銀行實(shí)習(xí)總結(jié)通用15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的銀行實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)1
雖然這次在建行的實(shí)習(xí)只有短短的20天，但是學(xué)到的東西，感受到的卻是我一生受用的。
�。ㄒ唬┳鳛橐幻筇媒�(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（二）作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的'經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
（三）與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2
目前工商行正努力開發(fā)財(cái)富客戶。工行財(cái)富管理服務(wù)面向個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)100萬元人民幣(含等值外幣)的人群，實(shí)現(xiàn)了簽約、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理、投資組合執(zhí)行情況報(bào)告等系列服務(wù)，首先，通過財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，財(cái)富客戶可享受量身定制個(gè)性化的綜合理財(cái)與保險(xiǎn)方案，同時(shí)，客戶經(jīng)理可為其提供投資產(chǎn)品組合和專屬的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，并借助基金專戶理財(cái)、券商定向理財(cái)?shù)绕脚_(tái)，提供個(gè)性化的資產(chǎn)管理服務(wù)。此外，財(cái)富客戶還可享受貴賓通道、費(fèi)率優(yōu)惠、融資便利等增值服務(wù)，有跨國理財(cái)需求的財(cái)富客戶，還將享受跨境賬戶代理見證開戶等境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)。工行還在國內(nèi)率先推出帶有芯片和磁條的雙介質(zhì)高端借記卡，作為財(cái)富管理簽約客戶的尊享識(shí)別介質(zhì)。
投資理財(cái)產(chǎn)品主要有：國債、基金、證券、保險(xiǎn)、外匯買賣、黃金買賣。目前工商銀行代理435只基金銷售，選擇基金要看公司規(guī)模、以及、基金經(jīng)理的資歷等等。
對(duì)于為客戶理財(cái)規(guī)劃首先要了解客戶，例如客戶的用于理財(cái)?shù)腵資金額度、活期定期存款額度、理清客戶的理財(cái)目標(biāo)（知道客戶想要干什么，有什么樣的生活目標(biāo)和理財(cái)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是一個(gè)量化的目標(biāo)，需要具體的金額和時(shí)間）、客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好（不做不考慮任何客觀情況的風(fēng)險(xiǎn)偏好的假設(shè)，例如，有的客戶因?yàn)樽约浩糜陲L(fēng)險(xiǎn)較大的投資工具，把錢全部都放在股市里，而沒有考慮到他有父母、子女，沒有考慮到家庭責(zé)任，這個(gè)時(shí)候他的風(fēng)險(xiǎn)偏好偏離了他能夠承受的范圍）�？蛻粜枰顚懴嚓P(guān)資料，然后理財(cái)師通過個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)，判定客戶所屬投資種類，從而為客戶制定相應(yīng)理財(cái)方案。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)3
20xx年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場(chǎng)營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的.組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場(chǎng)開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對(duì)比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比，我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會(huì)到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)4
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)銀行理財(cái)產(chǎn)品的'銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品XX萬元，其中：基金XX萬元，保險(xiǎn)XX萬元，銀行卡XX萬元。
三、真誠服務(wù)，做好堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理堂的衛(wèi)生，整理堂的沙發(fā)、座椅，始終保持堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)5
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，每天都能吸收新的知識(shí)，每天都能見到新鮮的東西，從每個(gè)員工身上都能看到許多閃光點(diǎn)，每個(gè)員工身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方，能和他們?nèi)谇⒌囊黄鸸ぷ髡媸且患芸鞓返氖虑�，相信這段經(jīng)歷是難以忘懷的。
在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也有許多感受，比如要學(xué)會(huì)適應(yīng)銀行的'生活、要建立起來營銷思維、要時(shí)刻要保持謹(jǐn)慎細(xì)心的態(tài)度、要耐心公平的對(duì)待每一個(gè)客戶……這些東西實(shí)在書本上學(xué)習(xí)不到的，只有踏上工作崗位了才會(huì)有真切的感受，我會(huì)珍惜學(xué)到的一切，我也珍惜以后在xx銀行工作的機(jī)會(huì)，慢慢用心積累屬于我自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)認(rèn)真的對(duì)待這份實(shí)屬難得的工作機(jī)會(huì)。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)6
非常感謝中信銀行廣州荔灣支行給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
能夠有機(jī)會(huì)參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作，體驗(yàn)其開業(yè)的艱辛與日漸興隆完善，對(duì)一個(gè)即將畢業(yè)步入社會(huì)工作的大學(xué)生來說，無疑是極其難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
三個(gè)星期的大堂實(shí)習(xí)歷程，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長(zhǎng)進(jìn)。在此期間，我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的基本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的基本技巧，同時(shí)對(duì)銀行的大堂服務(wù)本身有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)即將畢業(yè)的自己有了更加明確的定位。
一、潔身自愛、規(guī)范行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅(jiān)持的最基本準(zhǔn)則。
