實習(xí)周記

時間：2020-07-11 12:01:04 實習(xí)周記我要投稿

【熱門】實習(xí)周記合集6篇

　　時間一溜煙兒的走了，眨眼間，一個星期已經(jīng)過去了，一周的經(jīng)歷，可以助長我們的閱歷，立即行動起來寫一篇周記吧。那么好的周記是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的實習(xí)周記6篇，歡迎大家分享。

【熱門】實習(xí)周記合集6篇

實習(xí)周記篇1

　　姓名：

　　杜宗飛

　　學(xué) 號：

　　2011090118

　　專業(yè)：

　　最專業(yè)

　　班級：

　　最專業(yè)01班

　　指導(dǎo)教師：

　　趙曉明

　　只有自己想不到?jīng)]有做不到。

　　好了，我會認(rèn)真完美的完成這個任務(wù)的，一定不會讓您失望。

　　接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí)，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看最專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。

　　今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的最專業(yè)的知識能真正得到實際應(yīng)用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機(jī)會。因此，我要盡力做好它。

　　工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無法成為一個好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚(yáng)，讓老板看上去你有無窮的精力；一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。

實習(xí)周記篇2

　　20xx年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國移動廣西分公司擔(dān)任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動移動電信進(jìn)行招聘職工人員。通過面試我進(jìn)入中國移動有限公司廣西分公司，擔(dān)任10086呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。

　　實習(xí)目的：

　　是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　移動10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打 10086客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)。中國移動有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程，在學(xué)�；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開。堅持就是勝利!

　　半個月的時間很短，很慶幸在培訓(xùn)過程中我堅持了下來，20xx年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實習(xí)客服代表825 號為您服務(wù)，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說：先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費(fèi)，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法�；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現(xiàn)在的100個，曾經(jīng)我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業(yè)員歸不歸你們管啊?我說：您有什么意見或者有什么要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關(guān)部門為您核查處理的。他說：我到那個營業(yè)廳交話費(fèi)，剛進(jìn)去的時候，那個公號112的營業(yè)員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然后再回去交話費(fèi)，那個營業(yè)員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那里，交代她幫我交話費(fèi)，我去搭公交車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快干什么?態(tài)度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內(nèi)容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當(dāng)然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什么我的話費(fèi)昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費(fèi)的?面對用戶這樣的質(zhì)疑，我說：扣除的費(fèi)用是來電顯示的功能費(fèi)5元，如還有什么疑問都可致電10086，感性您的來電，再見。小姐，今晚幾點(diǎn)下班啊?我請您吃飯埃呵呵。。。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多伙食費(fèi)了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業(yè)務(wù)上需要咨詢，現(xiàn)將您的電話轉(zhuǎn)自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進(jìn)入，感謝您的來電再見!

　　實習(xí)結(jié)果：

　　20xx年三月，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務(wù)知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100 個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。

　　實習(xí)體會：

　　在本次實習(xí)過程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機(jī)上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學(xué)習(xí)，沒有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過程中你會學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對待工作要有責(zé)任心、對待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認(rèn)真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習(xí)單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會，我們即將畢業(yè)，實習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!

實習(xí)周記篇3

　　由于我選擇的是在銀行工作，因此實習(xí)我也選擇了銀行。在中國銀行實習(xí)的這一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。這一周的實習(xí)生活，給我的第一印象就是累。我第一周的實習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會，工作經(jīng)驗幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5，其實早上8點(diǎn)半就必須簽到，下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點(diǎn)手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。

　　我每天主要的工作就是整理文檔，準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡單，其實需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時間，當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復(fù)檢查，以防出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的.合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思，這些錯誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來的實習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯。

實習(xí)周記篇4

　　實習(xí)周記一：

　　這個星期被分配到文成縣，看著文成的山水，讓我心曠神怡。很開心能在這里上班。

　　因為剛進(jìn)項目部的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，這個星期我主要還是看看憑證和報表，還有驗證一些發(fā)票，發(fā)現(xiàn)一件很小的事情，對于我這個新手還是有點(diǎn)小難度的。我不懂得東西都是查百度，問同學(xué)，問老師。這讓我感覺到集體的力量大無邊。很開心有大家的幫助。這個星期猶豫我的粗心導(dǎo)致出現(xiàn)了一些問題，同事們都很熱心幫助我，也讓我很感動。我挺開心在這里實習(xí)，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　實習(xí)周記二：

　　不知不覺中我已經(jīng)到項目部已經(jīng)半個月了。對于這里的環(huán)境和人我已經(jīng)熟悉了。大家都很友好，每次我去看牙科的時候同事會說送我去。但有的時候我拒絕了，我不想自己的事情麻煩大家，我自己能解決的事情我就會自己完成。當(dāng)然項目部里也有自己不喜歡的人，但是我不能表現(xiàn)在臉上。

