建行實(shí)習(xí)心得3篇
建行實(shí)習(xí)心得1
今年暑假是我人生中最特別的一年暑假了，十二號(hào)一考完就直接回到株洲參加面試，十四號(hào)開始培訓(xùn)，經(jīng)過三天轟炸式的培訓(xùn)，直接下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)正式開始了我們?yōu)槠谝粋�(gè)月的暑假實(shí)習(xí)，也開始了我人生中第一段真正意義上的社會(huì)實(shí)踐
建行實(shí)習(xí)的收獲：我這次的收獲在于兩個(gè)方面業(yè)務(wù)方面和人際關(guān)系方面。
雖然三天的培訓(xùn)很累，但是我的收獲是很大的，從與財(cái)經(jīng)完全沒有聯(lián)系的中文師范專業(yè)來到建行實(shí)習(xí)，這對(duì)我而言確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，記得第一天下午培訓(xùn)信用卡知識(shí)的時(shí)候，我基本上是像一個(gè)傻子一樣的，因?yàn)樘嗟膶I(yè)術(shù)語我是完全聽不懂的，比如說IOP、ATM、PCD等等。其實(shí)我對(duì)儲(chǔ)蓄卡都是很不了解的，我自己除了有一張工商卡之外什么卡也沒有，也什么業(yè)務(wù)也沒辦，我甚至連什么是住房公積金都不知道看著那些其他的實(shí)習(xí)生超級(jí)強(qiáng)悍的回答和發(fā)言，我只能在心里默默嘆一句：隔行如隔山哪！但是二十多天過去了，現(xiàn)在的我覺得自己在業(yè)務(wù)上收獲很多，總的來說主要是三點(diǎn)：首先就是：“知之為知之，不知為不知”。
銀行里面對(duì)業(yè)務(wù)的精確度要求度很高，完全容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤，有時(shí)候一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤就會(huì)引起很大的損失。其實(shí)我自己之前聽這樣的話已經(jīng)聽得夠多了，我也一直以為我是很懂這句話的內(nèi)涵了，可是人都是這樣的，除非是親身經(jīng)歷，否則別人和你講再多也只是別人的經(jīng)驗(yàn)之談，自己并未真正的吸收。這次在建行親身經(jīng)歷的幾件事讓我對(duì)這句話有了深刻的理解。印象最深的是有一次，有一個(gè)大概二十歲上下的顧客來銀行匯外幣，他首先是來到柜臺(tái)咨詢，其實(shí)他只要直接匯過去就行了，不需要兌換成人民幣的，也不知道是誰對(duì)他說，你直接到專門辦理外匯業(yè)務(wù)的二號(hào)柜臺(tái)兌換就行了，結(jié)果那個(gè)客戶就直接去柜臺(tái)兌換成人民幣，在兌換成外幣之后有兌換回歐元再匯到外國去，中間就產(chǎn)生了五六百的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)損失是應(yīng)當(dāng)由給他引導(dǎo)的大堂承擔(dān)的，只是那個(gè)客戶人很好，摸摸鼻子就自己出了這個(gè)費(fèi)用，但這個(gè)過錯(cuò)確實(shí)是由于柜臺(tái)業(yè)務(wù)不熟練卻又不穩(wěn)的緣故造成的。這件事讓我深刻的理解并記住了“知之為知之，不知為不知”的這句話。其次是，時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)本分，保證把自己的工作做好，不拖別人的后腿。
記得我剛到網(wǎng)點(diǎn)的第二天，就直接被指派和我們的個(gè)人客戶經(jīng)理一起到化工廠去發(fā)公積金卡，我是負(fù)責(zé)網(wǎng)銀激活這部分，可是那天我是真的什么都不懂，也什么都沒準(zhǔn)備，就個(gè)人跟著過去了，連筆和銀行卡都沒帶，結(jié)果在那邊激活的時(shí)候，因?yàn)闆]有原始的十塊錢入賬，沒有辦法進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也就沒有辦法進(jìn)行激活，以至于整個(gè)發(fā)卡的工作都由于我的緣故而受到嚴(yán)重影響，雖然大家都沒有說我什么，但那天其實(shí)我心里是很不好受的，說自己搞不清楚狀況，說自己還是新手，是菜鳥，所以做錯(cuò)也是情有可原的其實(shí)這都是借口，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，年輕并不是我們犯錯(cuò)的資本，只要認(rèn)清自己的本分工作，時(shí)時(shí)刻刻記住自己的職責(zé)，就能保證自己在任何情況下都能夠很好的完成自己的工作，不會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。最后就是，“失之東隅，收之桑榆”。
很多時(shí)候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實(shí)自己收獲的遠(yuǎn)比自己想象的還要多，只是自己尚未意識(shí)到而已。就比如說我剛到實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)的第二天就跟隨我們網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人客戶經(jīng)理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網(wǎng)點(diǎn)的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網(wǎng)點(diǎn)之后，我在激活網(wǎng)銀的時(shí)候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網(wǎng)銀的成功率居然達(dá)到了百分之九十以上，而且通過掃樓活動(dòng)，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機(jī)銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當(dāng)作是進(jìn)補(bǔ)”還是有點(diǎn)道理的。
