大學生實習報告(優(yōu)選)
在日常生活和工作中,報告使用的頻率越來越高,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的大學生實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大學生實習報告1
一、實習的目的和意義
大二的時候,暑假有幸在廣東金業(yè)企業(yè)實習。感謝公司的領導,讓我學到了財務方面的知識,并把學到的知識運用到實際工作中來鍛煉自己,培養(yǎng)自己的吃苦耐勞和團隊合作精神,為以后的學習、生活和工作積累經驗。實習期間,我從公司基層做起,體會到了風風雨雨。只要我努力,成功就離我們不遠了!
二、實習內容
21世紀是一個知識和生成的時代。只有真正掌握知識,懂得使用金融工具的人才是真正的輕松贏家。他們也是一萬塊錢收入,懂得使用金融交易,只需要輕輕一點鼠標,比你辛苦一年甚至幾年都好。通過感謝謝經理講解金融知識與生命經濟的關系,我們拉開了暑期實習的序幕。
公司對我們的實習沒有太多的強調,只希望我們熟悉企業(yè)文化,了解公司的具體業(yè)務和運營模式,掌握公司黃金t+d業(yè)務的交易流程、影響因素和軟件交易系統。通過對公司業(yè)務的了解,對市場客戶進行問卷調查;一對一家訪;組織財務管理講座;去證券公司實地了解;制作傳單并分發(fā);總結自己對這項業(yè)務的.掌握,面對困難與同事討論,虛心與公司領導商量,逐步深化,從一無所知到學會與客戶溝通,從不會操作廣東黃金行業(yè)分析系統軟件到虛擬運營。這些實習內容對我來說都是非常必要和有用的。無論在學習還是生活中,我都學會了從零開始,不斷積累。從零開始,我只靠自己的堅持。我堅信總有一天會有“零”的突破!
三、個人對實習過程的看法
(1)問卷
1、完善問卷(問卷設計簡單,內容不全)
2、明確市場定位,細分市場,從點到線到面進行調研。
3、定點擺攤培養(yǎng)團隊意識和組織能力,有利于推廣,效率高。
(二)講座的觀點:
1、整體布局比較隨意,整個會場沒有人在各種位置
聽到或看到,讓參與者對更重要的信息有一個不完整的理解。
2、缺乏溝通,購物太隨意,不是說要買什么貴的,最重要的是要有一定的飲食文化氛圍,其實這也是交流會的一個特色!
3、如果專注于講課,講解知識點,用筆記本電腦,屏幕太小,談路口很難理解。建議:使用投影儀更直觀,更清晰,更有說服力!
四、實習經歷和感受
這個暑期實習是我第一次在大學實習。我很慶幸,因為我比其他同學多了一次接觸社會的機會,學會了與人交流,善于觀察和閱讀文字,體會到了借力的重要性,能更好的提高工作效率。了解公司的業(yè)務,對黃金這個高貴而沉重的財富象征有更深的理解。本來黃金t+d業(yè)務比股票、基金、期貨有那么多優(yōu)勢,有國家政策的保護,它的發(fā)展將是必然的。在接下來的學習和工作中,我會更加關注這種商業(yè)趨勢。
大學生實習報告2
實習單位:XX輪胎有限公司
學院:
學號:
姓名:
實習時間:
實習部門:總經辦
實習內容:各類通知的書面翻譯,公司內部5S體系的學習等等
對于我們四個實習生來說,剛進XX時,抱著能耐心學習的態(tài)度,能鍛煉自己的心理,能擴大自己的人際圈的思想,才進去的,能不能被留用,我們大家都不知道,因為大家都不知道所分配到的部門的工作自己是不是喜歡,是不是擅長,是不是感興趣。
23號的面試,我們都有些措手不及,一輪輪的面試,日語和中文雙面夾擊,這對于我來說,雖經歷不少,但也有些緊張,那時的我們連自己幾個伙伴都不怎么了解,就算名字,也記不住,大學四年,雖不在同一個班,但卻是同一個專業(yè)的我們,竟然是如此的陌生,只因為接觸不多,只因為我們都忙著干自己的事。總經辦,總務課,會計課,后面加了一個資材庫。四個部門,除了專業(yè)知識要求比較高的會計課之外,我都愿意,只是面試當天,當問及:你知道總務課是干什么的嗎?我才知道,原來自己挺無知的,只是覺得有總字的總比沒沒總字的要好,要高級的多,知道總經辦是總經理辦公室的簡稱,因當時總經辦主管給我們面試的時候,給我的印象是那種特有禮貌,有修養(yǎng),反正就是一好上司,所以就努力進總經辦,第二次面試之后去公司得知自己進總經辦的時候,真的很開心,當一個優(yōu)秀上司的下屬,我想我學到的東西會很多。
換上工作服的我,開始我新的實習計劃,和去年年末實習的國企工作環(huán)境大不一樣,這里的大家都穿上一致的工作服,不管上司,下屬,不管是辦公室的,還是車間的,大家都一樣,沒有高級寫字樓的職業(yè)裝,沒有攀比,沒有炫耀,沒有槅門,大家待在同一個辦公室里,四五十個人,隨時竄竄部門,說說新聞,談談笑話,很溫馨,很和諧的畫面,上司沒上司的架子,下屬沒下屬的拘束,一樣的工作服,不一樣的工作。我喜歡這樣的工作環(huán)境,這樣,同事之間的距離感就不會很大,關系也會很和諧,不是嗎??當然,不止這樣,當大家結束一早上的勞累,沖進公司食堂,排著長隊,期待著午餐的飯菜是否有自己喜歡的,這是一種怎樣的待遇呢,像學校一樣,坐在一起,有種回家的感覺,只是這個家庭的成員很多,頓時覺得ta們都好可愛的,就算盛菜的阿姨,也一樣的有禮貌,一樣的'笑臉相迎,一樣的和藹可親!確實,似乎我的人生沒什么追求,公司的飯菜真的很美味,哈哈,比學校食堂的實惠,美味。這是我對XX輪胎的最深刻的體會!
接下來談談我的實習內容吧,進來的第二天才發(fā)現,總經辦其實事情并不多,工作內容也不多,田姐把我介紹給辦公室的每個人認識,因為大家接下來都會每天見面,所以提前的認識與介紹是必要的。
自從進去到實習結束出來,我做的最多的是翻譯,當然是書面翻譯(中翻日)。
通知類文件的翻譯主要是上述幾類,上述通知均為官方性文件,由于平時接觸不多,所以陌生在所難免,主要的解決方法是查電子詞典,問邊上總經理翻譯羅姐姐,或上日本雅虎搜索,我工作內容的原則變是把自己不會的變成會的同時,希望自己能學到點什么,經驗是最寶貴的財富,踏實地做好自己的事情,才是最正確的學習態(tài)度,當然除了翻譯的工作之外,對excel等基本辦公軟件也有了一定的利用,原來以前在學校學的東西,只有真正利用,才會有它應有的價值,一切的紙上談兵皆是浮云,另外便是一些打印機,復印機,傳真機的使用,這些在以后的工作生涯中是必修課,沒想到這必修課是Xx給我上的!
