實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品1
不知不覺在北京的一個(gè)月已經(jīng)過去了,感覺時(shí)間過得特別快。來(lái)之前以為上班就是天天坐辦公室,挺清閑的,上學(xué)的時(shí)候希望趕快工作掙錢,真正工作了發(fā)現(xiàn)和在校期間真的很不一樣,工作就意味著責(zé)任,好多看似清閑的工作其實(shí)承擔(dān)的責(zé)任越大,壓力自然越大。
在商場(chǎng)的二十天學(xué)習(xí)期間,近距離的接觸了xxxx消費(fèi)群,對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)也更加直觀。首先我們的店員對(duì)待顧客就像對(duì)待姐妹一般,讓人有種親切感,來(lái)xxxx消費(fèi)的老顧客挺多的,還有好多老顧客帶著新顧客來(lái),對(duì)我們家的服裝贊不絕口,作為xxxx的一員真的覺得特別開心欣慰。我在商場(chǎng)上班期間一直穿著我們家的羊絨大衣,覺得我們家的版型和面料特別棒,我覺得這就是高檔服裝的.魅力,或許這種自信是只有高價(jià)高品質(zhì)支撐起的品牌才能給予顧客不同于其他品牌的感受。
通過這段時(shí)間在商場(chǎng)的觀察,我覺得我們店的陳列還需要改進(jìn),覺得店鋪的裝潢燈光都不夠檔次,作為一個(gè)不了解xxxx的新顧客可能會(huì)覺得這種店鋪的衣服不是很高檔,雖然店鋪不大,但是我們可以利用有限的空間通過燈光、道具營(yíng)造出一種意境一種文化,讓路人僅僅看到店鋪就能感受到我們的品質(zhì)和細(xì)節(jié),有種想進(jìn)來(lái)看看的沖動(dòng),這也算是一種無(wú)聲的宣傳。
最后,還是感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),當(dāng)時(shí)投簡(jiǎn)歷的時(shí)候人特別多,在學(xué)校我也并不是很優(yōu)秀的人,感謝xxxx廠長(zhǎng)的金手指點(diǎn)中了我。一個(gè)月馬上期滿,回去之后一定聽xxxx總的話,充實(shí)自己,希望等到xxxx月我們?cè)賮?lái)的時(shí)候能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),回報(bào)社會(huì)。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品2
在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我感覺自己確實(shí)進(jìn)步了很多,這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)我也在不斷的積累著,這是我沒有想到過的事情,未來(lái)還有很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)讓我記憶深刻,現(xiàn)在我也希望能夠逐步的提高自身的能力,實(shí)習(xí)讓我感覺自己有非常大的提高,在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我也會(huì)讓自己有正確的認(rèn)識(shí)自己,我希望能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)不會(huì)很多,實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了,我一直都在反思著是不是要把這件事情做更好,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我依然還是需要保持著非常好的狀態(tài),也有了一些心得。
首先我一直都是非常認(rèn)真的,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)我確實(shí)有了非常大的提高,在學(xué)校沒有過這樣的經(jīng)歷,過去總是以為自己能夠承擔(dān)的起這份職責(zé),能夠在這個(gè)過程當(dāng)中讓自己吸取足夠過的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我也依然在認(rèn)真思考著,這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我真的是非常激動(dòng)的,讓自己有了足夠多的提高,這段時(shí)間結(jié)束之,讓我認(rèn)為自己過去在學(xué)校一段時(shí)間的工作還是有足夠多的提高,有的時(shí)候我也是看到了自己的成長(zhǎng)跟進(jìn)步,未來(lái)還是會(huì)有更多挑戰(zhàn),我現(xiàn)在也是會(huì)有足夠多的提高,有些事情還是要保持狀態(tài)的,在學(xué)校的時(shí)候我沒有學(xué)習(xí)到更多的東西,現(xiàn)在我也希望能夠有這么一個(gè)的好的`進(jìn)步,在學(xué)校的時(shí)候我沒有接受過這樣的工作,每一次的實(shí)踐都是提高自己的機(jī)會(huì)。
