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最新浦發(fā)銀行實習心得10篇
當我們心中積累了不少感想和見解時,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編整理的最新浦發(fā)銀行實習心得,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新浦發(fā)銀行實習心得 1
一個月以來,我都在大堂實習,雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索,現在我深深的喜歡上了培根先生的一句話:深窺自己的心,而后發(fā)覺一切的奇跡在你自己,F在,我對自己的實習過程回顧總結如下:剛開始的幾天我都在營銷室里看些相關的信貸知識,后來行助就讓我到大堂下來了,那時候對于領導把我分配在哪里確實沒多大感覺,現在實習完了想想到大堂還是比較好的,因為做任何事都得先打好基礎,在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,那樣只會浪費時間,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘,忘了就等于沒看,下一次又得重新來過!我很從容的走到大堂——我這人有一股傻勁(阿q似的傻,所以心態(tài)還是比較好的),當時往那位置一坐,覺得很自在,暗自慶幸自己能夠如此自以為的從容面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經理的一些基本要求之后就走了。
然后,就有越來越多的客戶來咨詢我這個“大堂經理”,這時候我才發(fā)現問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,簡單的告訴他異或她該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我先選擇了后者,于是我決定開始學習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率啊,本期的理財產品的一些基本知識啊,電匯的手續(xù)費啊什么的。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至是叫號機。這時候可謂是不恥下問,能問的有空回答我的我都問了,當然最有空的就是保安,還好我這個人比較不知羞恥,雖然心里也會有別扭的感覺,一個大學生卻去向保安請教,自己也挺無奈的,但是“三人行,必有我?guī)熝伞保髽I(yè)選擇我們不正是因為我們有很強的可塑性嗎?我們可以很快的學會保安那樣的工作,但是保安很少會做到我們將來要做的工作,這樣想著,心里就平衡了,其實主要還是自己的傻勁,不懂就問,在學校就常常被同學笑!就這樣簡單的學習了一輪下來,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉?然后我給相應的進賬單和電匯單。
剛開始幾天,大堂里沒什么人,自然業(yè)務就少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理啊甚至是e通卡壞了要如何換等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,以至于第二天有個客戶說要復印剛好那時候保安不在,我就問他自己會不會復印,然后擺弄了半天也沒復印出來,還是主任出來解決的。不知道是出于什么心理狀態(tài),主任問我怎么不叫她的時候我內心真的有點復雜,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好,心里不必有什么疙瘩。行長當天也找我談了話,那時候感覺很慚愧,感覺自己太欠缺思考。
下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此阿q般的思考,是很難使一個人進步的。當然,現在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。事實上,剛開始自己是有一個朦朧的想法,問營銷部的同事說有沒有專門的大堂學習資料,然后他說沒有,說時間長了自然就會處理這些問題了,所以自己也就放松思想了。學習就該進入第二階段了,主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的'時候自己又忘了。
學習的時候我發(fā)現內容好多,但我并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作知識,了解一下雖然可以,但是效率低,雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習,但是我還是沒有進去過,因為我想先把自己的本職工作做好,先一步步的打好基礎,我喜歡專心做好一件事再去學習其他的,我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣,在接下來的實習中,領導沒再找我談過話,我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引,同時找保安學了如何使用復印機,甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚,因為我發(fā)現其實客戶對理財這方面基本沒多大概念,他們了解的也就一些簡單的知識,當然了我大多是告訴他們客戶經理的電話,讓他們專門咨詢客戶經理,因為這才是大堂經理真正的工作。
