【精選】實(shí)習(xí)周記11篇
時(shí)間一溜煙兒的走了,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過去了,一周的經(jīng)歷,可以助長(zhǎng)我們的閱歷,不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。那么我們?cè)撛趺慈懼苡浤?以下是小編整理的?shí)習(xí)周記,歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)周記 1
實(shí)習(xí)周記一
一周就這樣很快的又過去了,回想起來(lái),這周是一段很不錯(cuò)的時(shí)間哦。
在工作上,可以說是沒有什么特別的事情發(fā)生,依舊持續(xù)著每天打字,復(fù)印打印文件,整理資料和數(shù)據(jù)。可以這樣說,秘書的工作每天也就是這么按步就班,雖然有點(diǎn)枯燥,但卻正是這份平靜,對(duì)于一些女孩子來(lái)說,確實(shí)是工作的不錯(cuò)選擇。果然啊,女孩子對(duì)文字啊,書本知識(shí)啊,都是比較擅長(zhǎng)的。而且,女孩子好靜,不像有些男性秘書真的坐不住,煩躁得很的樣子。
于是,直接后果就是,坐了一天、倆天、一星期之后,這個(gè)腰啊,它真的很酸。有時(shí)候真的感覺會(huì)不會(huì)就這樣坐著坐著我的腰就會(huì)斷掉,或者直不起來(lái)了。
實(shí)習(xí)周記二
本周是實(shí)習(xí)的第二周,比起第一周來(lái)說,變得簡(jiǎn)單容易了也繁雜了。簡(jiǎn)單是從對(duì)工作環(huán)境的熟悉程度和人際交往方面來(lái)講的;繁雜是說工作內(nèi)容開始繁雜,畢竟之前經(jīng)歷了一周的適應(yīng)期,工作開始一步一步步入正軌。好在每天享受正式員工待遇,有單位的班車接送上下班,比起每天擠公交來(lái)講輕松了很多。
步入社會(huì)才發(fā)現(xiàn)很多事情并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,年輕人總是太猖狂,也太天真。出來(lái)多經(jīng)歷一些,多學(xué)習(xí)一些,慢慢培養(yǎng)耐心、專心、團(tuán)隊(duì)精神等等各項(xiàng)需要我們具備的條件。一起工作的同事們也都對(duì)我這個(gè)“菜鳥”很有耐心,忙碌著自己工作的同時(shí)還要抽時(shí)間給我知道,非常的感謝大家。
實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)已進(jìn)行了兩周,從學(xué)校到社會(huì),環(huán)境改變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。每天必須在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間必須要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地把上級(jí)分配的'任務(wù)完成,不能草率敷衍了事,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能犯下錯(cuò)誤。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,一聲聲吩咐的言語(yǔ),粗活細(xì)活,無(wú)關(guān)重要的雜活,我都得認(rèn)認(rèn)真真地完成,很多時(shí)候完成了還是無(wú)法得到他們的肯定,總有這么那么一些的問題被一針見血地指出,但是,我堅(jiān)信“吃得苦中苦,方為人上人”,我總是很耐心地請(qǐng)教他們。
和這里的“前輩”學(xué)習(xí),我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),雖然工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。第二,對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。同時(shí)還要注重掌握以下原則:
一、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
二、要有準(zhǔn)確性。
三、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素“準(zhǔn)確和時(shí)限”。
四、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。
通過實(shí)習(xí),我更深的認(rèn)識(shí)到書本上學(xué)過一些基本知識(shí)理論,很多似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過;在課堂上或是書本上看到過很多典型的文秘處理事例,看似輕而易舉,但也只有親臨其境時(shí)才會(huì)意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,通過這次實(shí)習(xí),我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會(huì)朝著自己的目標(biāo),不斷努力學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,為自己的理想而奮斗!
轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過半,說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短了,在這兩周的時(shí)間里我學(xué)到了很多,回望之前校園中的自己,顯得那么稚嫩。未來(lái)還剩下兩周,我會(huì)好好利用這半個(gè)月的時(shí)間,多聽多看多思考多學(xué)習(xí),努力做好本職工作,讓實(shí)習(xí)生活不虛度。
實(shí)習(xí)周記 2
鐵路局實(shí)習(xí)周記【一】
廣州實(shí)訓(xùn)第一周主要進(jìn)行的是軌道交通運(yùn)營(yíng)安全以及環(huán)控專業(yè)相關(guān)知識(shí)上的培訓(xùn)。本周所講運(yùn)營(yíng)安全是從整個(gè)地鐵大方向來(lái)講的,專業(yè)針對(duì)性上不強(qiáng),只有在接下來(lái)的實(shí)訓(xùn)中深入崗位,才能具體了解環(huán)控崗位上所需注意的安全事項(xiàng)。這里不做詳細(xì)論述。
我是環(huán)控崗位,被安排在廣州地鐵3號(hào)線的同和站。廣州地鐵空調(diào)系統(tǒng)主要由四個(gè)系統(tǒng)組成:水系統(tǒng)、大系統(tǒng)、小系統(tǒng)、隧道通風(fēng)系統(tǒng)。水系統(tǒng)由冷凍水系統(tǒng)和冷卻水系統(tǒng)組成,以熱傳遞的方式為空調(diào)區(qū)域提供冷源。環(huán)控小系統(tǒng)指的是車站管理及設(shè)備用房空調(diào)、通風(fēng)(兼排煙)系統(tǒng)。大系統(tǒng)指的是車站站廳、站臺(tái)公共區(qū)的制冷空調(diào)及通風(fēng)(兼排煙)系統(tǒng)。隧道通風(fēng)系統(tǒng)為列車正常運(yùn)行創(chuàng)造環(huán)境條件。這里主要介紹三號(hào)線空調(diào)系統(tǒng)。廣州軌道交通三號(hào)線呈南北Y字型走向,主線北起廣州東站,南到番禺廣場(chǎng);支線北起天河客運(yùn)站,于體育西路匯合。線路全長(zhǎng)36.33km,全部為地下線路,設(shè)有十八個(gè)車站。
廣州地鐵三號(hào)線環(huán)控水系統(tǒng)根據(jù)車站間距與區(qū)間長(zhǎng)度的具體情況,對(duì)不同區(qū)段風(fēng)別采用了集中供冷系統(tǒng)和單站獨(dú)立供冷兩種供冷方式。三號(hào)線在體育西路附近設(shè)有一座集中冷站(由三臺(tái)水冷式約克離心機(jī)組組成),負(fù)責(zé)提供赤崗塔站、珠江新城、體育西路站、林和西路站、石牌橋站、崗頂站6個(gè)車站大系統(tǒng)的冷凍水。另外這六個(gè)車站一般每個(gè)車站設(shè)置了2臺(tái)約克風(fēng)冷式冷水機(jī)組極其附屬設(shè)備,為其提供小系統(tǒng)的冷凍水。其余12個(gè)車站采用獨(dú)立分站供冷凍水系統(tǒng),在每個(gè)車站設(shè)立制冷機(jī)房,大小水系統(tǒng)合用冷源,制冷機(jī)采用水冷式約克冷水機(jī)組。
這一周通過對(duì)廣州地鐵的實(shí)地考察,以及在師傅講解下讓我對(duì)地鐵環(huán)控系統(tǒng)的運(yùn)作,有了更深的了解。下周開始就要深入崗位,具體的去接觸了解設(shè)備了,只有緊跟師傅的步伐了,加油。
鐵路局實(shí)習(xí)周記【二】
這周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了,回想一下我們這一個(gè)星期的經(jīng)歷,一個(gè)個(gè)實(shí)習(xí)過的崗位:行車值班員(后文簡(jiǎn)稱“行值”)、客運(yùn)值班員(后文簡(jiǎn)稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運(yùn)營(yíng)的重要組成部分,而我們?cè)谶@些崗位上的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)就顯得非常寶貴。
這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我第一個(gè)跟的崗位是行值,行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車站的運(yùn)作,主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備,對(duì)當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒有設(shè)置low監(jiān)控時(shí)需要操作low的車站,兼任low監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松,但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松,因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì),將事故以最短的時(shí)間解決,并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后,我開始了第二個(gè)崗位的實(shí)習(xí):客值?椭档闹饕氊(zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作,進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù),必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗,讓整個(gè)車站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是:客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章,并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作,這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且,客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗,所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù),填寫當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表,保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況,且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門保持鎖閉狀態(tài),票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是:票亭這個(gè)崗位非常辛苦,因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口,所以必須時(shí)刻打起十二分精神,并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員,讓乘客感到滿意。
