一周實習(xí)工作總結(jié) 14篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的一周實習(xí)工作總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇1
頂崗實習(xí)的最后一周，可以說這一周相對上一周來說是忙上加忙，家訪、教研課，其中的一項就要讓我們忙得不贏了，還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都為這周的工作感到擔(dān)憂，這個不會累死自己��！但是經(jīng)過實踐，我們挺過來了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學(xué)中我們都是按照一定的套路在進行教學(xué)，所以，在日常管理工作及教學(xué)工作上經(jīng)過上周的洗禮及訓(xùn)練，我們已經(jīng)越來越得心應(yīng)手。最麻煩的還是家訪及教研課，作為二年級的實習(xí)班主任及數(shù)學(xué)組的小組長，兩項事情都必須我親手親歷，先是家訪名單的確立，家訪方案的制定，接著就是為其兩天的.家訪。同時在家訪的工作中我們數(shù)學(xué)組還要集體備課，準備星期五的教研課，可以說我們每天都在忙碌中度過，家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學(xué)及教研課，每天差不多要忙到11點多，可以說真的是一個好好鍛煉的機會。
有壓力才會有動力，我們雖然有這么多的困難，但是我們都已經(jīng)挺過來了，特別是我們數(shù)學(xué)組的成員們，給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學(xué)的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課，但是多媒體不給力，折騰了一下午也沒個動靜，我們的教學(xué)工作一度癱瘓，特別是我吃完飯之后就要出去家訪，更本就沒得時間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒有放棄，我們齊心協(xié)力，在我外出的時候他們抓緊時間做教具，等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候，他們不畏辛苦給我提了很多意見，那次試課我們差不多整整用了三個小時，也正是因為這樣的努力我們的教研課才會取得成功，團隊合作的力量不可估量。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，我進入公司實習(xí)已經(jīng)有一周多了，在這一周多的時間里，我先了解了拉頭模具的制作過程和拉片壓鑄生產(chǎn)的主要流程，然后先從模具車間的精雕工序開始具體的實習(xí)。我實習(xí)一周以來，具體的工作總結(jié)如下幾點：
一，進入車間的第一天，模具車間和壓鑄車間的主任分別給我介紹了各自車間的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程，讓我對拉頭生產(chǎn)線有了直觀具體的認識，我就結(jié)合我在車間實習(xí)的情況，說一下我對拉頭生產(chǎn)線流程的認識：拉頭生產(chǎn)線主要由拉頭模具制作和壓鑄生產(chǎn)兩部分組成。
A. 模具制作的具體流程：繪圖——開�！瘛~工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開料口。
�、� 繪圖人員繪制符合客戶要求的`拉片圖稿；
�、� 開模師傅接到圖稿后，進行模具型腔和澆道的設(shè)計； ⑶ 鉗工組根據(jù)要求準備相應(yīng)的模具毛坯；
⑷ 精雕人員根據(jù)圖稿或樣品進行三維實體造型，并且編制精雕刀具加工路線文件，然后將程序輸入到精雕機器中，開始精雕加工電極；
�、� 開模師傅將精雕合格的電極按照圖稿及樣品進行仔細修整； ⑹ 電脈沖人員根據(jù)工藝要求用加工合格的電極在準備好的模塊上進行電火花加工型腔；
⑺ 拋光人員將電火花加工完的模具進行型腔底面和側(cè)面的拋光； ⑻ 磨床人員進行模具的研磨以及抽芯模具抽芯的加工；
�、� 手工雕人員進行圖案和字體的雕刻；
�、� 開模師傅根據(jù)產(chǎn)品的形狀進行開料口；
�、� 加工完成的模具交給壓鑄車間進行模具實驗，合格后模具入庫。
B．壓鑄生產(chǎn)的具體流程：準備原料——準備模具——壓鑄生產(chǎn)——拉片分離——拉片拋光——檢驗
將原料進行融化，并分配到每個機器中；根據(jù)生產(chǎn)要求將相應(yīng)的模具安裝在壓鑄機器中，并進行壓鑄生產(chǎn)；將拉片和料頭余料等分離開，料頭余料重新利用；將拉片和拋光材料混合在一起，加在拋光機中進行拋光研磨，研磨后將拉片和研磨材料分離；檢驗經(jīng)過研磨的拉片是否符合要求。
二，通過對現(xiàn)場模具的觀察，對模具車間的模具類型、尺寸、型腔布局有了詳細的了解。模具車間的模具主要有壓鑄模具和塑料模具兩種類型，壓鑄模具分為50*70和70*70兩種規(guī)格，根據(jù)產(chǎn)品形狀的不同，部分模具是側(cè)抽芯的，一般是一模3— 4腔，主澆道分布在上模上，下模只有橫澆道和型腔；塑料模具分為90*120、70*130兩種，90*120為單分型面模具，也是比較常用的，按照產(chǎn)品的不同，一般一模4— 8腔。70*130為側(cè)抽芯模具。
三，這周主要在模具車間精雕工序?qū)嵙?xí)。精雕是模具加工的第一道工序，也是最重要的一道工序。模具的型腔的尺寸是否符合產(chǎn)品要求，模具型腔加工是否成功都取決于只一個環(huán)節(jié)。精雕首先是要利用造型軟件JD Paint 造出符合客戶要求的產(chǎn)品形狀，并生成加工程序，這一步?jīng)Q定將要加工的模具的型腔尺寸。然后，根據(jù)編輯好的程序加工紫銅電極，電極不僅僅尺寸要求合格，更重要的是要表面要光滑，這樣模具型腔才能達到精度要求。要制作出符合精度要求的電極，對精雕使用的刀具用很高的要求。模具車間主要使用的刀具有平底刀JD-1.0，JD-2.0，JD-3.17三種尺寸類型，要求尺寸偏差不能大于0.01。
