關(guān)于會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文大全
從某件事情上得到收獲以后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編精心整理的關(guān)于會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文大全,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
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我大四實(shí)習(xí)是在一個(gè)會(huì)計(jì)事務(wù)所里面工作,將近半年的實(shí)習(xí),讓我在這個(gè)事務(wù)所里收獲了很多對(duì)于會(huì)計(jì)的知識(shí),我從各方面也都有所得,對(duì)于自己的實(shí)習(xí),在結(jié)束之際有自己的體會(huì)。
本身專(zhuān)業(yè)學(xué)的就會(huì)計(jì),在找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候針對(duì)的也是專(zhuān)業(yè)對(duì)口的,因此就找到這家會(huì)計(jì)事務(wù)所工作了。剛開(kāi)始工作時(shí),因?yàn)樽约褐欢睦碚摰闹R(shí),動(dòng)手去操作的少,所以是沒(méi)有正式的接手會(huì)計(jì)的工作的。先前都是在帶我的人旁邊做個(gè)小助理,幫忙對(duì)對(duì)賬,對(duì)事務(wù)所的支出做個(gè)記錄,這些工作一直讓我做滿一個(gè)月,事務(wù)所的前輩才帶我去真正的接觸會(huì)計(jì)更深層的工作。原先也是跟著前輩學(xué)習(xí)了一個(gè)月,掌握了基本的操作能力后,才有機(jī)會(huì)去做其他的工作。
在這之后的工作,我才真正的對(duì)會(huì)計(jì)有了了解,在學(xué)校學(xué)的沒(méi)有這里的細(xì)致。學(xué)校一般只教我們最基本的理論,在實(shí)踐操作上,是很少有的,所以慶幸自己當(dāng)初把基礎(chǔ)知識(shí)掌握牢靠了,在一個(gè)月之后,才能去運(yùn)用知識(shí)解決會(huì)計(jì)問(wèn)題。實(shí)習(xí)中,因?yàn)槭鞘聞?wù)所,所以我們要去維護(hù)外來(lái)的賬本信息的,我們不僅要做好自己事務(wù)所的會(huì)計(jì),還要接收對(duì)外的會(huì)計(jì)信息,要去進(jìn)行維護(hù),這其實(shí)與我學(xué)的知識(shí)不完全的對(duì)上,但是確實(shí)又是相關(guān)的,這也是事務(wù)所業(yè)務(wù)中的其中之一。通常在接到外面的賬本時(shí),我都要去進(jìn)行核對(duì),在核對(duì)完之后沒(méi)有問(wèn)題了,再呈交上去。
半年的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),其實(shí)沒(méi)有自己想象中那么簡(jiǎn)單,忙碌的時(shí)候事務(wù)所里的人都在加班,加到凌晨一兩點(diǎn)都有可能,這無(wú)易于增加了我的工作難點(diǎn),但是卻又覺(jué)得自己過(guò)得充實(shí),且學(xué)的東西很多。每天都要核對(duì)很多的賬本,對(duì)賬本進(jìn)行信息登記,仔細(xì)對(duì)賬本里面的每一個(gè)數(shù)字,做好記錄,把相應(yīng)的報(bào)表做好,一天的工作才算是完成。
在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,由于自己是面對(duì)的工作是于所學(xué)知識(shí)有不同的,所以自己還要去學(xué)習(xí)新的知識(shí),自己買(mǎi)書(shū)去看,在不懂的問(wèn)題上,要去問(wèn)事務(wù)所里前輩,直到自己學(xué)會(huì)了為止。
