通用實習總結(jié)錦集5篇

通用實習總結(jié) 篇1

　　系 部：

　　專 業(yè)：

　　班 級：

　　姓 名：

　　指導(dǎo)教師：

　　實習單位：

　　年 月 日

　　一、實習的主要內(nèi)容

　　20xx年2月09日至20xx年6月18日在xxx科技有限公司銷售部工作，從事軟件銷售。

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　本次實習幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用，我重視這次難得的機會。通過實習，讓需要讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　實習的內(nèi)容主要是銷售ERP系統(tǒng)，這是本次實習的主要內(nèi)容。學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。定期的列會可以了解各連鎖店的銷售情況.可以共同獻策獻計互相溝通和交流,以便提高銷售業(yè)績,再者傳達公司工作計劃

　　二、實習中的`工作表現(xiàn)

　　在這期間，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，幾個個月的時間，也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　在此期間，我和同事們積極努力，完成了當月的銷售任務(wù)。學習到了公司優(yōu)良的企業(yè)文化，比如對待客戶，誠實守信；對待同事，尊重溝通；對待自己，謙虛自律等優(yōu)秀的企業(yè)文化。提升了自己的營銷水平，了解了一線業(yè)務(wù)員的辛酸與樂趣。對外保持了公司的良好形象。

　　在實習期間，我嚴格要求自己，準時出勤，努力工作，努力使“今日事，今日畢”，工作雖然很辛苦，但是我樂在其中，遇到不懂的問題，及時向同事請教解決，

　　沒有耽誤任何工作的進展。

　　三、收獲與體會

　　此次實習中，使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。 這次實習，我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經(jīng)歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開始。

　　通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務(wù)。同時提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

　　公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　實習過程中，我學會了用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，做好具體工作；在工作不多的時候，我積極地“找事做”，挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗；認真填寫實習工作日記，記錄實習情況，工作及時有效；認真完成實習報告。 達到了畢業(yè)實習的預(yù)期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我對自己和工作有了更具體的認識和客觀的評價。我每天像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對貿(mào)易流程等基本知識的理解，豐富了我的實際業(yè)務(wù)知識，使

　　我對貿(mào)易公司的生產(chǎn)和運轉(zhuǎn)有了更加深層次的感性和理性認識。

　　四、存在的問題：

　　雖然已經(jīng)是大三畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。但在這實習期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　經(jīng)過這個實習期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如銷售管理專業(yè)知識不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺�？傊�，實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。

　　今后，我將更加注重鍛煉自己的動手能力與交際能力，努力提升自我素質(zhì)，以適應(yīng)職場激烈的競爭，成為合格的大學畢業(yè)生。

通用實習總結(jié) 篇2

　　第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

　　一:掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天應(yīng)對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原先父母在外打工掙錢真的很不容易!

　　二:人際關(guān)系

　　在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　三:管理者的管理

　　在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!

　　四:自強自立

　　俗話說:"在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!

　　五:認識來源于實踐

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的.反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)�實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

　　六:專業(yè)的重要性

　　選取了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐就應(yīng)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不能夠出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時持續(xù)著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要個性留意謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上職責的，這關(guān)乎工廠的利益損失。

通用實習總結(jié) 篇3

　　透過這次實習，我收獲了很多，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應(yīng)用，另一方面還提高了自己動手做項目的潛力。本次實訓(xùn)，是對我潛力的進一步鍛煉，也是一種考驗。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的。

　　在實習中我學到了許多新的知識。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原先，學的時候感嘆學的資料太難懂，此刻想來，有些其實并不難，關(guān)鍵在于理解。

　　在這次實習中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問題、自己動手操作的潛力，在工作的過程中，復(fù)習了以前學習過的知識，并掌握了一些應(yīng)用知識的技巧等。其次，實訓(xùn)中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神。從那里，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：

　　一、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更就應(yīng)把學習作為持續(xù)工作用心性的重要途徑。走上工作崗位后，我會用心響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的`業(yè)務(wù)知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行主角轉(zhuǎn)化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。務(wù)必在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作用心性和主動性

　　實習，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。

　　我認為大學生實習難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡單找到工作，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習總結(jié)了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。

　　1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，能夠主動和其人力資源部門聯(lián)系，主動爭取實習機會�？蓚�性留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下，很有可能會暫時選取實習生替代。

　　2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤�司所處的行業(yè)大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率。

　　3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。

　　4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出必須要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需，而理性思考到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。

　　5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實習不應(yīng)是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利。

　　實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的就應(yīng)是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅僅是累計工作經(jīng)驗，然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。

　　在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我期望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中搞笑，也都表現(xiàn)的十分地用心努力認真。

　　這次實習資料主要就是機器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　其一，實習是個人綜合潛力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力，操作潛力，應(yīng)付突發(fā)故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強的表達潛力，同時還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還務(wù)必有較強的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。

