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服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字（精選20篇）
忙碌而又充實(shí)的一周又過去了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫周記吧。周記你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 1
本周，是我進(jìn)入中國石油廣州大廈的第一周。2天的入職培訓(xùn)和1天的部門培訓(xùn)，讓我感覺到中國石油作為一家國有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于大廈內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，以及公司總經(jīng)理吳總在我入職培訓(xùn)時(shí)的致辭。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)吳總的講話使我撼動(dòng)，吳總個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。吳總是我的榜樣。而餐飲部何經(jīng)理在水果培訓(xùn)上對(duì)刀具的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套工具練習(xí)。
初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過3天的.培訓(xùn)，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。在酒店正式開業(yè)前，接下來的日子也將會(huì)陸陸續(xù)續(xù)繼續(xù)很多的培訓(xùn)，讓我對(duì)未來充滿美好的憧憬，我期待在未來學(xué)好專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，提升自己，為酒店創(chuàng)造利潤。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 2
沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于酒店尚未開業(yè)，在開荒前我們需要接受一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷。我從一名干事，到部長，到副主席，很基礎(chǔ)地接觸了管理中的三種人員，即基層管理者、中層管理者、高層管理者。“服從”二字，我在當(dāng)副主席的時(shí)候曾經(jīng)向我主管的部長與干事要求過。現(xiàn)在，我也這樣要求自己。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是酒店里面等級(jí)最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的.素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的，我同意，團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方。或許，我的英語語法和口語不錯(cuò)，但我的(餐飲專業(yè))詞匯量不大，語境不熟悉;或許，我的酒水理論知識(shí)還過關(guān)，但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間，我的實(shí)操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的，我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心;鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從!沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 3
這周，進(jìn)行了英語、普通話和酒水知識(shí)的考試。雖然成績不錯(cuò)，但我還要不斷惡補(bǔ)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下周更充實(shí)的工作與生活，為開荒做好準(zhǔn)備。
這個(gè)星期漲了一間房，做到八間房了。這個(gè)星期有計(jì)劃清潔，每個(gè)人每天做一到四間大清，就是地毯邊、地腳線和電視柜后面的插座、電線都要擦干凈。
年底了，衛(wèi)生局的來檢查，工作間做大清，工作車做徹底的清理和調(diào)整，我發(fā)現(xiàn)我們平時(shí)做的有很多都是不合理的，現(xiàn)在臨時(shí)抱佛腳，有點(diǎn)那個(gè)。