在這里,日子過的很快,大家一起打的去公司,下午一起坐班車,一起回寢室,工作內容雖沒有自己想象的有趣,但認識了很多同事,很多朋友,他們各個都很善良,很樸素,因為你們,我們很開心!
或許因為我們還不夠優(yōu)秀,或許因為沒有適合我們的職位,或許因為你們人才飽和,我們最終沒有人被留用,不過我們并沒有遺憾與怨恨,因為在這里,我們學到了很多,帶著這些學到的,我想我們的前景一樣燦爛與美好!
櫻花,班車,午餐,總經辦,田姐。留給我們的不止是經驗財富,還有你們臉上常掛的笑容,很溫馨,很貼心。
大學生實習報告3
經過xx周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀xx專業(yè)的,但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。在工作的過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。
第xx周實習快結束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
時光如梭,轉眼一個星期又過去了。中午的時候向老師提問,我現在是去施工單位好呢還是去咨詢單位,先去做施工員還是去做監(jiān)理員?但是老師還沒給我答復,而這問題一直困擾者我,不知道如何去選擇。
網上參看了一下說是:做施工員比做監(jiān)理有前途,做施工員后可以向任何方向發(fā)展,比如:房地產,甲方等;但是如果剛出來就做監(jiān)理員的話,以后要么長期干,想跳的話除非有人帶你,不然一般不好找工作,建議你先干段時間的施工,等有經驗了,可以向任何方向發(fā)展。問了同學他們也讓我去做施工,他們都說學施工可以學到的東西比較多,雖然比較辛苦,還經常在太陽底下曬,但施工實踐性很強,土木工程,經驗與資歷是至關重要的!
在經歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,這一周,我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術資料整理,還有就是如何去做好產品方面的設計,我本來以為將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過autocad畫出來就可以了,但是結果并不是想象中那么簡單。
老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
越是實習,越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第xxx周了,按照學校的'要求,我的實習周期的三分之一已經過去了;仡欉@過去的xx周時間,我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事。
剛進公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開始,到后來,經過負責人的指點和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,并能夠在某些方面獨當一面,我覺得自己有了很大的進步,并為此感到非常的自豪。
大學生實習報告4
一、實習單位和時間
實習單位:
xxx工程有限公司
實習時間:
20xx年—3月—1日至20xx年—5月—31日
二、實習內容
1、模板工程
模板及支撐系統應掌握以下原則:
A、確保工程結構和構件各部分的形狀、尺寸和相互位置的正確性;
b具有足夠的承載力、剛度和穩(wěn)定性,能可靠承受新澆混凝土的自重和側壓力,以及施工過程中產生的荷載;
C、結構簡單,拆裝方便,便于鋼筋綁扎安裝、混凝土澆筑養(yǎng)護等要求;
2、鋼鐵工程
。1)鋼筋下料、加工,應要求承包人的技術人員根據圖紙和規(guī)范進行鋼筋取樣,并對鋼筋下料、加工、鋼筋工人進行詳細的技術交底。為避免返工,監(jiān)理應深入鋼筋廠對成型鋼筋進行檢查,發(fā)現問題通知施工單位進行糾正。
。2)鋼筋焊接時,監(jiān)理應首先檢查焊工的考試合格證。正式焊接前,必須監(jiān)督焊工根據現場施工條件進行試焊。根據《鋼筋焊接接頭試驗方法》的有關規(guī)定,應抽取焊接接頭樣品進行檢驗。檢驗合格后,方可進行崗位操作,焊接接頭應符合規(guī)范要求。
。3)混凝土工程
混凝土澆筑、勾縫和振搗
混凝土的澆筑順序和方法應事先仔細考慮。對于大體積、大面積混凝土的澆筑施工單位,要制定澆筑方案,并提交現場監(jiān)理審查備案,分層分段要合理;應規(guī)劃層與段之間的間隔時間。前一層、前一節(jié)混凝土初凝前,應澆筑后一層、后一節(jié)混凝土,振動器應插入下一層。澆筑豎向結構時,應根據結構形式采用弦孔、開門孔等方法,確保混凝土澆筑時不離析,各部位澆筑密實。
。4)、承臺施工
施工單位應及時向駐地監(jiān)理小組提供承臺、立柱的施工組織設計,并及時組織施工技術交底會。監(jiān)理工程師應根據設計圖紙、設計變更和工程業(yè)務聯系單掌握規(guī)范要求,尤其是正確
握把的`最大允許偏差范圍。監(jiān)理工程師和施工單位應認真做好內部工作簽證,并及時準備施工內部工作資料。基坑開挖不得擾動基底土。如遇超挖,嚴禁隨意回填土。
。5)、墩身、托盤、頂蓋、施工
施工單位應及時向駐地監(jiān)理小組提供墩身施工組織設計,并及時組織施工技術交底會,確保施工質量和安全。監(jiān)理工程師應根據設計圖紙、設計變更和工程業(yè)務聯系單掌握規(guī)范要求。根據設計圖紙中墩身鋼筋的數量和規(guī)格,插入上部蓋梁的預留鋼筋應符合設計要求。
。6)鉆孔灌注樁
1、承包人可以選擇任何一種鉆孔方法,但鉆孔的完成,應符合圖紙規(guī)定的允許偏差。
2、鉆孔時,采用長度與鉆孔基礎相適應的護筒,以保證孔口不坍塌,地表水不進入鉆孔,并保持鉆孔內的泥面標高。襯墊應滿足以下要求:
。1)內襯可由鋼板或鋼筋混凝土制成。
。2)護筒內徑應略大于樁徑,一般為200 ~ 400 mm,可根據鉆孔情況選擇。
(3)襯砌頂部標高應高出地面0.3m或高出水面1.0~2.0m。
。4)當鉆孔內有承壓水時,應高出穩(wěn)定承壓水位2.0m以上。如果承壓水位不穩(wěn)定或穩(wěn)定后遠高于地下水位,應首先進行試樁,以確定在此類地區(qū)使用鉆孔灌注樁基礎的可行性。鉆孔樁基礎必須在試樁結果報監(jiān)理工程師批準后才能使用。
。5)在受潮水影響的地區(qū),護筒高度應高于最高施工水位15.~2.0m,并采取措施穩(wěn)定護筒內的水頭。
。6)襯墊中心的垂直線應與樁的中心線重合。除非設計中另有規(guī)定,一般平面允許誤差為50L,垂直線傾角不大于1%;干燥部分可以測量定位,水域可以通過導向架定位。
。7)護筒埋置深度應根據圖紙要求或樁位水文地質條件確定。埋置深度一般為2 ~ 4m,特殊情況下應加深,以保證鉆孔和澆筑混凝土的順利進行。受沖刷影響的河床應下沉不低于局部沖刷線以下1.0~1.5m。
。8)鉆渣、用鉆頭取土或因故停鉆時,孔內應保持規(guī)定的水位和要求的泥漿相對密度和粘度。
(9)設計為斜樁時,為保證開口傾斜度的準確性,埋設的護筒應準確,長度不小于3m,護筒直徑僅比鉆錐直徑大20 ~ 30。護筒的預埋坡度應略大于設計坡度,并應埋緊。
(10)斜孔的孔壁容易坍塌,因此孔內水頭、護壁泥漿相對密度、粘度等指標應略大于鉆直孔時?梢蕴砑舆m當的添加劑來改善泥漿性能。
3、在地質條件復雜的情況下,鉆孔灌注樁施工前,應根據設計要求或監(jiān)理工程師的指示,在樁基現場進行試樁,驗證樁的設計參數和承載力,并根據地層條件和施工條件選擇合理的施工方法。地質條件(如地下水、地層對混凝土的腐蝕作用、大承壓水等)時。)發(fā)現與原設計不符時,承包人應提出相應的技術措施或變更設計,并報監(jiān)理工程師批準。
4、鉆孔時,應及時填寫鉆孔記錄,并在土層變化處取樣鑒定土層,以便與地質剖面核對。當與地質剖面嚴重不符時,應及時向監(jiān)理工程師報告,并按監(jiān)理工程師的指示處理
5、承包人應采用鉆孔泥漿護壁,以保持孔壁在鉆孔過程中不坍塌,使用全長護筒者除外。
6、承包商可以使用膨潤土懸浮泥漿或合格的粘土懸浮泥漿作為鉆井泥漿。鉆井泥漿不得污染地下水。根據鉆探方法適用性的論證,無添加劑的清水鉆機只有在監(jiān)理工程師的書面同意后才能使用。
7、鉆孔時應及時填寫鉆孔記錄,并在土層變化處撈渣取樣,以識別土層,與地質剖面進行核對。如與地質剖面有嚴重不符,應及時向監(jiān)理工程師報告,并根據監(jiān)理工程師的指示,始終保持泥漿的高度,鉆孔達到圖紙規(guī)定的深度,孔質量符合圖紙要求并經監(jiān)理工程師認可后,應立即清孔。清孔時,孔內水位應保持在地下水位或河水位以上1.5 ~ 2m,以防塌孔。
8、清孔時,應清除附著在襯管壁上的泥漿,清除孔底的鉆渣、泥砂等沉積物。清孔次數按圖紙要求進行,清孔后孔底鉆渣沉積厚度應符合圖紙規(guī)定值。一般情況下,鉆孔后應對橋梁基礎進行兩次清理。
9、出水口或地下水位以外的水位為1.0 ~ 1.5m、、
10、摩擦樁的沉渣厚度應等于或小于10厘米。嵌巖樁的沉渣厚度應符合圖紙要求,且不應大于5厘米(砂泥重量的2%)
大學生實習報告5
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
實習期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所明白的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,并且在行業(yè)內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
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1、部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,能夠充分運用人力資源,發(fā)揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,能夠在分部中實現最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣,可是分類設置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
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1、部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內部操作程序
在具體的操作過程中,部門本身的業(yè)務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,可是在工作當中還是讓我期望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
。ㄈ┙涍^ISO9001國際質量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業(yè),是一個服務行業(yè),然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,經過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2、體系作用
