畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4000字（精選6篇）
實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步。下面，小編為大家整理了畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4000字，希望你能喜歡!歡迎參考借鑒。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是一個(gè)師范生成長(zhǎng)為一位合格教師的必經(jīng)之路，也是檢驗(yàn)每一位師范生教學(xué)技能的前奏;實(shí)習(xí)是師范生教學(xué)生涯的開(kāi)始，是師范生展示成果的舞臺(tái)!面對(duì)實(shí)習(xí)我既有幾分興奮又有幾分擔(dān)憂(yōu)，興奮的是我即將走上夢(mèng)寐以求的教學(xué)舞臺(tái)在那兒展開(kāi)我教學(xué)生涯中的第一堂課，面對(duì)我的第一波學(xué)生，即便只是為期一個(gè)月實(shí)習(xí)學(xué)生;擔(dān)憂(yōu)的是怕自己不能很好的完成學(xué)校安排的實(shí)習(xí)任務(wù)，不能搞好實(shí)習(xí)學(xué)校交給我的教學(xué)任務(wù)，不能順利的完美的解答學(xué)生的質(zhì)疑，怕自己不能很好把握學(xué)校“立德樹(shù)人”的校訓(xùn)!
20**年*月*日我懷著沉重而興奮的心情走進(jìn)了我闊別五年的母校——xx縣中心中學(xué)，在這兒承載著我中學(xué)時(shí)代的記憶，中學(xué)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進(jìn)入更深層次的學(xué)習(xí)，而今回到母校進(jìn)行我的教學(xué)實(shí)習(xí)，開(kāi)展我的教學(xué)工作。面對(duì)我的學(xué)弟學(xué)妹們，我無(wú)比激動(dòng)興奮，在他們身上看到了中學(xué)時(shí)代活潑奮進(jìn)的我們，看到了曾經(jīng)那個(gè)渴求知識(shí)追尋理想的我們;面對(duì)我的老師們，心中滿(mǎn)是愧疚，畢竟當(dāng)年的我很頑皮，很叛逆，在那個(gè)時(shí)代總是讓老師操心;面對(duì)我的母校，我無(wú)比的自豪，是它培育了我，是它帶我走過(guò)那個(gè)朦朧無(wú)知的年代，是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習(xí)，也是她為我提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)……
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，讓我體會(huì)到做為一名教師經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我初次體會(huì)到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實(shí)習(xí)中虛心聽(tīng)取指導(dǎo)教師的建議，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，認(rèn)真開(kāi)展每一堂課的教學(xué)，認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作，雖然很累很苦，但也有很多收獲。
一、 實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)對(duì)于我——一名即將畢業(yè)的師范生來(lái)說(shuō)是必需的，也是必要的，它不僅為我們提供了一個(gè)在生源地展示自己教學(xué)技能的機(jī)會(huì)，還為我們提供了一個(gè)檢驗(yàn)自己學(xué)業(yè)成果的舞臺(tái)。這不僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù)，更是一個(gè)了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)，還是一個(gè)把理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)遇，為此我在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中認(rèn)真研習(xí)教材，總結(jié)學(xué)生學(xué)情，在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確的處理學(xué)生提問(wèn)和質(zhì)疑，并在教學(xué)中恰當(dāng)處理師生關(guān)系。
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼即逝，通過(guò)實(shí)習(xí)，我充實(shí)了自己，學(xué)會(huì)了如何教學(xué)，如何處理師生關(guān)系，學(xué)習(xí)到了許多未曾接觸過(guò)的東西，在實(shí)習(xí)中很快的將理論和實(shí)踐相結(jié)合。經(jīng)歷了這段實(shí)習(xí)生活，讓我感受到新一代教師肩上的重?fù)?dān)，體會(huì)到教師的艱辛和不易。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)比自己的中學(xué)時(shí)代，感受著我們與**0后學(xué)生的差別，**0后的學(xué)生領(lǐng)悟能力、信息接收能力、對(duì)新事物的認(rèn)知能力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越我們的時(shí)代，這對(duì)我們師范生提出了越來(lái)越高的知識(shí)要求、教學(xué)技能和豐富的知識(shí)蘊(yùn)含。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我熟練地掌握了教學(xué)技能，不但如此，我還學(xué)會(huì)了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。
二、 實(shí)習(xí)學(xué)校簡(jiǎn)介
xx縣xx鎮(zhèn)中心中學(xué)原稱(chēng)xx縣xx鎮(zhèn)第七中學(xué)，是一所位于xx縣縣城西北處，背靠獅子山，臨近鯉魚(yú)河，是我縣師資相對(duì)較好、離縣城最近的一所初等中學(xué)，共有教職工百余名，其中優(yōu)秀教師占百分之七十左右，中學(xué)骨干教師占百分之十五左右，自辦學(xué)至今為我縣培育了近萬(wàn)名優(yōu)秀畢業(yè)生。該�，F(xiàn)有三十余個(gè)教學(xué)班，在校生近兩千余名，其中畢業(yè)班九個(gè)，一個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)班。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)聽(tīng)課見(jiàn)習(xí)
20**年**月1日，實(shí)習(xí)學(xué)校正式開(kāi)學(xué)，主要任務(wù)是學(xué)生報(bào)名和開(kāi)展學(xué)前教育，在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師陳老師的安排下，我參加了初二11**班的學(xué)前教育，學(xué)生報(bào)到后，11**班班主任舒老師在班上開(kāi)展了近一個(gè)小時(shí)的學(xué)前教育，內(nèi)容如下：
1、新學(xué)期開(kāi)始，應(yīng)訂立本學(xué)度的學(xué)習(xí)目標(biāo);
2、新學(xué)期新風(fēng)貌，在新的一個(gè)學(xué)期，大家升了一個(gè)年級(jí)，必須糾正初一年級(jí)養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌;
3、樹(shù)班風(fēng)，促和諧，在新學(xué)期教學(xué)開(kāi)始前，先要樹(shù)立良好的班風(fēng)，促進(jìn)班級(jí)間的和諧，同學(xué)間的和睦，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;
4、樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀(guān)念和合理切合實(shí)際的目標(biāo)理想。
**月2日我在初三110班開(kāi)始了我的聽(tīng)課見(jiàn)習(xí)，陳老師上的第一堂課是《課外古詩(shī)詞背誦》本屆設(shè)計(jì)十首古詩(shī)詞，陳老師采取的是以講授法為主，陳老師詳細(xì)的講解了詩(shī)詞中的前五首，后五首由學(xué)生自己講解學(xué)習(xí)，講解過(guò)程中允許學(xué)生自由答辯，最后由陳老師指出學(xué)生講解過(guò)程中的不足以及不恰切的地方。我聽(tīng)的第二堂課是陳老師在初二11**班講授的《課外古詩(shī)詞背誦》，教學(xué)方法以初三110班大體一致。在聽(tīng)課見(jiàn)習(xí)中我認(rèn)真記錄指導(dǎo)老師教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，體會(huì)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法，了解學(xué)生的學(xué)情以及學(xué)生掌握新知識(shí)的效率，課后認(rèn)真總結(jié)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，給出中肯的評(píng)價(jià)，并在評(píng)價(jià)中糾正自己教學(xué)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)過(guò)程中處理突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但學(xué)會(huì)了如何向?qū)W生傳授自己擁有的知識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何處理師生關(guān)系，更重要的是在聽(tīng)課見(jiàn)習(xí)中體會(huì)到校訓(xùn)“立德樹(shù)人”的真正含義。正所謂“立人者，必先立于人也�！�
(二)備課