　　其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。

　　此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學都認為，自己以后進入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是就應(yīng)的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。此刻，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)

　　能夠說這次實訓(xùn)不僅僅使我學到了知識，豐富了經(jīng)驗。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓(xùn)將會有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會把握和珍惜實訓(xùn)的機會，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力。最后，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓(xùn)，使我們學到了很多，也領(lǐng)悟了很多。

通用實習總結(jié) 篇4

　　一、實習目的

　　現(xiàn)在對于我們即將畢業(yè)的學生來說，畢業(yè)實習是進入社會的重要一環(huán)，通過畢業(yè)實習我學到了很多有價值的東西。

　　1）通過近一年的實習和實踐，通過看、聽、感等主觀認識對實習目的進行多方面、全方位的實地考察，獲得第一手實際資料。培養(yǎng)了綜合運用所學理論知識和技術(shù)分析解決工程實踐問題的能力。

　　2）通過實習，初步了解郵政物流的市場組織及運營管理，掌握安全操作知識，做到理論和實際相結(jié)合，促進專業(yè)知識的學習，拓寬知識面，逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔任技術(shù)工作的能力。

　　3）通過實習，幫助我樹立了“人人為我、我為人人”的服務(wù)意識，培養(yǎng)了我們調(diào)查研究、查閱文獻資料的能力。這些實際知識，對我們學習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

　　二、實習時間、單位

　　實習時間：20xx.06——20xx.05

　　實習單位：中國郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營業(yè)部

　　三、實習單位簡介：

　　中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準，中國郵政集團于20xx年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

　　中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個省（自治區(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。

　　中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標準和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙��?yīng)鏈全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。

　　中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。

　　四、實習內(nèi)容

　　我實習的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線人員日常工作:

　　1、協(xié)助市場部人員處理一些日常工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。

　　2、在11183呼叫攬收平臺實習階段，首先負責受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負責客戶網(wǎng)上訂單受理、重點客戶維護以及呼入客戶資源的采集、維護、分析及反饋等工作；最后負責提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。

　　3、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運流程�？爝f的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來回流動，名副其實的苦力活，我們所負責的范圍主要是一些老舊小區(qū)，以普通的樓房為主，沒有電梯，就算是為了很不起眼的一個小件，有時也需要自己爬六樓親自送到客戶手中，甚至是特意去某個小區(qū)，不過這個有一個最大的好處就是能夠和更多的人打交道，同時會讓我們很有成就感�？爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多，

　　只是相對更加輕松一點�？旒�的收取工作主要是在總部和各個點部之間，也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件，根據(jù)分類發(fā)放到各個分公司，有各個分公司派車去取�？爝f轉(zhuǎn)運的主要任務(wù)就是通過大的箱式貨車，將總部的派發(fā)件送到各分部進行下一級派送，同時將各分部收上來的件送至總部進行投遞，這個的主要規(guī)律是每天四次，以保證快遞投遞的及時性。

　　4、體會調(diào)度員崗位的艱苦和細致。我們每日負責從IT系統(tǒng)中列印所有配送點貨清單，配送點出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對應(yīng)核對并裝訂整理。 將所有客戶配送點統(tǒng)籌排車，制定排車表，安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車輛及配送點異常的處理：包括電話接聽、異常記錄、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論、下達執(zhí)行。 在整個的實習過程中，充分體現(xiàn)了我們的.吃苦耐勞精神，出色地完成了自己的工作，同時通過向老師學習，對調(diào)度員工作有了更深層次的了解。

　　五、實習總結(jié)

　　第一，對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。

　　通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政速遞物流公司的發(fā)展歷史、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認知。郵件的寄遞過程主要由驗視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。從整個速遞行業(yè)的大環(huán)境來看，郵政EMS正面臨著來自國內(nèi)外多家實力強大競爭對手的挑戰(zhàn)。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營快遞企業(yè)異軍突起，正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國的運營網(wǎng)絡(luò)，并積極融資，向規(guī)�；�、規(guī)范化的方向發(fā)展，與EMS爭搶國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。在多家強大的競爭對手的進攻下， EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢越來越不明顯。

　　第二，實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，通過這次將近一年的實習，我逐漸能夠?qū)⒃趯W校里面學到的理論知識運用到實踐中去，理論知識的積累為我的業(yè)務(wù)實踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進一步完善了我的物流知識體系。“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯(lián)系實際，才能更好的運用所學到的知識。

　　第三。學會了做人。每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。我深深體會到必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 不管做什么事，態(tài)度決定一切。明確生活目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力。

　　通過這次實習，把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，在我們就業(yè)之前“實踐預(yù)演”，使我們對我國的物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深的了解，能夠使我們更好的完善自己，為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

