萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記模板（通用11篇）
一天就要結(jié)束了，我們一定有不少所感觸的事情吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的日記怎么能落下。為了讓您不再為寫(xiě)日記頭疼，下面是小編精心整理的萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記，希望能夠幫助到大家。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇1
實(shí)習(xí)日記1
經(jīng)過(guò)昨日對(duì)原始憑證的了解，今日我開(kāi)始編制會(huì)計(jì)憑證，先從一些基本的憑證入手，如管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用等。編制會(huì)計(jì)憑證的過(guò)程與我在學(xué)校學(xué)習(xí)的大同小異，只是省去了做分錄的過(guò)程，直接在會(huì)計(jì)憑證上編制，在做了幾筆業(yè)務(wù)后就熟悉了，這個(gè)工作做的還比較順利。雖說(shuō)自我做的感覺(jué)比較得心應(yīng)手，可是仍然有一些小問(wèn)題，被李姐一一指出，看來(lái)會(huì)計(jì)工作真的是一個(gè)謹(jǐn)慎性很強(qiáng)的工作，有不得半點(diǎn)馬虎，這在自我以后的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我，說(shuō)我的工作效率有待提高，她還教了我做會(huì)計(jì)憑證的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擺放的方法等，提高了做憑證、整理憑證的效率。經(jīng)驗(yàn)真的很重要啊。
實(shí)習(xí)日記2
在李姐教我記賬憑證后，今日我就開(kāi)始著手填制這些憑證。填制會(huì)計(jì)憑證，識(shí)別和整理原始憑證就是門(mén)學(xué)問(wèn)。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去很簡(jiǎn)單，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的。由于之前的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)我已經(jīng)對(duì)分揀發(fā)票有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，所以做起來(lái)也是比較熟練的。只是會(huì)不留神寫(xiě)錯(cuò)字，就又浪費(fèi)一張。
實(shí)習(xí)日記3
今日李姐讓我審核記賬憑證，憑證雖然容易做，可是最容易出錯(cuò)了，即使是那些做了十幾年的老會(huì)計(jì)做了不審核的話(huà)，也難免會(huì)出錯(cuò)，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤可能就會(huì)出大問(wèn)題，這也就是李姐一向叮囑我的原因。所以做會(huì)計(jì)必須要認(rèn)真細(xì)心，不要太過(guò)于相信自我，稍微的一點(diǎn)疏忽就可能出大錯(cuò)。聽(tīng)完這些之后，我覺(jué)得真得挺有理的，會(huì)計(jì)就是一項(xiàng)細(xì)心的工作，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是工作的不二法門(mén)。作為一名男生，在以后的工作中更應(yīng)當(dāng)細(xì)心，擺脫80后的焦躁。
實(shí)習(xí)日記4
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)11天了，今日算是真正地開(kāi)始獨(dú)立工作了。早上一來(lái)，辦公桌上就被山一樣的憑證給占據(jù)了。李姐給我安排工作了，我為自我被重視深感欣慰。
李姐讓我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。公司用的財(cái)務(wù)軟件是“用友”軟件，得知這個(gè)信息時(shí)，我不禁暗喜，在學(xué)校時(shí)我們學(xué)的會(huì)計(jì)電算化采用的就是這個(gè)軟件。
我在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)過(guò)一些會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識(shí)，所以操作起來(lái)并不是很困難，并且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，無(wú)非一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。由于李姐不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證(收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證)的科目如何在22網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)資料等等。
實(shí)習(xí)日記5
時(shí)間飛快。李姐說(shuō)我的電算化學(xué)得很快，聽(tīng)到她的夸獎(jiǎng)，我覺(jué)得很高興，這一天的心境都跟著好了起來(lái)。
今日我還學(xué)習(xí)了使用打印機(jī)。
雖說(shuō)以前也見(jiàn)過(guò)一些，但打印機(jī)分許多種，原理不完全一樣。打印機(jī)很小，就放在電腦旁邊的桌子上，李姐讓我把之前已經(jīng)做好的憑證打印出來(lái)，于是我打開(kāi)財(cái)務(wù)軟件，把以前保存好的憑證調(diào)出來(lái)。
她告訴我說(shuō)第一次必須要把所需的數(shù)據(jù)設(shè)置好，否則以后會(huì)很麻煩的。比如說(shuō)我沒(méi)有設(shè)置好憑證打印時(shí)的邊距，雖然不是什么大問(wèn)題，可是就是這么一個(gè)小問(wèn)題，我每打印一張憑證都要輸入一次邊距，打印進(jìn)度很慢。所以做會(huì)計(jì)必須要認(rèn)真細(xì)心，稍微掉以輕心就會(huì)出錯(cuò)。
實(shí)習(xí)日記6
今日我了解到公司主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)交稅費(fèi)、短期借款、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配等。我一向都覺(jué)得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設(shè)置呢?我之后仔細(xì)想了想，覺(jué)得可能是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)少，科目簡(jiǎn)單，就將這兩種賬戶(hù)合二為一，雖然是這樣想的，但還不是很明白，會(huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧。
實(shí)習(xí)日記7
今日所做的事還是和昨日一樣，因?yàn)槟莻�(gè)打印邊距問(wèn)題，我們打印的速度并不快，只能今日繼續(xù)。將已經(jīng)審核并經(jīng)出納簽字的憑證打印出來(lái)以后，李姐還告訴我，在公司的這個(gè)網(wǎng)站上，每個(gè)財(cái)會(huì)人員都僅有必須的權(quán)限。她還向我演示了出納進(jìn)入軟件程序所規(guī)定的權(quán)限資料，我一看才明白，出納人員僅有簽字和查看憑證的權(quán)限。這和李姐以會(huì)計(jì)身份進(jìn)入軟件程序上頭所列的權(quán)限有很大的不一樣，因?yàn)闀?huì)計(jì)能夠填制憑證、修改憑證等當(dāng)然也能夠查看憑證，另外還有很多出納沒(méi)有的權(quán)限，只是沒(méi)有簽字這一項(xiàng)。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇2
第一天：20xx年12月5日
今天是我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)第一天，和第一次上班一樣大清早，在很快的熟悉辦公室布局后就和幾個(gè)剛上班的我的新同事一塊在打掃辦公室的衛(wèi)生。打掃完衛(wèi)生同事向我介紹了公司的更詳細(xì)的情況，這是在公司簡(jiǎn)章上看不到的具體。我想這也許就是辦公室文化的一個(gè)小小的縮影，盡管我不喜歡這些和這樣的方式。不過(guò)我覺(jué)得做一個(gè)左耳進(jìn)右耳出的忠實(shí)聽(tīng)眾是做好同事關(guān)系的一步。辦公室早就有了我們實(shí)習(xí)的安排：剛開(kāi)始的幾天里先在工地做生產(chǎn)見(jiàn)習(xí)，然后找辦公室熟悉工程造價(jià)國(guó)家具體的定額規(guī)范以及價(jià)目表等。然后回到辦公室慢慢熟悉算量方面的技巧與所學(xué)的理論知識(shí)的結(jié)合，具體碰到什么不會(huì)或者模糊的地方請(qǐng)教主要負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的人員。
第二天：20xx年12月6日
一線(xiàn)工人的上班時(shí)間比辦公室早，再加之現(xiàn)在天氣冷，雖然說(shuō)他們的工作大多是在室內(nèi)，也會(huì)有些冷。不過(guò)還好他們把中午休息時(shí)間還有加長(zhǎng)，這樣也算是比較人性、合理的一個(gè)調(diào)整。由于公司做的是安裝方面的工程預(yù)算，所以我下工地見(jiàn)習(xí)的也就是安裝方面的工作。按照年齡大的工長(zhǎng)的安排我這幾天主要熟悉上、下以及按國(guó)家規(guī)定的必須有的中水管道的走向及安裝。今天第一天我從圖紙藍(lán)圖上面了解到，該工程是一棟民用建筑，共 23 層。每一層的戶(hù)型幾乎一樣，有 76、86、95、120 等四種，一梯四戶(hù)，看來(lái)是主要面向中新階層需求 建造的。該工程采用的是上行下給型的供水系統(tǒng)，每層獨(dú)立分支每戶(hù) 設(shè)閥，便于維護(hù)檢修；設(shè)備間設(shè)有兩個(gè)上水泵，一用一備；樓頂有生 活與十五分鐘消防用水的蓄水池，已滿(mǎn)足用水高峰期和消防的要求。
第三天：20xx年12月7日
今天多云，早上天氣就沒(méi)那么冷!在昨天的時(shí)間里我大概的熟悉了上水系統(tǒng)。今天我上午還是熟悉給水系統(tǒng)，主要是各個(gè)分支接口尺寸的安排，就比如說(shuō)衛(wèi)生間內(nèi)的面盆的高度一半在 110cm 左右，那么管道接口就應(yīng)該在 75~85cm 之間； 馬桶的給誰(shuí)接口應(yīng)該根據(jù)馬桶的型號(hào)具體決定，不過(guò)一般設(shè)在里地面 15cm 左右等等；像這樣的規(guī)定設(shè)計(jì)規(guī)范與工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范中有明確 的規(guī)定。下午經(jīng)工長(zhǎng)介紹我來(lái)到下水工程現(xiàn)場(chǎng)，由于為了工期的要求 該工程采用的是分別流水的施工順序， 總工把工程分包給不同的單位，這樣一來(lái)承包公司一個(gè)是轉(zhuǎn)不了多少錢(qián)、 再者是工程的質(zhì)量難以保證， 唯一的優(yōu)點(diǎn)就是可以縮短工期。下午施工的師傅們由于忙只交給了我一句話(huà)：下水主要的要求就是無(wú)壓，只要滿(mǎn)足下水坡度要求就好!由 于他們忙，下午我就只自己跟著干沒(méi)敢多問(wèn)其他方面的東西。
第四天：20xx年12月8日
昨天他們忙，我沒(méi)有機(jī)會(huì)怎么具體問(wèn)，我仔細(xì)回想了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與師傅給我說(shuō)的那句話(huà)：下水管道主要是滿(mǎn)足坡度的要求，不假，這句話(huà)是他們長(zhǎng)期工作積累總結(jié)下來(lái)的一句通俗易懂的經(jīng)驗(yàn)理論。真是有了這些聰明的的師傅，每天的工作有了好懂、易記、便于 規(guī)范操作的和理論一致的經(jīng)驗(yàn)理論，其實(shí)現(xiàn)在在很多的行業(yè)中所用的 還依舊是前輩們留下的經(jīng)驗(yàn)，隨著時(shí)代的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不斷的在去陳補(bǔ)新!!不過(guò)今天的新一代的工人們現(xiàn)在都是有文化的，所以理論知識(shí)!我想不會(huì)像以前那么難被理解了。今天的工作依舊很平凡，幾乎和昨 天沒(méi)有什么變化，有個(gè)上班有好多年的老工長(zhǎng)說(shuō)他們已經(jīng)習(xí)慣了，這 么多年了幾乎每天沒(méi)有什么變化，除了休假。休假時(shí)他就想一覺(jué)睡到 自然醒，懶懶的看著太陽(yáng)發(fā)會(huì)呆!理想很簡(jiǎn)單，但是很少有機(jī)會(huì)、時(shí)間去實(shí)現(xiàn)，他說(shuō)很多時(shí)間里都要加班趕工!今天最大收獲是很好的熟悉了下水管各分支的尺寸要求與規(guī)定：包括馬桶下水道接口、拖布 下水道接口、地漏、排氣口等等。
第五天：20xx年12月9日
今天是我實(shí)習(xí)的第一周的周五，按照安排我今天回到了了辦公室，第一是聯(lián)系我的見(jiàn)習(xí)工地；第二是解決這幾天在工地遇到的有疑惑的問(wèn)題。今天在辦公室看了一天的給水排水施工技術(shù)，由于以前學(xué)過(guò)，所以覺(jué)得很輕松，很容易明白也很容易理解!沒(méi)有什么不解的難題。呆在辦公室感覺(jué)很壓抑，現(xiàn)在每個(gè)人都在忙著作圖， 由于我的見(jiàn)習(xí)還沒(méi)有完，就算以前干過(guò)預(yù)算現(xiàn)在也不能直接就跟著他 們算，這是公司的規(guī)定!有點(diǎn)讓人很苦惱!我今天看書(shū)看累的時(shí)候就順便到同事們周?chē)D(zhuǎn)的看了一看，其實(shí)他們的圖都很簡(jiǎn)單，我看大標(biāo)題好像是一家商場(chǎng)的水暖電安裝，具體名稱(chēng)就不能說(shuō)出來(lái)了，這是行業(yè)內(nèi)的規(guī)定!年輕氣躁，現(xiàn)在看已經(jīng)學(xué)過(guò)的東西就有點(diǎn)心浮，靜不下心來(lái)，就像趁著這一個(gè)月在公司好好學(xué)學(xué)預(yù)算，但怎奈公司由公司的規(guī)定，無(wú)奈啊!
