寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集，希望能夠幫助到大家。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集1
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在重慶市的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。在這半個(gè)月的時(shí)間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實(shí)習(xí)中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，思想上也會(huì)有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠(chéng)相見(jiàn)。那時(shí)，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，去市直機(jī)關(guān)并不是一件容易的事。我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些其它基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第二次工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。1月18號(hào)，我們一行十人來(lái)到了市報(bào)道。第二天，我被分到了燈飾處，成為其中的一員。這里主要承擔(dān)城市照明設(shè)施維護(hù)管理工作，指導(dǎo)區(qū)縣(自治縣)城市照明設(shè)施管理維護(hù)工作;擬訂主城區(qū)城市照明專項(xiàng)規(guī)劃并監(jiān)督實(shí)施;參與夜景燈飾設(shè)計(jì)方案審查;參與城市道路照明設(shè)施和夜景燈飾的竣工驗(yàn)收工作;承擔(dān)市夜景燈飾建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。
在我實(shí)習(xí)期間，遇到了有市民給黃市長(zhǎng)寫信，反映大學(xué)城西路重慶大學(xué)虎溪校區(qū)與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈，但路燈從未亮過(guò)，人行道上沒(méi)有紅綠燈;來(lái)往璧山的車比較多，車速特別快;晚上加夜班的人回家非常害怕，每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛，事故連連，存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路，一到金科廊橋水鄉(xiāng)區(qū)域，路燈卻燈火輝煌。但是金科廊橋水鄉(xiāng)目前還沒(méi)有人居住。
大學(xué)城城區(qū)建委會(huì)對(duì)此問(wèn)題的調(diào)查和處理結(jié)果如下，該路段路燈在建設(shè)過(guò)程中，由于重大，重師，金科集團(tuán)未經(jīng)審批擅自進(jìn)行改路開(kāi)挖，破壞了該條道路的電纜溝，導(dǎo)致路燈管線不通，路燈無(wú)法通電。大學(xué)城城區(qū)建委會(huì)正在同西部新城管委會(huì)，協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校及開(kāi)發(fā)公司，對(duì)管線不同部分進(jìn)行排查，修復(fù)完后盡快完成亮燈工程。但是這個(gè)問(wèn)題一直在拖延。市王元楷主任知道后，給整治辦，燈飾處下達(dá)了加強(qiáng)督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局，大學(xué)城管委會(huì)，大學(xué)城城自建委下達(dá)了指示，要他們單位高度重視，規(guī)劃解決方案，盡早把大學(xué)城西路的路燈亮起來(lái)，給市民一個(gè)交代。可是他們?nèi)齻�(gè)單位互相推諉，都把這個(gè)責(zé)任往外推，我們市燈飾處近期都還在協(xié)調(diào)中，不過(guò)可以相信的是，大學(xué)城西路的路燈總算可以亮起來(lái)了。
平時(shí)我的工作都不忙，我在沒(méi)事的時(shí)候我就只有看看以前的辦公文件，翻翻報(bào)紙，其實(shí)也有點(diǎn)閑得無(wú)聊，閑得讓我不安，閑得讓我對(duì)那些工資受之有愧，畢竟天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點(diǎn)事情，跑跑腿，才發(fā)現(xiàn)自己好像什么都不會(huì)，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。才知道自己要學(xué)的東西還有很多，自己平時(shí)學(xué)的那些東西也大多用不到，才知道自己應(yīng)該多學(xué)學(xué)實(shí)際的東西。
