- 相關(guān)推薦
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)(通用13篇)
實(shí)習(xí)能拓展大學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)適應(yīng)型人才。實(shí)習(xí)是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一,學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)磨練意志,發(fā)展個(gè)性,鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為學(xué)歷,素質(zhì),技能一體化的適應(yīng)型人才。下面是小編整理的餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào),歡迎大家閱讀和收藏!
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 1
20xx年xx月xx日 x天
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
20xx年xx月xx日 x天
過(guò)了沒幾天,我們就開始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái),這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
20xx年xx月xx日 x天
從學(xué)校開始通知說(shuō)要實(shí)習(xí)的`時(shí)候,我就一直期待我的實(shí)習(xí)單位,沒想到的是學(xué)校把我分到了酒店,雖然這樣,可我還是去了實(shí)習(xí)單位:悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì),心里滿是期待,想象著我的第一份工作。
酒店餐廳實(shí)習(xí)周記賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 2
實(shí)習(xí)第一周
20xx年12月21日這天,我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
實(shí)習(xí)第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的`主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
實(shí)習(xí)第三周
今天已經(jīng)是第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
實(shí)習(xí)第四周
周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō),只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省D呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語(yǔ)的聽說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
實(shí)習(xí)第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
實(shí)習(xí)第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久,我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子,她問(wèn)我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō),先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 3
1
沒有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于酒店尚未開業(yè),在開荒前我們需要接受一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷。我從一名干事,到部長(zhǎng),到副主席,很基礎(chǔ)地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者。“服從”二字,我在當(dāng)副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(zhǎng)與干事要求過(guò)。現(xiàn)在,我也這樣要求自己。從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)生,是酒店里面等級(jí)最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國(guó)的國(guó)企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天,我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來(lái)沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過(guò)。說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯(cuò),但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識(shí)還過(guò)關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話和酒水知識(shí)的考試。雖然成績(jī)不錯(cuò),但我還要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開荒做好準(zhǔn)備。
2
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房,我接的電話,他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的'房費(fèi),我問(wèn)了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問(wèn)我可不可以憑房卡打開門,我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人,他說(shuō)是的,我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō),他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。
然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…
3
在酒店實(shí)習(xí)的這個(gè)星期感覺過(guò)得很快,我和.....被派遣到離點(diǎn)心房比較近的副傳菜間負(fù)責(zé)傳點(diǎn)心。點(diǎn)心房是一個(gè)很有趣的地方,里面的師傅們也很友好。幾乎每天上午茶的時(shí)間都會(huì)有一些客人來(lái)中餐廳吃點(diǎn)心,我們幾個(gè)人都配合得很好,也很團(tuán)結(jié),師傅們一做好點(diǎn)心我們就會(huì)把它們從點(diǎn)心房傳到客廳里,服務(wù)員接過(guò)點(diǎn)心送達(dá)了客人,然后我們就在菜單上蓋上相應(yīng)的章子。這就是我們傳點(diǎn)心的過(guò)程。有時(shí)候客人來(lái)的很多,我們幾個(gè)人會(huì)很忙,不止要忙著打漿料、傳菜,還要負(fù)責(zé)劃單,但是還好,我們都一一搞定了。
有時(shí)候我們也會(huì)看點(diǎn)心房的師傅們做各式各樣的中點(diǎn),他們的點(diǎn)心都做得十分精致漂亮,做的過(guò)程也十分有趣,有時(shí)候我也跟著師傅做兩個(gè),感覺能學(xué)到很多。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 4
實(shí)習(xí)周記一
初開乍到,一切都有點(diǎn)兒陌生,這是實(shí)習(xí)的第一天,一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。經(jīng)理要師傅帶著我,了解一下基本情況,操作流程,剛開始一周是試用期,只是跟著師傅學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折餐巾花,因?yàn)樵趯W(xué)校有學(xué)過(guò),上手也快,表現(xiàn)還可以,這一周中發(fā)生了很多的事,也很忙碌,但總的來(lái)說(shuō)還是收獲了不少的東西。遇到事情的時(shí)候要不焦不燥,才能更好的去解決。不至于在遇到緊急事情的時(shí)候不知道這樣處理,遇事要冷靜,只有這樣才能很好的去解決。