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇3
第一天：20xx年12月12日
新的一周開(kāi)始了，在新的一周的開(kāi)始，調(diào)整好自己的心態(tài)，全身心的投入實(shí)習(xí)中。今天按照安排我在公司看了一天的施工定額，現(xiàn)在現(xiàn)行的定額是 2004 年修訂的定額， 定額辦雖然已經(jīng)更新到 2009 價(jià)目表， 但是在現(xiàn)在的造價(jià)市場(chǎng)中仍然大多數(shù)用的是 2006 年價(jià)目表，少部分公司依然采用的是定額計(jì)價(jià)。該公司是根據(jù)甲方要求采用哪種計(jì)價(jià)方式，在甲方?jīng)]有要求時(shí)候采用清單計(jì)價(jià)。記得去年實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于剛畢業(yè)對(duì)定額理解不夠，看書(shū)就相當(dāng)于一種這么，但是今年就不同，今年看的時(shí)候就知道了那塊是重點(diǎn)，那塊應(yīng)該仔細(xì)的理解，溫故而知新啊!
第二天：20xx年12月13日
今天我來(lái)到西門(mén)外的一個(gè)中水管道工地，工長(zhǎng)介紹按照國(guó)家的最新的規(guī)定，現(xiàn)在在每一棟建筑內(nèi)必須最少同時(shí)設(shè)有三種管道：給水管道、排水管道、中水管道； 其中給水管道與排水管道不用解釋?zhuān)兴墙橛诮o水與排水之間的一 種水，不可以飲用，主要來(lái)源時(shí)有污水處理廠(chǎng)處理生活排水后的水。雖然經(jīng)過(guò)處理但是里面還是含有多種有害物質(zhì)。中水管道的設(shè)立主要應(yīng)對(duì)現(xiàn)在日益缺乏的淡水的一種舉措，在建筑內(nèi)，中水主要用于沖馬桶，在街道內(nèi)中水主要用于綠化與消防用水。中水管道和給水管道的要求幾乎都是一樣的，都是有壓管道，不同之處我認(rèn)為就在于一個(gè)是 給水、可以飲用，一個(gè)是中水、不可以飲用。
第三天：20xx年12月14日
現(xiàn)在是晚上的 23：30，日現(xiàn)在已經(jīng)快結(jié)束了，號(hào)的太陽(yáng)已經(jīng)在慢慢的醞釀上升的勢(shì)頭；黑夜的現(xiàn)在就是陽(yáng)光明媚的前期，不管怎么樣，愉快不愉快太陽(yáng) 還是會(huì)出來(lái)的。他總是無(wú)私的為人類(lèi)、世間萬(wàn)物服務(wù)! !其實(shí)每個(gè)人都 應(yīng)該像他學(xué)習(xí)，要有大公無(wú)私的精神與隨時(shí)隨刻準(zhǔn)備幫助需要幫助的人們。今天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷還是在辦公室打掃衛(wèi)生、看安裝施工定額，從頭仔細(xì)的閱讀、理解定額的含義。
第四天：20xx年12月15日
今天不管從理論方面還是從實(shí)踐方面來(lái)說(shuō)可以是什么也沒(méi)有得到，不過(guò)可以說(shuō)鍛煉了實(shí)習(xí)生在辦公室的生存能力。今天上午我在辦公室 還是看了一天的定額，下午我看到同事在做一套安裝圖紙，并且我從 他們那邊要了一份管道的，盡管我會(huì)一點(diǎn)。不過(guò)我現(xiàn)在還只能是看看圖紙，就算做出來(lái)了，也不能作為套價(jià)的依據(jù)，所以下午我就只是單單的看圖紙，就算是再一次的復(fù)習(xí)視圖能力。在管道安裝方面我的視圖能力還行，除了以前學(xué)的就是給排水外早去年的暑假我還做了一個(gè) 多月的安裝預(yù)算。并且在上班的過(guò)程中還大概的學(xué)了一部分暖通與強(qiáng) 弱電方面的知識(shí)，就是還不熟悉。還得在此充電。
第五天：20xx年12月16日
今天在辦公室同樣無(wú)事無(wú)聊!辦公室的每個(gè)人這幾天都在忙著趕工程，沒(méi)有人管我們實(shí)習(xí)生們，就讓我們?cè)谵k公室找寫(xiě)有用的書(shū)籍閱讀，如若遇到什么不理解的地方等他們有時(shí)間的時(shí)候可以一一解答。我今天依然看的是定額，不過(guò)就是再加了新的元素：除了看安裝定額，還看了一部分土建定額。現(xiàn)在只看理論知識(shí)還不如每日在工地學(xué)的東西多，而且更好理解。只是條件有限啊!!!
第六天：20xx年12月17日
是實(shí)習(xí)的第二周末了，不過(guò)說(shuō)實(shí)在的這段時(shí)間以來(lái)，除了在工地的那幾天覺(jué)得不僅是對(duì)以前知識(shí)的復(fù)習(xí)外而且學(xué)到了點(diǎn)新的東西，這幾天感覺(jué)什么也沒(méi)有得到，盡管每天都在看以前學(xué)過(guò)的定額與價(jià)目表，單說(shuō)定額是但是整個(gè)社會(huì)水平的一個(gè)平均，但是價(jià)目表是隨著市場(chǎng)不斷改變的，所以在學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表是我覺(jué)得不是去單單的學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表，應(yīng)該學(xué)習(xí)的是怎樣去套用定額與價(jià)目表，在什么樣的情況下選用怎樣的定額與套用哪個(gè)價(jià)目表字母，這應(yīng)該是一種 技能，掌握的應(yīng)該是該技能的主要使用方法，要做到活學(xué)活用，以便 應(yīng)對(duì)各種情況。下來(lái)又要休息兩天了，可憐我的實(shí)習(xí)時(shí)間又少了了兩天，我得采取別的辦法，以豐富我的實(shí)習(xí)生活，不能再這樣下去，這樣浪費(fèi)我的實(shí)習(xí)時(shí)間! !
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇4
實(shí)習(xí)日記1
今天是去xx有限公司實(shí)習(xí)的第一天，由于我是毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生，所以公司主要是安排我熟悉各部門(mén)，了解公司的運(yùn)作流程。這也是我第一次正式地與社會(huì)接軌，踏上了期待已久的工作崗位，開(kāi)始了全新的與以往完全不一樣的生活。
面對(duì)陌生的工作環(huán)境，我唯一能做的是多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下，我主要了解了一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過(guò)公司人事部主管的接受，我也努力嘗試著與更多的同事進(jìn)行溝通和交流，并且從交談之中也學(xué)到了不少實(shí)用的東西。同事們的熱情深深地感染了我，令我對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心和期待。下午，在兩個(gè)同事的幫帶下，我學(xué)著做了-些與產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，但考慮到業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，我也只是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。按照師傅們的話(huà)說(shuō),這也是打根基，可別小看了這些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的。銷(xiāo)售部門(mén)的每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际窍嗷ヂ?lián)系的。為了保證最后能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。因此，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍。雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。
今天的實(shí)習(xí)，雖然在業(yè)務(wù)上感覺(jué)很生疏，而且還經(jīng)常出錯(cuò)，但是感覺(jué)一天下來(lái)自己還是學(xué)會(huì)了很多東西。
實(shí)習(xí)日記2
通過(guò)前兩天適應(yīng)性的實(shí)習(xí)，今天，公司終于把我安排到銷(xiāo)售部門(mén)當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理了。相比前兩天我的主要任務(wù)還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務(wù)。但隨著實(shí)習(xí)的逐漸深入，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了一定程度的運(yùn)用。并開(kāi)始獨(dú)立接觸一些文秘業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道我是一一個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，所以剛開(kāi)始給我的任務(wù)也比較簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)電話(huà)跟普通客戶(hù)進(jìn)行溝通。并要求我在跟客戶(hù)的交談中，能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳達(dá)公司以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜こ潭取?/p>
于是我特意準(zhǔn)備了-些資料在身邊已備隨時(shí)地了解、查閱，只要一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進(jìn)行的還是比較順利，總共接聽(tīng)了五個(gè)電話(huà)咨詢(xún)，語(yǔ)音都較短，只需要簡(jiǎn)單地作-.些相關(guān)的介紹即可。當(dāng)然也有些客戶(hù)或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)公司的全局做一番描述，力圖讓對(duì)方更全面地了解我們的產(chǎn)品。最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不是很好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也讓我們的經(jīng)理十分滿(mǎn)意，而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里也會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)。另外，我也從其他同事的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如：電話(huà)在很不適宜的情況下響起來(lái)了，在接電話(huà)時(shí)，必須管理好自己不耐的情緒，耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录鹊取?/p>
雖然今天的工作是辛苦的，但能和同事們一起說(shuō)說(shuō)笑笑，感覺(jué)還是滿(mǎn)高興的，畢竟，我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體，大家互相幫助也使問(wèn)題容易解訣得多了。所以，我也對(duì)今天的工作表現(xiàn)非常的滿(mǎn)意。
實(shí)習(xí)日記3
隨著我對(duì)公司業(yè)務(wù)不斷深入地接觸與了解，我的專(zhuān)業(yè)能力水平也得到了充分地運(yùn)用和提高。有些陌生的辦公設(shè)備，現(xiàn)在操作起來(lái)還是不太熟練，所以，平時(shí)沒(méi)事做的時(shí)候我會(huì)向其他同事請(qǐng)教，互相了解溝通一下。
其實(shí)，今天并沒(méi)有發(fā)生特殊的事情，一切都在有序中度過(guò)。但我負(fù)責(zé)修改了幾份銷(xiāo)售部的內(nèi)部通知和公司內(nèi)部信函，這意味我真正開(kāi)始參與到公司公文的寫(xiě)作.上來(lái)了。文書(shū)寫(xiě)作是一件既考驗(yàn)文秘寫(xiě)作能力又考驗(yàn)工作態(tài)度的工作，在這個(gè)過(guò)程中我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作的知識(shí)，將其結(jié)合到實(shí)際工作中，真正實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合的目的。