最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客,回答乘客的詢問,特別注意幫助老弱病,有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí),禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品,禁止攜帶“三品”進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客,禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車控室,必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是:廳巡其實(shí)責(zé)任重大,要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況,在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題,是車站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過對(duì)講機(jī)上報(bào)車空室,并站在緊急停車按鈕附近,以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí),要組織乘客排隊(duì),并分散客流至各個(gè)車門候車,阻止關(guān)門時(shí)還沖向列車的乘客上車,勸阻他們耐心等待下一班列車。
這一周的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束,而是新的一個(gè)開始。在未來(lái)的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好,并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),更加努力的.做好自己。讓自己更上一層樓。
鐵路局實(shí)習(xí)周記【三】
實(shí)訓(xùn)接近了尾聲,本周是廣州實(shí)訓(xùn)的最后一周。工作還是和往常一樣,我們跟隨巡檢班進(jìn)行日常巡檢,做好相關(guān)記錄。本周所遇故障及處理:小PLC出現(xiàn)故障導(dǎo)致的風(fēng)機(jī)無(wú)法開啟問題。在智能低壓控制系統(tǒng)中,控制的設(shè)備主要有三類,一類是普通風(fēng)機(jī),一類是隧道風(fēng)機(jī),另一類是風(fēng)閥和碟閥。其中,風(fēng)閥和碟閥是由小PLC來(lái)控制,都是開關(guān)量的控制。利用小PLC的輸出模塊來(lái)控制風(fēng)閥和碟閥的開,關(guān)。輸入模塊來(lái)接收風(fēng)閥和碟閥的開到位和關(guān)到位狀態(tài)反饋。當(dāng)小PLC出現(xiàn)故障時(shí),就不能控制風(fēng)閥和碟閥的打開和關(guān)閉,同時(shí)也不能收到風(fēng)閥和碟閥的開到位或關(guān)到位的狀態(tài)信息。那么為什么部分風(fēng)機(jī)也無(wú)法開機(jī)呢?由于部分風(fēng)閥是對(duì)應(yīng)風(fēng)機(jī)的聯(lián)動(dòng)風(fēng)閥所以,當(dāng)風(fēng)閥故障,也就導(dǎo)致了風(fēng)機(jī)無(wú)法開機(jī)了。
和這里的師傅處久了,想到不久就要離開了,心里多少有些不舍。然而我明白這對(duì)于我來(lái)說又是新的開始了,師傅們以往的教導(dǎo)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里將會(huì)影響著我。和原先預(yù)料的一樣,作為實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn),這周開始了考試?荚噧(nèi)容分為兩部分,理論和實(shí)踐。我不知道其他工班考的是什么,實(shí)踐操作我們工班考的是風(fēng)機(jī)和風(fēng)閥的啟停。
經(jīng)過這個(gè)月的跟崗實(shí)習(xí),我明白對(duì)一個(gè)崗位的工作熱情很重要,只要自己用心去做好每一件事,就一定會(huì)有所收獲。
實(shí)習(xí)周記 3
一周
一個(gè)星期,剛進(jìn)來(lái)就有點(diǎn)無(wú)所適從,感覺到周圍陌生的人都在打量自己,有些微的緊張。慢慢的適應(yīng)公司的節(jié)奏,跟隨前輩的腳步對(duì)公司有了更多的了解,對(duì)自己工作的崗位還是比較模糊,但是應(yīng)該做一些什么事情有大概的了解,感覺應(yīng)該不難。
這一周的工作并不繁重,可能是照顧新人,任務(wù)比較簡(jiǎn)單,同事也挺好相處,并沒有發(fā)生什么大的事故。因?yàn)槭莿倓偧尤牍,?duì)環(huán)境還不熟悉,人也比較陌生,所以在工作中就是上司戳一下動(dòng)一下,沒有自己的想法。在完成任務(wù)時(shí)因?yàn)槭帜_慢,但是仔細(xì)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但是沒人催促,我感覺到放松,漸漸放開自己。經(jīng)過幾天的相處,慢慢大著膽子向同事請(qǐng)教問題,從與他們的交流中吸收知識(shí),逐漸熟悉工作的流程,了解工作的意義,明白我應(yīng)該要做到什么樣的程度才能合格。
二周
經(jīng)過一周實(shí)習(xí),熟悉了環(huán)境,對(duì)同事也有一定的了解,更重要的是慢慢增加的工作量表示我已經(jīng)開始跟上腳步,給予我相當(dāng)大的自信心。其實(shí)我找的工作與專業(yè)不太相關(guān),沒有經(jīng)過足夠的了解,但是經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),我對(duì)做這份工作已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備。剛剛開始都是最基礎(chǔ)的雜活,從這一周開始,接下來(lái)的幾周會(huì)斷斷續(xù)續(xù)給實(shí)習(xí)生做一個(gè)培訓(xùn),了解公司的業(yè)務(wù)范圍,我們又該做些什么,又能做些什么。
在這一周的工作我明白了作為一名員工要多做多問少抱怨。對(duì)于不懂的積極尋找解決的辦法,在自己份內(nèi)的事情要做好,另外就是每個(gè)人都有狀態(tài)不好的時(shí)候,不要將頹廢的心情帶入到工作中來(lái),調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài),避免失誤。我努力適應(yīng)著工作與人群,實(shí)習(xí)與正式的工作在時(shí)間的流逝中沒有什么不同了。
三周
不知不覺已經(jīng)過半個(gè)月,已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這樣的生活,每天都沒有什么不一樣,按部就班的工作。在這半個(gè)月里,我更加會(huì)利用時(shí)間,合理安排工作,除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)一步步完成自己的畢業(yè)論文之外,還尋找與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),不讓自己拖同事后腿,希冀自己能夠有一點(diǎn)用處,能夠幫上忙。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)漸漸改掉了以前日夜顛倒的作息習(xí)慣,在學(xué)校的時(shí)候,上課的時(shí)間并不是排滿的,于是學(xué)生晚上就有時(shí)間玩手機(jī)到很晚,早上不起床,只有上課才能打起精神。工作時(shí)有固定的上下班時(shí)間,不能遲到或早退,這就意味著要準(zhǔn)時(shí)起床,保證充足的睡眠時(shí)間才能在工作中不偷懶,F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣,提前一點(diǎn)去往公司,準(zhǔn)備一天的工作。
四周
一個(gè)月了,時(shí)間過得真快!這一周可能是注意到我的工作完成不錯(cuò),每一次很仔細(xì),于是我接到了我人生中一份正式的工作任務(wù),不再是給同事前輩打下手,我相信我一定會(huì)完成的很出色。指導(dǎo)我的師傅說,自從我來(lái)到公司之后一直仔細(xì)觀察學(xué)習(xí),做雜事也積極的完成,并且都沒有大的錯(cuò)誤,如果這一次能圓滿完成就減少我打雜的時(shí)間,慢慢開始正式的工作,我意識(shí)到這是一次考驗(yàn),如果我將這段時(shí)間學(xué)習(xí)的成果都體現(xiàn)在這次任務(wù)中,會(huì)看見我的努力。我想說我一定不會(huì)辜負(fù)師傅您的期望,完美的完成任務(wù)。
在接下來(lái)的日子里,我陷入了忙碌之中,查詢資料,安排時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐,在這個(gè)過程中,因?yàn)槲沂切氯耍豢杀苊獾某霈F(xiàn)了一些錯(cuò)誤,還有知識(shí)盲點(diǎn)。在師傅指導(dǎo)下,我還是順利的將工作完成了。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我感到了自己的缺陷與不足,同時(shí)對(duì)一些約定俗成的規(guī)矩規(guī)范不夠了解,沒有成功的將理論與實(shí)際相結(jié)合。
五周
經(jīng)過不斷地修改和完善,又仔仔細(xì)細(xì)的檢查有沒有錯(cuò)誤和不到位的地方,總算能夠提交任務(wù)了,并且比預(yù)定的時(shí)間還要早,我抑制不住自己的興奮之情,一直徘徊在師傅的辦公室門口,等待師傅的檢查,以及聽到他的肯定。
等待的時(shí)間格外漫長(zhǎng),直到師傅進(jìn)來(lái),我整理好行裝,佯裝淡定的向他匯報(bào)工作完成的情況。師傅打斷我的喋喋不休,微微頷首說知道了,等會(huì)我會(huì)看的,你先去做點(diǎn)其他事情。我多少有點(diǎn)沮喪,這種不上不下感覺真的不好受,就像等待判決的犯人,不知道自己做的是對(duì)是錯(cuò),也不知道有沒有下一次。走回自己的座位,我思考了良久才整理好自己的思緒,但是卻又好像回到剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,無(wú)所事事,沒有干勁與動(dòng)力。想想這樣不行,打起精神鼓勵(lì)了自己一番,不能就因?yàn)檫@一件事情否定自己,就算是失敗了也積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己實(shí)習(xí)以來(lái)也做了一個(gè)總結(jié),自己已經(jīng)做了能夠做得到的,為這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活交了一份滿意的答卷。