總之,這次的實(shí)習(xí)讓我明白社會(huì)是瞬息萬(wàn)變的,當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí),就要跟著一起變化,不能是死水一樣一成不變。實(shí)習(xí)讓我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有更深的理解,也讓我有學(xué)到不一樣的知識(shí)。在通過(guò)這一次的實(shí)習(xí),我更加知曉學(xué)習(xí)的重要性了,將來(lái)我會(huì)更努力的去補(bǔ)充自己的知識(shí),為人生的道路能夠走得更順利。
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實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去將近一個(gè)月了,思前想后還是得總結(jié)一下打工生活滴~反正開(kāi)學(xué)得交實(shí)踐論文,那——就不妨一石二鳥(niǎo)啦,身為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,同時(shí)又對(duì)審計(jì)懷有濃厚的興趣,因而我選擇到會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí),嘗試去感受審計(jì)工作的甜酸苦辣。
正式實(shí)習(xí)的前幾天我就已經(jīng)在網(wǎng)上查清楚到工作地點(diǎn)的公交路線,又牢記著具體的地址,心想萬(wàn)無(wú)一失了。誰(shuí)知道實(shí)習(xí)的第一天按著在網(wǎng)上查出來(lái)的路線下車(chē)后,問(wèn)了在車(chē)站維持秩序的保安和好幾個(gè)路人都沒(méi)有一個(gè)人知道我工作的那棟大廈在哪里。我著急了,怎么可以在實(shí)習(xí)的第一天出現(xiàn)這種意外呢?于是我見(jiàn)到保安人員就攔截,終于我碰到的第二個(gè)保安知道大廈的所在,朝他指著的方向望去才發(fā)現(xiàn)那棟大廈正在裝修,整棟建筑都被竹竿和綠色的尼龍布給包起來(lái)了,怪不得我老找不著。在我的加速奔跑下最后在上班時(shí)間的`前五分鐘到達(dá)了辦公室。
辦公室給我的第一感覺(jué)就是“空密交錯(cuò)”!翱铡敝傅氖琴即蟮霓k公室卻沒(méi)幾個(gè)辦公人員;“密”指的是一排排的辦公桌上擺滿了層層疊疊的紙張。簡(jiǎn)單的景象卻深刻的反映出了審計(jì)工作的最本質(zhì)的特點(diǎn):忙。辦公室里工作的職員少是因?yàn)榇蟛糠值膯T工都出外勤了,而辦公桌上堆滿的是審計(jì)報(bào)告的工作底稿。審計(jì)工作的大部分就是由外勤和出具審計(jì)報(bào)告構(gòu)成的。找到了自己的位置后我的上司給我的第一個(gè)任務(wù)就是看底稿。我才發(fā)現(xiàn)審計(jì)工作也分很多種,最普遍的當(dāng)然是年度審計(jì)啦,除此之外還有勞保金的審計(jì),離任審計(jì)等專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。而目前等待整理的底稿中最多的就是年審了,我就先看年審的底稿。其實(shí)底稿的格式都一樣,首先是封面,接著是索引,然后是總體的審計(jì)計(jì)劃,最后是具體業(yè)務(wù)的審計(jì)。
由于前三項(xiàng)的內(nèi)容都相似,所以對(duì)我來(lái)說(shuō)價(jià)值最大的就是具體業(yè)務(wù)審計(jì)的部分了。這部分是審計(jì)工作的精髓,凝聚了審計(jì)工作的過(guò)程。審定了的科目都匯集與此,每個(gè)科目都由具體審計(jì)計(jì)劃,審定表,抽查表組成。后來(lái)我從上司口中得知并不是每一個(gè)會(huì)計(jì)科目都有審定的必要,只有被審計(jì)單位年度財(cái)務(wù)報(bào)表上出現(xiàn)了的科目才需要審定。而審定表上需要填寫(xiě)的內(nèi)容有年初審定數(shù),就是財(cái)務(wù)報(bào)表上的年初數(shù);未審定數(shù),就是我們核對(duì)了被審計(jì)單位的明細(xì)賬與總賬相符后,總賬上填寫(xiě)的科目的本年發(fā)生額;已審定數(shù),就是把年初數(shù)和發(fā)生額相加后的本年余額。
