金融實(shí)習(xí)周記（通用6篇）
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，一周又過(guò)去了，相信大家在這一周里收獲不少吧，請(qǐng)好好地記錄下在周記里�？靵�(lái)參考周記是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的金融實(shí)習(xí)周記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
金融實(shí)習(xí)周記 1
第一周(2月18日——2月24日)
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了，這次實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始了從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者，專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司，多年來(lái)一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案�，F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
剛進(jìn)公司那天，對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理，我們都叫他宋總。開(kāi)始幾天在公司都是崗前培訓(xùn)，雖然營(yíng)銷(xiāo)之前在學(xué)校也學(xué)過(guò)，但我們也很認(rèn)真的在聽(tīng)宋總講，并時(shí)刻提醒我們要注意的地方，我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過(guò)的很快，也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
第二周(2月25日——3月3日)
第二周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸，也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款，除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過(guò)類似的短信，但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián)，但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng)，還有很多細(xì)節(jié)不太了解，拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉，已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)了。也知道還可以通過(guò)第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái)，讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道�？偟倪@周在公司學(xué)到挺多。
第三周(3月4日——3月10日)
第三周已經(jīng)過(guò)去了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字也基本能叫上來(lái)了。做了兩周的電話營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，可想而知難度肯定要比電話營(yíng)銷(xiāo)要難，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒(méi)什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開(kāi)發(fā)，雖然工作內(nèi)容沒(méi)什么太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規(guī)定的電話量都能完成，客戶的疑問(wèn)基本都能幫他們解答。但感覺(jué)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)面還不夠廣，無(wú)法與實(shí)際相結(jié)合，無(wú)法做到學(xué)盡其用，以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人，要放低自己的姿態(tài)，多向同事虛心學(xué)習(xí)，才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
第四周(3月11日——3月17日)
不知不覺(jué)間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，也領(lǐng)了工作后的第一份工資，雖然錢(qián)不多但還是挺開(kāi)心的!在這一周里，有挺多收獲的，現(xiàn)在電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)越來(lái)越熟練了，客戶有問(wèn)有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買(mǎi)我們理財(cái)產(chǎn)品的，現(xiàn)在就等銀行口子出來(lái)了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外，這周在老員工的帶領(lǐng)下，也嘗試了上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開(kāi)口并介紹你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽(tīng)的不是很明白，第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次，不斷實(shí)踐總結(jié)，相信會(huì)越來(lái)越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過(guò)去了，剛開(kāi)始覺(jué)得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，調(diào)動(dòng)大家的積極性，這周明顯好于前面，每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。
第五周(3月18日——3月24日)
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了，這周也是進(jìn)公司來(lái)收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開(kāi)發(fā)交流會(huì)。開(kāi)始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下，每個(gè)人講講自己的想法，在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來(lái)。既然是開(kāi)發(fā)客戶，當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來(lái)---市場(chǎng)及小區(qū)問(wèn)卷調(diào)查，以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由，一來(lái)不容易被拒絕，二來(lái)能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對(duì)容易些。剛開(kāi)始覺(jué)得自己的想法過(guò)于簡(jiǎn)單，但宋總表示認(rèn)同我的想法，說(shuō)可行性挺高的!讓我著手寫(xiě)出方案!于是接下來(lái)的幾天，除了日常的營(yíng)銷(xiāo)工作，就是準(zhǔn)備著方案，時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐!
也臨近月末，之前做了大量的開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)在有客戶會(huì)主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)我口子的事情。其中有個(gè)客戶打過(guò)來(lái)的時(shí)候，說(shuō)他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我怕自己弄不好，讓宋總跟他交流，10來(lái)分鐘后我問(wèn)宋總怎么樣。宋總說(shuō)聊得挺愉快的，因?yàn)槎际侵薪樗孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時(shí)給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信，客戶維護(hù)的不錯(cuò)。這頓時(shí)讓我對(duì)今后的工作充滿的信心，而且我相信自己能做的更好!
第六周(3月25日——3月31日)
又一周的工作結(jié)束了。因?yàn)檫@周是三月的最后一周，而三月又是大月，所以這周會(huì)尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的，可這幾天公司里"熱鬧"的很，每個(gè)人在打電話聯(lián)系客戶的同時(shí)，大家都提起十二分精神，生怕自己錯(cuò)過(guò)什么。每每出來(lái)一個(gè)口子，大家都爭(zhēng)先恐后的，都想把自己的業(yè)績(jī)做上去，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)社會(huì)，機(jī)會(huì)不是等出來(lái)的，自己要去爭(zhēng)取。
打了一個(gè)多月的電話，也積累了不少意向客戶。因?yàn)閯傔M(jìn)公司，經(jīng)驗(yàn)和能力不及那些老員工。所以剛開(kāi)始把工作重點(diǎn)落在月末，平時(shí)積累的都是做月末的客戶。無(wú)形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限，不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶。說(shuō)實(shí)話當(dāng)初還真怕到月底開(kāi)不出單，但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，你努力了總會(huì)有收獲的一天，不努力什么都沒(méi)有。因此我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，堅(jiān)持自己的努力不會(huì)白費(fèi)。就像剛開(kāi)始因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)發(fā)了第一個(gè)意向客戶;因?yàn)閳?jiān)持，開(kāi)出了第一筆單。堅(jiān)持是我們生活中不可缺的一部分。沒(méi)有堅(jiān)持就沒(méi)有克服困難的勇氣;沒(méi)有堅(jiān)持，就沒(méi)有那么多成功的人。最后看著和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開(kāi)了單，真替自己和他們開(kāi)心，我們的'堅(jiān)持和努力沒(méi)有白費(fèi)。接下來(lái)的工作還要繼續(xù)保持這份堅(jiān)持!
