暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)集合【4篇】
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
時(shí)光飛一般的流逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到完美網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)快2個(gè)月了。這兩個(gè)月里我自認(rèn)為自己是很幸福的，同時(shí)也是幸運(yùn)的。幸福的是我能呆在一個(gè)比較好的團(tuán)隊(duì)，大家都能夠做到互幫互助，共同學(xué)習(xí)。這是大大出乎我的意料！
在學(xué)校的時(shí)候一直聽(tīng)說(shuō)社會(huì)是如何如何黑暗，社會(huì)上的人都很現(xiàn)實(shí)，都是只忙著做自己該做的事，都會(huì)擺出一副“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的情態(tài)�？墒莵�(lái)完美網(wǎng)絡(luò)的這近2個(gè)月里，我根本就沒(méi)感覺(jué)到這樣的事情發(fā)現(xiàn)，我體會(huì)到的是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)集體，個(gè)人的事就是集體的事，集體中的任何一員只要有任何問(wèn)題都可以問(wèn)任何人，哪怕是公司老總。
在這樣的集體里工作，我覺(jué)得是幸福的，是一種享受。同時(shí)，我幸運(yùn)的是我做的正是我在學(xué)校所學(xué)的，我能發(fā)揮我的所長(zhǎng)，能充分利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)開展自己的工作，這也正是我把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)的大好機(jī)會(huì)，這還是我學(xué)習(xí)的最佳時(shí)機(jī)。比起另外兩個(gè)同事，我是幸運(yùn)的。我覺(jué)得我自己應(yīng)該珍惜！來(lái)完美網(wǎng)絡(luò)的第二天，我就開始正常上崗工作了，任務(wù)是兩星期之內(nèi)完成完美網(wǎng)絡(luò)公司《員工手冊(cè)》和《培訓(xùn)資料》的編寫工作，剛開始接受此項(xiàng)任務(wù)時(shí)我倍感壓力，雖然這是自己份內(nèi)的事，可是對(duì)于一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)一概不知的我來(lái)說(shuō)這是前所未有的挑戰(zhàn)，《員工手冊(cè)》勉強(qiáng)還能應(yīng)付，但是對(duì)于《培訓(xùn)資料》我確實(shí)是無(wú)從做起，無(wú)從說(shuō)起，無(wú)從聊起，因?yàn)槲腋静恢牢以摼庉嬓┦裁�，我自己都是第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，我無(wú)法把握這里面的要點(diǎn)，我自己都需要學(xué)習(xí)，我哪來(lái)編寫這部書的能力。
我很困惑我很苦惱，我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的，只能在公司的幫助中心查找一些資料及問(wèn)題。在編寫《培訓(xùn)資料》的這十天里，我真的是“一個(gè)頭，兩個(gè)大”，在自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還要明確哪些是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。不過(guò)，這十天里我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，的的確確學(xué)到了很多知識(shí)，這十天里我涉足了一個(gè)全新的領(lǐng)域，知道了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)從事的工作，什么是域名，什么虛擬主機(jī)，什么服務(wù)器租用與托管，什么是軟文，什么是企業(yè)郵箱，什么是站點(diǎn)衛(wèi)士這十天的所學(xué)可以說(shuō)勝過(guò)大學(xué)三年所學(xué)。
在這十天里，公司劉總給了我極大的信心，他一直鼓勵(lì)我說(shuō)我行的。沒(méi)有他的鞭策我估計(jì)我肯定會(huì)選擇放棄，因?yàn)槲以谀莻�(gè)時(shí)候我實(shí)在是不知道怎么辦，整個(gè)人都快絕望了！7月24日——星期六，同事都休息了，我因?yàn)闆](méi)有順利完成工作，沒(méi)辦法只有來(lái)加班了，那天我雖然忙了整整一天，但是我心里的大石頭落下來(lái)了，因?yàn)槲业谝浑A段的任務(wù)完成了，我終于可以長(zhǎng)吁一口氣了！
接下來(lái)的7月26日，我又開始了自己的另外一個(gè)比較艱巨的任務(wù)——對(duì)國(guó)家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)我聽(tīng)到這個(gè)事情的時(shí)候我真的不敢相信我自己，我可以嗎？我對(duì)我始終都是抱著懷疑的態(tài)度，我懷疑我自己的能力，因?yàn)槲覍?duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)僅僅限制于我10天里對(duì)它的了解。我不敢班門弄斧，捅出簍子我怕負(fù)不起這個(gè)責(zé)任，但是我又不得不做，于是我毅然決然的.領(lǐng)命了！不過(guò)還好，那些老師的確沒(méi)有我想象中的那么難對(duì)付，反而覺(jué)得自己儼然成了一名老師，一名身兼重任的老師。這個(gè)任務(wù)還在繼續(xù)，我會(huì)加倍努力！