實(shí)習(xí)周記二
時(shí)間過(guò)的挺快的,轉(zhuǎn)眼就半個(gè)月了,開始上班也有一周了,這一周是忙碌的,因?yàn)槭莿偪渴肿约簡(jiǎn)为?dú)看包房,很多的事情需要去學(xué)習(xí),要接手的東西也要慢慢的去處理。所謂的“萬(wàn)事開頭難”,這下我是真的體會(huì)到了,雖說(shuō)學(xué)的是這一行,但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬(wàn)萬(wàn)不夠的。剛剛接手工作就出了很多問(wèn)題,但這并不足以打敗我,我會(huì)以加倍的時(shí)間去適應(yīng),更快的掌握這個(gè)流程。
實(shí)習(xí)周記三
我對(duì)酒店的了解也多了很多,也用不著事事都要詢問(wèn)別人了,也慢慢知道了自己該做些什么了。以前在徐記海鮮的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,一定要仔細(xì),不能夠馬虎,為了確保萬(wàn)無(wú)一失,我把所有工作的流程記在心里,以便于隨時(shí)運(yùn)用;經(jīng)過(guò)這一過(guò)程我發(fā)現(xiàn),在工作時(shí)也方便多了,時(shí)間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的'認(rèn)可,和他們也漸漸的熟起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎(jiǎng)我對(duì)工作認(rèn)真,在工作上能夠及時(shí)的克服不足,改正自己的錯(cuò)誤。
實(shí)習(xí)周記四
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了,感覺是時(shí)間過(guò)得太快了,這幾天比較忙,要過(guò)年了,部門已經(jīng)停休,宴席也比平時(shí)多,我被分配到一樓看宴席,一天有八十桌,我一下子就懵了,三個(gè)人看這么多臺(tái),也太狠了吧!上午還好,勉強(qiáng)的撐過(guò)去了,可是到了下午我看到滿滿宴會(huì)廳的人,我都要哭了,真的很累,這是我做過(guò)的最累的工作,有過(guò)放棄的念頭,最后克服了,鍛煉了我強(qiáng)大的內(nèi)心。
實(shí)習(xí)第五周
時(shí)光飛逝,這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第5周,同事教我了很多東西,告訴我怎么樣去推銷酒和飲料,這些都是有提成的。工作越來(lái)越忙,每天都在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,有時(shí)候人手不夠也讓我看過(guò)兩個(gè)包房,無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)我那時(shí)的心情,總感覺自己的手和腿不夠,兩邊跑來(lái)跑去,晚上下班回家累的睡不著,全身酸痛,通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
實(shí)習(xí)第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。過(guò)年期間包房爆滿,經(jīng)理說(shuō)剛給我們安排小一點(diǎn)的包房,輕松些,到頭來(lái)卻是最累的活,給我的包房力有兩桌,我也是醉了,菜點(diǎn)的多,盤子大,轉(zhuǎn)盤小,人多,地方小,讓我很是頭疼,大年三十這一天有五輪,差不每沒兩個(gè)小時(shí)就換一批客人,根本忙不過(guò)來(lái),雖然經(jīng)理有過(guò)來(lái)幫忙,有的客人來(lái)得早,還有的客人吃完還要拖一會(huì),上菜慢的問(wèn)題最嚴(yán)重,只看見我往廚房跑,累是累了點(diǎn),但過(guò)得很充實(shí)。
實(shí)習(xí)第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議餐,是政協(xié)會(huì)議,包房基本上全滿了,經(jīng)理很重視這次的會(huì)議餐,我好奇的跟著同事去幫忙,幫忙檢票,氣場(chǎng)蠻大的,對(duì)菜品、服務(wù)要求很嚴(yán)格,大多數(shù)客人都是很有禮貌,連著有四五天,這幾天下班都很晚。實(shí)習(xí)的生涯是痛苦的,無(wú)論是心理上還是身體上.但有時(shí)客人的一個(gè)微笑就足以讓我感到所有的付出都是值得的,當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)碰無(wú)理取鬧的客人,很累,講不清楚.這些事看多了以后只會(huì)更好地告誡自己怎樣去當(dāng)一個(gè)更有素質(zhì)的人.別人是什么樣的我管不著,能改變的,只有我自己而已!
實(shí)習(xí)第八周
不知不覺時(shí)間快過(guò)倆月了。在酒店行業(yè)中,服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣健L貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。,當(dāng)狀況發(fā)生時(shí),服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方,而是說(shuō)對(duì)不起。讓客人得到被優(yōu)先尊重的感覺,這樣的話,在處理事件時(shí)你就有足夠的空間來(lái)讓客人消除不滿。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)習(xí)第九周
做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的應(yīng)用和提升。前臺(tái)這份工作使我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生,變成一個(gè)接人待物都很有分寸的,在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。
實(shí)習(xí)第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事擺臺(tái),我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 5
第一周
轉(zhuǎn)眼小半個(gè)月過(guò)去了,我們對(duì)自己的崗位也都有了初步的了解,我們都有自己的師傅,每天跟著師傅不斷地提高自己,現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了作為一名餐飲部的服務(wù)生大概的工作流程:每天早晨值班人員開燈填充備餐臺(tái)的餐具,十點(diǎn)半吃飯時(shí)間,十一點(diǎn)所有員工在荷花園有個(gè)晨會(huì),交代一天的工作任務(wù),然后回到各自崗位開始一天的工作,到兩點(diǎn)鐘開始休息,下午四點(diǎn)半吃飯,五點(diǎn)鐘重新回到崗位繼續(xù)工作直到晚上九點(diǎn)鐘左右,遇到客人走得晚當(dāng)然也就下班會(huì)很晚。這小半個(gè)月的時(shí)間里我覺得自己有些力不從心,在學(xué)校學(xué)的知識(shí)基本上在這兒是用不上,都是靠從師傅那學(xué)還有自己的隨機(jī)應(yīng)變,但是越是這樣我越要把事情做好,大老遠(yuǎn)的跑來(lái)實(shí)習(xí),我不想浪費(fèi)這半年的時(shí)間。
第二周
過(guò)去的這幾天我不斷出錯(cuò)也在不斷地進(jìn)步,之前自己做的都是桌菜,前幾天我被調(diào)到虹苑餐廳做自助餐,自助餐也就幫客人倒倒酒水飲料,收一收桌上已用的餐具,只不過(guò)這次自助餐來(lái)的客人都是日本朋友,對(duì)日語(yǔ)一竅不通的我和客人交流起來(lái)不免有些吃力,好在客人也會(huì)簡(jiǎn)單的漢語(yǔ),而我只能通過(guò)簡(jiǎn)單肢體語(yǔ)言及自己的微笑和客人交流,在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很有趣,也得到了客人的肯定,同時(shí)也讓我有了學(xué)習(xí)日語(yǔ)的沖動(dòng)。我們要不斷的充實(shí)自己!