四，在精雕實習(xí)的這一周，我通過向師傅請教和觀察師傅們操作，初步學(xué)會了精雕機的操作，能夠自己獨立設(shè)定精雕機的參數(shù)，以及進行簡單操作。
五，通過在車間一周的實習(xí)，在學(xué)習(xí)到新的東西的同時，也發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足。結(jié)合車間的生產(chǎn)流程，我計劃以后在學(xué)習(xí)每一個工序的同時，不僅在車間了解具體的操作過程，制作方法等，在自己工作之余學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識，結(jié)合實踐，提高自己的工作能力。
總之，這一周我在車間開始實習(xí)，從頭開始學(xué)習(xí)新的知識，有了不少的收獲，同時，也給自己有了新的目標，我會努力學(xué)習(xí)，出色的完成自己的工作。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇3
四月一日入職，到今天為止已經(jīng)整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團建，一共去過五次公司，斷斷續(xù)續(xù)算一周時間吧。
說自己是小白，但是又感覺有一些基礎(chǔ)，目前大三，從大一末期開始，自己內(nèi)心運營的種子就已經(jīng)開始萌發(fā)了，從多個方面開始了解這個專業(yè)，我采取了以下渠道：
讀有關(guān)運營的書籍：
讀一些成功企業(yè)家和企業(yè)成長史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創(chuàng)始人的故事。其中有關(guān)小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現(xiàn)在的千萬級營銷量，小米的成功使我深受啟發(fā)。
加入有關(guān)運營的社群：
這些社群有些是免費的，也有付費的，兩者各有各的好處，在免費的社群里，大多數(shù)時間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進去幾句話，雖然幾乎學(xué)不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運營人的平時工作內(nèi)容，上級布置的任務(wù)，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費社群里呆久了，難免會對每天的吐槽抱怨產(chǎn)生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費社群，向大神學(xué)習(xí)一些干貨，付費的社群總共只加了兩個，性質(zhì)都很相似，一周都會有大神的分享會和討論會，群里的聊天內(nèi)容也會比免費社群要優(yōu)質(zhì)的多，工作氛圍也很好，對運營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產(chǎn)出的高質(zhì)量有關(guān)運營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運營工作是一個經(jīng)常需要加班到很晚的工作，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數(shù)據(jù)等復(fù)雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實現(xiàn)財富自由的個人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運營工作很符合自己的特性，于是堅定不移的繼續(xù)了解下去。
創(chuàng)建個人公眾號和自媒體平臺實踐
自己的公眾號到目前為止已經(jīng)創(chuàng)建了一年多了，雖然粉絲數(shù)量僅僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產(chǎn)10w+爆文的公眾號以外，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉(zhuǎn)發(fā)來增加粉絲數(shù)量的，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。
一般的套路都是：1、關(guān)注公眾號到后臺回復(fù)關(guān)鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發(fā)到后臺。3、24小時內(nèi)不刪除分享內(nèi)容就把資源以網(wǎng)盤鏈接的形式發(fā)給你。
我自己的個人網(wǎng)盤也有1.6T的資源，其中的優(yōu)質(zhì)資源也不在少數(shù)，如果按照上面的套路進行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果，可是我并沒有這樣做，現(xiàn)在用情懷做公眾號的已經(jīng)很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優(yōu)質(zhì)的資源而已，只要你回復(fù)后臺關(guān)鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風(fēng)格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因為寫文章本身自己就有一些缺陷，等會下文會講。