我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認(rèn)識(shí)了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時(shí)對(duì)自己也有了全新的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)的時(shí)候，我結(jié)識(shí)了許多新的同學(xué)，他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型，在她們身上我學(xué)到了很多，也增長了許多的見識(shí)和閱歷。我非常強(qiáng)烈的感覺到他們身上的競(jìng)爭(zhēng)性和上進(jìn)心，這對(duì)我在中文系長久以來形成的安與落后的心態(tài)形成了一次強(qiáng)悍的沖擊，和他們?cè)谝黄鹋嘤?xùn)給我最大的感覺就是，古老落后的鄉(xiāng)村和快節(jié)奏的現(xiàn)代化都市接上軌了，碰撞是必然的，痛苦也是有的，但是進(jìn)步是一定的，收獲是很多的我的二十歲生日，也是我去建行營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)的第一天，真的是我人生中最特殊的一個(gè)生日了，也是我第一次沒有在家里過生日。我不知道去建行的實(shí)習(xí)，算不算是一份我自己選擇的人生二十歲的禮物，但是這絕對(duì)是一份特別的會(huì)讓我自己銘記一輩子的經(jīng)歷，從家人和學(xué)校的象牙塔里走出來，第一次真正的接觸正規(guī)的職場(chǎng)，在沒有任何人保護(hù)的情況下去面對(duì)這個(gè)社會(huì)，在銀行里面對(duì)各式各樣的客戶，由于自己對(duì)業(yè)務(wù)一竅不通，從早到晚一直犯錯(cuò)，面對(duì)客戶犀利的指責(zé)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己以為的成熟冷靜根本就是不堪一擊的，當(dāng)一個(gè)人和你沒有任何利害關(guān)系的時(shí)候，他面對(duì)你的態(tài)度才是最真實(shí)的，對(duì)你的欣賞是最真誠的，對(duì)你的批評(píng)也是最真實(shí)最中肯的，同時(shí)也是最不留情的而和上級(jí)、同事的相處之道根本就不是學(xué)校能學(xué)得到的，也不是我們自己想象的那樣，無所謂公平與不公平，而在于你有心或無心。我從剛開始到營業(yè)部的時(shí)候由于大家都不熟，總覺得營業(yè)部很冷，沒有人情味，每天上班都覺得很難受很無聊，大概過了三天左右實(shí)在是受不了了，既然環(huán)境適應(yīng)不了我，那就只能我來改變自己去適應(yīng)環(huán)境，于是我決定做一些事情來改變這個(gè)現(xiàn)狀每天早上都提早二十分鐘來上班，利用這二十分鐘做好三件事：幫所有的人泡好茶水，把垃圾簍里的垃圾倒掉，把柜臺(tái)的表單準(zhǔn)備好。就因?yàn)檫@幾件小事，讓我和大家的距離大大的拉近了，現(xiàn)在我和大家相處的非常融洽，讓我覺得自己其實(shí)也是受人肯定的，內(nèi)心是很有成就感的�，F(xiàn)在想到自己的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，就覺得對(duì)營業(yè)部的那些很照顧我的姐姐們很不舍總之，這個(gè)暑假的建行實(shí)習(xí)是我人生中一筆豐厚的財(cái)富，它對(duì)我以后的人生將會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，我很感謝建行為我提供這次機(jī)會(huì)，中國建設(shè)銀行，建設(shè)我的未來人生！
建行實(shí)習(xí)心得2
時(shí)下的社會(huì)，人人都朝錢看。
有錢的人炒樓炒房，今天投下一千萬，明天就會(huì)翻番，把各大的城市的房價(jià)炒的連地產(chǎn)商都不好意思!普通大眾想炒也沒這個(gè)能力，省吃儉用好多年都買不了個(gè)自己的衛(wèi)生間，錢放在銀行還要收利息稅，我們國家的GDP增長這么快，扣除通脹等不得不說的因素，反而是貶值了，當(dāng)普通大眾和經(jīng)濟(jì)學(xué)家都在為銀行里的自己的和不是自己的存款發(fā)愁的時(shí)候，股市開始向大家熱情的揮手。
“5.30”的大跌并沒有打擊股民，不對(duì)，應(yīng)該是股東，國外只要你持有這個(gè)公司一份股份，你也是他的股東，中國的股東和潛在的股東都對(duì)我們中國的經(jīng)濟(jì)增長抱有無比堅(jiān)強(qiáng)的信心，即使股市跌了，那也是暫時(shí)的，再說了多少當(dāng)年被套的，在今年一朝翻身啊。無數(shù)的正式的和小道的消息給了股東們無比堅(jiān)強(qiáng)的決心，看到身邊一個(gè)一個(gè)的人前仆后繼的投身股市，大家連觀望的耐心都沒有了，不管老的少的'，男的女的，懂的不懂的，大家手挽手、心連心一起來了。