日子就這樣一天天度過(guò)了，為期三周的實(shí)習(xí)在不知不覺(jué)中臨進(jìn)了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。實(shí)習(xí)這半月期間，我開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
常言道：“工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。”半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
寒假帶薪實(shí)習(xí)暨社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。我們還要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集2
對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的最終目的是把從學(xué)習(xí)中積累起來(lái)的方法和知識(shí)遷移到新知識(shí)的理解和應(yīng)用上來(lái)，把從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到各種不同的實(shí)際情境中，解決現(xiàn)實(shí)中的各種問(wèn)題，從而形成解決問(wèn)題的能力。能否準(zhǔn)確、有效的提取有關(guān)經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解新知識(shí)、解決新問(wèn)題，這實(shí)際上就是一個(gè)遷移的問(wèn)題。在學(xué)校情境中，大部分的問(wèn)題解決是通過(guò)遷移來(lái)實(shí)現(xiàn)的，遷移是學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題解決的一種具體體現(xiàn)。要將校內(nèi)所學(xué)的知識(shí)技能用于解決校外的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這同樣也依賴于遷移。要培養(yǎng)和提高解決問(wèn)題的能力，就必須從遷移能力的培養(yǎng)入手，否則問(wèn)題解決也就成為空談。
經(jīng)與學(xué)生交流發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生不好學(xué)是因?yàn)樗麄冇X(jué)得書(shū)本上的東西對(duì)以后走上社會(huì)工作沒(méi)什么用，與其那么辛苦的學(xué)一些用不著的東西還不如輕輕松松的過(guò)日子。從這點(diǎn)可以看出，學(xué)生其實(shí)是愛(ài)學(xué)習(xí)的，成績(jī)不好不是因?yàn)樗麄儾幌雽W(xué)，而是他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的好處，不懂得遷移。因此教師必須時(shí)刻謹(jǐn)記要把書(shū)本知識(shí)與生活聯(lián)系在一起，培養(yǎng)學(xué)生的遷移意識(shí)和遷移能力，使學(xué)生在課堂、生活和自己思想三者中形成“自我同一性”，從而成為自主學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)的一個(gè)人。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，教師在講到汽車剎車問(wèn)題時(shí)，首先是要把汽車剎車當(dāng)成勻減速直線運(yùn)動(dòng)來(lái)處理，進(jìn)而把勻變速規(guī)律遷移過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，再進(jìn)一步遷移，說(shuō)明平時(shí)***在交通事故中測(cè)量路面上的車痕以檢查是否超速應(yīng)用的就是這個(gè)道理;另外，汽車作末速度為零的勻減速直線運(yùn)動(dòng)也可以看作初速度為零的勻加速直線運(yùn)動(dòng)，用反向思維解決問(wèn)題，進(jìn)而把這樣一種思維意識(shí)引用到解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題中去。學(xué)生往往對(duì)這樣的講授比較感興趣，因?yàn)樗麄冇X(jué)得有用。其實(shí)這也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的一個(gè)因素，但由于它有特殊的功能，故單獨(dú)成一版塊。