同時(shí)，通過(guò)自己多次親身的`實(shí)踐操作，我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用文字表達(dá)能力也得到了提高，可以熟練地使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備�？梢杂胑xcel表格、word文檔等辦公軟件盤(pán)點(diǎn)一天的工作記錄情況。發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，而在社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那么在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
今天的工作很繁瑣，工作任務(wù)也被安排的滿(mǎn)滿(mǎn)的，但我還是咬著牙堅(jiān)持了下來(lái)，令我沒(méi)想到的是，下班時(shí)，經(jīng)理還在同事們面前表?yè)P(yáng)我了。其實(shí)，我認(rèn)為，在工作中，不要總想著偷懶，少干點(diǎn)。在工作中，每個(gè)分配的任務(wù)其實(shí)都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉，你的進(jìn)度就會(huì)很慢，有時(shí)少做一點(diǎn)可能沒(méi)有什么，但反映你做事的態(tài)度不端正，一個(gè)人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，領(lǐng)導(dǎo)雖然嘴上不說(shuō)，但在心里肯定會(huì)有意見(jiàn)的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，領(lǐng)導(dǎo)們也肯定會(huì)很高興。畢竟，對(duì)工作盡心盡責(zé)的員工，才是受老板歡迎的員工。
實(shí)習(xí)日記4
隨著自己手頭上業(yè)務(wù)的增加，我深刻地體會(huì)到了文秘工作的艱辛，尤其是在融入公司之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有沒(méi)完沒(méi)了的工作任務(wù)，包括基本的和臨時(shí)的。而今天上午，由于一筆新的銷(xiāo)售任務(wù)，部門(mén)人手嚴(yán)重不足，銷(xiāo)售經(jīng)理竟把一些我從沒(méi)有接觸過(guò)的任務(wù)交給我獨(dú)立完成。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作確確實(shí)實(shí)害苦了我，公司部門(mén)那么多，初來(lái)咋到的我，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人等這些我通通是一團(tuán)霧水。而那些-堆一堆的文件我又必須送到他們手上，問(wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的,文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。
但是，我的收獲也是很大的，至少每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理和助理我都清楚了，人員也大體了解了一些，以后哪些文件該送給哪些主管，哪些文件送給哪些部門(mén)助理，我都可以獨(dú)立辨別了。
今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到公司，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了-個(gè)半小時(shí)。并非經(jīng)理不讓人休息，而是今天的工作任務(wù)比較繁重�？吹酵聜兌济Φ眯幌聛�(lái)，自己就更不應(yīng)該休息了。臨近下班時(shí)，突然又來(lái)了兩個(gè)客戶(hù)，個(gè)個(gè)都是大單，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我明白自己要做什么，于是跟在同事們后面忙來(lái)忙去，最后大家都對(duì)我說(shuō)，你一個(gè)女孩子，累了一天了，就歇歇吧�？墒亲鳛閷�(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，只是告訴自己，花那么多的時(shí)間和精力到這里實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。我覺(jué)得就是這樣，別人拼命是為了拿獎(jiǎng)金，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一-種不一樣的生活，我的生命中也會(huì)多了一個(gè)經(jīng)歷與歷練。
多了一種歷練，就多了種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性。
實(shí)習(xí)日記5
這幾天，公司接了幾筆大單子，各個(gè)部門(mén)，尤其是我們銷(xiāo)售部門(mén)都很忙碌，部門(mén)]間的交流溝通和業(yè)務(wù)往來(lái)也很頻繁。但讓我興奮的是，今天我竟然認(rèn)識(shí)了來(lái)自我們學(xué)院的另一實(shí)習(xí)生，而且我們還是同鄉(xiāng)。我是在辦理單據(jù)交接的時(shí)候認(rèn)識(shí)她的，談起她倉(cāng)庫(kù)記錄的工作，我感覺(jué)自己的工作很是比較輕松的。無(wú)非就是在電腦旁打打字，送送文件??
忙到快中午的時(shí)候，大家都說(shuō)，讓我先去吃飯，說(shuō)外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料，也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看，等我正是我的那位同校的老鄉(xiāng)。于是，我們就一起來(lái)到公司食堂吃飯，期間，我們交談了很長(zhǎng)時(shí)間，從我們共同的學(xué)校，談到我們共同的家鄉(xiāng)，從不同的專(zhuān)業(yè)，談到不同的職業(yè)??或許，正是那么多共同的、不同的差異，讓我們都有了種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。
一晃又忙到了五點(diǎn)，-位部門(mén)同事打來(lái)電話(huà)，要另外一位男同事和我去倉(cāng)庫(kù)幫她提貨。接著，我們又整整忙了一個(gè)小時(shí)，在圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)之后，為了感謝一下為自己加班的我們，那位同事專(zhuān)門(mén)還請(qǐng)我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說(shuō)說(shuō)笑笑的玩了很久，感覺(jué)就像多年不見(jiàn)的朋友，是那么的真誠(chéng)，那么的快樂(lè)。
這次來(lái)到這里實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)，不管結(jié)果如何，我都已經(jīng)收獲了很多。特別是交了那么多的朋友，從他們身上我不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作，互相幫助，互相鼓勵(lì)，坦然地面對(duì)著工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境，是值得我們這些拜金-代的人好好學(xué)習(xí)的。
這就是我實(shí)習(xí)期間的業(yè)余生活，也是我實(shí)習(xí)、體驗(yàn)的一部分，它將永遠(yuǎn)成為我生命中最真實(shí)的，最難忘的一段經(jīng)歷。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇5
第一天：20xx年12月26日
雖然在工地跑了兩天，但是在知識(shí)方面真的覺(jué)得沒(méi)有什么大的進(jìn)步，一方面因?yàn)槲乙郧霸谶@方面接觸的太少，另一方面有時(shí)我的時(shí)間太緊張，沒(méi)有充足的時(shí)間深入的了解與學(xué)習(xí)，接觸的只是表面的東西，深不到想學(xué)的地方，眼看就要實(shí)習(xí)結(jié)束的我有點(diǎn)心急，怕在這方面只是空缺，這對(duì)想做預(yù)算的人來(lái)說(shuō)真是一大損失啊，而且是不允許犯的 錯(cuò)誤! !今天在公司沒(méi)有做什么事情，看了一天同事算的暖通的數(shù)據(jù)，單看這些數(shù)據(jù)沒(méi)有什么不同的，但是給我一張暖通圖紙讓我自己做， 我怎么有點(diǎn)難，好比老虎吃天，不知從何下爪啊。同時(shí)告訴我他剛開(kāi) 始也是這樣，雖然學(xué)的是這個(gè)專(zhuān)業(yè)，剛開(kāi)始也難免有點(diǎn)生疏，讓我不 要急，慢慢來(lái)，他們現(xiàn)在來(lái)這上班已經(jīng)三年了，現(xiàn)在才覺(jué)得干的得心應(yīng)手了，以后多看看這發(fā)面的書(shū)籍會(huì)有很大的幫助的。今天又學(xué)的了人心，人時(shí)刻要以善良的心對(duì)待別人!!!
第二天：20xx年12月27日
今早醒來(lái) !好像感冒了，好難受啊，害的我今天一天都沒(méi)有好好上班! !眼睛看著密密麻麻的數(shù)據(jù)，心卻不知去哪了，就感覺(jué)好像身上有好多螞蟻似的，怎么抓也不可以啊!一整天一點(diǎn)精神也沒(méi)有。今天還是自己學(xué)習(xí)了一天的暖通預(yù)算，說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)和我學(xué)的給排水預(yù)算沒(méi)有多大的區(qū)別，算的細(xì)節(jié)方面其實(shí)都是一樣的，就是要更好的在細(xì)心一點(diǎn)、認(rèn)真一點(diǎn)就好了，另外一點(diǎn)就是藥好好熟悉暖通方面 的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這點(diǎn)也是我應(yīng)該再繼續(xù)努力學(xué)習(xí)的，俗話(huà)說(shuō)得好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人，方法是知道了，想熟練就得以后我自己好好的自學(xué)嘍!!
第三天：20xx年12月28日
關(guān)于安裝方面 !現(xiàn)在我就差電氣沒(méi)有接觸了，今天我就是進(jìn)攻電氣了，嘿嘿，說(shuō)實(shí)話(huà) 這個(gè)我覺(jué)得更是難弄啊，我這個(gè)一點(diǎn)也看不懂啊，術(shù)語(yǔ)得好好看，不 過(guò)我現(xiàn)在好像很難記住東西了，這些明文上規(guī)定的理論東西一看就會(huì)，但是就是不知道在實(shí)際上施工尺寸是否和這些數(shù)據(jù)一致，一致更好，如果不一致那又是怎樣做的呢??我今天就記得了地插距地面 15mm 到 30mm，總線(xiàn)箱距地面高度 1.2m 左右，不過(guò)實(shí)話(huà)對(duì)于外行來(lái)說(shuō)這個(gè) 真的有點(diǎn)不容易，有點(diǎn)復(fù)雜除了那簡(jiǎn)單點(diǎn)的 12345，其他都得好好琢磨，要和實(shí)際好好的聯(lián)系在一起，不過(guò)可惜我以前沒(méi)有學(xué)過(guò)啊~~~
第四天：20xx年12月29日
今天到辦公室才知道，辦公室沒(méi)有人是做電氣預(yù)算的，公司只做管道和暖通方面的。那公司干嗎還要存放電器方面的書(shū)籍啊，難道是騙人的的么!同事告訴我說(shuō)，他們很少做電氣的，有的話(huà)要么就找個(gè)兼職，要么就分包出去，所以公司會(huì)有電器方面的書(shū)籍。這下我可好了，這能考自學(xué)了。今天沒(méi)有好的心情就懶懶的看了一天的電氣，沒(méi)有什么好的收獲，就是記得了，電上分為強(qiáng)電和弱電， 主要從應(yīng)用和電壓方面區(qū)分的。閉路、電話(huà)線(xiàn)、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)都是弱電， 照明和設(shè)備用電都是強(qiáng)電。這些其實(shí)在生活中處處可以見(jiàn)到的!!!