經過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā)現,作為一名從事服務業(yè)的人員,更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力!澳愫谩眴柕囊惨〉胶锰帲行╊櫩推鋵嵵灰粋眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的,這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧,因為這才是她需要的;有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是傾聽;有一次,一大娘進來就說這期的產品這么快就賣完了,我笑笑說是啊,她說她是來解除協(xié)議的,然后就一個勁的跟我講以前都是買國債啊有多方便,現在來這個銀行買了好幾次都沒買著什么之類的,我就坐在那一直聽,后來我知道她跟我住的一個小區(qū),這樣她對我的印象就特別好,好幾次碰到都會大聲的喊我“小林啊”,這時候我感覺到自己很快樂。
有些客戶就比較刁,我記得有一次大堂人特別多,有一年輕人一進來就取了兩個號,剛好主任在,主任就問他你為何要取兩個號,他就很不屑的說我就喜歡,主任就沒再出聲,我在一旁看著我想主任的處理是對的,對于這樣的顧客在這樣的時候跟場合只要他做的無傷大雅也就不必跟他太計較;來這里辦業(yè)務的有很多是村民,對待他們真的只要夠真誠就可以了;有次一個阿姨跑來咨詢說前一天剛存的定期怎么在存折上沒蓋章,我們就跟她講現在有那個柜員號就可以了,然后她說以前都有害得她擔心的從大老遠的地方跑過來,當然她只是有點郁悶,我就很熱情的說哎辛苦你了,來,吃個楊梅(剛好那天行長買的楊梅),被我這樣一說她就笑了。還有一個是來辦水電代扣的,但是柜員查詢的結果是上個月沒委托上,(然后他就很大聲在那一直說怎么行)里這樣辦事,我就走過去一臉真誠帶著歉疚說不好意思,正想繼續(xù)往下說呢,他立馬就說沒事,你們先忙你們的,我就想這樣的顧客其實很可愛,有點東北人的直爽性格,這樣的顧客是最好對付的;當然了,有些顧客生氣抱怨并不是純粹的想發(fā)脾氣,有次顧客取了個票號,但是他說他看不清楚,說你們做服務業(yè)的怎么可以這樣,然后我就反應過來其實他真正需要的只是看清那個票號,然后我就跟他講說不好意思機子是不太好用,下次你要看不清楚可以隨時來問我,然后他就不做聲了。類似的問題還很多,后來我給自己總結了一條對待客戶的定律就是:用心。只要用心,沒什么是不能克服的
最新浦發(fā)銀行實習心得 2
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的.營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;
實習心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到營業(yè)部和綜合管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
最新浦發(fā)銀行實習心得 3
一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習1個月來的體會:
首先來工行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應付考試去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務階段,要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等,F在應該是提高業(yè)務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進一步了解一些理財產品,以更好的引導幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質:很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的'漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務,每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發(fā)自內心的尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資于保險,60%的資產用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
最新浦發(fā)銀行實習心得 4
時間總是在不斷飛逝,消耗你的青春,同時給予你記憶與成長。大四畢業(yè)生,一個特殊的身份,一個即將步入社會的大孩子,回憶匆匆溜走的6個月的經歷,浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里,有過辛苦的工作,有過歡樂的記憶,更有欣慰的成長,我感激浦發(fā),感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個月,在李老師的帶領下,各位前輩的幫助下,我主要完成以下幾個工作:
一、管理大堂日常事務,服務客戶
大堂是一個店面的門臉(銀行同樣如此),大堂業(yè)務也是我們接觸的第一課,最基本的一課。每天到達銀行后,首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理,確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業(yè)。當客戶跨入銀行的第一步時,我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念,真誠的與客戶溝通,幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務。每一張單據的填寫,每回答客戶的一個問題,每接待一個客戶,每一個網上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題,安排好大堂的秩序,順利保證銀行的日常工作,都會讓我有新的體會。記得因為單據的填寫