　　項目經(jīng)理有一次和我說讓我適應(yīng)這個社會，不然我就被社會所淘汰，面對不同的人，應(yīng)該懂得去溝通，讓我不斷的學(xué)習(xí)，在專業(yè)上一定要學(xué)的精。很開心經(jīng)理能和我進(jìn)這么多。我會好好努力學(xué)習(xí)。

　　實習(xí)周記三：

　　這個星期我每天都做結(jié)算伙食費(fèi)，一些費(fèi)用報銷，看看以前的憑證，重做以前的一些報表。很開心做出來和老師做出來的差不多。在以后的工作中不管是忙還是閑，我們都應(yīng)該去適應(yīng)，有的時候閑的真的很無聊，那是因為我們沒有安排好自己的時間。我們可以利用這些時間看一些專業(yè)書。

　　這個星期，我除了出納日常所做的事情，而且把會計未登記的明細(xì)賬登記了。會計幾乎不再項目部，一個月一般只來兩三次差不多。這個月老師過來，呆了一個晚上，把四月份的票據(jù)給我做，讓我嘗試一下，我拿到這些原始憑證我很開心。我當(dāng)天晚上就把憑證做好，而且把T字帳也做好。也讓老師過目了，老師并沒有說我那里做的不好，就是笑了笑說可以呢，你在學(xué)校疊原始憑證的時候都是這樣的嗎，下次再疊原始憑證的時候往后疊，要不然會原始憑證會拿不出來。我回應(yīng)老師說：“好的，我記住了”。以前在學(xué)校的時候，怕老師說我那里做不好這里做不好，我會不好意思�？墒乾F(xiàn)在老師并沒說我哪里不好，這時候我的心有的慌了，我真希望他能告訴我，我哪里做的不好，讓我去改正。

　　那天是我上班以來最忙的一天，晚上做到將近十一點(diǎn)，但是是我最開心的一天。

　　實習(xí)周記四：

　　這個星期我出的錯還真多，比如去銀行取錢，沒有數(shù)清楚直接回公司，結(jié)果就是少了一百，自己要承擔(dān)責(zé)任，還有找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時候，并沒有查清一共是多少資金，一味只知道簽字。還有需要行駛證的時候，卻沒有搞清楚是原件還是復(fù)印件。每個錯誤都是讓我在做下一件事情的事情，考慮的更清楚�？词呛艿图壍腻e誤。卻是我們會犯的事情。因為我們忽略了細(xì)節(jié)，擴(kuò)大了高難度�？偸窍胫约捍蟮某潭壬喜灰稿e，忽略了小的細(xì)節(jié)。其實我們常常犯的錯誤都是小問題上，而不是大問題上。對了打印，看似很簡單，如果那個步驟錯了問題，我卻真的是束手無策。并不清楚到底那里出錯了。對于辦公室里的一些辦公處理，并不得心應(yīng)手。很多不知道的東西，我只能找百度求解。呵呵。不過有些東西找百度也沒有用，還是自己學(xué)會比較實在。

　　實習(xí)周記五：

　　由于工程遲遲還沒有開始，我也沒有接觸到實質(zhì)上的問題，都是平常的一些瑣事，這個星期我負(fù)責(zé)登記未登記的日記賬。一年多的日記賬一下子等起來工作量還是挺大的，日記賬還是日清日結(jié)的好。

　　老師還把這個月的財務(wù)報表給我，讓我嘗試做一下財務(wù)報告。我看了一些他們做的財務(wù)報告。按照這種模式做了一份，只是老師太忙沒有時間看我做的財務(wù)報告，很期待老師看完財務(wù)報告給我的意見和建議。

　　真希望工程能趕快開工，好讓我忙個不停。學(xué)到很多知識。平常和同學(xué)們聊天，她們有的很忙，有的很閑，忙的人她們很開心，因為她們學(xué)到了東西，她們覺得值得。很多同學(xué)都希望自己能忙點(diǎn)。呵呵！

實習(xí)周記篇5

　　這周是我去單位報到的日子，放假以來第一次起這么早，天氣很冷還下了點(diǎn)小雨，但是卻沒能阻擋我們這些上班族，等了好久的公交車終于等到了，快到大橋的時候車排起了長隊，我知道大事不妙了，這下估計要遲到了，我焦急的等了20多分鐘車子終于開動了，真是好事多磨啊，一下車我就飛奔到了單位，還好還好，沒有遲到，見到了主任，主任人很好比我大幾歲，她詳細(xì)的跟我說了工作的要求工作時間和穿著的要求，我先被安排到的是和我同齡的一個女孩xx旁邊學(xué)習(xí)做3G顧問，她做事我在旁邊看，有什么不懂的就問她，于是我就這樣上崗了。一切我都準(zhǔn)備好了，加油！