一般來(lái)說(shuō),已審定數(shù)是和被審計(jì)單位提供給我們的財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字相同的,如果出現(xiàn)不符就是被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)工作出現(xiàn)問(wèn)題了。除了核對(duì)明細(xì)賬和總賬外,審計(jì)人員還需要從被審計(jì)單位的賬簿中抽出一定數(shù)量的業(yè)務(wù),再檢查這些登記入賬的業(yè)務(wù)的記賬憑證是否填寫(xiě)正確,記帳憑證后附有的原始憑證是否齊全。而這項(xiàng)工作的過(guò)程就記錄在抽查表上。如果財(cái)務(wù)報(bào)表上的存在本年沒(méi)有發(fā)生額的科目,那么這個(gè)科目就沒(méi)有抽查的必要了。
大概看懂了一點(diǎn)審計(jì)工作底稿后,我就開(kāi)始整理工作底稿的工作了。其實(shí)這是一個(gè)重復(fù)性很強(qiáng)的工作,但由于每間公司的業(yè)務(wù)不同,底稿的內(nèi)容也各不相同,我就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)努力吸取知識(shí),找出不懂的地方抓緊時(shí)間請(qǐng)教上司,卻也感到其樂(lè)無(wú)窮。畢竟理論與實(shí)踐是有著差別的,有時(shí)候甚至存在鴻溝。而實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的是感受這些鴻溝并對(duì)此作出應(yīng)有的思考。
我實(shí)習(xí)的第一個(gè)感悟是實(shí)習(xí)價(jià)值的高低取決于自身的積極性。在一個(gè)完全陌生的環(huán)境里,有太多太多的事情你沒(méi)有能力把握了。比如是否可以碰到一個(gè)主動(dòng)教導(dǎo)你并且放手讓你做業(yè)務(wù),再指出你的錯(cuò)誤幫助你進(jìn)步的上司。能遇到這樣的上司實(shí)屬難能可貴,一般情況下前輩們都只顧著自己的工作,交代你做些基本的業(yè)務(wù),做好了他看到有錯(cuò)誤的地方就自己改掉了,也不會(huì)特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底規(guī)范與否根本無(wú)從知道。這時(shí)候解決的辦法就只有碰到疑惑的問(wèn)題時(shí)抓住時(shí)機(jī)去發(fā)問(wèn),把握自己可以把握到的盡量讓實(shí)習(xí)更具價(jià)值。
第二個(gè)感悟是實(shí)習(xí)不但是一個(gè)提高動(dòng)手能力的機(jī)會(huì),更是一個(gè)鍛煉交際能力的時(shí)機(jī)。與辦公室里的上司前輩們保持良好的關(guān)系,可以讓你盡快的熟知公司的情況,在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實(shí)習(xí)生相處融洽的這一點(diǎn),讓我在實(shí)習(xí)期間心境愉快并得到意外的收獲。第三個(gè)感悟是在不斷的挖掘與發(fā)問(wèn)中我漸漸了解到內(nèi)資會(huì)計(jì)師事務(wù)所在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的生存困境。為了盡可能的降低營(yíng)業(yè)成本,以比較優(yōu)惠的價(jià)格吸引客戶(hù),留住客戶(hù),內(nèi)資所的一些工作程序存在著不太規(guī)范的情況。比如信函的發(fā)放上,規(guī)范的做法是會(huì)計(jì)師事務(wù)所直接把信函送到被函證的單位的,但內(nèi)資所為了節(jié)約成本會(huì)讓被審計(jì)單位自己完成函證。在事務(wù)所林立的情況下,一方面事務(wù)所要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn),另一方面要保證審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,特別是發(fā)生尖銳的矛盾,關(guān)系到事務(wù)所生存發(fā)展的情況下,很多時(shí)候事務(wù)所會(huì)以折衷的方法,降低審計(jì)工作質(zhì)量來(lái)謀求生存。