從天津來了兩個(gè)主管做交叉培訓(xùn)，那天吃午飯時(shí)，天津來的一個(gè)主管要盛湯，她就排隊(duì)打，我們其中一個(gè)主管也要盛，那個(gè)天津來的要幫她，她卻說，不用，就自己插隊(duì)盛了一碗，整的那個(gè)主管有些下不來臺(tái)，我看到后，覺得她有點(diǎn)過，不管怎樣人家也是客人啊!
有些主管總愛拿我們實(shí)習(xí)生說事，開個(gè)早會(huì)，都成訓(xùn)導(dǎo)大會(huì)了，我真是氣不過，太啰嗦了!一天的好心情都讓她給磨光了。這個(gè)星期明顯感覺到累，身體累，心也累。
部門培訓(xùn)內(nèi)容是：擦鞋服務(wù)。
1、當(dāng)客人的`鞋放在鞋欄里時(shí)，就表明客人要求擦鞋，或接到擦鞋通知時(shí)，必須在兩分鐘內(nèi)到客人房間拿鞋;
2、要把鞋拿到工作間里擦，鞋油和鞋刷辦公室里有;
3、如果客人的鞋不是皮鞋，是旅游鞋或其他不能自行處理材料就通知主管，讓主管解決，
4、擦鞋的步驟：
1)、抹去上面的塵土;
2)、涂上鞋油;
3)、用鞋刷把油打均勻;
4)、等待一會(huì)，等鞋充分吸收鞋油;
5)、用抹布給鞋面剖光;
6)、送至客人房間，如果客人在，要詢問客人對(duì)服務(wù)是否滿意。
注意：鞋的顏色要與鞋油的顏色搭配。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 4
客房的工作又多又雜，尤其是樓下，分成了三個(gè)區(qū)，每層四十多間房，有時(shí)一個(gè)服務(wù)員要看兩個(gè)樓層，做房的數(shù)量一間不少，遇到事情多時(shí)，樓上樓下的跑，讓人很反感。如果要是在去七層以上做個(gè)房，那就更是跑細(xì)腿。主管分房，跑樓層的人數(shù)越少越好，可是沒有顧慮到跑的樓層間隔太大，給服務(wù)人員造成很大的.困擾。
在這里，不管臟房多少，你要是做房，數(shù)量幾乎就是固定的，有時(shí)適當(dāng)?shù)臏p少或增加一兩間，其他不做房的員工，就做計(jì)劃清潔，清花灑、清百葉窗等，這樣的工作比做房更加枯燥，但是很自由。
每天的晨會(huì)，應(yīng)該是快樂工作的開始，這個(gè)會(huì)影響員工的工作情緒及態(tài)度，主管在主持這個(gè)會(huì)議時(shí)，分配任務(wù)的語言藝術(shù)尤為重要，不僅是分配任務(wù)，更重要的是你如何把員工的工作積極性調(diào)動(dòng)起來�？墒牵看伍_完晨會(huì)，不僅沒有調(diào)動(dòng)積極性，好心情都會(huì)被一清而空，甚至?xí)屓藚拹骸?/p>
這個(gè)星期的部門培訓(xùn)內(nèi)容是：如何使用電熨斗。
1、在使用之前，檢查電熨斗的電線是否完好，熨斗面是否干凈，以及熨衣板是否干凈穩(wěn)固;
2、注水，不要超過最高水位線;
3、在熨衣服之前，看衣服的材質(zhì)，再把熨斗上的鍵調(diào)到相應(yīng)的材質(zhì)處;
4、等待熨斗里面的燈滅后，在熨衣服，在熨衣服過程中，可以噴霧或噴水，只要把按鈕調(diào)到相應(yīng)位置;
5、當(dāng)燈再次亮起時(shí)，要停止熨衣服，因?yàn)闇囟炔粔蛄�，把熨斗放在熨衣板的相�?yīng)位置，以免燙傷;
6、不用時(shí)，等熨斗冷卻后，倒掉里面的水，把熨衣板收起。
注意：在熨淺色衣服時(shí)，最好提醒客人在熨衣板上放上一塊巾類或白紙，以免衣服染色。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 5
這個(gè)星期洲際集團(tuán)大中華區(qū)的總部來人年檢，酒店上下都忙得不可開交，客房部的也忙著往房間里補(bǔ)東西，低咖啡因咖啡、白糖等等。平時(shí)工作車物品的擺放有些不合理，這幾天也要規(guī)范起來，老員工每天加班加點(diǎn)地做VIP，以供年檢。其實(shí)，平時(shí)做的房都不怎么規(guī)范，達(dá)不到一個(gè)五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)星期開了員工party，大型的自助餐，很多菜品、糕點(diǎn)，還有各種酒水，無限量供應(yīng)。精彩的表演，各部門經(jīng)理都上臺(tái)一展才藝，有的男經(jīng)理還男扮女裝跳舞，形象很經(jīng)典。激動(dòng)人心的是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，大獎(jiǎng)是韓國七日游，名額兩個(gè)。凡是到場者均有一份紀(jì)念獎(jiǎng)，我得到了一把卡通傘，很漂亮。
總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)到每一桌與員工共舉杯，道新年快樂。在這里，每個(gè)人都很開心、很自在，大家一起吃，一起玩，都很快樂。這里是個(gè)很好的平臺(tái)，有才藝的員工可以一展風(fēng)采。真是臥虎藏龍，一曲《江南》，唱醉了大家，一支《NOBODY》，征服了大家，還有很多很多，這是個(gè)值得紀(jì)念的.聚會(huì)，新鮮，刺激，讓我看到了國際化酒店的另一面。這種聚會(huì)，拉近了大家的距離，讓大家放松，秀出真的自己，不像平時(shí)穿著制服，做著重復(fù)的工作。