在認(rèn)真分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)研讀教材，耐心分析學(xué)生個(gè)體情況，參考教輔資料，認(rèn)真詳細(xì)的.設(shè)計(jì)教學(xué)思路，編寫(xiě)教案。在設(shè)計(jì)各個(gè)教學(xué)思路時(shí)充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)思路，做到讀寫(xiě)練有機(jī)的結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，做到循序漸進(jìn)的教學(xué)目的。在剛開(kāi)始的備課中遇到種種問(wèn)題，例如各教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接脫節(jié)，教學(xué)時(shí)間安排欠妥等，但在陳老師耐心的指導(dǎo)下，我在最短時(shí)間內(nèi)糾正了備課見(jiàn)習(xí)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。
(三)專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)
20**年**月在聽(tīng)了陳老師在兩個(gè)班講授了五個(gè)課時(shí)后，我開(kāi)始了我的第一堂實(shí)習(xí)教學(xué)，我教習(xí)的課文時(shí)毛澤東的新聞兩則中的第二則《中原我軍解放南陽(yáng)》，這是一篇實(shí)用性文體，是同學(xué)們第一次接觸消息，在開(kāi)講前我引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)了陳老師在講解第一則新聞是給同學(xué)們介紹的新聞五要素(標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)語(yǔ)等)，其次要求學(xué)生自由找出文中五要素，并理解全文。第一堂課的教學(xué)很快結(jié)束，在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。問(wèn)題如下：
1、教學(xué)中語(yǔ)速稍快，偶有方言音出現(xiàn);
2、剛走上講臺(tái)時(shí)，略顯緊張，但能在很快調(diào)整心態(tài)進(jìn)行教學(xué);
3、教學(xué)中過(guò)于相信學(xué)生的自制力，忽略師生了互動(dòng)中存在的“渾水摸魚(yú)”的現(xiàn)象;
4、各教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接基本合理，在預(yù)設(shè)時(shí)間內(nèi)基本能夠完成相應(yīng)的教學(xué)工作。
在接下的教學(xué)實(shí)習(xí)中，涉及到的課文分別有江河的朦朧詩(shī)歌《星星變奏曲》和兩位外國(guó)詩(shī)人的詩(shī)《蟈蟈與蛐蛐》、葉塞林的《夜》，在結(jié)束三首詩(shī)歌的教習(xí)后，我用了一個(gè)晚自習(xí)的時(shí)間(110分鐘)在110班上了一堂現(xiàn)代詩(shī)歌的習(xí)作課，在本堂課的教學(xué)中，我給同學(xué)們45分鐘的時(shí)間創(chuàng)作自己的詩(shī)歌，余下時(shí)間作為學(xué)生展示自己的舞臺(tái)，在此過(guò)程中學(xué)生們積極配合我的教學(xué)工作，每一位學(xué)生都踴躍的參與此次教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。本堂課我采用的是以學(xué)生自評(píng)為主，以學(xué)生自主探索為主，以學(xué)生互評(píng)相長(zhǎng)為主，以教師的引導(dǎo)為輔，以教師的歸納講解為輔，以教師的點(diǎn)評(píng)為輔。在本堂課的教學(xué)中，教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具和輔助資料，在教學(xué)中讓學(xué)生在相互的點(diǎn)評(píng)中學(xué)會(huì)欣賞其他同學(xué)寫(xiě)作中的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，同時(shí)在點(diǎn)評(píng)的過(guò)程中反省自己寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，糾正寫(xiě)作中的不足和缺點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)中，所涉及的課文還有文言文、記敘文、議論文等，在各種文體的教學(xué)中我采用的教學(xué)方法普片為講授法和議論法，做到師生互動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在互動(dòng)的過(guò)程中更好更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧，同時(shí)讓學(xué)生在探討性的學(xué)習(xí)中鞏固相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
(四)班主任工作實(shí)習(xí)
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我在我?guī)У膬蓚�(gè)班級(jí)進(jìn)行了班主任實(shí)習(xí)工作，工作如下：
1、例行檢查早操、課間操兩操出勤率;
2、每早帶正課前20分鐘的自習(xí);
3、組織班委開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行日常學(xué)習(xí);
4、每天組織班委開(kāi)班級(jí)常務(wù)會(huì)議;
5、處理班級(jí)突發(fā)事件。
在班主任工作實(shí)習(xí)期間，各班委積極組織班級(jí)活動(dòng)，協(xié)助我管理班集體，使班級(jí)秩序穩(wěn)定發(fā)展，班級(jí)間相處融洽，同學(xué)和睦相處。在同學(xué)們的配合下，我所實(shí)習(xí)的班級(jí)，班風(fēng)儼然，學(xué)風(fēng)和諧。
(五)教學(xué)研討
在課余時(shí)間常與語(yǔ)文教研組的老師研討當(dāng)今教育改革問(wèn)題，與實(shí)習(xí)學(xué)校老教師、骨干教師請(qǐng)教教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容如下：
1、與語(yǔ)文教研組老師討論中學(xué)語(yǔ)文教材變革問(wèn)題;
2、與指導(dǎo)老師討論學(xué)生學(xué)情以及教學(xué)中的種種問(wèn)題;
3、與物理組骨干教師鐘xx老師討論目前**0后學(xué)生身上的種種問(wèn)題，及作為一名教師如何引導(dǎo)學(xué)生改正種種弊端的策略;
4、與實(shí)習(xí)學(xué)校教務(wù)主任王老師討論實(shí)習(xí)學(xué)校眼下問(wèn)題。
在與各位優(yōu)秀教師和從教多年的老教師討論后，自己更加清楚目前教育所處的環(huán)境和教師所處的位置。在大多數(shù)地區(qū)教育設(shè)施滯后，教育硬件跟不上，教育方法相對(duì)落后，師資力量參差不齊，以及教育資源應(yīng)用不合理等等一系列問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)效果和評(píng)價(jià)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，由于有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo)，加上自己認(rèn)真的分析學(xué)情和設(shè)計(jì)教學(xué)思路，從而使自己的每一堂教學(xué)都能按時(shí)按質(zhì)的完成，并且得到實(shí)習(xí)學(xué)生，指導(dǎo)老師，實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。
在自己的努力，學(xué)生的配合，指導(dǎo)老師的引導(dǎo)，實(shí)習(xí)學(xué)校的支持下，我在**月30日為自己的實(shí)習(xí)生活畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，這是我走上教學(xué)生涯的開(kāi)始，是我檢驗(yàn)自己所學(xué)的舞臺(tái)!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，受到學(xué)生、老師、實(shí)習(xí)學(xué)校的肯定和好評(píng)，但我自己認(rèn)為在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題，而自己在教學(xué)的舞臺(tái)上還不能很好的展示自己，鑒于此我還得在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的糾正自己的不足。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