以后還是會(huì)有很多事情等著我去落實(shí),我清楚的知道這對(duì)我而言是至關(guān)重要的,我也堅(jiān)定認(rèn)為,這是我對(duì)自己的一個(gè)規(guī)劃,往往在這方面我還是能夠有足夠多的鍛煉,實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我對(duì)自己現(xiàn)在的狀態(tài)還是非常滿意的,畢竟通過實(shí)習(xí)我是積累了很多知識(shí),用最合適狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了學(xué)校沒有的知識(shí),吸取了很過專業(yè)工作上面的經(jīng)驗(yàn),學(xué)校總的來(lái)說理論是比較多的,我能夠在xx公司這里實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)最好的鍛煉,用這種方式去提高自己最好不過了,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我回顧起這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,確實(shí)是不一般,這個(gè)過程讓我感覺非常的輕松,也在一步步的提高自己對(duì)這份工作熱愛,我真的是希望能夠有這么一個(gè)好的狀態(tài)去迎接每一天的生活,這一年是非常的明確的,也是對(duì)自己能力最好的證明,現(xiàn)在我也會(huì)逐步的去積累,很感激這次的實(shí)習(xí),我一定會(huì)再接再厲的。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品3
離開學(xué)校再次重返醫(yī)院穿上潔白的護(hù)士服和在學(xué)校上實(shí)訓(xùn)課的感覺是不同的,在醫(yī)院讓我感覺到了理論與臨床的結(jié)合,帶著這份轉(zhuǎn)變開始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著一份希冀和一份茫然,身份由一名學(xué)生變成一名實(shí)習(xí)護(hù)生,生活環(huán)境由學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院,接觸對(duì)象由老師同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生護(hù)士患者。
一、思想認(rèn)識(shí)
剛進(jìn)入病房有一種迷茫的感覺,對(duì)于護(hù)理工作處于一個(gè)比較陌生的狀況。我實(shí)習(xí)的第一站是急診科病區(qū)實(shí)際工作中我們感到患者的救治中,比普通病房具有更大的優(yōu)越性。同時(shí)由于其集中了多種先進(jìn)的儀器設(shè)備,患者的病情又復(fù)雜多變,因而對(duì)護(hù)理人員的要求及對(duì)設(shè)備的管理是非常重要的。南丁格爾說:護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會(huì)觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔,卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知,像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,與此同時(shí)我們也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,多觀察液體的進(jìn)展,這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次,要學(xué)會(huì)溝通,人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對(duì)于來(lái)急診就診的病人,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地詢問,熱情的為其引導(dǎo)。雖然,一個(gè)微笑的表情,一個(gè)攙扶的`動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛,但是,卻能迅速縮短護(hù)患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最后,通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容的把握
與其他病區(qū)不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個(gè)工作人員要正確使用定期檢查,用后要及時(shí)清洗整理備用。護(hù)理這個(gè)行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人,老師教育我要學(xué)會(huì)和他們交流溝通,要學(xué)習(xí)交流技巧注意說話方式。做任何一項(xiàng)護(hù)理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對(duì),做好溝通取得他們的配合才能更好的實(shí)施護(hù)理操作,各種設(shè)置安
排在病人的一側(cè)使其全方位的監(jiān)護(hù)病。
病區(qū)的大型儀器要認(rèn)真管理,造冊(cè)登記,嚴(yán)格交接班,對(duì)一般用物未經(jīng)主任、護(hù)士長(zhǎng)許可不得外借,以免影響搶救使用。病區(qū)要嚴(yán)格管理急救柜藥品,要班班交接,做到定量定位,取用準(zhǔn)確,補(bǔ)充及時(shí),定時(shí)檢查藥品的有效期及搶救車內(nèi)物品配置。