廣東國旅,是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督,使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內較高的水平。經過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質量進行監(jiān)督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的,以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務流程能夠有更高的'規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會
。ㄒ唬┒鄻拥氖袌鰻I銷手段
雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,可是作為企業(yè)發(fā)展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業(yè)反應的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
。1)廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經十分接近成本價,可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
。2)針對性廣告處理。
根據公共關系學中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進行比較。根據廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
(1)提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會;
。2)利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現了高科技營銷。
(3)利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
。ǘ┆毺氐钠髽I(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強調培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產僅有18個月,也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內部驅動力,因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,經過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社,可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三、實習后想法以及提議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快?墒怯幸恍┘毿〉姆矫孢是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人經過實踐,發(fā)現運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
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在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務開始,小部門內的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務。那么,在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)加強員工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應當加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應當注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
四、結論
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自我的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,經過實踐,加深對理論的認識。
大學生實習報告6
實習人:08級英語系,應用(1)班郭良玉。
實習時間:20xx年9月19至20xx年xx月7。
實習地點:咸寧xx溫泉谷。
實習目的:為了將兩年所學的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結合理論加深對其認識和總結,再次學習.將專業(yè)與實際接軌,逐步認識,體會,從而更好地將所學的運用到工作中去.接觸社會,認識社會,體驗生活,學會生存,學會感恩,學會做事,學會與人相處,學會團結協作。把書本上學到的有關餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區(qū)是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區(qū)首屈一指的世界風情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門),離武漢中心城區(qū)僅1小時車程。一期占地400畝,總建筑面積規(guī)模20萬平方,是集SPA(水療)、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池,可同時供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質:出水溫度達53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質,保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養(yǎng)生、美容、健體。
住宿:按四星標準建造,歐式風格酒店,客房200多間,布局典雅。
實習崗位:我的實習地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄?Х劝蓜t是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準備餐具和一些其它的客人來之前的準備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準備清點餐具,整理好桌面等。作為服務員,最主要的還是為客人服務,在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領工作,如果需要點餐,則引領客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復述一遍他所點的食品,以免發(fā)生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的手牌號,以免結賬時,消費與實際所用不符合,如發(fā)生意外,則一切由服務員自己負責,也即是,客人消費由你買單。
實習安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后,我們全班同學就和酒店負責我們實習生的幾個主管、經理見面、開會,他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責,讓我們填寫一下實習合同,然后為我們分配部門,再是為我們發(fā)餐牌,工作牌,分配宿舍,分發(fā)床上用品,領工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門,再進行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環(huán)境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號,我們就開始正式上崗了,老員工會教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規(guī)范的服務。
實習過程:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
此次的工作主要是做個服務員,以前總以為,服務員還不好做嗎,能有什么好學的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:
1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的'要求。
3、服務茶水:當客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯,一聯交吧臺,由吧臺輸單,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。
6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務過程中所必須做到的。而人際關系也是我們會遇到的問題。
作為一個學生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發(fā)生細微的矛盾,而且酒店人對我們大學生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領導不能不交流,為了工作往往會產生一些誤會和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益,但我們是學生主要追求學習,所以對他們的壓力很難接受,我們曾經和領導理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應得的部分利益。如假期,過節(jié)福利等,這些還是讓我們非常滿意的。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”。在這兒,我們學會了,什么是責任。
實習體會:
經過這段時間的實習鍛煉,自己心里變化也經歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理.
幾天的實習工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現實是這樣的復雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學問,人情練達即文章”形容卻不失其真實.