第三周
這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)生活不斷面臨著新的問(wèn)題,自己的沒眼色受到師傅的冷落還有客人的刁難,我們不斷的解決問(wèn)題也在不斷的提高自己,今天這桌客人就很刁難,他每個(gè)菜都要分成每人每,卻都點(diǎn)的大盆菜,雖然幫客人分餐是自己職責(zé)內(nèi)的事情,但遇到這樣的客人,不免心中有些懊惱,而且他總擺出一副大架子,走的時(shí)候沒有買單說(shuō)明天過(guò)來(lái)結(jié)賬,這會(huì)經(jīng)理都走了,也找不到值班經(jīng)理,我就跟經(jīng)理打了個(gè)電話,經(jīng)理說(shuō)明天再說(shuō),客人走了我心里很忐忑,萬(wàn)一他明天不來(lái)這幾千塊錢就會(huì)讓我來(lái)買單,希望明天一切順利!
第四周
在酒店經(jīng)常遇到老外,自己英語(yǔ)水平并不是很好,所以見到老外又緊張又興奮,這短時(shí)間里自己的口語(yǔ)水平也有了一定的提高,這段時(shí)間我一直在想自己當(dāng)時(shí)報(bào)這個(gè)專業(yè)對(duì)嗎?自己大專出來(lái)就干初中出來(lái)也能干的工作,那自己讀這個(gè)大學(xué)花著父母的血汗錢圖什么,而且自己還沒有人家中專出來(lái)的孩子靈活,用老媽的話就是讀書讀傻了?所以在以后的工作中我要更加努力!
第五周
在包房的日子要比在荷花園輕松很多,對(duì)客人的接待有了更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí),如餐前準(zhǔn)備:了解任務(wù)單對(duì)單位名稱,宴會(huì)日期,人數(shù),用餐標(biāo)準(zhǔn)及用餐地點(diǎn)和特殊要求;餐具準(zhǔn)備,做好工作臺(tái)的準(zhǔn)備工作;迎賓禮儀;以及客人落座后的一些服務(wù)流程如拉椅,墊口布,拆筷套等等。在包房的這些日子對(duì)我有了一個(gè)很大的提高,和同事們的關(guān)系也愈發(fā)融洽,讓我開始喜歡上了在這里的日子。
第六周
在酒店實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里,我們不僅可以在酒店學(xué)習(xí),也可以外調(diào)工作,而外調(diào)的員工都是我們酒店出類拔萃的員工,這段時(shí)間不斷有人外調(diào)工作,也有部分實(shí)習(xí)生和老員工一起外調(diào),這也讓我有了新的奮斗目標(biāo),希望自己也可以有一次外調(diào),出去見見世面,外調(diào)工作接待的都是重要任務(wù),相應(yīng)的服務(wù)工作也要隆重很多,有些東西是我們?cè)诰频昀飳W(xué)習(xí)不到的,而我現(xiàn)在要做的就是做好自己份內(nèi)的工作,不斷進(jìn)步,為自己爭(zhēng)取外調(diào)的機(jī)會(huì)。
一轉(zhuǎn)眼,在酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,我們也從剛來(lái)青澀的學(xué)生,變成了在工作崗位游刃有余的員工,現(xiàn)在的我們開始像機(jī)器一樣不斷重復(fù)自己的工作,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備工作,迎接客人,上菜撤臺(tái),不斷的重復(fù),已經(jīng)沒有了剛來(lái)的激情,這也讓我不禁再一次問(wèn)自己這就是自己選擇的專業(yè),這就是自己選擇的人生道路?每天不斷地重復(fù)昨天,這是自己想要的嗎?而且作為一名大專學(xué)生并沒有比其他比我們學(xué)歷低的員工優(yōu)秀多少,所以在以后的工作中晉升也并沒有想象的那般容易,所以我開始迷茫和糾結(jié),想要不斷充實(shí)自己,展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。
第七周
師婷婷前兩天也從客房部調(diào)到了餐飲部,現(xiàn)在在宴會(huì)廳工作,在我們看來(lái)宴會(huì)廳的工作
真的'是很辛苦,宴會(huì)廳不停地有婚宴還有會(huì)議,女孩子干的也基本都是體力活,不過(guò)婷婷還是很喜歡沒有半句怨言,能看得出來(lái)她對(duì)餐飲很感興趣,這份熱情是我沒有的,這段時(shí)間工作真的是很機(jī)械化,每天都在重復(fù),但婷婷的這份熱情感染了我,在我們的工作中我們要保持工作的熱情,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷磨煉自己、充實(shí)自己,不斷建立自己奮斗的目標(biāo)。
第八周
做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的應(yīng)用和提升。通過(guò)這份工作使我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生,變成一個(gè)接人待物都很有分寸的,在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。
第九周
這段時(shí)間婚宴特別多,我們也會(huì)被調(diào)去其他部門幫忙,每到周六周日就是宴會(huì)廳最忙的時(shí)候,也是我們包房比較清閑的時(shí)候,酒店就會(huì)“合理利用人力資源”,把我們調(diào)去宴會(huì)廳幫忙,第一次做婚宴有些慌亂,做婚宴和在包房的工作還是有些不同的,在包房我們要的是質(zhì)量,而在宴會(huì)廳要的就是效率了,一人平均下來(lái)服務(wù)三桌客人,上菜速度也會(huì)很快,所以第一次做婚宴不免有些慌亂,不過(guò)我覺得這也是對(duì)自己的一種鍛煉,自己平時(shí)做事情速度就很慢,經(jīng)理說(shuō)我就應(yīng)該放在宴會(huì)廳鍛煉一些日子,呵呵,希望自己以后做事效率可以提高。
其實(shí)在餐飲除了做服務(wù)員還有就是做會(huì)議,之前做會(huì)議都是老員工做,自己做的都是兩頭班,這段時(shí)間也慢慢開始接觸會(huì)議,會(huì)議一般在早上,就是大家所說(shuō)的早班,我們的工作就是早上做會(huì)議的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備紙筆,會(huì)議茶歇等,早上到崗開會(huì)議室門,在門口迎接客人,時(shí)刻待在門口隨時(shí)為客人服務(wù),偶爾我們可以坐在旁邊的會(huì)議室里休息,其實(shí)我聽喜歡做會(huì)議的,早上班也就可以下班早一些,下班之后就可以干一些自己的事情。
干了這么就發(fā)現(xiàn)自己還是沒腦子,只知道蠻干,就不會(huì)動(dòng)腦子,而且嘴又不甜,也就不招領(lǐng)導(dǎo)喜歡,自己其實(shí)很看不慣那些給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁的員工,可是領(lǐng)導(dǎo)喜歡。這樣一來(lái)自己免不了受領(lǐng)導(dǎo)的冷落,當(dāng)然留下一些臟活累活也就讓我來(lái)干了,前幾天傳菜部缺人手,老大就讓我去傳菜了,雖說(shuō)是推車傳菜,可是一個(gè)女孩子總是不合適,更何況還是大專出來(lái)的女生,而且出來(lái)大家都問(wèn),我也不好意思說(shuō),覺得自己很委屈,那會(huì)子就覺得自己很沒用,大專出來(lái)的連個(gè)中專出來(lái)的都抵不過(guò),竟淪落到到傳菜部來(lái)跑菜,后來(lái)自己還是忍不住哭了,這是委屈的淚水,同時(shí)這也告訴我這個(gè)社會(huì)要的不是文憑,要的是能力,是智慧。我們不僅要掌握專業(yè)的知識(shí),還要學(xué)會(huì)為人處事,更要在工作中靈活應(yīng)變,這樣我們才能做好自己的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以雖然我門是大專出來(lái)的,肯定有些地方,這些中專生還有老員工不如我們,但是我們還是有很多地方需要從他們身上學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)熝桑f(shuō)的就是這個(gè)道理。
