精選總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集五篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
不知不覺已經(jīng)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，現(xiàn)在我的工作狀態(tài)與前一個(gè)月相比已經(jīng)有了明顯的改善。而且在我的一再努力下，我開始陸續(xù)的收到詢盤，而且還談著一個(gè)大客戶。
但是過程也是很復(fù)雜的，收到詢盤時(shí)心里特別高興，興致勃勃的給客戶回復(fù)之后就再也沒有收到客戶的任何回復(fù)，我的心情也隨之開始郁悶起來。但是我知道必須分析一下原因，是給客戶的報(bào)價(jià)太高以至于客戶無法接受？是我回復(fù)的內(nèi)容和格式有錯(cuò)誤？是我的語言習(xí)慣與客戶的不一樣？是客戶又什么事沒來得及回復(fù)？是時(shí)間和休息日的`差距？綜合考慮了很多原因之后，我決定對客戶進(jìn)行跟蹤，隔幾天就發(fā)封郵件問候一下客戶然后順便問一下生意問題。經(jīng)過幾天的實(shí)驗(yàn)來看，對客戶的追蹤是必要的，有很不錯(cuò)的效果。
那個(gè)大客戶，開始把報(bào)價(jià)單發(fā)給我時(shí)我都很驚訝，要的型號(hào)和數(shù)量都特別多，當(dāng)時(shí)讓老板給他報(bào)價(jià)的時(shí)候，老板說很有可能是套價(jià)格的，但是還是給他報(bào)價(jià)了。因?yàn)槲覀兪莿偝闪⒌男鹿荆越o他的報(bào)價(jià)都比較低，這也是他承認(rèn)的。但是畢竟我們的新公司，客戶也有很多問題和不信任，所以客戶一直在詢問我各種問題，有一天晚上客戶竟然要求和我打電話來詢問我?guī)讉�(gè)問題，說實(shí)話當(dāng)時(shí)很害怕，但是這也是必須要面對的，于是我就硬著頭皮和這個(gè)客戶打電話，結(jié)果并沒有想象的那么糟，我在電話中基本能和客戶交流，這使我重新找到了自信。直到現(xiàn)在這個(gè)客戶還在不停的問我各種問題，其實(shí)也都能理解，畢竟我們是新公司，需要贏得客戶的信任。我也會(huì)盡自己所能為客戶服務(wù)。
總之，第二個(gè)月，與第一個(gè)月相比有了更大的進(jìn)步，感覺真實(shí)的外貿(mào)流程正在向我慢慢靠近，當(dāng)然我還有很大的提升空間和需要改進(jìn)的地方，而且我每天都在給自己制定一個(gè)小計(jì)劃并要求自己一定要完成，我覺得我正在向成功邁進(jìn)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)的基本情況
這一次我實(shí)習(xí)的主要對象是五年級(jí)的學(xué)生，跟班年級(jí)是五年級(jí)(4)班，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較其它班差，學(xué)習(xí)氣氛也不夠濃烈，學(xué)習(xí)的責(zé)任感、態(tài)度、毅力都比較差，而且很不自信。我的指導(dǎo)老師是舒韋奇，舒老師有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，處處為我著想，盡責(zé)盡職的指導(dǎo)我的工作，多次為我營造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有個(gè)很好的教學(xué)平臺(tái)，使我能有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。
二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是協(xié)助舒老師的教學(xué)工作和跟班學(xué)習(xí)。
首先我能較快的了解整個(gè)班的基本情況。用自己的眼睛和用心去觀察并了解這個(gè)班的特殊性，這也是對我們工作的.首要考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)了解了班里的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。用相同的眼光對不同的學(xué)生進(jìn)行了解，找出共性與個(gè)性，除了上課時(shí)間，我一直是跟班的，實(shí)習(xí)總結(jié)《跟班實(shí)習(xí)總結(jié)》。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個(gè)班，原因是彼此還不了解，這時(shí)我采取主動(dòng)，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動(dòng)找我交流溝通了。師生之間就應(yīng)該多交流溝通，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任吳克宇老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，導(dǎo)致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