隨著時(shí)間的流逝,實(shí)習(xí)生日漸增多,由于我是第一個(gè)進(jìn)公司的實(shí)習(xí)生,學(xué)習(xí)東西比他們?cè),工作也完成得不錯(cuò),負(fù)責(zé)管理實(shí)習(xí)生的職員就把教導(dǎo)后進(jìn)實(shí)習(xí)生整理審計(jì)工作底稿的工作交給了我去完成。所謂人多力量大,在大家的努力下很快經(jīng)過(guò)整理的底稿替代了沒(méi)整理的底稿占領(lǐng)了一個(gè)又一個(gè)桌面。這時(shí)實(shí)習(xí)生的管理員就教我如何對(duì)已經(jīng)整理過(guò)的底稿進(jìn)行歸檔、裝訂、貼條、保存。
由于工作并不難,我很快就把從整理底稿到將底稿保存到鐵柜里的這條流水線掌握到手了。當(dāng)哪個(gè)實(shí)習(xí)生沒(méi)有工作問(wèn)我有什么可以幫忙的時(shí)候我總能交代她們新的工作,也很樂(lè)意把我掌握到的知識(shí)告訴她們。因?yàn)槠渌麑?shí)習(xí)生對(duì)前輩們都有畏懼感,同時(shí)覺(jué)得我能把工作都完成得很好,所以她們碰到問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)選擇首先向我詢(xún)問(wèn);又因?yàn)楣芾韱T在實(shí)習(xí)生中與我溝通得最好,所以有什么任務(wù)都會(huì)交給我去做。最后就變成這樣一種局面:辦公室里名字被叫得最多次數(shù)的就是我了,從剛開(kāi)始在辦公室里走漸漸變成在辦公室里跑來(lái)跑去。由于交給我的工作比較多,而幫助其他實(shí)習(xí)生解決一些工作上的問(wèn)題也需要時(shí)間,我無(wú)法在短時(shí)間里完成交與的任務(wù)。
所以我開(kāi)始把手上的工作分派給其他工作量比較少的實(shí)習(xí)生,讓每個(gè)人都有充足的工作。再后來(lái),實(shí)習(xí)生的數(shù)量繼續(xù)增多,中間就會(huì)出現(xiàn)一些溝通方面的問(wèn)題。實(shí)習(xí)生中碰到諸如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí)她們也會(huì)告訴我,希望我能夠從中幫忙解決。而我在盡力化解溝通障礙的同時(shí)也能保持與實(shí)習(xí)生非常良好的關(guān)系。
其實(shí)在實(shí)習(xí)之前我就給這個(gè)實(shí)習(xí)定了一個(gè)目標(biāo):感受審計(jì)工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計(jì)知識(shí),能獨(dú)立的完成審計(jì)的業(yè)務(wù),這些對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)也不現(xiàn)實(shí)。我只希望能感受審計(jì)人的生活,體會(huì)事務(wù)所工作的氛圍,了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我開(kāi)始的要求。其中最珍貴的不是加深了對(duì)審計(jì)這個(gè)行業(yè)的理解,而是實(shí)習(xí)帶給我的成就感,讓一直帶點(diǎn)自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以后在參加的活動(dòng)中我都扮演著一個(gè)teammate的角色。而實(shí)習(xí)中雖然沒(méi)有定位職位,我就自然而然的成為了實(shí)習(xí)生里的leader的角色,從教導(dǎo)工作,分配任務(wù)到調(diào)解矛盾,一步步走來(lái)我都能把它們完成到位。上司和實(shí)習(xí)生們對(duì)我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的,自信和出色是相得益彰的,而這些也是快樂(lè)的源泉。實(shí)習(xí)期間和大家一起工作,一起成長(zhǎng)我感到由衷的喜悅。
到了最后,我都舍不得離開(kāi)實(shí)習(xí)的崗位了,還有幾個(gè)實(shí)習(xí)生叫我不要走,我深切的感受到短短一個(gè)月里大家結(jié)下的深厚的情誼。很慶幸自己得到了這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),一個(gè)讓我更自信的去面對(duì)即將到殘酷的“賣(mài)身”期的經(jīng)歷。
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去自貢是在回學(xué)校的第二天。從回家過(guò)年到返校一共才十天,在家呆了不到一個(gè)星期,這真的不是我想象中的假期。一想到畢業(yè)以后也差不多,就當(dāng)是提前體驗(yàn)了吧。