第十周
前兩天又有外調(diào)了,聽說(shuō)是去世博中心,很重要的樣子,不過(guò)我還是留守待在酒店,包房就剩了我一個(gè)。說(shuō)真的,其實(shí)我這心里真心不好受,每到這種時(shí)候就是對(duì)你的一種無(wú)聲的評(píng)價(jià),雖然經(jīng)理什么都沒說(shuō),但大家都知道外調(diào)都是優(yōu)秀的員工,而且外調(diào)還有外快拿,所以外調(diào)不僅是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)還有物質(zhì)上的福利,而且從其他員工臉上都能看出那份得意。我雖然笑嘻嘻,但還是掩蓋不住那絲失望。在這個(gè)社會(huì)上有太多的人等著看我們的笑話,只有少數(shù)人會(huì)真心支持你,在我們還沒有長(zhǎng)成參天大樹之前,要做的就是看淡這一切,繼續(xù)加油,努力。我在等待下次外調(diào)從不曾放棄,相信自己。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 6
第一周
我一直對(duì)餐飲行業(yè)充滿著濃厚的興趣,于是我選擇了一家五星級(jí)酒店餐廳進(jìn)行實(shí)習(xí)。我作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)到這里,第一周的工作是了解各種工作流程,并學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)的各種知識(shí)。
當(dāng)我到餐廳門前時(shí),我被鮮艷的燈光和熱鬧的人群吸引住了。我進(jìn)入了大廳,看到了超豪華的裝修和高雅的氛圍,內(nèi)心不禁驚呼。此時(shí),我的導(dǎo)師出現(xiàn)了并給了我一個(gè)熱情的'問(wèn)候。她首先介紹了餐廳的一些基本流程,包括管理與協(xié)調(diào)的各個(gè)環(huán)節(jié),并告訴我如何與客人溝通和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
接下來(lái),她帶我進(jìn)入了餐廚區(qū)和廚房,我被這些中華美食的氣味攻陷了。我看到廚師們忙碌地準(zhǔn)備著食材,火花四濺的烹調(diào)過(guò)程令人驚嘆。我跟隨工作人員了解烹飪工藝和配菜方法,了解了火候、時(shí)間和溫度等重要因素對(duì)菜品口感的影響。
第二周
在第二周,我開始參與工作中的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),包括預(yù)定、點(diǎn)菜、上菜、結(jié)賬和清潔工作。我通過(guò)與顧客的接觸,了解他們的需求和喜好,并努力為他們提供卓越的服務(wù)。
在點(diǎn)菜的過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何迅速地了解顧客的喜好和飲食習(xí)慣,并提供個(gè)性化的建議。我發(fā)現(xiàn)了在餐點(diǎn)呈現(xiàn)方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題并能及時(shí)糾正。這些體驗(yàn)讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)和解決突發(fā)事件,保持冷靜并維持顧客的滿意度。
第三周
第三周,我開始參與餐廳服務(wù)管理和協(xié)調(diào)工作。我和同事們一起協(xié)調(diào)運(yùn)作和服務(wù),我負(fù)責(zé)安排餐廳的座位,并為客人提供量身定制的餐桌體驗(yàn)。我也參與銷售與推廣工作,向顧客介紹各種新菜品和優(yōu)惠活動(dòng)。
在這周的實(shí)習(xí)中,我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和細(xì)節(jié)管理的重要性。我與同事們一起共同協(xié)作、尊重對(duì)方和互相幫助,不斷提高并優(yōu)化運(yùn)作效率。同時(shí),在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了一些顧客的普遍問(wèn)題,并學(xué)會(huì)了解決和消除顧客的疑慮和不滿。
通過(guò)這三周的實(shí)習(xí),我深入了解了高檔酒店餐廳的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)流程,感受到了服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力,同時(shí)也獲得了與各方人員的合作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)餐飲服務(wù)行業(yè)充滿了熱情和激情,并為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 7
我在一家中餐廳進(jìn)行為期一個(gè)月的餐廳收銀實(shí)習(xí),以下是我的實(shí)習(xí)周記。
第一周:
在第一周的實(shí)習(xí)中,我主要了解了收銀機(jī)的使用方法和餐廳的收銀流程。在收銀機(jī)的使用方面,我學(xué)習(xí)了如何開機(jī)、輸入金額、找零等基本操作。在收銀流程方面,我了解了客人點(diǎn)餐后的.結(jié)賬流程、優(yōu)惠券和積分的使用以及餐桌清理等方面的工作。
同時(shí),我也嘗試著與顧客溝通,了解他們的需求和提供建議。其中一個(gè)難點(diǎn)是如何處理客人的投訴,我在實(shí)踐中不斷嘗試積累經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)和主管及同事溝通,以避免類似問(wèn)題的再次出現(xiàn)。
第二周:
在第二周的實(shí)習(xí)中,我逐漸熟悉了餐廳的各類菜式和點(diǎn)餐的方式,以及與廚師、服務(wù)員、收銀員的協(xié)作關(guān)系。我也學(xué)習(xí)了如何辨別誤打誤撞的操作和欺詐行為,并學(xué)會(huì)了處理退款和換貨等操作。
同時(shí),我也開始嘗試承擔(dān)更多的責(zé)任,比如說(shuō)處理更高金額的賬單、參與餐廳的日結(jié)工作等。
第三周:
在第三周的實(shí)習(xí)中,我繼續(xù)參與日結(jié)工作,并逐漸開始從實(shí)習(xí)生向工作人員轉(zhuǎn)變。我在實(shí)踐中摸索出了更適合自己的收銀方式,例如分快速和普通結(jié)賬等方式。
除此之外,我也有機(jī)會(huì)幫助餐廳進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),了解到各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)惠券和促銷活動(dòng)。