這個(gè)星期鑒于平安夜，酒店有晚會(huì)，部門沒有培訓(xùn)。大家都去那里幫忙了，我們也去市里逛夜場。
前幾個(gè)星期心情一直很糟，這個(gè)星期明顯好轉(zhuǎn)，八間房，不算累，還是事情比較多，會(huì)有厭煩情緒，不過暗示自己：堅(jiān)持，忍。把心態(tài)擺正，這不算什么，真的不算什么，做好該做的事情。
客房的事情是多，還雜，做一件事時(shí)，同時(shí)又有很多事找你做，這種感覺真的很糟糕，可是放平心態(tài)，一件一件的做，都完成了也有一種成就感。就像走路，一步步，一點(diǎn)點(diǎn)地就接近了目的地。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 6
這個(gè)星期沒什么特別的事情，由于客房入住率不是很高，我一個(gè)人要管兩個(gè)樓層，七十幾間房，總是要給工程部的師傅開門，跑來跑去的，很是反感，因此浪費(fèi)很多的時(shí)間，都沒有完成工作，最后是主管找做計(jì)劃清潔的劉姐和杜鵑幫我做的房，才準(zhǔn)時(shí)下班。很感謝他們。
通過和其他同事的接觸，讓我知道在酒店里有著多么復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，在這個(gè)大網(wǎng)中，每個(gè)人都有著各自的角色，每個(gè)人之間有著微妙的`關(guān)系，怎樣和上級(jí)處好關(guān)系，要看你的能力，不僅僅是辦事的能力，更多的是要看你會(huì)不會(huì)擦言觀色，把握時(shí)機(jī)。與同事的接觸要保持一定的距離，不可太親近，也不要太疏遠(yuǎn)，適度為之，太親近彼此會(huì)受傷，太疏遠(yuǎn)會(huì)被孤立。
作為實(shí)習(xí)生的我們，目的是來實(shí)踐學(xué)習(xí)，更多是學(xué)習(xí)如何在社會(huì)環(huán)境中生存，用心去體會(huì)吧，加油!
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 7
不知道為什么，這個(gè)星期感覺特別的累，不僅是身體上的還有心靈上的，生活有些脫軌，不是我想要的那樣的`實(shí)習(xí)生活，要趕快反省一下。
這個(gè)星期除了做房沒什么特別的事情和人給我留下印象，工作實(shí)在是有些乏味，不斷地、反復(fù)地告訴自己，既然選擇了就要堅(jiān)持下去!
工程部有個(gè)大爺，人很好，他總是自己拿鑰匙去開門，然后再送還給服務(wù)員，不像其他人沒有幾步遠(yuǎn)也要我們過去開個(gè)門，開慢了還不高興，但是他不會(huì)，撤大修房時(shí)，他還會(huì)幫助我們摘窗簾，讓我省了不少事。其實(shí)，人與人之間多些理解，每個(gè)人多做些事，工作的效率就會(huì)大大提高了。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 8
這個(gè)星期開始上早班，任務(wù)是查房，早上有退房就要上早班的工作人員查，通常是兩個(gè)人上早班，每個(gè)人看六、七個(gè)樓層。
接近年底，宴會(huì)比較多，餐廳服務(wù)員不夠，就要從其他部門調(diào)人，我被派去加班，看宴會(huì)，主要是上上菜、倒到酒的工作，基本是從旁邊站著，看到那些老員工的服務(wù)禮儀都不符合標(biāo)準(zhǔn)，基本的`站姿都不對(duì)，不過在這里沒有人去理會(huì)……餐廳的主管主要是讓服務(wù)員盯住那些貴賓，不要讓他們不高興，還有上菜的順序及過程，宴會(huì)的秩序不要混亂，服務(wù)人員不要開小差。
上早班，下不了早班，晚上還要加班三四個(gè)點(diǎn)，身體虛脫，疲憊的不行，很想回家，想回家過年。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 9
來海景整整三個(gè)月了，從開始時(shí)的不習(xí)慣，到后來的忍耐，再到現(xiàn)在的習(xí)慣，我們?nèi)齻�(gè)人學(xué)會(huì)更多的是忍耐和堅(jiān)持。工作確實(shí)是很乏味、沒有什么營養(yǎng)，不管入住率怎樣，每個(gè)人的工作量不變，現(xiàn)在我們每人都做十間房，不僅是做房還要看樓層，每天的瑣事很多，都要親自去跑，真的很煩，很累，但是我們告訴自己，堅(jiān)持，這的'苦都吃下了，別的什么苦還有吃不了的嗎?
小年了，往年我們都會(huì)在家里，但是今年我們?cè)谕饷�，沒有了家人的照顧，我們?nèi)齻�(gè)更要好好地相互照顧。我們?nèi)齻�(gè)人下班后在去吃飯，不僅是慶祝小年，也是慰勞自己。
接近過年，住客沒有多少，我們決定請(qǐng)假回家過年。經(jīng)理批準(zhǔn)了，下個(gè)星期在家過，好開心啊!