于是乎，中國的股市紅火了，街頭巷尾人們談?wù)摰膬?nèi)容不再限于家長里短，股市開始慢慢成了主要的議題。你要是不懂股市、不了解今天的大盤走勢(shì)，大家聊天的時(shí)候絕對(duì)沒你的份，到時(shí)候你都會(huì)覺得不好意思，先開始從各種渠道了解股市，最后按耐不住，托朋友的朋友的一個(gè)什么親戚在哪個(gè)證券營業(yè)部做客戶經(jīng)理幫你開了戶，教了你一下簡單操作，向你推薦了幾只股票，然后你就興奮的而又小心的買了一點(diǎn)點(diǎn)，最后就可以不經(jīng)意的一不小心讓你的小圈子里的人知道了你在炒股。
理性的投資我是舉雙手贊成的，股票、國債、基金等多種投資方式的組合等。炒股發(fā)家的人是有的，極少。一個(gè)外來務(wù)工人員，辛辛苦苦的攢了幾千元錢，在不懂股票基本操作，大盤都看不懂的情況下就開戶買股票；白發(fā)蒼蒼的老大爺，可能把自己退休養(yǎng)老的希望都放在了自己手中的幾只股票，周一到周五，開盤到收盤，中午自帶午飯就待在證券營業(yè)部。股市好的時(shí)候他們大多會(huì)賺到錢，但是股市跌的時(shí)候呢？股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市要謹(jǐn)慎，有幾個(gè)人把這話放在心上呢？
我現(xiàn)在做的工作是第三方存管業(yè)務(wù)，思考的這些東西與工作的關(guān)系不大，甚至說沒什么關(guān)系，只要大家在券商這邊開戶了，爭(zhēng)取他們使用建行的第三方存管業(yè)務(wù)即可，但是天天在營業(yè)部，看的多了，自然也會(huì)想很多，純粹有感而發(fā)，希望自己是杞人憂天。
PS:
每天都要寫實(shí)習(xí)心得，今天的寫的好像有些隨意，寫完了覺得自己其實(shí)要表達(dá)的意思就是兩個(gè)字：責(zé)任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中每個(gè)人都是自由的，自由并不意味著為所欲為。子女對(duì)父母，企業(yè)對(duì)社會(huì)，學(xué)校對(duì)學(xué)生都是負(fù)有責(zé)任的。
股市中股東（我們所稱的股民）購買的股票，上市公司就對(duì)股東負(fù)有責(zé)任；券商對(duì)開戶的客戶有責(zé)任，保證他們的順利交易；客戶經(jīng)理對(duì)客戶有責(zé)任，教給他們基本的操作技巧和防范風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)；國家對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)負(fù)有責(zé)任，調(diào)控經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行。
現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)缺乏責(zé)任的社會(huì)，人人都有逃避責(zé)任的激勵(lì)，缺少逃避風(fēng)險(xiǎn)的懲罰。我們要做的就是建立一個(gè)完善的責(zé)任承擔(dān)機(jī)制，懲惡揚(yáng)善，改良我們生活在其中的這個(gè)社會(huì)。
建行實(shí)習(xí)心得3
來到建行實(shí)習(xí)已經(jīng)近一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我給很多人提供了幫助，與此同時(shí)，他們也幫助了我。他們教會(huì)我要有耐心，要微笑對(duì)人，要不怕苦，要做事持之以恒，要懂得為他人服務(wù)。
當(dāng)我告訴同學(xué)我在建行實(shí)習(xí)時(shí)，他們總是問“有工資么?多少？”，我總是笑笑說“不多，這個(gè)要看個(gè)人的業(yè)績?nèi)绾巍保鋵?shí)我最想告訴他們，“工資有多少不重要，重要的是我在這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上學(xué)到了什么”。不錯(cuò)，對(duì)每個(gè)大學(xué)生來說都特別希望自己除了學(xué)習(xí)之外，還可以掙些外快，不但可以減輕父母的負(fù)擔(dān)還可以讓自己生活費(fèi)更綽余些，能夠在閑暇之余逛逛街，買些自己喜歡的東西，但是在一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)面前，那些都是微不足道的，因?yàn)閷?duì)我來說目前最重要的是經(jīng)驗(yàn)，而不是掙多少錢。
當(dāng)很多公司都不招沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，我就在考慮到底什么是經(jīng)驗(yàn)？在這里工作這么久后，我想經(jīng)驗(yàn)除了在技術(shù)上的提高就是在工作中懂得的人情世故吧。在工作中，我們接觸到了形形色色的人，而不僅僅是在學(xué)校中接觸的不諳世故的學(xué)生，在此過程中棱角慢慢變得圓滑，知道到底怎樣跟他人更好相處，而不是遇事莽撞對(duì)人。在工作中，人慢慢變得穩(wěn)重，知道遇事先考慮，而不是急于解決問題。
能夠有這樣的機(jī)會(huì)在這里實(shí)習(xí)，我想我看重的不是能夠拿多少工資，而是我在這里得到的成長。
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