃建設(shè)福州市休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)高地，承擔(dān)福州城市休閑養(yǎng)生度假功能，不“三坊七巷”同時(shí)構(gòu)成福州旅游休閑產(chǎn)業(yè)的支撐點(diǎn)，提高福州市城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，形成中國(guó)溫泉文化旅游休閑基地；以溫泉資源為載體，深入挖掘福州溫泉文化資源，體現(xiàn)福州溫泉文化特色，以溫泉旅游產(chǎn)業(yè)為核心，集觀光旅游、度假旅游和商務(wù)旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)為一體的超強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)鏈，引領(lǐng)和帶動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；保護(hù)和維育區(qū)域生態(tài)資源，突出其區(qū)域的生態(tài)服務(wù)功能，保護(hù)野生動(dòng)植物的生態(tài)環(huán)境，將生態(tài)保護(hù)不生態(tài)旅游有機(jī)結(jié)合；充實(shí)和完善區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，建設(shè)“低碳生態(tài)森林溫泉小鎮(zhèn)”示范區(qū)。
2.4規(guī)劃方法
1)適應(yīng)福州市北拓發(fā)展的需要，處理好城市環(huán)境保護(hù)不發(fā)展過(guò)程中的矛盾，切實(shí)保護(hù)好具有公共性和唯一性的環(huán)境資源。
2)合理配置建設(shè)用地，促迚規(guī)劃區(qū)健康高效發(fā)展，為森林溫泉小鎮(zhèn)的合理發(fā)展提供科學(xué)的.決策依據(jù)。
3)優(yōu)化空間格局和用地形態(tài)，避免規(guī)劃區(qū)無(wú)序發(fā)展所帶來(lái)的城市生態(tài)損失和土地資源的浪費(fèi)，引導(dǎo)規(guī)劃區(qū)合理有序發(fā)展。
4)在城市空間快速拓展的同時(shí)，建立以非建設(shè)用地為載體的城市生態(tài)環(huán)境支持系統(tǒng)，引導(dǎo)城市健康持續(xù)發(fā)展。對(duì)規(guī)劃區(qū)生態(tài)資源迚行保護(hù)和建設(shè)，改善生態(tài)環(huán)境，建立生態(tài)安全體系和格局，提高的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力。
5)保護(hù)關(guān)鍵性的生態(tài)廊道和斑塊，形成響應(yīng)場(chǎng)地環(huán)境特征的生態(tài)安全結(jié)構(gòu)，發(fā)揮其高效的生態(tài)服務(wù)功能。
6)建立低碳生態(tài)示范區(qū)，倡導(dǎo)“公交-步行”交通體系，以達(dá)到建立低碳生態(tài)森林溫泉小鎮(zhèn)的示范作用。
7)對(duì)非建設(shè)用地迚行分類(lèi)保護(hù)和分級(jí)控制相結(jié)合的導(dǎo)控原則，為規(guī)劃管理提供科學(xué)理性的理論支撐，促迚規(guī)劃區(qū)動(dòng)態(tài)、彈性建設(shè)和發(fā)展。
8)以生態(tài)環(huán)境建設(shè)為綱，拉動(dòng)城市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化的穩(wěn)步發(fā)展，增強(qiáng)城市的內(nèi)在魅力和發(fā)展?jié)撃堋?/p>
2.5規(guī)劃構(gòu)思
1)對(duì)城市發(fā)展空間格局和生態(tài)敏感性分析的基礎(chǔ)上，建立非建設(shè)用地不建設(shè)用地之間相互依存、共生共融的耦合關(guān)系。
2)非建設(shè)用地規(guī)劃同樣考慮到實(shí)效性，對(duì)丌同生態(tài)用地根據(jù)其自身的生態(tài)環(huán)境條件以及在非建設(shè)用地生態(tài)格局中的生態(tài)地位，采叏分類(lèi)保護(hù)和分級(jí)控制的方式，為規(guī)劃管理提供依據(jù)。
3)規(guī)劃努力尋求城市發(fā)展不自然演迚的時(shí)空過(guò)程實(shí)現(xiàn)互適性平衡。力圖達(dá)到“自然——社會(huì)——經(jīng)濟(jì)——文化”全面迚步，局部和整體共生，眼前和長(zhǎng)進(jìn)幵重的三贏模式。
2.6區(qū)域空間分析
2.6.1區(qū)位及范圍
項(xiàng)目位于福州北部的晉安區(qū)宦溪鎮(zhèn)，距市區(qū)僅一山之隑。建設(shè)中的繞城高速開(kāi)通后，距市區(qū)的路程縮短至5公里，將成為福州城市向北翼發(fā)展的黃釐地帶，區(qū)位優(yōu)勢(shì)突出。占地6.23平方公里（9355畝），建設(shè)用地面積約2862畝。
2.6.2區(qū)域現(xiàn)狀空間格局研究
福州背山依江面海，氣候宜人，地理環(huán)境優(yōu)越，福州市區(qū)所在地屬于典型的河口盆地，盆地四周被群山峻嶺所環(huán)抱，其海拔多在600～1000米之間。東有鼓山，西有旗山，南有五虎山，北有蓮花峰。境內(nèi)地勢(shì)自西向東傾斜。全市總面積12,154平方公里，其中市區(qū)總面積1043平方公里。
福州市林地面積7792平方公里，占全市總面積的65％，現(xiàn)有森林總面積947萬(wàn)畝，林木總蓄積量1680萬(wàn)立方米，森林覆蓋率57.8％，綠化程度達(dá)88.6％。因此對(duì)于福州市及其周邊區(qū)域的生態(tài)研究和建設(shè)具有重要的生態(tài)意義和價(jià)值。
2.6.3森林溫泉小鎮(zhèn)對(duì)福州城區(qū)發(fā)展的影響
福州森林溫泉小鎮(zhèn)區(qū)域作為福州市生態(tài)安全屏障，發(fā)揮著保障福州市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的重要作用，在城市空間結(jié)構(gòu)中占據(jù)重要地位。
利用福州森林溫泉小鎮(zhèn)區(qū)域優(yōu)越、獨(dú)特的自然地理環(huán)境，開(kāi)發(fā)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)，從而促迚福州市旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。合理的開(kāi)發(fā)福州森林溫泉小鎮(zhèn)區(qū)域，有利于促迚城鄉(xiāng)統(tǒng)籌問(wèn)題的綜合覽決和福州城區(qū)的持續(xù)發(fā)展。
森林溫泉小鎮(zhèn)的建設(shè)，將對(duì)福州城區(qū)的北拓發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，它形成的覺(jué)媒效益講極大的促迚福州城市北拓的迚程。同時(shí)在旅游效益方面，福州森林溫泉小鎮(zhèn)的城市級(jí)開(kāi)發(fā)模式能夠促迚福州溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，使福州的溫泉產(chǎn)業(yè)向著觃�；�、產(chǎn)業(yè)化、高端化的方向發(fā)展。
2.7規(guī)劃區(qū)生態(tài)結(jié)構(gòu)
福州森林溫泉小鎮(zhèn)位于福州市區(qū)北部，屬于福州城區(qū)的近郊區(qū)，是城區(qū)北部生態(tài)屏障，城區(qū)旅游觀光休閑的重要區(qū)域，溫泉療養(yǎng)基地。福州森林溫泉小鎮(zhèn)所在的區(qū)域作為福州北山的延綿區(qū)域，具有豐富的生態(tài)資源，幵具有明顯的生物多樣性和獨(dú)特性。
在森林溫泉小鎮(zhèn)里，水體、山體、植被、溝谷構(gòu)成了其生態(tài)景觀的基本要素；這亗要素有機(jī)的結(jié)合，可以弻納為“一帶一核七廊”的生態(tài)結(jié)構(gòu)。
一帶：以大洋溪及羅漢溪為主體，包含其兩側(cè)的水體岸邊帶形成森林溫泉小鎮(zhèn)的核心自然景觀資源。
一核：位于高速公路北側(cè)，標(biāo)高為122米的自然山體，是整個(gè)區(qū)域的中心的生態(tài)核心，發(fā)揮著重要的景觀效應(yīng)和生態(tài)效應(yīng)。
