超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(精選5篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧,讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理,再寫一份工作總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
這個(gè)寒假我沒有回家。而是在沃爾瑪先鋒路店當(dāng)了一個(gè)月理貨員。
沃爾瑪是世界500強(qiáng)知名企業(yè)之一,全球零售業(yè)第一公司,跨國(guó)公司中的巨頭。所以,能有幸在這樣的單位參加社會(huì)實(shí)踐,我感到非常自豪。
沃爾瑪哈爾濱先鋒路店因業(yè)務(wù)需要,每年春節(jié)前從社會(huì)上招聘一批臨時(shí)工,按小時(shí)付費(fèi)。今年的初冬假期,加上對(duì)沃爾瑪經(jīng)營(yíng)的了解和學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望,讓我下定決心要抓住這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
成為沃爾瑪正式員工和參與社會(huì)實(shí)踐的道路并不總是平坦的。首先聯(lián)系先鋒路店人力資源部,與其協(xié)商確定其招聘意向和所需工作時(shí)間。經(jīng)過多次協(xié)商,我決定參加1月9日的面試。那是考試周。一方面要備考,另一方面還要跑社會(huì)實(shí)踐,真的很累。
1月9日上午8點(diǎn)半,我們一行30多人來到沃爾瑪人力資源部面試。這其實(shí)是個(gè)簡(jiǎn)單的面試,但還是讓我很緊張。面試的時(shí)候考官問了一些他們認(rèn)為有用的`信息,幾乎面無表情,我盡我所能,完美回答每一個(gè)問題。十分鐘的面試對(duì)我來說很長(zhǎng)。最后還是有驚無險(xiǎn)的通過了。
1月19日,我完成最后一科的第二天,正式參加入職培訓(xùn)。沃爾瑪中山路店培訓(xùn)師Marily主持了培訓(xùn)會(huì)議。在短短的四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,我了解了沃爾瑪?shù)臍v史、發(fā)展、企業(yè)文化、政策和制度,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)體系有了一個(gè)大致的了解。剩下的具體的東西只能在具體的工作中學(xué)習(xí)和體會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束后,我和公司正式簽訂了勞動(dòng)合同,領(lǐng)取了工作服。那是一條深藍(lán)色上衣的紅色牛仔褲。紅色夾克代表所有員工服務(wù)客戶的火熱之心,牛仔褲很肥
超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
畢竟在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以我們應(yīng)該為我們面對(duì)的各種人增加經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樵谖磥淼膶W(xué)習(xí)工作中,我們需要一些經(jīng)驗(yàn)。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時(shí),我也想通過個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來更多地了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí),鍛煉才能,培養(yǎng)韌性。更重要的是,我想測(cè)試我所學(xué)的東西是否能被社會(huì)所用,我的`能力是否能被社會(huì)所認(rèn)可。我想通過社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距。
很快,我在一家超市找到了一份導(dǎo)購(gòu)的工作,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男∈伦銎。第一天,領(lǐng)導(dǎo)給我布置了一個(gè)工作,讓我熟悉自己工作的專柜的商品種類和價(jià)格,以及以后工作中應(yīng)該做的工作,還有商品的報(bào)關(guān)。
就這樣,我開始工作。因?yàn)槠綍r(shí)總是買東西,對(duì)這類工作有一定的了解,所以工作還是很順利的。有些客人雖然很真誠(chéng),很難,但只要耐心回答,就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,可能是因?yàn)槲夜ぷ鲿r(shí)間短,沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吧!
萬事開頭難,凡事都要嘗試,否則永遠(yuǎn)不知道自己的缺點(diǎn)在哪里,也不會(huì)很快成長(zhǎng)。完成這項(xiàng)工作后,我意識(shí)到“很多事情看起來很簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象有很大的差距”。一個(gè)小商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)是不可忽視的,不僅要用心,還要有策略和規(guī)劃?傊,一切都要慎重考慮。
如果你真的想長(zhǎng)大,就應(yīng)該把自己投入社會(huì)的大熔爐。只有不斷的訓(xùn)練,才能成為一把好的“劍”,鋒利無比。成長(zhǎng)需要一個(gè)過程。學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理,而社會(huì)是考場(chǎng)。測(cè)試你是如何學(xué)習(xí)的。你在社會(huì)環(huán)境中學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中獲得真知。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我們會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,通過不斷的改進(jìn),爭(zhēng)取發(fā)展。
社會(huì)實(shí)踐讓我們更加關(guān)注社會(huì),了解形勢(shì)和政策的動(dòng)態(tài),了解自己和社會(huì),是自我完善和自我鍛煉的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過程中,我們離開了學(xué)校的象牙塔,來到了現(xiàn)實(shí)社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生。社會(huì)實(shí)踐讓我們更貼近社會(huì),感受最真實(shí)的社會(huì)生活,欣賞最真實(shí)的生活。
通過這次社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多,也學(xué)到了很多,我知道賺錢的艱辛。我覺得我以后花錢會(huì)很節(jié)儉;在工作中,我學(xué)到了很多東西,我認(rèn)為這對(duì)我的未來很有幫助。很多人的成功可能就在于這個(gè)不經(jīng)意的小細(xì)節(jié),因?yàn)橛幸痪湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”。相信今天的經(jīng)歷是明天難得的經(jīng)歷。