三、教學(xué)工作環(huán)節(jié)
在教育實(shí)習(xí)期間，我虛心向舒老師請教，認(rèn)真聽好他的每一堂課并做好聽課記錄，認(rèn)真做好教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心修改教案，并根據(jù)教學(xué)要求，制作課件、教具等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，突出教學(xué)重點(diǎn)，精煉教學(xué)語言，認(rèn)真試講，熟悉教案，使教學(xué)水平有了顯著的提高。
在這次教育實(shí)習(xí)中，我把試教看成是學(xué)習(xí)和提高自己教學(xué)能力的好機(jī)會(huì)。通過試教，我都發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的缺點(diǎn)。例如我聽了幾節(jié)數(shù)學(xué)觀摩課，體會(huì)都很深刻，老師們的課語言精煉生動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)過渡連貫自然，學(xué)生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。我把自己和該校老教師對照，顯然自己經(jīng)驗(yàn)不足，普遍存在著上課與學(xué)生交流不夠，把自己的思維強(qiáng)加給學(xué)生，教學(xué)教法缺乏創(chuàng)新，處理突發(fā)事件缺乏經(jīng)驗(yàn)等情況。這就要求我要多向舒老師以及有經(jīng)驗(yàn)的老師們請教和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中結(jié)合所在班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)尋找適合的教學(xué)方法，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
夏日炎炎，酷暑難當(dāng)。今年，我們利用暑假參加了第一個(gè)大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí)�；仡欉@一路走過來的一個(gè)月，不禁感慨萬千，收獲較大。這一個(gè)月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位，同時(shí)也讓我體會(huì)到現(xiàn)實(shí)的艱辛，使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練，不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司，即在市區(qū)的各個(gè)輕軌、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他八個(gè)同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。滿懷著熱情與激情，在八月十六日開始了為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多，均來自重慶市各高校大學(xué)生，近一百六十人。第一天，是進(jìn)行上崗前的三級(jí)安全培訓(xùn)，并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里，都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育，學(xué)到了許多安全知識(shí)。
第二天，便開始了我們的正式實(shí)習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午，先是站長對我們進(jìn)行第三級(jí)的安全培訓(xùn)，主要講一些消防常識(shí)及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下，我們一一熟悉了整個(gè)地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會(huì)了許多安全常識(shí)。