七廊：為規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)七條主要的山地河溪生態(tài)廊道構(gòu)成，是規(guī)劃區(qū)的物質(zhì)能量傳輸?shù)耐ǖ溃瑸楸３执笱笙傲_漢溪的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，以及維持整個(gè)規(guī)劃區(qū)生態(tài)平衡提供必要的基礎(chǔ)。
森林溫泉小鎮(zhèn)特有的生態(tài)結(jié)構(gòu)，是該項(xiàng)目區(qū)別不其他項(xiàng)目的特有的自然生態(tài)標(biāo)識(shí)。從生態(tài)學(xué)覘度看，結(jié)構(gòu)是生態(tài)系統(tǒng)功能正常發(fā)揮和生態(tài)平衡維持的必要基礎(chǔ)。森林溫泉小鎮(zhèn)的空間生態(tài)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)對(duì)地貌、水文、地形、動(dòng)植物等生態(tài)環(huán)境要素的尊重，照顧各功能組團(tuán)間的有機(jī)聯(lián)系。
2.8建設(shè)用地布局空間布局
森林溫泉小鎮(zhèn)的空間結(jié)構(gòu)可以用“一環(huán)一心三片”來(lái)概括包納。
一環(huán)：森林溫泉小鎮(zhèn)主要的交通環(huán)路，用以連接高速公路南北兩個(gè)區(qū)域，其路幅寬度為24米，雙向三車(chē)道、其中利用兩條車(chē)道設(shè)置規(guī)劃區(qū)與用的公交環(huán)線(xiàn)。
一心：環(huán)線(xiàn)內(nèi)部的溫泉旅游區(qū)域，包含溫泉博覓園、酒店群、風(fēng)情街及歡樂(lè)全丐界，規(guī)劃區(qū)內(nèi)部的旅游項(xiàng)目都包含于此區(qū)域內(nèi)。
三片：環(huán)線(xiàn)的外圍用地由自然環(huán)境要素分隑成三個(gè)集中的建設(shè)區(qū)域，其中兩片位于規(guī)劃區(qū)北側(cè)，一片位于規(guī)劃區(qū)南側(cè)。這三個(gè)區(qū)域?qū)儆陂_(kāi)發(fā)建設(shè)區(qū)域。
2.9方案設(shè)計(jì)
我的方案
設(shè)計(jì)原則：依山就勢(shì)，景觀通透，綠色風(fēng)道
西北組團(tuán)
南方組團(tuán)
安置組團(tuán)
老總評(píng)價(jià)：方案散亂，缺乏整體考慮，對(duì)山地地形處理不足
老總方案：
最終方案：
3.0規(guī)劃知識(shí)補(bǔ)充加強(qiáng)
完整的規(guī)劃結(jié)構(gòu)
這關(guān)系到對(duì)下列問(wèn)題的解決方案:主次入口的選擇與城市空間的聯(lián)系;公共功能空間的可視、可達(dá)、可享用;規(guī)劃的整體結(jié)構(gòu)與分期開(kāi)發(fā)的可操作性等。
如可以把出入口設(shè)計(jì)為景觀入口，聯(lián)系著城市綠地與社區(qū)公園�；蛟O(shè)計(jì)為生活性主入口，集中布置社區(qū)中心、超市、銀行、郵局、保齡游泳池等。或設(shè)計(jì)為輔助性生活入口，布置老年活動(dòng)中心、物業(yè)管理等�；蛟O(shè)計(jì)為聯(lián)系性入口。活動(dòng)中心與綠色通廊結(jié)合，與社區(qū)公園構(gòu)成完整的綠色休閑系統(tǒng)。綠色通廊自然地將社區(qū)分區(qū)，有利于分期開(kāi)發(fā)和物業(yè)的相對(duì)獨(dú)立性，減少分期開(kāi)發(fā)時(shí)對(duì)先期入住居民生活環(huán)境的干擾。
安全寧?kù)o的交通環(huán)境
動(dòng)靜分區(qū)、人車(chē)分流是小區(qū)交通規(guī)劃的理想目標(biāo)。為了達(dá)到此目標(biāo)，可采用了外圍車(chē)行、內(nèi)部人行的規(guī)劃結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)小汽車(chē)和消防、救護(hù)、搬家等車(chē)輛在社區(qū)內(nèi)部軌跡和停車(chē)位的精心設(shè)計(jì)，是向高品位社區(qū)環(huán)境邁出了成功的一步。車(chē)庫(kù)出入口可布置在小區(qū)入口處，進(jìn)入小區(qū)的小汽車(chē)很快就能進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)。如果有直達(dá)車(chē)庫(kù)的住宅電梯給車(chē)主以身居別墅的感覺(jué)。消防緊急通道與主干道形成環(huán)狀道路系統(tǒng)，便于緊急救護(hù)、消防或搬家等機(jī)動(dòng)車(chē)輛的順利通行。社區(qū)入口附近設(shè)地面車(chē)位，便于來(lái)訪客人和臨時(shí)停車(chē)。
各得其所的休閑環(huán)境
在社區(qū)內(nèi)部活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)的要數(shù)老人和兒童。除社區(qū)的無(wú)障礙設(shè)計(jì)外，還為不同年齡層次的居民提供了不同品位的休閑場(chǎng)所。
在景觀設(shè)計(jì)中，注重結(jié)合綠化來(lái)構(gòu)筑社區(qū)的休閑系統(tǒng)。通過(guò)鋪設(shè)彩色步道，興建觀賞水系、戲水池，設(shè)置座凳、花壇、小品等，使整個(gè)社區(qū)形成一種適宜交往、娛樂(lè)、休憩的空間氛圍。為了滿(mǎn)足兒童嬉戲的需求，庭院中還設(shè)置了草坪、花架、灌木、砂坑、石桌等，既為兒童們創(chuàng)造了一個(gè)舒適、安全的活動(dòng)場(chǎng)所，又可適應(yīng)不同層次居民的休閑需求。環(huán)境設(shè)計(jì)以貼近人為宗旨，強(qiáng)調(diào)回歸自然的感受，有意賦予各休閑空間以良好的觀賞性、可達(dá)性和實(shí)用性。減少小區(qū)主干道機(jī)動(dòng)車(chē)輛，公園、廣場(chǎng)和環(huán)形道路均可成為人們晨練澈步的好去處。
完善的配套設(shè)施
擁有完善的配套服務(wù)設(shè)施是現(xiàn)代社區(qū)的一項(xiàng)基本要求，這些設(shè)施包括家政服務(wù)、治安保衛(wèi)、清潔綠化、文化集會(huì)、健身娛樂(lè)、郵政電訊、休閑購(gòu)物等。
體驗(yàn)信息化時(shí)代的技術(shù)成果
現(xiàn)代社會(huì)已由規(guī)模經(jīng)營(yíng)、大量生產(chǎn)的工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入了多樣化、個(gè)性化感性化的信息時(shí)代。在住宅設(shè)計(jì)上具體表現(xiàn)為因特網(wǎng)進(jìn)入日常生活，以及電腦家庭化和家電電腦化。隨著信息處理和通信技術(shù)的迅速發(fā)展以及通信技術(shù)和大規(guī)模集成電路成本的降低，智能化社區(qū)的理念逐漸為人們認(rèn)識(shí)和接受。充分利用技術(shù)發(fā)展的成果提高居住生活質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代居住理念。
強(qiáng)調(diào)功能完善、分區(qū)明確的室內(nèi)環(huán)境
隨著家庭規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變化以及生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)住宅的認(rèn)識(shí)已從“面積越大越好”、“房間越多越好’，轉(zhuǎn)向?qū)ψ≌δ堋⑿阅芎推肺坏淖非�，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
動(dòng)靜分區(qū)公私分離
以起居廳作為組織家庭活動(dòng)的中心，體現(xiàn)著主人的地位、興趣和生活品位。室內(nèi)做到明亮、尺度適宜、視野開(kāi)闊�？蛷d餐廳和廚房等功能空間組織靈活、給人以舒適方便的印象和良好的視覺(jué)感受。門(mén)廳不僅作為換衣、脫鞋、儲(chǔ)物的空間，更應(yīng)發(fā)揮協(xié)調(diào)不同功能區(qū)的作用。主臥室功能空間完整，尺度適宜，符合現(xiàn)代生活方式。大沖小臥室設(shè)計(jì)，方便日常使用。明亮的家務(wù)室可兼家務(wù)、保姆、次臥、儲(chǔ)藏等多項(xiàng)功能，滿(mǎn)足不同的生活要求。
四、實(shí)習(xí)心得總結(jié)
1、要積極主動(dòng)尋找事情做。
2、多修改方案給負(fù)責(zé)人看，才會(huì)有所提高。
3、山地丘陵地區(qū)設(shè)計(jì)要順應(yīng)地形，但不是完全服從地形，應(yīng)當(dāng)建立模型，然后根據(jù)土方平衡原則和地勢(shì)切成平臺(tái)來(lái)設(shè)計(jì)。