接下來(lái)的一個(gè)月，我會(huì)在做好自己本職工作的同時(shí)，更加熟悉了解下公司的業(yè)務(wù)與操作流程，多多動(dòng)手實(shí)踐下，我希望公司能夠提供這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)。接下來(lái)的兩到三周，每周一到周三對(duì)國(guó)家電子商務(wù)老師進(jìn)行培訓(xùn)，并且對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況要進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)記載。周四、周五在完成日常任務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步了解。周六完成一周的收尾工作，并整理國(guó)家電子商務(wù)老師學(xué)習(xí)體會(huì)的報(bào)告。
我慶幸我來(lái)到了完美網(wǎng)絡(luò)，這里是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最后一戰(zhàn)；這里是我人生之路的起點(diǎn)，我也希望它也是我人生之路的終點(diǎn)。
一、要掌握過(guò)硬的基本理論知識(shí)
我們的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過(guò)硬的基本理論知識(shí)，雖然我有幸當(dāng)上組長(zhǎng)，但是我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)都不錯(cuò)，平時(shí)學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，班長(zhǎng)學(xué)習(xí)委員都在我們組，實(shí)在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒，對(duì)儀器的使用十分正確和熟練，對(duì)數(shù)字處理特別認(rèn)真，并且嚴(yán)格按照基本規(guī)定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由控制到碎部”等穩(wěn)步進(jìn)行。總之，大家平時(shí)的努力學(xué)習(xí)是這次實(shí)習(xí)得以順利進(jìn)行的基本保證。
二、要有敢于創(chuàng)新的精神
雖然，我們平時(shí)感覺(jué)學(xué)習(xí)得不錯(cuò)，但是，到了動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)候，我們開始真的是有點(diǎn)老虎吃天——無(wú)從下手。不過(guò)，我們敢于實(shí)踐，敢于摸索，勇于創(chuàng)新，終于，我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實(shí)習(xí)報(bào)告奇跡般得從無(wú)到有，從少到多，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜再到完整，最終成為一份完美的答卷。我為我們能夠勇于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的精神感到高興、自豪。在以后的工作中更應(yīng)該好好利用這份財(cái)富！
三、要有求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神
在前兩天的測(cè)量實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們?yōu)榱粟s進(jìn)度，各項(xiàng)工作進(jìn)行的都很快，沒(méi)有及時(shí)處理數(shù)據(jù)，結(jié)果，到了測(cè)距里數(shù)據(jù)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)我們的數(shù)據(jù)根本不能用，然而，我們并沒(méi)有放寬自己，我們大家一致要求重新再做，經(jīng)過(guò)我們?cè)偃郎y(cè)量，我們終于得到了合理的數(shù)據(jù)，交了一份滿意的作業(yè)。我想，我們搞建筑的人不只是在搞測(cè)量時(shí)一定要有求真務(wù)實(shí)精神，在搞任何工作都要有求真務(wù)實(shí)的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
四、失敗是成功之母，熟能生巧
經(jīng)過(guò)一次次的錯(cuò)誤，一次次的重測(cè)，一次次的計(jì)算，我們對(duì)儀器的操作水平得到進(jìn)一步得提高，測(cè)量的速度也在愈來(lái)愈快，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越來(lái)越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習(xí)。同時(shí)，失敗也磨練了我們的意志，越搓越勇。
五、小組內(nèi)的團(tuán)結(jié)——批評(píng)——再團(tuán)結(jié)很重要
小組內(nèi)要充分發(fā)揮民主，又要實(shí)行民主之上的集中。一個(gè)人不是萬(wàn)能的，要靠大家，一個(gè)人的知識(shí)不可能全面的，要靠集體，一個(gè)人有錯(cuò)誤是不可怕的，要敢于在大家面前暴露錯(cuò)誤，接受大家的批評(píng)。在不斷的爭(zhēng)論中我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，形成小組內(nèi)最正確的意見(jiàn)。這應(yīng)該叫做在團(tuán)結(jié)基礎(chǔ)上要敢于批評(píng)，又以團(tuán)結(jié)地工作為目的吧！當(dāng)然，小組內(nèi)的“團(tuán)結(jié)互助”就不用說(shuō)了吧。
六、老師的精心指導(dǎo)非常重要
在實(shí)際操作過(guò)程中，我們難免有一些解決不了的問(wèn)題，這時(shí)，多謝有了張老師仔細(xì)、耐心的指導(dǎo)，我們才茅塞頓開，思維也更加開闊。我們有如此的成績(jī)首先要謝謝我們的張老師。