接下來，便是我們的正式工作開始。我們一起九個(gè)人，分為兩個(gè)實(shí)習(xí)崗位，一是站前的實(shí)習(xí)，主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作，讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí)，主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時(shí)安全防范等工作。兩個(gè)崗位各有不同，但均能從中鍛煉自己，提升自己。人員分配為上面即站前四人，站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式，實(shí)行輪流值班制度，即分為兩班倒，站半個(gè)小時(shí)，休息半個(gè)小時(shí)，工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同，但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時(shí)間制度。每天，早上大約起點(diǎn)左右起床，洗漱完畢，匆匆吃完早點(diǎn)，就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離，每天均要乘坐將近一個(gè)半小時(shí)的輕軌才能到達(dá)，因此必須早起，才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站，然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣，早上擠上車內(nèi)，趕到工作地點(diǎn)。每天上班時(shí)間均為高峰期，人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個(gè)站立的姿勢。每天，早上我都會(huì)那一份報(bào)紙，在乘坐車時(shí)，看報(bào)是一種最好打發(fā)時(shí)間的方法。
大約過了一個(gè)多小時(shí)，才來到工作地點(diǎn)，開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初，我是被分配到站前工作，引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知，地鐵車站實(shí)行自主購票，刷卡進(jìn)站。每個(gè)乘客需在進(jìn)站口刷卡后，待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的，如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩)，要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期，外來進(jìn)城人員較多，許多人還是第一次乘坐地鐵，對相應(yīng)的流程不熟悉，這時(shí)候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單，有時(shí)感覺很無聊，似乎很傻的樣子站在那里，但這里有很多注意點(diǎn)，來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知，對于這種服務(wù)行業(yè)，我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù)，其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為，不能對乘客造成影響。
剛來的時(shí)候，可能有些害羞，始終感覺不能大膽的說出來，去熱情的幫助乘客，只是呆呆的站在那里，有時(shí)欲語而止，只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵(lì)下，教我們要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，才逐漸的敢大聲說出來，并熱情的前去主動(dòng)服務(wù)，后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是，當(dāng)乘客真誠的為你說聲謝謝后，那時(shí)我才真正體會(huì)到我的價(jià)值，那種為別人服務(wù)后的心理總是美滋滋的，感覺到這份工作的意義與價(jià)值的體現(xiàn)，因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來，我又被調(diào)配到自動(dòng)售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣，只接受一元的硬幣，并且找零時(shí)少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票，而有些乘客在找零后不愿意要硬幣，認(rèn)為攜帶不方便等，需要兌換成紙幣，這樣就需要一個(gè)平臺(tái)來為兩者服務(wù)。因此，我們的主要工作就是做這個(gè)。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣，其實(shí)從中也能體會(huì)到很多的樂趣，可以與很多人打交道。另外，一個(gè)重要的工作也是幫助乘客選站購票，很多特別是老年人不知如何購票及如何選站，這都需呀我們的服務(wù)。