不夠規(guī)范,重新填寫的繁瑣,記得客戶對銀行業(yè)務的咨詢,因為掌握的不夠準確,而指引到前輩那里的尷尬,而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態(tài)是身心都很累,有想過要放棄,和藹的運營前輩豪不保留地傳授著他們的經驗:始終堅持做一個有心人,虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的.聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務,專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
二、理財經理小助理
這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學習最多,也是成長最大的環(huán)節(jié),而我的稱號也由實習生轉換為助理,也被大家戲稱惠經理,這個轉變也正是我業(yè)務的進步。繁榮路支行是個類似于社區(qū)的銀行,購買理財的小額客戶即債券盈添利計劃的客戶眾多,從之前輔助老師準備合同、輸入客戶資料、填寫合同,指引客戶購買。到上前營銷客戶,介紹產品,進入系統(tǒng)辦理理財。做這個工作來看,它除了需要細心、效率之外,還涉及專業(yè)知識、學習能力和工作方法。每個產品的年限與預期收益率都不一樣,我不僅要掌握產品的分類,還要熟悉每一款產品的內容,根據客戶的實際情況向他們介紹,推薦他們所適合的理財產品。我所負責的理財產品的種類有限,有許多理財產品我并不了解,例如黃金買賣、基金保險等,亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解,客戶會問及一些其他行的相關產品和類似產品的差異等等問題,類似于這類較深的問題,我都會禮貌的指引到李老師那里,聽經理專業(yè)的解說,讓我學到了很多其他方面的知識,這也是我自己在實習中比較感興趣的業(yè)務。
記得第一填寫理財合同的緊張,記得整理合同的繁瑣,記得獨立處理900萬的理財合同的心情,這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹的,需要極強的責任心,任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩,以前在學校,一直沒有認識到認真負責的重要性,進入實習以來,無論是日常銀行管理中的小事,還是較為大的活動,都需要我們認認真真的去對待。端正態(tài)度,認真負責,是每一個走向工作崗位的人們所用具備的,在實習過程中,我真切的認識到了這一點。
最新浦發(fā)銀行實習心得 5
6月中旬從英國歸來后,基于積累工作經驗,鍛煉個人能力的需要,便一直忙于尋求一家銀行實習的相關事宜。在綜合考量各方面因素后,我最終選定了上海浦東發(fā)展銀行,主要原因如下:第一,她是一家大型股份制商業(yè)銀行,較傳統(tǒng)的國有銀行而言,少了些行政弊端,多了份市場革新,其先進性不言而喻;第二,浦發(fā)銀行的金融電子化水平在全國商業(yè)銀行中位居前列,作為一名電子金融專業(yè)的學生,浦發(fā)能夠為我提供一個施展才華,學以致用的平臺;第三,浦發(fā)銀行篤守誠信,創(chuàng)造卓越的經營理念和我所恪守的人生準則非常相似,能夠進一步激發(fā)我的工作欲望和奮斗激情。
面試成功后,我如愿進入了武漢分行常青支行。為進一步熟悉我行的工作流程和運行機制,在蘇行長的安排下,我最先在大堂觀察和學習,從基本的業(yè)務接待到后來的推介產品,每一步看似簡單,實則要求很高,對我這樣一個新手來說,要想深入領會金融服務業(yè)的精髓,每天都要做大量的功課去潛心鉆研,虛心請教,譬如說前臺指引,你不僅要積極主動,面帶微笑的迎上前去,更要細致入微地協(xié)助顧客填寫好各種表格,每一項差錯都很有可能帶來無法預料的后果,態(tài)度不好得罪了客戶就會使公司形象受損,信譽降低,而填錯了單子就會耽誤客戶寶貴的時間,影響工作效率。在推介理財產品這塊,不僅要求你具備扎實的理論功底和相關的金融理財師資格證,而且需要你能快速對瞬息萬變的經濟形勢做出準確有效的判斷,為不同需求的客戶推介合適的理財產品,這樣才能同時兼顧好公司和客戶的利益。在學習和實踐中我發(fā)現,上至大堂經理,下至保安大叔,大堂里的每一個人都分工明確,盡職盡責,看似獨立做事,實則密切協(xié)作,每天的晨會無人遲到,每周的例會座無虛席,我想這大概和我行的日常管理和浦發(fā)的制度建設不無關系,這種精益求精,客戶至上的工作態(tài)度不得不讓我肅然起敬,這種相互協(xié)作,不分彼此的工作氛圍更讓我感受到了絲絲溫情,總之,一周的大堂體驗學習使我受益頗豐。
不久,我開始逐步接觸銀行的核心業(yè)務—授信放貸,為能取得更好的.學習效果,獲取更佳的實習經驗,蘇行長安排了行內業(yè)務能力最突出的黃經理做我的導師,在欣喜若狂的同時,我也預料到了客戶經理職位的重要性,艱巨性,繁雜性。鑒于此前相關理論知識較為匱乏,為進一步提高自身技能水平,適應信貸工作的需要,我白天跟隨導師拜訪客戶,收集并整理相關授信資料,晚上則認真閱讀我行金融產品手冊,包括授信業(yè)務的種類,如何提高營銷技能,如何拓展業(yè)務,如何完成授信報告,如何使用風險評估系統(tǒng)等等,同時把一些疑難問題記錄下來,以便第二天咨詢資深的客戶經理。在同事前輩們的細心幫助下,我對相關業(yè)務的辦理有了一個初步的認識,通過線上,線下對客戶基本資料的收集整理,財務狀況的分析歸納,貸款額度的風險評估,貸款方案的最終確定等等,我完成了一份簡易的授信調查報告,