第七周(4月1日——4月7日)
因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒�，這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶，拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵，先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息，現(xiàn)在他們錢(qián)都取出來(lái)了，貼息也打給他們。在表示對(duì)客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng)，間接的問(wèn)接下來(lái)資金有什么安排，順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。
回顧過(guò)去的六周時(shí)間，從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門(mén)的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周?chē)耐�。從事電話營(yíng)銷(xiāo)，明顯感覺(jué)到自己的交際圈子擴(kuò)大了，與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買(mǎi)賣(mài)理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系，像一對(duì)摯友。為什么這么說(shuō)呢?有的客戶在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有疑問(wèn)的時(shí)候，我都很耐心，比較會(huì)站在客戶的角度上給他們解答問(wèn)題，他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí)，銷(xiāo)售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶，而是無(wú)數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
第八周(4月8日——4月14日)
時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。
每每在月初，公司就顯得如此的沒(méi)活力!也許是經(jīng)過(guò)上個(gè)月末的"拼勁"，需要時(shí)間調(diào)整吧!沒(méi)有了之前的氛圍，但并不會(huì)因?yàn)檫@樣而開(kāi)始對(duì)電話銷(xiāo)售產(chǎn)生厭倦。相反的，現(xiàn)在對(duì)電話銷(xiāo)售有了新的態(tài)度，以前就是為了完成任務(wù)而打電話，有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻舻臒o(wú)禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過(guò)兩個(gè)月電話銷(xiāo)售的歷練，感覺(jué)自己心態(tài)平和了許多，再不會(huì)因客戶的無(wú)禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情�，F(xiàn)在每撥通一個(gè)客戶電話，就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣。現(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時(shí)與客戶聊天還能了解到自己以前沒(méi)聽(tīng)過(guò)的東西! |||
這周自己還主持了一次晨會(huì)，晨會(huì)中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 "人生就像各種各樣的朱古力，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你。"生活中什么都會(huì)發(fā)生，我們無(wú)法也不必去預(yù)知未來(lái)。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活，對(duì)身邊的人付出真誠(chéng)，生活就會(huì)是幸福的。其實(shí)，生活就是那么地簡(jiǎn)單，我們不需要斤斤計(jì)較，更不能自暴自棄。工作亦是如此，做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿，不要計(jì)較你究竟得到了多少，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)會(huì)在你意想不到的時(shí)候會(huì)有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的，它并不會(huì)因你的處心積慮而更接近終點(diǎn)，卻會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，給你的努力以一個(gè)最恰當(dāng)?shù)陌p。
第九周(4月15日——4月21日)
又是一周過(guò)去了，自從上班后感覺(jué)時(shí)間比在學(xué)�？旌枚�，又是一眨眼一周過(guò)去了。怎么說(shuō)呢，因?yàn)橹苣┚鸵荚嚵�，所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)。但閑暇時(shí)還是會(huì)在想，自己現(xiàn)在所從事的工作也是幫客戶理財(cái)。為什么也不給自己理一下呢?以前都是拿著父母給的生活費(fèi)，一個(gè)月后也沒(méi)剩多少�？偛荒芤恢毕蚋改改冒�。況且現(xiàn)在自己也有一定的收入，怎么說(shuō)自己也是金融專業(yè)的。
手中有財(cái)，是否一定要理財(cái)，可不可以不理財(cái)?手中有財(cái)，可以不理財(cái)，但你不理財(cái)，財(cái)就不理你。人的一生，從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年，各個(gè)時(shí)期都必須花費(fèi)大量的錢(qián)財(cái)，以應(yīng)對(duì)各種各樣的生活需要。以前總是覺(jué)得自己的錢(qián)花的好快，都又不知道花在哪里了。雖然錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。不要在急需要錢(qián)的時(shí)候而為錢(qián)發(fā)愁，那最好的辦法就是好好打理自己手中現(xiàn)有的財(cái)富。所以從現(xiàn)在起把每筆花銷(xiāo)都記錄下來(lái)，每隔段時(shí)間總結(jié)一下，把那些不必要的花銷(xiāo)節(jié)省下來(lái)，爭(zhēng)取少花冤枉錢(qián)，讓錢(qián)生錢(qián)。
第十周(4月22日——4月28日)
實(shí)習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣，早上7點(diǎn)騎自行車(chē)從學(xué)校出發(fā)，然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點(diǎn)了。但這周每天上了班就希望能早點(diǎn)下班，一點(diǎn)也沒(méi)有原先的激情了。感覺(jué)過(guò)得特別的累，工作沒(méi)什么熱情和干勁，整天都沒(méi)精神。也許這就像騎自行車(chē)，剛開(kāi)始很興奮，但興奮一段時(shí)候后看慣了沿途的景色，找不到新鮮東西的時(shí)候，慢慢就會(huì)有了疲憊的心理。可能是前段時(shí)間過(guò)得太壓抑了吧，一時(shí)沒(méi)地方釋放，時(shí)間一長(zhǎng)，心情就會(huì)變得莫名的疲憊，各種煩躁和倦怠隨之而來(lái)。再這樣下去，接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)什么意義了。也剛好到五一假期，準(zhǔn)備回趟福州，暫時(shí)什么也不想，放下手邊所有的事情，讓自己放松放松。希望假期過(guò)后自己的工作狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)!
第十一周(4月29日——5月5日)
這周上兩天班，就結(jié)束了第十一周的實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)上月月末的業(yè)務(wù)后，五一放了三天假回趟家，順便調(diào)整下?tīng)顟B(tài)�；貋�(lái)后工作多了許期待，五月剛開(kāi)始，一切都還在繼續(xù)。
因?yàn)槭莿偨Y(jié)束四月的月末，所以一方面如果客戶到時(shí)沒(méi)收到貼息，會(huì)打電話過(guò)來(lái)催，這時(shí)就要安撫下客戶，并表示貼息會(huì)打過(guò)去的，請(qǐng)耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財(cái)產(chǎn)品都比較少，除了基本的電話業(yè)務(wù)來(lái)量，基本這兩天都沒(méi)什么事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹(shù)下，自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn)，先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù)，做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會(huì)，會(huì)上黃河老師跟我們分享了他在職場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對(duì)這件工作產(chǎn)生興趣，有了興趣哪怕工作上數(shù)個(gè)小時(shí)也不會(huì)覺(jué)得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記，整個(gè)交流會(huì)下來(lái)，氣氛都很好。當(dāng)時(shí)就在想，公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀，自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習(xí)期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第十二周(5月6日——5月12日)
到今天為止，已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌，要求跟客戶說(shuō)的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財(cái)富，是做金融超市的，提供投資理財(cái)融資咨詢服務(wù)的�？墒莿傉f(shuō)完幾句話，不是說(shuō)很忙沒(méi)空，就是沒(méi)興趣直接掛電話，客戶似乎不太接受這個(gè)金融超市，可能第一次聽(tīng)說(shuō)金融超市吧?一連打十幾個(gè)都是掛。本來(lái)這周都是陰雨天了，又被人拒絕，甚至?xí)豢蛻袅R，頓時(shí)心情又沉重起來(lái)了�，F(xiàn)在打電話的感覺(jué)像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣，要不斷的刷電話量，才有意向客戶�？傊α�，雖然不一定會(huì)有收獲;但不努力肯定是沒(méi)收獲的。自己在公司的實(shí)習(xí)也快接近尾聲了，再努力一下!