實(shí)習(xí)中很喜歡與學(xué)生泡在一起，跟他們分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)討論生活討論大學(xué)，這些帶著真誠(chéng)帶著信任的交流是雙贏的，但最終是學(xué)生收益最值。做老師就是要做到學(xué)生愿意跟你談，這樣才能夠名副其實(shí)的了解學(xué)生，進(jìn)而有的放矢的開(kāi)展工作。
人首先是大自然的動(dòng)物，其次才是人類社會(huì)成員。因此人首先關(guān)注的應(yīng)該是自身基本需要的滿足與否，只有基本需要得到滿足了，才會(huì)想要得到更高層次的滿足。中國(guó)有句古話——倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，就明確的反映了這個(gè)現(xiàn)象。國(guó)外的心理學(xué)家馬斯洛經(jīng)過(guò)研究認(rèn)為人的需要可分為五個(gè)層次，按低級(jí)到高級(jí)可分為:生理需要、安全需要、歸屬于愛(ài)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。按照這個(gè)理論，教師在關(guān)注學(xué)生、了解學(xué)生的動(dòng)機(jī)的時(shí)候，首先要觀察學(xué)生生活的基本需要，應(yīng)該從了解他們的基本需要和愿望出發(fā)，如家庭條件、住宿情況、人際關(guān)系以及教師盡快叫出每一位同學(xué)的名字等等。對(duì)于學(xué)生的努力程度來(lái)說(shuō)，學(xué)生內(nèi)心對(duì)教師和教學(xué)環(huán)境的接受度是一個(gè)很重要又經(jīng)常被忽略的指標(biāo)，要想提升他們的接受度，就必須讓他們覺(jué)得老師們是真的在關(guān)注他們，讓他們覺(jué)得很溫暖，不愿意辜負(fù)老師們的期望。處于高中階段的學(xué)生已經(jīng)接近成年，但生理上的成熟并不等于心理上的成熟，很多事情仍依賴于得到別人的充分肯定，社會(huì)關(guān)系的依戀性是很強(qiáng)的，只要讓他們依戀老師，教育就可以順利展開(kāi)。
這次實(shí)習(xí)我們開(kāi)展了“放飛青春主題班會(huì)”，班干部積極張羅，全班同學(xué)熱情參與，不論是激發(fā)學(xué)生的***上還是師生感情紐帶的構(gòu)造上都取得了很大的成效，很喜歡這種氛圍，有朝一日我真的成為班主任了，我一定會(huì)樂(lè)此不疲的。
不過(guò)，實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)學(xué)校很不重視班會(huì)課，也打聽(tīng)到其他學(xué)校也一樣。班會(huì)課基本上用于紀(jì)律強(qiáng)調(diào)或者用于練英語(yǔ)聽(tīng)力或者亂成一鍋粥。筆者認(rèn)為，班會(huì)課更多的應(yīng)該用于開(kāi)展主題班會(huì)，在不一樣的沒(méi)有成績(jī)差別的氛圍中對(duì)學(xué)生展開(kāi)德育教育，使學(xué)生更加清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，在班主任的指點(diǎn)升華中獲得內(nèi)心的強(qiáng)大。主題班會(huì)的內(nèi)容豐富多彩，可以是關(guān)于生涯的，也可以是關(guān)于集體精神的，也可以是關(guān)于付出態(tài)度的關(guān)于人際交往的等等，每一周都可以享受輕松一刻，何樂(lè)而不為呢?
另外，對(duì)于高一的學(xué)生，我十分不贊成那么多的考試，因?yàn)檫@種方式只對(duì)成績(jī)較好的同學(xué)有效，而對(duì)那些成績(jī)較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)基本上每一次都是打擊，根本起不了激勵(lì)作用。為了讓學(xué)生熟悉高考模式，筆者認(rèn)為高一每一學(xué)期可以進(jìn)行四次考試，期中期末以及中間再插進(jìn)兩次階段考。相比每周五六次的早練晚練，這樣的做法將使教師平時(shí)更有時(shí)間更詳細(xì)的講解練習(xí)，也使得成績(jī)?cè)疽话愕膶W(xué)生有較長(zhǎng)的時(shí)間努力補(bǔ)上來(lái)。每一過(guò)程都有目標(biāo)，但每一過(guò)程都不會(huì)壓力太大。
總結(jié)到這里，基本上宣告實(shí)習(xí)落幕。經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)尚缺，還有待繼續(xù)努力繼續(xù)探索。最后，我要感謝我的指導(dǎo)老師們和各位實(shí)習(xí)伙伴以及高一四班的全體同學(xué)，謝謝楚秦老師、立宣老師的耐心指導(dǎo)和支持，謝謝實(shí)習(xí)伙伴們的指正和支持，謝謝104班68位弟妹的鼓勵(lì)和支持，我相信這一段日子的相處必會(huì)是我們共同的美好回憶!