由于銀行的特殊性，銀行從業(yè)人員在每天的工作當(dāng)中都會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金以及客戶的私密資料，時(shí)刻保持自律無疑是對(duì)每個(gè)銀行從業(yè)人員的基本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自己的財(cái)富，或以非法手段謀取利益，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的行為規(guī)范，保持一顆全心全意為客戶服務(wù)的正直之心，嚴(yán)格自律，確�？蛻舻馁Y產(chǎn)安全，防止客戶的個(gè)人資料外泄。
二、大堂是銀行的“臉面”，大堂服務(wù)人員需要更加注重形象、端正態(tài)度，并時(shí)刻關(guān)注大堂方方面面的細(xì)節(jié)。
營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場(chǎng)所，大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務(wù)是否到位，在很大程度上將左右客戶對(duì)一家銀行的評(píng)價(jià)。
作為一名大堂助理實(shí)習(xí)生，我每天到崗的首要工作就是按照《大堂引導(dǎo)員工作指引》的說明，檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運(yùn)作正常，音樂能否播放，大堂與貴賓室的飲水機(jī)是否還有水，柜臺(tái)窗口前的糖果是否充足，大堂倉庫的禮品存量是否充足；更換當(dāng)日的新報(bào)紙，把所有桌椅、禮品擺放整齊，把大堂的細(xì)節(jié)處理好，做好大堂所有的營業(yè)準(zhǔn)備。
雖沒有中信銀行的制服，我也堅(jiān)持每天穿著整齊的職業(yè)套裝，佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章，保證大堂服務(wù)人員的良好外觀形象，并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶，為客戶取號(hào)排隊(duì)，引導(dǎo)客戶入座等候，為客戶倒水遞報(bào)，為客戶填寫單據(jù)，為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù)，安撫客戶情緒，每件事情我都盡我所能做到最好，力求給客戶滿意的服務(wù)。在遇到不能解決的問題時(shí)，我基本能通過恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理，給予客戶滿意的答復(fù)。
對(duì)比大型銀行，我們?cè)趯?shí)力與網(wǎng)點(diǎn)的'覆蓋方面有所不及，要贏取客戶就必須要在服務(wù)上下功夫。三個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我深刻地體會(huì)到要讓客戶滿意就必須要從細(xì)節(jié)做起，做好一點(diǎn)一滴才能爭(zhēng)取到客戶，才能逐漸積累客戶對(duì)我們的信賴與忠誠。
三、在與客戶交流的過程中，可根據(jù)客戶需求適時(shí)介紹、營銷本行產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)本行的優(yōu)勢(shì)，以耐心、技巧和事實(shí)化解部分客戶的抵觸或偏見。
以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶對(duì)本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣，但認(rèn)為我們的租金對(duì)比周邊銀行偏高，在聽到報(bào)價(jià)后會(huì)放棄進(jìn)一步咨詢的意愿。此時(shí)大堂服務(wù)人員可以向客戶強(qiáng)調(diào)我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)——本行的保管箱容量是周邊地區(qū)最大的，其他客戶使用之后都覺得物有所值，進(jìn)而邀請(qǐng)客戶參觀大堂內(nèi)的保管箱樣品，以事實(shí)糾正客戶的偏見，激發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)的興趣。
大堂服務(wù)人員需要善于從客戶反映的信息中搜集總結(jié)客戶對(duì)我們產(chǎn)品服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)就是在與多位客戶交流后總結(jié)而來的�？蛻糁苯拥膶�(duì)比體驗(yàn)，能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)。大堂服務(wù)人員要多與客戶交流溝通，了解客戶感受，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧。
四、作為一個(gè)即將從學(xué)校走向社會(huì)的年輕人，要始終保持虛心學(xué)習(xí)的誠懇態(tài)度，學(xué)會(huì)舉一反三，保持低姿態(tài)，從低、從小做起，努力培養(yǎng)自己的工作能力。
實(shí)習(xí)的三個(gè)星期里，除了在大堂服務(wù)外，我還曾多次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報(bào)紙，去商場(chǎng)搜集禮品種類和價(jià)格信息，協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報(bào)紙這樣的工作雖然辛苦，但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶，如何宣傳我們支行，如何激起潛在客戶的興趣，都是技術(shù)甚至是藝術(shù)；更重要的是，在這些工作中我體驗(yàn)到了一家新銀行初創(chuàng)的艱辛與進(jìn)取。
在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，我目前已可以應(yīng)付大堂的日常業(yè)務(wù)工作，可以獨(dú)自完成基本的客戶接待，可以向客戶提供基本的產(chǎn)品及服務(wù)介紹講解，為客戶填寫常見的業(yè)務(wù)單據(jù)。實(shí)習(xí)的三周里，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長(zhǎng)足進(jìn)步。當(dāng)然，在面對(duì)一些棘手的客戶或者非常見業(yè)務(wù)的時(shí)候，我還欠缺足夠的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)去解決問題，仍有諸多需要日后學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
最后，再次感謝中信銀行廣州荔灣支行給予我這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)假期里增長(zhǎng)了見識(shí)鍛煉了自己。
祝愿荔灣支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上！
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)7
"同志們?cè)缟虾茫?"好，很好，非常好！"伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào)，一天的實(shí)習(xí)也就開始了，大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負(fù)擔(dān)，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的.印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句"妹妹"便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句"謝謝"更給了我們?cè)S多尊重，實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對(duì)賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中，導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán)肅，給人一種不容易親近的錯(cuò)覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí)，有時(shí)過于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時(shí)，我知道六級(jí)過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你！
