大學(xué)生公司ERP工作的實(shí)習(xí)總結(jié)范文
(一)發(fā)現(xiàn)問題,妥善解決促業(yè)務(wù)發(fā)展
工作其實(shí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,再發(fā)現(xiàn)問題,再解決問題這么一個(gè)循環(huán)交替、上升的過程。票據(jù)中心也積極的開展此項(xiàng)工作,但由于客觀上票據(jù)中心管理的票據(jù)種類多、數(shù)量大;用票單位多,項(xiàng)目雜;加之票據(jù)中心本身人手少,工作開展難度較大。在手工條件下對票據(jù)的管理就不可避免的存在這樣那樣的問題:
1、由于手工管理漏洞多,使票據(jù)安全性不好,存在丟失及不合理損耗現(xiàn)象,客觀上為各公司的不合理行為提供了便利;
2、由于票據(jù)中心人手相對不足,時(shí)有排長龍等侯買票的現(xiàn)象。
3、由于五區(qū)票據(jù)中心分不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí),而且票據(jù)交易方式存在一定的差異,使票據(jù)的使用、領(lǐng)發(fā)、核銷等環(huán)節(jié)管理不力,直接造成票據(jù)流失;
4、公司機(jī)構(gòu),特別是外部機(jī)構(gòu)沒有計(jì)劃,盲目過量購買票據(jù)情況明顯,節(jié)約意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致票據(jù)浪費(fèi)嚴(yán)重。
5、票據(jù)中心衛(wèi)生工作有待進(jìn)一步提高,樹立良好中心形象。
面對上面各種在工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象,我們及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié),請示老師,盡量減少問題帶來的負(fù)面影響。
1,節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)問題。面對在工作中發(fā)現(xiàn)的票據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象,我們聯(lián)合綜合信息中心,工商部門,針對不同的年度票據(jù)需求和各公司的實(shí)際情況,采取限量購票的方法控制出票量,同時(shí),進(jìn)行“節(jié)約型模范公司”的評比活動(dòng),通過宣傳活動(dòng)意義和開設(shè)退票退款的渠道增強(qiáng)各公司的節(jié)約意識(shí)、效益意識(shí)和競爭意識(shí),以此達(dá)到最優(yōu)效果。借此增強(qiáng)票據(jù)中心的社會(huì)影響力,樹立部門權(quán)威。
2,安全性問題。我們主要采取宣傳教育的形式,因?yàn)槲覀兿嘈,對于絕大多數(shù)的學(xué)生來說,自覺自律的意識(shí)還是值得肯定的,存在的不安全問題只是極少數(shù)情況。同時(shí),我們積極與其它各區(qū)的票據(jù)中心負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系和監(jiān)管,確保票據(jù)交易的安全。
3,環(huán)境衛(wèi)生問題。雖然我們票據(jù)中心在日常中盡力做好相關(guān)單據(jù)的填寫和票據(jù)存取的工作,但由于票據(jù)中心自身的工作實(shí)際情況,難以確保不存在紙張和紙屑遺落地上,對工作環(huán)境造成一定的負(fù)面影響。經(jīng)過相關(guān)部門的評價(jià)監(jiān)督后,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在,在日常工作中更加注重環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù),主要通過嚴(yán)格填寫規(guī)范,準(zhǔn)確核數(shù)票據(jù)數(shù)量和及時(shí)清潔地面遺落的紙張紙屑等方式確保環(huán)境的衛(wèi)生。
4,人手不足問題。我們首先不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,盡快熟悉各種票據(jù)名稱和庫存位置,規(guī)范票據(jù)業(yè)務(wù)員填寫單證的規(guī)范性,特別是票據(jù)序號(hào)的正確填寫,確保能快速查找到票據(jù)位置,提高業(yè)務(wù)較率;同時(shí),暢通與各公司機(jī)構(gòu)的交流渠道,了解各公司的票據(jù)需求動(dòng)向,提前做好相關(guān)票據(jù)的準(zhǔn)備工作,并且與人才交流中心協(xié)調(diào),在業(yè)務(wù)高峰時(shí)請調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員協(xié)助。
