個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(共2篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)1
這次實(shí)習(xí)的日子并不算漫長(zhǎng)，也不算很短暫。半年的時(shí)間讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)，對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，也對(duì)自己個(gè)人能力有了一定的認(rèn)識(shí)。我知道自己還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，但是我相信自己通過這次實(shí)習(xí)之后，對(duì)自己的身份也會(huì)有一定的改觀了。我也很感謝這一次實(shí)習(xí)，讓我有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己，改變自己，成就自己。在此我對(duì)過去半年的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行一次總結(jié)，為接下來的道路開辟一個(gè)更好的方向，期待一個(gè)更好的未來。
以前總覺得自己不太適合做設(shè)計(jì)，因?yàn)樽约菏且粋�(gè)很沒有想法的人。后來接觸了這個(gè)專業(yè)之后，我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)很有意義的專業(yè)，它將我們的想法變成了實(shí)際，它讓我很有成就感，也讓我充滿了力量和希望。但在我步入社會(huì)之后，我才明白，真正的設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)是基于物質(zhì)上的。因?yàn)檫@一切的設(shè)計(jì)和想法都需要我們用金錢和物質(zhì)去實(shí)現(xiàn)，所以在設(shè)計(jì)的過程中，我們往往需要去考慮的，還有更多的因素。這比我們?cè)趯W(xué)校里要更加復(fù)雜。
說來也是自己太年輕氣盛。自己只是一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，雖然說在大學(xué)里自己的專業(yè)知識(shí)還可以，但是如若和社會(huì)上擁有豐富閱歷的設(shè)計(jì)師去比的話，那這二者又該怎么去比呢?一開始自己總是心浮氣傲的，對(duì)任何事情都是比較自我，總覺得自己能力已經(jīng)過關(guān)了，對(duì)于設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)思維，自己已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)很好的程度。但最后事實(shí)證明，這是我的一廂情愿罷了。實(shí)則上，我還差了很遠(yuǎn)，我滿意的是一個(gè)虛榮的自己，并不是那一個(gè)真實(shí)的自己，所以在這次實(shí)習(xí)中，我收獲還是很多的，至少我認(rèn)清了自己，我也發(fā)現(xiàn)了那些我需要不斷去改變的地方。在這些方面，我是有所成長(zhǎng)的'，我也是有了一定進(jìn)步和收獲的。
通過這一次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解，還對(duì)自己有了清楚的認(rèn)識(shí)。這段時(shí)間的我可能讓自己并不是很滿意，但我很清楚自己該怎么去做出改變，該怎么去成為一個(gè)更好的人。感謝這一次實(shí)習(xí)，讓我在這份事業(yè)的初端有了一個(gè)良好的收獲，也有了一些對(duì)未來更深的思考和理解。我相信未來的日子，我會(huì)保持一顆理性的心，懷著一個(gè)理性的態(tài)度，欣然去面對(duì)這一切的挑戰(zhàn)!
個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)2
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識(shí)到以往在前臺(tái)工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺(tái)接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺(tái)崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的禮貌性；
無論是禮貌性的用語(yǔ)還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時(shí)候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺(tái)人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺(tái)工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡(jiǎn)單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺(tái)人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，在了解到物業(yè)公司對(duì)前臺(tái)人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。
通過處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的服務(wù)性；
由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評(píng)價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺(tái)工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語(yǔ)言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢(shì)，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對(duì)待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對(duì)投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。
完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的原則性；
無論業(yè)主有著怎樣的.需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會(huì)及時(shí)向部門主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報(bào)對(duì)方的意見，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì)在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)過差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會(huì)秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺(tái)崗位的發(fā)展不斷努力。
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