更多的人是對線路的'不熟悉，不知道何處下車換乘，不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù)，特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后，那心情大不一樣，似乎很有一種成就感。還記得那次為一個(gè)老外乘客服務(wù)，由于那時(shí)乘客較多，工作人員忙不過來，以為老外購票時(shí)售票機(jī)出現(xiàn)故障，投入錢后卻不出成票，當(dāng)時(shí)他非常著急，想尋求人幫助，可說了英語卻沒人懂，這是我上去為他服務(wù)，詢問情況，當(dāng)時(shí)或許是有些緊張，說英語發(fā)音有些不準(zhǔn)，聽他說話也有些吃力，終于聽懂了，于是找來工作人員，為他成功購票，他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興，真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外，我也幫助他們服務(wù)，有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然，在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時(shí)有時(shí)遇到些不講理的乘客，就非常的氣憤。有時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，就不斷怪罪我們，責(zé)罰我們，我有時(shí)非常的想和她大吵，但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)處處忍讓他們。不錯(cuò)，這工作中確實(shí)會(huì)遇到很多不講理的事情，工作人員都告訴我們要學(xué)會(huì)放寬心態(tài)對待一切�；蛟S，生活就是這樣，我們會(huì)遇到一些不公的事，但我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)來對待。
在這實(shí)習(xí)期間，雖然工作真的很輕松，但每天都要早起為了工作，有些時(shí)候真的的不想早起，感覺很累，很多次回家的路途中都睡著了的，但我知道，我必須堅(jiān)持。既然來到這里，我們就要認(rèn)真對待，認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松，那以后真正的進(jìn)入社會(huì)工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友，在一起互相的玩耍，真的很難忘�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，還是挺傷感的，更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。
在他們的熱心的幫助下，快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作，并從中找到各種意義與價(jià)值，也激勵(lì)了我對實(shí)習(xí)的堅(jiān)持。通過實(shí)習(xí)，我才更加走近了社會(huì)，我覺得這個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要，對他們今后更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí)，也讓我成長了不少，學(xué)會(huì)收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人交流，更好的與他人相處。再者，讓我學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任的重要性，無論干什么，都要對做事負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好每件事，是會(huì)有很大收獲的。
當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處，比如更加積極的去工作，特別是后期，感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習(xí)，讓我更加的走近社會(huì)，接近現(xiàn)實(shí)，走出了還十幾年的讀書校園，開始了一份工作，確實(shí)，現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距，也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外，這次實(shí)習(xí)，也是一次帶薪實(shí)習(xí)，盡管收入不是很高，不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興，這是完全屬于我自己勞動(dòng)收入，也可以算是我的第一桶金，我會(huì)牢記這次收獲與成長，讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有醒的加入，同時(shí)也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會(huì)，以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo)，讓我更好的學(xué)會(huì)工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會(huì)，來不斷的豐富自我，提升自我。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