4、決定人差別的時(shí)間是下班后的業(yè)余時(shí)間，要利用時(shí)間不斷提高自己。
5、不要多個(gè)人一起擠到一家公司工作或?qū)嵙?xí)。
6、先做好自己再去挑別人意見(jiàn)。
7、到新環(huán)境后要盡快和同事熟悉，融入到團(tuán)隊(duì)中去。
8、該出手時(shí)就出手。
9、要熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)軟件，做到和其他專(zhuān)業(yè)的銜接。
10、在新環(huán)境內(nèi)盡快認(rèn)準(zhǔn)自己的地位，盡早取得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可和信任。
通過(guò)實(shí)習(xí)，可以看到真是項(xiàng)目與在學(xué)校做的設(shè)計(jì)作業(yè)的距離。在實(shí)際項(xiàng)目中，出錯(cuò)了是需要負(fù)責(zé)任的。實(shí)際項(xiàng)目不能容忍隨意的犯錯(cuò)。實(shí)際項(xiàng)目的嚴(yán)謹(jǐn)性與復(fù)雜性也是一個(gè)實(shí)習(xí)生所最難掌控的。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)基于城市規(guī)劃概念的項(xiàng)目策劃、居住區(qū)等相關(guān)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工程，有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)期間，我用到了幾乎所有我在學(xué)生生涯中學(xué)習(xí)過(guò)的電腦軟件，甚至一些我還沒(méi)有學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的電腦軟件，都有機(jī)會(huì)讓我碰上了。在這實(shí)習(xí)期間，從專(zhuān)業(yè)水平、方案設(shè)計(jì)能力到為人處世都有不同程度的提高。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)四年學(xué)的知識(shí)太少了，專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)只接觸個(gè)皮毛。在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我對(duì)自己了解的更多，更全面。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
本人于20xx年7月在山東律師事務(wù)所完成了6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我親身接觸到了律師實(shí)務(wù)，實(shí)際參與了一些案件的訴訟過(guò)程，獨(dú)立完成了幾篇律師日常法律文書(shū)的寫(xiě)作�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的工作經(jīng)歷總結(jié)為本報(bào)告。本實(shí)習(xí)報(bào)告正文部分將分三個(gè)部分完成。第一部分為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主要討論一些律師在辦案過(guò)程中的工作方法。第二部分為訴訟技巧，主要論述在訴訟過(guò)程中的一些技巧性工作方法。第三部分為法律文書(shū)，主要討論初規(guī)范性格式外，在律師文書(shū)應(yīng)該注意的問(wèn)題。
一、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
1. 以事實(shí)為依據(jù)
事實(shí)勝于雄辯，律師實(shí)務(wù)不同于學(xué)術(shù)研究，律師在訴訟中的難點(diǎn)并不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實(shí)。以法律為標(biāo)準(zhǔn)將生活事實(shí)整理為法律事實(shí)。因此律師在開(kāi)庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認(rèn)真的搜集證據(jù)，掌握與案件有關(guān)的客觀事實(shí)以及證據(jù)基礎(chǔ)。并且應(yīng)該注意證據(jù)的證明力問(wèn)題。盡最大努力使我方主張的事實(shí)得到證據(jù)的支持。在分析證據(jù)的時(shí)候應(yīng)該對(duì)全案證據(jù)作出綜合判斷，仔細(xì)分析每一個(gè)證據(jù)的證明事項(xiàng)，以及各證據(jù)之間的關(guān)系。主要工作在于檢查證據(jù)之間是否相矛盾;證據(jù)對(duì)待證事實(shí)的證明力的強(qiáng)弱;所提供的證據(jù)與訴訟請(qǐng)求之間有無(wú)矛盾;以及不同的待證事實(shí)之間的證據(jù)與訴訟請(qǐng)求的關(guān)系、從整體上把握證據(jù)與訴訟請(qǐng)求之間的關(guān)系，不可割裂開(kāi)各各證據(jù)之間的聯(lián)系，孤立的審查證據(jù)。
例如，在一起發(fā)生在上海的交通事故人身?yè)p害賠償案件。原告方的訴訟請(qǐng)求之一就是要求被告承擔(dān)其交通費(fèi)，而在其主張的交通費(fèi)中主要的證據(jù)是兩張價(jià)值400元的從郯城到上海的汽車(chē)票。而其起訴書(shū)中確表明在事故發(fā)生后原告的丈夫就趕到了醫(yī)院。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題解釋》中規(guī)定，對(duì)于必要的交通費(fèi)用，原告的主張可以支持。由于原告的丈夫已經(jīng)在原告身旁，這400元的車(chē)票不屬于必要的費(fèi)用。顯然，原告的起訴書(shū)中所承認(rèn)的事實(shí)與其訴訟請(qǐng)求以及提供的證據(jù)之間存在矛盾，直接影響了訴訟請(qǐng)求的成立。
2. 注重交易習(xí)慣
法律只是對(duì)社會(huì)生活的一種法律抽象，其并不是窮盡所有社會(huì)生活。對(duì)一些對(duì)社會(huì)發(fā)展沒(méi)有直接影響的習(xí)慣，法律并沒(méi)有作出明確規(guī)定。尤其是一些商事交易習(xí)
慣，在與法律沒(méi)有沖突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。因此在應(yīng)該注意案件所涉及的交易習(xí)慣。在很多時(shí)候，交易習(xí)慣可能直接影響案件的結(jié)果。
例如，在一起房屋買(mǎi)賣(mài)糾紛中，雙方當(dāng)事人簽訂了《房屋定購(gòu)協(xié)議》，后房屋一直沒(méi)有開(kāi)工。我方當(dāng)事人主張對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。但是對(duì)方當(dāng)事人主張其并沒(méi)有房屋預(yù)售許可證，依據(jù)《最高人民法院審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛若干問(wèn)題解釋》規(guī)定，合同應(yīng)該無(wú)效。我方當(dāng)事人無(wú)權(quán)要求違約責(zé)任。我方主張：根據(jù)交易習(xí)慣，“訂購(gòu)”不同于“定購(gòu)”其只反應(yīng)了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標(biāo)的不是房屋所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)且詤f(xié)議中約定的條款來(lái)訂立買(mǎi)賣(mài)合同。因此《房屋定購(gòu)協(xié)議》并不違反《最高人民法院審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛若干問(wèn)題解釋》。合同有效，對(duì)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。由此可見(jiàn)交易習(xí)慣在訴訟中的重要意義。
3. 注重法律以外的規(guī)范性法律文件
根據(jù)我國(guó)的憲政結(jié)構(gòu)，地方政府、人大有權(quán)力指定行政法規(guī)以及地方規(guī)章。這些規(guī)章雖然效力低于法律，但是確具有規(guī)范性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據(jù)，因此其在現(xiàn)