第十三周(5月13日——5月19日)
在今天之前，每次打電話總是堅(jiān)持不下來(lái)，打幾個(gè)就停下來(lái)不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打，我們總是各種理由推托著。有時(shí)是繼續(xù)打會(huì)了，經(jīng)理一走開(kāi)，又停下來(lái)。自己也不知道打了多少個(gè)電話?印象中市場(chǎng)部應(yīng)該是很活躍的，可每次都發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部太安靜了，安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來(lái)公司考察，公司很重視，各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)通話數(shù)以及錄音，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營(yíng)造市場(chǎng)部活躍的氣氛，公司也一直強(qiáng)調(diào)電話量要上來(lái)，為此公司制定每人300個(gè)的電話量。當(dāng)時(shí)心想這么多怎么打的完啊。但真執(zhí)行起來(lái)，自己埋頭打著電話，持續(xù)不斷的，其實(shí)300個(gè)電話量也不是太難，雖然自己才打280個(gè)電話，但相對(duì)于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺(jué)到今天是到公司以來(lái)，市場(chǎng)部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去，并不局限在今天。
每個(gè)人都有他自己的想法，在我們初入職場(chǎng)的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番，的確我們也這樣去做了，雖然處處碰壁，時(shí)時(shí)受挫，有時(shí)就感覺(jué)自己堅(jiān)持不下來(lái)�？墒俏覀冞@樣的年紀(jì)，不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次，我們平時(shí)懶散慣了，就覺(jué)得300個(gè)電話量是那么那么的困難，開(kāi)始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開(kāi)，不要想這如何如何完成不了!等到真正放開(kāi)了，就知道其實(shí)也沒(méi)那么難了。
第十四周(5月20日——5月26日)
如期結(jié)束了第十四周的實(shí)習(xí)，感覺(jué)這一周是自己來(lái)公司以來(lái)最勤奮的一周，才感覺(jué)有點(diǎn)工作的樣子。以前只是規(guī)定每天100通電話，但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來(lái)后，對(duì)公司進(jìn)行了整頓，增加了我們的電話量，頓時(shí)市場(chǎng)部熱鬧起來(lái)了，完成不了規(guī)定的200個(gè)電話量就加班。一直重復(fù)的撥打同樣的電話其實(shí)不是自己想要的工作，而且打電話過(guò)程中可能還會(huì)受到電話另一頭的冷言冷語(yǔ)，但自己也不知怎么的每天都能按規(guī)定打完這200個(gè)電話，不是怕留下來(lái)加班，就突然想通了一些事，其實(shí)200通電話才多大點(diǎn)事啊。沒(méi)必要糾結(jié)在這上面，一天工作8個(gè)小時(shí)，打完頂多花個(gè)3、4個(gè)小時(shí)。剩余的時(shí)間可以做點(diǎn)自己喜歡的事情，或?qū)W習(xí)其他東西，讓自己充實(shí)起來(lái)。而不是想這200個(gè)電話如何如何打不完，這樣監(jiān)督你的人累，自己也累。所以這周的收獲是，在任何時(shí)候先做好你應(yīng)該做的事，再做你喜歡的事。
第十五周(5月27日——6月2日)
五月的最后一周，當(dāng)然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺(jué)是不像前兩個(gè)月那樣焦慮不安，之前自己手頭的客戶資源少，又想做出業(yè)績(jī)。每當(dāng)快要成交的業(yè)務(wù)，就生怕對(duì)方突然變卦，或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來(lái)都是一種平常心，自己的客戶也逐漸的積累，這個(gè)客戶不存，還有下一個(gè)客戶，總有成交的那個(gè)!再加上這個(gè)月口子確實(shí)很少，所以也不像之前那樣忙的一鍋粥!算是輕松的一周吧!
閑暇時(shí)與一些老員工聊天，感覺(jué)他們每天都很有激情!那時(shí)心里在想人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天，然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習(xí)帶來(lái)的負(fù)面么，我不知道，只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應(yīng)該說(shuō)這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言，我根本沒(méi)資本去挑剔什么，無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來(lái)說(shuō)比起別人都不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。所以現(xiàn)在既然已經(jīng)在公司上班，就踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，并不斷的充實(shí)自己。
第十六周(6月3日——6月9日)
在公司實(shí)習(xí)十六周，112個(gè)日日夜夜。雖然在這里每天一樣的工作內(nèi)容讓自己喘不過(guò)氣來(lái)，當(dāng)真要開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得，在公司學(xué)到很多，學(xué)到怎么與客戶主動(dòng)溝通，學(xué)到怎么做人處事，中間很多心酸，當(dāng)然也有很多歡樂(lè)。很感謝公司提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝市場(chǎng)部同事們的關(guān)照!記得剛開(kāi)始來(lái)公司，對(duì)公司安排的工作內(nèi)容總是不以為然的態(tài)度，公司其實(shí)是很注重人才培養(yǎng)的，每天下班后公司就經(jīng)常安排留下培訓(xùn)，每天都是攤黑了才回去。一直持續(xù)著，到自己工作或多或少有點(diǎn)起色后，卻因?yàn)樽约旱囊恍┰蛞凸菊f(shuō)再見(jiàn)!
