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行政前臺(tái)文員周記范文
周記1:
通過面試,我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開始了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我自己的專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化,與行政方面不對(duì)口,但是我想我應(yīng)該能做好,而我的工作就是借貸客戶,進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情,雖然工作內(nèi)容相對(duì)比較簡單,但是我仍然不敢掉以輕心的,以100%的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)我的第一份正式工作。
之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解,這讓我不會(huì)感覺很茫然,不會(huì)覺得特別拘束,我覺得自己非常幸運(yùn)。
為了讓我更好的了解公司,特別招商這塊,所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺(tái),這讓我非常躍躍欲試,因?yàn)榍芭_(tái)需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力,是一個(gè)非常的鍛煉機(jī)會(huì)。
周記2:
雖然一開始還是會(huì)非常害羞,不怕好意思跟顧客說話,但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn),我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過程,雖然只是一個(gè)小小的崗位,但是能學(xué)到東西就好。 第一次站在前臺(tái),心情是既興奮又緊張的,由于我初來乍到,對(duì)很多都不熟悉,前臺(tái)的前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的,這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作,其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法,我都認(rèn)真的一一牢記,但是我想這只是一個(gè)全新的開始和嘗試,不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì),年輕什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步才好。加油!
周記3:
剛開始工作的那幾天確實(shí)因?yàn)槭裁炊疾欢詫W(xué)的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是 “服從”二字,現(xiàn)在我也這樣要求自己。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說,我是一名實(shí)習(xí)生,是公司里最基層一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識(shí)。我的學(xué)歷沒他們高,工作經(jīng)驗(yàn)也沒有,實(shí)操能力還不強(qiáng),我時(shí)刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進(jìn)步,不斷學(xué)習(xí)。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失
周記4:
作為一名前臺(tái),我的崗位職責(zé),便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域;為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息,希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請(qǐng)您接受,并請(qǐng)同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。
周記5:
這周我搬進(jìn)了寢室了,環(huán)境還是不錯(cuò),就是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn),不是很方便,宿舍里的人和我想的不一樣,進(jìn)門后遇到的開門的人給我的印象就不好,一臉冷漠,還有責(zé)怪我的意思,我才剛來,我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她錢一樣,這個(gè)宿舍的人是我遇到過的最冷漠,最沒有人情味的宿舍,這大概就是社會(huì)吧,不會(huì)像還在讀書的時(shí)候一樣了,有人對(duì)你百般熱情,對(duì)你幫助頗多。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都還是需要自己買,需要自己獨(dú)立,希望以后會(huì)慢慢好起來。
周記6:
開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
周記7:
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪個(gè),必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
周記8:
在局外人看來,前臺(tái)的工作很簡單。實(shí)際上,雖然為客戶服務(wù)是前臺(tái)的基本工作,但這不是前臺(tái)工作的全部,客戶踏進(jìn)公司,接觸的第一個(gè)員工也許就是前臺(tái),臨走時(shí)直接接觸的還是前臺(tái),前臺(tái)的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了公司的形象,所以前臺(tái)的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,公司也很注重這一點(diǎn),從來到這里的第一天,公司就要求我要做一名稱職的前臺(tái)。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,并且剛來嘛,一定要做出成績給老總看,雖說不能最好但能更好。
周記9:
這一個(gè)多月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很無趣?呻S著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。剛開始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。
周記10:
前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客戶這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù),我的體會(huì)是:要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等,.并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。
周記11:
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。 我想我更應(yīng)該工作學(xué)習(xí)兩不誤,在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài),不斷地學(xué)習(xí),才能不會(huì)被淘汰,總之,加油吧,以后會(huì)好起來的!