在這一操作過程中,我更加明白如何有效、快速、準確地開展信貸工作,同時也深感客戶經理責任的重大,工作的繁雜。因為金融服務的特殊性和專業(yè)性,每一處錯誤都有可能給銀行帶來潛在且不可估量的利益損失,所以嚴謹的工作態(tài)度,適當的工作方法在這里顯得尤為重要。在陪同導師拜訪客戶的過程中,我學到了一些為人處事的技巧和方法,也認識到高超的營銷手段,一流的溝通技能對于客戶經理的重要性和必要性,因為客戶經理是銀行對外的一張響亮名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著銀行的形象,也直接關系能否為銀行爭取到優(yōu)質客戶,從而提高銀行效益,對我來說,這些和業(yè)務水平同等重要,都是客戶經理開展工作不可或缺的東西,在我看來,信貸工作對客戶經理的綜合素質要求特別高,這是一個非常能鍛煉人的職位。
最后,非常感謝浦發(fā)銀行和蘇行長給予我寶貴的實習機會,讓我有幸能見識浦發(fā)人的風采,感受浦發(fā)人的魅力,切實增長工作經驗,圓滿實現實習目的,同時非常感謝我的導師黃經理對我的悉心照顧,幫助我快速熟悉各項業(yè)務,有效提高實踐水平,對我來說,您的言傳身教勝過一切,我將終生受益,最后非常感謝我在浦發(fā)認識的朋友們,同事們,是你們幫助我更快地適應了浦發(fā)的工作氛圍,更好地了解了銀行的運行機制,充實愉快地度過了一個多月的實習生活!衷心祝愿浦發(fā)在新的經濟形勢下克服一切艱難險阻,不斷乘風破浪,成為世界一流商業(yè)銀行!
最新浦發(fā)銀行實習心得 6
20xx年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實習機會。
7月9日,是我第一次進入浦發(fā)銀行武昌支行的日子。從這天起,開始了我的實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得第一次出去做宣傳的時候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發(fā)現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!
下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,我們支行的實習生分成了兩個組,實行pk制,并且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼第一,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的`碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時,經常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來,使我們準備的節(jié)目變得豐富多彩。
實習的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,并且也需要我們了解客戶的需求。記得第一次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點也不厭倦,為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
有一個星期中,我們小組的任務是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點,他們總以浦發(fā)銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!所以,好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好,特惠商戶的成功幾率還比較高,讓我們失落的心情得到了緩和,這主要歸功于我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。
在浦發(fā)的日子里,做過很多事,推過理財、賣過基金、開過各種卡,但對于我吸引最大的還是樓盤那邊關于房貸的事。因為我感覺那邊才是最具挑戰(zhàn)性的,客戶資源多,競爭對手也多,讓我感到慶幸的是,自己真的去了樓盤,也體驗了做房貸的喜怒哀樂。有時,一次來幾個客戶,簽合同、交款、解釋,真感覺人都忙不過來了。不過這還挺刺激,我們需要穩(wěn)定場面,讓大家耐心地等待,在簽合同的時候需要細化而專業(yè)的指導他們該在哪兒簽字蓋章,每當送走一個客戶時,心里就特別的自豪?蛻粢粋不留神就特別容易出錯,所以需要我們非常非常地細心,不管你是新手還是老手,新手遇上自己不確定的問題一定要親自打電話詢問客戶,這關系到客戶的切身利益,而且也關于浦發(fā)的信譽,老手更是不能掉以輕心,以為自己熟練什么都不在乎那更可怕,這樣更容易做錯。做合同是一件比較枯燥的事情,有些實習生在后期就想著離開了,最后剩下三個人來了,我也是其中一員。后來,我們組成了一個房貸小組,派一個人專門負責簽合同,剩下兩個在行里做合同。每天,我們面對的是一份份合同,有時做的人都麻木了。不過還好,在最后這幾天里,手頭上的工作基本都完成了,行長對我們的表現都還比較滿意,還額外給我們每人發(fā)了點小獎勵。
雖然現在實習結束了,但總有許多的不舍,不舍得離開那些親密無間的戰(zhàn)友,不舍得對我們悉心教導的領導,謝謝你們這么多天以來的關系和幫助,讓我成長得如此迅速,并且也學到很多課堂之外的東西。與人的溝通交流以及做人做事的態(tài)度,是決定一個人成功的關鍵,當然我將會永遠銘記浦發(fā)的理念“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”,踏踏實實做事,認認真真做人!