其實(shí)在你放棄這份堅(jiān)持的時(shí)候，或許會(huì)有另外一份堅(jiān)持在等待著你。放棄已經(jīng)獲得的東西并不是半途而廢，而是為了更好的發(fā)展。先前一直說(shuō)，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，沒(méi)有堅(jiān)持就沒(méi)有客戶困難的勇氣;沒(méi)有堅(jiān)持，就沒(méi)有那么多成功的人。或許生活中面臨著很多選擇，但一定要選擇適合自己的，如果自己確定了，就一定要腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。生活中會(huì)碰到這樣那樣的"得意"和"失意"。要學(xué)會(huì)不要太計(jì)較得失，不要迷失自己，學(xué)會(huì)做生活的主人。這次實(shí)習(xí)是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課，相信通過(guò)這次的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有很大幫助。
金融實(shí)習(xí)周記 2
實(shí)習(xí)周記(一)
實(shí)習(xí)第一周是培訓(xùn)階段：
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
實(shí)習(xí)周記(二)
本周實(shí)習(xí)內(nèi)容：
跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的atm機(jī)競(jìng)賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
實(shí)習(xí)周記(三)
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作，主要跟Xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習(xí)工作。
首先是每天9：00上班，早到的話可以在公司的大廳閱讀證券報(bào)刊、雜志。了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，財(cái)經(jīng)要聞，以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作整理客戶資料，客戶資料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)，開(kāi)戶合同書(shū)，銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)，客戶資料變更表。及客戶身份證，銀行卡，股東代碼卡等復(fù)印件，所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確，沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問(wèn)題要上報(bào)反映。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特別敏感，總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶資料按順序裝入客戶的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件，開(kāi)戶文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)到總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量工作，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當(dāng)繁瑣的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)，還有就是對(duì)開(kāi)戶文本的掃描。對(duì)新開(kāi)戶和以前開(kāi)戶還沒(méi)有掃描的文件都要統(tǒng)一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
此次實(shí)習(xí)不管在知識(shí)的鞏固還是經(jīng)驗(yàn)的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里，個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習(xí)只有兩個(gè)月，但是使我十分受益。在這次實(shí)習(xí)中學(xué)院努力為我們爭(zhēng)取這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習(xí)。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機(jī)會(huì)不斷地鍛煉自己，并積累經(jīng)驗(yàn)，為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)周記(四)
來(lái)工行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
實(shí)習(xí)周記(五)
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的'基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了�？傊@次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí)，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
實(shí)習(xí)周記(六)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
金融實(shí)習(xí)周記 3
周一
這是我作為一名金融產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生的第一天。早上，我來(lái)到公司，充滿了期待和熱情。實(shí)習(xí)導(dǎo)師向我介紹了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，并帶我參觀了各個(gè)部門(mén)。通過(guò)這些了解，我確信我選擇了一個(gè)非常有前景和發(fā)展機(jī)會(huì)的職業(yè)道路。
在下午的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我有機(jī)會(huì)與其他團(tuán)隊(duì)成員一起討論現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)措施。我們集思廣益，提出了一系列新的功能和增強(qiáng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的建議。在會(huì)議結(jié)束后，我被分配了一項(xiàng)任務(wù)，要對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)研究，以了解他們的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。雖然這是個(gè)挑戰(zhàn)，但我非常愉快地接受了這個(gè)任務(wù)，迫不及待地要開(kāi)始工作。
周二
今天，我開(kāi)始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)研究。我閱讀了大量的行業(yè)報(bào)告和研究文章，收集了關(guān)于他們產(chǎn)品的詳細(xì)信息。我還進(jìn)行了一些競(jìng)品分析，對(duì)比了他們與我們的產(chǎn)品在功能、用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)占有率等方面的差異。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我更加了解了我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足之處。
在下午的小組會(huì)議上，我與團(tuán)隊(duì)分享了我的研究成果，并提出了一些建議，以加強(qiáng)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的工作表示贊賞，并提供了一些建設(shè)性的意見(jiàn)。這次會(huì)議不僅讓我感到自豪，也增強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)中的自信心。
周三
今天，我與設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)工程師一起開(kāi)會(huì)，討論我們產(chǎn)品的改進(jìn)方案。我們激烈地爭(zhēng)論了一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和功能設(shè)置，但最終我們達(dá)成了共識(shí)。我感謝團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和支持，這對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)非常重要。