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)8
第一，愛和努力
第一天上班，一切對(duì)我來說都是那么新鮮。同事對(duì)我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮。等久了，你會(huì)覺得綜合柜員其實(shí)很無聊�！逼鋵�(shí)我現(xiàn)在能感覺到，每天重復(fù)這個(gè)基本相同的動(dòng)作——數(shù)錢無數(shù)次。但這些不會(huì)讓我不工作。我喜歡整天工作，但我不喜歡花時(shí)間無所事事。去年年底，我們收錢結(jié)息的時(shí)候，一天有幾百筆業(yè)務(wù)交易，有時(shí)候不能按時(shí)吃午飯，但是我們心里從來沒有抱怨過，因?yàn)檫@是我們的工作，作為農(nóng)村信用社的員工，這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展是通過每一個(gè)員工的努力建立起來的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天以熱情投入工作，學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)知足。
對(duì)于我們這些剛?cè)胄械娜藖碚f，一切都要從零開始，每一點(diǎn)都需要我們努力而虛心的學(xué)習(xí)。雖然我們是以已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生的名義招聘的，但我們不應(yīng)該以此為榮。其實(shí)很多人的專業(yè)都和金融行業(yè)沒有關(guān)系，但是大學(xué)的學(xué)習(xí)讓我們的綜合知識(shí)更廣，責(zé)任感更強(qiáng)，自學(xué)能力更強(qiáng)。我們應(yīng)該把我們所有的優(yōu)勢(shì)都用在實(shí)際工作和自我發(fā)展上。
如果你僅僅因?yàn)槟愕念^銜而沾沾自喜，你就會(huì)被淘汰。工作中要有工作細(xì)節(jié)，各種有疑問的問題要有經(jīng)驗(yàn)的員工立即咨詢。在業(yè)余時(shí)間，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)更多與銀行相關(guān)的商業(yè)知識(shí)，并在許多方面提高自己。記得剛來的時(shí)候，導(dǎo)演讓我們新人每個(gè)月寫兩篇。我覺得這樣很好，既能鍛煉自己的寫作水平，又能提高自己對(duì)工作的理解。但是導(dǎo)演走了以后，我們就很少寫了，這是自我缺乏自制力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我需要改進(jìn)。在以后的工作中，我應(yīng)該把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種主觀行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)村信用社的行列，讓我們忘記自己是大學(xué)生，讓我們把自己當(dāng)成一個(gè)剛報(bào)的學(xué)生，用自己的努力在這里完成自己的.“學(xué)業(yè)”。
第二，一絲不茍，微笑服務(wù)
柜員窗口是危險(xiǎn)的，需要我們時(shí)刻保持警惕，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作水平，盡量減少不必要的錯(cuò)誤和麻煩。精湛的業(yè)務(wù)技能是優(yōu)秀綜合柜員的必備條件。不要試圖變小。平時(shí)要積累經(jīng)驗(yàn)，用一些案例自己用，提醒自己。我記得有一次我們的一個(gè)柜員收到一張假幣，因?yàn)橛袝r(shí)候驗(yàn)鈔機(jī)因?yàn)殄X的新舊程度卡死了，有時(shí)候我們以為什么都沒過去，這就成了粗心大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程辦事，通過接單、鎖抽屜、退出電腦屏幕等方式培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
我們是農(nóng)村信貸團(tuán)隊(duì)中最基礎(chǔ)的崗位，但這個(gè)小窗口是我們農(nóng)村信貸和客戶最直接的紐帶，我們的一言一行都代表著這個(gè)農(nóng)村信貸團(tuán)隊(duì)的形象。相對(duì)于城市的網(wǎng)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員來說更具挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兓旧厦鎸?duì)的是農(nóng)民階層，文化不高，簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程在他們眼里是那么繁瑣，需要我們更加耐心細(xì)致的講解。我也遇到過酒后不講道理，語無倫次的言論，但我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，不必要的爭(zhēng)吵要用我們的真誠和機(jī)智的言論來解決。
一些顧客稱贊我們的服務(wù)。其實(shí)這是對(duì)我們的一種恭維。我們應(yīng)該更加謙虛謹(jǐn)慎。良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的基本要求。始終堅(jiān)持“客戶至上”的理念，把客戶的事情當(dāng)做自己的事情，換位思考，為客戶著急，為客戶著想。對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供滿意的服務(wù)。我們每一次服務(wù)，都要用我們真誠的微笑拉近與客戶的距離，讓我們的微笑和真誠的服務(wù)成為農(nóng)村信用社的名片。
第三，從案例中學(xué)習(xí)，懂得珍惜
前幾天在辦公室看了一本內(nèi)部的書，叫《警世鐘》。記錄了吉林農(nóng)村信用社的一些典型刑事案件。由于人生觀和價(jià)值觀的扭曲，一些員工與汗水而不是機(jī)會(huì)主義作斗爭(zhēng)。無限制的攀比是無止境的，人要有一顆知足的心。同學(xué)朋友了解到我進(jìn)的農(nóng)民，
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)9
20xx年1月3日
歲月飛逝，風(fēng)過無痕。曾經(jīng)無數(shù)次穿梭的校園漸漸遠(yuǎn)去，曾經(jīng)無數(shù)次往返的道路將不再返回。我害怕忘記，害怕在未來的某一天突然回憶不起，可是記憶總是會(huì)淡化的，就像照片總是會(huì)發(fā)黃最后變得模糊一樣。然而事實(shí)上我們的大學(xué)生活真的就這么結(jié)束了，我們也開始踏上了實(shí)習(xí)道路，新的旅途已經(jīng)開始。
實(shí)習(xí)，不單是為了落實(shí)工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃;當(dāng)你從明確差距彌補(bǔ)不足的高度來看實(shí)習(xí)，你會(huì)實(shí)習(xí)中得到更多。
為了結(jié)合自己的專業(yè)，了解國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與管理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，了解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式?暇?那榭魷攏?锏?"行知同步"的目的,促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。
我在興業(yè)銀行富陽支行找到了一份實(shí)習(xí)工作。
20xx年1月xx日
興業(yè)銀行(Industrial Bank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國福建省福州市的一間全國性股份制商業(yè)銀行;是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，20xx年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，注冊(cè)資本50億元。截至20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤xx3.85億元，不良貸款率0.83%。