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 10
2月8日就四個(gè)人做房，我們?nèi)齻�(gè)加上楊瑞，我們每人十一間房，從早八點(diǎn)到晚上六點(diǎn)半，我們?nèi)齻�(gè)人都掛在班上了，這房分的有些失敗，住客少了，上班的人多，那就多些人做房，早點(diǎn)結(jié)束，在做其他的清潔，可是偏偏不，有失公平，忍吧。
來這里實(shí)習(xí)最讓我享受的不是的工作，而是我們?nèi)齻�(gè)人在一起時(shí)那種感情，我們吃住一起，工作一起，誰完不成工作，就去幫忙，一起下班，這是非常難得的'感情，和他們倆一起很開心，不管工作有多么煩心，只要我們?nèi)齻�(gè)人在一起，肯定是開心的。我們?cè)谝黄鸬目鞓罚屛覀兺袅斯ぷ鞯臒⿶琅c疲勞。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 11
這個(gè)星期來了一位新的總經(jīng)理，是瑞士人，他高大，身體很胖，頭發(fā)雪白，戴了一副眼鏡，笑起來和藹可親，第一次和他見面是在樓層里，當(dāng)時(shí)我正在五樓做房，他見到我主動(dòng)和我握手還用英語和我打招呼，很親切。從他來第一天起，他就去基層了解工作，去員工餐廳吃飯，他親自去查房，特別的細(xì)心，一些別人不注意的地方，像門折頁，馬桶折頁，鏡子邊框上方等一些細(xì)小地方他都會(huì)用手去摸，還會(huì)掀起被子看床單是否干凈，有沒有頭發(fā)，給我的感覺很親切很細(xì)心的一個(gè)人，很喜歡他�？此绱思�(xì)心，那我們這些基層員工在未來的.日子里的工作可不能馬馬虎虎了。這意味著嚴(yán)格的管理，一絲不茍的干活。
這位總經(jīng)理還是個(gè)環(huán)保人士，他的房間不用每天收拾，不必每天開夜床，據(jù)說，他離開房間后，所有的電器插銷都是拔下來的，這種生活方式值得我學(xué)習(xí)。這種態(tài)度值得我尊敬。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 12
自從漲到十一間房后，我們?nèi)齻�(gè)就很少能正常時(shí)間下班，也不知道這是怎么了?
新官上任三把火，新經(jīng)理上任，氣象果然不一樣，員工餐從原來的.分配制度改為自助形式，為了節(jié)約，餐標(biāo)沒變，只是打飯的方式變了，吃多少打多少，吃什么打什么，這樣很好，殘羹剩飯比以前少了很多。
這個(gè)經(jīng)理不會(huì)說中文，全用英語交流，這可難壞了一些部門經(jīng)理，酒店開始安排一系列的英語培訓(xùn)，大家一起學(xué)英語，我們客房部也是每天晨會(huì)都要學(xué)習(xí)兩個(gè)單詞，這些單詞與酒店的客房設(shè)施平時(shí)的服務(wù)用語有關(guān)。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 13
連續(xù)工作了十一天，我都要虛脫了，終于放假了，累得我早晨都爬不起來了，不過總算堅(jiān)持下來了。
總經(jīng)理現(xiàn)在每周都要去樓層查房，開始都準(zhǔn)備好房間，讓他去，他很聰明，說不用事先準(zhǔn)備，他自己隨便進(jìn)，這樣才能更加真實(shí)，這一句話，讓主管們和經(jīng)理在查我們做的'房時(shí)更加嚴(yán)格，我們稍有不慎，就要回房，這個(gè)星期很是難熬啊。不過想想，怎么說也是五星級(jí)的酒店啊，當(dāng)然要做到最好，給客人更舒適，更放心的服務(wù)嘛，辛苦些也值得啊，就是速度比以前慢了，不能正常下班。
新開了一家酒店，秦皇國際，聽說那里的設(shè)施建筑都很棒，海景多了個(gè)競爭對(duì)手，現(xiàn)在海景的狀況實(shí)在不怎么樂觀，總經(jīng)理也正在采取一些措施，客源少了，他就嘗到大家節(jié)約成本，工作間不得積存貨物，用光后才可以領(lǐng)取等。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 14
這個(gè)星期培訓(xùn)的內(nèi)容是：如何開夜床
1、敲門、記錄時(shí)間;
2、拿晚安巾、早餐牌、水、菜單、賓至如歸、遙控器，把東西放在床頭柜上;
3、把被子一角折起，依次放好早餐牌，西餐菜單、中餐菜單、賓至如歸;
4、把水、遙控器放在床頭;
5、疊好床齊，放到衣柜里;
6、拿浴袍放在衛(wèi)生間門后面的掛鉤上;
7、放好地巾，放好防滑墊，
8、關(guān)燈，記錄時(shí)間。
注意事項(xiàng)：如果發(fā)現(xiàn)客人有貴重物品在房間里，叫主管來，在找大副拍照，證明一下，退出房間，不做夜床服務(wù)。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 15
這個(gè)星期我參加了員工生日會(huì)，切實(shí)體會(huì)到了海景的企業(yè)
化這個(gè)生日會(huì)以下午茶的形式在大堂吧舉行，由總經(jīng)理和各部門經(jīng)理和當(dāng)月過生日的員工參加，大家坐在一起分享食物，做游戲，還有禮品拿，呵呵……很開心!