實(shí)中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規(guī)則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語(yǔ)言表述規(guī)則，這樣確又與客觀事實(shí)之間產(chǎn)生一定距離。在大多數(shù)訴訟中，雖然都有法律對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出規(guī)定，但是確沒(méi)有明確給出解決糾紛的方，把相關(guān)問(wèn)題交給法律以外的規(guī)范性法律文件解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規(guī)，地方規(guī)章。首先，應(yīng)注意對(duì)案件行使管轄權(quán)的法院所在地的政府，人大對(duì)案件涉及的問(wèn)題有無(wú)規(guī)定。其次，應(yīng)該注意案件爭(zhēng)議的所涉及到的行業(yè)主管部門(mén)對(duì)此是否由規(guī)定。最后，分析各規(guī)定，法規(guī)之間有無(wú)矛盾，以及它們彼此之間的`效力層次。
例如，在上文中涉及到的交通事故人身?yè)p害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》；涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件若干問(wèn)題解釋》；涉及到的行政法規(guī)有：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例 》以及《道路交通事故處理程序規(guī)定》；涉及到的地方規(guī)定有：《上海市適用道路交通安全法條例》；《上海市高級(jí)人民法院人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)》；《上海市國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員外出補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)》。在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規(guī)范性文件的數(shù)量大于法律文件。
4. 注意會(huì)計(jì)技能在案件中的適用
在民事糾紛中大多數(shù)都涉及到損害賠償?shù)挠?jì)算，計(jì)算方法將會(huì)直接影響到訴訟請(qǐng)求能否得到法院的支持。而這個(gè)時(shí)候引入一些基本的會(huì)計(jì)方法即簡(jiǎn)化了計(jì)算步驟，又比較容易被法院接受。
例如，在一起侵害承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的侵權(quán)案件中。在計(jì)算損害賠償數(shù)額時(shí)律師采用了以下方式計(jì)算：
�。�1）預(yù)期損失，根據(jù)20xx年同期營(yíng)業(yè)額為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算合同解除后原告應(yīng)該獲得的受益。以營(yíng)業(yè)額的35%為利潤(rùn)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
（2） 支付給員工的工資、由于被告的違約，使原告的營(yíng)業(yè)額下降，但是確必須按照原營(yíng)業(yè)額給付員工工資，對(duì)于多給付的工資，應(yīng)該由被告承擔(dān)。
�。�3） 機(jī)器折舊費(fèi)用，以其可使用年限比照實(shí)際使用年限，計(jì)算折舊額。
�。�4） 房屋裝修的費(fèi)用，裝修的花費(fèi)，減去使用年度的費(fèi)用。
如果用會(huì)計(jì)方法來(lái)檢驗(yàn)，這種計(jì)算方式顯然不合理，根據(jù)會(huì)計(jì)基本公式，利潤(rùn)等于受益減費(fèi)用。既然以受益的35%計(jì)算利潤(rùn)，那么在主張多支付的工資這一費(fèi)用，顯然屬于重復(fù)計(jì)算。而且在計(jì)算折舊費(fèi)用的時(shí)候沒(méi)有考慮到凈殘值，以及當(dāng)事人所在行業(yè)所適用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定。這樣的訴訟請(qǐng)求很難得到法院支持。
5. 多種方式分析問(wèn)題
法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。因此應(yīng)從多個(gè)角度去分析問(wèn)題。訴訟并不是解決問(wèn)題的唯一手段，在現(xiàn)代法治國(guó)家中，法院并不是展示律師法律技能的唯一舞臺(tái)。行政手段也是解決爭(zhēng)議的一種高效方式。在遇到糾紛時(shí)，可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂，耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，且存在著訴訟風(fēng)險(xiǎn)的手段。比如在土地權(quán)屬糾紛中，即可以選擇民事訴訟中的確認(rèn)之訴，又可以提起行政裁決或者行政確認(rèn)。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換，避免對(duì)自己不利的結(jié)果發(fā)生，減少解決問(wèn)題的成本。比如，當(dāng)遇到地方保護(hù)主義嚴(yán)重;如果政府的公證性受到外來(lái)因素不正當(dāng)干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段，將爭(zhēng)議問(wèn)題的管轄權(quán)由政府轉(zhuǎn)移到法院。同時(shí)為了防止不利于己的終局性行政結(jié)果，也可以在行政確認(rèn)和行政裁決之間靈活切換適用，利用不具有行政強(qiáng)制力，確能夠?qū)Ξ?dāng)事人的實(shí)體權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生影響的行政措施去解決問(wèn)題。
二、訴訟技巧
訴訟是一個(gè)腦力勞動(dòng)而不是體力勞動(dòng)，在律師的工作中，除了認(rèn)真，敬業(yè)的工作精神之外，還應(yīng)該注意一些技巧性的東西，靈活的運(yùn)用訴訟技巧不但可以減輕工作負(fù)擔(dān)，還可以起到事半功倍的作用。在實(shí)習(xí)期間，我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個(gè)方面：
1. 把握好訴狀與代理詞之間的關(guān)系
在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應(yīng)該注意好二者的區(qū)別。起訴書(shū)的目的是提起訴訟程序，因此重點(diǎn)在于陳述案件涉及的事實(shí)以及訴訟請(qǐng)求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點(diǎn)。其重點(diǎn)是表述清楚訴訟主張的法律依據(jù)，以及案件事實(shí)之間的關(guān)系。由此可見(jiàn)，二者不可混淆。如果在起訴書(shū)中過(guò)多的涉及到了代理詞中的內(nèi)容，不但沒(méi)有任何意義，反而泄漏了我方辯論觀點(diǎn)，使對(duì)方可以提前準(zhǔn)備，不利于我方訴訟理由的有效展開(kāi)。同樣，如果代理詞與起訴書(shū)在內(nèi)容上大同小異的話(huà)，等于放棄了法庭辯論的權(quán)利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機(jī)會(huì)。
2. 靈活運(yùn)用證據(jù)規(guī)則
律師的主要工作是搜集案件相關(guān)證據(jù)，理順案件事實(shí)。將客觀的社會(huì)生活梳理成抽象的法律事實(shí)。而證據(jù)規(guī)則就是將客觀事實(shí)抽象為法律事實(shí)的工具。因此，律師在工作中應(yīng)該十分注重證據(jù)規(guī)則的運(yùn)用。根據(jù)證據(jù)規(guī)則中的規(guī)定，選擇案件的且入點(diǎn)，以便規(guī)避自己的舉證責(zé)任，增加對(duì)方的舉證義務(wù)。比如在依據(jù)《民事訴訟規(guī)則》侵權(quán)案件和違約案件適用不同的舉證責(zé)任分配。因此在遇到請(qǐng)求權(quán)竟合的案件中，應(yīng)選擇舉證最有效的一種請(qǐng)求權(quán)方式主張權(quán)利，減少工作量，降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)。