經(jīng)過四個(gè)星期的實(shí)習(xí)，讓我在其中學(xué)到許多知識(shí)，體會(huì)到每一個(gè)零件在加工過程都需要細(xì)心的分析。我們從傳統(tǒng)的加工學(xué)起即掌握了部分工種的加工方法，也熟悉了各種加工方法的特點(diǎn)，知道了一個(gè)復(fù)雜的零件要選取多個(gè)各種來加工。這些知識(shí)為我們以后的工作和學(xué)習(xí)都提供了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
第一周我們主要是了解六個(gè)工種的加工特點(diǎn)，存在的不足，以及相互組合彌補(bǔ)不足，對于最先接觸的磨工，我們第一想到的是它的安全，因?yàn)樯拜喌霓D(zhuǎn)速相當(dāng)高，如果操作不當(dāng)就會(huì)發(fā)生安全事故。另外它是一種精加工經(jīng)過砂輪磨削后的平面精度可達(dá)5～6tr，從表面也可以看出它加工的工件表面光澤度很好。為了加工的工件精度，加工平臺(tái)都使用液壓驅(qū)動(dòng)磨平面使用電磁平臺(tái)。接著我們看了銑床了解了銑床的加工特點(diǎn)，了解到它的加工效率高，還看了各種銑刀了解了不同銑刀的作用，但刀的造價(jià)高。在刨工中我們都親自到刨床上實(shí)習(xí)，了解它的操作加工特點(diǎn)，主要是加工平面和槽類零件。鍛工我們只是了解了它的`加工方法和工藝流程。鑄工我們進(jìn)行了鑄型的制作了解了制作過程中的方法和注意事項(xiàng)。焊工我們進(jìn)行了許多的練習(xí)，從開始的用氧乙炔切割到用電弧焊焊接，讓人真正的體會(huì)到熟能生巧。
第二周我們進(jìn)行了一個(gè)星期的車工實(shí)習(xí)，在普通車床上要靠我們自己的感官去判斷其計(jì)算，還有要注意細(xì)微的差別每次測量都必須精確，不能只是大概，每次進(jìn)刀都要計(jì)算好，并仔細(xì)調(diào)節(jié)。在加工過程中還要注意刀具刀用法，安裝方法及各種安全。車床能加工各種回轉(zhuǎn)體零件并且表面精度不高，只能是半精加工，產(chǎn)品可以通過磨床進(jìn)行精加工，所以有的零件要留下0.1mm的加工余量。在這一個(gè)星期里我們經(jīng)過練習(xí)車出了一根柱和一個(gè)螺釘雖然以前的很多都不合格但看到自己有一個(gè)成功了就有一種很大的成就感。
第三周我們實(shí)習(xí)了鉗工，早就聽說鉗工是最辛苦的果然不假第一件事就讓我們頭痛用鋼鋸鋸方鋼，雖說有老師教導(dǎo)的方法，可這第一次干總是很難找到感覺，它就是要斜著跑。第二件事就是挫基準(zhǔn)面，按說這銼刀是平的卻怎么也銼不出平面來，總是高低不平弄了一下午總算平了，再后來要銼其他三個(gè)面，還要銼成16*16的正方形，這可難多了，銼一面就夠受了何況是是三個(gè)面。有時(shí)候沒做時(shí)感覺難做上去卻更難，銼了一上午還在18mm以上呢。后來是畫線鉆孔等。經(jīng)過兩天多的積累，這以后的工作也好做多了，銼平面可以銼平了，鋸也不會(huì)偏得太多，經(jīng)過四天的辛苦總算把那可愛的小榔頭做好了，看著還真舍不得交給老師，雖然不好看，也是自己的心血啊。星期五這天我們還做了一個(gè)模板。經(jīng)過這五天的鉗工實(shí)習(xí)，我不僅了解了鉗工也知道了他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。對于一些零件他的生產(chǎn)效率很低，可有些零件機(jī)器不能加工鉗工可以做到。
第四周我們學(xué)習(xí)了現(xiàn)代加工，拆裝，電子氣動(dòng)。了解到現(xiàn)代加工的方便快捷，主要工作集中在編寫程序，我們要加工零件就要對不同的機(jī)型用不同的代碼。車床的每一個(gè)動(dòng)作都用代碼來控制，利用數(shù)控車床加工出來的零件都十分標(biāo)準(zhǔn)。在拆裝中我們進(jìn)行了摩托車車身的拆裝，分析每一個(gè)部件的構(gòu)造，以及為什么要采取這樣的形狀，及各種零件的原理和作用，設(shè)計(jì)方法等。讓我更進(jìn)一步的了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析。在電子氣動(dòng)實(shí)習(xí)中我了解了用電來控制氣動(dòng)元件，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。熟悉相關(guān)電子元件的用法，學(xué)到了自鎖原理在電子氣動(dòng)中的作用及用法，對于一些高壓電器可用繼電器，也進(jìn)一步了解了電路的安裝和編排。
這四周的實(shí)習(xí)是難得的從中學(xué)到的知識(shí)也將一生受用。玩我覺得一次成功的實(shí)習(xí)在于你學(xué)到什么，而不是在于你完成了任務(wù)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的：