5,五區(qū)工作協(xié)調(diào)問題。由于這次總共有五個(gè)區(qū),分在不同時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí),因此造成一些業(yè)務(wù)問題的出現(xiàn),對此我們加強(qiáng)各區(qū)票據(jù)中心相互之間的聯(lián)系了解和協(xié)調(diào),對各區(qū)當(dāng)天票據(jù)交易進(jìn)行相關(guān)的摸底,做到心中有數(shù),便于庫存數(shù)量的核對,做好票據(jù)庫存量的交接和管制票據(jù)的不必要損失。
(二)轉(zhuǎn)變思想,正確對待票據(jù)中心工作
票據(jù)中心,每天的主要工作內(nèi)容就是進(jìn)行為內(nèi)外公司部門提供票據(jù)的交易并統(tǒng)計(jì)匯總票據(jù)交易情況。開始剛接觸這份工作的時(shí)候,內(nèi)心確實(shí)存在很多不理解和不樂意,特別是開始的時(shí)候,由于對各種票據(jù)的`認(rèn)識(shí)不夠,而且對各種票據(jù)存放位置不清楚,工作效率極低,收效甚微,而且看到一些購票者由于等待時(shí)間過長,多少有些怨言,內(nèi)心確是不快。更甚的是當(dāng)了解到其它同學(xué)的工作內(nèi)容相對充實(shí),意義相對明顯時(shí),真是感嘆良多,真有放棄離職的沖動(dòng)。
指導(dǎo)老師了解到我們工作中碰到的困難后,向我們分析了票據(jù)中心的工作性質(zhì)和職能,為我們工作提出了很多富有成效的建議,讓我們對票據(jù)中心有了一定的理解。特別是在接下來對各種業(yè)務(wù)接觸后,相關(guān)能力得到煅煉,更加深了我們對票據(jù)中心的認(rèn)識(shí),意識(shí)到票據(jù)中心作為整個(gè)市場的中樞,為整個(gè)市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供各種必不可少的票據(jù)憑證,確保公司機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),可以說,如果缺少了票據(jù)中心,整個(gè)市場的業(yè)務(wù)也就難以順利進(jìn)行,甚至中斷,因而也就要求我們在日常工作中要及時(shí)為各公司準(zhǔn)備好各種所需的票據(jù),做好票源的提供工作,同時(shí)做好市場各種票據(jù)需求的統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測,確保票據(jù)庫存,這些工作都極具專業(yè)性,而且要求我們具有高度的責(zé)任感和使命感,在工作中時(shí)刻保持細(xì)心和耐心。面對不同公司的各種票據(jù)的購買需求,要及時(shí)提供。再者,充分認(rèn)識(shí)了解各種常用票據(jù)的功能和填寫方法,為票據(jù)咨詢提供各種專業(yè)的答復(fù)。
通過這次實(shí)習(xí),自己對各種常用商業(yè)票據(jù)的功能和填寫方法有了較為全面的認(rèn)識(shí),這有利于日后真實(shí)工作中業(yè)務(wù)的順利開展。可以說,正是票據(jù)中心工作的單調(diào)和繁瑣,培養(yǎng)了自己的工作耐性和熱情,較好的理解工作的實(shí)質(zhì)精神,提升了自己的交際能力和服務(wù)意識(shí),可以說,票據(jù)中心平凡的工作,提供了不平凡的能力培養(yǎng)平臺(tái)。
(三)立足本職,做好票據(jù)的交易與統(tǒng)計(jì)工作
這次實(shí)習(xí),e區(qū)的所有公司機(jī)構(gòu)按性質(zhì)和職能分成16間內(nèi)部公司和12間外部公司,內(nèi)部公司是生產(chǎn)制造公司,外部公司是服務(wù)公司。由于公司性質(zhì)不同,對內(nèi)部公司的票據(jù)交易采取購買方式,外部公司的票據(jù)需求采取領(lǐng)用的方式,因此我們有針對性的設(shè)計(jì)了購買單和領(lǐng)用單兩種不同的交易憑證,一式兩聯(lián),票據(jù)中心第一聯(lián),票據(jù)需求單位第二聯(lián),方便日后核單工作的開展。兩種票據(jù)的主要內(nèi)容都包括:領(lǐng)用公司名稱、部門、日期、票據(jù)名稱、單位、數(shù)量、領(lǐng)用人,審批人、經(jīng)辦人等,不同的是購買單增加了單價(jià)和金額等必要內(nèi)容。同時(shí),結(jié)合日常工作中碰到的各種常見問題,票據(jù)中心有針對性的制作了工作流程和業(yè)務(wù)細(xì)則。
1、適時(shí)對票據(jù)中心的庫存進(jìn)行存量核實(shí),及時(shí)將庫存不足的票據(jù)名稱反饋相關(guān)老師,確保各種票據(jù)庫存量的充足,并對票據(jù)的存放位置進(jìn)行分類整理,確保各種票據(jù)的有序存放,提高日常票據(jù)的交易效率。第五,票據(jù)中心與各公司機(jī)構(gòu)保持暢通的業(yè)務(wù)交流渠道,及時(shí)收集各公司機(jī)構(gòu)對票據(jù)的需求,特別是新的票據(jù)種類在第一時(shí)間反饋給老師,采取各種有效辦法協(xié)助公司解決票據(jù)的需求問題。