還回味在實(shí)習(xí)的喜悅中，結(jié)束的鐘聲早已敲響，一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快的結(jié)束了，來(lái)不及跟自己實(shí)習(xí)的學(xué)生說(shuō)一聲再見(jiàn)。在這一個(gè)月里，有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語(yǔ)……在這段實(shí)習(xí)生活中讓我真正的體會(huì)到了作為一名老師的不易和做老師的生活，其次我也體會(huì)到了如何去做一名合格的學(xué)生。在實(shí)習(xí)中我有過(guò)抱怨、有過(guò)反感、有過(guò)不滿(mǎn)，但真的我嘗到了初為老師的快樂(lè)和興奮。作為一名教師不但要有好的學(xué)識(shí)，還必須具有良好的道德修養(yǎng)和高尚的情操，而作為一名學(xué)生除了學(xué)習(xí)老師傳授的知識(shí)還得學(xué)習(xí)做人的道理!
實(shí)習(xí)雖是短暫的，但它給我們留下了很多的回憶，也讓我們明白了很多學(xué)會(huì)了很多。在實(shí)習(xí)期間不僅增強(qiáng)我的時(shí)間觀(guān)念、紀(jì)律觀(guān)念，還磨練了我的耐心、愛(ài)心和恒心，還增強(qiáng)了我成為一名合格教師的信心，盡管在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題證明我與一名合格的優(yōu)秀教師還有很長(zhǎng)的一段距離，但我相信“有心人天不負(fù)，三千越甲可吞吳”，經(jīng)過(guò)自己不斷的總結(jié)探索和努力，終能成為一名合格的優(yōu)秀教師!
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)審計(jì)的相關(guān)軟件的使用，了解審計(jì)業(yè)務(wù)的主要流程，以及每個(gè)步驟需要的程序，以達(dá)到熟悉審計(jì)業(yè)務(wù)流程，并能進(jìn)行簡(jiǎn)單的審計(jì)問(wèn)題的處理。理論聯(lián)系實(shí)踐，對(duì)所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通，為日后的工作打下一些基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求
要求能通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)于軟件能較為熟練地運(yùn)用，能系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)到審計(jì)業(yè)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦�。具體的實(shí)習(xí)要求如下列示：
熟悉軟件使用流程;
做好查賬前的準(zhǔn)備工作;
生成未審報(bào)表;
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工;
審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作;
生成正式的工作底稿。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容便是依據(jù)實(shí)習(xí)要求中的具體流程操作。我們首先是聽(tīng)老師講述了軟件使用的相關(guān)流程，然后聽(tīng)教學(xué)錄音文件對(duì)軟件的使用中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有了了解。這些準(zhǔn)備工作完畢后，我們才開(kāi)始實(shí)用軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理。具體的操作內(nèi)容列示如下：
1、熟悉軟件使用流程
熟知軟件的使用流程是十分必要的。工欲善其事，必先利其器。流程中包括十個(gè)步驟左右，我們本次實(shí)習(xí)主要練習(xí)其中的六個(gè)步驟。因而實(shí)習(xí)中實(shí)際用到的流程如下：
做好查賬前的準(zhǔn)備工作→生成未審報(bào)表→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估→項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工→審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作→生成正式的工作底稿
2、做好查賬前的準(zhǔn)備工作
首先點(diǎn)擊【建立審計(jì)項(xiàng)目】按鈕，選擇需要登錄的被審單位賬套。然后按照流程圖所示，逐步進(jìn)行如下操作：
(1)設(shè)置查賬期間
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“設(shè)置查賬期間”按鈕。
(2) 行業(yè)科目對(duì)照
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“行業(yè)科目對(duì)照”按鈕。具體操作如下：
選擇對(duì)照年度2010→選擇對(duì)應(yīng)的行業(yè)→點(diǎn)擊“第1步、1級(jí)對(duì)照”→點(diǎn)擊“第二步 對(duì)照校驗(yàn)”→選擇對(duì)照年度2008→點(diǎn)擊“點(diǎn)擊第二步對(duì)照校驗(yàn)”→點(diǎn)擊“明細(xì)對(duì)照”。
(3)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及測(cè)試
在“查前準(zhǔn)備”主界面中點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及測(cè)試”按鈕。具體操作如下：
賬戶(hù)平衡校驗(yàn)→損益類(lèi)科目沖銷(xiāo)校驗(yàn)→年度間科目結(jié)轉(zhuǎn)校驗(yàn)→憑證校驗(yàn)及紅字對(duì)沖檢查→歷年科目設(shè)置連續(xù)性校驗(yàn)。
至此，查賬前的準(zhǔn)備工作結(jié)束，開(kāi)始進(jìn)行下一步——生成未審報(bào)表。
3、生成未審報(bào)表
在審計(jì)工作記錄的主界面中，單擊【工作底稿】上的【行業(yè)報(bào)表】，在報(bào)表生成及分析生成窗口中，生成未審報(bào)表。
4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在本階段主要包括兩個(gè)方面：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查和編輯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估底稿。具體操作如下所示：
(1) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查
在審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，我們可以根據(jù)每個(gè)調(diào)查階段生成不同階段的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的調(diào)查底稿。在每個(gè)階段的底稿中我們只需要按照所需要到內(nèi)容填寫(xiě)，或者選擇就可以了。
(2)編輯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估底稿
首先第一步我們選取此次項(xiàng)目中所參與的人員以及他們各自負(fù)責(zé)的科目。點(diǎn)擊第二步來(lái)選擇每個(gè)科目我們執(zhí)行那些工作，在對(duì)每一個(gè)科目進(jìn)行完實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序的'選擇后只要執(zhí)行第三步，初始化底稿就會(huì)自動(dòng)的過(guò)渡到審計(jì)工作記錄中。
5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)質(zhì)性程序做人員分工
系統(tǒng)內(nèi)置的幾套工作底稿可以任意選擇，在生成工作底稿之前，最好先進(jìn)行抽憑，賬齡分析等。因?yàn)椋旱赘迥０逯惺怯腥?shù)公式的，如果不做好之前的準(zhǔn)備工作會(huì)取不到數(shù)。
(1)選擇人員及負(fù)責(zé)底稿
審計(jì)工作記錄主界面中，單擊【審計(jì)工作記錄】上的【工作底稿】按鈕，彈出操作界面。首先、點(diǎn)擊“選擇人員及底稿”進(jìn)入。在這里首先在左上角選擇人員，然后將這個(gè)人員所需要負(fù)責(zé)的底稿從左邊選到右邊。
點(diǎn)擊確認(rèn)以后，繼續(xù)點(diǎn)擊“選擇人員及底稿”按鈕，進(jìn)行其他人員分工。
(2)選擇實(shí)質(zhì)性執(zhí)行程序
選擇某個(gè)科目底稿點(diǎn)擊“第二步，選擇執(zhí)行程序”，來(lái)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序的選擇。
(3)批量生成各人員初始底稿
設(shè)置完實(shí)質(zhì)性測(cè)試程序后,點(diǎn)擊“第三步，生成初始化底稿”，這樣就批量生成了各人員的初始底稿，初始底稿生成在“審計(jì)工作記錄”中的”工作底稿”中。
6、審計(jì)人員根據(jù)初始底稿執(zhí)行程序進(jìn)行審計(jì)工作
(1)基本查賬
