有關(guān)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范文5篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非常苦惱吧,以下是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。我穿著大頭皮鞋,帶著我的綠色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對(duì)自己手工藝期望很高,沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì)通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。
廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時(shí)候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:”看不出“!澳俏襾砀娌鹉悖I(lǐng)班說”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識(shí)”。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的`,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年暑假的假期實(shí)踐,我并未參加實(shí)踐隊(duì),而是自己單獨(dú)找了一份工作。在一家文具超市——家友文具超市,擔(dān)任一名銷售員。前后的工作總計(jì)長達(dá)45天。這為期四十多天的打工生活,是我第一次真正的打工,感慨很多,在這里做銷售員,我也學(xué)到了很多的東西...下面我就來談?wù)勛约旱那猩砀惺馨??
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,四十五天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
一直以來都知道人際關(guān)系的重要,但從未真正那么深刻的體會(huì)到,這次實(shí)踐讓我很有感觸,我們知道社會(huì)上人際關(guān)系非常復(fù)雜,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,向我要和超市員工處理好關(guān)系,不同的人需要不同的方法和技巧,不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎,虛心向前輩請(qǐng)教,才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn);和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭,面對(duì)顧客的不解,也要很耐心的講解;和老板之間也一樣,自己做得不對(duì)被批評(píng)時(shí),即使自己的錯(cuò)誤是有原因的,但是也不要為自己狡辯,虛心接受老板的批評(píng)
接觸到社會(huì)才深深的體會(huì)到,生活是如此的艱辛,社會(huì)是如此的殘忍。對(duì)于還在求學(xué)的我們來說,不管是切身體驗(yàn)過工作,還是道聽途說過工作的好與不好,難道我們不應(yīng)該有所改變嗎?在校我們每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),我們應(yīng)該正確看待與思考學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。在校我們所學(xué)的理論知識(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用到日常生活和工作實(shí)踐中去(假期找工作機(jī)會(huì)去實(shí)踐),我們絕不能做理論的巨人,實(shí)踐的矮子。理論的內(nèi)在價(jià)值,是通過工作實(shí)踐體現(xiàn)出來的。如果光有理論,而沒有工作實(shí)踐,理論的內(nèi)在價(jià)值是體現(xiàn)不出來的,那么理論只不過是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實(shí)踐,而沒有理論的指導(dǎo),那么會(huì)大大的影響我們工作的效率,增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入,達(dá)到最大的收益嗎)。理論,通過工作實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值,給人們的日常生活帶來便利;工作實(shí)踐,通過理論的指導(dǎo),提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值;同時(shí)在工作實(shí)踐中尋求理論的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新。
通過假期工作實(shí)踐,讓我懂得,在大學(xué)里,我們要有意識(shí)的去培養(yǎng)自己的幾種能力:學(xué)習(xí)力,思考力,行動(dòng)力,執(zhí)行力,表達(dá)力,管控力,這六種能力將會(huì)對(duì)我們未來的工作起到很大的作用,也會(huì)對(duì)我們未來事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。社會(huì)發(fā)展到今天,已經(jīng)沒有哪一個(gè)行業(yè)是特意為某一個(gè)專業(yè)而停留的,在這個(gè)連專業(yè)老師都不知道將把我們引向何方的教育年代,我們還相信我們所學(xué)的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎?更何況現(xiàn)在找到專業(yè)對(duì)口的工作是那么的不易,F(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復(fù)合型人才,而不是專業(yè)型的人才。所以,我們要培養(yǎng)我們了解,學(xué)習(xí)新行業(yè)的學(xué)習(xí)能力,思考能力;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的實(shí)踐能力(這需要一個(gè)時(shí)間過程,時(shí)間的長短有各種因素所決定)。
這幾種能力的培養(yǎng),都是幫助我們將來處理事情的“思維方式”的形成。工作就會(huì)帶來壓力,在工作實(shí)踐中我們要試著找到適合自己的“合理減壓”的方法。另外,還要學(xué)會(huì)微笑,學(xué)會(huì)點(diǎn)頭,學(xué)會(huì)鼓掌。更重要的是要學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。
總的來說,在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)也不老道。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的。而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。
在這次假期的工作中,我獲益很多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始,也是一個(gè)出發(fā)點(diǎn),我相信這個(gè)出發(fā)點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)時(shí)期的最后一個(gè)暑假,本著學(xué)以致用的目的,作為新聞專業(yè)的學(xué)生,我決定了在報(bào)社實(shí)習(xí),也為將要踏上社會(huì)的一點(diǎn)資本,積累一些經(jīng)驗(yàn),暑假報(bào)社記者實(shí)習(xí)報(bào)告。這是作為一名學(xué)生的最后一個(gè)暑假,卻是從學(xué)生過渡到社會(huì)工作者的起點(diǎn)。
實(shí)習(xí)的生活和感受
七月始,我就在**日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)爭取到了一個(gè)實(shí)習(xí)生的資格,在《**星期三》編輯部開始了自己的實(shí)習(xí)生涯。剛開始接觸真正的新聞報(bào)道,充滿了新奇和刺激。但在剛開始的幾天,總編卻一直讓我們坐在辦公室里看報(bào)紙,這讓我覺得有點(diǎn)郁悶,原本想著記者的生活不是一直在外跑的嗎?怎么一直坐在辦公室里呢?
