公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)范文1
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟,在實(shí)習(xí)期間我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,而是一個(gè)要面臨著社會(huì)生活壓力的上班族,學(xué)校的事很多都記不起來了,覺得自己就已經(jīng)是一個(gè)上班族要努力工作。
我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí),從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的,分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售,我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售,對于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對于金融方面,我完全就像個(gè)小學(xué)生,什么都不懂,一切都是從零基礎(chǔ)開始,慢慢的學(xué)習(xí)金融知識,對各種金融投資都有了一定的了解。從來沒有想過自己會(huì)接觸這方面的事物,以前根本就不懂金融,對于自己的專業(yè)感覺就是學(xué)得多但是不精,不過金融方面似乎卻是沒有什么涉及的,如今卻來到了一個(gè)搞金融的公司,而且感覺自己也能融入進(jìn)里面,實(shí)在也是覺得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好,這是我從第一天來到這個(gè)公司就感覺到了,因?yàn)槊刻熘形缁径紩?huì)進(jìn)行一個(gè)小游戲,時(shí)間一般都是十五道三十分鐘左右,游戲本身不是重點(diǎn),重點(diǎn)是游戲之后的懲罰,往往都是些比較滑稽的表演,是由游戲輸了的同事是表演的,表演必須逗了大家才能算通過,不然就要換一個(gè)節(jié)目再表演,直到大家都滿意了。中午這個(gè)小游戲時(shí)間真的是我在公司里感覺最輕松的時(shí)刻,因?yàn)槊看挝叶紩?huì)被逗到笑得眼淚都掉下來。相比之下,我聽我一些同學(xué)說他們公司的氣氛比較沉悶,每個(gè)人都是自己做自己的清楚,很少交流意見,更不會(huì)一起玩這樣的游戲,在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些,我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個(gè)氣氛活躍的上班環(huán)境,雖然上班是上到晚上的,比較辛苦,但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊,總是有歡樂的時(shí)刻,那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會(huì)慢慢習(xí)慣職場,要是能在一個(gè)活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作,那樣感覺生活也是很美好的,雖然生活的壓力還存在,但是能夠愉悅的工作,這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。
在實(shí)習(xí)期間,我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識,而是對生活還有壓力的感悟?偨(jīng)理跟我們說他以前的經(jīng)歷,雖然他還很年輕,88年出生的,但是他的`月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的,剛出來的時(shí)候也是很苦,手里拿著兩千塊就過來深圳打拼了,他說他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰,那時(shí)候的他每個(gè)月的生活費(fèi)就有兩千,我們好幾個(gè)同事一聽他一個(gè)月那么多的生活費(fèi)覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯(cuò)的了,但是他卻說其實(shí)不是的,主要是因?yàn)樗腥齻(gè)姐姐,都是沒有讀書然后家里只讓他一個(gè)人讀書,姐姐們那時(shí)候都結(jié)婚了而且特別疼他,就給了他好多生活費(fèi),但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩,每個(gè)月還不夠花,好好的大學(xué)四年他沒有學(xué)到任何專業(yè)知識,一直玩著度過。他也是出來社會(huì)之后才知道生活不容易,他也愛面子,不想跟家里人要錢,所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說,想要變成有錢人,就必須要有一定要賺到錢的心。他還說以前他的同事都說他眼里只有錢的,然而就真的賺到錢了,他也不是那種要錢不要朋友的人,賺錢的同時(shí)也不能忘了要有朋友?偨(jīng)理告訴我們,當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時(shí)候,我們就知道錢很重要,有了錢我們才能孝敬父母,才能給孩子更好的教育,才能讓自己還有家里人過更好的生活,想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的,那就是賺錢的心。有時(shí)候我們做不好業(yè)績的時(shí)候他就會(huì)說我們到底有沒有賺錢的心,老實(shí)問問自己,是不是很高尚只要每個(gè)月拿著底薪過日子就好?他說我們現(xiàn)在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢欲望,但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了,自己過得不好不會(huì)怎么樣,要是以后孩子連奶粉都沒得吃,那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理,是他告訴了我們生活要有責(zé)任感,因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋(gè)人,所以我們每個(gè)人都應(yīng)該要有上進(jìn)心,不能渾渾噩噩的過日子,在我們背負(fù)責(zé)任的時(shí)候,也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時(shí)候。
畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會(huì)了,不再是學(xué)生,不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過日子,要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會(huì),所有的事情都要自己一個(gè)人承擔(dān)了,我們要告訴自己,我們長大了。
公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)范文2
引言
頂崗實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門,邁向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
通過與專業(yè)對口的社會(huì)實(shí)踐后,讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,更加融會(huì)貫通。在這段時(shí)間的工作過程當(dāng)中,讓我充分認(rèn)識到了一個(gè)人的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗(yàn)的重要性,而經(jīng)驗(yàn)是我們在學(xué)校里學(xué)不到的,只能在工作當(dāng)中慢慢積累。通過幾個(gè)月的努力,現(xiàn)在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問!
