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運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào)，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同，只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下�；旧先斓呐嘤�(xùn)室比較辛苦的，因?yàn)樽约阂�，要理解，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，主要分為兩個(gè)階段。
第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開(kāi)始的`半個(gè)月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，老顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題�？傊�，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺(jué)得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過(guò)還好，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào)，這就意味著沒(méi)有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量，訪問(wèn)量有了，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn)，所以有些疲累。不過(guò)還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí)，我從中學(xué)到了很多。
運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
小的時(shí)候，我的愿望就是當(dāng)一名老師。我認(rèn)為教師這份職業(yè)非常神圣，教師有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和對(duì)學(xué)生持久的愛(ài)。這次輪到我們實(shí)習(xí)了，來(lái)之前，雖然心里有些緊張，但是還是很期待。因?yàn)槲覀冇錾虾脵C(jī)會(huì)了�！皣�(guó)培計(jì)劃”不僅培訓(xùn)的老師有益，而且為我們頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生提供了走上講臺(tái)的機(jī)會(huì)。這樣對(duì)我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐有很大的益處。
我還對(duì)我的第一節(jié)課記憶猶新。我很喜歡小朋友，但一次和那么多小朋友打交道，心里還是有些緊張。不過(guò)孩子們的熱情把我的緊張情緒完全打消了，雖然只是一堂簡(jiǎn)單的自我介紹，但是我們交流地非常開(kāi)心。看著他們一雙雙純潔的大眼睛，我被感化了。有一位小朋友還跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“老師，祝你永遠(yuǎn)快樂(lè)!”我聽(tīng)了，非常感動(dòng)，做一名老師太幸福了!雖然我不是一名正式的老師，但是我對(duì)自己的工作還是嚴(yán)格要求的。美術(shù)教案的編制，都是嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫(xiě)的。其中，教學(xué)目標(biāo)，都是按照新課程提出的`“三維”目標(biāo)：知識(shí)與技能目標(biāo)、過(guò)程與方法目標(biāo)、態(tài)度情感與價(jià)值觀目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真編寫(xiě)的。課余時(shí)間，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)觀。例如：
一、教學(xué)是課程創(chuàng)生與開(kāi)發(fā)的過(guò)程。
二、教學(xué)是師生交往，積極互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。
三、教學(xué)重過(guò)程甚于重結(jié)論。
四、教學(xué)更為關(guān)注人而不只是學(xué)科。
我會(huì)把這些教學(xué)觀運(yùn)用到我的課堂上。新的學(xué)生觀中，“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”是新課程的最高宗旨和核心理念。我喜歡大力地表?yè)P(yáng)我的學(xué)生，這樣有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。當(dāng)然，我也不會(huì)寵著我的學(xué)生。課堂上，我就是老師，必須認(rèn)真聽(tīng)我的課，不能寫(xiě)其它科的作業(yè)。在教學(xué)中，我是剛?cè)嵯酀?jì)和恩威并施的，但我從來(lái)不體罰學(xué)生。相反，我很反對(duì)體罰學(xué)生。課下，我和學(xué)生是無(wú)話不談的好朋友，學(xué)生會(huì)和我聊天、約我們打球、猜謎語(yǔ)等等
前兩三個(gè)星期，學(xué)生控制畫(huà)面的能力還是不好的，還有作畫(huà)的步驟也是有些亂。有很多同學(xué)不敢把自己的畫(huà)拿給我看。他們總是說(shuō)：“老師，我畫(huà)地太丑了!”我就鼓勵(lì)他們說(shuō)：“我決得還可以，再繼續(xù)用心去畫(huà)，認(rèn)真地畫(huà)，大膽地畫(huà)，繼續(xù)加油努力!同時(shí)，我會(huì)尊重學(xué)生在課堂上的主體性，我不會(huì)告訴他們應(yīng)該畫(huà)什么，因?yàn)槲业乃枷氩淮硭麄兊乃枷�，�?yīng)尊重每一位學(xué)生的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)一位學(xué)生拿一幅畫(huà)給我看的時(shí)候，我說(shuō);"這個(gè)地方畫(huà)地很好，很有想象力，不過(guò)那里看著有點(diǎn)空，再仔細(xì)想想還可以畫(huà)上什么呢?”他就會(huì)很高興地回去再畫(huà)。我這樣做是讓他們動(dòng)腦思考。有很多學(xué)生用鉛筆畫(huà)的稿子很不錯(cuò)，但是涂上顏色后會(huì)更亂，顏色用的也不豐富，不懂色彩的對(duì)比與和諧。后來(lái)，我特意在每個(gè)班都強(qiáng)調(diào)了，教他們先用鉛筆畫(huà)，錯(cuò)了可以改，修改到自己滿(mǎn)意之后再用黑筆細(xì)心地勾邊，勾完邊之后再涂顏色，要注意色彩的冷暖對(duì)比與和諧統(tǒng)一。后來(lái)，我再看他們的畫(huà)的時(shí)候，我非常的開(kāi)心，他們進(jìn)步太大了，特別是一二年級(jí)的小朋友，畫(huà)面的色彩豐富了很多，看著特別地舒服!
有一天，我在畫(huà)工筆畫(huà)，我總是看著我的畫(huà)的畫(huà)面的顏色太單調(diào)，但是我找不出原因。我看看學(xué)生的作品，他們的.作品的畫(huà)面色彩特別豐富。我突然恍然大悟，我的作品德畫(huà)面就是色彩不豐富，所以不耐看。從這里我也學(xué)到了很多，對(duì)我今后專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)有了很大的幫助!