這次外勤經(jīng)常加班,天天高強(qiáng)度的工作,連續(xù)了半個(gè)月。其實(shí)加班也沒(méi)做到什么東西,做了一天工作,一直對(duì)著電腦,頭都暈了,晚上只希望快點(diǎn)回去休息了。
有了上次遂寧審計(jì)的經(jīng)驗(yàn),我做的工作速度快多了,不至于沒(méi)有方向感。上次主要做的就是抽評(píng)測(cè)試,天天和憑證打交道,還有就是數(shù)據(jù)的錄入工作。而這次還要開(kāi)始完成部分項(xiàng)目的審計(jì)。數(shù)據(jù)核對(duì),制表,穿行測(cè)試,細(xì)節(jié)性測(cè)試,借款評(píng)價(jià)表,監(jiān)盤(pán)都需要我自己獨(dú)立完成。
抽評(píng)測(cè)試,作為實(shí)習(xí)生,這一項(xiàng)工作是少不了的,面對(duì)一大堆擺在自己面前的記賬憑證,讓人眼花繚亂。我是第一次獨(dú)立接手抽評(píng)工作。從數(shù)據(jù)的抽樣到憑證查找,很快我就適應(yīng)了這項(xiàng)工作。通過(guò)這次項(xiàng)目,我更進(jìn)一步了解了抽評(píng)測(cè)試是怎么樣的一個(gè)程序,以及工作中應(yīng)該注意的地方。
籌資的內(nèi)部控制測(cè)試,這是我做的最復(fù)雜的一項(xiàng)了。主要是向被審計(jì)單位了解相關(guān)的內(nèi)部管理制度。由于我沒(méi)有實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)的銀行借款的相關(guān)程序也不太了解,所以工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。還好楊老師提供了一份她做的內(nèi)控測(cè)試的底稿給我參考,和被審計(jì)單位的資料比較,很快理清了工作的思路。同被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)人員交流過(guò)程中,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了關(guān)于籌資的工作程序和審批制度。完成以后又進(jìn)行了符合性測(cè)試,這項(xiàng)工作很耗費(fèi)時(shí)間,首先的閱讀公司的年度預(yù)算報(bào)告了解其籌資計(jì)劃;然后取得董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的相關(guān)文件記錄了解借款計(jì)劃的審批流程;取得其銀行的借款合同,查看相關(guān)人員簽字記錄;最后檢查借款的賬務(wù)處理及利息的處理。
細(xì)節(jié)性測(cè)試,這項(xiàng)工作主要是和被審計(jì)單位的工作人員溝通。我拿著底稿,然后一項(xiàng)一項(xiàng)的去詢(xún)問(wèn)相關(guān)的工作人員,看他們的工作程序和機(jī)構(gòu)設(shè)置是否是按公司章程實(shí)施的,是否符合籌資內(nèi)控的要求。通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn),一般來(lái)說(shuō)公司很難達(dá)到公司章程所規(guī)定的那樣,諸如混的現(xiàn)象存在,管理上的漏洞自然不少。
監(jiān)盤(pán),審計(jì)一個(gè)術(shù)語(yǔ)。做這項(xiàng)工作的時(shí)候,我主要去監(jiān)視倉(cāng)庫(kù)管理人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存商品。由于此公司的產(chǎn)品主要是機(jī)械制品,產(chǎn)品品種很多,規(guī)格不一,所以盤(pán)點(diǎn)起來(lái)只有一個(gè)一個(gè)品種來(lái)數(shù)。數(shù)量實(shí)在太多,要是完成達(dá)到一定百分比的話,沒(méi)有十天半個(gè)月的,根本不可能完成。只有抽取幾筆金額比較大的,來(lái)盤(pán)點(diǎn)了。監(jiān)盤(pán)工作結(jié)束后我需要做的就是倒扎計(jì)算至被審計(jì)單位資產(chǎn)負(fù)債表日的貨幣資金是否相符合。