明細(xì)賬查詢(xún)：直接雙擊“集成查賬中心”中的科目名稱(chēng)即可對(duì)該科目進(jìn)行明細(xì)賬查詢(xún)。
銀行詢(xún)證函的生成：點(diǎn)擊財(cái)務(wù)審計(jì)中的“科目匯總查詢(xún)”來(lái)打開(kāi)科目匯總表。在科目余額表中選中需要生成函證的銀行科目，點(diǎn)擊“函證”;單擊【生成多張函證】后，出現(xiàn)操作界面。
查賬中進(jìn)行抽憑：在打開(kāi)的明細(xì)賬界面中，點(diǎn)擊界面上的抽憑按鈕，即可對(duì)該筆憑證進(jìn)行抽憑。
自由抽憑和批量抽憑
自由抽查：在上圖中點(diǎn)擊【自由抽查】功能，彈出操作界面
批量抽查：在上圖中點(diǎn)擊【批量抽查】功能，可以對(duì)憑證進(jìn)行批量抽查。
查賬中生成截止測(cè)試：生成截止測(cè)試可在打開(kāi)的明細(xì)賬界面中進(jìn)行生成。點(diǎn)擊界面中的“截止測(cè)試”按鈕，選擇生成方式進(jìn)行生成。
(2)賬齡綜合分析
此功能可分析往來(lái)科目核算中的下級(jí)往來(lái)明細(xì)或輔助核算往來(lái)單位明細(xì)、重分類(lèi)調(diào)整分錄的自動(dòng)生成、查詢(xún)。
進(jìn)行賬齡分析
往來(lái)詢(xún)證函的生成
在賬齡分析結(jié)果界面中，首先選中要生成函證的往來(lái)單位，可多選，然后點(diǎn)擊上面的“函證”按鈕，在審計(jì)工作記錄--函證管理中查看。
生成重分類(lèi)調(diào)整分錄
單擊【重分類(lèi)】中的【批量生產(chǎn)所有科目的重分類(lèi)調(diào)整分錄】。
設(shè)置關(guān)聯(lián)方單位
單擊【分析流程】中的【關(guān)聯(lián)方包含單位設(shè)置(支持導(dǎo)入Excel關(guān)聯(lián)單位清單)】。
生成替代測(cè)試
單擊【替代測(cè)試】按鈕，來(lái)生成替代測(cè)試表。
(3)調(diào)整分錄錄入
單擊【審計(jì)工作記錄】上的【調(diào)整分錄】，彈出操作界面。
調(diào)整分錄清單窗口，點(diǎn)擊【新增】按鈕，進(jìn)入審計(jì)調(diào)整分錄輸入窗口。
選擇分類(lèi)標(biāo)志：【調(diào)整】、【重分類(lèi)】、【未調(diào)整】、【年初調(diào)整】、【年初重分類(lèi)】。
輸入調(diào)整分錄明細(xì)內(nèi)容、科目代碼，選擇對(duì)應(yīng)資產(chǎn)負(fù)債報(bào)表項(xiàng)目或?qū)?yīng)損益表項(xiàng)目。
點(diǎn)擊【保存】按鈕，設(shè)置好的分錄清單將顯示審計(jì)調(diào)整分錄窗口中。
7、 生成正式的工作底稿
(1)批量生成底稿
在審計(jì)工作記錄的“工作底稿”界面中，點(diǎn)擊“底稿工具”中的‘批量重新生成底稿’。
(2)二次編輯底稿
首先，在審計(jì)工作記錄中的“工作底稿”界面中，找到已生成的相應(yīng)的底稿，直接雙擊打開(kāi)底稿，比如我們?cè)谙聢DExcel底稿中有一個(gè)查賬按鈕，我們可以通過(guò)查賬來(lái)找到我們所需要的內(nèi)容加到底稿中。
(3) 底稿表頭批量變更
在任何Excel界面中，點(diǎn)擊左上角的工具按鈕中的第二個(gè)“批量復(fù)核人簽名及變量變更”，可以對(duì)表頭的信息進(jìn)行批量的變更，如單位、日期、編制人復(fù)核人等。
四、 實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)中，我們跟隨著老師的講解逐步熟悉了軟件的使用流程。整個(gè)審計(jì)業(yè)務(wù)的完成要經(jīng)過(guò)很復(fù)雜的程序。我們是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)所涉及到的軟件很多，而且技術(shù)性的軟件總是更新很快。在開(kāi)始接觸中普審計(jì)軟件時(shí)，我覺(jué)得特別難，那么多復(fù)雜的操作，似乎很難記得清楚�？墒俏覞u漸發(fā)現(xiàn)，只要對(duì)理論知識(shí)比較清楚，理解起來(lái)還是很快的。也許不僅僅是審計(jì)學(xué)，其他的專(zhuān)業(yè)課程也是一樣，只要明白了本質(zhì)的東西，便容易觸類(lèi)旁通了。
記得我在剛接觸會(huì)計(jì)相關(guān)的知識(shí)時(shí)，總是一頭霧水。我總是覺(jué)得困惑，似乎找不到什么規(guī)律可循。但學(xué)習(xí)，又豈能是完全無(wú)規(guī)律可尋呢?而如今，兩年過(guò)去了，專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的壓力和不便也已經(jīng)逐漸減弱，我也漸漸明白了財(cái)經(jīng)類(lèi)的課程，其實(shí)也是和那些文學(xué)類(lèi)、理工類(lèi)的課程一樣，是有一定的潛在規(guī)律的。那便是，找出它的本質(zhì)，找出線(xiàn)索以及核心。在學(xué)習(xí)審計(jì)學(xué)課程時(shí)，我在想只要是循著這門(mén)課的框架來(lái)把握要點(diǎn)，便是容易理解了。而事實(shí)上，我正是這樣做的。而實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過(guò)程也是依賴(lài)于對(duì)于理論知識(shí)的掌握。也許教育的本質(zhì)，不在于僅僅學(xué)會(huì)一門(mén)知識(shí)，會(huì)使用一門(mén)軟件，而更重要的是，我們從中學(xué)到的理解能力和判斷能力。只要我們能夠擁有這樣的學(xué)習(xí)能力，我想，即使科學(xué)技術(shù)更新的速度如何迅捷，我們也能憑借這樣的觸類(lèi)旁通的能力去適應(yīng)社會(huì)日新月異的改變。
另外，審計(jì)的內(nèi)容也在不斷地完善中，要想不斷地理解掌握變化的知識(shí)，也是需要毅力和勤奮的。我們還有很長(zhǎng)的路要走。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
經(jīng)過(guò)了三年多的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)我有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。我即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為一名環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，我經(jīng)常想如何能夠成為一名稱(chēng)職的室內(nèi)設(shè)計(jì)師?如何更好地去完成每一項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)?在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深地感受到在學(xué)校完成的作品通常缺乏足夠的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，猶如閉門(mén)造車(chē)，做出來(lái)的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常會(huì)與社會(huì)脫節(jié)。而管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設(shè)計(jì)師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性，造成了設(shè)計(jì)的庸俗化。因此僅僅擁有學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這時(shí)候我們需要走進(jìn)社會(huì)，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)的目的和意義
希望通過(guò)這次實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)方面上有進(jìn)一步的提升，鞏固和加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能。深入了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和其各部門(mén)的關(guān)系、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、設(shè)計(jì)流程等基本情況。了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在繁華的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景，進(jìn)一步掌握PS、3Dmax、CAD等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。為畢業(yè)后真正步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)單位的背景