在下午，我參加了一場(chǎng)金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。這是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從業(yè)內(nèi)專家那里學(xué)到了很多關(guān)于金融產(chǎn)品管理的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我還有幸結(jié)識(shí)了一些業(yè)界精英，并與他們討論了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所面對(duì)的挑戰(zhàn)。這次經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我在這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)。
周四
今天，我繼續(xù)參與了團(tuán)隊(duì)的日常工作。我分析了一份用戶反饋報(bào)告，匯總了用戶對(duì)我們產(chǎn)品的喜好和不滿意之處。我將這些反饋意見(jiàn)整理成報(bào)告，并在小組會(huì)議上向團(tuán)隊(duì)展示。團(tuán)隊(duì)對(duì)我的分析和報(bào)告表示贊賞，并決定根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)。
在下午，我參加了一次產(chǎn)品市場(chǎng)推廣會(huì)議。我學(xué)習(xí)了關(guān)于如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略和開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)的.知識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展起到重要的支持作用。
周五
這是我實(shí)習(xí)的最后一天，我感到非常不舍。我參加了一次團(tuán)隊(duì)座談會(huì)，回顧了我在這一周學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我向?qū)熀蛨F(tuán)隊(duì)成員表達(dá)了我的感謝之情，并表示我非常享受在這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
在這一周的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多關(guān)于金融產(chǎn)品管理的知識(shí)和技能。我了解了金融市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并學(xué)會(huì)了通過(guò)用戶反饋來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)緊密合作，我掌握了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。這次實(shí)習(xí)為我未來(lái)的職業(yè)道路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也讓我更加渴望在金融產(chǎn)品管理領(lǐng)域取得更大的成就。
金融實(shí)習(xí)周記 4
第一周
通過(guò)朋友的介紹，我來(lái)到了廣州誠(chéng)伯信息有限公司進(jìn)行了面試，通過(guò)第一輪面試之后，面試官告訴我于第二天早上到公司上午進(jìn)行參觀，下午再進(jìn)行第二輪的面試。
第二天早上到達(dá)廣州誠(chéng)伯信息有限公司接待處后，由于還沒(méi)有正式錄取的原因需要等負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀。與我一同參觀的人大約有三十幾人。公司的負(fù)責(zé)人先用PPT給我們介紹了一下公司的歷史背景和員工待遇等問(wèn)題。隨后帶領(lǐng)我們參觀了公司的工作現(xiàn)常下午我們迎來(lái)了第二輪面試，我與另外三個(gè)人同時(shí)面試，面試官很和善，通過(guò)交流溝通的方式面試我們，整個(gè)面試的氛圍比較輕松。面試完之后我們?cè)诮哟业却嬖嚱Y(jié)果，在等待面試結(jié)果的過(guò)程中，我們都緊張的沒(méi)有說(shuō)話。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待之后，面試官來(lái)到我們的面前宣布面試的結(jié)果，我和另外的一些人通過(guò)了面試。面試官告訴我們，通過(guò)面試后我們會(huì)進(jìn)行一次分班，然后經(jīng)過(guò)一段比較長(zhǎng)的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期過(guò)后才會(huì)正式的入職。然后告知我們回去后等待培訓(xùn)的通知。
本周通過(guò)面試的面試之后，我的開(kāi)始正式走上工作崗位，進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第二周
通過(guò)上周緊張的面試之后，這周我們開(kāi)始進(jìn)入正式的培訓(xùn)期了。
我被分到了國(guó)語(yǔ)班。班級(jí)的負(fù)責(zé)人有一個(gè)很令人懷念的稱謂“班長(zhǎng)”。因?yàn)樵拕?wù)員是輪班制的，所以稱每個(gè)班的負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)。班長(zhǎng)給我的第一映像就是“胖”。首先我們的班長(zhǎng)先給我們發(fā)了一大批的資料，告知我們資料的內(nèi)容是要進(jìn)行考核的，考核不過(guò)要罰抄。然后班長(zhǎng)才進(jìn)行自我介紹，聽(tīng)了他的自我介紹之后，我們?nèi)w班員都震驚了，這個(gè)挺著大啤酒肚的班長(zhǎng)以前是一個(gè)軍人，這是我們才看到他的胸牌上掛著一張照片，一個(gè)穿著綠色軍裝瘦子，我們的第一反應(yīng)就是不可能，照片上的人跟他現(xiàn)在的樣子真的是有天與地的差別。除了班長(zhǎng)之外我們還有一個(gè)導(dǎo)師，導(dǎo)師是個(gè)由一位師姐擔(dān)任的，負(fù)責(zé)給我們做培訓(xùn)，為人比較和藹。經(jīng)過(guò)交談之后我們才了解到她的年齡比我們還小，這一度讓我們感慨不已。培訓(xùn)的過(guò)程中我們簡(jiǎn)單的了解了中國(guó)移動(dòng)的三大品牌，以及一些話務(wù)員需要掌握的禮儀規(guī)范等。
通過(guò)這周的學(xué)習(xí)，我更加了解到了中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)。同時(shí)加深了自己對(duì)業(yè)務(wù)的了解，充實(shí)了自己。
第三周
經(jīng)過(guò)上周的培訓(xùn)，我基本了解到了培訓(xùn)的大體培訓(xùn)流程以及在培訓(xùn)過(guò)程中需要進(jìn)行的考核和需要掌握的基本操作。
師姐的細(xì)心教導(dǎo)，讓我們從師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐在培訓(xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天開(kāi)始，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)"溝通從心開(kāi)始"的企業(yè)精神。
這周的培訓(xùn)主要是認(rèn)識(shí)公司的相關(guān)規(guī)章制度;還有以后工作中需要使用的兩個(gè)平臺(tái)：一個(gè)是移動(dòng)公司的boss系統(tǒng)，另一個(gè)是校訊通的139平臺(tái)系統(tǒng)。從公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中可以了解到，這是一家職責(zé)分工明確，獎(jiǎng)罰分明的公司，這也加大了我要在這家公司待下去的想法。兩個(gè)系統(tǒng)中相對(duì)較復(fù)雜的是移動(dòng)的boss系統(tǒng)，如若處理不當(dāng)會(huì)引起客戶的投訴，承擔(dān)相對(duì)的責(zé)任。
實(shí)習(xí)的第三周，在培訓(xùn)中度過(guò)。
第四周
實(shí)習(xí)的第四周周一開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候，意識(shí)到自己現(xiàn)在所學(xué)的知識(shí)在自己現(xiàn)在這個(gè)工作崗位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，就像開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓你說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)，要知識(shí)面夠廣，提出的意見(jiàn)和建議才會(huì)有使用價(jià)值。通過(guò)一周的晨會(huì)，我了解到了自己知識(shí)面的不足，有了想要學(xué)習(xí)，上進(jìn)的動(dòng)力。