對(duì)實(shí)習(xí)中的建議：
1、我希望在老師的整體安排下，每一個(gè)小組也要有自己的進(jìn)度計(jì)劃。不能像我們開始一樣盲目的測(cè)量使得我們做了很多的無(wú)用功。
2、測(cè)量前每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多看書，把理論搞扎實(shí)。這樣就不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人搞錯(cuò)了而其他人也跟著出錯(cuò)。
3、每組都應(yīng)該有自己的考勤制度。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
在步入大學(xué)后，我們離走進(jìn)社會(huì)越來(lái)越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì)詢問(wèn)我們的就業(yè)方向和未來(lái)打算。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒(méi)有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢?
于是，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上，在提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問(wèn)題，顯然這是不夠的，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問(wèn)題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師、詢問(wèn)父母，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問(wèn)誰(shuí)，還有誰(shuí)能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)踐能力，也是寫實(shí)踐論文的目的。而社會(huì)實(shí)踐是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì)。
今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過(guò)很多的商場(chǎng)、超市，積極的去應(yīng)聘，卻沒(méi)有一家商場(chǎng)、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工。為什么呢?原因很簡(jiǎn)單，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工，當(dāng)我說(shuō)出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒(méi)有找到工作，只好在家里呆著，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工――做某一品牌的促銷員。
第一天去上班，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后，我就開始上班了。
工作內(nèi)容：上午9:00上班――下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來(lái)，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來(lái)，若是太陽(yáng)傘就比較好撐起來(lái)，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難，我們個(gè)子不高，這邊撐起來(lái)了，那邊又夠不到了，有時(shí)候好心的.路人會(huì)幫我們一把，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來(lái)，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來(lái)，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了�？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞�要上到樓上和超市借貨，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑�，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量，然后每一品種都要了一定的數(shù)量，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細(xì)、負(fù)責(zé)、認(rèn)真，無(wú)論是在學(xué)校、家里、社會(huì)上都是必須的，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來(lái)不便，不仔細(xì)、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里，在一一地?cái)[在桌子上。我們擺好后就開始向過(guò)路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。
在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問(wèn)三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說(shuō)什么，才能在
客人提問(wèn)時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
在經(jīng)過(guò)一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來(lái)的。