廣東風(fēng)華卡萊斯裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司，是由風(fēng)華裝修工程顧問(wèn)有限公司，豐泰花園酒店管理顧問(wèn)有限公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)整合而成立的一家從事酒店與房地產(chǎn)策劃、顧問(wèn)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工及工程管理的專(zhuān)業(yè)公司。公司立足廣東，運(yùn)籌全國(guó)，酒店策劃、顧問(wèn)、設(shè)計(jì)及工程管理等業(yè)務(wù)板塊呈現(xiàn)全面開(kāi)花的局面，房地產(chǎn)項(xiàng)目亦蒸蒸日上。公司在堅(jiān)實(shí)的管理平臺(tái)上，不斷朝著專(zhuān)業(yè)化、品牌化的方向縱深發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷拓展和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的不斷提升，公司先后在廣州、西安、天津、內(nèi)蒙古、新疆、河南、山東等地參與和承接了多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作并設(shè)立了相關(guān)的配套機(jī)構(gòu)。
該公司規(guī)模不大，分為總經(jīng)辦、人事部、采購(gòu)部、工程部、設(shè)計(jì)部等五個(gè)部門(mén)，每天在職員工穩(wěn)定在12人左右(工程部人員除外，因?yàn)楣こ滩吭诠さ毓ぷ?，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)來(lái)往的顧客比較多。固然如此，據(jù)我所了解，公司效益良好，處于尾部上升時(shí)期。個(gè)部分相互協(xié)調(diào)，總經(jīng)辦其中包括總經(jīng)理和總經(jīng)理秘書(shū)，總經(jīng)理復(fù)雜審定方案，總經(jīng)理秘書(shū)復(fù)雜配合總經(jīng)理，處理公司及總經(jīng)理安排的日常事務(wù);人事不么跟主要負(fù)責(zé)接單，招聘人員，公司日常支出;采購(gòu)部是負(fù)責(zé)軟裝部分、采購(gòu)及平面處理;工程部主要負(fù)責(zé)施工、預(yù)算和結(jié)算;設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)出方案，包括方案草圖，制作施工圖和效果圖。
3、實(shí)習(xí)要求
要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)關(guān)，扎實(shí)的美術(shù)功底，一定的手繪能力，能力熟練操作專(zhuān)業(yè)軟件，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上。
4、實(shí)習(xí)過(guò)程
第一天走進(jìn)公司，先是和人事部經(jīng)理進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)，給我介紹我每天需要負(fù)責(zé)的工作，我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是設(shè)計(jì)助理，由于總經(jīng)理秘書(shū)離職了，所以我也兼任總經(jīng)理秘書(shū)。每天負(fù)責(zé)處理公司雜務(wù)，和繪制平面圖。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開(kāi)始工作效率很低，反應(yīng)不夠靈敏，但是我很幸運(yùn)，因?yàn)閯傔M(jìn)來(lái)就有前輩帶著我學(xué)習(xí)，少走了很多彎路，因此我在作圖方面有了很大的提升。
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
以下是通過(guò)實(shí)習(xí)，我所取得的一些經(jīng)驗(yàn)：
1、對(duì)住宅空間的尺寸要求及布局原則
人們?cè)诮鉀Q喂飽問(wèn)題后，轉(zhuǎn)而關(guān)心自己的生存環(huán)境。住宅，是人為的生活空間環(huán)境。它反映著當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐?社會(huì)物質(zhì)文化水平和科學(xué)技術(shù)水平。住宅空間，包括從室內(nèi)到室外的整體空間。住宅空間是人們長(zhǎng)期聚居休憩的場(chǎng)所。由于偶給你做的原因，人們每天大約有三分之一的時(shí)間生活在住宅里，所以人們對(duì)住宅布局的要求，不僅要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)對(duì)申通健康有意的、與工作環(huán)境相適應(yīng)的環(huán)境，而且還要求創(chuàng)造一個(gè)文雅幽靜、美麗的景觀(guān)，以美化生活。簡(jiǎn)而言之：即舒適、健康、高效和美觀(guān)。因此，我們對(duì)住宅空間進(jìn)行合理分割、布局，最大限度的滿(mǎn)足人們的居住需求。
在對(duì)住宅空間內(nèi)的局勢(shì)進(jìn)行劃分時(shí)，要滿(mǎn)足人體工程學(xué)的尺寸，根據(jù)人的身體尺寸，來(lái)制定空間尺寸。這不是一個(gè)固定的概念，但是要求應(yīng)該滿(mǎn)足在規(guī)定范圍里和滿(mǎn)足人的心理需求。在滿(mǎn)足基本的居家功能之后，就要考慮居室的風(fēng)格。居室裝修風(fēng)格是體現(xiàn)居住者文化層次與審美要求的重要方面，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)與居住者深度溝通，了解其個(gè)性愛(ài)好、審美傾向及潛在的心理需要后，通過(guò)提煉，準(zhǔn)確的進(jìn)行室內(nèi)風(fēng)格定位，然后用設(shè)計(jì)元素表現(xiàn)出來(lái)，讓復(fù)雜的空間視覺(jué)關(guān)系符合基本審美原則，是居室視覺(jué)效果既能彰顯業(yè)主的個(gè)人品味，又能雅俗共賞，令人愉悅，滿(mǎn)足人們對(duì)美的要求。
2、對(duì)公共空間的功能了解與認(rèn)識(shí)
(一)酒店設(shè)計(jì)入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要，會(huì)給客人留下美好的第一印象。過(guò)于狹小，局促的入口會(huì)讓人感到非常難受。同時(shí)，酒店的入口最好有一相對(duì)寬敞的過(guò)廳，形成室內(nèi)外的過(guò)渡空間，這不僅可以提升酒店的檔次，而且易于節(jié)能。此外，還要考慮到殘疾人的需求，為其設(shè)計(jì)專(zhuān)用的坡道。
(二)酒店設(shè)計(jì)總臺(tái)時(shí)可采用多種形式
大堂中總臺(tái)是重要的場(chǎng)所，其位置應(yīng)可能不要面對(duì)大門(mén)，這樣既可給在總臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)的客人一個(gè)相對(duì)安逸的空間，同時(shí)又可減少過(guò)濃的商業(yè)氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個(gè)方向的門(mén)的進(jìn)出。一扇是供客人使用，另一扇連接總臺(tái)，供服務(wù)人員進(jìn)出。對(duì)于規(guī)模較小的酒店，商務(wù)中心可與總臺(tái)相鄰，以節(jié)約人力，而規(guī)模較大的酒店商務(wù)中心與會(huì)議中心安排在一個(gè)區(qū)域內(nèi)是理想的選擇。
(三)酒店設(shè)計(jì)大堂吧的功能不宜過(guò)于單一
大堂酒吧是中、高星級(jí)酒店中必備的功能場(chǎng)所之一，設(shè)計(jì)中應(yīng)注意如下問(wèn)題：
1、根據(jù)酒店的實(shí)際客人流量，大堂酒吧的面積與客位數(shù)相應(yīng)吻合。
2、要與服務(wù)后場(chǎng)緊密相連。
3、入空間愛(ài)你不大或位置不想對(duì)具有私密性，建議不設(shè)酒水臺(tái)，有服務(wù)間既可。
4、有些酒店的大堂酒吧與咖啡廳結(jié)合在運(yùn)氣，可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之間具有大堂酒吧的功能，這是一個(gè)較理想的方式。
(四)大堂公共衛(wèi)生間應(yīng)體現(xiàn)高品味
大堂的公用衛(wèi)生間也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)重點(diǎn)，應(yīng)注意：
1、衛(wèi)生間的位置因隱蔽，開(kāi)門(mén)不宜面直接對(duì)大堂，開(kāi)門(mén)后應(yīng)有過(guò)渡空間，不宜直接看見(jiàn)里面的活動(dòng)。
2、水嘴、小便斗建議用感應(yīng)式，這樣比較衛(wèi)生。
3、干手紙箱及垃圾箱應(yīng)嵌入墻體。
4、坐廁因采用全封閉式，相互間的間斷應(yīng)到頂，以增加私密性。
5、小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設(shè)。
6、洗手臺(tái)鏡前的壁燈對(duì)于照明及效果的體現(xiàn)亦很重要。
(五)其他區(qū)域
小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，這些商品店主面不宜對(duì)向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上，不僅可以弱化商業(yè)氣息，而且可是商店場(chǎng)所良好的效益。對(duì)于大堂通往各其他功能區(qū)域的空間，入電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等，應(yīng)重點(diǎn)加以對(duì)待，不可忽視。這些區(qū)域?qū)嶋H上是大堂空間的延伸，對(duì)于整個(gè)酒店形象及品質(zhì)來(lái)說(shuō)非常重要。宴會(huì)預(yù)定最好安排到獨(dú)立的房間內(nèi)，這樣相對(duì)安靜并體現(xiàn)對(duì)客人的尊重，盡可能避免在大堂放置預(yù)定臺(tái)。