興業(yè)銀行富陽支行成立于20xx年xx月27日。截止今年xx月，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款23.27億元，各項(xiàng)存款余額16.09億元，擁有貸款企業(yè)客戶xx0家，其中造紙行業(yè)41家，為全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的資金保證。經(jīng)過不懈努力，興業(yè)銀行富陽支行加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好，年底考核位列浙江省興業(yè)銀行41家支行第一名。
銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行"事后稽核"。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
我作為普通柜員，從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。
20xx年1月18日
由于自己以前從來沒有實(shí)習(xí)過類似柜員的崗位經(jīng)驗(yàn),加上對(duì)工作的陌 生.在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤,給同事帶來了不少麻煩。經(jīng)理要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，三年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些浮躁的情緒，他教會(huì)了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度,更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓未來的事業(yè)心。
這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上 7 點(diǎn)起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。因?yàn)槭欠⻊?wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲(chǔ)蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
經(jīng)過在興業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí)，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向。提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)能力，經(jīng)過對(duì)興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
20xx年1月25日
這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面: (一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。(二)是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn). (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報(bào)紙,于是利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。
我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是(1) 發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā), 特別是我對(duì)與人溝通方面的工 作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
20xx年2月9日
新的一年開始了，對(duì)于自己的工作我也要摒棄惡習(xí)，迎接新的開始。我對(duì)自己的工作也做了相關(guān)的總結(jié)。
首先，要學(xué)會(huì)營銷。我們必須樹立正確的營銷意識(shí)，從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的營銷能力，無論是銀行，學(xué)校，醫(yī)院社會(huì)各行各業(yè)都需要營銷人才，無論你現(xiàn)在或?qū)硪獜氖率裁垂ぷ�，我們都需要很�?qiáng)的營銷能力，而且這方面需要的人很多，就業(yè)崗位多。營銷學(xué)STP戰(zhàn)略中的目標(biāo)市場(chǎng)策略戰(zhàn)略，所謂目標(biāo)市場(chǎng)就是選擇好你的經(jīng)營對(duì)象和服務(wù)對(duì)象，我們的服務(wù)對(duì)象可能是那些商業(yè)人士或高薪階層，我們要有重點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳。
其次，做人誠信，誠信做人。古人云：人無信則不立，我們必須以一顆誠懇，
真誠的心對(duì)待每一位客戶，我們不清楚不了解的地方不能亂說，不知道就不知道，可以告知他們我們營業(yè)后可以進(jìn)行詳細(xì)的咨詢，要讓別人能充分相信你，覺得你可靠，覺得你是站在他們的立場(chǎng)考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)，我們肩負(fù)的法律責(zé)任不是開玩笑的。
最后，提高自己的綜合素質(zhì)。有耐心。當(dāng)客戶向你詳細(xì)咨詢業(yè)務(wù)或嘮叨他個(gè)
人的事情時(shí)，我們要不耐其煩的聽聽和解釋，不時(shí)的附和提出個(gè)人的觀點(diǎn)。有親和力。我們的笑容是最好的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業(yè)務(wù)，我們必須以一顆愉快的心情接受這份工作，把其當(dāng)做一種鍛煉一種享受，給他人也帶去一種愉快的心情。比如我們可以在工作中目送每一位顧客離開時(shí)都會(huì)說：祝您愉快，我覺得他們很開心，都笑容滿面走開，我心情也舒暢。個(gè)人定位。今天我們代表的是興業(yè)銀行，我們的言行舉止都代表了興業(yè)銀行的形象，所以我們要慎重自己的言辭，注意個(gè)人形象，儀態(tài)。
我們不能再以學(xué)生的立場(chǎng)面對(duì)顧客，把自己位置擺好，站在什么位置就要做好什么事。
20xx年2月16日
我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。
作為銀行的員工就應(yīng)該肩負(fù)著自己的責(zé)任，我相信我會(huì)做到最好的。
20xx年2月23日
這周，我又開始學(xué)習(xí)新的任務(wù)了，雖然很辛苦，但是這是我自己收獲的知識(shí)，我會(huì)倍加珍惜。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
我學(xué)習(xí)了個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款的具體操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中我也對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了會(huì)計(jì)分析，希望用會(huì)計(jì)方法得到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是將國家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%???4.32%-4.59%的利率范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)開展。因?yàn)檫@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利。再從具體操作方式上看，在利率下調(diào)基礎(chǔ)上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險(xiǎn)公司合作，對(duì)所貸資金進(jìn)行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險(xiǎn)公司合作中得到利潤，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。