病房的護(hù)士不但要有過硬的技術(shù)操作本領(lǐng),還要具備良好的醫(yī)德,吃苦耐勞精神,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,操作麻利,動(dòng)作規(guī)范,良好的操作技能,很強(qiáng)的無(wú)菌觀念,老師給我們介紹病房的結(jié)構(gòu)和功能及醫(yī)院規(guī)章制度了解職業(yè)暴露及防護(hù)了解基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容熟悉各班護(hù)士的工作范圍及職責(zé),掌握六步洗手法,體溫單的繪制,晨晚間的護(hù)理。在急診工作要有耐心,細(xì)心,愛心;要有法律知識(shí),要懂得心理知識(shí),當(dāng)然最重要是要有扎實(shí)的理論知識(shí),熟練的操作流程,掌握多種醫(yī)療技能,要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn);要有敏銳的洞察力,反應(yīng)要機(jī)伶,動(dòng)作要麻利;要學(xué)會(huì)掌握常見的急診知識(shí),掌握急診的發(fā)展方向,我們要有自已果斷的處理,救人于分秒之間。我們要敢于面對(duì),要拿出我們的專業(yè)特長(zhǎng),急診搶救,藥物的存放位置,醫(yī)療廢物垃圾的處理,利器盒的使用,輸液卡的書寫,床尾卡及腕帶的書寫,患者高熱時(shí)怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項(xiàng)及吸痰瓶的清洗,血糖的測(cè)定,特殊口腔護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項(xiàng)、生命體征測(cè)量和記錄、床頭交接班。
三、基礎(chǔ)與臨床相結(jié)合法
臨床醫(yī)學(xué)離不開基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的指導(dǎo),因此,在臨床見習(xí)時(shí)別忘了及時(shí)地將臨床和基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí),這種結(jié)合學(xué)習(xí),不僅能夠鞏固以前學(xué)到的知識(shí),而且有利于對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和了解。臨床和基礎(chǔ)相結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容,主要在以下方面:①用基礎(chǔ)的理論解釋疾病的發(fā)病機(jī)理上,加深對(duì)疾病的本質(zhì)的認(rèn)識(shí);②用基礎(chǔ)理論分析解釋臨床癥狀、體征;③用基礎(chǔ)理論解釋輔助檢查的結(jié)果。
同時(shí)當(dāng)病人轉(zhuǎn)入急診科病區(qū)首先連接的是心電監(jiān)護(hù)儀及時(shí)觀察生命體征,這就需要我們掌握機(jī)器的使用連接,血壓的測(cè)定,呼吸測(cè)定,溫度的監(jiān)測(cè),脈搏血氧飽和度的監(jiān)測(cè)。必要時(shí)使用呼吸機(jī)。立即迅速建立靜脈通路,快速補(bǔ)液抗休克治療,這就要求我們的護(hù)士不但要有一針針見血的穿刺本
領(lǐng)而且能承擔(dān)起組織搶救分工及配合。
對(duì)于骨折和氣管插管脫管的患者要注意優(yōu)先解決危及生命的緊急問題,在整個(gè)過程中應(yīng)遵循生命第一,功能第二,解剖完整性第三的原則。熟記疾病的搶救程序,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),使所有的工作人員都能做到正確及時(shí)有效的救治,以免因各項(xiàng)護(hù)理治療操作不當(dāng)加重病情。 護(hù)士要學(xué)習(xí)掌握的東西很多, 只要我們留心認(rèn)真發(fā)現(xiàn),共同提高,因?yàn)樘幪幜粜慕詫W(xué)問。除各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作精益求精外,對(duì)各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、治療原則也要熟練掌握以達(dá)到“一切為病人,為病人的一切服務(wù)”的宗旨。
四、寫好實(shí)習(xí)筆記
通過寫筆記的方式,記錄自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。寫實(shí)習(xí)筆記的內(nèi)容廣泛,它可以記我每天的學(xué)習(xí)收獲以及不足,也可記對(duì)某一病人的認(rèn)識(shí),對(duì)某一癥狀體征的理解,在臨床中遇到的難以解決的問題,還可以是發(fā)生在臨床上的每一件事情。 記筆記至少有以下好處:第一,使得我每天有時(shí)間思考自己的收獲或不足,有利于自己不斷地改進(jìn);其次,是積累臨床經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)很好的途徑;第三,有利于培養(yǎng)自己勤于思考的好習(xí)慣,有利于提高事物觀察和分析能力,這種能力對(duì)于臨床醫(yī)生來(lái)說,將是十分重要的;第四,通過筆記,可以看出自己成長(zhǎng)的過程;