六周
最終任務(wù)得到了師傅的夸獎(jiǎng),認(rèn)可了這一段時(shí)間我的努力。我滿懷信心踏上了新的征程,在師傅與同事的幫助下深入學(xué)習(xí)本崗位知識(shí),從最基礎(chǔ)的規(guī)范開始,慢慢升級(jí)到各種工作相關(guān)需要記憶的知識(shí),將大學(xué)里面學(xué)習(xí)到與工作相關(guān)的知識(shí)也撿起來(lái)。通過幾天時(shí)間的刻苦鉆研,大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)有了用武之地,基本掌握了理論方面的.知識(shí),只剩下實(shí)際操作方面需要指導(dǎo)。
在這一周我又領(lǐng)到了師傅分給我的任務(wù),雖然只是他任務(wù)中比較邊緣的一部分,但是就是一步步的向前進(jìn),慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感,獲得贊揚(yáng)的滿足感讓人上癮,不舍得放棄,攻下難關(guān)那一瞬間的喜悅,想讓人一直一直做下去。在工作的過程中,我開始體會(huì)到師傅告訴我說,對(duì)工作充滿期待是什么意思,就像在學(xué)生時(shí)代攻克一道難題時(shí)的成就感就算沒有分?jǐn)?shù)的顯示也是高興的,但是比之那還要讓我覺得高興。享受工作帶給自己的快樂,一樣也是體驗(yàn)生活帶給自己的樂趣。
七周
俗話說的好,“一日之計(jì)在于晨。”每天早起之后開始享受清晨的時(shí)光,每天都是變化的,保持一個(gè)好的心情去上班。輕松安排好一天的時(shí)間,又開始了新的工作,將上一周的任務(wù)繼續(xù)完成,再仔細(xì)地檢查,交給師傅與同僚檢驗(yàn)。過去的的這一個(gè)半月多,有無(wú)盡的感慨還有對(duì)接下來(lái)實(shí)習(xí)生涯的期待,每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后,不像之前那樣,就算能規(guī)矩的做好一天的雜事,但心里總是著急的,在被考驗(yàn)的時(shí)候,還很擔(dān)心自己是不是完成不好,是不是馬上就會(huì)被公司趕走,被師傅叱罵。在過程中對(duì)自己能力的質(zhì)疑,沒有自信心,在這一次次磨練中,我找到了自己的長(zhǎng)處,也對(duì)之前的擔(dān)心有一絲絲羞赧,是我自己太過杞人憂天。
在這七周的工作中,我在師傅的調(diào)教下慢慢成長(zhǎng),我也領(lǐng)會(huì)到了他的意思。在工作時(shí),要對(duì)自己充滿信心,不自信就會(huì)被別人牽著鼻子走,跟著別人的思路完成屬于自己的任務(wù),沒有主見在最后的作品中也會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。
八周
對(duì)自己有了信心之后,我的精神面貌發(fā)生了很大的改變,這是同事說的,不再緊張,跟著更加有條不紊,與人辯論也更加有說服力。我其實(shí)沒有察覺自己的改變,但是這是在向好的方向發(fā)展,我還是很高興的。這一周是八周,我的實(shí)習(xí)生活也有兩個(gè)月了,這是我長(zhǎng)這么大以來(lái)一次在外面獨(dú)自的工作與生活,沒有人仔細(xì)地照顧,沒有人在身邊排解情緒,也就這樣過了兩個(gè)月,交了新的朋友,開始了新生活。
這么長(zhǎng)的時(shí)間了,也足夠我對(duì)同事的了解加深,在公司里面兩個(gè)月的工作,讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時(shí)同心協(xié)力一起奮斗,成功時(shí)一起分享喜悅,但更多是在平時(shí)隱藏在一舉一動(dòng)之中。天氣冷了注意防寒,及時(shí)添加衣物,工作困難時(shí),走到身邊不經(jīng)意的說出一句話就是一個(gè)點(diǎn)撥,讓我茅塞頓開。
九周
學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,在這一個(gè)星期里,我學(xué)到了不僅在工作中要認(rèn)真觀察師傅與同事們是怎樣面對(duì)緊急情況,并且迅速完美的處理掉之外,我還學(xué)到了平時(shí)生活中他們的一舉一動(dòng)有什么樣做人的道理,每個(gè)人的性情就在這事件的處理中得以讓人看清,每一個(gè)人都值得當(dāng)上我人生的導(dǎo)師。
在與人交往的過程中,在學(xué)校里與同學(xué)交流時(shí)、在公司里與同事交流時(shí)、與客戶交談時(shí),每一個(gè)的度要靠自己把握好,怎么樣將一些敏感的話題帶入到話語(yǔ)中卻又不引起人們的反感,再一個(gè)怎樣與人的交談中有效的提取信息,這都是我還要努力學(xué)習(xí)的。在觀察中學(xué)習(xí),在之后我請(qǐng)教師傅該如何做好這些事情,又該如何掌握好表達(dá)技巧,他笑了笑說:“剛開始肯定是什么都不懂一頭亂撞,但是慢慢在實(shí)踐中就會(huì)體會(huì)到該怎么說,這是一種只能意會(huì)不能言傳的東西。”我并沒有聽太懂,可能這就是經(jīng)驗(yàn)帶給他的財(cái)富吧。
十周
實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)到的東西多了,自己的生活也漸漸好了,每一天都有新鮮的趣事,想起實(shí)習(xí)前的茫然無(wú)措,現(xiàn)在我也能從容的開始新生活。人可能往往就是如此,因?yàn)槲粗愿械娇謶郑驗(yàn)閺奈磭L試,所以不敢嘗試,但是如果沒有一個(gè)吃螃蟹的人,誰(shuí)又能知道螃蟹多么鮮美呢?
在十周,我突然就有了這樣的感慨,因?yàn)閹煾赣纸o了我一個(gè)新的任務(wù),接任務(wù)時(shí)突然想起在對(duì)找工作的膽怯,害怕失敗,只想縮在安全的烏龜殼里,可我還是勇敢的跨出了一步。有了一次的嘗試,無(wú)論成功或者失敗,二次就不會(huì)太遠(yuǎn)。
因?yàn)橛辛艘淮未问〉慕?jīng)驗(yàn),我最終得到了成功。我也從中明白了一個(gè)道理,不要膽怯,也不要害怕失敗,就算是完完全全陌生的事情,努力嘗試過才知道自己有沒有那個(gè)能力,只有在嘗試、失敗、積累經(jīng)驗(yàn)中不斷提升自己,才會(huì)獲得成功。
實(shí)習(xí)周記 4
實(shí)習(xí)周記1
本周是新的開始,在接受完上周人際大考驗(yàn)后,我決定將重心轉(zhuǎn)向“拜師學(xué)藝”的牛刀小試。
開始,先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù),同時(shí),師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用記賬的內(nèi)容還算簡(jiǎn)單,但每步都有代碼,銀行機(jī)構(gòu)的各個(gè)分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼,師傅操作起來(lái)能非常熟練,但讓初次接觸的我覺得有點(diǎn)困難
在這個(gè)過程中,我感受到會(huì)計(jì)核算工作的嚴(yán)謹(jǐn)性及繁瑣工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時(shí)與各網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)相關(guān)信息,環(huán)環(huán)緊扣對(duì)于這項(xiàng)工作,必須要有面對(duì)瑣碎的耐心、記賬的細(xì)心負(fù)責(zé)同時(shí),銀行部門的監(jiān)督機(jī)制也體現(xiàn)著會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作中相互監(jiān)督的重要性在記賬或結(jié)算過程中,工作人員與工作人員間的復(fù)核工作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)工作人員的授權(quán)工作,無(wú)不體現(xiàn)著這一特征,減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生,發(fā)揮監(jiān)督的作用
實(shí)習(xí)周記2
“最是人間留不住,紅顏辭鏡花辭樹”,時(shí)光流逝過于匆匆,在感傷中元旦即將到來(lái),卻伴隨著希望本周既是12月的最后一周,也是20xx年的最后一周,而在銀行營(yíng)運(yùn)中心會(huì)計(jì)結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來(lái)“年末清算”,為來(lái)年“開門紅”做好準(zhǔn)備這周,我繼續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作,如水電費(fèi)、網(wǎng)上銀行手續(xù)費(fèi)、基金、理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)、盈利系列產(chǎn)品但這些都不算什么,因?yàn)?2月31日,才是真正忙碌的一天這天,同城交換不只有1交和2交,在晚些時(shí)候還會(huì)有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn),并且在晚上還要加班從晚飯時(shí)間開始,師傅就一直沒有停歇,作為交換員,隨時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)由于不能出現(xiàn)差錯(cuò),所以我也無(wú)法操作,只能在旁邊看看,就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了忙碌中時(shí)間一下子就到了10點(diǎn)多,聽說行長(zhǎng)快要來(lái)了慰問加班員工了在行長(zhǎng)隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎(jiǎng)金和水果等來(lái)探望在這周特別是最后天的工作中,我最大的收獲是團(tuán)隊(duì)合作精神在平時(shí)及年末工作中,結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣工作中的每一步都需要各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、部門與部門、工作人員間的配合,錯(cuò)一、漏一都會(huì)影響整個(gè)工作的進(jìn)程與準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作,同樣需要為團(tuán)隊(duì)隊(duì)員著想的心與認(rèn)真
實(shí)習(xí)周記3
元旦過后,辦公室內(nèi)迎來(lái)比較清閑的一周,這一周我實(shí)際操作著前幾周慢慢學(xué)會(huì)的.內(nèi)容。