當(dāng)然，在具體規(guī)則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長(zhǎng)，并對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評(píng)估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達(dá)到最小
20xx年3月2日
算起來，在興業(yè)銀行工作也有2個(gè)月左右了，我學(xué)到了很多，看到了很多，因此我希望我的工作單位能過進(jìn)步，對(duì)此，我提出了幾個(gè)建議。
1.建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)。管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。倘若我們興業(yè)銀行能在此處加快腳步，必將贏得歡迎，因此這將成為未來幾年改革的主旋律。
2.減少或者取消職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置。興業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置有著不合理之處，有些部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻，加上管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)經(jīng)營上存在著很大的盲目性。
3.加大實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。按目前高校放假時(shí)間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時(shí)加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度，培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。實(shí)習(xí)生剛進(jìn)來時(shí)沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，加入工作狀態(tài)較慢。建議各組長(zhǎng)有機(jī)會(huì)的話盡量多帶實(shí)習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。 我告訴自己要記�。翰还苣銈兪欠駪�(yīng)聘上這個(gè)崗位，我希望自己在以后有好的發(fā)展時(shí)能夠給身邊的人帶來更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展。
20xx年3月9日
今天是單位發(fā)糧食的日子咯，我們一個(gè)個(gè)特別開心。我們被某公司邀請(qǐng)去參加工資的發(fā)放。
在那個(gè)單位整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個(gè)人還沒有結(jié)算完，下一個(gè)又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著工資的發(fā)放，好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率�，�?duì)該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人，而且同一個(gè)部門出現(xiàn)了兩個(gè)同名的'人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象，工資發(fā)錯(cuò)了人。
因?yàn)樵搯挝粏T工的理解，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的"零"和"整"的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門的人，只好麻煩人家去找別人借錢以"零"換"整"。而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了，最后發(fā)放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數(shù)，但卻只好用五十來代替，惹的大家"怨聲載道"。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以她應(yīng)有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學(xué)不到的。
我們有的負(fù)責(zé)錄入，有的負(fù)責(zé)蓋章，有的負(fù)責(zé)撕存折。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單，頭暈是不在話下，眼淚不斷的流，出錯(cuò)時(shí)，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度，讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。
20xx年3月17日
日子如行云流水般的流失，一轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)都快過去2個(gè)月多了。生活逐漸地走向規(guī)律，從一開始每天睡到自然醒，到如今的生物鐘準(zhǔn)時(shí)的在那一刻清醒，當(dāng)中還是花了我不少時(shí)間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習(xí)慣，這月中我沒遲到過一次，突破了以往任任何時(shí)候。當(dāng)然當(dāng)中花費(fèi)了我不少時(shí)間。
每當(dāng)工作至星期四時(shí)，倦怠之意便猶然而生，腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法，要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時(shí)，又會(huì)覺得生活沒有目標(biāo)來的空洞，不踏實(shí)。有時(shí)想想這也許是每個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)經(jīng)歷的心態(tài)吧!有時(shí)候回想起來自己填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明，如果能再寫好一些，人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真，其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步，別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作，工作才能順利完成。每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字，對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是"忍"了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
20xx年3月24日
因?yàn)殂y行進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)于員工管理制度，加強(qiáng)了犯錯(cuò)誤懲罰力度同時(shí)還加大了對(duì)于工作中的不足之處的改善措施。雖然有幾條沒有包括實(shí)習(xí)生，但對(duì)于我一個(gè)新人來說已經(jīng)是很難接受了更何況是那些老員工。這次改革更讓我感受到了這次金融危機(jī)帶來的危害是那么的大，我更要珍惜這次難得的寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不管將來如何我會(huì)盡量保持最好的狀態(tài)做這里的每件事。
這周行長(zhǎng)來這邊公司開會(huì)，由于上個(gè)月幾個(gè)同事犯了較多的錯(cuò)誤，大家都做了深刻的檢討體會(huì)及報(bào)告，只能說是慶幸的是我做的也不過里想同樣犯了錯(cuò)誤只不過由于是實(shí)習(xí)生緣故便給予口頭批評(píng)而已，報(bào)告就不需要了。作為一名正式的員工有著多么重大的責(zé)任。在此刻我猶然而生，在如今蕭條的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中更不得出現(xiàn)任何的馬虎，不然等著我們的只是無窮的黑暗。所以我應(yīng)該做的更體面點(diǎn)才行!