超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間,短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的`心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來,這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
防損員是超市的窗口,顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象,如何才能做好一名防損員呢
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺,就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),防損員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
隨著時(shí)間流逝,作為大二的學(xué)生我們要做的不但是好好學(xué)習(xí),同樣也要多鍛煉,多努力才能夠有更好的發(fā)展,才能夠更多地機(jī)會(huì)與選擇,我這次暑假就在我家附近的一個(gè)大商場(chǎng)哦工作。
來到超市中,我每天都要面對(duì)很多的客戶,購(gòu)買產(chǎn)品的客戶都已經(jīng)排成了長(zhǎng)長(zhǎng)的一條長(zhǎng)龍,而我這時(shí)在其中成為一個(gè)收銀員,工作也很簡(jiǎn)單,只要把價(jià)格磁條掃一掃,價(jià)格就會(huì)自動(dòng)顯示在我們的付款機(jī)上面,工作雖然簡(jiǎn)單但是同樣也需要我們做好很多安排工作,把每天的工作任務(wù)都做到實(shí)處,還要和客戶溝通交流,以前的我是一個(gè)不愿意與人交流溝通的人,導(dǎo)員對(duì)我說過了多次,但是由于自己的性格問題,我總是這樣,很難糾正自己,留下了很多的遺憾,也讓我感到了非常失望,我不不希望自己這樣一直沉默,我選擇到社會(huì)上去磨礪去鍛煉,一個(gè)人成長(zhǎng)最快的方式,就是到工作崗位中,去體驗(yàn),去接觸工作,這樣我們才會(huì)有一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,有一個(gè)好的開始。
這次實(shí)習(xí)不但是我的一次體驗(yàn)更是我的一次大膽嘗試,經(jīng)過了工作的'磨礪我變得更加的從容,對(duì)待每一個(gè)人都能夠及時(shí)的與人交流,不在緊張,與過去的自己相比我變化了很大已經(jīng)不再是那個(gè)連說話都結(jié)巴的人,可以主動(dòng)的與人溝通交流能夠及時(shí)的把自己的意見看法及時(shí)表達(dá)出來。
同樣在工作中我學(xué)會(huì)額如何與客戶溝通交流,也掌握了溝通的竅門,在工作的過程中得到了大家的幫助,我成長(zhǎng)很快,學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)和技巧著都成為了我成長(zhǎng)的養(yǎng)分也糧食,選擇去工作是我人生中最有趣的事情,更是我一身中最好的選擇。
我們大學(xué)還有兩年,只要這兩年的時(shí)間一過,我就要面臨就業(yè)的問題,提前工作,去體驗(yàn)工作,對(duì)我來說是非常有意義的,著能夠很好的彌補(bǔ)我的工作問題,讓我可以展現(xiàn)更多的力量,在今后進(jìn)入到工作崗位有著很重要的作用,我也都一直在朝著這個(gè)方向前進(jìn),在我現(xiàn)在我經(jīng)歷的多,那么在以后工作時(shí)我就能夠做的剛好,能夠發(fā)揮出更多的力量,展現(xiàn)出自己的具體實(shí)力,我相信自己在今后工作中會(huì)越來越好。
同樣經(jīng)過了這次實(shí)習(xí),以后我都會(huì)多參加,因?yàn)槔檬罴俟ぷ魑也坏玫搅斯べY也得到了鍛煉,對(duì)我的成長(zhǎng)是一次非常有意義的,我也都在朝著這個(gè)方向努力。未來很美好,我想贏在未來,就必須要多經(jīng)歷鍛煉,多經(jīng)歷磨礪我才能夠有更多的發(fā)展和成長(zhǎng),我將會(huì)用嶄新的工作態(tài)度繼續(xù)工作。不斷前進(jìn),為自己的未來打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
超市實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
這為期三周的實(shí)習(xí)讓我收獲不少,特別是在超市實(shí)習(xí)期間。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,總覺得出來工作才好玩,在學(xué)校里實(shí)在是太枯燥無聊了?涩F(xiàn)在工作了,才知道其實(shí)在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實(shí)在是太累了,而且承受的壓力比學(xué)校的多的多。
另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長(zhǎng)說他們現(xiàn)在也要進(jìn)行培訓(xùn)考試,他們要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理,過段時(shí)間他們還得考試,說他們考毛利潤(rùn),平均銷售額計(jì)算公式等,還問我會(huì)不會(huì),有沒有學(xué)過。
還有我覺得做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。
我們品牌公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的'環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
當(dāng)然,在這五個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我在門店里遇到過許許多多的工作問題。這些問題同事們和指導(dǎo)老師都一一的為我解決。例如:店長(zhǎng)教會(huì)了我“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。應(yīng)注意:
a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。
b、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。
在此過程中,我學(xué)會(huì)了很多東西,也交了很多社會(huì)上知心的朋友,實(shí)實(shí)在在的運(yùn)用了自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的管理理論,并在實(shí)踐中,重新的把理論了解了一遍。
在此期間,收到店里其他員工的熱心幫助和細(xì)心教導(dǎo),并成為佛山完美專賣店的一份子,個(gè)人得業(yè)績(jī)也隨著工作時(shí)間的推移漸漸地增長(zhǎng)。十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己對(duì)完美產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,希望以后的日子再接再勵(lì)。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺得很累而且很無趣?呻S著時(shí)間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的參考和經(jīng)驗(yàn)。
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