建材實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的建材實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
大四生活的完畢,我迎來(lái)了大學(xué)生活的第一份實(shí)習(xí)工作,我也充分利用了這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)展了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)四年以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng),可以想象其意義的重要性,我第一次將理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)展學(xué)習(xí)……歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到許多,也讓自己突破了書(shū)本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)總體感覺(jué)自己無(wú)論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：
一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的治理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2)幫助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。
(3)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門(mén)妥當(dāng)處理。
(4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒(méi)有，生活方式也不同于學(xué)校里，每天按時(shí)上下班，剛開(kāi)頭公司安排了我到銷(xiāo)售部，擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售助理一職。依據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排，第一周主要任務(wù)是熟識(shí)公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品根底學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷(xiāo)售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售等。為了盡快把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，我找來(lái)了公司全部有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢問(wèn)學(xué)習(xí)。我很快熟識(shí)了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品根本上做到了如指掌，也也許把握了市場(chǎng)上有關(guān)自然氣產(chǎn)品的信息，這些對(duì)之后的工作大有幫忙。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的治理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作，承受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理，幫助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作，解決好客所反應(yīng)的問(wèn)題，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待，有時(shí)會(huì)通過(guò)電話向客戶推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰(zhàn)性的。每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,要特別的細(xì)心，記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和缺乏。最終幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西，學(xué)到了日記賬如何登記，知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，自動(dòng)化辦公設(shè)備也能嫻熟地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿意感。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少很少。剛開(kāi)頭的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有同事的急躁幫忙，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積存，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，效勞到位，有始有終。
三、實(shí)習(xí)的感受
這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒，由于自身專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難。
在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，工作的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。一開(kāi)頭上班的時(shí)候，我的心情感動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)確定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)許多東西看看簡(jiǎn)潔，其實(shí)要做好它很不簡(jiǎn)單。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么綻開(kāi)。
首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲仔細(xì)地工作，工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，規(guī)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在歡樂(lè)的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ�，工作起�?lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關(guān)懷、相互幫助和相互體諒。要學(xué)會(huì)虛心，虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西，向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則�？偟脕�(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺(jué)了自己的缺乏，比方與客戶溝通中，不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是后來(lái)向同事請(qǐng)教，漸漸的能夠清晰流利的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，良好的與客戶溝通。過(guò)程雖然很辛苦，但是在這艱難的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我信任只要我專(zhuān)心去開(kāi)掘，英勇地去嘗試，肯定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積存更多豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的閱歷。
四、實(shí)習(xí)的收獲
實(shí)習(xí)是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn)：
1、敢于和別人溝通。一個(gè)與的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不行少。
2、提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)受，我學(xué)會(huì)了許多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的力量，體會(huì)到了工作的艱辛，學(xué)會(huì)持之以恒，學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。
3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得許多時(shí)候跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，態(tài)度也很不耐煩，現(xiàn)在就要堅(jiān)持良好的態(tài)度，讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你溝通很快樂(lè)，像自己的朋友一樣，與你相處很舒適，他也會(huì)為你買(mǎi)單。
4、比以前更具責(zé)任心，更有時(shí)間概念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。
5、與客戶打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能由于自己的效勞，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的根本技能，預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的根底學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。回到學(xué)校，更好的充實(shí)自己，彌補(bǔ)缺乏之處，這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作 精神的重要性。
實(shí)習(xí)，是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。
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