社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話也是沒(méi)有多大的顧忌，開開玩笑也無(wú)傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
五、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器。有人說(shuō)，面對(duì)失敗和挫折，一笑而過(guò)是一種樂(lè)觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣;面對(duì)誤解和仇恨，一笑而過(guò)是一種坦蕩寬容，然后保持本色，這是一種達(dá)觀;面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過(guò)是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量;面對(duì)煩惱和憂愁，一笑而過(guò)是一種平和釋然，然后努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過(guò)。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。而且，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺(jué)到你的重視。微笑也是社會(huì)實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。
總結(jié)：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語(yǔ)氣;再苦，也別忘堅(jiān)持;再累，也要愛(ài)自己。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康;以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知;
以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人;以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一、真誠(chéng)待人。
我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二、不要偷懶。
我曾問(wèn)班長(zhǎng)："什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。
剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。例如有一次，班長(zhǎng)接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是：在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。
年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的.認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)��！
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！
暑假實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
一個(gè)月的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，或喜，或悲，或憂，或淡，都將畫上一個(gè)句號(hào)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我所學(xué)的東西絕對(duì)不是能夠以量去計(jì)算的。
7月18號(hào)晚，搭乘不知名的商務(wù)面包車，首次到達(dá)這個(gè)陌生的城市，見(jiàn)到陌生的人。一切都是那么的陌生，當(dāng)?shù)弥舜螌?shí)習(xí)生中我是唯一一個(gè)女生的時(shí)候，心里不時(shí)的有一股恐懼，但是在有哥和華哥的帶領(lǐng)下，嬋姐的關(guān)懷備至讓我感到一絲絲溫暖，大家說(shuō)說(shuō)笑笑，少了那么一層隔閡。
7月19到20號(hào)我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進(jìn)行為期兩日封閉式的培訓(xùn)，讓我一個(gè)外行人對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，與此同時(shí)，也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的重要性還有怎樣進(jìn)行渠道開發(fā)與維護(hù)。平時(shí)不愛(ài)聽(tīng)課的我，這次卻做了34頁(yè)筆記，很難想象，但是在培訓(xùn)課上講到的東西比平時(shí)死記硬背的書本知識(shí)受益甚多，至少?zèng)]有那么空。培訓(xùn)完之后的夜晚，集體來(lái)到草根足球場(chǎng)看一場(chǎng)羽博與其他合作商家的友誼足球賽，讓我感受最深的一點(diǎn)就是這個(gè)企業(yè)的人充滿著一份溫情，團(tuán)結(jié)凝聚，上到老板娘，經(jīng)理，廠長(zhǎng)，下到普通員工，一線工人等等都可以很平等的在球場(chǎng)上奔跑，互幫互助。最終，他們不負(fù)眾望，贏得了比賽。