我甚至開始非常懷念學(xué)校里的日子，那時(shí)無論做什么都感到非常的自由開心，雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞�；蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的，不僅因?yàn)楣べY已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰(zhàn)，往往這個(gè)時(shí)候會(huì)冒出不想做下去的念頭，不能和學(xué)校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求，但不管怎么對(duì)待一份工作都必須有個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，尤其為銀行工作而言，往往稍一馬虎出的差錯(cuò)可就大了，無疑責(zé)任心及壓力就徒然而增。
我還要繼續(xù)下去畢竟未來還需要拼搏。
20xx年4月1日
如既往，在月開頭的幾天來的非常忙碌。由于那邊還缺人手，我又去了其他部門幫忙檢查。非常沉重的對(duì)賬單又堆到了我面前。這又是對(duì)我毅力和耐心的一次考驗(yàn)。畢竟對(duì)著這些是完全不能馬虎，稍一疏忽便會(huì)犯?jìng)�(gè)一級(jí)的錯(cuò)誤，銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是如此的謹(jǐn)慎，使得我在這個(gè)星期集中了百分之百的精力來處理這份作業(yè)。實(shí)習(xí)了有段日子了，從開始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨，懷疑這樣的工作是不是我想要的，懷疑是不是適合。感覺時(shí)間真是個(gè)可怕的東西，害怕自己在實(shí)習(xí)后能有什么成就，是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì)人，今后對(duì)于我而言需要承擔(dān)的是更多的責(zé)任。
我告訴自己生活應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天，然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實(shí)習(xí)帶來的負(fù)面么，我不知道，我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應(yīng)該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。
我也知道就現(xiàn)在而言，我根本沒資本去挑剔什么，無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來說比起別人來說不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。
20xx年4月8日
作為一個(gè)銀行員工，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。柜員工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求我們要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條法律，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的.就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)更加有意義。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)10
在_銀行實(shí)習(xí)的六個(gè)月中，我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能，通過了總行的柜員考試;經(jīng)歷了基層支行的打磨，體驗(yàn)到了做柜員的不易。在零售條線實(shí)習(xí)期間，我積極參加到了零售部的各項(xiàng)工作中，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn)、大負(fù)債、大綜合的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將具體實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、私人銀行中心
通過“雙錄”檢查，我充分了解了理財(cái)、、基金、券商等理財(cái)產(chǎn)品的特征特性，如何防范風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)銷售;在外出處理客戶投訴的'過程中，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通，消除誤解，從而建立信任;通過整理產(chǎn)品臺(tái)賬，讓我對(duì)保險(xiǎn)、私募、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。
2、財(cái)富中心
在理財(cái)產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中，我暗訪了郵儲(chǔ)銀行，華夏銀行，徽商銀行和中國銀行，在實(shí)地考察中比較了他行與我行理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財(cái)產(chǎn)品的。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中，我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達(dá)的依據(jù)和，調(diào)整方案與獎(jiǎng)罰條例等。
3、個(gè)貸和貸后中心
在個(gè)貸和貸后中心的實(shí)習(xí)中，我?guī)兔φ韨�(gè)貸合同，進(jìn)行貸后資料的審查，協(xié)助設(shè)計(jì)個(gè)貸宣傳海報(bào)，對(duì)個(gè)貸審批流程和風(fēng)險(xiǎn)把控有了全面的認(rèn)知。
4、綜合管理和社區(qū)中心
在綜合管理中心，我?guī)兔怂愀黜?xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，參與理財(cái)宣傳海報(bào)與折頁設(shè)計(jì)，整理報(bào)銷單據(jù)和憑證等多項(xiàng)工作。在社區(qū)中心，我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會(huì)，了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法;此外，我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)數(shù)據(jù)，豐富而有趣的各項(xiàng)活動(dòng)拉近了光大銀行與客戶的距離，也讓客戶對(duì)光大有了一份歸屬感。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)11
銀行這段時(shí)間的實(shí)習(xí)給我的生活帶來了極大的改變，還未進(jìn)入實(shí)習(xí)之前，我一直都覺得實(shí)習(xí)是一件很痛苦的事情，因?yàn)槲乙恢倍际呛芎ε逻M(jìn)入社會(huì)的，我覺得自己沒有那樣的適應(yīng)能力，也沒有那樣的獨(dú)處能力。所以當(dāng)初去面試這家銀行的時(shí)候，我還是不太自信的，甚至有一些自卑。但是可能我當(dāng)時(shí)表現(xiàn)的還可以，加上我個(gè)人性格還算比較溫和，談吐也讓人覺得比較舒適吧。所以銀行就給了我一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
得到這個(gè)機(jī)會(huì)之后，其實(shí)我花了一段很長(zhǎng)的時(shí)間才反省過來，因?yàn)槲抑滥軌蜻M(jìn)入銀行工作絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情。這次的我不僅占據(jù)了絕佳的運(yùn)氣，也真的遇到了自己事業(yè)人生之中最重大的一次轉(zhuǎn)折。進(jìn)入銀行之后，我一直都非常的勤奮努力，在做事情上一直都是保持原則和標(biāo)準(zhǔn)，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我也非常的.好，甚至還會(huì)非常熱心的幫助我，教我，讓我學(xué)會(huì)了很多以前沒有掌握到的技能。
實(shí)踐真的是一件很神奇的事情，尤其是在我們掌握好了理論基礎(chǔ)的前提上，能夠提供給我們巨大的震撼。它讓我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的豐富性，以及對(duì)實(shí)際問題的一種理解和處理方式。這是我以前在學(xué)校學(xué)習(xí)當(dāng)中從未遇到的事情，也是我在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)到最多的一個(gè)方面。很開心這一次實(shí)習(xí)能夠有這樣的一個(gè)平臺(tái)供我去發(fā)展。據(jù)我所知很多的同學(xué)其實(shí)在實(shí)習(xí)這段時(shí)間里走的并不順暢，所以我一直覺得自己都是非常的幸運(yùn)的。能夠來銀行工作真的是我一件莫大驕傲的事情。