終于可以正視現實問題,學會在適當的時候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態(tài)的繁雜,生活的目標事業(yè)的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實習的機會。
大學生實習報告7
一、實習目的:
我的專業(yè)是會計。為了加強自身素質,培養(yǎng)較強的會計工作操作能力,20xx、2、20—5、20期間在太原某公司進行了專業(yè)實習。在實習期間,要努力把在學校學到的理論知識轉化為實踐,努力做到理論聯系實際,遵守工作紀律,晚留早走,認真完成領導交辦的工作。實習期間,我在大學過著充實的生活。每天擠公交到高新區(qū)西出口,然后還要走很長一段路才能上班、吃飯、休息、工作、下班,生活很規(guī)律。它考驗了我這三年的理論知識,同時也讓我接觸到了各種社會情境,學會了分析很多社會情境,讓我更快的融入社會,對適應社會起到了很大的作用。
二、公司簡介
我公司叫山西通惠科貿有限公司,是由自然人投資或控股的有限責任公司。其經營范圍是家具和木制品的設計、生產和銷售;家具設計和室內安裝;軟件開發(fā)和應用;數碼產品、五金、家電、針紡織品、化工產品(不含危險品)、煤炭產品、生鐵、鋼材批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務;機械設備的銷售和租賃。財務室有一個財務部長,一個出納,兩個會計,老會計李教我的。
三、實習過程
我一到會計部,李就讓我看他們以前做的會計憑證。我一直以為憑著我的記憶和我在大學里學過的理論,就能掌握原始憑證,而正是這種浮躁的態(tài)度,讓我忽略了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來會計李讓我盡力去做憑證。所以只能晚上回家補課,認真看公司日常用的比較多的會計業(yè)務。會計分錄畢竟是可以在賬本上學會的,但是有些銀行匯票,匯票,發(fā)票復印件等。只有實習才能真正接觸,從而獲得更深的印象。不要以為互相了解就夠了,還要把所有的文件按月按日分類,把每筆業(yè)務的文件整理好,用圖釘裝訂好,為記賬做準備。
一旦憑證準備好,你將進入會計程序。雖然記賬看起來有點像小學生能做的,但是沒有一定的耐心和細心,是很難做這么大量可重復的工作的。因為一個錯誤不是隨便用筆或者橡皮畫出來的,會計制度每一步都有嚴格的要求。比如寫錯了號碼,一定要用紅筆劃掉,然后加蓋責任人印章。對數字的書寫也有嚴格的要求。字跡一定要清晰細膩,要按格填寫,不能交錯。而且記賬的時候要知道每個明細分錄和總賬的名稱,不要亂涂亂畫,否則總長度的貸款就不結算了。我害怕因為如此繁瑣的程序而粗心大意。不僅僅是作業(yè)或考試錯誤的推演。它是關于企業(yè)的賬目,是企業(yè)制定未來發(fā)展規(guī)劃的基礎。
在對從記賬到記賬的整個過程有了一個大致的了解后,我們應該用書本知識來總結手工記賬的過程。李會計要耐心地給我講解每張銀行匯票的樣式、填制方法以及何時使用。有了基本的了解之后,他會學得更輕松。
此外,還認真學習了公司法、稅法、會計法,真正從課本走向現實,從抽象的理論走向豐富多彩的現實生活,認真了解了本單位會計工作的全過程,認真學習了各學校經濟業(yè)務的會計處理,掌握了三款財務軟件的使用。實習期間,我利用這個難得的機會努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員求教。認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用業(yè)余時間認真學習課本內容以外的一些相關知識,掌握一些基本的會計技能,包括以下幾點:
1、原始憑證的審核方法和要點;
2、填制審核會計憑證要點;
3、明細賬和總分類賬的登記和對賬;
4、財務報表和納稅申報表的編制和申報;
5、裝訂和保管會計檔案的常識。從而進一步鞏固所學的知識,為以后去工作打下基礎。
更讓我感動的是,領導讓前任教我如何處理公司的綜合事務。比如營業(yè)執(zhí)照辦理。稅務登記相關事項。一般納稅人的申請。以及企業(yè)如何運用法定節(jié)稅?等等。在這個學習和聯系的過程中。我發(fā)現會計是一門實踐和理論結合很強的.學科。雖然我學過這門課,但是第一次和公司同事一起工作的時候,感覺和書本有些不一樣。實際工作中的事務精細復雜,只有多練習才能牢牢把握。這次實習的主要目的是看看我們所學的理論知識與公司實際操作的差異,有哪些相似之處,如何實施內部控制,如何實施新的會計政策,新舊政策如何過渡,如何處理一些特殊的賬目等等。帶著這些問題,我用眼睛看了幾個月,問了不了解的領導同事,讓我對這些問題有了一些答案,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關的知識,我也看到了很多我在課堂上學不到的東西。公司如何運作,員工之間的團隊精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度的執(zhí)行,企業(yè)的管理。此外,我也看到了公司的一些漏洞,比如內部控制,包括現金收付制度的執(zhí)行,公司對國家政策法規(guī)的執(zhí)行情況并不樂觀。然而,這種情況在現實中可能普遍存在于小型私營企業(yè)中。作為一名會計,通過這次實習,我可以清晰的看到自己未來努力的方向。比如:實踐能力、適應能力、心理素質、適應能力等等。
四、實習收獲
這次實習讓我明白了企業(yè)很重要。僅僅依靠工作中在課堂上學到的知識是遠遠不夠的,我們應該在其他時間給自己充電,在扎實的專業(yè)基礎上拓寬自己的學習領域。同時,當你在實際工作中遇到問題時,應該多征求別人的意見。人際交往也是很重要的一點。如何待人接物是一門藝術,也是一門技能,在以后的工作中不可忽視。即將步入社會,面臨正式實習。我覺得每一次經歷都是一種積累,這種積累就是未來的財富。在工作中,在學習中,要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,做到事半功倍。在未來的工作中,我會不斷將所學的理論知識和實踐經驗運用到實際工作中,充分展示自己的個人價值和人生價值,努力實現自己的理想和美好未來。
大學生實習報告8
實習地點:
x x x北京辦事處
實習內容:
辦公室助理
實習時間:
20xx.3——20xx.4
初春去x x x辦公室實習,在辦公室做助理,包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件、準備培訓資料等。
實習期間接觸到一些辦公用品,比如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等。,并掌握了這些機器的基本操作。了解公司辦公室的基本情況。
同時,我也在這期間學到了很多更有用的東西。剛開始實習的時候,剛進入一個陌生的環(huán)境就很緊張,不知道該怎么辦。同事們友好的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,無論大小都說謝謝。對于我這個很少和陌生人打交道的學生來說,這給了我一堂禮儀課。
作為助理,我的任務是瑣碎而復雜的。指導我的老師教我按順序做事。說起來容易做起來難。發(fā)傳真,收信件,整理廢紙,每天使用等。手頭有許多事情要做。當然,這個時候要把重要的事情放在第一位,把所有的事情排好優(yōu)先順序。所以不會有混亂。就在最近,公司要進行培訓,需要復印材料。共17冊,每冊10多種不同材料,共100多頁。這個時候,就要有組織。每種材料都要單獨打印,數量要統計。沒有人會錯。這個時候要慢慢來,一點一點的完成。確保每份文件的完整性和質量。“分清主次,組織有序”是做好工作的關鍵。這次實習讓我更好的理解了這句話。
我的'部門是這家公司的數據處理中心。所有的資料、文件、電腦軟件都是英文的,另外還有一些外籍員工。這里的工作讓我知道,我還有很多需要學習和加強的能力。期間還聽了幾個訪談。讓我知道面試官需要知道什么,我缺少什么,為我以后的面試做準備。
這些是我實習最有價值的收獲。實習是我進入社會前的第一課,教會我如何待人接物,如何處理各種事情。雖然我只能在短短的一個月內看到工作的一面,學到一些初步的方法,但這些對我來說是非常重要的。這次實習告訴我,我在這所大學還是個小學生,還有很長的路要走。我們應該采取謙虛謹慎的態(tài)度,認真務實地完成一切,無論大小,每一步都要走好。
大學生實習報告9
一、實習時間
20xx年xx月~20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市xx移動市場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習經歷
我在店里賣手機,賣手機給客戶。我們的日常工作流程:
1.開業(yè)前:
(1)值班人員必須提前半小時進入商場并簽到。
(2)自檢gfd:工服穿戴整齊,胸牌佩戴正確。
(3)根據店長的安排,打掃場地,整理物品。
(4)開早會:a .認真聽經理講的早會內容,明確經理今天布置的工作。b、學習公司下發(fā)的文件和推廣活動的操作方法。c、咨詢店長自己的不足,好好學習。d、練習業(yè)務標準語:歡迎中國電信,歡迎下次光臨(帶著微笑和善意)。
2.營業(yè)時間:
(1)及時發(fā)現空置商品,及時補充。
(2)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。
(3)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。我們應該介紹產品的特點和規(guī)格,向客戶推薦合適的產品,運用我們學到的銷售技巧,增加客戶的消費心理,在與客戶的交談中收集相關的反饋信息,并記錄在“客戶反饋信息表”中。
(4)在促銷活動的實施中,應及時向客戶介紹和宣傳促銷產品,突出展示促銷價格標志,及時補充貨架上的促銷產品。
(5)處理業(yè)務中的客戶投訴,要端正心態(tài),認真傾聽投訴,保持微笑,認真解釋,不要輕言承諾客戶。
3.業(yè)務高峰期:
(1)搞清楚現有的銷售情況,和全店經理一起再接再厲完成經營目標。