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇6
2月24日 周一
今天來(lái)到河北建環(huán)工程技術(shù)有限公司，開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。該公司是以銷(xiāo)售、安裝中央空調(diào)及工業(yè)設(shè)備、節(jié)能環(huán)保機(jī)組、制冷、供熱、通風(fēng)和空調(diào)工程及相關(guān)配套產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)的現(xiàn)代新技術(shù)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)提供集中央空調(diào)商用空調(diào)銷(xiāo)售設(shè)計(jì)，售后服務(wù)。通風(fēng)系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、工業(yè)設(shè)備清洗、風(fēng)道清洗、消毒、水處理、維護(hù)保養(yǎng)、機(jī)組托管運(yùn)行和溴化鋰直然機(jī)組維保等高質(zhì)量服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。首先由劉工給我們做了中央空調(diào)安裝過(guò)程的進(jìn)行注意事項(xiàng)和安全事宜培訓(xùn)，以保證大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全。這個(gè)過(guò)程我學(xué)到如何讓自己在生產(chǎn)過(guò)程保護(hù)自己，保證人身安全。
2月25日 周二
今天公司主要是安排我熟悉各部門(mén)，了解公司運(yùn)作流程。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。剛開(kāi)始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。8：30得趕往公司上班，所以每天7：30就得起床去擠公交車(chē)。不管天氣如何，我都堅(jiān)持下來(lái)了，從不遲到、缺勤。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。面對(duì)著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。不過(guò)經(jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一片了。大家都很照顧我，無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會(huì)的東西，請(qǐng)教他們，他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我。參觀(guān)公司各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，并認(rèn)識(shí)同事，了解實(shí)習(xí)的環(huán)境。
2月26日 周三
在公司的總工劉工的指導(dǎo)下，開(kāi)始暖通相關(guān)施工規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)等的學(xué)習(xí)。其實(shí)，通過(guò)三年多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)空調(diào)系統(tǒng)和鍋爐已經(jīng)有了一個(gè)較為全面，大概的認(rèn)識(shí)�？照{(diào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是利用機(jī)器設(shè)備，對(duì)空氣進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理，使人們生活在一個(gè)簡(jiǎn)單，舒適的環(huán)境之中，學(xué)習(xí)，工作，娛樂(lè)等。一般來(lái)說(shuō)，它的組成結(jié)構(gòu)包括以下幾個(gè)部分：壓縮機(jī)，冷凝器，節(jié)流器，蒸發(fā)器。這幾四部分通過(guò)管道連接組成一個(gè)封閉系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)充注一定量的制冷劑。來(lái)自蒸發(fā)器的
低溫低壓的制冷劑氣體經(jīng)壓縮機(jī)壓縮成高溫高壓的氣體，然后流經(jīng)節(jié)流器，節(jié)流成低溫低壓的氣液兩相物體，然后低溫低壓的液體在蒸發(fā)器中吸收來(lái)自室內(nèi)空氣的熱量，成為低溫低壓的氣體，低溫低壓的氣體又被壓縮機(jī)吸人。載冷劑或室內(nèi)空氣經(jīng)過(guò)蒸發(fā)器后，釋放了熱量，空氣溫度下降。通過(guò)學(xué)習(xí)暖通相關(guān)施工規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)等讓我對(duì)實(shí)際過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題。
2月27日 周四
今天繼續(xù)學(xué)習(xí)暖通相關(guān)施工規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)等，利用這一天時(shí)間，來(lái)進(jìn)一步熟悉相關(guān)規(guī)定，讓我意識(shí)到自己還欠缺很多。例如，我了解到：在設(shè)計(jì)空調(diào)水系統(tǒng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行必要的水力計(jì)算，根據(jù)設(shè)計(jì)流量計(jì)算出在該流量下管路的阻力，以確保選用水泵的揚(yáng)程合理。在對(duì)流量和揚(yáng)程乘以一定的安全裕量后，進(jìn)行水泵的選擇。有些設(shè)計(jì)人員未進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)算，認(rèn)為揚(yáng)程大一些保險(xiǎn)，導(dǎo)致所選擇的水泵不能滿(mǎn)足要求，或者造成運(yùn)行費(fèi)用增加，甚至水泵不能正常工作。
一般工程項(xiàng)目中配置的冷水機(jī)組都在2至4臺(tái)之間，對(duì)于規(guī)模很大的工程項(xiàng)目，甚至需要5臺(tái)以上的冷水機(jī)組并聯(lián)工作。制冷站內(nèi)的主機(jī)與水泵的匹配一般
來(lái)說(shuō)是一機(jī)對(duì)一泵，以保證冷水機(jī)組的水流量及正常運(yùn)行，因此，目前我國(guó)空調(diào)水系統(tǒng)大多為有2臺(tái)或2臺(tái)以上水泵并聯(lián)的定流量系統(tǒng)或一次泵變流量系統(tǒng)�？照{(diào)設(shè)計(jì)時(shí)，都是按最大負(fù)荷情況來(lái)進(jìn)行設(shè)備選擇以保證最不利情況時(shí)的需要。在
循環(huán)水泵采用并聯(lián)運(yùn)行方式時(shí)，選擇水泵一定要按管路特性與水泵并聯(lián)特性曲線(xiàn)進(jìn)行選型計(jì)算。選型時(shí)，除應(yīng)注意水泵在設(shè)計(jì)工況時(shí)的性能參數(shù)外，還應(yīng)關(guān)注水泵的特性曲線(xiàn)，盡量選擇特性曲線(xiàn)陡的水泵并聯(lián)工作。運(yùn)行人員應(yīng)注意工況轉(zhuǎn)換時(shí)對(duì)閥門(mén)的調(diào)節(jié)。
2月28日 周五
今天是實(shí)習(xí)的第三天，第一次到公司施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)識(shí)和熟悉中央空調(diào)相關(guān)設(shè)備和施工流程，并認(rèn)識(shí)施工工具。見(jiàn)到了具體施工過(guò)程的實(shí)物，可以讓我們結(jié)合課本上所學(xué)的知識(shí)，提高自己的綜合實(shí)踐能力。讓我們從課本走到了實(shí)際，用實(shí)際工程來(lái)檢驗(yàn)自己，這樣讓我們更好提高自己
3月3日 周一
通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請(qǐng)教等多種途徑補(bǔ)充實(shí)際工作中需要的知識(shí)。
我只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，還有和同學(xué)的交流區(qū)熟悉一些陌生的概念，慢慢的我明白了一些概念，圖紙也基本都懂了，尤其是在以后的驗(yàn)證工作中還要接觸到電器圖紙，現(xiàn)在要自己學(xué)習(xí)點(diǎn)電氣知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)電氣知識(shí)是我在學(xué)校中從沒(méi)有接觸的，有點(diǎn)困難，但我相信我自己可以學(xué)好的。
3月4日 周二
在劉工帶領(lǐng)下參加了某商場(chǎng)中央空調(diào)的安裝工作，做了個(gè)送風(fēng)管。風(fēng)管的外面包裹著白色泡沫塑料保溫層、鋁箔保護(hù)層。此系統(tǒng)的供水管道采用的是下供下回式系統(tǒng)，管道的連接方式是螺紋連接，管道用托架固定；所有的通風(fēng)管道只有一種連接方式――法蘭連接，風(fēng)管用吊架固定。風(fēng)機(jī)盤(pán)管空調(diào)系統(tǒng)的安裝方法有臥式明裝和立式暗裝，風(fēng)機(jī)盤(pán)管上接三支管道一供一回一冷凝，采用上供下回式供水系統(tǒng)
3月5日 周二
今天繼續(xù)參加了某商場(chǎng)中央空調(diào)的安裝工作。今天做的是冷凝水管的安裝，在風(fēng)機(jī)盤(pán)管機(jī)組、整體式空調(diào)器或者組合式空調(diào)機(jī)組等設(shè)備運(yùn)行的過(guò)程中，都會(huì)產(chǎn)生冷凝水，這些冷凝水如不及時(shí)排走，會(huì)給工程造成嚴(yán)重后果。
由于本工程標(biāo)準(zhǔn)層高為3200mm，層高的限制使本工程的冷凝水管道應(yīng)盡量分成小區(qū)域進(jìn)行敷設(shè)，以最大可能的減少冷凝水水平管道的長(zhǎng)度，使冷凝水及時(shí)排出。冷凝水管道安裝時(shí)要結(jié)合幕墻龍骨間隔、鋁板與結(jié)構(gòu)間隙等空間敷設(shè)，同時(shí)也要結(jié)合暖通、建筑節(jié)點(diǎn)、室內(nèi)吊頂圖，與外立面幕墻安裝及室內(nèi)裝飾緊密配合，保證美觀(guān)。冷凝水管道在設(shè)計(jì)時(shí)如果發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)沖突，要及時(shí)與設(shè)計(jì)單位協(xié)商溝通，在保證外觀(guān)的前提下做局部調(diào)整通過(guò)實(shí)際操作。通過(guò)這個(gè)安裝過(guò)程學(xué)到了很多。
3月6日 周四
我們對(duì)前兩天我們?cè)谑┕み^(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并從規(guī)范和網(wǎng)上找到一些解決方案。例如：在空調(diào)制冷過(guò)程中，內(nèi)機(jī)會(huì)出現(xiàn)滴水的情況，這并不是空調(diào)使用的正�，F(xiàn)象，而是由于空調(diào)安裝不規(guī)范造成的，如內(nèi)機(jī)安裝得比穿墻孔(管子通向外機(jī)的地方)低，內(nèi)機(jī)安裝不平整等。檢驗(yàn)辦法：在空調(diào)安裝完以后，馬上試機(jī)(制冷)，如果在運(yùn)行了一定時(shí)間沒(méi)有水滴漏下，就基本不會(huì)出現(xiàn)漏水問(wèn)
題。當(dāng)然，還可以要求安裝人員進(jìn)行漏水檢驗(yàn)，往內(nèi)機(jī)導(dǎo)入水，水通過(guò)機(jī)內(nèi)接水盤(pán)、落水管自然流出室外為正常。
3月7日 周五
最后劉工對(duì)我們做的總結(jié)進(jìn)行了指正，并介紹了施工中一些常見(jiàn)問(wèn)題和措施。講解了一些運(yùn)行問(wèn)題，例如：冷水機(jī)組運(yùn)行中故障的早期發(fā)現(xiàn)與分析，對(duì)冷水機(jī)組進(jìn)行精心的維護(hù)保養(yǎng)，可以盡量減少故障的發(fā)生，但不可能杜絕故障的出現(xiàn)。因?yàn)槔渌畽C(jī)組本身和客觀(guān)的外部條件，使得冷水機(jī)組的結(jié)構(gòu)制造、安裝質(zhì)量、使用方法和操作水平等優(yōu)劣程度各異，不可能絕對(duì)地全部消除潛在的不利因素，因此構(gòu)成冷水機(jī)組故障的不安全因素始終是存在的。為了保證冷水機(jī)組安全、高效、經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在其使用過(guò)程中盡早發(fā)現(xiàn)故障的隱患是十分重要的。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇7
12月1日 星期一
昨天接到電話(huà)通知，明天去廈門(mén)捷遞物流有限公司報(bào)到，然后就要開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。去到一個(gè)完全陌生的行業(yè) ，做一份完全沒(méi)有接觸過(guò)的工作了，心里真的忐忑不安。我對(duì)于即將要做的工作要做些什么，真的一點(diǎn)概念都沒(méi)有，一副聽(tīng)天由命的樣子。畢竟是第一份實(shí)習(xí)工作，無(wú)論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天，一大早就出現(xiàn)了狀況。原本要乘坐班車(chē)上班的我竟然找不到乘車(chē)的地點(diǎn)！昨天聽(tīng)電話(huà)時(shí)得知是在家附近，就沒(méi)有詢(xún)問(wèn)清楚。來(lái)到約好的地點(diǎn)過(guò)了鐘點(diǎn)連車(chē)的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車(chē)。待我滿(mǎn)頭大汗趕到上班地點(diǎn)，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒(méi)有遲到，這才松了口氣。