這一周繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的章程和兩個(gè)平臺(tái)的使用;初步了解自己的工作范疇，并做出相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃;整理各學(xué)校的原始資料，這讓我把學(xué)到的檔案管理的相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)處。同時(shí)也實(shí)地的了解到檔案管理的.重要性，像我們公司檔案管理就要利于查找。對(duì)XX小學(xué)、XX小學(xué)、XXX小學(xué)進(jìn)行EC建檔并完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)受理，這是實(shí)地的對(duì)boss進(jìn)行操作，因?yàn)樽鲇泄P記照著步驟做感覺(jué)還滿簡(jiǎn)單的，但是師姐說(shuō)：“你得清楚的記得每一個(gè)操作步驟，不能每次操作平臺(tái)時(shí)都抬著筆記本出現(xiàn)�！彼^的孰能生巧，我相信我可以做到不用看筆記本就知道要怎么弄。本周的還有個(gè)任務(wù)就是新建中國(guó)移動(dòng)校訊通客服QQ號(hào)，并收集各個(gè)學(xué)校信息員老師的QQ號(hào)碼。但因?yàn)殡s事太多這件事還未完成。工作中因?yàn)殂露�，犯了一些很低�?jí)的錯(cuò)誤!
實(shí)習(xí)的第四周在懵懂中過(guò)了!
第五周
實(shí)習(xí)第五周，基本上熟悉了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和平臺(tái)操作。處理上周導(dǎo)入boss的資料，進(jìn)行139平臺(tái)導(dǎo)入：做四個(gè)編碼的后臺(tái)導(dǎo)入并進(jìn)行檢查看是否成功及失敗的原因，進(jìn)行記錄以便后續(xù)工作的開(kāi)展。在工作的實(shí)際操作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是深刻的，有了失敗的經(jīng)驗(yàn)讓我不會(huì)再犯相同的錯(cuò)誤，就如親情號(hào)碼的導(dǎo)入，訂購(gòu)的號(hào)碼就是親情號(hào)之一不用再進(jìn)行親情號(hào)碼的導(dǎo)入，在導(dǎo)入后臺(tái)數(shù)據(jù)之前要檢查該學(xué)校是否有了該班級(jí)，即使有了也要進(jìn)行更新。開(kāi)例會(huì)，通過(guò)會(huì)議我了解到了許多學(xué)校的基本情況：收集要發(fā)送的信息較困難，需要我們的駐地人員親自到學(xué)校收集;學(xué)校對(duì)我們校訊通的態(tài)度，從會(huì)議中我還了解到自己要學(xué)的東西還很多，如基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，只有熟練的了解業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在同事需要幫助時(shí)及時(shí)提出建議，作為客服人員就應(yīng)為大家提供優(yōu)質(zhì)的建議、信息，在這方面我還應(yīng)完善自己的信息收集渠道。從各市場(chǎng)助理那里收集各學(xué)校設(shè)備安裝情況，并匯總了需要安裝設(shè)備的學(xué)校。本周還有個(gè)任務(wù)就是把需要退訂的畢業(yè)班整理好發(fā)給技術(shù)部審核，并進(jìn)行退訂，因?yàn)榈皆碌琢薭oss批量會(huì)關(guān)掉，要退訂畢業(yè)班的必須在月底前處理好，要不然會(huì)產(chǎn)生投訴，若是到時(shí)處理數(shù)據(jù)時(shí)間不夠，就必須得加班才能在批量關(guān)閉前給退訂掉。
第六周
這周需要了解每個(gè)學(xué)校的資費(fèi)情況，了解有問(wèn)題的學(xué)校的相關(guān)處理情況，對(duì)各個(gè)學(xué)校的數(shù)據(jù)情況要十分清楚以便領(lǐng)導(dǎo)和同事問(wèn)起時(shí)，能夠及時(shí)提供數(shù)據(jù)和資料給他們。
也是在這個(gè)周我發(fā)現(xiàn)了自己工作以來(lái)犯得最大的錯(cuò)誤，因?yàn)閯倓偟焦咀约哼�沒(méi)有進(jìn)入工作狀態(tài)，把同事發(fā)給我的需要導(dǎo)入boss的數(shù)據(jù)放到一邊沒(méi)有導(dǎo)入boss，我以為這是之前已經(jīng)導(dǎo)入平臺(tái)的，發(fā)給我只是為了存檔。我對(duì)自己工作以來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行反省，關(guān)鍵的問(wèn)題是在同事移交文件時(shí)沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)導(dǎo)致很多數(shù)據(jù)的導(dǎo)入延后，工作不能正常開(kāi)展。另一方面，還要保持一顆學(xué)習(xí)的心，并把所學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。
這周學(xué)了關(guān)于boss的另外一個(gè)功能：在培訓(xùn)是沒(méi)有講過(guò)的boss工號(hào)權(quán)限管理：因?yàn)樾枰樵儙姿鶎W(xué)校咋boss的資費(fèi)，而這幾所學(xué)校都要由移動(dòng)公司的集團(tuán)客服經(jīng)理進(jìn)行辦理這又涉及到另一項(xiàng)程序的學(xué)習(xí)--劃?rùn)?quán)。工作中尤其要注重細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)橐蛔种睿奄Y料導(dǎo)錯(cuò)，致使后續(xù)工作的困難，是作為客服人員應(yīng)該注意的。
本周總結(jié)：對(duì)業(yè)務(wù)操作知識(shí)了解不清楚導(dǎo)致工作方法不當(dāng)沒(méi)有效率。工作中不夠細(xì)心，在工作之前沒(méi)有進(jìn)行全方面的思考，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)還不能應(yīng)用于實(shí)際工作中。
第七周
這周上boss檢查上周導(dǎo)入的數(shù)據(jù)是否導(dǎo)入成功，對(duì)沒(méi)有成功的根據(jù)原因進(jìn)行處理：重新導(dǎo)入或找移動(dòng)公司進(jìn)行處，上boss核查成員是否存在訂購(gòu)業(yè)務(wù)是否完整，核查數(shù)據(jù)。在同事的幫助下核對(duì)完boss上沒(méi)有資料及資料不全的成員，把要從139后臺(tái)刪掉資料的數(shù)據(jù)及在boss上要新增的數(shù)據(jù)傳給相關(guān)人員。協(xié)助駐地人員發(fā)送信息。周三，早上上后臺(tái)查看信息從中找出定制錯(cuò)誤的成員并進(jìn)行退訂。整理需要處理的數(shù)據(jù)從中篩選出在boss上正常的發(fā)給同事在后臺(tái)上查看是否正常。上bo對(duì)數(shù)據(jù)中少了業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)定制不正確的進(jìn)行修改，并對(duì)有疑問(wèn)的打電話進(jìn)行詢問(wèn)。協(xié)助出差的市場(chǎng)助理發(fā)送學(xué)校的信息。在后臺(tái)上對(duì)教師身份進(jìn)行更改。周四，導(dǎo)入學(xué)校教師集團(tuán)黑白名單，在boss上對(duì)同一個(gè)電話號(hào)碼在同一個(gè)學(xué)校有兩個(gè)孩子使用其中一個(gè)是畢業(yè)班的成員進(jìn)行退訂。因?yàn)槭占Y料收集不全上后臺(tái)整理各學(xué)校畢業(yè)班退訂中同一個(gè)號(hào)碼兩個(gè)孩子使用的資料，在這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)學(xué)校同一個(gè)號(hào)碼的兩個(gè)成員在后臺(tái)上姓名和學(xué)號(hào)是一樣的，且在boss上只定制了四項(xiàng)業(yè)務(wù)。周五，上boss核查數(shù)據(jù)，協(xié)助同事制卡。
本周就在忙碌當(dāng)中度過(guò)了!
第八周
這個(gè)周大部分時(shí)間都是在核查數(shù)據(jù)!
處理數(shù)據(jù)，本來(lái)是一件簡(jiǎn)單的事，但是因?yàn)槠脚_(tái)割接的原因，boss的原因?qū)е绿幚頂?shù)據(jù)復(fù)雜，有的是因?yàn)楦罱雍鬀](méi)有收費(fèi)、有的是割接前本來(lái)只有一個(gè)學(xué)生，平臺(tái)割接后又多出了一個(gè)，出現(xiàn)了同姓名同學(xué)號(hào)這種情況的出現(xiàn)、還有的是割接后，139平臺(tái)少缺少業(yè)務(wù)的或業(yè)務(wù)訂購(gòu)全了但是平臺(tái)沒(méi)有資料。這一整個(gè)周都是處理這些數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)既要與139平臺(tái)的人溝通又要與本部人員溝通同時(shí)還要與公司同事溝通。
