銀行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)日記7篇
今天是比較奇怪的一天。銀行的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，取錢(qián)存錢(qián)辦卡的，可是職員卻寥寥無(wú)幾，整個(gè)大廳只有我和保安兩人。
其實(shí)是這樣的，今晚是我們莆田興業(yè)銀行的年終晚會(huì)，大部分女職員都去排練歌舞去了，一些業(yè)務(wù)員出去跑業(yè)務(wù)，師傅呢去總行放款了。所以一整天大家都忙自己的事情去了。
上午的時(shí)候，同一個(gè)柜臺(tái)的另一個(gè)林姐給了我厚厚一疊“銀企對(duì)賬單”，要我?guī)兔?duì)照資料把它們的地址打印上去，然后把負(fù)責(zé)人的名字用鉛筆寫(xiě)上去，歸類(lèi)放好�？次矣悬c(diǎn)迷茫，林姐告訴我，銀企對(duì)賬單其實(shí)是銀行與企業(yè)核對(duì)往來(lái)賬務(wù)的單據(jù)，銀行通常在每月月初會(huì)寄給存款人一份銀行對(duì)賬單，匯總該支票存款賬戶(hù)上個(gè)月的變動(dòng)情形。銀行對(duì)賬單會(huì)列示月初賬戶(hù)余額、該期間銀行所收到每筆存款與其他收入款、該期間銀行所支付每筆支票與其他支出、每次收款、付款后賬戶(hù)余額以及月底賬戶(hù)余額。
簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，每個(gè)月銀行會(huì)給企業(yè)一份對(duì)賬單，企業(yè)需和自己做的賬核對(duì)一下，看有沒(méi)有賬實(shí)不符，如果銀企賬目一致的話就要蓋上公章后回饋給銀行，不一致的話把未達(dá)帳項(xiàng)列出來(lái)，再和銀行對(duì)。也就是說(shuō)企業(yè)做的賬必須和銀行進(jìn)出一致。林姐告訴我，現(xiàn)在都有網(wǎng)上銀行了，基本上可以達(dá)到完全一致，只是做賬的時(shí)間不同而已。由于現(xiàn)在很多企業(yè)收到對(duì)賬單以后不及時(shí)回饋給我們銀行，所以這次不打算用郵寄的方式，而是讓每個(gè)人負(fù)責(zé)一些企業(yè)，讓他們直接交給企業(yè)的負(fù)責(zé)人，以免丟失。所以就有了我今天要做的工作。
給這些“對(duì)賬單”歸類(lèi)，一上午的時(shí)間很快久過(guò)去了。
下午的時(shí)候我就在坐在大廳里解決客戶(hù)一些簡(jiǎn)單的疑問(wèn)，并且和保安叔叔兩人一起招呼來(lái)存取款的客戶(hù)，正好前幾天和大堂的林姐學(xué)習(xí)過(guò)，便也能從容應(yīng)對(duì)了。
晚上的時(shí)候，師傅要帶我一起去參加興業(yè)銀行的年終晚會(huì)，但是由于家里有事我便沒(méi)有去，有點(diǎn)可惜。但總的來(lái)說(shuō)，今天充充實(shí)實(shí)的一天，我喜歡這種忙忙碌碌的生活調(diào)調(diào)。
銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)日記【六】
上午的時(shí)候沒(méi)有什么事情，師傅在辦理一項(xiàng)政府的貸款業(yè)務(wù)，我沒(méi)有什么事便坐著看看來(lái)來(lái)往往的人。我們興業(yè)銀行對(duì)面是一座很大的百貨大樓，正在舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)的演出來(lái)吸引顧客。喧鬧，繁雜。春節(jié)就在眼前了，我明天可以放假了，可是師傅他們還要繼續(xù)工作，一直到大年三十晚�？磥�(lái)工作的時(shí)候就沒(méi)有太多自由的時(shí)間陪家人了，所以說(shuō)讀書(shū)的時(shí)候不要太想出去工作，等到真正工作的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)其艱辛程度了。
下午，師傅說(shuō)要出去辦房產(chǎn)登記，并且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車(chē)上的時(shí)候，師傅告訴我，這是政府急需的一筆貸款，之前我們已經(jīng)審核了基本資料，簽過(guò)股東同意聲明書(shū)和合同了，現(xiàn)在要去登記辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》。 跟著師傅去了才發(fā)現(xiàn)，這是相當(dāng)繁瑣的一個(gè)過(guò)程，要提交的資料有很多，如果是第一次辦，那恐怕會(huì)因?yàn)槁┑糍Y料而來(lái)回跑很多趟。原來(lái)，如果是以土地房產(chǎn)辦理抵押的，必須持借款人身份證、預(yù)交款收據(jù)原件、名章、借款合同、抵押合同，填寫(xiě)《房屋他項(xiàng)權(quán)申請(qǐng)登記表》并加蓋借款人 (抵押人)和貸款銀行 (抵押權(quán)人)印章后，到房屋坐落地的產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》。而房屋他項(xiàng)權(quán)證記載的抵押權(quán)利價(jià)值是貸款銀行對(duì)該房地產(chǎn)擁有的權(quán)利。也就是說(shuō)房地產(chǎn)抵押權(quán)利價(jià)值是抵押房地產(chǎn)交換價(jià)值，抵押權(quán)人(銀行)支配抵押房地產(chǎn)交換價(jià)值的權(quán)利，是換價(jià)權(quán)，以?xún)r(jià)金或其他價(jià)值形式轉(zhuǎn)換抵押房地產(chǎn)以?xún)?yōu)先償還貸款。 在辦理《房屋他項(xiàng)權(quán)證》的時(shí)候，還要繳納一定的費(fèi)用，一開(kāi)始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢(qián)，后來(lái)師傅告訴我這是國(guó)家收的契稅和交易稅，契稅是國(guó)家財(cái)政收的，而交易稅是地方稅務(wù)局收的。這都是有批文有批號(hào)的正當(dāng)收費(fèi)。