(2)做好旺季準備:a .再次檢查空置商品,補充。及時交換零錢。c .分發(fā)宣傳材料和宣傳活動。對進進出出的顧客使用相應的禮貌語言。e耐心向客戶介紹和推薦產品。提高警惕,防止貨物丟失。
4.業(yè)務結束:
(1)根據經理的安排,做好各區(qū)域的清潔整理工作。
(2)對數。
(3)會議(當天的營業(yè)額等。).
(4)關燈。
(5)職員下班后簽字。
(6)如果是盤點當天,做好盤點工作(手機電池沒電要充電,手機缺失數據線和序列號與盒子序列號不一致要報會計)。
5.用餐期:根據經理的分配,安輪流外出就餐,交流工作經驗和問題,在經理外出時認真完成經理分配的代管職責。
在我們這一行,一定要學會如何與人溝通,如何處理事情,要小心謹慎,待人真誠,要有恒心和毅力,遇事不要慌張。我們的產品是手機,我們公司直接從廠家進貨,所以我們的價格比別人低,我們也是正品行貨。也是國內最大的手機專業(yè)連鎖店,這是我公司的優(yōu)勢。想知道手機的.質量,先按xxx,然后手機上會出現一個序列號,找到第七個和第八個號碼,手機質量就清楚了。如果是00,就是質量最好的手機(原廠生產的原廠手機),如果是13,就是質量最差的。
這五個月,我學到了很多在學校學不到的知識。顧名思義,服務營銷是在營銷過程中注重服務團隊品牌的價值影響力,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,從而提高產品的總價值。服務營銷是營銷的一種形式,必須與其他營銷方式同時應用,只能做到畫龍點睛。服務營銷要注意:服務人員的素質和態(tài)度,尤其是如何服務。服務營銷部門只適用于服務行業(yè),任何行業(yè)都需要服務營銷,做降價促銷之類的服務更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。正因為如此,我們每個月都會去培訓,磨練口才和銷售技巧,每周都會做市場調研,這樣才能打贏每一場戰(zhàn)役。而我們需要從消費心理的角度去理解,這樣才能留住客戶,否則客戶就會流失。作為手機銷售員,我們在店里做銷售工作。雖然這個工作比較靈活,但我還是會用心做好。其實不管做什么工作,做什么都需要毅力。做任何事情,時間久了都會厭倦,但一開始有熱情是不夠的,需要的是毅力。怎么做,我們需要在平淡的生活中找到快樂,為自己找到有趣的事。我就是這么做的。工作久了,開始覺得無聊,最初的熱情被時間消耗殆盡。在這短暫的實習期間,我的經歷可能只是我人生經歷的一小部分。人生就是這么一本大書!不同的章節(jié)有不同的含義,無論是喜劇甚至悲劇。我會以積極的態(tài)度面對,用微笑迎接。盡量把我大本子上的每一筆都畫出來。
大學生實習報告10
實習地點:
貴州華聯大酒店。
實習目的:
過進酒店實地實習,了解酒店生產經營組織過程,企業(yè)的組織結構,加強管理理論與實踐的結合。
實習時間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
序言
終于等到了實習的時候了,很早以前就知道到了大三的下半學期有進酒店實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
經過學院老師的聯系,分配我們去貴州華聯大酒店實習,這是一家三星級的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是貴陽市比較出名的一家三星級酒店,在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運的是我們的實習帶隊老師高老師以前就在這家酒店實習過,而且有兩個上屆的師兄師姐就在這家酒店當大堂副理,貴州華聯大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
第一部分:前廳部(實習時間:兩周)
前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門,也應該是飯店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個人素質也是很重要,個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,frontoffice是整個飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,同時前廳工作人員的服務還直接關系到酒店相關產品的推銷。我們的訓令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務、服務用語等。
2、飯店應知應會的培訓。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程。
4、語言方面的培訓。例如普通話的日常匯話。
5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及培訓。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個飯店的招牌,同時也是客人在入住飯店時見到的第一個服務人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人,為客人服務,就能讓客人在入住前對飯店留有一個好的印象。所以對我們會用高標準來要求。對于“招牌崗位”的行李員,飯店對其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴格、細致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型,要求都是統一、標準的發(fā)式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規(guī)定“統一且光亮”。飯店行李員還應該把服務做得更加細化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車,有時遇到下雨或交通擁堵時,出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時行李員應該把服務再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說,行李員在飯店門外等候客人時,雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體,而且還有深層次的含義,即隨時準備為客人服務。雖然有關站姿的規(guī)定只是一個再小不過的細節(jié),但客人看到標準的站姿后會覺得很舒服,會感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實并不簡單,有些工作很細,而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務”、搬運行李、引領服務、安排出租車外,還應該把服務做得更加細化、到位。比如在入住高峰時段疏導飯店大廳門前的來往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號,這樣如果客人在沒有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語及基本的禮儀培訓外,還比較注重對行李員進行世界各國、各民族風俗習慣及貴州地理知識的培訓。因為入住酒店的國外賓客很多,不同國家有不同的風俗習慣,我們在接待方式的細節(jié)上就會不同,比如有些國家、民族不習慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時“護頂”,還有的忌諱女服務員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題,也是對客人人格及信仰尊重的問題。
第二部分:客房部(實習時間:3周)
華聯酒店有145個房間。由于客房數目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設置的,客房部下設衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務中心、消毒中心、臺班(對客服務)、布草中心6個部門,由1個經理,1個主管,3個領班負責。
我們在由師傅帶領在衛(wèi)生班組做了兩天服務員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨立上班的工作,當然,很多時候師傅會一同工作,但是最重要的是對事情的處理經驗。
作為一個飯店的服務人員尤其是直接服務客人的客房服務員,要注意觀察客人的生活細節(jié),盡量記住他的生活習慣,只有這樣的服務才能更加貼近人心,客人才會滿意:比如在早上打掃房間時,發(fā)現客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務員就會尊重客人習慣,而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時,如果發(fā)現盤里的蘋果和梨沒怎么動,香蕉都吃完了,說明這個客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時候服務員就會特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時,服務員還應該具有主動的服務觀念,當客人生活中遇到困難,飯店服務員應義不容辭地幫助解決。
1、減少能源浪費。
如今,飯店服務還對工作人員提出了更多的要求:節(jié)約能源,杜絕浪費。
服務人員要有節(jié)約的好習慣。比如客房服務員在清理房間時如果發(fā)現客人不在房間,燈卻開著,應該主動把燈關上;在打掃時,還應該注意節(jié)約用水,不能一直開著水龍頭。
2、保守隱私。
飯店服務員應把保護客人隱私當成一項職業(yè)道德來恪守。客房服務員每天都會進出客人的房間打掃衛(wèi)生,難免會知道一些客人的隱私,有些人希望通過飯店服務員獲得客人的資料,飯店服務人員一定要堅定立場,拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