到公司開(kāi)了個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì)，被告知一些注意事項(xiàng)以后，便被帶到技術(shù)部門(mén)的辦公室。自我介紹之后便開(kāi)始工作，幾個(gè)辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。
12月2日 星期二
今天，X老師要去倉(cāng)庫(kù)辦事，在我的要求下也帶上了我，看到堆亂七八糟的都是一些從未見(jiàn)過(guò)的東西，X老師告訴我這些東西都是從公司郊區(qū)的工廠(chǎng)運(yùn)過(guò)來(lái)的。所有的東西都是分類(lèi)擺的，所以她叫來(lái)了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的師傅來(lái)，在她的使喚下工人師傅把東西搬來(lái)搬去的。看他搬運(yùn)的時(shí)候東西都快要撒落下來(lái)了，我就蹲下去幫他提。
下午技術(shù)部門(mén)的老師就把一些進(jìn)口許可證拿來(lái)，讓我整理輸入電腦。原來(lái)只在書(shū)本上看到過(guò)進(jìn)口限額，發(fā)放許可證什么的，原來(lái)就是這些東西。算是長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了，仔仔細(xì)細(xì)的看了一下各個(gè)環(huán)節(jié)該填什么。
12月12日 星期三
今天的任務(wù)不是太重，技術(shù)部老師讓我熟悉熟悉物流運(yùn)作，便給了我一個(gè)物流的軟件學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)12天，我點(diǎn)擊程序，便進(jìn)行注冊(cè)，我注冊(cè)的物流公司叫“順風(fēng)物流有限公司”，名字也就是圖個(gè)吉利，一路順風(fēng)嗎！
我有四種扮演角色：管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心。扮演管理中心角色就是要物流公司首先要去物流市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)一些資源，然后進(jìn)行報(bào)價(jià)，還可以申請(qǐng)長(zhǎng)期合作伙伴，也可以在市場(chǎng)上接收一些散單。在管理中心中還可以進(jìn)行公司的資源管理、合同訂單管理、財(cái)務(wù)管理、意外事故處理、等。扮演調(diào)度中心就是在該模塊中可以對(duì)所接收的訂單（長(zhǎng)期、短期、外包）進(jìn)行調(diào)度、配送。我們可以根據(jù)訂單的起點(diǎn)、終點(diǎn)、時(shí)間進(jìn)行合并，一些有效的合并可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)。合并完的方案可以選擇合適的車(chē)輛進(jìn)行配送，自動(dòng)提交運(yùn)輸計(jì)劃和進(jìn)出倉(cāng)計(jì)劃。扮演運(yùn)輸中心就是在運(yùn)輸中心模塊中，可以對(duì)提交的公路運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行處理：選擇車(chē)輛開(kāi)往倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝貨à配送à卸貨。裝卸、運(yùn)輸過(guò)程中增加了風(fēng)險(xiǎn)事故的事件。扮演倉(cāng)儲(chǔ)中心就是在倉(cāng)儲(chǔ)中心中，我可以進(jìn)行一些倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、出庫(kù)操作，倉(cāng)庫(kù)的整理、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢(xún)以及倉(cāng)庫(kù)資源的管理。
今天我就是對(duì)自己扮演的四種角色進(jìn)行了解和熟悉，在網(wǎng)上模擬的時(shí)候還是經(jīng)常出現(xiàn)一些問(wèn)題。我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)模擬實(shí)習(xí)也就是對(duì)物流的整個(gè)過(guò)程有所了解，和真正的實(shí)際操作還是有很大的區(qū)別。
12月4日 星期四
經(jīng)過(guò)前天的上機(jī)模擬，昨天的資料搜集，讓我對(duì)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行了更深層次的鞏固。
今天還是上機(jī)模擬運(yùn)營(yíng)，從幾天的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，我的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我個(gè)人覺(jué)得吧，主要就是一開(kāi)始我對(duì)軟件的規(guī)則不夠了解，所以走了好多的彎路和岔路。在運(yùn)輸線(xiàn)路的選擇上就很失誤，其實(shí)在能力比較有限的范圍內(nèi)應(yīng)該選擇比較單一的線(xiàn)路進(jìn)行建設(shè)運(yùn)營(yíng)，這樣會(huì)節(jié)約資本，收益也不會(huì)差。在對(duì)軟件的操作規(guī)則很熟悉后在進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大和整合。
今天的時(shí)間也不是很充裕，公司訂單多，其間我也跟著出去送單了好幾次，而后匆匆的結(jié)束了今天的實(shí)習(xí)，但是我覺(jué)得剛剛對(duì)這個(gè)軟件適應(yīng)，想在多做一下。雖說(shuō)這也只是一個(gè)小游戲吧，但這種游戲我還是比較喜歡的，勝過(guò)于網(wǎng)絡(luò)游戲。在這個(gè)模擬軟件中可以學(xué)到一些東西。
12月5日 星期五
今天是搜集資料，主要是搜集第三方物流方面的知識(shí)。
我在網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)于第三方物流方面的知識(shí)，主要有：第三方物流市場(chǎng)現(xiàn)狀，第三方物流企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，中小型第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)研究，第三方物流企業(yè)與物流供應(yīng)鏈信息化，第三方物流的一體化生存等等。通過(guò)搜集資料讓我對(duì)第三方物流有了更多的了解。其實(shí)第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需要的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者是一個(gè)為外部客戶(hù)管理、控制和提供物流服務(wù)的公司，他們并不在供應(yīng)鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過(guò)提供一整套物流活動(dòng)來(lái)服務(wù)供應(yīng)鏈。
隨著社會(huì)分工的精細(xì)化，很多企業(yè)會(huì)把第三方物流分離出來(lái)，所以說(shuō)第三方物流的發(fā)展前景是越來(lái)越好，但同時(shí)我們也可以看到，第三方物流的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。中國(guó)的第三方物流的發(fā)展遠(yuǎn)不及歐美，我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的展開(kāi)，國(guó)外的第三方物流的進(jìn)入，對(duì)我國(guó)第三方物流企業(yè)也是一個(gè)很大的打擊。
12月8日 星期一
今天還是搜集資料，我看了有關(guān)我國(guó)第三方物流中小企業(yè)發(fā)展向國(guó)際其實(shí)看齊，進(jìn)入21世紀(jì)，隨著作為新興產(chǎn)業(yè)之一現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)的物流公司雨后春筍半涌現(xiàn)，進(jìn)而形成第三方物流產(chǎn)業(yè)。相比傳統(tǒng)的物流公司，第三方物流更專(zhuān)業(yè)化，綜合成本更低，配送效率更高，已經(jīng)成為國(guó)際物流發(fā)展的趨勢(shì)。目前，我國(guó)第三方物流在物流市場(chǎng)中所占的比例僅為10%。還沒(méi)有太多大型專(zhuān)業(yè)化的第三方物流企業(yè)，這是當(dāng)前物流發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，也制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在600億元—700億元，不僅規(guī)模小，而且高度分散。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的一體化物流服務(wù)需求。此外，還有一部分已經(jīng)初具規(guī)模的物流企業(yè)，信息化基礎(chǔ)相比來(lái)說(shuō)已經(jīng)具有了一定的基礎(chǔ)，都已經(jīng)開(kāi)始考慮業(yè)務(wù)流程與管理流程的優(yōu)化問(wèn)題。這也是來(lái)自降低成本、加快周轉(zhuǎn)等經(jīng)濟(jì)壓力，目的是幫助企業(yè)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些優(yōu)化通常集中在幾個(gè)最能產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)，比如倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、訂單管理等局部環(huán)節(jié)。這類(lèi)規(guī)模較大的物流企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)的120%左右。但這只針對(duì)局部供應(yīng)鏈流程的信息化建設(shè)，結(jié)果通常表現(xiàn)為一些鼓勵(lì)的信息系統(tǒng)，難以互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)整合。供應(yīng)鏈的信息化整合不能僅僅滿(mǎn)足于提供驚喜的分別針對(duì)分銷(xiāo)、零售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的軟件產(chǎn)品，而且要遲滯鮮明地貫徹供應(yīng)鏈一體化的思想。
所以說(shuō)第三方物流的發(fā)展還是有很大空間的。
12月9日 星期二
大早晨醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)并證明了一個(gè)真理的無(wú)比正確性，“痛苦并掙扎著”，寒風(fēng)肆虐的早晨，一邊是無(wú)限留戀的溫情被窩，另一邊是毫無(wú)憐憫之心的鬧鐘。我痛苦著、我掙扎著。伴隨著難過(guò)的呻吟，我明白了：跟鐵腦袋的小鬧鐘講交情是行不通的，即便是天天請(qǐng)它吃飯都沒(méi)有用。起床吧，緬懷著英雄就義般的大無(wú)謂革命主義氣概，我拿起了放在身邊，不曉得快暖成紅燒肉的衣服，開(kāi)始了我一天的旅程。濤聲依舊，來(lái)公司后，今天的你我，仍然重復(fù)著昨天的故事，可惜手里拿的是早飯錢(qián)。
今天的任務(wù)同樣不是太重，上午給模擬軟件，下午查找資料，一天就這樣渾渾噩噩的過(guò)去了。
12月10日 星期三
又是一天的工作，來(lái)公司快兩個(gè)禮拜了，學(xué)習(xí)了很多的東西，在人與人的交流中，本身就能學(xué)到很多的東西，無(wú)論是技術(shù)上還是個(gè)人的交際能力。
今天忙的事情比較多，學(xué)習(xí)了很多。下午經(jīng)理叫我?guī)退斎胍粡埍砀瘢捎谖业拇中�，把一�?xiàng)指標(biāo)打錯(cuò)了，導(dǎo)致發(fā)給客戶(hù)的資料錯(cuò)誤。只能重新打一遍再發(fā)給客戶(hù)并向人家道歉。以前在學(xué)�？赡懿挥X(jué)得，但粗心真的不是一個(gè)好習(xí)慣。
真是郁悶的一天！
12月11日 星期四
今天，是我們公司的大日子，公司成立十周年慶。對(duì)此，公司的全體員工幾乎都參與了文藝匯演，連身為實(shí)習(xí)生的我都充當(dāng)了觀(guān)眾這一重要角色。觀(guān)眾也不是那么好當(dāng)?shù)模雷约菏裁磿r(shí)候鼓掌，什么時(shí)候起哄，還要提前40分鐘入場(chǎng)，最后一波退場(chǎng)……
不管怎么說(shuō)，演出結(jié)束后還有一個(gè)大型會(huì)餐，在飯桌上，老板無(wú)意中透露實(shí)習(xí)生還要參加考核。也就是三個(gè)月實(shí)習(xí)生后，要想轉(zhuǎn)正，還要參加一項(xiàng)內(nèi)部考核。看來(lái)我要走的路還長(zhǎng)著呢！不過(guò)，既然我已經(jīng)選擇了這條路，再難我也得堅(jiān)持下去！眼下最重要的是，先熬過(guò)三個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)期吧！
12月12日 星期五
這兩天天氣一直不好，今天又下雨。這兩天我的心情也不太好，因?yàn)榭偢杏X(jué)沒(méi)什么實(shí)在的事情做。郁悶啊！
還有就是比我早來(lái)兩個(gè)月的我們部門(mén)的另一個(gè)實(shí)習(xí)生。熬了三個(gè)月，終于熬出頭了，恭喜她啊！不過(guò)，她現(xiàn)在有些做法實(shí)在是令我不解。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。以前需要用電腦時(shí)，我們都是等到誰(shuí)的電腦空出來(lái)，我們倆人輪流使用。可現(xiàn)在，必須得先讓她用，完了才能輪到我。即使我的表格打到一半……唉！看來(lái)轉(zhuǎn)正后感覺(jué)就是不一樣啊！
12月15日 星期一
今天一大早有下起了雨，我對(duì)雨天并沒(méi)有任何成見(jiàn)，有時(shí)挺喜歡雨天的，尤其是想休息的時(shí)候。不過(guò)今天不是休息的日子。