3. 爭(zhēng)議問(wèn)題后置
在訴訟中，經(jīng)常會(huì)涉及到一些法律沖突或是法律規(guī)定不明確的地方，在法律適用上會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。在這種時(shí)候，對(duì)各種爭(zhēng)議解決的方法的選擇適用往往根據(jù)法官的自由裁量權(quán)而定。因此如何處理案件的爭(zhēng)議問(wèn)題成為律師在訴訟中面臨的一個(gè)工作難點(diǎn)。在我接觸的訴訟中，律師曾經(jīng)使用將爭(zhēng)議問(wèn)題后置的方法來(lái)解決法律爭(zhēng)議的問(wèn)題。在庭審中，如果將爭(zhēng)議問(wèn)題作為辯論的重點(diǎn)，會(huì)遭到對(duì)方的集中
反駁，稍有差池就會(huì)前功盡棄。而且從客觀上講，即便對(duì)方?jīng)]有充分的駁倒我方主張，對(duì)爭(zhēng)議問(wèn)題的過(guò)多論述也會(huì)加深了審判法官對(duì)我方主張的懷疑。因此在訴訟中應(yīng)該盡量回避爭(zhēng)議而不是激化矛盾。因此在辯論過(guò)程中，在順位安排上盡量將爭(zhēng)議問(wèn)題后置，將其作為一個(gè)法律結(jié)果處理而不是法律適用前提。這樣即使?fàn)幾h問(wèn)題不被法院支持也不會(huì)影響其他的訴訟主張。
4. 分散爭(zhēng)議問(wèn)題
將爭(zhēng)議問(wèn)題后置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾，但是并不是徹底的回避矛盾，因此在法律爭(zhēng)議問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，還可以將爭(zhēng)議問(wèn)題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來(lái)回避爭(zhēng)議問(wèn)題。當(dāng)采用這種方式時(shí)，將爭(zhēng)議問(wèn)題化整為零，分解成數(shù)個(gè)獨(dú)立的問(wèn)題。在闡述我方觀點(diǎn)的時(shí)候?qū)⑵浞秩雠c各各觀點(diǎn)之中，不但回避了主要問(wèn)題，在客觀上也加強(qiáng)了訴訟理由對(duì)法官的心里影響。同時(shí)也能分散對(duì)方的注意力，使其顧此失彼，難以集中力量解決問(wèn)題。而且即使單個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也不會(huì)從根本上影響我方對(duì)爭(zhēng)議問(wèn)題的觀點(diǎn)的說(shuō)服力。
5. 有效利用拒絕調(diào)節(jié)程序加強(qiáng)我方訴訟請(qǐng)求的力度
由于我國(guó)特殊的法律文化傳統(tǒng)，法院在審判民事案件中傾向于調(diào)節(jié)的方式解決問(wèn)題。在法院內(nèi)部工作統(tǒng)計(jì)中，調(diào)節(jié)也是作為對(duì)法官職稱(chēng)評(píng)比的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此在訴訟中，法官往往會(huì)激勵(lì)促成調(diào)節(jié)，即便一方當(dāng)事人在法庭上明確表示拒絕調(diào)節(jié)，法官也會(huì)在法庭外積極促成調(diào)節(jié)。甚至在沒(méi)有法官參與下，原本拒絕調(diào)節(jié)的一方當(dāng)事人提出調(diào)節(jié)請(qǐng)求時(shí)，法院也會(huì)違背程序法規(guī)定聯(lián)系調(diào)節(jié)。因此在訴訟中調(diào)節(jié)的機(jī)會(huì)有很多。并不僅僅是開(kāi)庭審判過(guò)程的那次調(diào)節(jié)。所以我們可以靈活的運(yùn)用調(diào)節(jié)來(lái)加強(qiáng)我方訴訟請(qǐng)求的力度。一般來(lái)說(shuō)，很多事實(shí)不清，證據(jù)不足的案件中，當(dāng)事人總是希望使用調(diào)節(jié)來(lái)解決問(wèn)題。因此法官門(mén)大多會(huì)得出這樣的經(jīng)驗(yàn)：如果一方當(dāng)事人積極主張調(diào)節(jié)，是一種心虛的體現(xiàn)。從心理上否定一方的訴訟主張，即使最后支持了主張調(diào)節(jié)放的請(qǐng)求，支持的內(nèi)容也會(huì)大打折扣。所以在訴訟過(guò)程中，即便證據(jù)不全，事實(shí)不清，也要主動(dòng)回避調(diào)節(jié)。法官由于工作需要會(huì)積極促成調(diào)解，如果在庭審后我方接受了法官的調(diào)節(jié)工作，不但不會(huì)影響訴訟請(qǐng)求的力度，還會(huì)使法官在感情上偏向于我方當(dāng)事人。由此可見(jiàn)，調(diào)節(jié)程序?qū)υV訟請(qǐng)求使大有裨益的。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、前言
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年的時(shí)光就要過(guò)去，我們也要步入社會(huì)了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺(jué)得此刻是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)早已轉(zhuǎn)到買(mǎi)方市場(chǎng)。怎樣了解客戶(hù)，把生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，并讓客戶(hù)滿(mǎn)意，是當(dāng)前最需要的一種工作。所以說(shuō)，在當(dāng)前，銷(xiāo)售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來(lái)講，由于在當(dāng)前世界，各種各樣的產(chǎn)品滿(mǎn)天飛，怎樣讓客戶(hù)選取自己的產(chǎn)品，也是一種硬功夫，所以銷(xiāo)售工作也是十分鍛煉人的一種工作。銷(xiāo)售不光是需要良好的口才的，同時(shí)要有縝密的思維，需要了解客戶(hù)的思想。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認(rèn)為做銷(xiāo)售工作我是有必須優(yōu)勢(shì)的。再者，銷(xiāo)售也是一個(gè)很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話(huà)，對(duì)以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年_月_日走進(jìn)了__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
二、目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式與過(guò)程，普及一些平時(shí)缺乏的汽車(chē)方面的知識(shí)。同時(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，理解社會(huì)的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外，增強(qiáng)自身的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、職責(zé)感也是我此次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流;了解銷(xiāo)售公司的管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用;加深自己對(duì)汽車(chē)在國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1.培養(yǎng)從事汽車(chē)銷(xiāo)售人員工作的業(yè)務(wù)潛力，了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處;