除了公眾號以外，還創(chuàng)建了頭條號并且堅持日更，直到實習(xí)開始，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數(shù)和系統(tǒng)判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當(dāng)時進駐頭條號的定位是科技互聯(lián)網(wǎng)，但是有時候明明寫的是關(guān)于科技類型的文章卻被機器系統(tǒng)判定是關(guān)于數(shù)碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺，有的人五天就通過了新手期，有的人三個月也沒有通過，當(dāng)實習(xí)忙起來的時候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個問題。
以上三個方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學(xué)了好多有關(guān)運營的相關(guān)工具的學(xué)習(xí)，例如：PS，視頻制作，簡單H5的制作，了解SEO的原理，學(xué)習(xí)社群運營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運營的私活，一步步達到運營招聘的最低要求。
從上面的經(jīng)歷來看，我的確對運營這個行業(yè)下了不少功夫，各個方面都有去了解和學(xué)習(xí)，面試的時候也很自信，自己有那么多資源，又學(xué)習(xí)了那么多，實踐了那么多，但是真正的實習(xí)還是和校園實踐有很大的差別的，自己也是有點太過于自信導(dǎo)致工作時經(jīng)常不知所措，真正的實習(xí)工作并沒有想象的那么簡單。
數(shù)據(jù)收集方面（太過死板）
在實習(xí)之前，自己對數(shù)據(jù)收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的.寫著，擅長數(shù)據(jù)的收集和整理，但是等到真正實習(xí)的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網(wǎng)盤，能用的搜索引擎幾乎用了個遍，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定。
事實上，術(shù)業(yè)有專攻，當(dāng)你來到一個全新的公司時，這個公司需要尋找的資料，資歷老一點的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網(wǎng)站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會輕松許多。
第一篇尋找的數(shù)據(jù)是關(guān)于大學(xué)生的數(shù)據(jù)的，于是我就單單抓住“大學(xué)生”三個字去搜尋，但是關(guān)于大學(xué)生的調(diào)查數(shù)據(jù)不是很多，找了好多網(wǎng)站結(jié)果卻寥寥無幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網(wǎng)站——寥寥無幾的結(jié)果——上級不滿意主題這個死循環(huán)里面輪回，其實可以把思維調(diào)整一下，現(xiàn)在的大學(xué)生就是95后，95后一定意義上也可以是大學(xué)生的另一種說法，當(dāng)把關(guān)鍵詞擴大到95后時，工作就好開展一點了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點流水，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點，文章過于冗長復(fù)雜，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”，很多句子其實完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復(fù)揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長句子，經(jīng)過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭，中間，結(jié)尾也要對應(yīng)上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現(xiàn)什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽，記得把優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容放在前面用來吸引人的眼球。
后臺排版方面
通過一周的實習(xí)發(fā)現(xiàn)，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點心就可以，然后是注意。
未來的實習(xí)工作每周都會反反復(fù)復(fù)的進行，難免會枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當(dāng)大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇4
這周正好是月末，通過一個多月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
時間就這樣一周一周地過去，我自己也學(xué)到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20—30分鐘。