周記12:
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。
周記13:
一直以來,我們都是依靠父母的收入,剛出來實(shí)習(xí),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,這些時(shí)間的實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。
周記14:
我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說還是不錯(cuò)了,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作狀態(tài),關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
面對(duì)不開心的事情,我想盡量不要放在心里,如果是我的錯(cuò)誤,那么就要擺正態(tài)度,努力改正錯(cuò)誤,不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn),我能做的就是忍著,然后擺正心態(tài),不要太當(dāng)回事了,心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作,工作的積極性,工作的效率。
周記15;
這兩三個(gè)月,每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤情況和業(yè)績情況了,公司對(duì)于全勤和績效好的都有獎(jiǎng)勵(lì),這些都是拿來鼓勵(lì)員工的方式,雖然不是很多。首先需要把表格打出來,然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計(jì)情況,總的來說事情很簡單。這之后老總讓我去招商部兼做招商,公司本來就是茶物語成都的總代理,因此這方面總的來說還是做得比較好的,招商這方面也能鍛煉人,其實(shí)再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)別,就是電話營銷的形式,向顧客問問有沒有意向那些,做這個(gè)的一般都是顧客有意向我們才回訪的,所以成功率比銷售大些就是了。
周記16:
從這周開始我除了擔(dān)任前臺(tái)外還多了招商這個(gè)職務(wù),一般就是早上來把前臺(tái)該做的都做了后就去招商部,然后就打 電話回訪客戶有沒有意愿,有的客戶還算比較好說話,不管成與不成都是很有禮貌的,但有的客戶聽到后就把電話掛了,不過這種情況還算比較少。一般每天也就只有十個(gè)左右的客戶,如果客戶同意上門就要繼續(xù)做好前臺(tái)的工作,我覺得還是比較簡單的。但是從招商這塊講,很能鍛煉溝通能力,F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談,但我相信假以時(shí)日我一定能讓客戶來公司并簽單。
周記17:
時(shí)間真的是過得很快,經(jīng)過這些日子的上班,已經(jīng)意識(shí)到作為一個(gè)上班族而不是學(xué)生的不同,很多情況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事,這個(gè)社會(huì)真的就有那么現(xiàn)實(shí),要么有關(guān)系要么有能力。這周發(fā)生的事情有點(diǎn)多,光是檢查都有那么多,挨批那是避免不了的,有時(shí)候就會(huì)覺得委屈,明明不是自己的錯(cuò),就不關(guān)自己的事,但上面還是怪在我的頭上,但不管怎樣我們還是要微笑面對(duì),有錯(cuò)誤就改,沒有又不能爭(zhēng)辯的就一笑而過。
周記18:
最近和班上的同學(xué)聯(lián)系得比較多,又加上年底了,都問了情況,想想也是,剛出來的時(shí)候天天都要想那些同學(xué),要想家,想以前讀書的日子,現(xiàn)在上了班才發(fā)現(xiàn)讀書的時(shí)候好安逸哦,幸好過渡期已過,現(xiàn)在稍微好點(diǎn)了。聯(lián)系的時(shí)候避免不了問到工作情況,有的工作得還比較好,有的一般般,那些工作得比較好的就是激勵(lì)自己加油的對(duì)象,盡管現(xiàn)在掙不到錢,但等有了工作經(jīng)驗(yàn)后,到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎(chǔ),做好現(xiàn)有的工作,要努力努力再努力。
周記19:
一般到了要年底的時(shí)候就是工作比較繁忙的時(shí)候了,有時(shí)候會(huì)加班,再加上這段時(shí)間檢查比較多,隨時(shí)都是考察業(yè)績,看工作得怎么樣的時(shí)候,弄得焦頭爛額的。說到加班就不得不說我們老板了,都沒有加班工資,其實(shí)大家都懂的,就沒說而已。越到后面接觸到的就越多,不只是前臺(tái)的工作,還包括一些偶爾的回訪,甚至是一些簡單的行政賬務(wù)的處理,所以說這個(gè)前臺(tái)的工作真的是比較繁雜,不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了,簡單的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點(diǎn)關(guān)系,興趣就還更大一些了。
周記20:
每個(gè)月最高興的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候,畢竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很開心,工資不高,但總比沒有的好,比剛開始出來那兩個(gè)月還要向家里要錢的好,現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了,掙錢不容易啊,每個(gè)月就盼那一天啊,成都的物價(jià)高啊,都讓自己消費(fèi)不起,以前花錢都沒有好大的規(guī)劃,現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過得到一個(gè)月。
周記21:
這周老板讓我和一些同事一起去他們加盟的實(shí)體店看看,這是我第一次算是沒呆在前臺(tái)的位置出去考察,這樣可以更加了解加盟商的情況,做好一些統(tǒng)計(jì),意見回來才好規(guī)劃出一些方案拉攏客戶,從開始去到看到情況,做了些調(diào)查到回來才發(fā)現(xiàn),公司的同事也不容易啊,雖然沒在一個(gè)職位,但其辛苦還是可見的,各行都有各行的艱辛,面對(duì)客戶是上帝,我們沒有最好只有更好。
周記22:
現(xiàn)在對(duì)于只是前臺(tái)這塊已經(jīng)很熟悉了,從剛開始的辦公軟件白癡到現(xiàn)在能熟練運(yùn)用,從不懂到懂,那些都是慢慢操作熟練起來的,學(xué)校里教的能用到的都很少,但現(xiàn)在也能做好了,現(xiàn)在只需要把招商回訪和一些行政賬務(wù)弄好就算已經(jīng)很好了,因?yàn)樾姓~務(wù)是后來才交給我的任務(wù)所以現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如招商那塊清楚,不過我相信只要肯學(xué)就一定會(huì)做好的。一切都只是時(shí)間問題。
周記23:
一出學(xué)校就遇到各種各樣的人,真是人不可貌相,就比如我們現(xiàn)在的宿舍里的吧,每月讓我們交100的水電氣,這剛開始也沒法不是還不是交了,后來我們就想到了辦法讓她們吞不了我們的錢,現(xiàn)在如果我們有不知道的問他們的話都不得說,真的是,平時(shí)看起來也不像那種人,真的就是當(dāng)著一面是一套背到又是一套,太會(huì)做人了吧,這才只是遇到的其中一種,還是比較熟悉的人。有時(shí)候?qū)@個(gè)社會(huì)啊真是無語了。
周記24:
以前在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),
但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒錯(cuò)。如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員