(六)大堂的整體適度
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中增加了對(duì)酒店大堂整體舒適度的要求，所以酒店還應(yīng)在以下幾方面加以重視，以提高大堂的整體舒適度。
1、氛圍營(yíng)造并體現(xiàn)大堂風(fēng)格的各類(lèi)活動(dòng)家具要求應(yīng)既美觀(guān)又舒適，由室內(nèi)設(shè)計(jì)師統(tǒng)一設(shè)計(jì)款式，并挑選布料，由家具廠(chǎng)統(tǒng)一定制，不可睡意在街上采購(gòu)，同時(shí)藝術(shù)品陳設(shè)更應(yīng)由藝術(shù)供應(yīng)商在室內(nèi)設(shè)計(jì)師的總體構(gòu)想下定制。
2、重視大堂的燈光設(shè)計(jì)。由于一天中室外光對(duì)于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可以考慮使用電腦調(diào)光系統(tǒng)。可根據(jù)不同的時(shí)段，采用不同的燈光場(chǎng)景模式，這樣可以使大堂在每一時(shí)段都保持最佳效果，同時(shí)也使客人始終感到舒適。
3、重視色彩的運(yùn)用。大堂的色彩不能走兩個(gè)極端，色彩太單一，會(huì)使人乏味;但色彩過(guò)于繁雜，又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統(tǒng)一在一個(gè)色調(diào)中，同時(shí)通過(guò)布藝品的顏色重點(diǎn)處理，這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。
(七)重視酒店導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
酒店大堂中個(gè)功能的標(biāo)識(shí)、設(shè)計(jì)亦很重要，不僅可為客人指引方向、發(fā)布信息，而且也是走過(guò)來(lái)要的裝飾元素之一。為此，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)這方面新增了得分項(xiàng)目。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
僅僅過(guò)去兩個(gè)月，我在這里學(xué)到了很多在課本上無(wú)法設(shè)計(jì)的內(nèi)容。首先是客戶(hù)提出要求，然后高級(jí)設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)的需求程度，結(jié)合美味設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照顧客的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻?hù)都不太了解設(shè)計(jì)，他們更多第追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶(hù)的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而在這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化，然而設(shè)計(jì)作品的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，因此不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所設(shè)計(jì)到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離核心。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在x國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了xx，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，x的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。中x20xx年x世界博覽會(huì)，是第x屆世界博覽會(huì)。于20xx年x月x日至x月x日期間，在x國(guó)上海市舉行。此次世博會(huì)也是由x國(guó)舉辦的首屆世界博覽會(huì)。我很榮幸此次是奔赴x去實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
xxx酒店：xxxx酒店坐落于xxx區(qū)xx高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。地理位置優(yōu)越，交通方便，x分鐘的車(chē)程至上海浦東機(jī)場(chǎng)，xx分鐘的車(chē)程至上海虹橋機(jī)場(chǎng)。毗鄰xx商業(yè)區(qū)，地鐵一號(hào)線(xiàn)可達(dá)市中心各繁華商業(yè)區(qū)。酒店四周環(huán)境幽雅，是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月xx號(hào)——x月xx號(hào)
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
就讀于xx學(xué)院的我在學(xué)習(xí)了3年多的理論知識(shí)后，終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。我于20xx年x月x在學(xué)校的安排下進(jìn)入xxx大酒店實(shí)習(xí)，三個(gè)月先后在前臺(tái)和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。x月x號(hào)抵達(dá)酒店，和酒店負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，辦了一些相關(guān)手續(xù)。x月x號(hào)上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓(xùn)和員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核。酒店負(fù)責(zé)人帶我們參觀(guān)酒店，了解各個(gè)部門(mén)，下午進(jìn)行工作安排，我被分到了前臺(tái)，主要負(fù)責(zé)收銀，隨后前臺(tái)經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。x月x號(hào)開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)我比較害怕，收銀員工作不累但得萬(wàn)分細(xì)心，因?yàn)槭浙y工作直接和錢(qián)打交道，不容一絲馬虎。前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話(huà)轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，x月x號(hào)我開(kāi)始正式在前臺(tái)工作，我作為實(shí)習(xí)生只是看前輩們?nèi)绾尾僮�，并認(rèn)真做好筆記，一個(gè)星期之后慢慢對(duì)工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸，因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)，自己也明白應(yīng)該親自操作才能學(xué)到更多的東西，但總是不能說(shuō)服自己，收銀工作需要更謹(jǐn)慎，更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開(kāi)始實(shí)踐操作，雖然經(jīng)常出錯(cuò)，不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多，半個(gè)月后，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程，并順利幫助客人退房，兌換外幣等。每天帶著疲憊的身子回到宿舍，躺下就再也起不來(lái)了，渾身酸疼得發(fā)軟，腿腳發(fā)脹……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我們只是實(shí)習(xí)就這樣了，那些正式員工不是更累呀！想著想著，又想到了父母，他們奔波了一輩子說(shuō)累的有幾次！為了不讓他們擔(dān)心，每次打電話(huà)我們都不說(shuō)累，一切都很好……人在成長(zhǎng)過(guò)程中，長(zhǎng)大一點(diǎn)，才能夠理解父母一點(diǎn)，當(dāng)我們做了父母才能夠完全理解父母，人是晚知?jiǎng)游铮苍S，這就是人類(lèi)可悲的一點(diǎn)吧！只有親身經(jīng)歷了才能真正懂得，真正理解……想著想著就睡著了……
雖然在前臺(tái)只呆了短短的一個(gè)多月，卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識(shí)。
由于酒店的工作需要，我于x月x號(hào)被安排在商務(wù)中心工作，務(wù)中心工作內(nèi)容簡(jiǎn)介：
1、預(yù)訂票務(wù)
2、接、發(fā)傳真
3、復(fù)印、打印服務(wù)
4、預(yù)定會(huì)議
5、旅游咨詢(xún)
6、世博門(mén)票的出售。