當(dāng)時(shí)我們到達(dá)房產(chǎn)登記局的時(shí)候已經(jīng)快三點(diǎn)了，也許是快要過(guò)年了，那里的工作人員態(tài)度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來(lái)辦理。樓上樓下跑了很多趟了以后終于把那張《房屋他項(xiàng)權(quán)證》拿到手了。實(shí)屬不易啊。以前覺(jué)得，社會(huì)里的每個(gè)單位，每個(gè)職員，大家各司其職，干什么事情都會(huì)很方便。原來(lái)不是這樣的，這其中有太多復(fù)雜的因素，大家扮演的角色不一樣就會(huì)用不同的態(tài)度的做事，而我們想要從容應(yīng)對(duì)的話，這其中就有很多的技巧，這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會(huì)說(shuō)，二十一世紀(jì)最缺的是和諧，我現(xiàn)在真的感受到了。
回去的時(shí)候，天下小雨，有些冷，看著寥蕪空蕩的大街，不禁有些蕭瑟之感。
到銀行的時(shí)候正好五點(diǎn)，押運(yùn)車(chē)也剛剛開(kāi)來(lái)，和師傅他們道別以后就回家了，明天可以在家休息等著過(guò)年了。
銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)日記【七】
通過(guò)一個(gè)多星期的工作，加上師傅的指導(dǎo)，我總結(jié)了一下興業(yè)銀行新開(kāi)戶(hù)個(gè)人客戶(hù)的來(lái)源 。 就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問(wèn)對(duì)方是哪里人一樣(感覺(jué)每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后可以更好的和對(duì)方溝通)，我在銀行工作的這幾天，碰到有開(kāi)戶(hù)的朋友，最常問(wèn)的就是他為什么來(lái)這里辦卡，通過(guò)最近幾天的談話了解，我發(fā)現(xiàn)來(lái)我們這里辦卡的可以分為這樣幾類(lèi)人。 第一類(lèi)是聽(tīng)朋友介紹說(shuō)興業(yè)銀行的銀行卡不錯(cuò)，不收年費(fèi)，不收小額賬戶(hù)管理費(fèi)，而且辦卡也不收工本費(fèi)，全國(guó)范圍內(nèi)跨行取款也不收費(fèi)，浦發(fā)銀行內(nèi)部匯款也是免費(fèi)，以及網(wǎng)上銀行的21項(xiàng)功能和服務(wù)也是免費(fèi)等等一些優(yōu)惠服務(wù)，才決定來(lái)辦卡的。 第二類(lèi)是公司要求員工在這里辦卡，因?yàn)楣景l(fā)工資要求員工用興業(yè)銀行的卡，我想這和興業(yè)以前做公司業(yè)務(wù)比較重視有關(guān)，興業(yè)銀行的公司業(yè)務(wù)做的比較優(yōu)秀，公司業(yè)務(wù)做好了，公司那邊就會(huì)要求自己?jiǎn)T工用興業(yè)的卡當(dāng)工資卡，真是一箭雙雕!
第三類(lèi)客戶(hù)是做生意的人，往往是生意伙伴要求對(duì)方使用興業(yè)的卡，這樣生 意伙伴在匯錢(qián)過(guò)來(lái)的時(shí)候就免手續(xù)費(fèi)，而且是實(shí)時(shí)到帳，比較方便實(shí)惠。 第四類(lèi)客戶(hù)是還住房貸款的，這些客戶(hù)貸款買(mǎi)的房子，但是開(kāi)發(fā)商要求客戶(hù)只能到興業(yè)銀行來(lái)貸款，這往往是銀行與房地產(chǎn)商之間的互惠互利合作。所以他們不得已才辦了興業(yè)的卡，然后每個(gè)月跑來(lái)還帳，這類(lèi)客戶(hù)對(duì)浦發(fā)的印象不好，他們抱怨最多的就是浦發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)太少，每個(gè)月還要老遠(yuǎn)的跑過(guò)來(lái)還貸款，很麻煩。 我想應(yīng)該還能分出第五類(lèi)人來(lái)，那就是買(mǎi)賣(mài)股票和基金的客戶(hù)，因?yàn)榕d業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行可以提供委托預(yù)約交易，這樣對(duì)于一些整天忙忙碌碌的都市白領(lǐng)一族，是個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)進(jìn)行股票和基金的交易，但是由于銀證通業(yè)務(wù)目前被證監(jiān)會(huì)叫停，所以這類(lèi)客戶(hù)沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，雖然說(shuō)基金業(yè)務(wù)還是不錯(cuò)的，但是客戶(hù)對(duì)基金了解的不多，還需要營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)自身相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣才能引導(dǎo)客戶(hù)和更好為客戶(hù)服務(wù)。 我的師傅就經(jīng)常碰見(jiàn)上門(mén)要求介紹其買(mǎi)股票，基金的客戶(hù)。
個(gè)人覺(jué)得興業(yè)銀行的“自然人生”理財(cái)卡做的比較有特色，無(wú)論是針對(duì)都市白領(lǐng)的宣傳活動(dòng)，還是其本身的功能服務(wù)上，都有很多地方值得學(xué)習(xí)。
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