去公司后，經(jīng)理叫我核查即將發(fā)給客戶(hù)的訂單。呆到了中午吃完午飯。經(jīng)理讓我去采購(gòu)點(diǎn)文具用品，買(mǎi)完后可以直接回家。輾轉(zhuǎn)到了麥德龍采購(gòu)?fù)戤�，發(fā)現(xiàn)時(shí)間還很早，于是閑逛了起來(lái)。
最開(kāi)心的是在拐角遇到一家買(mǎi)古式家具的店，滿(mǎn)屋子都是荷花的圖案，有佛的禪機(jī)，還有復(fù)古的韻味。早已開(kāi)始在心里設(shè)計(jì)畢業(yè)后自己租住的房間，這家小店正好滿(mǎn)足了我設(shè)計(jì)的想法。只是要拼命地?cái)�錢(qián)才能占有。
12月16日 星期二
沒(méi)有什么可寫(xiě)的。也許是新鮮勁過(guò)去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開(kāi)始重復(fù)了�？扇牲c(diǎn)的是，我干活的速度快了很多，質(zhì)量也好了很多。對(duì)了，突然想起來(lái)了，我要寫(xiě)寫(xiě)艷。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件，在我看來(lái)，完全是客戶(hù)自己倒霉，可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了，艷仍然心平氣和的與客戶(hù)溝通著。也許是麻木也許是無(wú)奈，看著她的樣子我突然覺(jué)得挺心疼。她瘦瘦小小的，說(shuō)話(huà)柔柔的，看起來(lái)是弱不禁風(fēng)的樣子，象個(gè)瓷做的可愛(ài)娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。
一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
12月17日 星期三
現(xiàn)實(shí)與理想的差距在今天表現(xiàn)得淋漓盡致。早上7點(diǎn)20出門(mén)，晚上9點(diǎn)回到家，沒(méi)有熱水，沒(méi)吃飯，沒(méi)有親朋好友的勸慰，沒(méi)有與人繼續(xù)調(diào)侃的精力，剩下的只是想大睡一場(chǎng)的沖動(dòng)，連上樓時(shí)都是提著折磨了一天的鞋上來(lái)的。但是，還是想回憶。
什么叫幸運(yùn)？答案很多，但聽(tīng)過(guò)一句話(huà)：“所謂的幸運(yùn)就是你的付出得到了回報(bào)！”今天累了，可也是有收獲的，也許今天也是幸運(yùn)的一天。早上，在經(jīng)理的指導(dǎo)下我了解了公司的整個(gè)流程，這些雖然在軟件模擬上看過(guò)一些，但在現(xiàn)場(chǎng)感受就很真實(shí)了，也很全面。中午經(jīng)理請(qǐng)我們的組員一起吃了一頓飯，用他的話(huà)說(shuō)：“一是為了歡迎，二是為了讓我們更努力的干活�！辈还茉鯓樱覀冞@些牛犢的心算是有了一個(gè)前進(jìn)的方向。
午休時(shí)間只有匆匆的一個(gè)小時(shí)，一點(diǎn)我們又進(jìn)入了工作的狀態(tài)。下午的時(shí)間我學(xué)會(huì)了倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、出庫(kù)操作，倉(cāng)庫(kù)的整理、盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢(xún)以及倉(cāng)庫(kù)資源的管理。
人要學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，包括如何面對(duì)困境，如何擺脫困境，永遠(yuǎn)葆有不滅的希望！不管今天有多苦，明天又是新的一天，不是嗎？
12月18日 星期四
明天就是我實(shí)習(xí)的最后一天了，時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作了三個(gè)禮拜。
今天，沒(méi)發(fā)生什么特別的事，上午外出送了幾張定單，下午也什么事情做，一天就這樣渾渾噩噩的過(guò)去了。
12月19日 星期五
今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了，明天就要回學(xué)校了。非常感謝公司的老師們對(duì)我的幫助。
通過(guò)這次的調(diào)查和實(shí)踐，使我對(duì)公司有了比較全面的認(rèn)識(shí)和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì)工作能力，意義頗大。今后若有機(jī)會(huì)再次涉足此項(xiàng)工作，我定會(huì)更加積極地投入到這個(gè)工作平臺(tái)中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己！
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇8
今天是我來(lái)到中遂股份合福高鐵閩贛段七工區(qū)的第一天，是把自己所學(xué)的理論知識(shí)用到實(shí)踐中來(lái)的時(shí)候了，很開(kāi)心！這一天單位上的所有人對(duì)我的到來(lái)表示歡迎，他們熱心地為我講解本工區(qū)的概況，尤其是他們正在施工的合福高鐵項(xiàng)路井隧道的工程概況，通過(guò)他們的講解我得知合福高鐵項(xiàng)路井隧道是合福高鐵控制性工程，為分離式隧道，結(jié)構(gòu)采用復(fù)合式襯砌，左洞全長(zhǎng)5020米，右洞全長(zhǎng)5079米。為加快項(xiàng)路井隧道的施工進(jìn)度，中遂股份在更新大型機(jī)械設(shè)備、上足人力物力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變常規(guī)開(kāi)挖隧道方式，在隧道中部開(kāi)挖兩座1290米長(zhǎng)的斜井，確保工程安全、高效推進(jìn)。
項(xiàng)路井隧道目前是控制性工程，工期緊，任務(wù)重。在隧道中部打通兩個(gè)斜井，可以加強(qiáng)正洞的通風(fēng)能力，改善作業(yè)環(huán)境。同時(shí)，施工方還增加掌子面，四個(gè)掌子面同時(shí)開(kāi)挖，對(duì)盡早完成項(xiàng)路井隧道的施工、提高進(jìn)度有很大的幫助。講解完這些東西后，他們帶領(lǐng)我去工區(qū)的各個(gè)施工段了解了一下施工情況。
20xx年2月28日
今天是實(shí)習(xí)的第3天，我終于見(jiàn)到了我在實(shí)習(xí)單位的老師七工區(qū)總工高級(jí)工程師張宏鵬他首先對(duì)我的到來(lái)表示歡迎，我也表示會(huì)在這寶貴的一個(gè)月里努力向他學(xué)習(xí)施工測(cè)量方面的經(jīng)驗(yàn)。既然是隧道工程施工測(cè)量實(shí)習(xí)，那么首先應(yīng)該掌握測(cè)量?jī)x器的操作，我雖然學(xué)過(guò)經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀，但當(dāng)張工讓我操作示范一下的時(shí)候我卻出現(xiàn)了很多問(wèn)題，但張工很快就一步一步地幫我有效地解決了這些問(wèn)題。通過(guò)今天對(duì)水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的操作，我認(rèn)識(shí)到，書(shū)本上的知識(shí)固然重要，但太理論了，在實(shí)際施工測(cè)量中可以對(duì)書(shū)本上的步驟進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)工程上的需要。
20xx年3月2日今天是實(shí)習(xí)的第五天，本測(cè)量小組進(jìn)行了隧道洞身開(kāi)挖施工測(cè)量放線(xiàn)：首先要根據(jù)路線(xiàn)曲線(xiàn)要素表計(jì)算出隧道路線(xiàn)的逐樁坐標(biāo)，再根據(jù)隧道輪廓圖計(jì)算出隧道中心線(xiàn)位置的逐樁坐標(biāo)，然后就是有拱架的地方，放出拱頂位置（坐標(biāo)和高程），再放出兩個(gè)拱架拱腳位置（坐標(biāo)和高程），拱架這三個(gè)位置對(duì)了就沒(méi)問(wèn)題了，無(wú)拱架的地方，根據(jù)計(jì)算的隧道中心線(xiàn)位置的逐樁坐標(biāo)結(jié)合隧道輪廓圖用線(xiàn)繩幫木棍畫(huà)出輪廓就行了！我們之所以要采用這種方法是因?yàn)橐_(kāi)挖的掌子面特別平整，如果掌子面不平整，誤差就特別的大！
20xx年3月4日
今天是實(shí)習(xí)的第7天，通過(guò)前幾天的施工測(cè)量，我發(fā)現(xiàn)雖然我操作經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀沒(méi)有問(wèn)題了，但在全站儀的操作上存在很大的問(wèn)題，對(duì)此我就此問(wèn)題向我的老師張工請(qǐng)教了一番，張工告訴了我全站儀的具體操作方法和步驟：先大致架好儀器，按開(kāi)機(jī)鍵，進(jìn)入對(duì)中整平界面。在激光點(diǎn)的指示下進(jìn)行對(duì)中。對(duì)中后，踩實(shí)腳架，通過(guò)調(diào)節(jié)腳架的高低，使水準(zhǔn)氣泡居中，調(diào)節(jié)腳螺旋，進(jìn)行精平。調(diào)平后，檢查是否仍然對(duì)中。如果激光點(diǎn)偏離鋼筋頭，松開(kāi)螺旋，通過(guò)移動(dòng)全站儀，使激光點(diǎn)再次對(duì)在鋼筋頭上，繼續(xù)整平。如此反復(fù)多次，直至儀器完全整平為止，按F4確定。
設(shè)站。按方向鍵，選擇程序→測(cè)量→設(shè)站→坐標(biāo)定向→查找站點(diǎn)→輸入儀器高→設(shè)置后視點(diǎn)→按F4確定。
后視。瞄準(zhǔn)后視點(diǎn)棱鏡中心→按F1測(cè)量→按F1計(jì)算→根據(jù)算出的差值，選擇用新值或舊值或均值→按F2測(cè)量，開(kāi)始放樣。
今天是實(shí)習(xí)的第10天，本小組的任務(wù)是隧道標(biāo)高：
①放樣標(biāo)高的目的是為了控制底板高度和坡度。在開(kāi)挖和打仰拱時(shí)需要放樣。放出的是激光點(diǎn)距線(xiàn)路內(nèi)軌的距離。
�、诜艠訕�(biāo)高一般是和放樣開(kāi)挖線(xiàn)同時(shí)進(jìn)行的，也要通過(guò)計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算，然后標(biāo)在邊墻上。放樣過(guò)程與開(kāi)挖相似，主要是計(jì)算器編程。在標(biāo)高的過(guò)程中張工告訴我，標(biāo)高對(duì)隧道非常重要，他關(guān)系到隧道的造價(jià)和今后列車(chē)的通過(guò)情況等問(wèn)題，因此必須仔細(xì)謹(jǐn)慎。聽(tīng)后我表示會(huì)謹(jǐn)記張工的話(huà)，保證將工作做得一絲不茍。
20xx年3月9日
今天是實(shí)習(xí)的第12天，本小組對(duì)隧道的中線(xiàn)進(jìn)行了測(cè)量，具體步驟如下：
�、僭诘装迳蠘�(biāo)定隧道中線(xiàn)（也可以把點(diǎn)標(biāo)在邊墻上，并標(biāo)明距中線(xiàn)的距離），主要是為了在打二襯時(shí)指揮二襯臺(tái)車(chē)通過(guò)。
②由于二次襯砌的施工進(jìn)度與斜井掘進(jìn)的進(jìn)度相差較遠(yuǎn)，所以在距掌子面較遠(yuǎn)的零時(shí)轉(zhuǎn)點(diǎn)，可能被遮擋或破壞。故在放樣此中線(xiàn)時(shí)，應(yīng)用了自由設(shè)站的方法。
③關(guān)于全站儀自由設(shè)站。
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點(diǎn)1、2為距掌子面較近的臨時(shí)轉(zhuǎn)點(diǎn)（已知點(diǎn)），點(diǎn)3為站點(diǎn)（距二襯臺(tái)車(chē)較近的任意點(diǎn)）。
P無(wú)論位于該園上的任何位置，所測(cè)得∠BPC與∠BPA均不變。此時(shí)，P點(diǎn)位置不定，坐標(biāo)無(wú)解，我們把此圓稱(chēng)為危險(xiǎn)圓。盡管在實(shí)際工作中，P點(diǎn)處于危險(xiǎn)圓上的情況極為偶然，但在危險(xiǎn)圓附近的情況是很容易出現(xiàn)的，此時(shí)計(jì)算出的坐標(biāo)將有較大誤差。為避免這種情況的出現(xiàn)，后方交會(huì)的交會(huì)角和固定角∠CBA不應(yīng)在160°到200°之間。
20xx年3月12日
今天是實(shí)習(xí)的第15天，本小組進(jìn)行了洞外平面控制測(cè)量。對(duì)于直線(xiàn)隧道，洞外平面控制測(cè)量的目的主要是獲取兩端洞口較為精確的點(diǎn)的平面位置和引測(cè)進(jìn)洞的方向；
由于項(xiàng)路井隧道為曲線(xiàn)隧道，所以洞外平面控制測(cè)量除具有與直線(xiàn)隧道相同的目的外，還在于間接求算隧道所在曲線(xiàn)的轉(zhuǎn)向角及兩端洞口控制樁與交點(diǎn)的相對(duì)位置，進(jìn)而按選配的圓曲線(xiàn)半徑和緩和曲線(xiàn)長(zhǎng)重新確定隧道中線(xiàn)的位置。
建立洞外平面控制的常用的方法有：中線(xiàn)法、精密導(dǎo)線(xiàn)法、三角網(wǎng)和GPS網(wǎng)等。項(xiàng)路井隧道采用了精密導(dǎo)線(xiàn)法，導(dǎo)線(xiàn)最短邊長(zhǎng)為315m，相鄰邊長(zhǎng)的比為1、2：3。
20xx年3月15日
今天是實(shí)習(xí)的第18天，本小組進(jìn)行了洞外高程控制測(cè)量的任務(wù)，即按照測(cè)量中規(guī)定的精度要求，以洞口附近一個(gè)線(xiàn)路定測(cè)點(diǎn)的高程為起算高程，測(cè)量并傳算到隧道另一端洞口與另一個(gè)定測(cè)高程點(diǎn)閉合。
閉合的高程差應(yīng)設(shè)斷高，或推算到路基段調(diào)整。這樣，既使整座隧道具有統(tǒng)一的高程系統(tǒng)，又使之與相鄰線(xiàn)路正確銜接，從而保證隧道按規(guī)定精度在高程方面正確貫通，保證各項(xiàng)建筑物在高程方面按規(guī)定限界修建。
隧道高程控制測(cè)量一般采用水淮測(cè)量，對(duì)于四、五等高程控制測(cè)量也可采用光電測(cè)距三角高程測(cè)量。項(xiàng)路井隧道為四等高程控制測(cè)量故采用了光電測(cè)距三角高程測(cè)量。