“最近這我發(fā)現(xiàn)我像打雜的了!”
我和我們師姐說(shuō)：“我怎發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)象打雜的了�！彼f(shuō)干客服的就這樣，我現(xiàn)在就在想：難道我就要這樣過(guò)下去嗎?處理一下數(shù)據(jù)，給各個(gè)市場(chǎng)寄送設(shè)備，協(xié)助同事制卡，發(fā)發(fā)信息，有點(diǎn)迷茫了，雖然隨時(shí)都在加班，工作很充實(shí)。假如和朋友講，他們會(huì)和你說(shuō)：“管他呢，反正你現(xiàn)在是在實(shí)習(xí)”。
這周雖然是新年，可是還是要上班，只能夠等到放假再回家過(guò)年了。
第九周
放完假回來(lái)后，我發(fā)現(xiàn)處理的數(shù)據(jù)沒(méi)那么多了，這個(gè)周我錯(cuò)失了一個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)。平時(shí)看同事們出差回來(lái)都會(huì)有好多的表要上系統(tǒng)填寫(xiě)，我就會(huì)在說(shuō)：“哎，好在我不用寫(xiě)這些，要不然我還不瘋掉了�！蓖翧：“你不要幸災(zāi)樂(lè)禍的，等有機(jī)會(huì)拉你出去出差看看�！币膊恢朗潜凰麄兂霾畹那榫皣樦耍�是因?yàn)樽约翰幌朕D(zhuǎn)職，當(dāng)有同事要離職，班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“要不你轉(zhuǎn)了做市場(chǎng)助理，跟著他們出差去好了。”我說(shuō)：“我啊，還是算了吧，不要折磨我，我看他們太辛苦了。”自己放棄的轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)，怪不得別人，我想說(shuō)的是：曾經(jīng)有個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)放在我面前，我沒(méi)有珍惜，如果再有這樣的機(jī)會(huì)放在我面前，我一定緊緊的抓祝因?yàn)橐粋�(gè)人需要在不同的崗位上得到鍛煉，需要有不同的經(jīng)歷，豐富自己的人生。
新年過(guò)后，我們進(jìn)入了：爭(zhēng)任務(wù)，爭(zhēng)用戶，保證完成公司新增任務(wù)和完整過(guò)渡20xx年第一季度的任務(wù)的一個(gè)時(shí)期。
這周在思想覺(jué)悟上有了較大的提高，明白了機(jī)會(huì)是要靠自己努爭(zhēng)取的。
第十周
這個(gè)周自己學(xué)習(xí)用Excel表格篩選數(shù)據(jù)。以前了解到的excel的相關(guān)使用都是很基本的一些操作。在經(jīng)過(guò)一月份工作后，做為客服人員，每天都要處理那么多的數(shù)據(jù)，不可能每次有數(shù)據(jù)都要發(fā)給公司數(shù)據(jù)部的同事處理，而且數(shù)據(jù)部的同事有時(shí)候需要出差，不可能他們出差了，我們這邊有新增的數(shù)據(jù)就不處理了。想想還是自己學(xué)會(huì)篩選數(shù)據(jù)比較實(shí)際，一方面自己篩選的數(shù)據(jù)較全面，像學(xué)生轉(zhuǎn)班的，一個(gè)家長(zhǎng)訂購(gòu)了兩個(gè)孩子的校訊通的。這些之前數(shù)據(jù)部的同事篩選時(shí)都沒(méi)有篩選出來(lái)，另一方面，自己可以通過(guò)在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行處理，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際情況中;還有是在工作流程上沒(méi)那么復(fù)雜，能夠有效的提升工作效率。這一建議得到了部門(mén)經(jīng)理的鼓勵(lì)和同事們的肯定。
二月份開(kāi)始，我?guī)缀趺刻於际窃诎�，九點(diǎn)，有時(shí)會(huì)在十一點(diǎn)時(shí)，才會(huì)處理完一天的數(shù)據(jù)。工作壓力大，每天都會(huì)夢(mèng)到在處理數(shù)據(jù)，快要入魔了。每天都是處理投訴，處理新增的數(shù)據(jù)，有時(shí)會(huì)多加一些任務(wù)：像新建學(xué)校的EC，做業(yè)務(wù)受理等。
這周是個(gè)忙碌的一周。
金融實(shí)習(xí)周記 5
第一周
在實(shí)習(xí)一周的最后一天，我敲打鍵盤(pán)把這一周的感想記錄，加入福州寶瑞服飾有限公司的前兩天，我參加了公司組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)。素質(zhì)拓展的基地就在我的家鄉(xiāng)瑯岐，因此這個(gè)活動(dòng)讓我倍感親切。我通過(guò)這個(gè)活動(dòng)切身的感受到團(tuán)隊(duì)的力量，并且與以后朝夕相處的同事們有了一個(gè)很好的人際基礎(chǔ)。素質(zhì)拓展活動(dòng)的內(nèi)容有許多，讓我印象最深刻的是每個(gè)小分隊(duì)自己動(dòng)手制作大炮臺(tái)，我的手工動(dòng)手能力差，所以就不負(fù)責(zé)搭建大炮臺(tái)，我自發(fā)要求分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我來(lái)負(fù)責(zé)裝炮彈。這團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)中，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，取得了最終的勝利。第二天，我們參加企業(yè)文化的培訓(xùn)，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我了解了企業(yè)的發(fā)展過(guò)程、企業(yè)內(nèi)部文化與職工薪酬，讓我對(duì)以后的工作有了一個(gè)方向性的目標(biāo)。素質(zhì)拓展活動(dòng)結(jié)束，公司給我們一天的時(shí)間休息。公司貼心的關(guān)懷讓我很受感動(dòng)。第四天，我到公司報(bào)道，領(lǐng)導(dǎo)帶我認(rèn)識(shí)了公司的同事們，并介紹我的工作職責(zé)與內(nèi)容。第五天，經(jīng)理讓我先跟著他一段時(shí)間，熟悉公司業(yè)務(wù)。
第二周
通過(guò)第一周的活動(dòng)，我基本認(rèn)識(shí)了本部門(mén)的'同事，和其他部門(mén)的部分同事。對(duì)于工作，我就幫忙經(jīng)理干些雜事小事，對(duì)于經(jīng)理安排我的工作，我細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。雖然都是小事，但是我明白“不積跬步，無(wú)以致千里”,“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“的道理。對(duì)于人際關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題。一是不夠自信，二是面對(duì)一些不熱情的同事不知道如何溝通，三是與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通不是很順暢。帶我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)。他對(duì)我說(shuō)：”要自信，不要覺(jué)得自己是新人或是什么。干好自己的事情，工作的氛圍很重要但是公司不是娛樂(lè)場(chǎng)所，同事并不一定都是朋友。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門(mén)的同事不要膽怯，在心里告訴自己，我其實(shí)和他們沒(méi)有區(qū)別�！皩�(duì)于經(jīng)理的教誨我謹(jǐn)記銘心，我在心里一直鼓勵(lì)自己要自信。在人際交往中，坦然面對(duì)就好。
第三周
這周的工作內(nèi)容與會(huì)計(jì)內(nèi)容還是沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)。因?yàn)閹业慕?jīng)理自己有許多事要忙，沒(méi)有空教我。只是讓我?guī)兔︿浫胛募纫恍╆P(guān)于Microsoft Office的電腦操作。我也利用這個(gè)機(jī)會(huì)，把Microsoft Office的幾個(gè)軟件都熟悉了一遍。雖然我考過(guò)了計(jì)算機(jī)一級(jí)的證書(shū)，但是太久沒(méi)有接觸還是難免有些生疏。
我利用晚上的時(shí)間，把大一的計(jì)算機(jī)書(shū)也拿出來(lái)查閱。特別值得一提是經(jīng)理讓我登入本公司內(nèi)部系統(tǒng)核查本公司的重要客戶信息，看似很簡(jiǎn)單的工作，但是我明白，我的努力和真誠(chéng)打動(dòng)了經(jīng)理，我也得到了經(jīng)理的信任。我更清楚的知道這些重要客戶對(duì)公司的意味著什么，所以我在核查的過(guò)程中一絲不茍不敢有一點(diǎn)懈怠。我更新客戶的信息，按照經(jīng)理的指示一步一步的完成。這個(gè)任務(wù)雖然簡(jiǎn)單，但是數(shù)量很大，面對(duì)電腦5個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)的完成，離開(kāi)一步都要記得切換待機(jī)模式，以防公司信息被他人竊取。