第四周:
在最后一周的實(shí)習(xí)中,我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和變化點(diǎn)。我對(duì)于顧客服務(wù)能力的熟練程度得到了提高,同事們也逐漸對(duì)我表示認(rèn)可,讓我更加安心和自信地工作。在結(jié)業(yè)前,我的主管特意和我溝通了工作情況,鼓勵(lì)我在未來(lái)的工作生涯中不斷努力,明確自己的目標(biāo),不斷進(jìn)步。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)于收銀工作有了更加深刻的了解,并學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和服務(wù)。希望自己的未來(lái)能夠在這個(gè)領(lǐng)域有所成就。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 8
周一:
今天是我在餐廳做會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的第一天,一到公司就被叫到了辦公室,聽經(jīng)理介紹了公司的財(cái)務(wù)狀況和會(huì)計(jì)部門的職責(zé)。之后,我被分配到了會(huì)計(jì)部門的工作崗位上,了解了一些公司的基本賬務(wù)操作,如發(fā)票抬頭、存貨管理等。
周二:
通過(guò)今天的工作,我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)的工作有時(shí)需要對(duì)細(xì)節(jié)特別地敏感。例如,在整理會(huì)計(jì)憑證的時(shí)候,如金額、摘要等信息不符合要求,就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的錯(cuò)誤。因此,我一定會(huì)把每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理好,確保賬務(wù)操作的準(zhǔn)確性。
周三:
今天,我主要負(fù)責(zé)資金流入和流出的賬務(wù)管理,可能是因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)引起了上司的關(guān)注。在這個(gè)流程中,對(duì)憑證上的信息進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮藢?duì),確保賬戶的余額正確,并準(zhǔn)確地記賬,以避免財(cái)務(wù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
周四:
今天,我了解到了公司內(nèi)部流轉(zhuǎn)的另一個(gè)方面:往來(lái)賬款的的管理。在這個(gè)方面的工作中,我需要核對(duì)欠款、應(yīng)付款的平衡性,如有偏差,必須及時(shí)通知相關(guān)部門,對(duì)賬戶余額做出調(diào)整。同時(shí),我還要處理客戶逾期未付款的問(wèn)題,妥善處理每一個(gè)細(xì)節(jié)。
周五:
今天,我收到了來(lái)自上司的贊揚(yáng),對(duì)此我表示非常高興。在這一周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多會(huì)計(jì)知識(shí),并且對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理有了更深入的`了解。除了基本的會(huì)計(jì)操作技能外,我還學(xué)會(huì)了如何正確地處理財(cái)務(wù)問(wèn)題,如何在工作中注重細(xì)節(jié),如何協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的關(guān)系等。這份實(shí)習(xí)讓我在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中學(xué)到了很多,同時(shí)也讓我感受到了會(huì)計(jì)工作的重要性和復(fù)雜性。
總的來(lái)說(shuō),這一周的實(shí)習(xí)對(duì)于我的未來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展有很大幫助。我希望我可以在以后的實(shí)習(xí)中發(fā)揚(yáng)我的長(zhǎng)處,并不斷完善自己的技能。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 9
周一:
來(lái)到餐廳,第一天的實(shí)習(xí)讓我對(duì)餐廳的各項(xiàng)事務(wù)有了一定的了解。今日主要學(xué)習(xí)了餐廳的賬務(wù)管理,熟悉了各種收入與支出的賬目,同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告。此外,我還被安排負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行的盤點(diǎn)和核對(duì),確保賬目平衡。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程讓我明白了餐廳管理員工和客人的重要性,為自身吸取了經(jīng)驗(yàn)。
周二:
今天是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的一天。通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了一些賬目結(jié)構(gòu)上的小問(wèn)題,這些問(wèn)題如果不加以及時(shí)的處理可能對(duì)餐廳的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)負(fù)面的影響。我立即和財(cái)務(wù)經(jīng)理核對(duì)了賬目,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。此外,我還主動(dòng)幫忙整理了許多文件資料,提高了檔案管理的效率。我深刻體會(huì)到,細(xì)節(jié)決定成敗,通過(guò)自己的努力保證賬目的準(zhǔn)確性對(duì)于餐廳極為重要。
周三:
今天的重點(diǎn)是了解“市場(chǎng)采購(gòu)”相關(guān)的各項(xiàng)流程。同時(shí)也依此增強(qiáng)了我對(duì)成本的認(rèn)識(shí),包括餐廳每項(xiàng)服務(wù)和品類的成本,以及產(chǎn)品定價(jià)的原則。通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我也更加了解了餐飲行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì),今后若從事類似行業(yè),必定會(huì)對(duì)我有所裨益。
周四:
餐廳經(jīng)理給了我一個(gè)新的任務(wù),讓我設(shè)計(jì)一份財(cái)務(wù)會(huì)議報(bào)告。目標(biāo)是闡明餐廳此段時(shí)間的收支和當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀況,同時(shí)也需要對(duì)未來(lái)發(fā)展方向提出一些建議。這項(xiàng)任務(wù)讓我充分發(fā)揮了自己的創(chuàng)造性思維能力,從課堂知識(shí)到實(shí)操能力我都得到了充分的鍛煉。