由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在月末里跟著隊長做成了一個單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡單的調(diào)查，了解客戶的實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是，奔著這次月末，公司組織我們?nèi)ミM行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個休閑山莊里進行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練，之前一直在學(xué)校，雖說入學(xué)也進行過軍訓(xùn)，但經(jīng)過這次的`戶外拓展訓(xùn)練之后，我對“訓(xùn)練”有個另外一個認識，那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報的是以“團隊凝聚力”為主題的拓訓(xùn)，毫無疑問，我們所參加的各項訓(xùn)練都是為了考驗和鍛煉個人的團隊意識和團隊協(xié)作能力。
這次的戶外拓訓(xùn)項目，之前我在網(wǎng)上看到過幾個，但沒想到我也能親身體驗，項目大致有：信任被摔、過電網(wǎng)、穿越亞馬遜等，這些項目都有時間限制，而且單靠個人之絕對完不成的，這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團隊協(xié)作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目，經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練我更加意識到了團隊協(xié)作的重要性，在以后的工作中，要學(xué)會跟大家協(xié)作共處。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇5
行政一周工作范文
一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的'文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇6
從8月31日至今，來到xx縣xx中學(xué)參加實習(xí)已經(jīng)一周多了，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下，三省吾身，不斷進步。
一、 日常工作
本周初來乍到最主要的是強調(diào)實習(xí)紀律，確保本組實習(xí)生更快的適應(yīng)生活。日常工作博文發(fā)表本組成員均已按要求完成。對于每日一次的匯報身為組長的我遺漏了兩次，匯報這件事本是小事但對于駐縣老師及時掌握實習(xí)生的生活狀況有著很大的幫助。以后的我將準時匯報，以方便老師的及時管理。本周剛剛踏上實習(xí)，一些黨團活動還沒有及時開展，下周將逐步開始策劃活動，豐富實習(xí)生活，提升教學(xué)水平，并做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學(xué)
9月2號召開高一年級全體教師會議，會后由校長為我們每位實習(xí)生安排了1幫1師父進行指導(dǎo)教學(xué)，對于每一位實習(xí)生都安排了相應(yīng)專業(yè)的課程。9月2日晚，我們幾個坐在一起模擬課堂情境。列舉課堂突發(fā)情景大家共同出謀劃策。9月3日的我們各自拿著學(xué)校配發(fā)的聽課記錄本學(xué)習(xí)自己師父的課程，同時也和自己的第一節(jié)課做了對比。每位實習(xí)生都贊嘆師父的教學(xué)高招，同時還相互交流，對于第一天上課，我們做出了當(dāng)?shù)貙W(xué)生的學(xué)情，以便及時調(diào)整自己的教學(xué)難度。我們第一周做了大量的聽課學(xué)習(xí)，同時也有部分實習(xí)生的師父對自己的課程進行了指導(dǎo)。師父們普遍說我們的課堂駕馭能力不足、時間安排不當(dāng)、課堂紀律有待加強等問題我們也都及時記錄，加以改正。對于以后，我們應(yīng)繼續(xù)向當(dāng)?shù)亟處煂W(xué)習(xí)，多聽、多學(xué)、多記。同時及時把這些方法運用到自己的課堂，不斷提升教學(xué)能力。
三、 日常生活
初來乍到的我們擔(dān)心做飯、住宿等問題。在大巴車上還討論宿舍等問題。xx中學(xué)很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網(wǎng)。這里的領(lǐng)導(dǎo)對我們非常關(guān)心，這也使我們4個小伙伴很快的適應(yīng)了這里的生活。每頓飯大家分工合作，頓頓美餐體現(xiàn)了我們勞動成果，讓我們真正的體驗生活，更加強了團隊的'和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛(wèi)生我們都做了簡單分工。漸漸熟悉周圍環(huán)境，中秋節(jié)的我們一起吃月餅，賞月亮，在完成日常工作和教學(xué)的同時我們的生活也豐富多彩。對于洗澡的問題仍在摸索詢問，下周將及時解決�？傊�，我們在很短時間內(nèi)適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>
好的開始是成功的一半，第一周也是很重要的一周，無論從熟悉生活環(huán)境到教學(xué)環(huán)境都是對我們的考驗，令人高興的是我們很快的適應(yīng)了。好的工作我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持發(fā)揚，出現(xiàn)的問題我們將及時改正以爭取不斷的進步。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇7
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，實習(xí)第三周已經(jīng)結(jié)束了，讓我們一起來回顧一下吧!