最新浦發(fā)銀行實習心得 7
在浦發(fā)的實習已經快兩個月了,感觸頗深,無論是在學習基礎的銀行知識,還是在對營銷和與客戶的交流方面,都值得自己去細細的揣摩和體會。
起初的幾個星期,我們小組根據分行的指示,進行了那一階段的分工部署,大家主要的工作是宣傳和營銷我行的各種理財產品,特別是針對各種卡類業(yè)務(東方卡,理財金銀卡,最新推出的wow卡,和其它類型的信用卡)。首先,我們對支行附近的區(qū)域進行了一個撒網式的調查,并根據調查的結果,對周邊的單位,寫字樓,和社區(qū)制定了詳細的營銷方案和人員安排。接著,便根據各自的分工,展開了宣傳和營銷活動。在那幾個星期的活動里,受益頗多。眾所周知,進行宣傳和營銷,需要和客戶進行良好的,有效的交流和溝通。要本著時刻從客戶利益出發(fā)的原則,推薦我行的卡類產品。也只有在此基礎上,才能讓客戶進一步的了解我們的產品,進一步的感受我們浦發(fā)的服務。而通過那幾個星期的宣傳和營銷,發(fā)現了其中的難度之大,任務之艱巨,不是起初所能想象的。在此過程中,我們經歷過成功的喜悅和失敗的感傷。每當把銀行卡成功的推銷給客戶,心里不禁的高興和開心,畢竟是通過自己的努力。而每當遇到客戶的'冷眼和不屑,心里也有種難以言表的苦楚,但我們會很自然的化解尷尬和不安。常用的方法就是自我批評法:也許是我們推銷的技巧還不夠成熟,也許是我們自己沒能擺正好心態(tài)。究其原因,有以下的幾點。第一,以前從未有過推銷經歷,在對此事情的認知方面有些偏頗。其次,自身的社會經驗不足,導致應對社會的能力較差。再次,沒能很好的選定客戶群,沒能把握客戶的.消費習慣和消費心理。最后,小區(qū)物業(yè),樓盤保安也給我們的宣傳和營銷工作帶來了許多的不便。不過,經過不斷總結和討論,在全體成員共同努力的基礎上,我們小組還是取得了一些可喜的業(yè)績。因為,我們自始至終的相信:付出總會有回報,陽光也總在風雨后。
接著,支行的領導給我們開了個小型的交流會。在會上,行長針對我們江岸支行個人業(yè)務的業(yè)績提升情況和我們實習生進行了交流和討論。大家也都積極的為如何提高業(yè)績獻計獻策,會議的氣氛也十分的融洽和活躍。大家一致認為,應首先從宣傳的角度出發(fā),在江岸支行附近大力的展現浦發(fā)的形象和理念,讓廣大的潛在客戶從我們的宣傳中去感受我們企業(yè)的文化和精髓。同時,此做法也為以后的營銷做了很好的鋪墊。最后,一致決定,在支行附近的幾個公交站點進行“浦發(fā)公益形象”的宣傳。我們通過每天在上下班的高峰,免費為乘客兌換零鈔和提供純凈水的活動,在公交站點設立移動的便民小站的形式展開宣傳活動。每天早晨,便六點左右從學校出發(fā),大約七點半就開始了公益活動,一直的持續(xù)到九點。晚上,五點也開始進行宣傳,七點左右結束。也許,這個活動看似平常和普通,但從這一點一滴的小事中學會了很多很多。譬如,如何的去和人溝通交流,如何的去替別人排憂解難,如何的在宣傳的過程中挖掘潛在的客戶等等。一點一滴的小事,給了我啟發(fā),給了我工作和學習的態(tài)度。因為,自己始終地相信:“把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡”。i believe that: details are the keys of success!然后,充分的利用在支行的時間,學習銀行個人業(yè)務的方方面面。并且,合理的安排每個實習生去實習大堂經理的職位。如果沒有具體的任務,我們便利用這段空余的時間去跑個人的業(yè)績和任務,努力的做到兩不務。現在,這個公益活動仍在進行中,效果還是比較的明顯,為浦發(fā)贏得了聲譽和形象。
最新浦發(fā)銀行實習心得 8
轉眼間已經實習了一個多星期了,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在xx銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
多年以來,我有一個夢想就是成為銀行白領的一員,沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現了。前幾天我幸運地通過了xx銀行的招聘考試,經過一段時間焦急的等待,我收到了被錄取的通知,當時我特別興奮、特別期待。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統(tǒng)的專業(yè)知識的培訓,短暫的休息之后,我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了xxxx銀行的xx支行,緊接著就開始了我的實習工作生涯。