最近,辦公室里議論比較多的是實(shí)物黃金和“紙黃金”的金價(jià)的浮動(dòng),低買高賣美國(guó)的從中作梗,韓朝之間的摩擦不時(shí)的加劇升溫,讓金價(jià)波動(dòng)較大,每次傳出兩國(guó)開戰(zhàn)消息金價(jià)就上升,反之則下降建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的,所以要及時(shí)關(guān)注金價(jià)工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,這些既是工作需要,也的確為她們的生活帶來(lái)便捷
在本周,在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合將工大的作中的知識(shí)運(yùn)用便能給生活帶來(lái)驚喜,而將生活中的新聞、常識(shí)等運(yùn)用到工作中也能給予工作很幫助財(cái)務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài),而要了解這些也必須關(guān)注時(shí)事環(huán)境,這樣才能更好的把握工作動(dòng)態(tài)來(lái)為自己的工作錦上添花
實(shí)習(xí)周記4
實(shí)習(xí)期已過半,事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩。
本周,我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶先是各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交上要開戶的客戶的資料,然后我們根據(jù)基本戶、臨時(shí)戶、專用戶、驗(yàn)資戶等的要求檢驗(yàn)并錄入相關(guān)信息,等我們把一切都妥當(dāng),就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶人民銀行是“銀行中銀行”,有許多同城交換的交換員也會(huì)來(lái)此完成工作。
其實(shí)在大學(xué)金融課里已經(jīng)學(xué)過銀行結(jié)算帳戶這塊知識(shí),但并不代表現(xiàn)實(shí)操作就立馬能熟練正確操作,比如臨時(shí)戶和一般戶要求開戶的時(shí)間在近兩年有所調(diào)整,并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時(shí)間也不同而且,實(shí)際操作由于不止是大腦的想象,所以更深有體會(huì)。
本周的最大收獲是書本與實(shí)踐操作之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換、融會(huì)和形象化,有些書中無(wú)法體會(huì)的知識(shí)點(diǎn)在實(shí)踐中能幫助自己真正的理解,正所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”
實(shí)習(xí)周記5
最近天氣較惡劣,寒風(fēng)交加,人也病了在我們辦公室里,還是“輕傷不下火線”而我也覺得畢竟單位上班與學(xué)校上課是很不同的,所以就不請(qǐng)假了想想在大學(xué)的時(shí)候,由于課程表安排不同,除了上課時(shí)間,其他時(shí)間是比較自由的,不像單位上班這樣朝九晚五而現(xiàn)在還有在未來(lái)的上班過程中也要接受這種轉(zhuǎn)變這些看起來(lái)好象是件小事,但在長(zhǎng)時(shí)間后是否還能保持最初的那份熱情呢?
其實(shí)有許多單位的上下班時(shí)間浮動(dòng)較大,就是說自己掌控的時(shí)間比較自由,那作息的安排跟個(gè)人的自覺性也很有關(guān)系了有些人依然兢兢業(yè)業(yè),有些人則可能偷懶所以在慢慢地工作過程中個(gè)人的職業(yè)道德、對(duì)崗位的熱愛和對(duì)工作的自覺性是優(yōu)質(zhì)工作業(yè)績(jī)的重要延續(xù)。
本周并未對(duì)操作業(yè)務(wù)作出很多闡述,但在實(shí)習(xí)過程中對(duì)實(shí)際工作崗位和校園生活的區(qū)分還有真正工作的理解感悟頗多我覺得這些體會(huì)、反思與成熟也是實(shí)習(xí)過程中的重要一部分
實(shí)習(xí)周記6
最近辦公室里的同志們要會(huì)計(jì)資格再培訓(xùn)和考試了,大家都積極地在認(rèn)真找資料復(fù)習(xí)我看了一部分資料,發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容與我大學(xué)考試大內(nèi)容有所相似,但也有最近新變化的內(nèi)容補(bǔ)充還聽說除了這個(gè)考試每年大家還有許多別的考核與考試,看來(lái)不管在哪里,知識(shí)都是硬道理要掌握好基礎(chǔ)知識(shí),也要注意到相關(guān)技能與知識(shí)的再“充電”,才能與時(shí)俱進(jìn),使自己通過上級(jí)與部門的考驗(yàn),跟上工作環(huán)境的腳步,甚至在工作崗位中脫穎而出。
本周看到大家熱火朝天的學(xué)習(xí),我也翻起以前的書本和新的會(huì)計(jì)書本“溫故知新”,來(lái)扎實(shí)自己的基本功,同時(shí)做一次充電的工作知識(shí)在于延續(xù),充電亦需要堅(jiān)持、耐力與恒心財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)崗位本身就深刻體現(xiàn)著這一原則,而再培訓(xùn)與教育更有助于崗位技能的提升。
實(shí)習(xí)周記7
在舟山,地區(qū)發(fā)展水平還有限,數(shù)建行和工行的業(yè)務(wù)范圍比較廣泛除了實(shí)習(xí),在平常生活中也需要接觸建行自從實(shí)習(xí)后,每次來(lái)建行辦理業(yè)務(wù),我都會(huì)在一樓大廳多逗留會(huì)兒,多問柜員一些問題,向大堂經(jīng)理詢問一些我在生活中一直有疑惑的問題在以前,這類問題我一般都是找95533解決,現(xiàn)在真人解答其實(shí)感覺也很不錯(cuò)當(dāng)然,由于之前工作中也認(rèn)識(shí)了很多上來(lái)辦事的柜員,所以現(xiàn)在也可以在他們上來(lái)時(shí)聊聊問問,也是很方便的。
在本周末,同事們火鍋聚餐來(lái)慶祝紅紅火火的一年,我也榮幸加入其中大家互相祝賀兔年新喜,聊聊家庭談?wù)勆睿脖磉_(dá)了對(duì)新年來(lái)臨的展望吃著熱氣騰騰的火鍋,聽著大家熱火朝天的討論,好不熱鬧,讓我提前感受到過年的喜悅。
本周,我收獲如下:給人幫助,與人所欲,反而是自己對(duì)自己在未來(lái)的幫助,有時(shí)“吃虧是!弊T复蠹液妥约涸谛履暧行碌拿篮冒l(fā)展,心想事成!
實(shí)習(xí)周記 5
第一周
從結(jié)束學(xué)校生活到xx來(lái)實(shí)習(xí)已經(jīng)也有好幾日了,慢慢的開始對(duì)著陌生的環(huán)境開始熟悉起來(lái)了,到醫(yī)院實(shí)習(xí),我被分到的第一個(gè)科室是急診科,還沒開始上班我就開始擔(dān)心,想到急診科一般都是救治那些很危及的病人,時(shí)間應(yīng)該很急迫,而我卻什么都不會(huì),到時(shí)候不會(huì)弄會(huì)不會(huì)有老師罵我呀!第一天去上班時(shí)我很拘束,但是相處一天下來(lái)我發(fā)現(xiàn)老師她們其實(shí)很不錯(cuò),也很好相處。老師會(huì)一邊給病人護(hù)理一邊教我怎么做,同時(shí)也會(huì)告訴我在護(hù)理中注意的一些事項(xiàng),都說的很詳細(xì)很明白。
看到帶教老師這么和藹可親,我很欣慰,同時(shí)那種害怕感也慢慢消失,我想在這么一位好老師帶領(lǐng)下我會(huì)學(xué)到很多。
第二周
在急診科我已實(shí)習(xí)兩周了,在這兩周里我對(duì)科室也有了一些了解,在科室里我看到了一些事情,有一次上班看到了一位很兇的家屬罵護(hù)士,一點(diǎn)道理都不講,還把我們科室的電話砸壞了,但是在病房里的絕大多數(shù)家屬都很好,只要你對(duì)他們很客氣,語(yǔ)氣和態(tài)度很好,她們還會(huì)說聲謝謝,我想著大概就是人性,有些人難免會(huì)有一些沖動(dòng)對(duì)待不同的事情,而作為醫(yī)護(hù)人員,我們要做的不是與病人家屬去爭(zhēng)執(zhí),而是先向他們解釋清楚,說服病人,避免一些不必要的糾紛。當(dāng)然你對(duì)他人好,他人也會(huì)對(duì)你好,在學(xué)校老師經(jīng)常教導(dǎo)我們耐心的對(duì)待患者和患者的家屬,如今我們現(xiàn)在已經(jīng)在臨床上開始實(shí)習(xí)了,我們更要真正的去體會(huì)患者,熱心的為他們服務(wù),這不僅是我們的責(zé)任,更是對(duì)患者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
第三周
先是科護(hù)士長(zhǎng)給我們實(shí)習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論,使我們對(duì)康復(fù)有了大概的了解.隨后的幾天里,護(hù)士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解,使我在短短的一周時(shí)間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設(shè);學(xué)會(huì)了如何接待病人入院;加深了對(duì)配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無(wú)菌操作技術(shù)和查對(duì)制度;能獨(dú)立完成生命體征的測(cè)量和描繪、記錄;試著書寫了x個(gè)病人的交班報(bào)告……
這一周是理論與實(shí)踐的“第一次親密接觸”,在實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的'同時(shí),我們?nèi)圆煌浖訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)。x月x日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識(shí),她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)護(hù)理等,豐富了我們的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),讓我切實(shí)感受到再學(xué)習(xí)的重要性。
第四周
x月x日,那一天的太陽(yáng)特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障,那里頭熱得更不用說了.我隨護(hù)士長(zhǎng)和羅老師到病房里給病人做語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來(lái)一遍”……病房里充滿了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令.當(dāng)時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動(dòng)作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝;更看到了病人和其家屬會(huì)心的笑容。
在這一周里,我也能給病人做些常用的語(yǔ)言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練,而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點(diǎn),那就是愛心與耐心!