一、板書與教案
每周一次教案，每周一板板書，不僅是對大家的監(jiān)督，更是檢查老師們工作情況的一種方法，好的板書能吸引學(xué)生的注意力，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解和記憶，給學(xué)生以美的享受。
二、聽課備課講課
聽課、備課、講課、隊內(nèi)交流記錄著我們在這里的`成長。3月29日上午，指導(dǎo)老師何老師早早來到了江北中學(xué)，聽了秦澤明、李嘉寶、曾安華、楊玉琳四位老師的講課，何老師首先肯定了四位老師對于此次講課的準備和付出，同時也提出可行的建議：聽課要注意老師的銜接語和教學(xué)過程;備課要充分準備，特別是知識板塊，一定要弄懂知識點，設(shè)置例題習(xí)題要多考慮學(xué)生情況;講課時要注意教態(tài)，語言自然流暢，要注意學(xué)生的反饋。
三、精彩活動回顧
在本周，作為實習(xí)班主任，我們積極參與了江北中學(xué)20xx-2018年足球比賽，在場邊為各班學(xué)生加油助威。
在周二，江北中學(xué)初一年級舉辦了“揚青春之翼，悟生命之美”遠足研學(xué)活動。讀萬卷書，行萬里路，初一年級的實習(xí)老師們也積極參與，此次活動，拉近了我們同學(xué)生的距離，同時也讓我們懂得堅持、團結(jié)、痛并快樂的真正意義。
四、例會
本周五中午，江北實習(xí)隊舉行了第三周例會，會議由隊長秦澤明主持，對本周工作進行了總結(jié)，反思自己的不足之處，并強調(diào)了每日考勤，高考練習(xí)，集體備課，安全等問題，明確了每位隊員的職責(zé)，建立更加完善的監(jiān)督管理機制。
學(xué)高為師，身正為范，我們的實習(xí)生活還在繼續(xù)，我們?nèi)孕枧�，加油吧，江北中學(xué)實習(xí)隊!
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇8
實習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學(xué)實習(xí)隊的隊員們忙碌而充實。
一、實習(xí)老師和班主任工作
作為實習(xí)數(shù)學(xué)老師，我們積極聽課，綜合各個老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯的工作。作為實習(xí)班主任，每位隊員都認真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的查寢、關(guān)注重點問題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊會
隊會是一個隊伍順利開展工作的.基礎(chǔ)，我們在幾次隊會上講解了實習(xí)隊注意事項，聽課筆記的記錄方法等，并且對實習(xí)工作進行了動員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚，利用空閑時間，實習(xí)老師們積極地充實、提高自己，相信努力一定會帶來收獲!
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點，指導(dǎo)老師何老師來到江北中學(xué)，檢查了各位同學(xué)的聽課筆記，為大家解疑答惑。同時，于下午兩點進行了新課試講，當(dāng)場對三位同學(xué)進行點評，分別從課堂導(dǎo)入，語言銜接，內(nèi)容安排，板書要求等方面進行了點評，并且強調(diào)了大家一定要珍惜時間，抓住機會，不斷提高自己。
第一周的實習(xí)工作忙碌，實習(xí)教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬分地投入熱情與努力，相信努力會開出最燦爛的花!