在急診科老師的帶領(lǐng)下我覺得,自己在工作上能做到上班不遲到不在退,熟練掌握護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,而且要理解每一步驟的理論基礎(chǔ)和原理,掌握和評(píng)估患者的各種基本需要所需的基本知識(shí)和技能并切實(shí)將基礎(chǔ)護(hù)理融合到臨床護(hù)理中,樹立熱愛生命,關(guān)愛生命,為病人服務(wù)的信念。嚴(yán)格無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度,輸血時(shí)的三查八對(duì)制度發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告老師并及時(shí)解決。實(shí)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)踐的過程同時(shí)要提醒我們培養(yǎng)思考評(píng)判性思維和能力總結(jié),是個(gè)適應(yīng)的過程,讓我們邊學(xué)習(xí)邊觀察,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中體驗(yàn)職業(yè)情感,培養(yǎng)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。在實(shí)習(xí)過程中很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,不過在急診實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,使我對(duì)護(hù)士工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),我將牢記急診嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。為促進(jìn)病人的健康和維持人們最佳的健康打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)技術(shù)和能力基礎(chǔ)。
感謝這段時(shí)間來(lái)老師對(duì)我的教導(dǎo),我會(huì)改正不足發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),不枉費(fèi)老師的苦心。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品4
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí),現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,希望通過這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實(shí)習(xí),我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手,同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡(jiǎn)單的你問一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,只有客戶認(rèn)可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手。這樣,我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶,才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此,在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情,就是和客戶交流而已,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的'。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛,開場(chǎng)白還沒講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時(shí)候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說什么了?傊诖箅娫挼臅r(shí)候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學(xué)習(xí),我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間,畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,才上班的時(shí)候不適應(yīng),現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當(dāng)我有問題請(qǐng)教他們的時(shí)候,他們都會(huì)耐心的幫我解答,很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié),在今后的工作中,我會(huì)更加的努力,做好所有事情。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品5