1、透過實(shí)習(xí)，接觸社會(huì)、接觸企業(yè)、接觸市場，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解市場；
2、透過實(shí)習(xí)，收集某一個(gè)或某幾個(gè)方面的市場營銷相關(guān)數(shù)據(jù)資料，為畢業(yè)論文選題的實(shí)踐性和針對性帶給依據(jù)；
3、培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)；
4、親身體驗(yàn)企業(yè)對營銷人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會(huì)適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念；
5、鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力、抗挫折潛力和社會(huì)交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)就業(yè)工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx-20xx學(xué)年第2學(xué)期第13周到18周，共6周。（20xx年5月14日～20xx年6月22日）
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
四、實(shí)習(xí)單位
頂園食品有限公司直營部
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)就應(yīng)是每個(gè)大學(xué)生邁向社會(huì)的第一步。從理論向?qū)嵺`相結(jié)合的階梯。這次實(shí)習(xí)是我第一次正式的實(shí)習(xí)，第一份正式的工作，所以第一天（5月14日）我十分早滴就向康師傅控股的頂園食品有限公司出發(fā)了。帶著憧憬，坐上了輕軌，一開始以為公司在牛角沱，我們到牛角沱，發(fā)現(xiàn)沒有找到，此時(shí)，龐老師正好打電話過來，告訴我們在大溪溝。最終到達(dá)了實(shí)習(xí)單位：康師傅頂園食品有限公司。
剛進(jìn)公司辦公室時(shí)，感覺人也不多，并不是像電視上面的一樣那么多，那么整齊。公司布局分成了3個(gè)部分，每部分大概有十幾個(gè)人。帶著一絲的膽怯和興奮和李所長介紹了一下我們。李所長叫來了直營的主管陳姐，讓我跟著她學(xué)習(xí)。然后我就跟著她來到了3個(gè)部分中的一部分（直營部），向陳姐說了一下我是重慶理工大學(xué)的實(shí)習(xí)生，她拿著公司的訂貨單讓我坐到她身邊，當(dāng)時(shí)我就沒那么緊張了。按類別陳姐給我介紹了公司的主要產(chǎn)品種類及產(chǎn)品的規(guī)格，產(chǎn)品主要分為3+2、酥松、蛋卷、夾心球、妙芙蛋糕等系列。每個(gè)系列又有好多規(guī)格的產(chǎn)品，又分為不同的重量、不同的口味，構(gòu)成差異化，滿足不同的消費(fèi)者。大致熟悉了一下公司的主要工作流程。主要是理貨員上貨、理貨、統(tǒng)計(jì)缺貨。然后公司訂貨，我們在辦公室就是統(tǒng)計(jì)一下，各個(gè)超市的訂貨，統(tǒng)計(jì)規(guī)格、數(shù)量。大致熟悉了流程之后，陳姐也沒給我安排更多的工作，我就看了一下大家都在干嗎，基本上都在處理各種單據(jù)。有企劃部門，專門搞策劃，搞促銷。另一個(gè)部門是經(jīng)銷部，對象是經(jīng)銷商，各個(gè)其他的中小型超市，比如我們學(xué)校的擷智超市就是他的直接對象。
這天的所見所聞使我對銷售的理解更深了。公司直接應(yīng)對終端客戶，比如直接為超市帶給上貨、理貨、整貨。替代率超市的員工的一些智能，為超市和顧客帶給了更好的服務(wù)。方便了超市和顧客，大超市先發(fā)貨然后付款。企劃部門幫忙超市做活動(dòng)，促進(jìn)超市內(nèi)產(chǎn)品的銷售。增加銷售額，給超市帶更多的利潤。從終端促進(jìn)銷售，而不是僅僅把貨物從公司向超市的庫存轉(zhuǎn)移，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。使我跟好的理解了快消品的銷售理念，和銷售方法，更了解了什么叫真正的銷售。
第二天6點(diǎn)多就起床了，到那兒的時(shí)候辦公室的門都沒開。這天蔡姐讓開始讓我嘗試著處理訂貨單，統(tǒng)計(jì)沃爾瑪訂貨的規(guī)格和數(shù)量，然后把數(shù)據(jù)填在公司的訂貨單上面，以便發(fā)貨。下午就是把這也訂貨單統(tǒng)計(jì)在一個(gè)一表通的程序上面，自動(dòng)生成各個(gè)超市訂貨的規(guī)格、數(shù)量、單據(jù)、總金額等數(shù)據(jù)。