2.理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用平時(shí)所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題;
3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)以及良好的工作作風(fēng)，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)職責(zé)感，構(gòu)成愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德;
5.為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質(zhì)與社會(huì)實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來(lái)的工作做好充分的知識(shí)積累和潛力儲(chǔ)備。
三、實(shí)習(xí)資料與過(guò)程
從20xx年_月_日開(kāi)始在__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息與計(jì)算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，與汽車(chē)沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)，所以剛開(kāi)始，我此刻公司做了一下簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。了解了一下長(zhǎng)城汽車(chē)與本公司的發(fā)展歷史。與此同時(shí)，還要了解車(chē)型性能及優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理的指導(dǎo)下，循序漸進(jìn)的加深了對(duì)__汽車(chē)的了解。又透過(guò)在售后維修部門(mén)的實(shí)習(xí)參觀，對(duì)__汽車(chē)的內(nèi)部零件及構(gòu)造有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。透過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一個(gè)對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的門(mén)外漢變成了一個(gè)有必須功底的銷(xiāo)售人員。
1.汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)流程
透過(guò)學(xué)習(xí)我明白了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程：
汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀摩、自己的親身實(shí)踐、師傅王經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。(1)接待：接待客戶(hù)一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶(hù)拜訪，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶(hù)拜訪。對(duì)于陌生的客戶(hù)拜訪，注重的是第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶(hù)通常對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶(hù)，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。
咨詢(xún)
咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的.適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
車(chē)輛介紹
要點(diǎn)是針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶(hù)傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。
試乘試駕
這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
報(bào)價(jià)協(xié)商
為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷(xiāo)售議案，那么客戶(hù)將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道，會(huì)全盤(pán)思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
交車(chē)
交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶(hù)滿(mǎn)意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。
售后跟蹤
最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的第一次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶(hù)
購(gòu)買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì)回到經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車(chē)出售后對(duì)客戶(hù)的跟蹤是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門(mén)的職責(zé)。
2.汽車(chē)售后服務(wù)流程
汽車(chē)售后服務(wù)流程主要有10個(gè)步驟：預(yù)約、接待、咨詢(xún)、派工、診斷、客戶(hù)認(rèn)可追加項(xiàng)目、維修、質(zhì)檢、交車(chē)、跟蹤。在短短的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中，汽車(chē)售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢(xún)這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的明白了有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶(hù)在其需要的時(shí)候能獲得服務(wù)，也可限度減少客戶(hù)在理解服務(wù)前的等待時(shí)間.預(yù)約安排能夠避開(kāi)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶(hù)接觸.;在客戶(hù)來(lái)訪的最初時(shí)刻，最重要的是使他放心.在客戶(hù)到來(lái)時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶(hù)的情緒，便于更好的和客戶(hù)進(jìn)行溝通并理解其要求.，這就是接待的重要作用;咨詢(xún)是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶(hù)對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)部門(mén)的信心的良機(jī).透過(guò)體現(xiàn)誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度，傳達(dá)帶給其所需服務(wù)的意愿以及對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求的關(guān)注，服務(wù)人員會(huì)贏得客戶(hù)的信任.這有助于消除客戶(hù)的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛(ài)車(chē)所遇到的問(wèn)題。以上是我實(shí)際的感受，其實(shí)說(shuō)起來(lái)短短百字，但是做起來(lái)卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3.汽車(chē)日常保養(yǎng)