第四周
在公司上班也將近一個(gè)月了，我漸漸褪去了無(wú)知的面孔，在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個(gè)星期，經(jīng)理又交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費(fèi)，因?yàn)槲覀児緢?bào)銷(xiāo)每天每人五元的伙食費(fèi)，但是每天每人公司員工的伙食費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元，所以我要先計(jì)算這個(gè)月的總支出然后再計(jì)算每人應(yīng)補(bǔ)交多少錢(qián)。我先到廚房阿姨那里把這個(gè)月的發(fā)票登記核查并計(jì)算總額。然后再利用EXCEL制作表格給經(jīng)理審查。最后，經(jīng)理讓我向每個(gè)人收取伙食費(fèi)。
因?yàn)橛行┤司驮诠臼程贸赃^(guò)一兩次，所以只要收取5-10元，我不大好意思向他們收取，我就把這個(gè)情況告訴經(jīng)理，經(jīng)理再次教導(dǎo)我：”你以后從事的工作是與錢(qián)掛鉤的，做事情要有原則性，不在于金額的大小而是你在資金往來(lái)過(guò)程中的準(zhǔn)確性。5-10元對(duì)于一名會(huì)計(jì)來(lái)說(shuō)也是很重要的，況且你不代表個(gè)人而是代表公司�！奥�(tīng)完經(jīng)理的教誨我到每個(gè)同事的桌前，把這個(gè)月的伙食費(fèi)一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。
第五周
到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了，真的是彈指一揮間。這周經(jīng)理讓我跟著我們公司的出納陳老師，在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，帶我的陳老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫(xiě)規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)陳老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。這一周開(kāi)始，我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是陳老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周陳老師說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作，這個(gè)安排讓我既緊張又興奮。
第六周
回顧這過(guò)去的六周時(shí)間，我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開(kāi)始熟悉環(huán)境，熟悉周?chē)娜撕褪虏⒛塥?dú)立處理一些事。前五周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的，過(guò)得比較順利，但這一周我就有點(diǎn)頭大了，讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。當(dāng)我在填寫(xiě)收款收據(jù)的時(shí)候，我過(guò)度緊張，填制一張收款收據(jù)要檢查好幾遍。陳老師看我一再檢查就對(duì)我說(shuō)：”對(duì)于會(huì)計(jì)工作檢查是必須的，但是像你這樣一再檢查就不是細(xì)心了，是缺乏自信心。你要認(rèn)真的填寫(xiě)，并且信心十足的去做事而不是提心吊膽的工作，這樣你的工作效率低而且更容易出錯(cuò)。在陳老師的教誨下，我晚上回去查閱了許多提高自信心的資料。我希望能變得對(duì)自己充滿信心的人。
金融實(shí)習(xí)周記 6
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第1周
這個(gè)周大部分時(shí)間都是在核查數(shù)據(jù)!
處理數(shù)據(jù)，本來(lái)是一件簡(jiǎn)單的事，但是因?yàn)槠脚_(tái)割接的原因，boss的原因?qū)е绿幚頂?shù)據(jù)復(fù)雜，有的是因?yàn)楦罱雍鬀](méi)有收費(fèi)、有的是割接前本來(lái)只有一個(gè)學(xué)生，平臺(tái)割接后又多出了一個(gè)，出現(xiàn)了同姓名同學(xué)號(hào)這種情況的出現(xiàn)、還有的是割接后，139平臺(tái)少缺少業(yè)務(wù)的或業(yè)務(wù)訂購(gòu)全了但是平臺(tái)沒(méi)有資料。這一整個(gè)周都是處理這些數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)既要與139平臺(tái)的人溝通又要與本部人員溝通同時(shí)還要與公司同事溝通。
“最近這我發(fā)現(xiàn)我像打雜的了!”
我和我們師姐說(shuō)：“我怎發(fā)現(xiàn)我有點(diǎn)象打雜的了�！彼f(shuō)干客服的就這樣，我現(xiàn)在就在想：難道我就要這樣過(guò)下去嗎?處理一下數(shù)據(jù)，給各個(gè)市場(chǎng)寄送設(shè)備，協(xié)助同事制卡，發(fā)發(fā)信息，有點(diǎn)迷茫了，雖然隨時(shí)都在加班，工作很充實(shí)。假如和朋友講，他們會(huì)和你說(shuō)：“管他呢，反正你現(xiàn)在是在實(shí)習(xí)”。
這周雖然是新年，可是還是要上班，只能夠等到放假再回家過(guò)年了。
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第2周
放完假回來(lái)后，我發(fā)現(xiàn)處理的數(shù)據(jù)沒(méi)那么多了，這個(gè)周我錯(cuò)失了一個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)。平時(shí)看同事們出差回來(lái)都會(huì)有好多的表要上系統(tǒng)填寫(xiě)，我就會(huì)在說(shuō)：“哎，好在我不用寫(xiě)這些，要不然我還不瘋掉了�！蓖翧：“你不要幸災(zāi)樂(lè)禍的，等有機(jī)會(huì)拉你出去出差看看�！币膊恢朗潜凰麄兂霾畹那榫皣樦耍�是因?yàn)樽约翰幌朕D(zhuǎn)職，當(dāng)有同事要離職，班長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“要不你轉(zhuǎn)了做市場(chǎng)助理，跟著他們出差去好了�！蔽艺f(shuō)：“我啊，還是算了吧，不要折磨我，我看他們太辛苦了�！弊约悍艞壍霓D(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)，怪不得別人，我想說(shuō)的'是：曾經(jīng)有個(gè)轉(zhuǎn)職的機(jī)會(huì)放在我面前，我沒(méi)有珍惜，如果再有這樣的機(jī)會(huì)放在我面前，我一定緊緊的抓祝因?yàn)橐粋�(gè)人需要在不同的崗位上得到鍛煉，需要有不同的經(jīng)歷，豐富自己的人生。
新年過(guò)后，我們進(jìn)入了：爭(zhēng)任務(wù)，爭(zhēng)用戶，保證完成公司新增任務(wù)和完整過(guò)渡20xx年金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第一季度的任務(wù)的一個(gè)時(shí)期。
這周在思想覺(jué)悟上有了較大的提高，明白了機(jī)會(huì)是要靠自己努爭(zhēng)取的。
金融專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)周記第3周
這個(gè)周自己學(xué)習(xí)用Excel表格篩選數(shù)據(jù)。以前了解到的excel的相關(guān)使用都是很基本的一些操作。在經(jīng)過(guò)一月份工作后，做為客服人員，每天都要處理那么多的數(shù)據(jù)，不可能每次有數(shù)據(jù)都要發(fā)給公司數(shù)據(jù)部的同事處理，而且數(shù)據(jù)部的同事有時(shí)候需要出差，不可能他們出差了，我們這邊有新增的數(shù)據(jù)就不處理了。
想想還是自己學(xué)會(huì)篩選數(shù)據(jù)比較實(shí)際，一方面自己篩選的數(shù)據(jù)較全面，像學(xué)生轉(zhuǎn)班的，一個(gè)家長(zhǎng)訂購(gòu)了兩個(gè)孩子的校訊通的。這些之前數(shù)據(jù)部的同事篩選時(shí)都沒(méi)有篩選出來(lái)，另一方面，自己可以通過(guò)在學(xué)校學(xué)到的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行處理，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際情況中;還有是在工作流程上沒(méi)那么復(fù)雜，能夠有效的提升工作效率。
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