在這段實(shí)習(xí)過程里，我有了很多方面的進(jìn)步，首先是在適應(yīng)能力上，我提高了不少。一開始我覺得自己或許不能適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，所以情緒一直有點(diǎn)低落。后來隨著自己慢慢的去適應(yīng)，我發(fā)現(xiàn)自己還是變得更強(qiáng)了一些。原來對(duì)于環(huán)境，我們只要稍微努力一點(diǎn)，就是完全可以對(duì)付的。其次就是在抗壓上面增強(qiáng)了不少，以前我總是逃避壓力，但是當(dāng)我真正到了一個(gè)崗位上之后，我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有些壓力，我們自己是可以消化的。當(dāng)我們消化了這些壓力的時(shí)候，也就證明著我們真正的進(jìn)步了。
這次實(shí)習(xí)落幕了，我也將度過最后的大學(xué)，緊接著就是正式進(jìn)入社會(huì)了，對(duì)于這一切，其實(shí)我還是非常的迷惘的。但是我相信，只要勇敢走下去，未來的路就會(huì)一步步的光明起來！
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)12
短短的銀行實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，我也可以靜下心來好好的完成本次的實(shí)習(xí)總結(jié)了，這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規(guī)則。這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)有很多，下面我做一下總結(jié)。
出來銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時(shí)候組長(zhǎng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對(duì)于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對(duì)陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟，公司業(yè)務(wù)也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對(duì)，還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理孫老師沒時(shí)間的時(shí)候我就問問他們，第一天來的時(shí)候這邊也有別的證券公司的――國信證券，和一個(gè)太平洋保險(xiǎn)公司的，說真的，我感覺還不錯(cuò)吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對(duì)我沒有敵意。
在銀行實(shí)習(xí)不到一個(gè)星期的`時(shí)候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在銀行自己是個(gè)多余的，很討厭來，那時(shí)真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學(xué)幾個(gè)人商量過，后來決定做一個(gè)月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅(jiān)持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，每天的時(shí)間沒有那么的難過了，因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了，但理財(cái)那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點(diǎn)事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會(huì)開展自己的業(yè)務(wù)，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告訴我，我家人說在股票市場(chǎng)做的，不用跟我講了……其實(shí)，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺這份銀行實(shí)習(xí)還是很不錯(cuò)的，但我不會(huì)把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做，我會(huì)有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段銀行實(shí)習(xí)我會(huì)當(dāng)做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲也淮蛩惴艞墸?投資銀行，政策性銀行，世界銀行它們的職責(zé)各不相同。
中央銀行：“中國人民銀行”是我國的中央銀行。
商業(yè)銀行：就是所謂我們常指的銀行是屬于商業(yè)銀行，有中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國建設(shè)銀行，中國銀行，交通銀行，招商銀行，興業(yè)銀行等等。
投資銀行：簡(jiǎn)稱投行，比如國際實(shí)力較大有：高盛集團(tuán)摩根斯坦利摩根大通法國興業(yè)銀行等等。
政策性銀行：中國進(jìn)出口銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、國家開發(fā)銀行。
世界銀行：資助國家克服窮困，各機(jī)構(gòu)在減輕貧困和提高生活水平的使命中發(fā)揮獨(dú)特的作用。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)13
這個(gè)暑假我有幸來到中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行進(jìn)行為期四周的實(shí)習(xí)，到了該告別的時(shí)候，縱然有多么的不舍和留戀，但是天下無不散的宴席。首先我非常感謝農(nóng)行能給我這樣一次機(jī)會(huì)，可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務(wù)，同樣感謝余處、王姐、鄧姐、蕾姐、劉姐等老師在我實(shí)習(xí)期間給予我的指導(dǎo)和幫助。
這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下兩個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)金融理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第一周跟著鄧姐學(xué)習(xí)了利率授權(quán)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。從閱讀文件資料入手，先了解相關(guān)的知識(shí)和規(guī)定，接著鄧姐詳細(xì)的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作。雖然在學(xué)校也學(xué)習(xí)過利率的知識(shí)，對(duì)相關(guān)的理論概念都能背得滾瓜爛熟，但實(shí)際操作起來還是不大一樣，僅僅書本上的知識(shí)還是太淺薄了一點(diǎn)，于是又從頭系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了利率知識(shí)。這就是理論與實(shí)際操作的差別吧，而我們學(xué)習(xí)的知識(shí)要通過不斷的運(yùn)用才能發(fā)揮實(shí)際作用。
第二周跟著蕾姐學(xué)習(xí)資金調(diào)度方面的知識(shí)。也是先從閱讀總行和分行相關(guān)的文件入手，蕾姐每天的工作非常忙碌，尤其當(dāng)遇到大額資金劃進(jìn)劃出的時(shí)候，所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務(wù)流程。不懂的地方，我再向她請(qǐng)教。一周下來，對(duì)資金這一塊業(yè)務(wù)也基本上有所了解了。
接下來的兩周，主要是對(duì)學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固，并繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋，把原來概念模糊或只有表面認(rèn)知的業(yè)務(wù)搞得十分清楚。從王姐身上，我需要學(xué)習(xí)的是多角度思考問題，并高效解決問題的能力。同時(shí)深刻的感到自己的專業(yè)知識(shí)還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
日子一天天的過著，我在農(nóng)行積累著、學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。當(dāng)然在實(shí)習(xí)之初我也有過迷茫，覺得每天“無事可做”，后來我明白了，學(xué)習(xí)不光是只有動(dòng)手才能學(xué)到知識(shí)，加之大家的工作涉及資金且責(zé)任重大，由此決定了我不可能有太多實(shí)務(wù)操作的機(jī)會(huì)，我能夠理解，而且這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，我更應(yīng)該加倍的珍惜，通過多看多聽多問來不斷提高，這也是學(xué)習(xí)的方法啊。這樣，以飽滿的精神迎接每一天，以愉快的'心情開始每一天的工作，以感激的心情結(jié)束每一天的工作。