第一部分 公司概況
實(shí)踐單位的基本情況
重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經(jīng)營中高檔商務(wù)汽車租賃的租賃公司,它地處重慶市渝中區(qū)肖家灣長江二路5號。臨街位置繁華,是東來西去客戶的必經(jīng)之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來依靠雄厚的財(cái)團(tuán)資金和先進(jìn)的與國際接軌的管理技術(shù)始終以將企業(yè)建成國內(nèi)管理科學(xué)化,服務(wù)專業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的一流汽車租賃公司為發(fā)展目標(biāo),致力于對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信服務(wù)。并得到廣大用戶的一致好評。公司本著以市場需求為導(dǎo)向,以顧客滿意為準(zhǔn)則的經(jīng)營宗旨。以方便,快捷,安全,文明為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),租賃方式靈活,電話預(yù)定,送車上門,會(huì)員租車手續(xù)簡便,價(jià)格更優(yōu)。 同時(shí),公司還擁有一支反應(yīng)迅速,技術(shù)力量強(qiáng)的專業(yè)維修救援隊(duì)伍。徹底解決了客戶租
車的后顧之憂。以誠相待,童叟無欺,認(rèn)識新朋友,不忘老朋友,愿與我們一次的交往,成為永遠(yuǎn)的朋友。 龍翔汽車租賃公司專業(yè)提供多種中,高檔用車,會(huì)議接待用車,各屆商務(wù)人士商務(wù)用車,旅游人士旅游用車,并配有優(yōu)秀司機(jī).
第二部分 實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容
實(shí)習(xí)崗位:銷售顧問
工作內(nèi)容:
1、接待來展廳看車的客戶,了解客戶需求;
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo);
3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);
5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;
6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);
7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
8、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略
銷售流程
重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程,同時(shí)它的銷售流程也非常的全面,從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關(guān)懷過程中的每一步都有極其詳細(xì)的要求,一環(huán)扣一環(huán),對銷售顧問的要求是一步也不能錯(cuò)。
重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步,包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準(zhǔn)備、試駕、價(jià)格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內(nèi)容,比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到,車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個(gè)問題,該說幾個(gè)個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢等內(nèi)容都有詳細(xì)規(guī)定,它除了為銷售顧問提供了一個(gè)接待客戶的方式外,也為客戶提供一個(gè)全面的服務(wù),讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。
為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的`流程,當(dāng)初我下了很大的功夫。我跟
別的實(shí)習(xí)生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程,然后打分,再一步一步,一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)的去改進(jìn),最后終于通過了領(lǐng)導(dǎo)的考核。
除了銷售流程以外,我要學(xué)的東西還有很多,比如客戶定車和交車該辦的手續(xù),以及上牌和交稅的手續(xù)等等,這些都是以前沒有學(xué)過的。在沒有成為正式銷售顧問前,我只能給正式的銷售跑跑腿,干些雜七雜八的事,每天都要擦車、站前臺,隨然看似辛苦,但是只要想想我成為正式銷售顧問的時(shí)候我都是對未來充滿信心的!
客戶滿意度及銷售技巧
客戶滿意度對于一個(gè)銷售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來說,客戶滿意度對于4s的發(fā)展來說還是最重要的,同時(shí),這也是公司考核銷售顧問的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)銷售顧問的客戶滿意度不能合格,那么他的獎(jiǎng)金就會(huì)打6折。我覺得,這才是一個(gè)銷售顧問最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多,比如價(jià)格因素,交車日期的安排,車輛自身的問題等等,這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗(yàn)一個(gè)銷售顧問能力的地方!
【公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章:
公司員工生產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文09-20
公司員工實(shí)習(xí)總結(jié)11篇01-02