周五:
伴隨著實(shí)習(xí)的逐步結(jié)束,今天是我實(shí)習(xí)最后一天。餐廳財(cái)務(wù)人員主動(dòng)約我了解總結(jié)本次實(shí)習(xí),同時(shí)這也是一次對(duì)我成果的核查;厥走@一周,我更深刻地認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的實(shí)際作用,更加融入餐廳的`工作。每個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)餐廳的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有直接或間接的影響,它們需要我們的認(rèn)真處理和處理,從而為餐廳的未來(lái)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這一周的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,我對(duì)財(cái)務(wù)管理、餐廳管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有了更深的理解。通過(guò)實(shí)踐,我對(duì)于課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行了有效的應(yīng)用,并更加了解實(shí)際工作的常規(guī)和流程。我所取得的這些經(jīng)驗(yàn)和能力,將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在這一周的經(jīng)歷中,我感到自己得到了很多,同時(shí)也為餐廳的發(fā)展提出了自己的建議和貢獻(xiàn)。我非常感謝餐廳給我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)更加努力,在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)為自己和餐廳的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 10
第一周
剛開始實(shí)習(xí)的這一周,我的上級(jí)經(jīng)理為我介紹了餐廳的各個(gè)部門和員工,并告訴我每個(gè)崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。我需要熟悉餐廳的運(yùn)營(yíng)流程,并在以后的日子里積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
在這一周中我的任務(wù)比較輕松,主要是觀察和學(xué)習(xí),接受同事們的指導(dǎo)和幫助。我還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候交換崗位,了解各個(gè)崗位工作的難點(diǎn)和技巧,以便更好地了解餐廳整個(gè)流程。
除了學(xué)習(xí)和觀察外,我還要了解和關(guān)注餐廳的菜品和服務(wù),這是餐廳運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)更多的餐廳管理知識(shí)和技巧,為自己以后的事業(yè)打下更牢固的基礎(chǔ)。
第二周
在這一周中,我的任務(wù)開始增加,需要更多地參與餐廳的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我被指派到了餐廳的前臺(tái)工作,主要負(fù)責(zé)接待顧客、提供相關(guān)服務(wù)和解決問(wèn)題等。這是一個(gè)重要的工作,因?yàn)轭櫩蜐M意度對(duì)于餐廳的經(jīng)營(yíng)是至關(guān)重要的。
在這個(gè)崗位上,我需要練習(xí)如何與顧客進(jìn)行有效溝通,以及如何解決各種問(wèn)題。我還要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行隊(duì)列管理,確保所有顧客都得到順暢而高效的服務(wù)。這一周中我學(xué)到了很多,也掌握了一些技巧,我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力。
第三周
這一周是我實(shí)習(xí)的`第三周,我已經(jīng)逐漸熟悉了餐廳的各個(gè)部門和程序,并越來(lái)越自信地參與到工作中。這一周我被指派到了餐廳的后廚工作,主要負(fù)責(zé)準(zhǔn)備食材、烹飪菜品和保持清潔等。
這個(gè)崗位對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),因?yàn)槲覜]有過(guò)多的烹飪經(jīng)驗(yàn)。我需要了解菜品的制作方法和工藝,學(xué)會(huì)如何使用各種廚具和器材,以及如何合理安排時(shí)間和提高效率。
在這個(gè)崗位上,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但是我也學(xué)到了很多。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行菜品搭配和調(diào)味,也學(xué)會(huì)了如何控制火候和時(shí)間,使菜品更加美味和營(yíng)養(yǎng)。
第四周
在這一周中,我已經(jīng)逐漸熟悉了餐廳的各個(gè)部門和程序,并能夠自如地勝任多個(gè)崗位的工作。這一周我被指派到了餐廳的包廂工作,主要負(fù)責(zé)為賓客提供專業(yè)的服務(wù)和解決各種問(wèn)題。
在這個(gè)崗位上,我需要了解客戶需求和喜好,為賓客提供個(gè)性化的服務(wù),并保持禮貌和耐心。我也學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)作,使服務(wù)更加高效和順暢。
這一周中,我學(xué)到了很多有關(guān)于客戶服務(wù)的專業(yè)技巧和知識(shí),也掌握了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技巧。我將在以后的實(shí)習(xí)中繼續(xù)努力,提高自己的工作能力和技能。
這四周的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多,不僅是有關(guān)于餐廳管理和運(yùn)營(yíng)的知識(shí)和技能,也是有關(guān)于個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展的思考和理解。我感謝餐廳為我提供這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠接觸到真正的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的復(fù)雜和多樣。我會(huì)在以后的工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn),做出更大的貢獻(xiàn)。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 11
第一周:
剛進(jìn)入餐飲實(shí)習(xí)單位,一切都顯得新鮮而陌生。本周的主要任務(wù)是熟悉餐廳的基本情況和日常操作流程。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,我參觀了餐廳的各個(gè)區(qū)域,包括廚房、餐廳大堂、服務(wù)臺(tái)等,了解了各部門之間的協(xié)作關(guān)系。此外,我還學(xué)習(xí)了基本的餐飲服務(wù)禮儀和溝通技巧,并在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行了簡(jiǎn)單的模擬服務(wù)練習(xí)。通過(guò)這一周的學(xué)習(xí),我對(duì)餐飲行業(yè)有了初步的`認(rèn)識(shí),也對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)生活充滿期待。
第二周:
進(jìn)入第二周,我開始參與餐廳的實(shí)際工作。我主要負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行點(diǎn)餐、傳菜等工作,并在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)如何制作簡(jiǎn)單的飲品和甜品。在實(shí)踐中,我遇到了一些挑戰(zhàn),如應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況、處理顧客投訴等。但是,在導(dǎo)師和同事的幫助下,我逐漸掌握了應(yīng)對(duì)這些情況的技巧。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用。
第三周:
第三周,我開始專注于提升自己的專業(yè)技能。我參加了餐廳定期組織的培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)了更多關(guān)于菜品知識(shí)、服務(wù)技巧等方面的內(nèi)容。同時(shí),我也在實(shí)踐中不斷反思自己的表現(xiàn),尋找改進(jìn)的空間。我注意到自己在服務(wù)過(guò)程中有時(shí)過(guò)于緊張,導(dǎo)致動(dòng)作不夠流暢。為了改進(jìn)這個(gè)問(wèn)題,我在空閑時(shí)間進(jìn)行了多次模擬練習(xí),逐漸提高了自己的自信心和服務(wù)水平。
第四周:
經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習(xí),我對(duì)餐飲行業(yè)有了更加深入的了解,也提升了自己的專業(yè)技能。我感謝導(dǎo)師和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助,讓我在這段時(shí)間里收獲滿滿;仡欉@四周的經(jīng)歷,我意識(shí)到自己在服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面還有很大的提升空間。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì),爭(zhēng)取在餐飲行業(yè)中取得更好的成績(jī)。同時(shí),我也期待能夠有機(jī)會(huì)再次參與類似的實(shí)習(xí)活動(dòng),不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 12
周記一
xx日,我正式加入了中油陽(yáng)光物業(yè)管理有限公司廣州分公司,成為餐飲部的一員,我的職位是酒水服務(wù)員(實(shí)習(xí))從9月底面試過(guò)后,我就一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開始半正式地踏入社會(huì),開始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實(shí)的生活。
本周,是我進(jìn)入中國(guó)石油廣州大廈的第一周2天的入職培訓(xùn)和1天的部門培訓(xùn),讓我感覺到中國(guó)石油作為一家國(guó)有企業(yè),內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多這些天令我印象最深刻的,莫過(guò)于大廈內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇,以及公司總經(jīng)理吳總在我入職培訓(xùn)時(shí)的致辭實(shí)際上,當(dāng)時(shí)吳總的講話使我撼動(dòng),吳總個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘,令我不得不拜服吳總是我的榜樣而餐飲部何經(jīng)理在水果培訓(xùn)上對(duì)刀具的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動(dòng)去買一套工具練習(xí)。
初來(lái)乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯(cuò)經(jīng)過(guò)3天的培訓(xùn),我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)但,這只是啟程,更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭在酒店正式開業(yè)前,接下來(lái)的日子也將會(huì)陸陸續(xù)續(xù)繼續(xù)很多的培訓(xùn),讓我對(duì)未來(lái)充滿美好的憧憬,我期待在未來(lái)學(xué)好專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,提升自己,為酒店創(chuàng)造利潤(rùn)。
周記二
沒有什么,比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了由于酒店尚未開業(yè),在開荒前我們需要接受一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)但,我從不覺得我每天上班的工作很輕松本周,我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課,讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷我從一名干事,到部長(zhǎng),到副主席,很基礎(chǔ)地接觸了管理中的三種人員,即基層管理者、中層管理者、高層管理者“服從”二字,我在當(dāng)副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長(zhǎng)與干事要求過(guò)現(xiàn)在,我也這樣要求自己從我的身份來(lái)說(shuō),我是一名實(shí)習(xí)生,是酒店里面等級(jí)最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來(lái)說(shuō),在中國(guó)的國(guó)企里面,“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言,“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過(guò)“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天,我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)我發(fā)現(xiàn)自己從來(lái)沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過(guò)說(shuō)真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方或許,我的英語(yǔ)語(yǔ)法和口語(yǔ)不錯(cuò),但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大,語(yǔ)境不熟悉;或許,我的酒水理論知識(shí)還過(guò)關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是的我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
