物業(yè)客服實(shí)習(xí)周記范文800字
今天是實(shí)習(xí)的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況。
該物業(yè)公司是宏達(dá)地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設(shè)有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因?yàn)樵撔^(qū)是一個(gè)智能化的小區(qū),實(shí)行全封閉式的管理,業(yè)主進(jìn)出必須刷卡才能進(jìn)入 收 獲 和 體 會(huì) 通過(guò)今天的實(shí)習(xí),了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)到了監(jiān)控室的.重要性,也感受到了業(yè)主對(duì)于安全需要的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),安防對(duì)于一個(gè)小區(qū)十分重要 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月26日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00—17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天的實(shí)習(xí)任務(wù)是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)如何使用那些監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設(shè)備的用途,并教我如何操作。
通過(guò)實(shí)際操作,基本上能夠使用這些設(shè)備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡(jiǎn)單的工作 收 獲 和 體 會(huì) 通過(guò)接觸這些監(jiān)控設(shè)備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識(shí),好多學(xué)過(guò)的知識(shí)都得到了應(yīng)用,如物業(yè)智能化管理中學(xué)的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等。
原來(lái)總覺(jué)得這些知識(shí)抽象難懂,現(xiàn)在通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難所以,理論聯(lián)系實(shí)際十分重要 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月27日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00—17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天依舊在監(jiān)控室實(shí)習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報(bào),幫忘記帶ic卡不能進(jìn)出車庫(kù)的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時(shí)的得到物業(yè)為他們提供的各項(xiàng)服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng),遇到情況及時(shí)上報(bào)綜合部 收 獲 和 體 會(huì) 通過(guò)實(shí)際操作,加深了對(duì)這些監(jiān)控設(shè)備功能的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來(lái)的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時(shí),心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價(jià)值,這也是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)日期 2月28日 實(shí)習(xí)時(shí)間 8:00—17:00 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 唐人起居 實(shí)習(xí)單位 宏達(dá)物業(yè)有限公司 實(shí) 習(xí) 內(nèi) 容 今天學(xué)習(xí)了如何加卡,并親自實(shí)踐了一次,而且通過(guò)詢問(wèn)專業(yè)的師傅,明白了加卡器的原理,經(jīng)過(guò)操作記住了加卡的步驟,可以獨(dú)立的進(jìn)行加卡了
同時(shí)繼續(xù)協(xié)助監(jiān)控室值班員進(jìn)行監(jiān)控,并幫助經(jīng)理查看監(jiān)控錄象,檢查保安是否按點(diǎn)巡邏 收 獲 和 體 會(huì) 學(xué)習(xí)知識(shí)必須通過(guò)實(shí)踐才能真正理解并且學(xué)會(huì),所以實(shí)踐的重要性是不容忽視的。
其次,管理的嚴(yán)格也有助于規(guī)范員工的行為,督促員工更加認(rèn)真的工作,為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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