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銷售實習(xí)日記

時間:2022-08-29 12:11:21 實習(xí)日記 我要投稿

銷售實習(xí)日記范文集合

  一天的生活不知不覺間結(jié)束了,今天一定有不少的收獲吧,是時候靜下心來好好寫寫日記了。日記怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的銷售實習(xí)日記范文集合,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售實習(xí)日記范文集合

  星期二

  今天,我出現(xiàn)了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^,只是自己沒察覺出來,今天被店長抓到了,點(diǎn)名批評了我一下,雖然不嚴(yán)厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時候,我不能認(rèn)真傾聽,和銷售新手習(xí)慣于一樣,以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安,或者錯將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品”最可能的結(jié)果是在錯誤的時間,向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒啊!

  我們知道,顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會根據(jù)自己的個性和喜好來挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時間,其間傾聽是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚,看重于外觀和顏色,不一而足。所以,一個萬能版的產(chǎn)品介紹很難打動客戶的.心。其實,在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說,開放式問題和封閉式問題的結(jié)合使用,SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感,另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會。如果言多有失,透露不應(yīng)泄露的信息,就更是不好了。

  星期日

  今天是實習(xí)的第二天,到崗后,店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現(xiàn)在是夏季,一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當(dāng)然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域,比較休閑的服裝會在一個區(qū)域,一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進(jìn)行調(diào)換。

  我們店有店長一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規(guī)導(dǎo)購8名,帳員一名,以及本次參加實習(xí)的實習(xí)生4名。店長主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時,負(fù)責(zé)處理店內(nèi)事物,與店長不同,代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額,而店長不需要。倉庫管理員,主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況,同時負(fù)責(zé)各個店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ)貨,以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝,每月完成定額的銷售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實習(xí)生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部,負(fù)責(zé)看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生,以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進(jìn)行。帳員主要負(fù)責(zé)計算每天每月的銷售額,和計算各導(dǎo)購的銷售額。

  一天的實習(xí),讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。

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