四、實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中也不是一切都順利。也會(huì)出現(xiàn)小錯(cuò)而引出不大不小的麻煩，還好客人們很有紳士風(fēng)度，道了歉就不再追究。偶爾也會(huì)遇到一些不講理有要求苛刻的客人，對(duì)待這樣的客人也要微笑，盡量達(dá)到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再過(guò)分的客人也就跟你急不起來(lái)了。這鍛煉了我們的耐心。干什么都不容易，尤其是服務(wù)行業(yè)，即使是客人的不對(duì)，也不能與客人急，“不理解，不認(rèn)同，但也要絕對(duì)服從”是服務(wù)行業(yè)的待客理念！
在忙碌中，三個(gè)月的實(shí)習(xí)就過(guò)去了，八月十六日坐上了火車(chē)，離開(kāi)了這座剛剛熟悉的陌生城市。還記得剛來(lái)時(shí)的.興奮與期待，現(xiàn)在就離開(kāi)了，真有點(diǎn)不舍……這次實(shí)習(xí)，不只讓我對(duì)服務(wù)業(yè)有了一定的了解。我覺(jué)得自己在很多方面都有收獲，能遇到各界各色的人，作為一只生活在單純的學(xué)校的我，這真是進(jìn)入社會(huì)錢(qián)的一個(gè)階梯，為我今后進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，如果出了差錯(cuò)，必須為自己的失誤負(fù)責(zé)。在工作中要不怕辛苦，不怕困難，要有毅力，有耐心，才能將工作做好做完。
這次實(shí)習(xí)讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離，讓我們知道合作的重要性。實(shí)習(xí)時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì)擁有的一段難忘的經(jīng)歷，讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)會(huì)了很多在課本上沒(méi)有的東西，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)……
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理、不能辦到，也應(yīng)該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫客人尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開(kāi)始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕?biāo)，而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè)，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，提高自己的綜合能力。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：
1、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。
2、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。
4、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護(hù)。
5、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
二、實(shí)習(xí)單位
1、單位地址與規(guī)模
煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào)，是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達(dá)到130多人 。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅(jiān)持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度。
2、實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫(yī)藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性。
通過(guò)老員工的介紹了解到，開(kāi)架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)服務(wù)，這樣能夠使銷(xiāo)售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng)，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。
3、實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
煙臺(tái)市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機(jī)遇，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高。
三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工，店長(zhǎng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店商品的核實(shí)與傳遞，以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的，每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)安全。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況
剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗，因?yàn)榈谝粋�(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買(mǎi)并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售模式，爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認(rèn)可。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)始要為自己的目標(biāo)努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系
在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習(xí)了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌，中藥中的'十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加?jì)故斓倪\(yùn)用。在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類(lèi)及其作用，使我在剛開(kāi)始工作時(shí)就能達(dá)到想要的效果。
六、我所掌握的技能
在藥房這一年的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握。
中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長(zhǎng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。
西藥是現(xiàn)在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準(zhǔn)確、無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對(duì)顧客沒(méi)有作用的，在購(gòu)買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應(yīng)先問(wèn)顧客是否對(duì)紅霉素過(guò)敏，以免拿錯(cuò)藥，對(duì)顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
西藥的多種應(yīng)用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應(yīng)用中也很常見(jiàn)，主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一：對(duì)內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。
在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對(duì)不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。
七、自我感受
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習(xí)書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習(xí)期到萊州正信大藥房去學(xué)習(xí)并接受鍛煉。