去年8月,我走出“象牙塔”,走進(jìn)了車務(wù)段這個(gè)“大家庭”。
這是我的第一份工作,我很珍惜。在x站見習(xí)的一個(gè)半月中,我學(xué)會(huì)了賣票,了解了客運(yùn)、行包、貨運(yùn)進(jìn)款的基本流程。除了這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),更多體會(huì)到了工作的意義:為他人著想,學(xué)會(huì)換位思考,這一點(diǎn)在x站的售票學(xué)習(xí)中我體會(huì)得尤為深刻。經(jīng)過幾天的親身體驗(yàn),我感受到,要想每天在重復(fù)的工作中保持熱情與良好的態(tài)度實(shí)屬不易。在x站,售票員廖愛桂的工作熱情與態(tài)度讓我感受到了工作的快樂和價(jià)值。她對(duì)待旅客始終保持微笑,語(yǔ)氣溫和,耐心回答旅客提出的每一個(gè)問題,并時(shí)常主動(dòng)提醒一些乘坐夜車的旅客注意上車時(shí)間。若換位思考,自己是一位在路途上奔波的旅客,在買票時(shí)就得到如此貼心服務(wù),那么這一路疲憊的旅程也會(huì)因?yàn)檫@美好的開始而變得輕松快樂許多!耙苑⻊(wù)為宗旨,待旅客如親人”不能只是嘴皮子上的功夫,而要身體力行,用心去為旅客服務(wù)才會(huì)使這份看似普通的工作變得不普通,才會(huì)體會(huì)到工作的意義:服務(wù)他人,快樂自己。
在車站和各科室學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn),每個(gè)部門之間的工作都是環(huán)環(huán)相扣的,無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)影響到整體工作的開展,推及到部門與部門之間也是一樣,部門間的相互協(xié)調(diào)與配合直接關(guān)系到整個(gè)單位是否能正常運(yùn)行,單位間的相互溝通與聯(lián)系又會(huì)涉及到全局工作的統(tǒng)籌與安排,進(jìn)而是全國(guó)鐵路的“大聯(lián)動(dòng)”。哪怕自己只是高樓大廈里的一塊磚,也要把一塊磚的作用發(fā)揮好。所以,對(duì)待自己的本職工作一定要盡職、盡責(zé)、盡心。
20xx年春運(yùn),我被安排到田東站進(jìn)行春運(yùn)包保,與其說是包保,不如說是一次對(duì)車站工作近距離了解與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這期間,我參與了車站賣票、接發(fā)車、組織旅客乘降等一系列工作。
在賣票的過程中,我感受到,售票員這個(gè)崗位也有很大的學(xué)習(xí)空間。售票員要熟悉車次和各城市的地理位置,才能幫旅客安排好等待時(shí)間短,速度快的行程;前來(lái)買票的旅客來(lái)自四面八方,一些旅客只會(huì)說方言,不會(huì)說普通話,售票員掌握一些方言便于與旅客溝通交流;售票員還會(huì)對(duì)一些初次或很少乘坐火車,疑問較多的旅客給予耐心通俗的解釋,如將“臥鋪”解釋成“有樓梯爬上去,可以睡覺的`床鋪”。這些看似簡(jiǎn)單的行為和言語(yǔ)大大提升了售票窗口的服務(wù)形象。
在保證春運(yùn)包保工作順利進(jìn)行的同時(shí),我還了解和學(xué)習(xí)了調(diào)車,運(yùn)轉(zhuǎn)以及貨運(yùn)的一些基礎(chǔ)知識(shí),也體驗(yàn)了一線職工值夜班的辛苦與勞累,意識(shí)到后勤部門,必須將工作做細(xì)致、做規(guī)范,才能更好地服務(wù)廣大職工。經(jīng)過半年多的體驗(yàn)與學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到:陣痛過后,最重要的是自我反省,發(fā)現(xiàn)問題,防微杜漸,確保安全。在日常生活中,我努力充當(dāng)一名鐵路的宣傳者,向親人和朋友宣傳鐵路;在工作中,我會(huì)努力向同事,師傅們學(xué)習(xí),努力將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)到位,將安排的任務(wù)完成好,讓自己在工作和為人處事方面都有所提高。
實(shí)習(xí)生工作的心得體會(huì)精品6
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx都已經(jīng)三個(gè)多月了,這是我走出校門踏入社會(huì),正式工作的第一步。近三個(gè)月來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心幫助下,我漸漸融入了這個(gè)大家庭,實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到工作人員的身份轉(zhuǎn)換,通過不斷努力學(xué)習(xí),我已基本能勝任此項(xiàng)工作。在這期間我學(xué)到了很多也收獲了很多,現(xiàn)在我把我所做的工作以及我的一點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享一下:
來(lái)xx我們首先在工程部實(shí)習(xí)工作,并且給我們安排有專門的師傅帶。師傅主要教我們解決門鎖和電腦出現(xiàn)的故障,以及賓館軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)試投影儀、音控室調(diào)音臺(tái)等相關(guān)工作。對(duì)于電腦電腦故障的處理和賓館軟件,可能是以前接觸電腦和常用軟件比較多了,學(xué)起來(lái)覺得比較容易,遇到的問題處理起來(lái)也游刃有余;但是對(duì)于門鎖和調(diào)音臺(tái)我覺得需要多接觸和多操作才會(huì)掌握的快,拆裝門鎖的機(jī)械部分師傅給我們教了好幾次,但是讓自己親自動(dòng)手時(shí),總是會(huì)裝錯(cuò)、遺漏部件,或者是裝好的鎖不能正常的用,如機(jī)械鑰匙打不開、鎖舌不能順利歸位等等問題。記得又一次,北三樓門鎖壞了讓我去修,我過去判斷出使門鎖機(jī)械部分壞了,就直接拆開門鎖的機(jī)械部分,壞掉壞的彈簧,自己開始組裝,但是無(wú)論如何就是裝不好,而且客人就在房間里,加上自己緊張更是無(wú)所適從,最后還是找我們維修班的同事幫我裝好了鎖。對(duì)于調(diào)音臺(tái)的調(diào)試步驟都銘記于心,但讓自己實(shí)際去操作,總會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題,總是調(diào)不到要求的效果,有時(shí)還會(huì)鬧出笑話。我覺得出現(xiàn)這些問題的關(guān)鍵還是自己缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),親自動(dòng)手操作太少,以后有機(jī)會(huì)我會(huì)勤加練習(xí),多去請(qǐng)教,遇到問題不能回避,不能害怕,多去鉆研,多去探討,爭(zhēng)取早日勝任工作并做到得心應(yīng)手。
在工程部的的這段時(shí)間里,工作雖然累臟苦,但是那里有如父母一樣的師傅、有如兄弟一樣的同事。師傅制定詳細(xì)周密的培訓(xùn)計(jì)劃,有條不紊的傳授他們的技能,一絲不茍的因材施教,有時(shí)我的愚笨和懶惰,也會(huì)讓師傅很頭疼,很惱火,但是師傅不會(huì)因?yàn)檫@些原因讓我放任自流,而是改變策略,制定不同的`方式,讓我主動(dòng)的去學(xué),熱心的去鉆研。周圍的同事更是對(duì)我掏心掏肺的全盤托出,主動(dòng)無(wú)私淳淳教訓(xùn);他們并沒有因?yàn)槲沂切聛?lái)的歧視或者排擠我,而是教導(dǎo)我團(tuán)結(jié)一致,共同努力完成各項(xiàng)工作。我周圍的師傅同事把他們的這種精神潛移默化的滲透給了我,從他們身上我學(xué)到了書本上沒有的道理,感深深受到了他們那種敢于奉獻(xiàn),勇于付出的無(wú)私無(wú)畏精神。
我覺得自己是非常幸運(yùn)的,慶幸自己遇到了以x總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子,給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),給了我展示自己的舞臺(tái)。我剛進(jìn)入工作崗位時(shí),一切都是那么的陌生和未知,需要有人去指引,去糾正。我們xx的領(lǐng)導(dǎo)班子管理非常的人性化,合理化,工作上有人培養(yǎng)我,教導(dǎo)我,激勵(lì)我不斷進(jìn)步,糾正我的不良習(xí)慣,讓我更快更好的成長(zhǎng);生活上對(duì)我的關(guān)懷更是無(wú)微不至,讓我時(shí)刻感受到xx的溫暖,并且消除了我背井離鄉(xiāng)的孤單。對(duì)于這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子,我只有努力工作、早日能獨(dú)當(dāng)一面才是給他們最好的回報(bào)。
最后,我認(rèn)為,要想干好我的本職工作,就必須有足夠的責(zé)任心耐心細(xì)心和恒心,并且時(shí)刻保持不怕苦不怕累的工作態(tài)度。一直以來(lái),從不擔(dān)心我努力了不優(yōu)秀,只擔(dān)心優(yōu)秀的人都比我更努力!在今后的工作中,我會(huì)加倍努力,本著“認(rèn)真做事只能做對(duì),用心做事才能做好”的信念,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),有疑必問,有錯(cuò)誤及時(shí)改正,無(wú)論是工作上、學(xué)習(xí)上、生活上都要積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。在此,我想感謝賓館能夠給我一個(gè)這樣成長(zhǎng)的平臺(tái),我一定會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),為賓館注入自己最新鮮的血液,并貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!最后我謹(jǐn)借屈子的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)以后工作的態(tài)度,即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
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