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電子商務(wù)公司實習(xí)周記

時間:2020-11-17 19:47:44 實習(xí)周記 我要投稿

電子商務(wù)公司實習(xí)周記

  在電子商務(wù)公司進行實習(xí)的同學(xué),你們的實習(xí)周記寫好了嗎?下面帶來電子商務(wù)公司實習(xí)周記,歡迎閱讀!

電子商務(wù)公司實習(xí)周記

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記一

  ——了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。

  實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,因為它們都是互連的。

  為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記二

  ——了解公司的網(wǎng)站及銷售店鋪,通過電話跟客戶溝通

  實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。主要是通過了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪,例如淘寶店鋪、斐貝專柜、阿里巴巴網(wǎng)站等,用電話跟客戶溝通,了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對產(chǎn)品的售后反饋問題。我在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。

  在學(xué)習(xí)中,我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性,網(wǎng)站的銷售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能,懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿(mào)易網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)是一個大型B2C貿(mào)易網(wǎng)站。

  經(jīng)過這兩個禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡單的總結(jié)幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記三

  ——熟悉產(chǎn)品的特點、樣式、價格、功能等。對產(chǎn)品進行拍照、圖片修改、商品信息核對。同時還要與客戶進行面對面交談。

  已經(jīng)實習(xí)了兩個禮拜,開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,這一周是熟悉產(chǎn)品的特點、樣式、價格、功能等。對產(chǎn)品進行拍照、圖片修改、商品信息核對。拍照的時候要根據(jù)產(chǎn)品的品牌、種類分級,例如美的電器、蘇泊爾電器等,還有主要是通過電話跟客戶溝通。

  通過上周與客戶的電話溝通,還有就是我通過自己學(xué)習(xí)的一些產(chǎn)品知識,我很快了解到產(chǎn)品的特性、功能、用途等等,這樣我做起工作來就不會太困難了。

  現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記四

  ——主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品,更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。

  這周主要通過阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品,更近網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣及促銷。三個商城的產(chǎn)品上傳是分類的。這可是個艱巨的任務(wù)。

  通過這幾周的實習(xí),我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性,熟悉了網(wǎng)站的銷售及服務(wù)功能,對公司也多了些了解。

  我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,讓我對產(chǎn)品熟悉度,對這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的.多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,有時候我也幫他們。我對這段時間的工作非常滿意。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記五

  ——學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程,語音鍛煉同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣,管理公司后臺網(wǎng)站,提高公司網(wǎng)站點擊率。

  經(jīng)過幾個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,同時在互聯(lián)網(wǎng)上進行網(wǎng)絡(luò)推廣,學(xué)習(xí)了阿里巴巴B2B網(wǎng)站誠信通的一些流程,把未上傳的商品上傳完,搜索并查看各個行業(yè)產(chǎn)品的性價比,也為公司下一步的推廣工作做好信息收集。

  其次,管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。擴大公司的銷售量及網(wǎng)站推廣力度。通過阿里巴巴誠信通網(wǎng)站和淘寶商城的網(wǎng)站,可以為公司帶來很多利潤。

  人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記六

  ——這個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,同時每天在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。在交易之前,我聯(lián)系了三家快遞公司,分別是中通速遞、圓通快遞、申通速遞,和各家老板談過之后把價錢定了下來。這周主要是通過網(wǎng)上銷售、客服服務(wù)、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)。這周交易記錄共7筆。

  除此之外,每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。

  只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記七

  ——跟客戶或合作伙伴面談,策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案,負責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運營、維護、商品銷售等業(yè)務(wù)。

  這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談,還有就是策劃五一的網(wǎng)絡(luò)促銷方案,為五一活動做準備。負責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)站及斐貝專柜店鋪的運營、維護、商品銷售等業(yè)務(wù)。這周的交易記錄共10筆。

  這周我主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)的運營、維護、管理等相關(guān)技術(shù),銷售業(yè)績也比以前好了,其他方面也有了很大進步。

  我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。

  自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。

  電子商務(wù)公司實習(xí)周記八

  ——語音跟客戶溝通的事情,在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動,加強網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售,圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運轉(zhuǎn)。

  這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。在網(wǎng)絡(luò)淘寶、斐貝、阿里巴巴做促銷活動,加強網(wǎng)絡(luò)的推廣和銷售。在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家,為銷售人員提供市場信息。圍繞著阿里巴巴的誠信通和淘寶網(wǎng)服務(wù)、銷售運轉(zhuǎn),阿里巴巴的誠信通服務(wù)用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。這周的交易記錄共10筆。

  我的主要任務(wù)之一是操作阿里巴巴誠信通,主要步驟有:

  1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,填寫登錄名和密碼即可。

  2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,選擇左邊阿里幫幫,點擊右上角的產(chǎn)品管理,即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

  3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通過審核后才能上榜,每天僅可以修改一次。

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