這天我學(xué)到了跟多。經(jīng)銷那邊和我們這邊稍微不同的是，經(jīng)銷商先付款后發(fā)貨，而我們直營這邊先發(fā)貨，后付款，所以我們這邊要后面追款。在處理單子的過程中，我發(fā)現(xiàn)各個(gè)部門都是相互聯(lián)系的，并不是單獨(dú)的。比如說我們這邊訂貨的.多少，和企劃部門的活動(dòng)有緊密的聯(lián)系。企劃部門做活動(dòng)效果明顯的時(shí)候，我們直營這邊的訂貨量就越大，成正相關(guān)。而企劃部夢做活動(dòng)也離不開直營部門，直營部門的理貨員負(fù)責(zé)實(shí)施促銷，理貨員的執(zhí)行力度直接影響活動(dòng)的效果。而且活動(dòng)的執(zhí)行及策劃都離不開財(cái)務(wù)部門的支持。每個(gè)部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)，各有各的職責(zé)和分工，相互合作，相互協(xié)調(diào)，把部門內(nèi)的工作做完。各個(gè)部門用心的溝通和合作，有條不紊的進(jìn)行，增加銷售額，增加公司利潤。
第三天和前兩天一樣，所在開了個(gè)早會(huì)，所有人員站起來喊公司經(jīng)營理念，團(tuán)隊(duì)精神。報(bào)告這天的考勤、工作安排。然后各個(gè)部門開始緊張而又有條不紊的工作。所長這天讓我準(zhǔn)備下有關(guān)office的知識(shí)，讓我和他們講解一下大致的批量處理數(shù)據(jù)的方法，提高他們工作的效率。當(dāng)時(shí)我就好開心覺得最后有用武之地，有發(fā)揮的地方了。下午主要是看著蔡姐坐拿個(gè)6月份的銷售預(yù)估，練習(xí)了下一表通。還有5月份（上中下旬）的預(yù)估及達(dá)成狀況。
這天我發(fā)現(xiàn)書本上學(xué)習(xí)的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)中的差距并不是很大。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮，引導(dǎo)、控制等功能。務(wù)必有專業(yè)技能、知識(shí)技能、溝通潛力，用人之所長。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢，知人之長。透過引導(dǎo)、安排來發(fā)揮他的長處，這樣才能提高工作效率。透過培訓(xùn)來挺高員工的綜合素質(zhì)，有敏銳的眼光善于抓住機(jī)會(huì)，利用機(jī)會(huì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，合作的力量。使團(tuán)隊(duì)的各個(gè)員工和諧、合作。構(gòu)成壹加壹大于貳的力量。給員工明確的任務(wù)，明確獎(jiǎng)罰制度。做好配額工作，根據(jù)員工的潛力公平的進(jìn)行配額。而且要留有余地，盡量有一個(gè)能夠回旋的余地。我覺得做事情要提前進(jìn)行計(jì)劃，留有回旋的余地，這是這天學(xué)到的最重要的一點(diǎn)。
在辦公室里就這樣做了10天左右的單據(jù)處理，基本上把這些都能獨(dú)立完成了。到5月24號(hào)的時(shí)候，陳姐安排我跟著鐘姐去超市學(xué)習(xí)陳列。在車上鐘姐和我聊了會(huì)家常及公司里的一些不滿。鐘姐比較內(nèi)向，不善于表達(dá)，但是主管陳姐比較外向，聲音高，嗓門大，說話比較直。鐘姐說平時(shí)工作挺累的，但還是盡心盡力的完成了，有時(shí)候甚至做到晚上才回來。但是還是達(dá)不到陳姐的要求，經(jīng)常被罵。平時(shí)還要幫業(yè)務(wù)代理處理完訂貨單，排好貨之后才能去超市理貨。而辦公室里的業(yè)務(wù)代理平時(shí)早早簡單的處理了單子就下班了。而且工資待遇不一樣，自己才1000多點(diǎn)。而業(yè)務(wù)代理竟然3000多元，平時(shí)還要受莫名其妙的氣。從心里上不能理解，所以決定辭職。但是當(dāng)天鐘姐還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的把我?guī)У匠校o我講一些陳列的基本知識(shí)，比如說陳列的原則。公司規(guī)定，產(chǎn)品的正面要正對走廊，而且有贈(zèng)送等標(biāo)識(shí)也務(wù)必放在靠近走廊的地方。貨物要按系列放在同一列，或者行，以便顧客購買。貨物擺放要按先進(jìn)先出的策略，先進(jìn)指前面沒有賣完的老產(chǎn)品，這次放的產(chǎn)品放在上次沒有賣完的產(chǎn)品的后面，顧客購買的時(shí)候一般都是先拿前面的，防止老產(chǎn)品的堆壓，產(chǎn)生臨期品或者過期產(chǎn)品。