當我第一天到xx支行報到時,眼前的情景震撼了我,寬敞、明亮、干凈、整潔的營業(yè)大廳,一些客戶正在辦理業(yè)務,其他的客戶們正整齊有序的排隊等候,柜員們面帶微笑、精神百倍,誠摯的為客戶提供著服務,與我想象中的.情景完全不同。后來我去找行長報到,邢行長和崔行長熱情的接待了我,他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我到營業(yè)大廳拜師學習,我先被安排到柜臺崗位實習。緊接著我又認識了我們支行的其他同事,大家都很對我很熱情,告訴了我許多要注意的問題,還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊,相信在接下來的日子里,能跟這樣一支團隊一起工作,一起學習,我肯定會十分快樂,收獲頗豐,也會為xx銀行創(chuàng)造更大的xx。
通過這一個星期的實習學習,我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業(yè)務等的知識,并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領工作,實踐出真知,銀行業(yè)是一門任重而道遠的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇,這一行業(yè)的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業(yè)務也不僅僅是需要有扎實的專業(yè)技能,還需要擁有嚴格、規(guī)范、認真的服務態(tài)度,因為客戶是我們的上帝,我們應該做他們的理財師,為他們提供優(yōu)質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業(yè)務,對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心,從第一天起,他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的后面學習,覺得還挺簡單的,可實際讓我上手操作時,我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了,可見理論與實踐還是有很大的差距,所以今后我就更加細心的聆聽師傅的教導,認真的學習業(yè)務的操作技巧。師傅還告訴我,在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心,在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。因此,我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活,我與同事相處的很快樂,實習工作也很快樂,在接下來的工作中,我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業(yè)務知識,積極培養(yǎng)自己各方面的技能,誠實嚴謹地向客戶提供服務,做一名金融界的精英。
最新浦發(fā)銀行實習心得 9
8月16日,20xx,恰逢七夕,我去浦發(fā)銀行實習了兩周。8月27日,實習結束,相關記憶想通過文字的方式保存下來。
那些東西:
實習第一天,那天6點起床,因為上不了車,遲到了半個小時。還好只是實習,大家對我們都很寬容。擠公交成了實習的噩夢,有一個強烈的想法:如果留在廣州,你要有自己的車,或者至少有錢經常打車。
有時候我們會和一些客戶交流。曾經有個女客戶說她公司缺秘書,說我這樣的人會合適?赡芩皇钦f說而已,我也沒興趣,只是受寵若驚。秘書?我真的沒有想過這個職業(yè),但是我真的很想從事寫作,但是我的寫作不太好。
實習期間,我們基本沒什么事情可做,但有時候有些客戶問一些問題,我基本回答不了,因為我對銀行業(yè)務比較陌生,實習前也不太了解。當工作人員不能回答他們的問題時,他們只能在旁邊等著,這讓我感到很尷尬,尤其是當一些客戶有時抱怨我們的時候。其實實習的時候沒人專門培訓我們,但是有一天豬告訴我,客戶問的很多問題都可以在網上回答。只要我們愿意,在網絡極其發(fā)達的今天,我們可以自學很多東西。當我們做一件事的時候,為了避免成為一個傻瓜,我們應該提前做一些準備。