20xx年3月18日
今天是實(shí)習(xí)的第21天，本小組對(duì)隧道進(jìn)行了洞內(nèi)平面控制測(cè)量，洞內(nèi)平面控制通常有兩種形式，即中線(xiàn)形式和導(dǎo)線(xiàn)形式。
中線(xiàn)形式就是以定測(cè)精度或稍高于定測(cè)精度，在洞內(nèi)按中線(xiàn)測(cè)量的方法測(cè)設(shè)隧道中線(xiàn)。這種方法只適用于短隧道，由于項(xiàng)路井隧道長(zhǎng)達(dá)五公里，故采用了導(dǎo)線(xiàn)形式中的導(dǎo)線(xiàn)環(huán)法。在實(shí)際測(cè)量中本小組發(fā)現(xiàn)項(xiàng)路井隧道洞內(nèi)導(dǎo)線(xiàn)應(yīng)注意的問(wèn)題是
�。�1）導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)應(yīng)盡量布設(shè)在施工干擾小、通視良好、地層穩(wěn)固的地方；
�。�2）點(diǎn)間視線(xiàn)應(yīng)離開(kāi)洞內(nèi)設(shè)施0．2m以上；
�。�3）導(dǎo)線(xiàn)的邊長(zhǎng)在直線(xiàn)地段不宜短于200m，在曲線(xiàn)地段不宜短于70m，并盡量選擇長(zhǎng)邊和接近等邊；
�。�4）導(dǎo)線(xiàn)點(diǎn)應(yīng)埋于坑道底板面以下10~20cm，上面蓋鐵板以保護(hù)樁面及標(biāo)志中心不受損壞，為便于尋找，應(yīng)在邊墻上用紅油漆預(yù)以標(biāo)注。
20xx年3月21日
今天是實(shí)習(xí)的第24天，我的實(shí)習(xí)期將滿(mǎn)，因此我今天沒(méi)有測(cè)量上的工作任務(wù)，我的任務(wù)就是對(duì)這一個(gè)月以來(lái)的測(cè)量工作進(jìn)行和分析，經(jīng)過(guò)分析和我覺(jué)得通過(guò)這次實(shí)習(xí)，鍛煉了很多測(cè)繪的基本能力。首先，是熟悉了儀器的用途，熟練了儀器的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過(guò)程中，明白了各種測(cè)量誤差的來(lái)源，了解了如何避免測(cè)量結(jié)果錯(cuò)誤，最大限度的減少測(cè)量誤差的方法。第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法，在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級(jí)到低級(jí)”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇9
2月22日星期二晴
這次我有幸進(jìn)入了xx科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。首先介紹一下實(shí)習(xí)單位：xx公司19xx年在北京成立。經(jīng)過(guò)20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟(jì)南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽(yáng)等地建立了12家分公司。XX年隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展需要，正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括：筆記本電腦、投影機(jī)、服務(wù)器及it配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè)，目前在全國(guó)范圍內(nèi)有超過(guò)150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開(kāi)設(shè)了面積超過(guò)300平方以上的筆記本體驗(yàn)中心，更方便及全面的為客戶(hù)提供多品牌服務(wù)。
我進(jìn)入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門(mén)是銷(xiāo)售部。這次實(shí)習(xí)的工資比較低，但是我仍然很期待。因?yàn)槿耸陆?jīng)理說(shuō)他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨(dú)立上崗的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)很吸引我。我想，這等于說(shuō)，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
2月23日星期三晴
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃……不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們?cè)趺创螂娫?huà)和客戶(hù)適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。
2月24日星期四晴
今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
2月25日星期五晴
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的it產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷(xiāo)售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：
1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、ibm、宏基、惠普等；
2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等；
3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等；
4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等；
5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛(ài)普生富可視等；
6、服務(wù)器系列——ibm hp dell聯(lián)想等；
7、系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等；
8、it外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。
2月28日星期一晴
作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。
2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料，如客戶(hù)登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水；
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。
而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧：
1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接；
2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶(hù)，努力與其建立相互信任的關(guān)系；
3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶(hù)的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；
4、在客戶(hù)未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶(hù)做試探型介紹；
5、根據(jù)客戶(hù)喜歡的戶(hù)型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明；
6、針對(duì)客戶(hù)的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi)障礙；
7、在客戶(hù)有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi)；
8、不要給客戶(hù)造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
2月29日星期二陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話(huà)說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻?hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
2月30日星期三陰
最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲總�(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)�？头词酆蠓⻊�(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑；
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉；
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶(hù)信任；
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題；
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
2月31日星期四晴
今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高)，最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。
第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
3月1日星期五陰
今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿(mǎn)意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng)；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀(guān)。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀(guān)與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀(guān)是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀(guān)，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀(guān)，從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話(huà)說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。
企業(yè)價(jià)值觀(guān)的作用主要表現(xiàn)在：
1、企業(yè)價(jià)值觀(guān)為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀(guān)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀(guān)為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱；
2、企業(yè)價(jià)值觀(guān)決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱(chēng)為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀(guān)。這種本位價(jià)值觀(guān)決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向；
3、企業(yè)價(jià)值觀(guān)對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀(guān)對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的；
4、企業(yè)價(jià)值觀(guān)能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀(guān)多元化價(jià)值觀(guān)的組織，凝聚成一股強(qiáng)大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀(guān)就顯得尤為重要了。
3月4日星期一陰
作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)�，信息的獲取是多渠道的，通過(guò)對(duì)事物的觀(guān)察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
3月5日星期二晴
今天，我出現(xiàn)了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(zhǎng)抓到了，點(diǎn)名批評(píng)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我不能認(rèn)真傾聽(tīng)，和銷(xiāo)售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶(hù)的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕，“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間，向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話(huà)。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊!