第五周
這一整周我在物理治療室實(shí)習(xí),這里只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師.理療室放置有多種不同的治療儀器,有國(guó)產(chǎn)的,也有進(jìn)口的,各有著不同的治療作用.在操作過程中偶爾一個(gè)小小的多余動(dòng)作也會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正,可見操作的規(guī)范性不容忽視,也可見帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的基本功.
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實(shí)習(xí)了,按要求每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護(hù)理病歷.我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真看了一遍,并補(bǔ)充了一些評(píng)估資料和護(hù)理措施,調(diào)整了護(hù)理診斷的時(shí)間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護(hù)理病歷不應(yīng)只限于病歷本身,而應(yīng)是以病人為中心進(jìn)行護(hù)理病歷記錄。
第六周
經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù).這些都不是信手拈來(lái)的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響.而對(duì)我來(lái)說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了.我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己.同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
第七周
這一周是我們?cè)趚x科實(shí)習(xí)的最后一個(gè)周,說起來(lái)還真有些舍不得.因?yàn)樵诙潭痰乃膫(gè)星期里,已不知不覺習(xí)慣了這里的氛圍,訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
x月x日,按教學(xué)實(shí)習(xí)要求,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生要各自進(jìn)行一次護(hù)理查房,而且護(hù)士長(zhǎng)要求我們“脫稿”查房.在老師們特意制造的輕松環(huán)境下,我開始進(jìn)行了護(hù)理查房,偶爾思維中斷時(shí),是老師們那鼓勵(lì)的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作.之后,老師們對(duì)我這次的護(hù)理查房效果給予了肯定,而且護(hù)士長(zhǎng)還著重強(qiáng)調(diào)了疾病護(hù)理中的健康教育問題,希望今后揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺,表現(xiàn)更出色。
實(shí)習(xí)周記 6
軟件測(cè)試畢業(yè)實(shí)習(xí)周記1
按照公司安排,分配到基站那邊熟悉設(shè)備和操作器件。任務(wù)是認(rèn)識(shí)基站設(shè)備RBS2206(室內(nèi)宏蜂窩)的組成,請(qǐng)點(diǎn)各基站設(shè)備資產(chǎn),登記載波的開啟情況,進(jìn)行備用電池的放電測(cè)試,門禁系統(tǒng)的開啟關(guān)閉操作,空調(diào)溫度的調(diào)整(一般為26度)等。
由于我們隊(duì)員較多,隊(duì)長(zhǎng)安排我們向另外兩名早來(lái)的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)。我們的工作地點(diǎn)是海珠區(qū)的中國(guó)移動(dòng)的各個(gè)基站點(diǎn)(主要分布在樓宇天臺(tái)和地下停車場(chǎng)),時(shí)間是每天早上9點(diǎn)鐘到下午6點(diǎn),中午休息一會(huì)兒。工作任務(wù)較為簡(jiǎn)單,操作起來(lái)單調(diào)機(jī)械,需要乘坐面包車到處去各個(gè)點(diǎn)奔波。抱著學(xué)習(xí)和吃苦的態(tài)度,還是認(rèn)真的完成任務(wù)。起先進(jìn)入基站都感覺好奇,認(rèn)真地向隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員們請(qǐng)教問題。有的問題都覺得太簡(jiǎn)單,但書本上從未涉及過,還是坦誠(chéng)地向別人請(qǐng)教。
這一周的工作下來(lái),學(xué)會(huì)了基站的各個(gè)部件的位置組成和實(shí)物外觀,結(jié)合所學(xué)書本上的知識(shí),加深了各器件的了解和提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。學(xué)會(huì)了與來(lái)自不同教育背景和生活地方的同事的交流與合作,深感工作上要不恥下問和同事間要合作緊密才能很好地完成工作任務(wù)。
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依然是在基站學(xué)習(xí)。工作任務(wù)與上一周的大概相同,熟悉基站設(shè)備,備用電池的放電測(cè)試,不過開始進(jìn)行故障處理和部分時(shí)間進(jìn)行巡檢。
工作地點(diǎn)仍然是海珠區(qū)的廣東移動(dòng)的基站機(jī)房與室外基站,不過檢查的基站點(diǎn)與上一周略為不同,都第一次進(jìn)入檢查。時(shí)間上也一樣,雖然我們組要值夜班,考慮到我們實(shí)習(xí)生的身份,暫時(shí)不作安排。
這一周的工作與之前的工作內(nèi)容大致相同,其中故障處理較多,故障處理一般就是更換基站設(shè)備,如CDU,TRU(載波),DXU等,更換設(shè)備有一套標(biāo)準(zhǔn)的流程,實(shí)踐動(dòng)手不能馬虎了事。還有部分巡檢,需要用OMT軟件連接設(shè)備,主要用來(lái)定位基站設(shè)備故障。工作上依然單調(diào)枯燥,但不能放松,以免出現(xiàn)安全事故或工作不到位,給下一步流程的工作的同事帶來(lái)重復(fù)的麻煩。
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基站工作結(jié)束,開始做網(wǎng)優(yōu)相關(guān)工作,網(wǎng)優(yōu)主要包括路測(cè),驗(yàn)收,樓宇普查,掃頻等任務(wù),是比基站的工作復(fù)雜一點(diǎn),是處理解決信號(hào)問題的主要人員。
工作地點(diǎn)是廣州移動(dòng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心,我所在的組是西區(qū),位于體育中心和珠江新城一帶,工作時(shí)間與之前一樣。第一天由負(fù)責(zé)人說明工作流程和注意事項(xiàng),沒有接觸到實(shí)際的`網(wǎng)優(yōu)工作,都是一些送文件和設(shè)備給同事使用的跑腿工作。
這一周的工作不多,負(fù)責(zé)人的一番指導(dǎo)和教悔也讓我認(rèn)識(shí)網(wǎng)優(yōu)這一職位屬于干活多薪資少的工作,需要耐心努力地學(xué)習(xí)理論和操作知識(shí),吃苦耐勞踏實(shí)工作才能完成工作。
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這一周才是接觸到網(wǎng)優(yōu)的實(shí)際工作,路測(cè),路測(cè)就是道路測(cè)試信號(hào),由于道路上都可能占用多個(gè)小區(qū),甚至是越區(qū)覆蓋,是網(wǎng)優(yōu)中分析處理問題的一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程。
工作地點(diǎn)是廣州大道位于中山大道及體育東路之間的一段道路,實(shí)際上就是天河路一帶,時(shí)間是凌晨2點(diǎn)開始,因?yàn)閯倓傔M(jìn)行過割接小區(qū),所以測(cè)試一下割接后小區(qū)占用情況。數(shù)據(jù)顯示信號(hào)強(qiáng)度正常,只存在局部地點(diǎn)出現(xiàn)質(zhì)差,割接成功。
這一周的工作是和一位路測(cè)隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí),在測(cè)試過程中繁繁出現(xiàn)問題,手機(jī)電池沒電,數(shù)據(jù)線連不通,電腦鼠標(biāo)不動(dòng),沒有帶上3G卡,最后測(cè)試時(shí)間縮短減少電池使用時(shí)間,回公司更換數(shù)據(jù)線,暫時(shí)沒有測(cè)試3G與2G切換情況信號(hào)。測(cè)試前的設(shè)備檢查是否完好,測(cè)試軟件的熟悉準(zhǔn)備都是測(cè)試前必須注意的問題。
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與DT路測(cè)不同,這一周CQT中樓宇普查,CQT全稱CALL QUATITY TEST,包括的內(nèi)容很多,樓宇普查是其中的一項(xiàng),CQT屬于室內(nèi)覆蓋系統(tǒng),優(yōu)先占用室內(nèi)信號(hào),會(huì)用各種類型的信號(hào)質(zhì)差問題。
工作地點(diǎn)是位于天河路的正佳廣場(chǎng),時(shí)間是整天都在測(cè)試。正佳廣場(chǎng)之前有重要客戶并且做過室內(nèi)重新覆蓋,所以進(jìn)行一次樓宇普查信號(hào)測(cè)試并且對(duì)投訴地點(diǎn)重要點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。
這一周CQT的樓宇普查主要運(yùn)用打點(diǎn)測(cè)試,不同于之前路測(cè)的GPS道路導(dǎo)航,室內(nèi)GPS精確度不高。打點(diǎn)測(cè)試就是在樓層每一層圖紙打出該點(diǎn)的信號(hào)標(biāo)志點(diǎn),測(cè)試軟件的打點(diǎn)設(shè)有暫時(shí)重新打點(diǎn),一層樓只能一直打下去,操作看似簡(jiǎn)單,一不留神打點(diǎn)落在圖低外面,數(shù)據(jù)就是顯示很難看,所以簡(jiǎn)單的工作也要認(rèn)真仔細(xì)處理,成績(jī)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。
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這一周的CQT是掃頻測(cè)試,是上行干擾排查的最后一環(huán),上行干擾排查流程是BSC告警,基站設(shè)備檢查,室分排查,BSC終端處理,掃頻測(cè)試。需要攜帶掃頻儀器,在露天樓頂工作,較為辛苦。
工作地點(diǎn)是體育中心附近的天河賓館,重點(diǎn)排查天河村與育蕾小區(qū)兩處的干擾源。鑒于移動(dòng)的要求,這一帶的客戶投訴有升級(jí)意向,掃頻測(cè)試必須盡快謹(jǐn)慎處理。首先天河城天臺(tái)四個(gè)方向掃頻,底噪較高,干擾嚴(yán)重,育蕾小區(qū)方向底噪干擾明顯存在干擾源,尋找該地區(qū)干擾源八目天線無(wú)果,第二步在天河賓館天臺(tái)掃頻,情況類似,重點(diǎn)排查天河村干擾源,發(fā)現(xiàn)一個(gè)私裝天線八目天線,明顯非法安裝,移交移動(dòng)方面處理。
掃頻工作由于掃頻儀器較重,并且在露天樓頂工作,工作強(qiáng)度較大,幾天下來(lái)皮膚都變得黝黑,不過還是堅(jiān)持下去了。掃頻過程中遇到客戶當(dāng)場(chǎng)投訴,有投訴升級(jí)意向,連忙進(jìn)行解釋和安撫情緒。掃頻測(cè)試都有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐挪樯闲懈蓴_流程,進(jìn)一步學(xué)習(xí)到工作流程的、必須嚴(yán)格細(xì)致執(zhí)行。由于掃頻工作的隊(duì)長(zhǎng)離職,所有工作雖然還有很多地方不理解,但通過同事幫助和自學(xué),基本完成部分的掃頻任務(wù)。