這周,進(jìn)行了英語(yǔ)、普通話和酒水知識(shí)的'考試雖然成績(jī)不錯(cuò),但我還要不斷惡補(bǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)我期待下周更充實(shí)的工作與生活,為開荒做好準(zhǔn)備。
周記三
從學(xué)校開始通知說(shuō)要實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就一直期待我的實(shí)習(xí)單位,沒想到的是學(xué)校把我分到了酒店,雖然這樣,可我還是去了實(shí)習(xí)單位:悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì),心里滿是期待,想象著我的第一份工作。
賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!
周記四
過(guò)了沒幾天,我們就開始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái),這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。
員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
周記五
在酒店的那一段時(shí)間,是我踏入社會(huì)的第一步,體會(huì)頗多,但體現(xiàn)不到我們所學(xué)的本專業(yè)的知識(shí),所以我轉(zhuǎn)行了,進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習(xí),在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。
餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào) 13
第一周
進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一周,我充滿了期待與好奇。第一天,我在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下熟悉了餐廳的環(huán)境,包括各個(gè)區(qū)域的功能布局、員工的工作職責(zé)以及餐廳的運(yùn)營(yíng)流程。隨后,我開始了基礎(chǔ)的服務(wù)員工作,如擺放餐具、倒水、迎接客人等。雖然工作簡(jiǎn)單,但每一次服務(wù)都需要細(xì)致入微,確保顧客能夠享受到舒適的就餐體驗(yàn)。這一周,我感受到了餐飲行業(yè)的忙碌與節(jié)奏,也體驗(yàn)到了服務(wù)工作的辛苦與樂趣。
第二周
第二周,我開始深入了解餐廳的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)技巧。我參與了餐廳的例會(huì),學(xué)習(xí)了如何與同事溝通協(xié)作,以及如何處理突發(fā)狀況。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,我逐漸掌握了點(diǎn)單、傳菜、結(jié)賬等業(yè)務(wù)流程,并在實(shí)踐中不斷提升自己的服務(wù)技能。此外,我還觀察了餐廳的營(yíng)銷策略和顧客管理,對(duì)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)有了更深入的了解。這一周,我感受到了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步,也更加堅(jiān)定了從事餐飲行業(yè)的決心。
第三周
進(jìn)入第三周,我遇到了實(shí)習(xí)以來(lái)的'最大挑戰(zhàn)。由于餐廳舉辦了一場(chǎng)大型活動(dòng),客流量大幅增加,我們的工作壓力也隨之增大。在這一周里,我不僅要應(yīng)對(duì)繁忙的工作節(jié)奏,還要處理各種突發(fā)狀況,如客人投訴、菜品出錯(cuò)等。雖然過(guò)程中遇到了很多困難,但在導(dǎo)師和同事的幫助下,我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法,并成功度過(guò)了這次挑戰(zhàn)。這一周的經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了餐飲行業(yè)的復(fù)雜性和多變性,也讓我更加珍惜每一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
第四周
在實(shí)習(xí)的最后一周,我開始回顧這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。我深刻感受到了自己在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等方面的進(jìn)步。同時(shí),我也意識(shí)到了自己在溝通表達(dá)、時(shí)間管理等方面的不足,并決定在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。展望未來(lái),我希望能夠繼續(xù)在餐飲行業(yè)深耕細(xì)作,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),我也期待能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中遇到更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,不斷實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢(mèng)想。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,還結(jié)交了一群志同道合的朋友和導(dǎo)師。這段經(jīng)歷將成為我人生中的寶貴財(cái)富,激勵(lì)我在未來(lái)的道路上勇往直前。
【餐廳實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)】相關(guān)文章:
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)06-09
畢業(yè)實(shí)習(xí)生周報(bào)03-31
藥房實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)02-13
畢業(yè)實(shí)習(xí)生周報(bào)【集合】05-28
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周報(bào)(精選37篇)01-16