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇9
今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，下面我把本周情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點加強對學(xué)生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。
2、大隊委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。
二、取得成績及不足之處：
1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間按時到校，但仍有部分同學(xué)不按時到校上課，或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求：少先隊巡查小隊在值周教師的帶領(lǐng)下認真做好巡查，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購買零食的，要做好記錄，并且督促趕快進教室，巡查小隊不僅巡查校門外，還要巡查班級早讀情況。
2、清潔衛(wèi)生�？傮w來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但遺憾的是如：
(1)部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊，更重要的是有部分同學(xué)還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，就連教學(xué)樓樓梯上也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾的情況;
(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、煙頭等等。
要求：各班要加強學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，做到不亂扔亂吐，不亂涂亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底，不留死角死面，并且要保持干凈整潔，要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識，只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來，看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時的.制止。
3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四，但是通過平時觀察我校大課間活動質(zhì)量下滑，主要體現(xiàn)在進出場不整齊，舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一，有些班級有同學(xué)在里面打鬧等，希望班主任引起重視，加強教育，并參與指導(dǎo)。少先隊干部要加強檢查的力度。
4、中午用餐情況。中午用餐下樓時，老師有點擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險的隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請同學(xué)們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想，也請老師們做好陪餐工作。
5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學(xué)校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在：課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的游戲等等。
6、紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學(xué)沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們少先隊巡查小隊有記錄的，在這里我就不一一的念出來，希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾，如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們就要將你的情況通報到全校，要把你請到主席臺來亮亮相的。
三、幾個建議：
1、早上晨讀打起精神，讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。
2、請各班同學(xué)都按時站隊放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時回家。
3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。
4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的游戲等等。
同學(xué)們，燕子去了，有再來的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，已過去的日子卻不會復(fù)返。讓我們一起珍惜時光，好的繼續(xù)發(fā)揚，不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!
以上就是對上一周工作的總結(jié)，希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正不足之處。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇10