休息一天之后，開始到店面實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)操性的訓(xùn)練。由于學(xué)生部的人數(shù)過(guò)多，前四天我是和賴志斌同學(xué)呆在新華強(qiáng)的店面，這個(gè)店面是作為公司形象的展臺(tái)以及售后的窗口，所以店面形象，環(huán)境，衛(wèi)生以及員工的形象等等都會(huì)抓得比較嚴(yán)。前兩天，都是背那些密密麻麻的價(jià)格表，批發(fā)價(jià)，零售價(jià)，背久了有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向，更奇葩的就是把價(jià)格給搞混了。背了價(jià)格，了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭，不然都閑得發(fā)慌，于是乎，每個(gè)進(jìn)來(lái)的客人，我都跟志斌同學(xué)搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個(gè)人感覺(jué)自己對(duì)產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了，每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除，他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時(shí)候這樣子反而不是十分有利。在此期間，接待的零售客戶主要是年輕人，說(shuō)的太多，他反而不是很買賬。語(yǔ)言不在多，在精。一點(diǎn)即明的作用比長(zhǎng)篇大論給顧客的感覺(jué)要更舒服一點(diǎn)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的.需求，再針對(duì)客戶的需求做出推薦。因?yàn)槭恰笆刂甏谩笔降匿N售，所以更多的觀察客戶及傾聽(tīng)客戶更為重要，在產(chǎn)品有更多的引導(dǎo)，而不是灌輸，著重看客戶有什么樣的需求，再把握機(jī)會(huì)下手；“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，以靜觀其（客戶）變”。
因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了次規(guī)律，所以，第三天成功的銷售了一個(gè)655pro，那是一個(gè)正在讀書的學(xué)生，聽(tīng)他跟他朋友講話的口音，我知道他們是潮汕人，莫名的親切感油然而生，從與他們的對(duì)話中了解到他們對(duì)外觀不太重視，更主要的還是性價(jià)比。通過(guò)介紹產(chǎn)品知識(shí)，以學(xué)生價(jià)優(yōu)惠以及送布袋等方式，最終成功的達(dá)成了交易。
在旗艦店，較為常見(jiàn)的客戶也還是商家拿的批發(fā)，而不是零售。很多時(shí)候顧客一聽(tīng)到報(bào)價(jià)就直接掉頭走人的，因?yàn)榇蠖嗍菑纳碳夷橇私膺^(guò)價(jià)格才過(guò)來(lái)的。不過(guò)，認(rèn)同我們品牌的客戶不在店面買也會(huì)在其他商家那里買，只要把接待過(guò)程中能做的做好也就足夠了。
接下來(lái)的日子我們是被換到賽博廣場(chǎng)，我要做的事情是跟著老員工熟悉華強(qiáng)北商圈的各大賣場(chǎng)。包括有中電，賽格，龍勝，工展，通訊市場(chǎng)，遠(yuǎn)望，國(guó)際電子城，齊馬，寶華，康樂(lè)等等賣場(chǎng)。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場(chǎng)。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場(chǎng)，跟商家聊天，補(bǔ)貨，送貨，依次循環(huán)。
在賽博工作的這段時(shí)間里，雖然說(shuō)只是跟著老業(yè)務(wù)員去跑，但是在觀察中，了解到市場(chǎng)的不少問(wèn)題，比如：
1、很多商家在賣中性以及一些不知名的移動(dòng)電源品牌，或者假冒的羽博電源盛行，假貨困擾著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，因?yàn)榧儇�，很多商家沒(méi)信心做我們的產(chǎn)品，或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認(rèn)同我們品牌的消費(fèi)者，在購(gòu)買之前也會(huì)三思而后行，以此導(dǎo)致了部分商家對(duì)我們的產(chǎn)品失去了信心，也不會(huì)主推我們的產(chǎn)品。
2、有些商家主要是有渠道銷售，有固定的老客戶，有時(shí)候拿貨就要拿幾百個(gè)來(lái)出口外貿(mào)，而我們給他們的價(jià)格是批發(fā)價(jià)，他們覺(jué)得在代理商拿的價(jià)格比我們低，在代理商拿更加有利潤(rùn)點(diǎn)。故又導(dǎo)致了一些商家的喪失。
這此次實(shí)習(xí)中，如果說(shuō)培訓(xùn)知識(shí)只是理論的灌輸，那么店面實(shí)訓(xùn)則是如何把產(chǎn)品市場(chǎng)化，然后再銷售出去的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不管是從做人還是做事，兩方面我都得到了一個(gè)提升。很感謝羽博公司能夠給我們學(xué)生能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)融入企業(yè)，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化知識(shí)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。另一方面，也感謝學(xué)生部三位大佬，不管從我們生活上，學(xué)習(xí)上還有工作上都對(duì)我們無(wú)微不至的照顧，讓我們一個(gè)外來(lái)人倍感家的溫暖。還要感謝每一位幫助過(guò)我的人，不厭其煩被我問(wèn)題轟炸還耐心為我解答的同事，讓我將學(xué)校遇到的，遇不到的問(wèn)題都能在這里得到有效的回答。謝謝你們，一路伴我成長(zhǎng)。謝謝你們，一路給予我?guī)椭c鼓勵(lì)。我不是一個(gè)聰明的娃，但我相信勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛。我為我自己加油。
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