火車站檢票實(shí)習(xí)周記
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,實(shí)習(xí)就是給你實(shí)踐機(jī)會(huì)的過(guò)程。下文是火車站檢票實(shí)習(xí)周記,希望可以幫到你們。
篇(1):火車站檢票實(shí)習(xí)周記
這幾個(gè)月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學(xué)習(xí)了售票,也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛,都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著,每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員,在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國(guó)營(yíng)站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅(gè)體的影響而乘錯(cuò)車。
學(xué)習(xí)了檢票,每到一個(gè)發(fā)車點(diǎn),都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口,會(huì)細(xì)心的給旅客說(shuō)明檢票口的排號(hào)及方向,還去了高速學(xué)習(xí),高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂(lè)的工作著,這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn),團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反表現(xiàn)個(gè)性,特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動(dòng)力,如果沒(méi)有正確的管理制度,沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的改變。
篇(2):火車站檢票實(shí)習(xí)周記
在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實(shí)踐中,我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的.6s管理方針,對(duì)待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時(shí)溝通,與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)匯報(bào),與徒弟能夠及時(shí)指導(dǎo),積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對(duì)旅客耐心、細(xì)心、用心、誠(chéng)心,把旅客的需求始終放在首位,“先旅客之憂而憂,后旅客之樂(lè)而樂(lè)”的服務(wù)態(tài)度
在檢票工作中,我始終踐行“十字”方針的精神,不斷提高業(yè)務(wù)技巧,不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)她們澎湃的激情帶動(dòng)著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我也對(duì)自己提出了新的計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,把學(xué)習(xí)站點(diǎn)線路圖、客運(yùn)知識(shí)作為首選課程。通過(guò)不斷地默寫背誦,、《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù),爭(zhēng)提升”的熱潮。
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火車站檢票實(shí)習(xí)總結(jié)
20xx年2月1日是我第一次參加春運(yùn),春節(jié)放棄與家人團(tuán)聚,來(lái)到崗位,與同我們一樣節(jié)假日仍在工作的師傅一起支援春運(yùn).我擔(dān)任二組的組長(zhǎng),帶領(lǐng)著一群還未成年的學(xué)弟學(xué)妹們感受春運(yùn).下面是這次我對(duì)春運(yùn)實(shí)習(xí)工作的介紹.
我們?cè)陂L(zhǎng)沙火車站主要負(fù)責(zé)客運(yùn)作業(yè),實(shí)習(xí)的崗位有進(jìn)站口檢票,出站口驗(yàn)票,站臺(tái)清理,出站口疏通人員,站臺(tái)乘降.節(jié)后主要是元宵節(jié)前后客流有些大,車站被圍得水泄不通,正值雨雪天氣,交通運(yùn)輸困難,送親友的人也圍在車站附近,種種不利因素都給我們?cè)斐衫щy.困難只是暫時(shí)的,我們是服務(wù)群眾的,設(shè)想我們是旅客,需要有什么樣的服務(wù),我們只要站在旅客的角度思考,就知道他們要的是什么,無(wú)非是這些,年齡大的,有近視的看不清大屏幕不知道自己在哪候車上車,有第一次坐火車的,不知道怎麼怎樣乘坐,有行李拿的多的帶著小孩趕車的都有,他們需要的只是耐心的引導(dǎo),解釋就足夠了.工作中我認(rèn)為最重要的就是要有耐心,火車站是客流最集中的地方,旅客素質(zhì)參差不齊,這是對(duì)我們?nèi)穗H關(guān)系的考驗(yàn).
我們的崗位有的地方是人來(lái)人往,有的是不見(jiàn)人影,所以我們會(huì)輪流換動(dòng)崗位,可以學(xué)到不同的知識(shí),接觸不同的人.為了出行方便,我們被安排在離車站最近的公寓里,一日三餐也是憑飯票在食堂吃飯,住宿生活問(wèn)題都安排的妥當(dāng).雖然實(shí)習(xí)中還是出現(xiàn)了一些安全問(wèn)題,紀(jì)律問(wèn)題,這也是讓我們認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜,不是我們想象的天真簡(jiǎn)單,所謂吃一塹,長(zhǎng)一智.這是一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次春運(yùn)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。通過(guò)此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的適應(yīng)能力,增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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