實習(xí)地點在Bochum(波鴻)，從家里出發(fā)要1個半小時左右。第一天去的時候很不適應(yīng)，因為沒有提前調(diào)好生物鐘，只睡了5個小時就到公司報道了。先見實習(xí)部的主管Arndt先生，那天還有兩個男生(Maxim和某某)也是第一天來實習(xí)。我們填了一些表格，去工廠的醫(yī)院做了體檢，申請了工作證。Arndt先生給我們解釋了一系列流程，還特別提醒了安全注意事項。
然后給我們每人配了一套工作服，藍白條紋的長衫，軍綠色的背帶褲和外套，黑色的圓頭高邦鞋，塑料防護眼鏡，額外給了我一頂鴨舌帽(因為我頭發(fā)長)。我們有專門的更衣室，里面有帶鎖的儲物柜，有洗浴設(shè)備，每天從7點工作到15點半，9點鐘開始休息20分鐘，13點開始休息40分鐘。每一個時間點都有鳴聲提醒，這鳴聲就是指令。我們有專門的休息室，有桌椅，自動販賣機。因為工廠的餐廳太遠，大部分人都要自帶早餐和午餐。
我們在專門的一棟樓里培訓(xùn)，真正的工廠不經(jīng)過同意是不能進的。培訓(xùn)分兩個部，一個機電部，一個金屬部。我的專業(yè)是機械工程，所以被分到了金屬部。每個部門大概30人。
金屬部下面根據(jù)處理流程的不同又分了幾個組，每個組都有一個Chef(老板)，給我們做指導(dǎo)，安排任務(wù)。6周的實習(xí)，我會在不同的組里做一些工作。前兩周，我在Zerspanung(切削)組，由Naumann先生負責(zé)。第一周的內(nèi)容是Drehung(車削)。
我和Maxim一個小組，操縱一臺車削機。先學(xué)怎么把一段鋼材削到指定的長度和半徑，怎么處理讓表面光滑，怎么消去棱角。然后把一段鋼材的不同位置加工成不同的`指定半徑，這個要一圈一圈的削很多次，耗時蠻長的。然后還學(xué)了打孔，處理內(nèi)徑。每一個任務(wù)完成了，Naumann先生都會給我們打分，根據(jù)表面處理，各個位置的測量值來評分。我倆的成績還不錯。
我和Maxim配合的還不錯，他比較細心，我比較急性子，正好互補。一開始，我粗心大意犯了幾個錯，也開始慢慢變細心了。不急于求成，慢慢削，少了可以再削，多了就補不回來了。
最后一天，也就是今天，我們加工了兩節(jié)細長的鋼材，插到兩個木制手柄里，工廠的人取走了。呵呵，這就是我們工作一周出產(chǎn)的產(chǎn)品，也是我們微薄的實習(xí)補貼的來源。
每天到15點，我們就可以結(jié)束工作了。剩下的半個小時清理機器。
現(xiàn)在適應(yīng)了每天21點半睡，5點半起床的作息了。
下周的任務(wù)是Fraesen(銑削)，比車削看起來好像復(fù)雜些，拭目以待。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇11
在忙碌當(dāng)中我們度過了來到x中的第三周，我感覺這一周過的比前幾周都快，也許是因為比較忙碌的緣故吧。從這周一開始我們幾個小伙伴幾乎就是天天都有活干，上課，看自習(xí)，做表格，涉及范圍比較廣。
這一周學(xué)校的好多課程都是混亂的，我們的課也總是臨時通知被改了，還真有點措手不及。只有周一的課程還是正常的，周二，我們之中的兩個人去石家莊進行教師資格證的現(xiàn)場確認。課程都事先調(diào)好了，但還是給我們剩下的兩個加了幾節(jié)課，雖然說有點辛苦，不過進度提前了不少，也給他們復(fù)習(xí)提供了充分的時間。
十六號下午，吳老師跟張老師來到了我們學(xué)校，詢問了我們的近況，了解了我們的方方面面，主要強調(diào)的還是安全問題，其次我們學(xué)校的問題就是給有的小伙伴分配的工作任務(wù)過大，還有我們四個人的吃飯問題。也是我們太年輕，并沒有覺得身邊會發(fā)生什么樣的危險，中午吃飯為了省事就去旁邊的超市去買點，對這一點兩位老師們表示出了很大的不滿，我們對此也表示理解，確實沒有想到安全隱患，跟學(xué)校反映了情況之后，給我們配備了新的廚具，也承諾給我們報銷購買食材的'資金，我們就繼續(xù)過上了自己動手豐衣足食的日子。
正如兩位老師說的那樣，頂崗這半年鍛煉的不僅僅是講課的技能，更鍛煉到我們的生活技能，為人處世，溝通的技巧與辦事能力。使我們在這半年里有一個全方位的鍛煉和成熟，進行一次完美的蛻變。
到了十七號左右，兩個小伙伴也陸續(xù)平安歸隊了，一切生活又步入了正軌。x中也漸漸把我們幾個的教學(xué)能力考察提上了日程，分別聽了語文課，生物課與美術(shù)課。對我們幾個年輕老師不放心的地方主要還是上課管理學(xué)生不太嚴格，紀律抓的不夠緊，校長強調(diào)說之后主要看的也是我們上課的紀律。
應(yīng)該說我們還是太年輕，經(jīng)驗不足，在這一周里我們成長的應(yīng)該說是最快的，得到了自己指導(dǎo)老師的點評，也得到了校長對我們的指導(dǎo)。使我們在接下來的一段時間里有了明確的方向。
在九月的這幾天里我們要準備自己的錄課，更加努力的進行備課，為了自己也為了能給孩子們的一面，給予他們更多的知識。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇12
沒想到在電信已經(jīng)實習(xí)了兩周，我們實行出租屋專項普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函，構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應(yīng)該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會使村民不知道信函究竟要強調(diào)什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對象是誰，應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優(yōu)惠活動通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發(fā)點來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的'信任不能持久，我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營銷，首先應(yīng)該基于客戶對公司的信任基礎(chǔ)上，我真擔(dān)心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔(dān)心是多余的，促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續(xù)購買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動購買的行為。當(dāng)然，我還是覺得這個方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村，對于相對發(fā)達的地區(qū)，那里的消費者是很精明的，不會輕易沖動消費，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。