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這一周的任務(wù)是新站開通驗(yàn)收,驗(yàn)收也屬于CQT的一部分,與樓宇普查類似,包括打點(diǎn)測(cè)試的語(yǔ)音測(cè)試和數(shù)據(jù)下載測(cè)試。
工作地點(diǎn)是位于珠江新城的新全球通大廈,時(shí)間是安排六天四組人員,完成時(shí)間是1天半完成三層停下場(chǎng),七層裙樓和40層主樓語(yǔ)音測(cè)試和數(shù)據(jù)下載測(cè)試,比預(yù)計(jì)時(shí)間早,較好完成任務(wù)。
驗(yàn)收任務(wù)情況與樓宇普查差別不大,運(yùn)用之前CQT知識(shí),加以理解實(shí)踐,做好學(xué)以致用。由于任務(wù)情況比較緊急,平均一天測(cè)試語(yǔ)音七層,數(shù)據(jù)下載十五層,效率明顯較高,工作積極熱情,受到負(fù)責(zé)人贊賞。測(cè)試量較大,必須自己學(xué)會(huì)設(shè)置軟件的配置,操作謹(jǐn)慎方能準(zhǔn)確高效完成任務(wù)。
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這一周是實(shí)習(xí)是后一周,負(fù)責(zé)人考慮到離職問題,沒有安排處理信號(hào)問題,都是工作交接與部分亞運(yùn)通信保障接待工作。
工作地點(diǎn)是希爾頓酒店,工作時(shí)間是白天上班時(shí)間,由于不用進(jìn)行測(cè)試,都是在酒店待命,等待領(lǐng)導(dǎo)的指揮。
實(shí)習(xí)到這里差不多結(jié)束了,在實(shí)習(xí)的八周里面,學(xué)到了如何做DT和CQT的信號(hào)測(cè)試,如何掃頻測(cè)試排查上行干擾,如何依照工作流程嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作,如何與同事合作,不恥下問,如何與客戶聯(lián)系溝通問題,安撫客戶情緒。同事的幫助,負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo),公司的細(xì)心照顧,讓我感受到實(shí)習(xí)工作雖繁忙辛苦,但總能體會(huì)到同事的關(guān)心和工作中苦中帶來(lái)的一點(diǎn)一滴的樂觀精神。
實(shí)習(xí)周記 7
第一周:
通過緊張的面試,我終于如愿進(jìn)入到xx有限公司出納崗位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為三個(gè)月。學(xué)財(cái)務(wù)近四載,但真正的接觸實(shí)際的工作,這還是頭一次,心里難免有些忐忑。好在單位給我安排的老師比較理解我現(xiàn)在的心情,馬上帶領(lǐng)我熟悉出納的工作流程。XX有限公司是一家以服裝生產(chǎn)加工銷售為一體的中韓合資企業(yè),往來(lái)款項(xiàng)主要以電匯和承兌匯票為主,現(xiàn)金的收付較少。但由于我初來(lái)乍到,對(duì)很多業(yè)務(wù)都不熟悉,老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時(shí)要需要注意的地方。比如收到現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清金額,還有學(xué)會(huì)辨別真幣假幣,雖然單位有驗(yàn)鈔機(jī),但機(jī)器只是輔助工具,驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)過后必須在清點(diǎn)一遍。點(diǎn)清金額后,便要開出收款收據(jù),詳細(xì)寫明付款單位的名稱、認(rèn)證填寫大小寫金額等,在審核無(wú)誤后在收款收據(jù)上簽字以及加蓋現(xiàn)金收訖章。這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多,最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個(gè)部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
第二周:
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后,我改變了原來(lái)的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫匯款單、取款單;氐絾挝缓,還要打出銀行對(duì)帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了,那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。
第三周:
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做出報(bào)表并繳納稅金,雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。
第四周:
加上這一周,我在單位實(shí)習(xí)了差不多一月了,由于要寫畢業(yè)設(shè)計(jì)的原因,我無(wú)時(shí)無(wú)刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過去,被問起時(shí)也是含含糊糊一語(yǔ)帶過。終于在老師的“逼”問下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的,雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句,這正是體現(xiàn)了中國(guó)的國(guó)情,人情味兒濃重啊!面對(duì)老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來(lái),但總感覺有些氣悶。
第五周:
老師馬上就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項(xiàng)工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人!奔词乖凫,也終需一個(gè)人面對(duì)。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真,一旦發(fā)生無(wú)誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴(yán)重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話問我。原來(lái),一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
第六周:
老師走后,我便獨(dú)立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來(lái)很頻繁,所以即使的開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng),核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù),然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后,開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額,把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額,輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊,緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰(shuí)知打出來(lái)后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi),統(tǒng)一向上挪了一行。老師無(wú)奈,把這次的'發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很嚴(yán)肅的告訴我,這是本月作廢的第三章發(fā)票了,這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票,F(xiàn)在自己開發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面,確認(rèn)沒問題后,才正式打印,F(xiàn)在想來(lái)無(wú)論何時(shí),謹(jǐn)慎都是有必要的。
第七周:
工作一如既往的進(jìn)行著,除了每天完成自己的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來(lái)的事情也不熟悉,接起電話來(lái)問的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對(duì)著財(cái)務(wù)處的人員說:那位是xxx啊,有人找。還好經(jīng)過時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說:哦,這個(gè)事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下xxx。
第八周:
這一周過的挺愉快的,原因就是馬上要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對(duì)我來(lái)說還是很激動(dòng)的。由于XX有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來(lái)核算。第一部分是車間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì)計(jì)們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì)計(jì)部的老師們核實(shí)一下,結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見之明的,有幾人的工資我果然算錯(cuò)了。教訓(xùn)啊...不過經(jīng)過工資核算我發(fā)現(xiàn),原來(lái)傳達(dá)室的大爺也是管理部門的。
第九周:
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般情況下,購(gòu)貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的,但不知為何,這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后,財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷售部送過去,但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了,直到銷售部接到購(gòu)貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過來(lái),我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不知道,但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,我知道有我好看了。解釋就是找理由,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死,所以我選擇沉默。由于此事件,我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且積極的改過自新,以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。
第十周:
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。這一句是抄的,我認(rèn)為很不錯(cuò)就搬過來(lái)用了。終于寫到最后一周了,該寫的不該寫的都寫了,在學(xué)校時(shí)挺“過來(lái)人”說過,還是在學(xué)校好啊,到了社會(huì)上就明白在學(xué)校的好處了。現(xiàn)在我也終于體會(huì)到這句話的真諦:在學(xué)校遲到是要扣分的,可在公司遲到是真扣錢啊!