在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多，比如顧客購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥�；蛘邽榱诉_(dá)到自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購(gòu)買(mǎi)不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的方法。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng)電話(huà)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候?qū)Ψ讲⒎怯闷胀ㄔ?huà)，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對(duì)有難度，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購(gòu)，只要你報(bào)計(jì)劃總部就會(huì)給你發(fā)貨，而且中藥部分有專(zhuān)員負(fù)責(zé)，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因?yàn)樽约罕旧砭褪菍W(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
(1)在現(xiàn)在社會(huì)中人們服用中藥相對(duì)的來(lái)說(shuō)還是少，為了藥店更好的發(fā)展我建議應(yīng)舉辦老中醫(yī)講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫(yī)坐堂，結(jié)合病情宣傳中醫(yī)中藥的妙處，免費(fèi)煎藥，為在本藥房買(mǎi)藥的客人免費(fèi)煎藥：另外也可與醫(yī)院或者門(mén)診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費(fèi)煎好!要給長(zhǎng)期吃中藥的人一些相對(duì)的照顧，例如：在價(jià)格上相對(duì)便宜一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈(zèng)送一副。辦理中藥會(huì)員卡(積分送禮)，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎(jiǎng)品。同時(shí)把每周末都定為會(huì)員日購(gòu)藥可享受8折的優(yōu)惠(特價(jià)商品除外)。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節(jié)，每年一次或者每季度一次，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節(jié)可以免費(fèi)送艾葉和菖蒲，或另外加一個(gè)香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安健康，為顧客表達(dá)一下關(guān)愛(ài)，固定一下，讓顧客形成一種習(xí)慣，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)。
(2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展，在校期間學(xué)�？砷_(kāi)展一些與外校或同類(lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展實(shí)踐課我個(gè)人認(rèn)為實(shí)踐第一。多開(kāi)展一些科目，更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。
2、展望
在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我將在校所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上努力實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，不斷提高理論水平與實(shí)踐能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且讓我接觸了社會(huì)，初步認(rèn)識(shí)了社會(huì)。
在工作同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討，改掉了許多之前的壞毛病，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說(shuō)提高了自己的應(yīng)變能力，遇事能夠獨(dú)立思考，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒(méi)有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的營(yíng)業(yè)員，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁，積極樂(lè)觀(guān)的良好心態(tài)，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我進(jìn)步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開(kāi)始，路還很長(zhǎng)，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家有用的人!
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是XX市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店(themajestic hotel),名字對(duì)于XX市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤(pán)算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門(mén)：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門(mén)，并且每20天換一次部門(mén)，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷(xiāo)售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿(mǎn)意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著�？磥�(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的`嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話(huà)。”這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好
同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門(mén)經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀(guān)點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)�！笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè)而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好。可是讓我們不解的是我們?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿(mǎn)，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來(lái)的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門(mén)，由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門(mén)竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了，我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于，過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票�，這才算找到了一點(diǎn)事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜�。唉，看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門(mén)最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無(wú)所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫，再此不對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足，不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō)，不僅僅是這個(gè)部門(mén)，其他部門(mén)也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，一種克隆的感覺(jué)，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分：總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話(huà)吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話(huà)說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀(guān)的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
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