周記25:
今天是我最累的一天,從早上9點(diǎn)進(jìn)到里面,一直到五點(diǎn),中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息,只是我看到同事們都忙得歇不下來,自己就更不應(yīng)該休息了。今天突然來了很多客戶,個(gè)個(gè)都是大單,我?guī)瓦@個(gè)人弄完,再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)幫忙,忙來忙去,弄了很久,作為實(shí)習(xí)生來講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,一坐下來,節(jié)奏就慢了下來。我告訴自己,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí),我要對(duì)得起我自己,對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。
周記26:
這兩天我拿著老板給我的宣傳資料進(jìn)行復(fù)印整理并且填各類報(bào)表,最近要迎接檢查,有時(shí)候晚上都要加班,我記得最清的是那天晚上都8.30了我都說準(zhǔn)備休息下了接到了老板的電話喊我去加班,我當(dāng)時(shí)那個(gè)心情啊,然后打的就去了公司,老板還沒問啥子,后頭又有一天也是加了班的,我們加班是沒加班工資,所以有時(shí)候覺得老板比較好說話,但有時(shí)候覺得她也比較摳門。不過作為實(shí)習(xí)生想想也就沒什么,反正也不是經(jīng)常,過了忙的這段時(shí)間就好了。
周記27:
最近比較浮躁,做什么都心不在焉的。今天有個(gè)會(huì)議,看得出來經(jīng)理非常重視,我想,正是因?yàn)榻?jīng)理重視工作中的每一次,每一件事,才能保證每次都能圓滿的完成任務(wù)吧,經(jīng)理能走到今天這個(gè)位置,和他的努力和認(rèn)真一定是分不開的,我要向經(jīng)理學(xué)習(xí),這段時(shí)間,做事心不在焉的,從經(jīng)理身上我看到了很多好的品質(zhì),我想,我來這里的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),收獲的不單是工作技能的熟練,更多的,更重要的,應(yīng)該是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,努力奮進(jìn)的精神。
周記28:
工作之余我們也會(huì)聊一會(huì)兒天,有時(shí),高層的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)參與到我們的聊天中,這無疑拉近了我們和領(lǐng)導(dǎo)間的距離感,盡管這樣,但是我沒有看到任何一位同事耽誤工作,我相信這不是一天兩天成就的這份專注,公司的管理層為此都付出了很多努力,公司文化的宣傳,公司形象的樹立,為此開展的教育和培訓(xùn)才促成了今天這樣的結(jié)果,這也是大家共同參與其中,不懈努力的結(jié)果
周記29:
這幾天工作并不忙,沒有感覺到很累。只是要守在前臺(tái)就可以了,坐了一天腰酸背痛的?吹娇吹骄鸵獙(shí)習(xí)完了, 實(shí)習(xí)時(shí)間雖然要到了,但總感覺學(xué)得不夠,但是我從中也學(xué)到了一些知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。 在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是行政前臺(tái)一職,平時(shí)在工作只是打打電話傳真,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
周記30:
我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推銷辦公用品的。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對(duì)于現(xiàn)階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因此,當(dāng)我再接到推銷電話時(shí),我跟對(duì)方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。每次都要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。
周記31:
在公司的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到公司,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。眼看實(shí)習(xí)就快要結(jié)束,我要在接下來短短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)更多的東西,雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正社會(huì)又是另一個(gè)方面,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
周記32:
這周來了一個(gè)新的員工,從他身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是公司的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客戶多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客戶一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客戶愉悅在來到公司離開公司,我們應(yīng)該盡快的幫助客戶解決困難。
周記33:
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過學(xué)期實(shí)習(xí)磨合之后,我們開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。
周記34:
時(shí)間也將我變成了老員工,看到前臺(tái)來的新同事,看她做事情會(huì)有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng),要勤快,更要機(jī)靈,這些方面都很重要。這是一種態(tài)度問題?吹剿竭@里我十分理解我當(dāng)初作為新人時(shí)的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理。
周記35:
這是倒數(shù)第二周了,回顧以前才發(fā)現(xiàn)如今已經(jīng)變了很多了,還是會(huì)經(jīng)常想起大學(xué)時(shí)候的生活,雖然那時(shí)候不能學(xué)到太多如今在社會(huì)中接觸到的事情,但那時(shí)候是最快樂的,最無憂的,但這個(gè)公司也讓我有了一些留念的東西。從剛開始的不適應(yīng)到慢慢接受到現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣,時(shí)間說短不短說長不長,但這期間所學(xué)的,不管是多還是少都必然會(huì)成為我人生中不可缺少的一部分,是我踏入社會(huì)所經(jīng)歷的難忘的一次實(shí)習(xí)。
周記36:
回顧這三十多周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中,真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在這年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路。
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