3、把握分寸。
客房服務員因為工作需要有時可能會與客人同在一室,當與異性同在一室時,服務員應主動把客人的房門打開,與客人說話時也應聲音洪亮。當客人動作或言語有挑逗的意味時,服務員應保持鎮(zhèn)定,此時,越慌亂越容易給對方可趁之機,接下來找個借口快速離開房間,并把情況通知領班,讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。
第三部分:餐廳部(實習時間:1周)
華聯酒店餐飲部主要做的是中餐部,我們組的5個人被分開了跟不同的師傅,分別在不同的崗位,并且每天換一次崗位,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了班地厘(就是傳菜員)——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥,我得真的要做好思想準備才是。
餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的.工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活干,或者說只要有需要,服務員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是早上10點到晚上8點。早上10點吃完飯上班,中間是下午2點下班休息到4點,然后吃飯上班,感覺好不適應的,工作累的時候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。
不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,因為他們能站在員工自己角度來看問題,因為他們講述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一!
餐廳的日子就這樣一天天結束了,在這些日子我的確學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、各種菜式的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正的素質的體現。
第四部分:總結
以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:
應該改變傳統的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。現代企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市場、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。而且,我記得有位經理人員說過這么一句話:“只有員工滿意了,才有顧客的滿意”。
大學生實習報告11
很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司來實習,有幸的成為了該公司的實習生,回顧這xx個星期的實習,我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務部,信息服務部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。
一:實習的時間和人數的安排
時間:20xx年xx月xx日
人數:xx人
二:實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,豐富了自己的.經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放是按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在此基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯系的重要性。
三:加強自身學習,提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以輕心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大眾。而且我們在實習過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學習,認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這xx個星期的實習和工作,使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關知識,使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現象。
二:在發(fā)現藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
四:領導要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
大學生實習報告12
一、實習目的
通過實習熟悉和掌握與專業(yè)有關的知識,把所學的理論知識與實踐緊密結合起來,用理論指導實踐,在實踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實際工作能力和分析能力。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習地點:
xx公司
四、實習內容:
在xx公司實習的這段時間,我經歷了采訪、寫作、排版、校對的過程,用親身實踐的方式,鞏固了課本中的知識。此外,在閑暇時間還會幫辦公室同事做一些簡單的輔助工作。比如圖片的下載與制作、校對等。
五、實習總結
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我這次的實習單位是xx公司編輯部。實習總指導老師是王主任,實習期每個人都安排有幫帶老師,幫帶老師安排每天的任務,以及檢查任務的完成效果,同時指出不足之處。
最初的一段時間,都處于學習階段。這種學習,包括對刊物的了解,對刊物運行的了解,對本公司的`了解和對編輯的一些基本知識的了解。
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實習期間也有單獨外出采訪的機會。其中一次xx主任給我們安排任務,讓我們每個人去一所學校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對我們來說是一次挑戰(zhàn),也是一次檢驗自己實力的機會。此次采訪讓我發(fā)現了自己存在的很多不足。首先,采訪中語言不夠流暢,也許是前期準備不足的緣故吧,訪問起來問題之間銜接不好。其次,對采訪的進度難以把握,不能及時將被采訪者的思想鎖定在預設問題上。對于時間的把握不是很好。不過整個采訪還算順利完成了。
這次的實習我收獲很多,在幫帶老師的指導下我所編寫的欄目多次直接運用到彩信中,也參與到上級部門彩信的審核過程中,從中了解到更多本行業(yè)的有效信息,為以后工作打下了基礎。
六、實習體會:
要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解,主管以及負責中文內容的編輯我有了大體了解。在對故事以及資訊的編寫工作中,真正學到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中找到了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
大學生實習報告13
實習人:
盧雷專業(yè):司法助理
實習地點:
萊西市人民法院民事審判三庭
實習時間:
xx年x月12日~xx年x月20日
年級:
xx級班級:十二中隊學號:xx012401018
關鍵詞:
實習細心嚴謹準確庭審現程序理論聯系實際
實習總結:
很高興能利用暑假時間到萊西市人民法院實習,對于即將升入大二的我來說,這是一次不可多得的社會實踐活動。在這里我首先要感謝為我提供這次實習機會的史主任以及萊西市人民法院行政庭徐庭長還有民事審判三庭董庭長和姜庭長對我的支持。
這是我第一次到法院實習,沒有實習經驗。因為是大一,物權法、債權法、商法、知識產權法特別是民訴法等均尚未涉及,而且是到基層法院實習,所以此次實習的目的主要是熟悉法院的辦事機構、工作流程以及案件的立案審結過程等層面上的東西,而不可能涉及做筆錄、參與案件討論、起草判決書等實質上的內容。雖沒什么實質的收獲,但還是感觸頗深,受益匪淺。
第一天正式開始實習,基本無事可做,一整天的工作就是粘證據。具體就是將那些小的證據粘到標準的a4紙上,因為訂卷必須是a4的紙張。我所在的辦公室有姜庭長和一個法官助理小白,其實我更愿意叫她小白兔,因為她不大成熟。法律的嚴謹準確又一次實際地印入我的腦海。
上面談到的只是一些表面上的形式內容,真正掌握知識的應該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個月實習時間內我曾有幸?guī)状卧诜ü賯兊膸ьI下參與旁聽。
在近二十多天的時間里,我基本熟悉了案件從立案到審結的大致的全過程,這對我下個學期學習民事訴訟法將會有極大的幫助。理論與實踐結合才能把知識學透。
上午工作不忙的時候就去聽庭審,雖然事先沒有看卷宗,但還是能聽懂大概。我覺得,在庭審的過程中,法官的思路是最清晰的,法官的思路引導著整個審理過程;法官總結的爭議焦點很關鍵,關系到能否準確地指出案件的`要害;而一個好的律師,首先要思路清晰,能夠自圓其說,還要較好地捕捉法官提出的問題的深層含義,不要答非所問,詭辯在中國這樣一個極力追求事實真相的國家里不太管用,反而招致法官表面上的厭煩。
短短的二十多天,盡管當時覺得無聊、浪費時間,但現在回想起來收獲真不少。這真是一次不可多得的鍛煉。我在想,中國的法學教育如若真能實現理論與實踐的結合,那該會培養(yǎng)出多少人才!