通用實習總結(jié) 篇5

　　晃眼間，來****已五月有余。當初我懷著對生活的美好憧憬，只身來到這個完全陌生的城市。剛來時的忐忑和恐懼還清楚記得，生活的不適應(yīng)，工作上的各種不懂都讓我舉步維艱。讓我覺得自己的能力太有限而處身于這樣的大公司感到窘迫，會覺得幫不上多少忙反添事而沮喪。但是我并沒有就此灰心下去，而是盡快地讓自己適應(yīng)下來，確定好努力的目標，奮斗向前。

　　這近半年的實習，是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，同事們“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，體會到了真正肩任工作后的艱辛以及取得成就時的興奮，也樹立了繼續(xù)開拓向前的勇氣和堅定了做好本職工作的信心。我在對大家都兢兢業(yè)業(yè)工作肅然起敬的同時，也為自己有機會成為保利大家庭的一份子而驚喜萬分。在“大學畢業(yè)即失業(yè)”的嚴峻形勢下，能一出來就有機會從事自己喜愛的領(lǐng)域工作，并且還是有著優(yōu)秀的、卓有成效的、融傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理理念于一體的大企業(yè)，是我覺得最幸運的事情。所以我更應(yīng)該好好把握這個難得的機會，努力工作充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡自己的綿薄之力。

　　實習期間有辛酸，有快樂，而最多的就是收獲。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了很大的進步。

　　一、對企業(yè)文化的認知和感受

　　記得初次應(yīng)聘時，我對**（公司）的認識僅局限于知道是規(guī)模挺大的'以房地產(chǎn)開發(fā)為核心的多元化、綜合性央企。來到這里以后，除了學習到很多工作業(yè)務(wù)上的東西，更重要的是，從表面到內(nèi)涵，我更深入地了解到了保利“誠心、務(wù)實、和諧、共贏”的企業(yè)價值觀和其它各方面優(yōu)秀的企業(yè)文化。保利始終秉持“文化地產(chǎn)，和諧生活”的開發(fā)理念，以先進的開發(fā)理念，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理，打造精品特色人居典范。企業(yè)的價值觀對我也起著導(dǎo)向和規(guī)范作用，我會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。

　　二、實習的成果及不足之處

　　在工作上，盡管我只是入門，但是我對工作充滿著熱情。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和陳經(jīng)理的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨以及對我工作上的建議和生活上的幫助都讓我倍感溫暖。學校學習的知識有限，并且把理論聯(lián)系到實際工作中還需要一個過程。在陳經(jīng)理熱心盡心的教導(dǎo)下，從一開始的什么都不懂，到現(xiàn)在差不多能獨立完成一些招標清單的編制，各施工單位進度款的審核以及部分工程項目的預(yù)結(jié)算。我的每一點進步都離不開領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和幫助，我內(nèi)心非常的感激。在不斷學習和摸索的過程中，除了工作能力得到了一定的提高，待人接物方面也學習到了很多。在社會上并不像在學校那樣單純簡單，首先除了自身要做到誠實、虛心，為人處事的很多技巧都應(yīng)該很好地去意會去揣摩。這也是對于剛踏出校園的我極為重要的一課，在以后的工作生活中我會慢慢學習慢慢成熟起來。

　　當然，我還有很多不足的地方。在畢業(yè)返校期間，我自己也做了深刻的反省和總結(jié)，重新給自己定位，也給以后的工作制定了新的奮斗目標。實習期間，因為要兼顧畢業(yè)設(shè)計，所以沒能全身心投入到正常的工作中去，也因設(shè)計而占用了一部分的日常工作時間，工作做得不夠到位，一味的追求速度并沒有注重效率。以后我不會再出現(xiàn)這種情況，我會心無旁騖，很好地保質(zhì)量完成工作任務(wù)。另外，我還要鍛煉出自己更耐心更細心。我們的工作性質(zhì)容不得半點疏忽，不能因一己之錯造成公司的損失，這一點我會更加的注意。在工作中會舉一反三反復(fù)檢查不要出現(xiàn)一些低級錯誤。以后我會嚴格地聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和指揮，絕不再犯上次先離崗位的錯誤，也請領(lǐng)導(dǎo)給一次改過的機會，我會盡自己最大的努力更好地服務(wù)部門服務(wù)公司。

　　三、對未來工作的計劃

　　接下來的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，不斷學習業(yè)務(wù)知識。公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。學無止境，我會通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。并且還要鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。不會因為在工作中遇到點困難就想著退縮，我會告訴自己可以辦到某件事，假使這事是可能的，你便辦得到，不論它有多艱難。相反的，你若認為連最簡單的事也無能為力，你就不可能辦得到，而鼴鼠丘對你而言，也變成不可攀的高山。我堅信這一點。

　　在見習期間，我吃苦耐勞、積極主動、努力工作。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我希望能和公司全體員工一起拼搏一起努力，把公司推向一個又一個的顛峰。

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