我們把學(xué)生的優(yōu)秀作品都裝上框掛在教學(xué)樓里了，每天看著這些作品，心里別提多高興了。有一天，張老師跑過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“小荀，你學(xué)生的作品的名稱(chēng)有一個(gè)字寫(xiě)錯(cuò)了�！蔽倚慕艘幌�。我忙問(wèn)：“是哪一幅啊?”“《七星瓢蟲(chóng)》的瓢字”張老師說(shuō)。我才想起我寫(xiě)成飄揚(yáng)的飄了。我想我做事還是很小心地，還是出錯(cuò)了，我趕緊去改了過(guò)來(lái)。后來(lái)，我想真的很感謝張老師及時(shí)告訴我，我是有錯(cuò)就會(huì)認(rèn)錯(cuò)并且能積極改正錯(cuò)誤的人。但是從這件事上我領(lǐng)悟出老師一定要嚴(yán)格要求自己，一定要謹(jǐn)慎，方方面面都要考慮周全。
總之，這段時(shí)間，不管是工作還是生活上我學(xué)到了很多，也非常感謝中心完小的領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我們工作的支持和生活上的幫助!我覺(jué)得自己非常的幸福!經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，我對(duì)自己今后的生活和工作都有了很大的信心，我會(huì)勇敢地樂(lè)觀地去面對(duì)今后的一切!
運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
工作快一個(gè)月了。感覺(jué)收獲了很多，不管是人際關(guān)系還是適應(yīng)社會(huì)的能力方面都有很大提高，我從事的工作是家居用品銷(xiāo)售的職務(wù)，地點(diǎn)是在北京的xxx家居建材有限公司。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡是須得謹(jǐn)慎小心否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的'眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。自己的提議和工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色，同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)的幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極的尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的.工作，通過(guò)這些我就和同事走得更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我。使我獲得更大的收獲。
現(xiàn)在的我已經(jīng)熟悉了這份工作。習(xí)慣了早起晚睡的的忙碌的上班族生活，剛到這里的時(shí)候。感覺(jué)挺別扭的。畢竟自己剛畢業(yè)，還沒(méi)有完全從學(xué)生的背景中走出來(lái)，一切的習(xí)慣還沒(méi)有為現(xiàn)在的工作而發(fā)生改變。但是畢竟年齡已到，再留戀學(xué)校的生活已不可能，只能試著去改變，改變自己的心態(tài)。改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。
運(yùn)營(yíng)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
很快地，我融入這個(gè)大家庭已滿(mǎn)一個(gè)月。昨天還在迷茫著找工作的我，如今也已漸漸找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí)，一開(kāi)始并沒(méi)有想過(guò)做運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橥耆珱](méi)了解過(guò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位到底是要做些什么，抱著既來(lái)之則安之的心態(tài)開(kāi)始了這份對(duì)之充滿(mǎn)好奇的工作。同時(shí)，感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛開(kāi)始的兩個(gè)星期是最無(wú)知的階段，到底要學(xué)些什么，了解些什么，做些什么等等，腦子里全是問(wèn)號(hào)。雖然會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上了解我們路路由技術(shù)有限公司，關(guān)于它的背景，成長(zhǎng)，產(chǎn)品，還有關(guān)于運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的職責(zé)，但依然一知半解，甚至連問(wèn)題都不知道該怎么提。就只知道我們是做聯(lián)連免費(fèi)wifi這款手機(jī)app的，然后，整個(gè)人都不淡定了。幸運(yùn)的是，在同事們的幫助下，我終于慢慢地知道我該學(xué)習(xí)些什么，了解些什么，做些什么，腦子里的霧霾也慢慢地散開(kāi)，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的樂(lè)趣也與日俱增。
這一個(gè)月里，主要學(xué)習(xí)了為出租車(chē)司機(jī)打款，熱點(diǎn)審核，開(kāi)賬戶(hù)，解綁賬戶(hù)，應(yīng)用分發(fā)，接聽(tīng)400電話還有送紅包和積分兌換的后臺(tái)操作。相對(duì)而言，對(duì)于開(kāi)賬戶(hù)和解綁賬戶(hù)有點(diǎn)生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。當(dāng)然還有一些工作內(nèi)容我沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，這也是需要我繼續(xù)學(xué)習(xí)的。這一個(gè)月里，除了學(xué)習(xí)工作崗位的事務(wù)，最印象深刻的就是經(jīng)理會(huì)給我們安排重點(diǎn)探析的主題，先讓我們各自學(xué)習(xí)，然后大家一起相互授教。以前總是聽(tīng)別人的演講，換上自己還真是不知道怎么說(shuō)話了。這不僅促進(jìn)了我對(duì)運(yùn)營(yíng)或是對(duì)公司的.了解，鍛煉了我們的口才和邏
輯，更是促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的交流。在梅花洲的拓展訓(xùn)練中，不僅促進(jìn)了大家的凝聚力，還借此機(jī)會(huì)加深了對(duì)同事們的了解。
面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展項(xiàng)目與前景，需要我們不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)以便輔助我們的工作。特別是我剛踏入這一行，需要了解和學(xué)習(xí)的地方還有很多，要成為一名合格的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員仍需不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。雖然會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)和運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容，但也只是似懂非懂，離專(zhuān)業(yè)要求還有很大的距離，日后須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
運(yùn)營(yíng)是集計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制于一身的活動(dòng)，所以，在工作中需要我們勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，這也是我需要改進(jìn)和完善的地方。希望自己能在日后的工作中不斷進(jìn)步以勝任運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員這個(gè)崗位。
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