這天能夠說學(xué)到了很多做人做事的道理。理論和實(shí)踐慢慢的結(jié)合了起來。首先此刻是信息社會(huì)，溝通起著至關(guān)重要的作用。做人要有認(rèn)真的態(tài)度，己所不欲勿施于人。認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作，出現(xiàn)問題時(shí)，從自身找原因，找缺點(diǎn)。與相關(guān)的人員主動(dòng)溝通，請教別人指出自己的缺點(diǎn)。虛心學(xué)習(xí)，接納別人的意見。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必學(xué)會(huì)如何管理和引導(dǎo)員工，使員工用心主動(dòng)的做好本職的工作。還務(wù)必具備較強(qiáng)的溝通潛力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問題，并幫忙其解決。要會(huì)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度結(jié)合來激勵(lì)員工。做到公平對待每個(gè)員工，工作上用心帶頭，起到模范的作用，透過滿足員工的需求來提高員工的工作用心性和工作效率。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以必須要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。做事方面必須要肯做認(rèn)真做，不能眼高手低，此刻就是感覺自己高估自己，覺得自己什么都能做，什么都會(huì)做，理論上都懂，但是真正動(dòng)手操作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)很困難，甚至做不了。有時(shí)候有些事情可能單調(diào)無聊，機(jī)械而重復(fù)，但是又務(wù)必去做。這就是為什么同樣的工作，不同的人做結(jié)果卻不同。總的來說態(tài)度要端正。
就這樣單調(diào)而重復(fù)的做了一個(gè)周左右，到6月11日，我們直營組在企劃部們的幫忙下開始進(jìn)行買贈(zèng)活動(dòng)。由于去年給大超市催貨，送了很多貨，而且由于比同類產(chǎn)品價(jià)格高了很多，導(dǎo)致各個(gè)超市里有很多11年7、8月份的產(chǎn)品。實(shí)際也就是庫存的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致產(chǎn)生很多臨期品（立刻到期）。所以公司決定買3+2餅干實(shí)行買3送1，妙芙蛋糕買2送一盒伊利純牛奶。每一天都提著4件餅干或者純牛奶去超市做贈(zèng)品活動(dòng)，到了超市還要透過超市收貨部。先把超市的臨期品數(shù)量種類統(tǒng)計(jì)出來，然后在收貨部貼贈(zèng)品貼，把產(chǎn)品條碼貼住，以免一些超市做小動(dòng)作。就這樣重復(fù)的一向做到實(shí)習(xí)結(jié)束，快結(jié)束的時(shí)候在超市還見到了因?yàn)楫a(chǎn)品的規(guī)格放錯(cuò)位置，導(dǎo)致和標(biāo)價(jià)不一致，從而導(dǎo)致顧客與售貨員直接的爭執(zhí)。
近2個(gè)周的贈(zèng)品活動(dòng)，出入各個(gè)超市，見到了各個(gè)超市的各種特色，有的空間大，比如沃爾瑪、王府井、人人樂；有的空間窄，比如重客隆、永輝。有的貨架高，比如沃爾瑪、人人樂。有的貨架低，如卜蜂蓮花。等各有個(gè)的特色。對超市和百貨的區(qū)別，貨物的陳列等有更深切的理解。無規(guī)矩不成方圓，各個(gè)公司有各自的規(guī)定，務(wù)必建立明確的獎(jiǎng)懲制度。同競爭者直接的斗智斗勇，在價(jià)格、質(zhì)量、種類上尋求自己的優(yōu)勢，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)等競爭戰(zhàn)略�？熹N品的促銷活動(dòng)必須要快準(zhǔn)狠，一步到位，降價(jià)就一次性降。盡快把臨期品促銷完成。感覺公司送奶獲得與我們學(xué)的理論知識(shí)有很多聯(lián)系。與顧客的需求相聯(lián)系，尋求顧客的不同需求，尋找滿足這些需求的公司，構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。
這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了很多做人做事的道理，并把學(xué)到的理論和實(shí)際緊密的結(jié)合了起來。最重要的是學(xué)習(xí)到了如何與人打交道。透過實(shí)習(xí)，透過接觸社會(huì)、接觸企業(yè)、接觸市場，了解社會(huì)、了解企業(yè)、了解市場；透過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)勤奮認(rèn)真、敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，理論聯(lián)系實(shí)際、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)；親身體驗(yàn)企業(yè)對營銷人才的潛力素質(zhì)要求，提高社會(huì)適應(yīng)潛力和樹立正確的擇業(yè)觀念；鍛煉和培養(yǎng)開拓潛力、抗挫折潛力和社會(huì)交往潛力，豐富學(xué)生的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)就業(yè)工作。為以后找工作奠定了基礎(chǔ)。
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