對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時，自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產(chǎn)品時，是不是應(yīng)該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費做個調(diào)查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實是個難題。
在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容，不要以優(yōu)惠為吸引點，不然顧客會認為要付出對價才能享受到該服務(wù)，應(yīng)該強調(diào)產(chǎn)品價值，讓客戶產(chǎn)生強烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。
另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當(dāng)然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機，基本都不用固話，我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸，使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發(fā)點，他們很少有手機，為他們配備以一部免費的天翼手機，然后他們?nèi)ズ仍绮琛⒊窟\時帶上手機就可以方便與家人聯(lián)系。原來我們一直認為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點！那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發(fā)出顧客對手機的需求，因此在以后的工作中，確實要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。
在電信實行的兩周里，我覺得我們實習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經(jīng)驗不足，但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學(xué)到更多東西。
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇13
初來乍到，初為人師，初出茅廬，這一切都可以用一個“初”來作為詮釋，第一周的工作與生活一切都還顯得那樣的陌生而又熟悉，陌生在于這里的老師，這里的同學(xué)，這里的環(huán)境都是不熟悉的；熟悉在于曾經(jīng)年少的我們也曾經(jīng)走過這樣的孩童時代。所有的都會從這里走出我們的味道，我們的奮斗歷程，我們的酸甜苦辣。
在工作上，三人組合的我們很幸運，因為我們都有專業(yè)課來教授，也有自己的指導(dǎo)教師，每天我們都很忙碌。每天去學(xué)校的門口接送學(xué)生，然后去上或者看早自習(xí)，備課，聽課，講課，這些成了我們生活的主旋律，穿梭在辦公室，教室和校園當(dāng)中，累過，痛過，但是我們再堅持著，因為我們已經(jīng)做好了吃苦的準備，做好了練就本領(lǐng)的準備，做好了接受挫折的準備。我們的美術(shù)老師，精心的準備著每節(jié)課，看到精心準備的手工品，品味著課堂帶來的各種各樣的新問題，我們的音樂老師，每天都在練習(xí)歌曲和樂理知識，有時在宿舍，有時在琴房，我們的英語老師，認真的練習(xí)著課堂英語用語，一遍一遍的聽著光盤跟讀，大家都在認真的做著課堂準備。大家一起討論方法，說說各個班級的情況，然后說說怎樣來解決課堂上出現(xiàn)的問題，雖都是一些小的.問題，但是對于我們來講這些都是大問題，我們必須要認真而且嚴肅的對待每一個課堂上的不同狀況，因班而異，因人而異，因時而異，因地而異。我們在進步的路上奔跑著！
在口音上，我們的聲音都沙啞了，這樣高強度的說話，我們都還不適應(yīng)，加上小孩子在課上需要來維持一下紀律，每天的“高談闊論”使得我們在課余顯得有些沉默寡言，金嗓子在這個時候真的派上了用場，一周的時間讓我們將庫存消滅干凈了。兩腮微顯脹痛，但是依舊在每天“喋喋不休”的任雙唇開合不斷。
在生活上，我們的飲食相對比較規(guī)律，早飯自己解決，午飯在餐廳，晚飯我們大家一起動手做飯，享受著做飯帶來的樂趣。學(xué)校準備的炊具比較齊全，做飯的必用品也安排妥當(dāng)，三個孩子一樣的老師，一起吃著香香的晚飯，然后開個小會，隨之就各回寢室了。
三個人，三個學(xué)科，三種容顏，但是擁有共同的一個目標-將頂崗實習(xí)進行到底！
一周實習(xí)工作總結(jié) 篇14
通過實習(xí)，我越來越體會到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的'工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好�，F(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當(dāng)遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務(wù)時，我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
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