實(shí)習(xí)周記 8
第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)第一天。實(shí)習(xí),雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái),一切,對(duì)我來(lái)說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無(wú)法交流,于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),過硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省D呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語(yǔ)的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住客房、收發(fā)傳真等等。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái),幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來(lái),大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。
第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來(lái)訪的客人,并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來(lái)客人下來(lái)說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)。
第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的`發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎?lái)那幾天,我覺得總臺(tái)到處都是問題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч,什么都沒聽到,但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽,也學(xué)會(huì)了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了,呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì)到的是,前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。
第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?吹矫β档膱(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯(cuò),又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個(gè)字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來(lái)好好地想一想,所有這些問題的根源都來(lái)自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了,開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。
第十八周
前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜,而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng),這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾,因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉,對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí),并時(shí)刻保持清醒的頭腦,對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng),動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn),細(xì)心,再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣,這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后,我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了,而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了,也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。
第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工,看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事,看他們做事情會(huì)有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng),要勤快,更要機(jī)靈,這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng),不靈活時(shí),我會(huì)很不認(rèn)同,這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué),難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
第二十周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中,真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的,擺在我面前的,是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
實(shí)習(xí)周記 9
實(shí)習(xí)周記一
開始上班也有一周了,這一周是忙碌的,因?yàn)槭莿傔M(jìn)酒店,很多的事情需要去學(xué)習(xí),要接手的東西也要慢慢的去處理。也會(huì)幫著別的會(huì)計(jì)做一些簡(jiǎn)單的憑證啊什么的,所謂的萬(wàn)事開頭難,這下我是真的體會(huì)到了,雖說學(xué)的是這一行,但是真正的接觸到時(shí)才知道自己所學(xué)的萬(wàn)萬(wàn)不夠的。剛剛接手工作就出了很多問題,但這并不足以打敗我,我會(huì)以加倍的時(shí)間去適應(yīng),更快的掌握這個(gè)流程。
工作體會(huì):
剛剛接觸到實(shí)際操作時(shí),什么都不懂,腦子里一片空白,搞的我焦頭爛額的。然后我就只有找?guī)煾登笾瑤煾底屛也灰,慢慢?lái),要用平常心去對(duì)待。我向師傅請(qǐng)教了許多問題,她也幫我一一解答了,這樣我才松了一口氣。好好的把思緒理順了才投入到工作中。
這一周中發(fā)生了很多的事,也很忙碌,但總的來(lái)說還是收獲了不少的東西。遇到事情的時(shí)候要不焦不燥,才能更好的去解決。不至于在遇到緊急事情的時(shí)候不知道這樣處理,遇事要冷靜,只有這樣才能很好的去解決。
實(shí)習(xí)周記二
這是實(shí)習(xí)的第二周了,時(shí)間過的挺快的,轉(zhuǎn)眼就半個(gè)月了,我對(duì)酒店的了解也多了很多,也用不著事事都要詢問別人了,也慢慢知道了自己該做些什么了。
這周我主要是把領(lǐng)班分給我的房間在規(guī)定的時(shí)間打掃完,填寫進(jìn)房的時(shí)間和出房時(shí)間。剛剛獨(dú)自打掃客房的時(shí)候也蠻苦惱的,對(duì)房間的物品擺放情況不是很了解,遇到很多問題,幸好酒店的同事都比較熱情,我問的他們都幫我解答了,這讓我意識(shí)到我的功底還不扎實(shí),還需努力去學(xué)習(xí)。
工作體會(huì):
通過這周的學(xué)習(xí),我了解了酒店的很多細(xì)節(jié)上的事情,不再那樣的迷茫了。而我也發(fā)現(xiàn)了我的基礎(chǔ)功底不夠扎實(shí),要回去好好充實(shí)一下,為以后更多的工作打下基礎(chǔ)。還有就是做事要細(xì)心,特別是在做衛(wèi)生的時(shí)候更是要細(xì)心,做錯(cuò)了就會(huì)給客人留下不好的映像,也會(huì)給工作帶來(lái)很多的麻煩。還有就是要把鑰匙保管好,千萬(wàn)不能遺失了,這是非常重要的。
實(shí)習(xí)周記三
這周我換了工作,工作內(nèi)容主要是保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。到了一個(gè)新的工作環(huán)境,這個(gè)工作比較輕松,很容易上手。有了前兩個(gè)周的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以前的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,一定要仔細(xì),不能夠馬虎,當(dāng)我第一次嘗試工區(qū)的工作,更應(yīng)該做好本職工作,為了確保萬(wàn)無(wú)一失,我把所有工作的流程記在心里,以便于隨時(shí)運(yùn)用;經(jīng)過這一過程我發(fā)現(xiàn),在工作時(shí)也方便多了,時(shí)間也節(jié)約了不少。就這樣慢慢的我也得到了同事的認(rèn)可,和他們也漸漸的熟起來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)也夸獎(jiǎng)我對(duì)工作認(rèn)真,在工作上能夠及時(shí)的克服不足,改正自己的錯(cuò)誤。
工作體會(huì):
時(shí)間過得如此之快,三個(gè)周就這樣過去了,在這三個(gè)周我感受最深的就是會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)是需要絕對(duì)的細(xì)心和耐心的,千萬(wàn)不可以有任何的大意否則就會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的麻煩。
實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去對(duì)酒店的.環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,我的辦事效率實(shí)也因此提高了不少,不會(huì)為了找一樣?xùn)|西而問東問西了,看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。
實(shí)習(xí)周記四
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)月了,感覺是時(shí)間過得太快了,這個(gè)周和前三周沒有太大的區(qū)別,的不同就是這個(gè)周要帶新員工,此外負(fù)責(zé)安排新員工的工作,洗塵,抹塵,洗玻璃,清潔吸塵器等等,帶新員工熟悉工區(qū)的東西,比如如何洗塵和抹塵。但并沒有讓他實(shí)際操作,我還得帶著他們?nèi)繉W(xué)一下,鞏固和加深映像。
工作體會(huì):
回顧一個(gè)月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專業(yè)知識(shí),更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可下,讓我這個(gè)新員工變成了老員工,放心讓我?guī)聠T工,也是他們對(duì)我工作的認(rèn)可,對(duì)我充分授權(quán),我對(duì)新員工的要求也很高,要他們完全可以獨(dú)擋一面才會(huì)把他們交給主管,領(lǐng)導(dǎo)也十分相信我。
這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),有一個(gè)熱愛工作的心才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆敬業(yè)的心。
實(shí)習(xí)周記五
時(shí)光飛逝,這周已經(jīng)是實(shí)習(xí)的第5周,按照學(xué)校的要求,我的實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了;仡欉@過去的5周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事的人。剛進(jìn)酒店,我從打掃客房、保持工區(qū)衛(wèi)生,帶新員工開始,到后來(lái),經(jīng)過主管的指點(diǎn)和提拔,我被調(diào)到客房中新當(dāng)文員,學(xué)習(xí)新的知識(shí),了解新的工作流程,客房中心文員的工作主要時(shí)刻關(guān)注房態(tài),對(duì)總臺(tái)報(bào)來(lái)的入住或退房信息作好記錄,有房態(tài)顯示牌的或電腦中有房態(tài)顯示的,要及時(shí)做好房態(tài)的更改,以免出現(xiàn)差錯(cuò),尤其不能出現(xiàn)漏登記,使總臺(tái)產(chǎn)生重復(fù)排房;管理鑰匙,負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;做好客房每日住房報(bào)表及月度報(bào)表的制作;房務(wù)中心作為客房事務(wù)處理、中轉(zhuǎn)中心,要處理好客人提出的一些要求,并及時(shí)安排人員去完成這些要求;及時(shí)填寫維修項(xiàng)目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結(jié)果;接收送洗客衣,并將每日的客衣的帳輸入電腦;及時(shí)、有禮貌地接聽電話,及時(shí)記錄并以方式回答客人的問題,滿足客人的要求,對(duì)外線打入的私人電話只作記錄不能轉(zhuǎn)接;記錄每日酒水消耗情況,及時(shí)核對(duì)吧單,按照吧單發(fā)放酒水,并負(fù)責(zé)酒水飲料的調(diào)配、保管工作;統(tǒng)計(jì)每日從客房中收回的水果數(shù)量,及時(shí)通知餐飲部收回;遺留的登記和歸檔。由于我勤奮好學(xué),便很快上手。
實(shí)習(xí)周記 10
第一周
從汽車駛過酒店大門開始,我六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活開始了。雖說酒店管理不是我的專業(yè),但既然選擇這里,只能義無(wú)反顧了,我的職位是培訓(xùn)生。
這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓(xùn)。而培訓(xùn)我得以對(duì)酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級(jí)酒店,業(yè)主是東莞旗峰山會(huì)舍公司,管理層則是法國(guó)雅高集團(tuán)的,這種運(yùn)作方式因?yàn)橹耙娮R(shí)短淺的緣故第一次聽到。培訓(xùn)完有一個(gè)小小的面試。我的面試,當(dāng)時(shí)是要我用英語(yǔ)介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說是到了客房部再分配部門。個(gè)人感覺酒店方面都不是很認(rèn)真,從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項(xiàng)技能的千篇一律的“一般”可以看出一點(diǎn)。
第二周
客房據(jù)說是酒店里最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被“發(fā)配”到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓“開荒”(酒店剛開張,把剛裝修好的房間收拾干凈)。
現(xiàn)在是夏天,房間還沒裝好空調(diào),非常之熱。當(dāng)然我們都是很積極的,其結(jié)果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個(gè)刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了。然而這只是開始罷了。
接著,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是個(gè)很熱,很吵,還有點(diǎn)閑的地方。因?yàn)槲膯T搞錯(cuò)了,其實(shí)我應(yīng)該是被分到pa部的。
第三周
pa部,想了好久想明白是“public area"的縮寫,公共區(qū)域嘛?谡Z(yǔ)化一點(diǎn)說是要我做清潔工了。終于想明白一點(diǎn):哦,這就是培訓(xùn)生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓(xùn)到哪去了呢?