2、我們主要根據(jù)各年度的業(yè)務(wù)需求預(yù)測,提前準(zhǔn)備好各種相關(guān)的票據(jù)和單證,分類編號(hào),方便公司部門的購買和領(lǐng)用。在各公司業(yè)務(wù)人員的填單過程中,我們嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,指導(dǎo)他們按標(biāo)準(zhǔn)填寫相關(guān)內(nèi)容,這一方面確保我們數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和完整性,為科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析預(yù)測提供正確的原始數(shù)據(jù),另一方面為核對工作提供便利檢索途徑。
3、利用空閑時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)了解各種票據(jù)的功能和填寫規(guī)則,借此提升自己對各種票據(jù)的了解和認(rèn)識(shí),這都有利于及時(shí)為各公司票據(jù)業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)的咨詢解答,提高服務(wù)質(zhì)量和擴(kuò)大服務(wù)范圍,為票據(jù)中心樹立良好形象。
4、利用課余時(shí)間,我們及時(shí)對當(dāng)天的票據(jù)交易情況進(jìn)行整理錄入和統(tǒng)計(jì)分析,將當(dāng)天票據(jù)交易數(shù)量和累計(jì)交易量上報(bào)指導(dǎo)老師,結(jié)合老師的建議制定下一期的工作計(jì)劃,確保票據(jù)中心能滿足各公司的票據(jù)需求,確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
在票據(jù)中心實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間以來,中心樹立“做好規(guī)劃、提前安排、快速應(yīng)對”的服務(wù)理念,“熱情、耐心、細(xì)心”的工作態(tài)度和“踏實(shí)、樸實(shí)和扎實(shí)”的三實(shí)作風(fēng),及時(shí)準(zhǔn)確的為各公司提供各種所需票據(jù)。良好的內(nèi)在素質(zhì),較強(qiáng)的綜合實(shí)力,努力打造最具服務(wù)意識(shí)、最具創(chuàng)新能力、最具影響力的票據(jù)交易機(jī)構(gòu)。經(jīng)過我們的不懈努力,管理工作由弱到強(qiáng),發(fā)生了很大改觀,逐步規(guī)范和走向正軌,取得了初步成績,積累了一些經(jīng)驗(yàn)和做法。但是我們的工作還有很多地方不夠完善,還存在許多問題,我們有信心和能力通過這次實(shí)習(xí)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中加以完善和解決,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,做一個(gè)合格的工作者。
在這里我要感謝同事,如果不是他們對我們信任和耐心的教誨,我們就不可能接觸業(yè)務(wù),就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西,謝謝。我的第一次實(shí)習(xí)在這一天畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。以前聽說實(shí)習(xí)都是很無聊的,都是打雜的,本也以為我的實(shí)習(xí)也會(huì)如此,所以早早就作好心理準(zhǔn)備!可是,當(dāng)我真正融入公司的那一刻,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,實(shí)習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會(huì)了我很多東西,這些是我們在課堂上、在社團(tuán)活動(dòng)上學(xué)習(xí)不到的。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)繼續(xù)努力的,就像我在實(shí)習(xí)中一樣,我會(huì)做的更好的。生活就是這樣的,不可能永遠(yuǎn)閑著的,要經(jīng)常出去實(shí)習(xí),長長見識(shí),不一定要賺錢,主要是經(jīng)歷,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是重要的!我會(huì)繼續(xù)實(shí)習(xí)的!
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