對(duì)于汽車(chē)而言，日常保養(yǎng)是十分重要的。有些客戶(hù)是第一次買(mǎi)車(chē)，第一次用車(chē)，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。透過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車(chē)的保養(yǎng)知識(shí)有了一個(gè)初步的了解。汽車(chē)保養(yǎng)的目的：
(1)汽車(chē)如果長(zhǎng)期不保養(yǎng)的話(huà)，很可能出現(xiàn)事故，經(jīng)常保養(yǎng)的汽車(chē)能夠避免一些事故。
(2)法規(guī)對(duì)汽車(chē)有必須的規(guī)定，保養(yǎng)能夠不違規(guī)。
(3)延長(zhǎng)汽車(chē)的壽命，持續(xù)較好的車(chē)況，這是我們普遍明白的。所以汽車(chē)就像我們的皮膚一樣，需要經(jīng)常的保養(yǎng)。那么汽車(chē)怎樣保養(yǎng)呢汽車(chē)保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤(pán)、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問(wèn)題，能夠找售后，當(dāng)然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4.實(shí)習(xí)心得與收獲
實(shí)習(xí)單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程就把我送到了這個(gè)社會(huì)旅途開(kāi)始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個(gè)月的錘煉。
來(lái)到__后，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是同事都比較熱情。這讓本以為社會(huì)會(huì)冷漠一點(diǎn)的我心里暖暖的。剛開(kāi)始，我理解了公司的培訓(xùn)，了解一下公司的文化以及__汽車(chē)的歷史。培訓(xùn)下面，還會(huì)發(fā)給我一些書(shū)，是關(guān)于汽車(chē)的基礎(chǔ)參數(shù)的，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)是很陌生的，只有努力的去記憶，去學(xué)習(xí)。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售的知識(shí)我?guī)缀跻粺o(wú)所知。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。那里不比學(xué)校里簡(jiǎn)單的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點(diǎn)燃了我的激情。我渴望不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步。在那里我分到一個(gè)師傅：_經(jīng)理，但其實(shí)，那里每一個(gè)人都是我的師傅。每一天除了_師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問(wèn)，只有這樣才能得到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學(xué)習(xí)怎樣與客戶(hù)交流，怎樣讓客戶(hù)滿(mǎn)意，在哪個(gè)階段能夠引導(dǎo)客戶(hù)簽訂單……到了晚上就要背資料，因?yàn)榘滋斓膶W(xué)習(xí)是不夠的，也需要鞏固與加深。有時(shí)感覺(jué)自己真是個(gè)菜鳥(niǎo)，好多知識(shí)都不明白，個(gè)性是其他公司競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的資料。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中不僅僅要埋頭了解自己，還要了解對(duì)手，了解市場(chǎng)。還記得剛跟師傅學(xué)習(xí)的時(shí)候，我只能給師傅打下手，做一些簡(jiǎn)單的工作。第一次開(kāi)發(fā)票還要師傅逐條交代。但是師傅很好，當(dāng)我學(xué)習(xí)不理想時(shí)，師傅不僅僅沒(méi)有責(zé)備，而且給的更多的是鼓勵(lì)。在師傅和同事們的幫忙下，我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，此刻還記得和一個(gè)同事談成一個(gè)客戶(hù)時(shí)的喜悅之情。
透過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲的不僅僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，更多的是對(duì)學(xué)習(xí)的新的感悟，以及對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)中的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的更快，而測(cè)驗(yàn)不再是一張張?jiān)嚲恚钦嬲某晒�。社�?huì)中的學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí)，而是大家共同的學(xué)習(xí)，每一個(gè)人都可能是自己的老師。在那里我要十分感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)。未來(lái)的我不必須會(huì)從事汽車(chē)銷(xiāo)售方面的工作，但我相信：在那里一個(gè)月得到的知識(shí)會(huì)讓我受用終生。
優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
我學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)在社會(huì)條件下，對(duì)會(huì)計(jì)的要求已經(jīng)不是以前那樣的了，會(huì)計(jì)不僅僅是要算盤(pán)算的好了，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的要求也是越來(lái)越高。所以我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)難度 還是有著充分的心理準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更大的進(jìn)步的，我相信隨著時(shí)間的流逝，我會(huì)做的更好的！
一。實(shí)驗(yàn)的必要性以及實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的信息化關(guān)鍵是企業(yè)的信息化，而企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程當(dāng)中90%的信息來(lái)源于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的。隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用，會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷了從手工會(huì)計(jì)電算化再到會(huì)計(jì)信息化這一發(fā)展過(guò)程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)將為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供充足、實(shí)時(shí)、全方位的信息。
此實(shí)驗(yàn)旨在通過(guò)各小組成員分工合作，達(dá)到熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件操作方法的試驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
二．各系統(tǒng)功能描述以及分工合作的情況
1。固定資產(chǎn)系統(tǒng)
（1）核算和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減、變動(dòng)情況，管理好固定資產(chǎn)卡片；
�。�2）核算固定資產(chǎn)折舊，匯總和分配折舊費(fèi)用；
�。�3）分析固定資產(chǎn)利用效果；