但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的同事熟絡(luò)點(diǎn)吧。個(gè)人感覺處得還可以吧,只要嘴上勤快點(diǎn),然而不幸還是發(fā)生了!
我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機(jī)器。那是個(gè)晶面機(jī),明明看著很好用的,我一把它的把手抓要手里,機(jī)器一開馬上就出事了。機(jī)器馬上把洗手盤前面的大理石給撞爛了一大塊,當(dāng)時(shí)懵了,雖說沒撞到人是萬(wàn)幸(當(dāng)時(shí)邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價(jià)賠償?shù)?。
還好,最后是請(qǐng)工程部的同事用膠水給粘上,解決了。我,不用賠。
但仍心有余悸,不敢對(duì)機(jī)器有想法了。
第四周
這周里有個(gè)小插曲,當(dāng)時(shí)跟我一樣被錯(cuò)誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了,是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結(jié)果。對(duì)pa工作的臟環(huán)境,我自是不樂意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下(之前洗衣房經(jīng)理跟我說過只要部門經(jīng)理同意,她愿意接收我的),我當(dāng)時(shí)就去和部門經(jīng)理說了。我說我想調(diào)回洗衣房去。他問什么理由,我就說是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因?yàn)楦谇。但是?jīng)理沒同意,當(dāng)時(shí)我也覺得這理由有些牽強(qiáng)了,說不過去。但經(jīng)理還說讓我在pa呆一段時(shí)間后再調(diào)到樓層去。無(wú)功而返。
為此我還是郁悶了一些時(shí)間的。好在pa里還有一些同齡人,平時(shí)打鬧下,嘻哈下,時(shí)間也就過去了,快一個(gè)月了,我的實(shí)習(xí)生活。
第五周
我在前公司的經(jīng)理跟我說過,一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì)從我工資里扣100元管理費(fèi),且是在我的工資比部門里的任一同事都低的情況下。且心里很不服,這所謂管理費(fèi)只有收的時(shí)候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒有人看到過,只是都聽說了。
還情緒容易失控,我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿,我的憤怒。最后我找了主管我們實(shí)習(xí)工作的人力資源部一副經(jīng)理。當(dāng)天晚上跟這家伙聊了蠻久。現(xiàn)在想想,感覺他壓根就沒有跟我說什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默。昧不時(shí)還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒那么強(qiáng)烈了,而想法還是有的。這讓我想到“有時(shí)候沉默也是種力量”。
我的實(shí)習(xí)第一月這么過去了,按規(guī)定是下個(gè)月才能領(lǐng)工資,所以我改掉了自高中養(yǎng)成以來(lái)的好習(xí)慣,吃起了泡面。別的沒什么,就是每每讓宿舍里老有一股泡面味讓我很不自在,我很怕舍友們會(huì)比我更不自在。
第六周
都9月份了,這個(gè)時(shí)候?qū)W校里都準(zhǔn)備開學(xué)了。前幾天有個(gè)同學(xué)來(lái)看我們,說起特別懷念學(xué)校時(shí)候的生活來(lái)著,因?yàn)榭梢运瘧杏X,更重要的原因是現(xiàn)在睡不得懶覺了。個(gè)人對(duì)這個(gè)沒什么感覺,我的在學(xué)校沒有美好回憶,說到這個(gè)就比較灰色。
我現(xiàn)在的宿舍挺好。前一宿舍我入住的第一個(gè)晚上就有人打架,據(jù)說是為幾了十塊錢。這里沒有嗆人的煙味,還常有同事自覺拖地板。用句流行點(diǎn)的話是就是—一片和諧。
第七周
對(duì)我的現(xiàn)在工作越發(fā)厭惡了,因此這工作越發(fā)枯燥,雖說主管確實(shí)人好。在這個(gè)部門,學(xué)會(huì)使用機(jī)器很重要,無(wú)奈我已對(duì)機(jī)器產(chǎn)生了恐懼癥。學(xué)會(huì)了跟人打招呼才是相對(duì)重要的,剛開始時(shí)是要求是在酒店范圍內(nèi)見到每一個(gè)人都要打招呼,我們例行的周四培訓(xùn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的。我發(fā)現(xiàn)這么做的結(jié)果是每個(gè)人都很友好,但是會(huì)很麻煩,得眼觀六路,耳聽八方。
實(shí)習(xí)周記 11
第一周
進(jìn)入實(shí)習(xí)的第一周,感覺有些緊張又有些興奮,因?yàn)榻K于有機(jī)會(huì)在酒店這樣一個(gè)知名的機(jī)構(gòu)里工作了。我被分配到前臺(tái)接待部門,我的工作內(nèi)容主要是接待顧客,幫助他們?nèi)胱,提供服?wù)。在第一天的工作中,我了解了前臺(tái)接待的基本流程以及工作環(huán)境,通過觀察前臺(tái)工作人員的工作和與他們的交流,我逐漸掌握了前臺(tái)接待的技能,如禮儀、溝通能力、解決問題的能力等。
第二周
在第二周,我開始負(fù)責(zé)辦理顧客的入住手續(xù),接待顧客、記錄信息、核對(duì)安全證件,并且向顧客介紹酒店的設(shè)施和服務(wù)。在處理顧客的問題上,我學(xué)會(huì)了聽取顧客意見和建議,提出解決方案,并且及時(shí)處理各種突發(fā)狀況。
第三周
在實(shí)習(xí)的第三周,我的工作任務(wù)更加繁重,我需要獨(dú)立完成整個(gè)酒店接待部門的日常工作,如會(huì)議室的預(yù)定、餐廳的預(yù)訂和客房預(yù)訂等。通過這些工作,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,如語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧的`不足。我意識(shí)到還有許多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。
第四周
到了第四周,我的工作越來(lái)越自信,我逐漸掌握了前臺(tái)接待的技巧和知識(shí),成功地處理了顧客的各種投訴和問題。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了和同事之間的良好溝通和協(xié)作。在這周最后一天,我的主管表?yè)P(yáng)了我的工作表現(xiàn),讓我感到非常欣慰和激動(dòng)。
總結(jié)
四周的實(shí)習(xí)使我受益匪淺,我學(xué)到了許多關(guān)于酒店管理的知識(shí)和技能,如顧客服務(wù)、溝通能力、解決問題的能力、管理技能等。通過實(shí)習(xí),我對(duì)自己專業(yè)的選擇更加明確,也讓我更有信心去迎接職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。同時(shí),我也感謝這個(gè)酒店給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能,為我的未來(lái)職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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