大學生實習報告14
實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;在這段時間里,我學到了很多在學校了學不到的東西,也熟悉到了自己很多的不足,實習讓我感覺受益匪淺。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)明自己真實的潛力和愛好,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的.優(yōu)化配置。所以我們想要更清晰的認清自己,認清自己的方向,實習就是非常有必要的一段過程。
但工作并不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永恒不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出此刻自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
俗話說自信人生三千里,自信當然好,但假如在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。這些在社會實踐中,自己深有體會,為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。
這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清,出山山泉濁”的考驗。
最后提醒大家在實習的過程中總會碰到在學校沒有見過的陰暗面,但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害,卻也會激發(fā)你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人,是他使我們越來越強盛,我們應該懷著感恩的心感謝所有的人。
大學生實習報告15
實習生:肖X X
專業(yè):法律
學號:20xx042148
實習地點:演金縣人民法院
實習時間:20xx年8月1日~ 20xx年8月20日
在此,我要感謝演金縣人民法院的全體工作人員和我的導師,他們?yōu)槲业膶嵙曁峁┝藥椭椭笇,感謝你們?yōu)槲业膶嵙暩冻龅呐Α?/p>
雖然名義上我實習了近一個月,但真正的實習除了假期和周末,只有半個月。但是就是這短短的半個月,讓我受益匪淺。我很幸運能來你們法院實習。每天要處理的事情很多,這里的工作人員是我的一個學姐,她給了我很多知識,也給了我更多的學習機會。讓我從課本走向現實,從抽象的理論走向具體的實踐,認真了解案件公訴的程序和注意事項,掌握一些法律法規(guī)的適用和適應范圍。讓我獲得專業(yè)領域的實際工作經驗,鞏固和考驗我兩年多本科學習的知識水平。
十五天的實習匆匆過去,現在還是有一種意猶未盡的感覺。論文總會覺得膚淺,從來不知道這件事去實踐。在短暫的實習中,我發(fā)現我在校園里學到的知識是如此膚淺和匱乏,只停留在表面,而沒有深入其中。我覺得考高分的時候我對法律的了解很多,但是一旦接觸到實際情況,我發(fā)現我對法律的了解真的太少了,需要加倍努力?凑n本背法律真的不可取,因為法律是一門實踐性很強的學科,不需要整天埋頭讀書就能成為一個強勢的法律人。對于具體案件的處理,不能拘泥于法律法規(guī),理論聯系實際才是正確的方法。
實習期間主要工作是幫忙整理檔案,打印當事人的陳述,或者幫忙蓋章材料。在整理檔案的時候,我感受到了真實的案例,體會到了辦案人員的詢問程序和技巧?诠┮欢ㄒ斒氯藛枎状,尤其是犯罪嫌疑人。要知道一個檔案需要包含很多內容,不僅是當事人的陳述,還有一些法律專業(yè)的文件,比如逮捕通知書、逮捕決定等。當我拿著它們去跺腳時,我感到一種神圣感,手里有一個沉重的重量。
實習期間,我們去法院旁聽了兩個案件,一個是合同詐騙罪,另一個是搶劫罪和故意傷害罪。通過聽,我對法院審理案件的程序有了更深入的了解。以前我聽的都是民事案件,這次聽的是檢察院公訴的案件。見證了公訴人如何在法庭上提起公訴,訊問犯罪嫌疑人時有多認真,了解步驟,知道公訴人的職能和職責。這兩次試鏡讓我更加意識到法律的正義和威嚴。
實習對我們來說是難得的機會,所以我從一開始就珍惜每一天。實習開始的時候,那里的工作人員告訴我們要遵守紀律,保守秘密,維護法律的威嚴。帶著一種敬佩的心情,利用這個難得的機會,努力工作,嚴格要求自己。遇到一個不了解的地方,我謙遜的請學姐學習法律法規(guī)知識。在業(yè)余時間,我仔細閱讀了中國檢察院的報紙,了解了各地的.情況。以前覺得法律從業(yè)者會很認真,不茍言笑。但是實習發(fā)現他們很善良,經常跟我們講笑話開玩笑。他們沒有盛氣凌人的態(tài)度,非常平易近人。我們都親切地稱兄妹。
千里之行,始于足下。這次短暫而充實的實習,是我人生中重要的經歷,也是未來重要的一步。這段實踐中所學到的知識和經驗,大部分來自于工作人員虛心的教導,這是我一生中寶貴的財富。通過實習,我明白了自己對法律應該采取什么態(tài)度,以后應該怎么學法律,良好的人際關系有多重要。
實習目的
生產實習是教學與生產實踐相結合的重要實踐教學環(huán)節(jié)。在生產實踐過程中,學校還旨在培養(yǎng)學生觀察和解決問題以及從生產實踐中學習的能力和方法。培養(yǎng)我們的團結協作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有融入集體才能發(fā)揮最大作用。
通過這次生產實踐,我學到了電氣設備操作的技術管理知識,電氣設備的制造工藝知識,以及在學校學不到的實用知識。在向工人學習的過程中,我們養(yǎng)成了艱苦樸素的優(yōu)良作風。在生產實踐中,我意識到嚴格紀律、統一組織協調是現代大生產的需要,也是我們當代大學生的需要,從而進一步提高了我們的組織觀念。
我們了解了工廠供配電系統,特別是工廠變電站的組成和運行過程,為住宅電網的設計和建筑供配電系統的課程設計奠定了基礎。通過參觀四川第一化工集團自動化系統,開闊了視野和知識面,為學習專業(yè)課程積累了必要的感性認識,為我們未來的質變打下了堅實的基礎。
通過生產實踐,對鞏固和深化我們的理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力,強化我們的勞動觀點,起到了重要的作用。
實習內容
喬喬水電站位于云南省大理白族自治州云龍縣大梨樹西側。主要是為了發(fā)電。它是瀾滄江中下游“兩庫八級”梯級開發(fā)最上游的電站,也是云南省“云送電”、“西電東送”戰(zhàn)略的骨干工程之一。電站正常蓄水高程1307米,壩址面積97100平方公里,總裝機容量90萬千瓦,年均發(fā)電量40.41億千瓦小時。樞紐建筑物主要由攔河壩、電站進水口、地下廠房系統、泄洪表孔、沖砂和泄洪底孔等組成。攔河壩為碾壓混凝土重力壩,壩頂高程1310米,最高壩高105米,壩頂長356米。
喬喬水電站大壩于20xx年8月開工,20xx年11月22日截流成功。20xx年5月10日基坑開挖達到設計標高1205米,同年5月22日首倉混凝土開倉澆筑。20xx年7月18日,整個大壩混凝土澆筑線封頂,實際施工進度提前完成中標合同要求的工期,實現了安全、質量、進度的全面收獲。工程業(yè)主在閘門下放當天致信四水局,對16個月內完成100米高大壩全線封頂,45天內完成3個表孔弧形門安裝,按期實現閘門蓄水的成果予以高度贊揚。
喬喬水電站是瀾滄江下游第一個梯級水電站,中游最后一個梯級是苗偉水電站,下游是已投產的小灣水電站。
喬喬水電站裝機容量90萬千瓦,安裝4臺單容量22.5萬千瓦的立軸混流式水輪發(fā)電機組。水庫正常水位1307米,庫容3.16億立方米,調整庫容4900萬立方米。電站總投資約89億元。投產后可保證15.13萬千瓦的發(fā)電量,年發(fā)電量40.41億千瓦時,為“云送電廣東”增加了一個穩(wěn)定的供電點。
電站大壩為碾壓混凝土重力壩,長356米,最高壩高105米。中國第四和第十四水電局負責項目建設。中國水電工程咨詢集團西北水電勘測設計院負責設計,主機設備由東芝水電設備(杭州)有限公司制造..