�。�4）實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)在完成固定資產(chǎn)核算后自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證，并傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)中。
2。出納
出納在整個(gè)系統(tǒng)看似微不足道，但也有舉足輕重的作用。出納主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬，出納簽字，銀行對(duì)賬單，ufo報(bào)表等。
3�？傎~系統(tǒng)
賬務(wù)處理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)完成賬務(wù)處理工作的系統(tǒng)，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部管理所需要的會(huì)計(jì)信息，還是企業(yè)外部有關(guān)決策者所需要的會(huì)計(jì)信息，都必須由賬務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加工處理后才能取得。
主要可以有以下用途：系統(tǒng)設(shè)置；憑證管理；出納管理；帳表管理；期末處理。
4。應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)
應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)，主要是當(dāng)企業(yè)發(fā)生購(gòu)貨與銷(xiāo)貨業(yè)務(wù)時(shí)，進(jìn)行銷(xiāo)售發(fā)票與購(gòu)貨發(fā)票的開(kāi)出，與業(yè)務(wù)憑證的生成。以及應(yīng)收賬款，應(yīng)付賬款的收回與沖銷(xiāo)，票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)的處理。
5。工資管理系統(tǒng)
（1）收集、記錄和存儲(chǔ)有關(guān)人員和工資數(shù)據(jù)；
�。�2）計(jì)算匯總工資、分?jǐn)偣べY費(fèi)用、完成工資核算處理；
（3）生成工資發(fā)放表、處理銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)；
�。�4）產(chǎn)生各種所需的工資報(bào)表并進(jìn)行分析；
�。�5）實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。工資管理系統(tǒng)應(yīng)在完成工資核算的賬務(wù)處理后自動(dòng)生成憑證，并把有關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞。
三．實(shí)驗(yàn)的收獲以及實(shí)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題
（一）實(shí)驗(yàn)收獲
1。會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課為我們提供了一個(gè)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的平臺(tái)。通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，我們?cè)鰪?qiáng)了動(dòng)手能力，對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
2。此實(shí)驗(yàn)是四個(gè)人分工合作，在此過(guò)程當(dāng)中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
（二）實(shí)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題
在自己做單個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，除了工資系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題我們不能自己解決，其他都可以自己解決。但在做綜合試驗(yàn)的時(shí)候，我們遇到的問(wèn)題大部分自己解決不了。
我們總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
1。四個(gè)人對(duì)軟件的不熟悉，造成我們的配合不是很默契，有時(shí)候我們感到很盲目，不知道自己應(yīng)該干什么。
2。應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)在做業(yè)務(wù)題時(shí)，有時(shí)候不知到在哪操作，結(jié)果反反復(fù)復(fù)，制了很多張單，造成很多麻煩。
3。就是根據(jù)所給資料錄入公司相關(guān)數(shù)據(jù)，要注意的就是要保證數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性，還有各項(xiàng)目的公式定義必須在完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)完整錄入之后才能進(jìn)行，不然會(huì)成灰色。
4。記賬后發(fā)現(xiàn)有些憑證有問(wèn)題，以至于無(wú)法結(jié)賬，這是我們遇到的最大的問(wèn)題。
5。在操作過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題很多以至于實(shí)驗(yàn)為能按時(shí)完成，出納也未能發(fā)揮應(yīng)有的作用，但我們知道這是個(gè)人對(duì)軟件的'不熟練造成的，以后應(yīng)該加強(qiáng)練習(xí)，爭(zhēng)取能夠熟練應(yīng)用用友軟件。
四．對(duì)軟件運(yùn)行環(huán)境及軟件功能的改進(jìn)建議
對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件之中，用友可以算得上是比較普遍及通用的，但是仍然存在以下一些不太完美的地方：
用過(guò)用友的朋友都知道，安裝用友先得安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，接著安裝u8，然后重啟，才能安裝成功。這其中就存在很大的不便之處，如果你電腦安裝了還原功能，特別是網(wǎng)吧的電腦，就安裝不上了，還得先卸載還原精靈，如果上次你安裝過(guò)用友，卸載不完全，也會(huì)導(dǎo)致安裝的不成功。
用友的卸載不管你在控制面板里面卸載還是用它自帶的程序進(jìn)行卸載都卸載不干凈，這就導(dǎo)致下次的安裝不成功，還有增加文件的堆積。不過(guò)可以在網(wǎng)上找到專(zhuān)門(mén)的卸載軟件進(jìn)行卸載
軟件運(yùn)行速度有點(diǎn)慢，而且容易出現(xiàn)異常任務(wù)，然后軟件的序時(shí)性太強(qiáng)，這對(duì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)再進(jìn)行修改造成很大的不便，希望以后能有所改善。
五．結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí)，我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)會(huì)計(jì)的工作程序及會(huì)計(jì)體系，將過(guò)去所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)地結(jié)合，對(duì)我們所學(xué)的課本知識(shí)有了更深的理解。
此次實(shí)驗(yàn)由于時(shí)間緊迫，再加上每個(gè)成員的熟練度不同，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中我們遇到了很多的問(wèn)題，但最終經(jīng)過(guò)溝通和交流都得到了比較好的解決。感謝老師給我們提供了實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，在以后的學(xué)習(xí)和工作生涯中，我們將繼續(xù)豐富和完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其相關(guān)的知識(shí)。
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