終于在幾天的讀報(bào)生涯后,總編說帶我們?nèi)ポ陡郏ㄒ粋(gè)江南古鎮(zhèn))采訪。激動(dòng)的心情真是難以言表。終于可以實(shí)戰(zhàn)了。到了荻港,采訪開始,作為實(shí)習(xí)生的我們,當(dāng)然只能站在旁邊聽聽記記,聽著總編一個(gè)問題接著一個(gè)問題的問,鎮(zhèn)書記的回答卻讓我一頭霧水。因?yàn)殒?zhèn)書記講的都是**的方言,而我卻并不是**人,所以對(duì)他講的都不能聽懂,信息當(dāng)然是流失了一大半,這讓自己很有挫敗感。在回到報(bào)社后,看著自己的筆記,回想著書記講的一些話,手指在鍵盤上敲了很久,卻始終沒有敲出一個(gè)字。
這是第一次的采訪,也是給我印象最深的一次采訪。因?yàn)檫@是我實(shí)習(xí)生涯的第一次采訪,也是一次失敗的采訪。聽不懂方言,寫不出稿子。這次經(jīng)歷讓我明白了,學(xué)校里學(xué)到的只是一些概念,而真正的實(shí)踐才是最困難的,實(shí)習(xí)報(bào)告《暑假報(bào)社記者實(shí)習(xí)報(bào)告》。正如老師告訴我們“想要成為一名記者,在學(xué)校里學(xué)的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!
第二次正式的采訪,沒有了老師的帶領(lǐng),編輯部的 蘇老師把全部的工作都交給了我們四名實(shí)習(xí)生。從聯(lián)系采訪人,采訪問題的準(zhǔn)備到最后稿子的寫作,都讓我們自己搞定。這是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),也是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次采訪的主題是關(guān)于湖城的寄托生,我們采訪了多名老師、同學(xué)、心理專家,采訪方式也有面對(duì)面采訪,電話采訪,qq采訪。歷史一個(gè)多星期稿子才出爐。在采訪期間,也碰到了許多問題,比如現(xiàn)在是暑假,老師和學(xué)生都比較難聯(lián)系,在采訪時(shí)有些學(xué)生受到老師特別叮囑沒有把實(shí)際的想法告訴我們等等。我們也想過要放棄這次的主題,但是最后我們還是克服了這些困難。在學(xué)校聯(lián)系不到老師,我們就通過電話采訪,或在電話聯(lián)系后與老師約定去登門拜訪等等。
當(dāng)我們的稿子變成鉛字在《**星期三》周報(bào)上登出來的時(shí)候,真的很激動(dòng),這畢竟是自己努力的果實(shí)。在那個(gè)時(shí)刻,先前遇到了一切困難、一切付出再也算不上什么了。通過這次的采訪也讓我們明白了,記者除了會(huì)問會(huì)寫,更重要的是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。
實(shí)習(xí)過程中主持活動(dòng)的感受
在《**星期三》實(shí)習(xí)的過程中,除了跟著記者們一起去采訪,去拍照,我們還組織了兩次活動(dòng),都是針對(duì)周報(bào)在校園的那些小記者的一個(gè)采風(fēng)活動(dòng)。第一次是去**陳英士故居,第二次是在湖筆博物館,這兩次的活動(dòng)也是由我們實(shí)習(xí)生來負(fù)責(zé)的。從活動(dòng)的策劃,到活動(dòng)的安排都是我們經(jīng)過仔細(xì)的商討后決定的,在活動(dòng)中,我們安排了知識(shí)競賽和游戲等的版塊,一方面增加活動(dòng)的趣味性,另一方面也調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性。我還擔(dān)任了活動(dòng)的主持人,三個(gè)多小時(shí)的活動(dòng),雖然很累,但看著學(xué)生們高興的表情和家長們滿意的情景,真的很有滿足感。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
系部名稱:專業(yè):
班級(jí):姓名:
學(xué)號(hào):實(shí)踐單位:中國海鹽博物館
我們的海鹽,我們的文化--走進(jìn)中國海鹽博物館年暑假是我步入大學(xué)的首次暑假,在這個(gè)暑假期間,我要和我的同學(xué)們共同完成一個(gè)重要任務(wù),那就是暑期社會(huì)實(shí)踐。今社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們的必修課,它不僅能培養(yǎng)我們的合作能力、交流能力,還能真正的鍛煉我們,讓我們走出校園,貼近社會(huì)。
這次的社會(huì)實(shí)踐是有我們班的15為男生組成的,而我們選擇的實(shí)踐課題也是緊貼我們所學(xué)專業(yè)的—研究博物館的陳列與設(shè)計(jì),爭做優(yōu)秀講解員。經(jīng)過我們大家的商議,我們決定去我們鹽城剛開放不久的中國海鹽博物館。我們滿懷信心,希望我們的實(shí)踐會(huì)圓滿成功。
這次我們的實(shí)踐目的是更加了解我們鹽城的文化,更加熱愛鹽城這片土地;把自己從書本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中;鍛煉我們的交際能力和動(dòng)手能力;引發(fā)我們對(duì)生活的熱愛,陶冶我們的情操,啟迪我們的智慧。