那些人:
雖然陳星兄弟不怎么和我們交流,但我知道那里應該不需要實習生。他不僅給了我們練習的機會,還在我們去那里無所事事的時候,每天給我們補貼20塊錢。謝謝您們。最后一天,他出差的時候,不忘在大堂找古經理給我們補貼,特別感動。
我們走的那天,等公交車的時候,清姐為了和我們聊一會兒,穿著高跟鞋沖到對面馬路去追車。結果車子差點就開走了。我們上車走的時候,清姐還在等車,我們在車上拼命向她招手,實在舍不得她。她是市場部負責人,但對大家還是那么熱情。我還記得有一天午飯后,我們在四樓的超市和茶館偶遇她。她知道我們不會害羞到白白坐在那里。她說她和那里的老板很熟,就親自帶我們去找那里的老板娘,把我們介紹給她,問她能不能給我們提供一個休息的地方。當她離開時,她告訴我們放心地在那里休息。
英姐,小霞姐,肖鑫姐,這其中引起了我對職業(yè)定位的思考。雖然現在對就業(yè)很迷茫,但心里還是有一些需要注意的地方。其實生活也是很講究機會的。不知道以后能不能有好運氣找到一份滿意的工作,期待。
全哥,我們第一天,他那么渴望教我們在哪里吃飯休息。
范老師是一個超級麻煩制造者,但他是最熱心幫助我們的人。就算扯平吧,哈哈。
證券公司的小林、常哥、榮格、斌哥等工作人員感謝小林對我們的`指導,與常哥交流得很愉快,學到了很多東西。榮格的敬業(yè)精神和斌哥的口才也讓我佩服。
還有前衛(wèi)的文姐,看似酷酷的敏哥,善于與客戶打交道的古經理,靦腆的來訪哥。大俠姐姐和思敏姐姐會是什么樣的人?不幸的是,聯(lián)系太晚了,
總的來說都是善良可親的人,出現在我的生活中,給我留下了美好的回憶。
最感激的人是中組部的宋書記,他能去實習,照顧宋書記。系里很多同學羨慕我們系有這么多實習機會。一個老師能有這樣的知名度和影響力,真的是令人敬佩!
最后我想提一下,我最可愛的隊友豬,秋杰,黃隊,都學會了和豬一起打召喚師,也學會了和秋杰一起數錢的新方法。他們一起過著非常美好幸福的生活。謝謝!
實習的遺憾是沒有機會親自實習,暫時很難對銀行工作有深入的了解。至于以后會不會從事這方面的工作,我也說不準。隨它去吧。很感謝有這樣的實習機會。
時間有限,人生不得不分開。幸運的是,文字可以記錄歷史,讓我們的記憶永存。廣州銀行科學城支行環(huán)境好,記憶美!
最新浦發(fā)銀行實習心得 10
實習即將結束,在實習的這段期間,感慨最深的就是不要去害怕做一件事,不要害怕觸景傷情,不要害怕說錯話,不要害怕想起過去,不要害怕面對未來。
實習了三個多月,謝謝某一個人的陪伴,我想說不管將來如何,至少我們曾經仰望的是同一片藍天,至少那么長的一段路我們一起走過,我們都有自己的未來,我們都必須去拼搏,而今天我們所有的努力只是為了將來更好的相遇,。茵茵小朋友,我想對你說,乖小孩,請你堅強的面對一切,我們會一直在,我,蓓蓓,你,我們是最好的朋友,不管遇到什么相信我,在這世上珍貴的東西總是罕有,所以這世上只有一個你,惟一的你,我最珍惜的朋友。我們的海娟小朋友,我想對你說,有些人不值得,請不要再為一個人悲傷,請不要再落淚,請不要再讓我心疼,娟,要好好的,用最好的你去面對所有的挫折。小露,奕彤,燁哥哥,對不起呢,不能陪著你們一起鬧一起看美麗的風景,一起去看日出日落云卷云舒,你們要快樂平安的`回來,我等你們的禮物哦,呵呵。張慧,張濤小朋友,學姐恭喜你們終于實現了自己的夢想,你們的努力沒有白費哦,以后還要繼續(xù)努力,要為自己的明天去闖去拼。還有我們農行4班的同學營銷班的同學,我們寢室的活寶們,我們馬上就可以見面了,臨近畢業(yè),過往的一切都不重要了,我只想珍惜剩下的我們僅有的時光。
在實習單位里,大家對我們都很好,還有兩個同校的學姐,上至行長主任下到柜員師傅客戶經理還有保險公司的小錢同學裝修公司的小張同學,對我們兩個小女孩那么照顧,謝謝你們,因為你們的存在這個銀行才像一個家,才是我們想要留下來的原因。
這幾天身體似乎總是欠佳,斷斷續(xù)續(xù)的已經病了半個月了,試了好多方法都不見起色,恩,也許還是要去醫(yī)院看看吧,希望生病可以早點好,也祝愿大家都可以平平安安的順順利利的。
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