X X X X電廠位于X X X X X縣,是集發(fā)電、防洪、航運于一體的超大型水電站。電站于1985年3月正式啟動,第一臺機組于1992年9月投入運行,最后一臺機組于1995年6月投入運行。電站總裝機容量1210mw,正常蓄水位223m,對應蓄水位26.12×108m3,獨立運行死水位204m,調節(jié)蓄水位15.72×108m3,為不完全年調節(jié)水庫。電站最大水頭68.5m,最小水頭37m,設計水頭59.xxxx,運行保證出力242mw,年設計發(fā)電量56.6,該電站樞紐布置為混凝土重力壩,壩后廠房在右岸。電站壩高11xxxx,壩長52xxxx。主要建筑物由攔河壩、發(fā)電廠房、開關站和通航建筑物組成。
喬喬水電站位于云南省大理白族自治州云龍縣大梨樹西側。主要是為了發(fā)電。它是瀾滄江中下游“兩庫八平”梯級開發(fā)中最上游的電站,也是云南省“云送電”、“西電東送”戰(zhàn)略的骨干工程之一。電站正常蓄水高程1307米,壩址面積97100平方公里,總裝機容量90萬千瓦,年均發(fā)電量40.41億千瓦小時。樞紐建筑物主要由攔河壩、電站進水口、地下廠房系統、泄洪表孔、沖砂和泄洪底孔等組成。攔河壩為碾壓混凝土重力壩,壩頂高程1310米,最高壩高105米,壩頂長356米。
盛夏,廣州烈日炎炎。7月,我們終于來到廣州港。我們對一切都很好奇,不僅在校園里放棄,還向往第一份工作。到現在我都練了快三個月了才知道,印象挺深刻的。
剛到南沙一期的時候,我給我們新員工培訓了兩天。老師們耐心的介紹了南沙一期的概況和集裝箱碼頭的生產流程,重點講述了一期運營過程中的安全問題——這一點我在后續(xù)的輪崗實踐中體會更深。每個部門都有嚴格的安全要求,上崗前都會進行嚴格的安全培訓。在實際操作中,師傅最強調的是安全問題。
然后按照一期人力資源部的安排,來到大門口。大門口的工作相對簡單易行:主要負責進出院子的拖車的單證查驗和計費。來到大門口,組長先給我講了一些大門口的安全注意事項,然后給了我一本安全手冊,讓我做了半天的安全學習。而且還考了。通過這次安全學習,我了解到在大門口要特別注意避讓車輛。實習期間學習了gate在整個一期運營過程中的作用,學習了gate業(yè)務的一些基本做法。在閘機業(yè)務中,單箱號尤為重要,包括拖車箱號與系統箱號、設備交接單箱號的符合性,以及提單號的符合性;另外,重箱進閘時還有封條號的錄入,不同箱公司的封條號有不同的特點;此外,眾所周知,不同的門通道處理不同的服務,不能混淆。在大門口上班最重要的是要小心,尤其是車多的時候,容易產生操作慣性,上夜班的時候也不容易精神集中。我實習的時候,有同事因為夜班分心,把箱子放錯了,被主管嚴厲批評。
我的第二個也是目前的職位是倉庫管理。相對來說,倉庫管理要難一點,因為不僅需要三班倒,還需要頻繁的野外作業(yè)。剛到倉庫的時候,也要先進行安全培訓。倉庫比大門危險,自然安全教育更嚴格。安全教育結束后,安排了一個組長,組長還指定了一個師傅帶我。很快,我跟著師傅到了現場工作。
在倉庫管理領域工作,安全是最深的感受。我們一般都是接觸開箱入庫的業(yè)務,操作時一般有一兩臺叉車,一臺七噸叉,一臺二十五噸叉;同時還有很多線圈,其中一個大概五六噸。所以野外作業(yè)很危險。作為倉庫管理員,我們必須站在第一個作業(yè)現場。除了檢查操作,我們還需要檢查現場其他人員的安全措施。比如冰淇淋筒必須放在作業(yè)現場旁邊,以提醒其他設備和人員;必須敦促工人、司機、理貨和內閣檢查員戴安全帽和穿反光服裝;同時,檢查現場人員的行為。如果拖車需要移動,支架上不能有人站立。操作25噸叉時,必須有指揮手指揮。卷鋼必須安全堆放。另外,有時候我們會一起努力。比如有一次晚上,我們在工作的時候,遇到附近一個箱子里掛著一個前掛,前掛和25噸的叉子同時工作。整個場景充滿了機器轟鳴聲,我們不得不呆在工地上。整個過程比平時危險得多。當然,有些小插曲在作業(yè)過程中是無法避免的:作業(yè)過程中,周圍25噸重的叉子突然發(fā)出一聲巨響,讓當時的我們大吃一驚。后來檢查,發(fā)現兩個輪胎爆胎了。雖然沒有卷鋼掉下來那么嚴重,但是一個輪胎值一萬多,所以爆了兩萬多。這次事故讓我很震驚:操作一定要按規(guī)定進行,否則會給公司造成很大損失。
總的來說實習受益匪淺,然后會去中控和規(guī)劃,相信一定會讓我收獲更多。
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