我們辦公室是那么和諧，大家互幫互助，偶爾姐姐們還能分享一點(diǎn)零食，雖然只是一顆糖，卻讓我感到非常溫暖。年輕的姐姐們都已當(dāng)媽媽了，私下里談?wù)撟疃嗟脑掝}就是自家的孩子，此時(shí)她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑，讓我也感受到家的溫馨，感受到母親最偉大的愛。而工作的時(shí)候，她們則一絲不茍，全身心地投入自己的工作崗位，每一天都是忙碌而充實(shí)的。上周我也參加了計(jì)財(cái)處組織的對(duì)下面各支行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)知識(shí)倒是其次，給我感觸最深刻的是：王姐、鄧姐她們都講得非常好，準(zhǔn)備了精美的PPT，業(yè)務(wù)知識(shí)爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧，不斷變化的市場(chǎng)行情，不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，這既是壓力也是動(dòng)力，這樣的人生才有活力��！怪不得她們看上去都比實(shí)際年齡年輕好多呢。
在農(nóng)行的這段日子，雖然短暫，卻令我非常難忘，我喜歡這里的工作氛圍，我喜歡銀行的工作，我找到了自己的價(jià)值所在。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我今后的擇業(yè)產(chǎn)生重大影響，接下來我會(huì)用心地準(zhǔn)備，為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力！
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在**支行實(shí)習(xí)了半個(gè)多月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是在中行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)的匱乏，堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。
心得一：始終堅(jiān)持做一個(gè)有"心"人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的�？赡艽蠹視�(huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的，其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境，不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復(fù)同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
心得二：實(shí)際的`工作與書本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
心得三：現(xiàn)在的銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)了，所以職員的工作態(tài)度問題也尤為重要。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。在高柜實(shí)習(xí)時(shí)，有一位老人讓我印象深刻，他是**支行的老客戶了，有八十歲高齡了，但老人還是堅(jiān)持自己到銀行辦業(yè)務(wù)，老人有點(diǎn)兒耳背，而且只會(huì)寫自己的名字，每次他來辦業(yè)務(wù)，柜員都會(huì)很大聲的跟他說話，把業(yè)務(wù)解釋清楚，然后也會(huì)有專門的人幫助老人填寫單子，每次老人辦完業(yè)務(wù)都會(huì)按下最滿意的按鈕。我想這就是中行為什么能成為百年銀行的原因吧。
心得四：必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。5月22號(hào)，我很榮幸參加了中行和北京工美聯(lián)合舉辦的貴金屬巡展，我和李勝巧大姐負(fù)責(zé)熊貓金幣和吉祥金的銷售，在每次交接金幣的時(shí)候，李姐總會(huì)認(rèn)真核對(duì)數(shù)目，()這對(duì)我觸動(dòng)很大，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)根本沒想到要清查數(shù)目，只是想把這些貴金屬交給譚波姐就行了，李姐的行為讓我看到了中行人都具有很強(qiáng)的責(zé)任心。
心得五：必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。開始實(shí)習(xí)前分行人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們說，我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中可能會(huì)接觸到很多客戶資料，但是一定要保密，不能隨意泄露，私下討論，即使是很親近的人也不可以。還有就是，比如，有和業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，也應(yīng)該要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，也要耐心解釋為什么必須得這么做。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)15
20xx年2月，我有幸成為了賓縣支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì)，寫出來與大家分享：
“至誠至善自律自強(qiáng)”是我們每天早訓(xùn)的口號(hào)，當(dāng)我們每天喊出九臺(tái)農(nóng)商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí)，一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進(jìn)入營業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱，調(diào)印章時(shí)間，領(lǐng)憑證，繳錢，扎帳這些每天要做的事情開始教我，讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程，并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，銀行系統(tǒng)的工作容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時(shí)，包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時(shí)候，我的手比較笨拙總是攥不住錢，有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢(shì)和方法。
每次有客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì)讓我學(xué)習(xí)如何填寫憑證，如何備述，如何聯(lián)網(wǎng)核查，這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后我也有了第一次接觸終端的機(jī)會(huì)，師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端，每一步他都會(huì)檢查的仔細(xì)，有錯(cuò)誤的時(shí)候立刻告訴我，這樣我現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了基本的一些類似存取款的操作，但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生，這時(shí)身邊的同事總是微笑著告訴我我說：“沒事，剛來都這樣，以后慢慢學(xué)會(huì)就好了”，領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對(duì)我們實(shí)習(xí)生說：“雖然你們剛進(jìn)入單位，覺得有點(diǎn)陌生但是過不了多久你們就會(huì)很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里，我們就是一個(gè)大家庭，不同的地方就是在于有的人來的早，熟悉的早，來的晚，就剛開始熟悉。”其實(shí)聽著大家關(guān)心的話語覺得在這個(gè)大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入，但是他們?cè)缙鋵?shí)已經(jīng)把我當(dāng)成一家人來看待了。
在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)出國留學(xué)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的.一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
【銀行實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
在銀行實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)總結(jié)05-05
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)06-25
銀行實(shí)習(xí)總結(jié)06-27