感悟
結(jié)束了實(shí)習(xí)工作后,總結(jié)自己這段時(shí)間所學(xué)習(xí)的知識(shí)其實(shí)不少,但需要學(xué)習(xí)的還有更多,尤其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。雖然工作很累很苦,但也能體會(huì)工作里面的成就感。在實(shí)習(xí)過(guò)程中找到了自己的定位,知道了自己適合做什么工作,這是一筆很寶貴的財(cái)富。同時(shí)也要特別感謝事務(wù)所的老師我對(duì)的教導(dǎo)。
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非常幸運(yùn),通過(guò)HDIP的幫助,我得到了瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我參與了兩個(gè)審計(jì)項(xiàng)目工作,并從中收獲了很多。當(dāng)然有對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)的鞏固應(yīng)用和提高,與客戶(hù),同事,經(jīng)理的溝通合作能力的鍛煉,而最珍貴的當(dāng)屬在這期間結(jié)識(shí)的良師益友。以前在濟(jì)南生活過(guò)的我,這次能夠在家鄉(xiāng)般的地方實(shí)習(xí)更是別有一番滋味,特別是能夠同學(xué)霸女神王琳博一同體驗(yàn)實(shí)習(xí)生活,一同憧憬未來(lái)并為之努力,讓這個(gè)濟(jì)南的冬天的回憶里又增添了許多暖暖的人情味。
很特別一次經(jīng)歷是,我在第一個(gè)項(xiàng)目中接觸到的不僅僅是中方客戶(hù)的財(cái)務(wù)管理,還有中方客戶(hù)即將收購(gòu)的澳洲企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告,而我們作為審計(jì)方,與券商,法律事務(wù)所一同對(duì)并購(gòu)案進(jìn)行合作。而我們作為在澳洲學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的留學(xué)生,還常常受到小專(zhuān)家似的待遇。雖然自己能夠解釋一些澳方與中方會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不同,但是在與同事探討過(guò)程中,我也感受到自己與專(zhuān)業(yè)審計(jì)師的差距很有很多。同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于每項(xiàng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,記賬方法總能行云流水般的運(yùn)用,而她們?cè)趯?shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)也讓我倍受啟發(fā)。同事們都很熱心且很耐心傳授他們的經(jīng)驗(yàn),并且毫不吝嗇的推薦給我們書(shū)籍和審計(jì)資料。也是通過(guò)這次項(xiàng)目的磨練,我有幸得到了一位導(dǎo)師,正是她的耐心教導(dǎo),讓我掌握到了更多審計(jì)專(zhuān)業(yè)技能,例如公司內(nèi)控審查要點(diǎn)和薪資賬戶(hù)的審計(jì)流程等。在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,我更深刻的理解到了溝通的技巧不僅僅是會(huì)說(shuō)話,同樣重要的還有會(huì)傾聽(tīng)和理解。還有很多很多,可能并不起眼的經(jīng)歷和技能,但都在一點(diǎn)一點(diǎn)默默的成為我的一部分,影響和幫助著我之后的工作和學(xué)習(xí)。
以前在濟(jì)南除了學(xué)習(xí)大體就是吃喝玩樂(lè),而這次實(shí)習(xí)帶給我的是另一面的濟(jì)南,是一幢幢大廈小窗里每一個(gè)辛勤工作的可愛(ài)的人們與背后溫情的家庭,這些讓我對(duì)濟(jì)南有了更多的了解也有了更濃厚的感情。很感恩擁有這段時(shí)光,感恩在這期間遇到的每一個(gè)可愛(ài)的人。
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