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集3
xxx年度的寒假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第二次社會(huì)實(shí)踐，這次實(shí)踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒(méi)有親戚朋友的特別招待，沒(méi)有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動(dòng)。
裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來(lái)都沒(méi)有真正了解過(guò)這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識(shí)裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺(jué)得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時(shí)的觀看家居設(shè)計(jì)的書(shū)籍或是家里裝修，都沒(méi)有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問(wèn)。
而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個(gè)學(xué)期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來(lái)家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個(gè)方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂(lè)會(huì)場(chǎng)的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過(guò)不少裝飾工程，廣場(chǎng)、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。
在寒假短短的兩周內(nèi)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書(shū)、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。當(dāng)客戶前來(lái)要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時(shí)，我們都會(huì)首先請(qǐng)出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流，讓客戶得到相關(guān)資訊和報(bào)價(jià)。然后會(huì)根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測(cè)量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后，公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師會(huì)準(zhǔn)時(shí)設(shè)計(jì)出圖紙，相關(guān)業(yè)務(wù)員會(huì)準(zhǔn)時(shí)預(yù)算報(bào)價(jià)。在客戶同意了公司的圖紙和報(bào)價(jià)之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過(guò)程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束，公司還會(huì)對(duì)客戶遞交保修卡，確保客戶利益得到保障。
在公司里，除了學(xué)習(xí)到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識(shí)之外，我更學(xué)到了與人溝通的必要性。在公司實(shí)習(xí)期間，我們公司也與其他相關(guān)的公司進(jìn)行聯(lián)誼。對(duì)于其他真正的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對(duì)于我，則是真正的認(rèn)識(shí)了更多的.裝飾行業(yè)的精英。
在在公司工作之前，我認(rèn)識(shí)了公司對(duì)面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒(méi)有該企業(yè)相關(guān)人員的電話，想通過(guò)我通知那一企業(yè)，好及時(shí)阻住水流進(jìn)一步流淌。我聽(tīng)了，馬上打電話進(jìn)行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認(rèn)識(shí)那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這只是一件很小的事;也許對(duì)于我日后的工作來(lái)說(shuō)，這樣的事會(huì)變的很多;也許對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，這并不是什么值得一提的事情。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認(rèn)識(shí)多一點(diǎn)人就是一件很有用的事情。
在我之前的工作實(shí)踐中，在我平時(shí)去辦證，在我去鎮(zhèn)政府辦事，在我去學(xué)車報(bào)名的時(shí)候，身邊總有認(rèn)識(shí)我父親的人，這并不是想說(shuō)我父親人緣好，只是想說(shuō)明認(rèn)識(shí)多一個(gè)人，平時(shí)的生活就是能方便一點(diǎn)，能沒(méi)有那一種拘束，相處就能變得融合。我怎么一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)道理呢?學(xué)習(xí)并不只是學(xué)習(xí)，工作并不只是工作，同樣，我去實(shí)習(xí)，目的不應(yīng)該只是去實(shí)習(xí)那么簡(jiǎn)單。這三次實(shí)習(xí)中，我沒(méi)有一次不是只是做一些最基本的工作，但我不介意。即使是去掃一下地，擦一下桌子，也會(huì)有見(jiàn)識(shí)，也會(huì)認(rèn)識(shí)到更多的人和更多的事。只要有接觸外界就會(huì)接觸到不同的東西，這就是進(jìn)步。人就應(yīng)該在這種進(jìn)步中成長(zhǎng)。寒假，就這樣度過(guò)了，期待著下一個(gè)假期……
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集4
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過(guò)去了，今年的寒假我過(guò)得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛(ài)晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說(shuō)是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來(lái)的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。
在上海愛(ài)晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來(lái)的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過(guò)頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。
在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。
磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見(jiàn)客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。
服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠(chéng)服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。
服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
酒店市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，怎樣才能在市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠(yuǎn)用行動(dòng)和貨幣去支持的酒店。只有實(shí)現(xiàn)了客人滿意，才能實(shí)現(xiàn)酒店做大做強(qiáng)的愿望!隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶來(lái)了酒店競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問(wèn)題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達(dá)到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。
寒假實(shí)習(xí)心得體會(huì)五篇合集5
第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
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