總經(jīng)理，說了一句話：我是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不是一個(gè)管理者。
很喜歡這句話，他更多是啟發(fā)大家一起出謀劃策，讓大家群里群策，很喜歡這種領(lǐng)導(dǎo)方式，讓大家參與管理，讓員工體會(huì)到他是酒店的一經(jīng)理還準(zhǔn)備開展一個(gè)活動(dòng)，提名為我和老板有個(gè)約會(huì)，就是每個(gè)月由員工參加，經(jīng)理不能參加，由員工發(fā)員，工作起來就更有動(dòng)力。問，經(jīng)理一一回答，對(duì)于員工提出的`意見，經(jīng)理也會(huì)考慮做進(jìn)一步的決定和改革。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 16
本周實(shí)習(xí)主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的.及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對(duì)工作，責(zé)任感也是極其的缺乏�？Х葟d的對(duì)于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 17
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的.微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂！
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 18
剛開始實(shí)習(xí)感覺一切都那么新鮮，在這一周里大家教會(huì)了我很多實(shí)際應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：手機(jī)銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實(shí)際工作程序，還有銀行整形之后的自主設(shè)備的功能及具體操作流程，行里都派專人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實(shí)習(xí)。
沒來之前我以為工作會(huì)很輕松，可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活，其實(shí)都有它不為人知的一面�？此普l都會(huì)的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機(jī)來說吧，知道的人覺得又方便又快捷，看不知道的人就覺得機(jī)器不可靠，害怕出錯(cuò)，有時(shí)候?qū)ξ覀兇筇酶崩砭褪且粋�(gè)看似簡單卻蘊(yùn)含一定技術(shù)含量的.活，我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來說服客戶盡量使用自主設(shè)備完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳納電話費(fèi)、查詢余額等業(yè)務(wù)，以此來分散客戶流量，減輕前臺(tái)的工作量。
有時(shí)候會(huì)碰上不好說話的客戶，我們要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備，如果有不會(huì)用的我們還可以手把手教他們。雖然有時(shí)候會(huì)遭到客戶的不理解，但是作為一名的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現(xiàn)狀，也許會(huì)不切合實(shí)際，但我會(huì)朝這個(gè)方向努力。
說來說去，總之一句話，干什么事都不會(huì)很簡單，但是我們卻可以讓它變得簡單，只要我們熟練掌握技巧，我相信一定能把事情由繁變簡，由簡變易的。
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 19
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了，這周也是進(jìn)公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會(huì)。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下，每個(gè)人講講自己的想法，在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶，當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場及小區(qū)問卷調(diào)查，以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由，一來不容易被拒絕，二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對(duì)容易些。剛開始覺得自己的'想法過于簡單，但宋總表示認(rèn)同我的想法，說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天，除了日常的營銷工作，就是準(zhǔn)備著方案，時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐!
服務(wù)員實(shí)習(xí)周記300字 20
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，也領(lǐng)了工作后的第一份工資，雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里，有挺多收獲的'，現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了，客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的，現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外，這周在老員工的帶領(lǐng)下，也嘗試了上門營銷。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品，也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽的不是很明白，第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次，不斷實(shí)踐總結(jié)，相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了，剛開始覺得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，調(diào)動(dòng)大家的積極性，這周明顯好于前面，每天忙忙碌碌卻很開心。
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