我們選擇的是離我們學(xué)校不遠(yuǎn)的中國海鹽博物館。海鹽博物館是全國唯一一座反映悠久的中國海鹽歷史文明的大型專題博物館,于20xx年11月18日在鹽城建成并對(duì)外開放。我們之所以選擇海鹽博物館,一是因?yàn)楹{}博物館代表著鹽城的海鹽文化,參觀博物館已經(jīng)使我們流連忘返,能在該博物館進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)更是我們夢寐以求的;二是海鹽博物館離我們學(xué)校不遠(yuǎn),便于我們組織集體實(shí)踐,再者博物館的實(shí)踐研究符合我們的專業(yè),更能發(fā)揮我們的潛質(zhì)。
在這次實(shí)踐前我們做了充分的準(zhǔn)備:我們做了調(diào)查表,準(zhǔn)備了照相機(jī)、橫幅、校旗等。我們的實(shí)踐口號(hào)是:遵守秩序,認(rèn)真積極,隨機(jī)應(yīng)變,圓滿完成任務(wù)。
時(shí)間安排:
我們這次的實(shí)踐安排在 號(hào)— 號(hào)。早晨八點(diǎn)出發(fā),下午四點(diǎn)結(jié)束。湊而成,很有創(chuàng)意。它不僅和鹽緊緊結(jié)合了一起,而且很能吸引人們的眼球。俗話說“百聞不如一見”,只是外觀我們已被深深吸引了,我們似乎聞到了陣陣鹽的味道,不禁心潮澎湃。
我們先走進(jìn)了序廳。在序廳內(nèi)有一塊大理石,上面刻有“海華鹽晶—中國海鹽文明陳列”幾個(gè)大字。在下面有一塊前言板。在序廳右側(cè)有電子導(dǎo)航系統(tǒng),通過這個(gè)系統(tǒng)我們大致了解了該博物館的總體設(shè)計(jì)和每個(gè)展廳的具體位置。再往前走可以看到一艘大船模型,這是一艘清末明初運(yùn)鹽船,看起來很有氣勢。在北側(cè)是因鹽置縣、因鹽而名、滄海桑田、歷史遺韻、現(xiàn)代鹽業(yè)、沿海開發(fā)等幾個(gè)部分。
最后我們又去了休閑區(qū)和場景展示廳。雖然這是額外的展廳但我覺得很有特色。觀賞完后,我們被深深的所折服,我絕的此博物館的特點(diǎn)是巧妙利用現(xiàn)代科技,既有靜態(tài)展物也有動(dòng)態(tài)視頻,既有燈光又有音響,還有手觸式電腦設(shè)備。不愧是現(xiàn)代博物館。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職;顒(dòng)期間我參加了中國電信開展的各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)涉及寬帶受理,家客終端,個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面;顒(dòng)中中國電信中心大街營業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下:
1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營銷策略,同中國電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式,參加電信的4次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,部署家庭健康計(jì)劃工作,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法,在營業(yè)廳實(shí)踐規(guī);瘍(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng),電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意,分析投訴舉報(bào)較多的地方,主要有一下幾個(gè)方面的原因:
1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報(bào)裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便
結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量,提高裝機(jī)效率,簡化客戶報(bào)裝程序,縮短等待時(shí)間,為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商,使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。
三、實(shí)踐體會(huì)
人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,而是真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì),大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式,是促使大學(xué)生投身改革開放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修生養(yǎng)性樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新理念,吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西讓我終身受用,社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開闊了視野,增長了才干。
在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力,爭做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。
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