我們知道，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶；有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影；有的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀(guān)和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。其實(shí)，在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用，spin提問(wèn)方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感，另一方面也喪失了獲取客戶(hù)內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。
3月6日星期三陰
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀(guān)人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶(hù)拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。
把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。
3月7日星期四雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶(hù)的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶(hù)，有可能還會(huì)將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好�，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀(guān)念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
3月8日星期五陰
通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自?xún)?nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的小火車(chē)就會(huì)出現(xiàn)在游客面前，帶游客進(jìn)行游覽，這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候，有人給予你幫助，那種感覺(jué)會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道“謝謝”，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴(lài)?在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)，充滿(mǎn)溫馨，充滿(mǎn)活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
3月11日星期一晴
體會(huì)社會(huì)人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、5次了，每次來(lái)我們店都找我，在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松�、聊理想、聊�?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。
“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有“市場(chǎng)”。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿(mǎn)懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。
3月13日星期三陰
服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。
目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
3月14日星期四晴
作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無(wú)憂(yōu)的保障。“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的首要原則就是要自己對(duì)說(shuō)過(guò)的話(huà)要負(fù)責(zé)，如果在說(shuō)完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為“it服務(wù)的領(lǐng)頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿(mǎn)足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。
因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百”，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對(duì)你的感受，別人卻越記不住你；相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。
3月15日星期五晴
雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員“好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因?yàn)槊總�(gè)客戶(hù)都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。
要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對(duì)于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶(hù)，提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益匪淺的。
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇10
實(shí)習(xí)日記一
我要實(shí)習(xí)工地位于xx市xx區(qū)xxx路以南，xx路以東。工程名稱(chēng)為“xx路xx號(hào)改造工程”，是xx市20xx年眾多“兩改”工程項(xiàng)目。共有5棟住宅，兩層網(wǎng)點(diǎn)和車(chē)庫(kù)。總建筑面積47473.17O，其中廉租房總面積為1334.24平方米。
今日來(lái)第一天來(lái)到實(shí)習(xí)工地，心境十分激動(dòng)。上午先到xxxx建設(shè)工程咨詢(xún)有限公司總部報(bào)道，與負(fù)責(zé)人事工作人員溝通后，被安排前往實(shí)習(xí)工地。
此次實(shí)習(xí)前往實(shí)習(xí)的項(xiàng)目部設(shè)置土建、電氣水暖通、投資控制、信息合同、安全監(jiān)理組，另設(shè)一名項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作。由于人員調(diào)動(dòng)和工作兼任問(wèn)題，項(xiàng)目部共有組5名成員，負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
工地現(xiàn)場(chǎng)狀況如右側(cè)平面布置圖所示。1為27層、2為25層高層建筑，工地3～5為6層多層建筑，共有塔吊兩臺(tái)，卸料平臺(tái)一個(gè)�，F(xiàn)場(chǎng)情景是12樓正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工，3～5樓還沒(méi)開(kāi)始施工。南側(cè)場(chǎng)地卸有土方和鋼筋加工區(qū)域。
xxxx工程咨詢(xún)有限公司做為監(jiān)理公司，負(fù)責(zé)相關(guān)工作�！氨O(jiān)理”是為實(shí)施承包合同，由業(yè)主組建或選擇監(jiān)理工程師單位依據(jù)合同對(duì)承包商的生產(chǎn)(進(jìn)度、質(zhì)量和投資)進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。
項(xiàng)目部總監(jiān)代表向各位同事對(duì)我進(jìn)行了介紹，并讓我以后跟隨土建監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作，在項(xiàng)目部里負(fù)責(zé)一些資料整理的工作和一些雜務(wù)。我頓時(shí)感覺(jué)有一份職責(zé)在身上，第一天在項(xiàng)目部了解了現(xiàn)場(chǎng)情景，熟悉工作環(huán)境，今后按照規(guī)定的時(shí)光上下班。
實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。
實(shí)習(xí)日記二
今日上午在工地進(jìn)行檢查過(guò)后，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，雖然不是工程施工過(guò)程中的問(wèn)題，但也需要施工方注意。土建監(jiān)理下發(fā)了關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理通知單。
通知單提出工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡快落實(shí)設(shè)備樣品庫(kù)的要求。在辦公區(qū)一樓有一個(gè)樣本庫(kù)，可是其中資料并不全面，包括鋼筋、防水材料等的粘貼展板，說(shuō)明材料名稱(chēng)、規(guī)格等具體信息等工作都沒(méi)有跟上，還有待改善。監(jiān)理通知書(shū)對(duì)具體的展板尺寸、資料等做了相應(yīng)規(guī)定。
另外，關(guān)于工地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)牌的設(shè)置提出了要求，期望清楚標(biāo)注混凝土澆注板面上荷時(shí)光，安放在通道口，其資料為。為迎接質(zhì)監(jiān)站檢查，期望施工單位能在三天內(nèi)給出答復(fù)。
監(jiān)理通知單是一個(gè)很關(guān)鍵的文件，他能夠界定某些質(zhì)量職責(zé)，比如某些工程在質(zhì)量不合格的時(shí)候被隱蔽，然后在后期一經(jīng)查出，且沒(méi)有相應(yīng)的通知單、驗(yàn)收單證明監(jiān)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該質(zhì)量問(wèn)題并已經(jīng)正式通知其整改的話(huà)，監(jiān)理要對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題負(fù)連帶職責(zé)的。因而監(jiān)理通知單既明確了權(quán)責(zé)，也保證了工程質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)一向處于12樓鋼筋支模、綁扎鋼筋的工作中。在對(duì)模板支撐系統(tǒng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，立桿間距過(guò)大，缺少剪刀撐。就這一問(wèn)題也立即聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改。我個(gè)人認(rèn)為施工單位在像這樣的現(xiàn)場(chǎng)整改上工作很配合，就是在一些資料、方案、報(bào)審表等環(huán)節(jié)上有拖沓的跡象，這可能也和工地缺乏相關(guān)技術(shù)人員有關(guān)。
實(shí)習(xí)日記三
今日早上八點(diǎn)半來(lái)到工地，上午下了一點(diǎn)雨，午時(shí)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下檢查現(xiàn)場(chǎng)基坑周?chē)某两登榫�，第一次下工地心境還是比較緊張。檢查發(fā)現(xiàn)工地男廁所北側(cè)有一條裂縫，立即匯報(bào)給甲方的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，商定解決方案，決定聯(lián)系基坑支護(hù)單位檢查基坑的穩(wěn)固情景。
施工現(xiàn)場(chǎng)基坑開(kāi)挖后出現(xiàn)一條暗渠，暗渠的存在可能是引起周?chē)两档闹饕�。如果采取“堵”的處理方式肯能造成上游出現(xiàn)涌出問(wèn)題，在施工過(guò)程中也不可能對(duì)暗渠進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的處理，這樣就造成了施工方需要抽水作業(yè)，在預(yù)算等問(wèn)題上監(jiān)理方也出示相關(guān)證明。據(jù)土建監(jiān)理介紹，工程完工后還將把暗渠接好，恢復(fù)原狀，保證其對(duì)建筑的影響降低到最小。
暗渠的存在也對(duì)現(xiàn)階段施工造成了必須影響，3底板鋼筋處出現(xiàn)淤泥，針對(duì)這種情景也通知施工單位相關(guān)人員進(jìn)行處理。來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程地質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析，拿出解決方案，讓我也想起了工程地質(zhì)課上教師講的一些關(guān)于沉降、地下水的問(wèn)題，深切感受到僅僅是書(shū)本上學(xué)到的理論是不夠的，最終要的是明白如何切實(shí)解決問(wèn)題。
直觀(guān)地了解工程實(shí)際中存在的問(wèn)題，印象更深刻。比如構(gòu)件的名稱(chēng)作用、各類(lèi)材料的使用等都有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。腦海中再也不是僵固的一二三四，而變成了直觀(guān)的方法措施，這也是進(jìn)行實(shí)習(xí)最大的收獲之一。不由地想起以前經(jīng)常聽(tīng)到的話(huà)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！�
萬(wàn)能實(shí)習(xí)日記 篇11
7月1號(hào) 天氣晴
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
今天是我實(shí)習(xí)的第一天，先對(duì)我所在的實(shí)習(xí)地點(diǎn)及工程概況作簡(jiǎn)略介紹，該建筑名稱(chēng)是鄧元集中住宅111#、118#，所在地點(diǎn)為江蘇省如皋市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)如泰運(yùn)河以北，花市路以西，建筑層數(shù)為10+1層，建筑高度為34.550m，建筑結(jié)構(gòu)為剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防烈度為7度。今天主要學(xué)習(xí)工地的圖紙，這些圖紙一般按專(zhuān)業(yè)類(lèi)別可分為建筑、結(jié)構(gòu)、給排水和電氣四個(gè)部分。每一部分的圖紙又由目錄，設(shè)計(jì)總說(shuō)明，各種圖紙和修改通知書(shū)組成。
設(shè)計(jì)總說(shuō)明：是實(shí)習(xí)以來(lái)「58同城」崗位多，求職快！廣告實(shí)習(xí)來(lái)「58同城」，2020熱招崗位實(shí)時(shí)更新，更快找到好工作！查看詳情>圖紙?jiān)O(shè)計(jì)進(jìn)行必要的說(shuō)明。如：建筑設(shè)計(jì)總說(shuō)明中有：設(shè)計(jì)依據(jù)，工程概況，各個(gè)分項(xiàng)工程的做法（墻體，樓地面，頂棚，屋面，室外工程，門(mén)窗，油漆等做法和一些必要的說(shuō)明門(mén)窗表等）。
建筑部分圖紙主要由平，立，剖面組成。結(jié)構(gòu)部分圖紙主要由基礎(chǔ)，柱網(wǎng)，各層結(jié)構(gòu)以及屋面平面圖，梁板配筋圖，屋面層配筋圖，樓梯等大樣圖組成，電氣和給排水施工圖由于學(xué)得較少，有很多地方不懂所以看懂的較少。
7月2號(hào) 天氣晴
實(shí)習(xí)內(nèi)容：今天118#10層樓面放線(xiàn)，我主要學(xué)習(xí)操作經(jīng)緯儀，并了解了施工中一些關(guān)于放線(xiàn)的技巧，一開(kāi)始我并不熟悉圖紙，且對(duì)施工中一些經(jīng)驗(yàn)所知甚少，所以理解起來(lái)比較麻煩，經(jīng)過(guò)師傅細(xì)心教導(dǎo)，知道放線(xiàn)就是將圖紙中的線(xiàn)對(duì)應(yīng)彈到樓面，以方便施工及保證質(zhì)量。但是由于剪力墻及墻的邊線(xiàn)在澆筑后易被混泥土掩蓋，所以在邊線(xiàn)外邊緣還要彈五零控制線(xiàn)以方便施工。
由于放線(xiàn)時(shí)要用經(jīng)緯儀，我也學(xué)習(xí)了關(guān)于經(jīng)緯儀的操作，其實(shí)大二時(shí)我們也學(xué)習(xí)了經(jīng)緯儀操作，但速度比較慢，今天發(fā)現(xiàn)操作的步驟我記的不太清楚了，所以為了加快熟悉儀器，我將操作步驟寫(xiě)出如下：
1、架設(shè)儀器：將經(jīng)緯儀放置在架頭上，使架頭大致水平，旋緊連接螺旋。
2、對(duì)中：目的是使儀器中心與測(cè)站點(diǎn)位于同一鉛垂線(xiàn)上�？梢砸苿�(dòng)腳架、旋轉(zhuǎn)腳螺旋使對(duì)中標(biāo)志準(zhǔn)確對(duì)準(zhǔn)測(cè)站點(diǎn)的中心。
3、整平：目的是使儀器豎軸鉛垂，水平度盤(pán)水平。根據(jù)水平角的定義，是兩條方向線(xiàn)的夾角在水平面上的投影，所以水平度盤(pán)一定要水平。
粗平：伸縮腳架腿，使圓水準(zhǔn)氣泡居中。
檢查并精確對(duì)中：檢查對(duì)中標(biāo)志是否偏離地面點(diǎn)。如果偏離了，旋松三角架上的連接螺旋，平移儀器基座使對(duì)中標(biāo)志準(zhǔn)確對(duì)準(zhǔn)測(cè)站點(diǎn)的中心，擰緊連接螺旋。
精平：旋轉(zhuǎn)腳螺旋，使管水準(zhǔn)氣泡居中。
4、瞄準(zhǔn)與讀數(shù)：
�。�1）目鏡對(duì)光：目鏡調(diào)焦使十字絲清晰。
�。�2）瞄準(zhǔn)和物鏡對(duì)光：粗瞄目標(biāo)，物鏡調(diào)焦使目標(biāo)清晰。注意消除視差。精瞄目標(biāo)。讀數(shù)：調(diào)整照明反光鏡，使讀數(shù)窗亮度適中，旋轉(zhuǎn)讀數(shù)顯微鏡的目鏡使刻劃線(xiàn)清晰，然后讀數(shù)。
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